2017年10月高等教育自学考试组织行为学真题
2017年-组织行为学主观题-参考答案
组织行为学作业1（主观题）1.工作满意度是指什么？工作满意度与工作绩效是什么关系？工作满意度的高低直接关系到工作绩效的高低。
一般来说，积极的工作态度对工作的知觉、判断、学习、工作的忍耐力等能发挥积极的影响，从而提高工作绩效，因此积极的工作态度与工作绩效之间有着一致性的关系；但消极的工作态度也可能引发积极的工作行为，如想获得较高的报酬等，从而也可以提高工作绩效。
这两者之间的关系十分复杂。
后据研究表明，因为人的复杂性和需要的多面性，两者之间并没有一致的关系。
工作态度与工作绩效之间有一致性，一般情况下，工作态度好、认真，工作绩效就好。
过去人们总认为二者有直接的因果关系，后来的研究证明，二者没有直接的因果关系。
因为我们的环境太复杂，人的动机太复杂。
2.如何进行情绪的调适与情感的培养?(1)情绪的调节与控制①保持适宜的情绪状态②丰富并端正人们的情绪经验③引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展(2)情感的培养①培养高尚的积极的人生观和世界观②通过多种途径，丰富学生的情感体验③培养幽默感，养成积极的人生态度3.影响人的行为的因素是什么？任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。
影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。
影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。
4.运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系，应注意哪些方面？对人性理论的分析和运用要注意的问题：1、结合实际情况，是指运用人性理论要注意：（1）结合国情；（2）结合企业实际情况；（3）结合管理对象(个人)的实际情况。
2、运用人性理论应注意的问题：（1）多数人的需要层次较低，但整体上，需要的层次在提高；（2）员工对组织的态度是可以转变的。
这正是管理者的任务之一；（3）要注意组织目标和个人目标的统一；（4）管理工作要体现社会主义制度的性质。
2021年10月高等教育自学考试组织行为学真题
2021年10月高等教育自学考试组织行为学真题姓名年级学号题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分一、单选题1.卢因的群体动力理论可用公式表达为B＝f（P·E），其中P表示（）。
A.个体行为B.外部驱动力C.群体环境D.内部驱动力√解析：卢因的群体动力理论可用公式表达为：B＝f（P，E）。
式中，B是个体行为，P是个体的内部驱动力、内部特征，E是个体所处的群体环境。
卢因认为，人的行为动向取决于内部力场和情景力场，也就是所谓的情景因素的相互作用。
2.内驱力理论的主要代表人物是（）。
A.托尔曼B.赫尔√C.华生D.斯金纳解析：赫尔是内驱力理论的主要代表人物。
他认为，有机体需要产生内驱力，内驱力激发有机体的行为。
3.个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动的状态是（）。
A.动机B.态度C.情绪√D.价值观解析：情绪，是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动的状态。
情绪作为一种心理和生理经历，它直接指向人或物，是对客体的一种反应。
4.使人们对主观刺激的知觉更迅速、更具方向性的效应是（）。
A.首因效应B.投射效应C.晕轮效应D.心理定势√解析：心理定势，是指人们在认识特定对象时心理上的准备状态。
心理定势可以使得人们对主观刺激的知觉更迅速、更具方向性，但同样也容易使得人们从主观臆断出发来歪曲事实。
5.一个人顺利完成某种活动而在主观方面所必须具备的心理特征是（）。
A.个性B.气质C.性格D.能力√解析：能力，是指一个人顺利完成某种活动而在主观方面所必须具备的心理特征。
能力作为个性心理重要的特征，是影响人们活动效果的基本因素。
在其他条件相同的情况下，能力高的人比能力低的人会取得更好的结果。
6.间断—平衡模型适用的群体是（）。
A.临时性工作群体√B.长期性工作群体C.非任务性工作群体D.所有群体解析：间断—平衡模型适用于描述临时性工作任务群体的发展变化情况，而不适用于长期的工作群体和非任务性的群体。
自考组织行为学试卷及答案解释
2017 年10 月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试卷（课程代码00152）第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25 分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．“自我实现人”假设认为最根本且起长远作用的激励是【 B 】A ．外在激励B ．内在激励C ．荣誉激励D ．目标激励2．在赫尔的内驱力理论中，情境是【B 】A .原始性内驱力 B.继发性内驱力C ．社会性内驱力D ．群体性内驱力3. 人的积极性的基础和根源是【A 】A.需要B .动机C .目的D .行为4. 在个性心理中，有“好坏之分”的是【C 】A .气质B .能力 C.性格D .情绪5. 在员工一组织关系中，界定每个角色行为期待的是【A ．经济合同B ．社会规范C ．心理契约D ．价值观6．当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向，称之为【 B 】A .社会惰化B.社会促进作用C ．从众D ．刻板印象7. 决定着群体的正式领导者和群体之间正式关系的是【 D 】A .人事结构B .奖惩结果C .群体结构 D.职权结构8. 从众行为源于群体的A .规范B .制度C.压力D .环境9. 当我们自身的工作量大且很繁重，急切需要人进行信息协调筛选时，最有效的沟通网络是【 D 】A .链式B .轮式C .环式D.倒Y式10. 网络时代最显着的沟通特征是沟通方式的【A 】A .扁平化B .高耸化C .社会化D .人性化11. 人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景。
这种背景属于【 A 】A.低文化背景 B .中文化背景C ．高文化背景D ．任何背景12. 管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，这种观念属于【 C 】A .传统观念B .人际关系观念C .相互作用观念D .经济人观念13.正式组织内部行使不同职能的主体之间所发生的冲突，这是【 C 】A .冲突的讨价还价模式B .冲突的官僚模式C.冲突的系统模式 D .冲突的社会模式14.社会系统学派把组织中人们的相互关系看做是一种【 A 】A.协作的社会系统 B .封闭的社会系统C .开放的社会系统D .复杂的社会系统15.圣吉把学习型组织的五项技能称为“五项修炼”，其核心是【 D 】A .第二项修炼B .第三项修炼C .第四项修炼D.第五项修炼16.组织文化向组织成员展示的是态度和【 D 】A .情感B .气质C .能力 D.信念17．在组织文化因素理论中，迪尔和肯尼迪认为形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素是【D 】A .价值观B .英雄人物C .文化网络 D.企业环境18. 支持知识习得和整合过程的三要素是启发、重复和【 B 】A .交流B.回顾C .评价D .认可19. 创造型学习产生的前提是【A 】A.有共同愿景 B .有职业生涯规划C .有学习策略训练D .以任务为导向20. 路径.目标理论与其他领导理论的最大区别在于【 B 】A .立足于领导者B.立足于下属C .立足于领导风格D .立足于领导行为21 .对非常规事件采取非程序化处理，具有很大随机性和灵活性的是【 B 】A .领导方法B.领导艺术C ．领导行为D ．领导有效性22．人的工作绩效不仅取决于其能力的大小，还取决于【 A 】A.激励的水平B .需要的强弱C ．目标的高低D ．成就的大小23. 麦克利兰认为，除了人的基本生理需要，人还有三种需要，一是友谊需要，二是权力需要，三是【 A 】A .成就需要B .尊重需要C .安全需要D .自我实现需要24. 一般来讲，可以使员工更好地完成本职工作的激励是【 B 】A .内在激励B.外在激励C .公平激励D .归因激励25．组织行为学产生和发展的基础学科是人事管理学和【 D 】A ．社会管理学B ．人类学C ．领导科学D ．组织管理学二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共10 分。
2017年10月试卷及答案
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试社会学概论试卷(课程代码00034)本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共30小题。
每小题1分，共30分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。
请将其选出。
1．帕森斯认为，任何社会若要生存就必须具备维持系统所必须的一般条件，这些必要功能条件包括了A．两个方面 B．三个方面 C．四个方面 D．五个方面2．社会学符号互动论的主要代表人物之一是A．吉登斯 B．布鲁默 C．默顿 D．布劳3．费孝通用“五脏六腑”来比喻社会学的建设，其中所谓六腑，是指一个社会学专业至少要有A．六门基础课程 B．六个学会组织 C．六种出版物 D．六种学说4.社会学研究中实验法的不足之处主要是A．实验过程的自然性 B．实验对象的重复性C．实验结果的广泛性 D．实验环境的人为性5．社会学研究中文献法的优点之一是A．文献资料的客观真实性易于考证 B．文献法可直接获得第一手资料C．文献均有标准化的资料 D.文献法适于作纵贯分析6．法兰克福学派所主张的理论道路是A．激进主义理论 B．社会批判理论C．后现代主义理论 D．社会有机体理论7．人口的两重属性是指A．数量属性和质量属性 B．问题属性和发展属性C．自然属性和社会属性 D．结构属性和过程属性8．功能上互相整合的一自考一次通过q39052026组文化特质结合起来共同发挥一项功能，以满足人的某种需要，这些文化特质就组成一个A．文化集丛 B．文化模式 C．文化市场 D．文化产业9．文化交流中的文化杂交即A．文化融合 B．文化传播 C．文化冲突 D．文化采借10．在社会学的研究功能中，要提示将来的社会事件和状态是怎样的，这属于A．预测性功能 B．规范性功能C．解释性功能 D．描述性功能11．根据角色追求的目标，可将社会角色划分为A．功利性角色与表现性角色 B．规定性角色与开放性角色C．先赋角色与自致角色 D．制度性角色与互动性角色12．在社会互动的基本形式中，不同行动者之间相互反对或阻止对方意图的自觉行动称为 A．竞争 B．交换 C．调适 D．冲突13．再社会化也可称为A．反向社会化 B．重新社会化 C．继续社会化 D．基本社会化14．在霍尔的个人空间理论中，为一些类似演说家等人物保留的距离为A．个人距离 B．亲密距离 C．公众距离 D．社会距离15．根据个人和社会网络的连接的紧密程度不同，可将社会网络分为A．互利形态和互补形态 B．稳固形态和松散形态C．个人形态和群体形态 D．封闭形态和开放形态16．由父母和多对已婚子女以及孙（外孙)子女组成的家庭是A．联合家庭 B．重组家庭 C．主干家庭 D．核心家庭17．属于次级群体的是A．邻里 B.家庭 C．游戏伙伴 D．社团18．组织用各种规章制度和奖惩手段约束组织成员的行为，以保证组织的决策和指令能够有效地贯彻执行，维护组织的各项秩序，这一过程称为A．组织沟通 B.组织决策 C．组织控制 D．组织设计19．在哈佛大学教授梅约和罗伊斯里斯伯格等人指导的著名的霍桑实验中逐步形成的组织管理理论是A．组织行为理论 B．权变理论C．科学管理理论 D.人际关系理论20．属于现代学校教育潜功能的是A．社会选拔的功能 B．社会控制的功能C．知识技术创新的功能 D．社会化的功能21．将研究视角引入到具体的教育场景之中，引入到人与人的互动关系之中，这是教育社会学分析视角中的A．冲突论视角 B．互动论视角 C.后现代视角 D．功能论视角22．在失业的类型中，人们在转换工作过程中的失业称作A．摩擦性失业 B．周期性失业 C．残余性失业 D．季节性失业23．社会学者对社区的研究始于德国社会学家滕尼斯的A．同心圆理论 B．社区全貌研究C．类型学研究 D．人文区位学理论24．有关社区发展的具体目标以及实现目标的具体方法、措施和步骤，都应该经过社区成员的广泛讨论，并根据多数人的意愿来决定，这体现了社区发展原则中的A．自力的原则 B．民众需要的原则C．自下而上与自上而下相结合的原则 D．民主的原则25．世界城镇化进程中，属于政治主导型城镇化的是A．欧美模式 B．东亚模式 C．非洲模式 D．墨印模式26．在解释集体行为的理论中，斯梅尔瑟提出的是A.搭便车理论 B．价值累加理论 C．资源动员理论 D．乌合之众理论27．在社会分层体系中的不同层次之间的上下流动称作A．垂直流动 B．代际流动 C．自由流动 D．竞争式流动28．中国城镇化发展中的加速发展阶段是A．1949～1957年 B．1958～1977年C．1978～2000年 D．1978年至今29．社会问题产生的直接原因都是人的社会化的失败，因此解决社会问题的途径在于加强社会对个人的道德教育，这一观点来自于A．价值冲突理论 B．社会解组理论C．社会建构理论 D．社会病理学30．由传统农业社会向现代工业社会的变迁过程称作A．知识现代化 B．社会现代化 C．政治现代化 D．经济现代化二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
《组织行为学》试题(三)
高等教育自学考试《组织行为学》模拟试题(三）课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．人脑对客观事物综合整体的反映是( ）A．感觉 B．知觉C．社会知觉 D．自我知觉2．规定组织的目标、以及组织实现这些目标的手段的是( )A．组织战略 B．组织权力C．组织资源 D．组织结构3．正式领导的主要功能是（）A．带领下属完成组织任务，实现组织目标B．满足组织中局部的、特殊的需要，实现组织目标C．建立组织机构,实现组织目标 D．制定工作程序，实现组织目标4．习得动机又被称为( )A．生理性动机 B．一般动机C．原始动机 D．衍生性动机5．组织成长阶段理论认为组织发展到西凋发展阶段，管理重点应置于（）A．生产和销售方面 B．扩大市场方面C．强化组织方面 D．解惑及革新方面6.管理者角色学派的代表人物是( )A.泰勒B.韦伯C。
勒温 D.明兹伯格7.决定人的行为的心理基础是( ）A.价值观及其体系B。
人生观C.世界观D.态度8。
一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的（ )A.信息B。
资源C.财富D.规范9.双因素理论的提出者是( )A。
马斯洛B。
赫兹伯格C。
弗鲁姆D。
奥德弗10.全方位激励的理论基础是( )A.过程型激励理论B.行为改造激励理论C.公平型激励理论D。
内容型激励理论11.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（）A。
抉择分析 B.相关分析C。
趋势分析 D.因素分析12。
间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（）A.初期阶段B.第二阶段C.中间阶段D。
最后阶段13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（）A。
联营式关系 B.顺序式关系C.互惠式关系D.协作式关系14.组织行为学中，把整个动机结构中对人的行为起决定性作用的、最为强烈的动机称为（）A。
2017年10月组织行为学自考试题大题
20XX年10月组织行为学自考大题部分及参考答案名次解释1:个性的倾向性指人对社会环境的态度和行为的积极特征，它是推动人进行活动的动力系统，是个性结构中最活跃的因素。
决定着人对周围世界认识和态度的选择和趋向，决定人追求什么。
包括需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等。
2:社会知觉社会知觉是人对社会客体的感知和认识过程，与对自然客体的感知和认识过程相对应。
包括对他人、对自己和对群体的知觉。
3:心理相容是指群体成员在心理与行为上的彼此协调一致。
它是群体人际关系的重要心理成分，是群体团结的社会心理特征。
4:矩阵组织结构矩阵组织结构又称规划-目标结构，是把按职能划分的部门和按产品(或项目、服务等)划分的部门结合起来组成一个矩阵，是同一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作的一种结构。
5:职权职权，指职务范围以内的权力。
职权是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力。
简答1:基于“社会人”假设的管理措施？（1）管理人员不应只注意完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人和满足人的需要上。
（2）管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。
（3）在实际奖励时，提倡集体的奖励制度，而不主张个人奖励制度.（4）管理人员的职能也应有所改变，他们不应只限于制定计划、组织工序、检验产品，而应在职工与上级之间起联络人的作用。
一方面，要倾听职工的意见和了解职工的思想感情，另一方面，要向上级呼吁、反映。
（5）提出“参与管理”"的新型管理方式，即让职工和下级不同程度地参加企业决策的研究和讨论。
2:价值观的作用？研究成员对组织认同度；了解成员态度及动机、分析行为的基础。
提高道德感和效能感。
影响领导决策。
3:非正式沟通的特点？不受层级控制真实性和可靠性低信息不完整途径喝信息流向不稳定带有感情色彩4:组织文化的消极作用？（1）阻碍组织的变革（2）削弱个体优势（3）组织合并的障碍5:需要层次理论的主要内容？马斯洛的理论认为，个体成长发展的内在力量是动机。
10月自考《组织行为学》答案
10月自考《组织行为学》答案1-5：CAACD 6-10:BDBCC 11-15ADDDB 16-20：ABBCB 21-25:CBDAA26、AD 27、ABCE 28、ACDE 29 、ABCD 30、ABCDE31、个性心理：指个人性倾向性与个性特征的总和。
32、非形式沟通：是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其它各种渠道进行的沟通。
33、建设性冲突：指冲突各方的目标一致，实现目标的途径手段不同而产生的冲突。
34、组织文化：指组织在长期的发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式，价值观念和道德规范的总和。
35、授权：以人为对象，将完成某项工作所必须的权利授给部署人员。
36、社会人假设的基本含义：社会人假设认为在社会上活动的员工，不是各自孤立存在的，而是作为某一个群体的一员有所归属的社会人，是社会存在。
人具有社会性需求，人与人之间的关系和组织的归属比经济报酬更能激励人的行为。
37、群体规范作用：(1)标准功能(2)导向功能(3)评价功能(4)动力能力38、冲突的相互作用观的主要内容：(1)认为冲突对于群体的有效工作是必不可少的，其可以成为群体内的积极动力;(2)冲突不一定惠导致对组织的危害，甚至可能有利于组织;(3)冲突本身表明组织内部机能失调;(4)冲突有利于组织运作小路。
39、组织结构设计的现代原则：(1)目标原则。
(2)集权与分权结合的原则。
(3)责权利相结合的原则。
(4)管理幅度和管理层次原则。
(5)稳定性与适应性相结合的原则。
(6)执行与监督分开的原则。
40、领导艺术的特征：(1)经验性与科学性的统一。
(2)原则性与灵活性的统一。
(3)共性与个性的统一。
(4)规范性和创造性的统一。
(5)明晰性和模糊性的统一。
41：管理者提高员工组织承诺水平的策略：(1)提供支持性的工作环境：在组织中，为了赢得员工的感情承诺，应该让员工在工作实践中体会到组织的关心和厚待。
(2)做好员工职业生涯管理：帮助员工确定个人在组织的职业发展目标，并为员工提供相应的培训机会，使组织发展目标与员工职业发展目标结合起来。
2018年10月全国高等教育自学考试《组织行为学》试题(网友回忆版)
2018年10月全国高等教育自学考试《组织行为学》试题（网友回忆版）[单选题]1.《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假（江南博哥）设理论，其作者是()。
A.麦克雷戈B.梅奥C.马斯洛D.麦克利兰参考答案：A参考解析：美国社会心理学家麦格雷戈在《论企业中的人性》一书中提出了X 理论和Y理论，围绕着“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响。
[单选题]2.“自我实现人”的假设认为管理的重点应是()。
A.重视人的因素B.重视工作内容C.重视工作环境D.重视金钱的因素参考答案：C参考解析：“自我实现人”的假设把管理的重点从重视人的因素转移到重视工作环境上面。
它主张为员工创造一个舒适的工作环境和条件，能够充分发挥员工的个人潜力和才能，充分发挥员工的个人特长和创造力。
这种对环境的重视与对工作任务的重视不同，其重点是重视人各方面的因素，更加注重人的价值和尊严，尽量把工作安排得有意义、有挑战性，使得员工可以通过工作过程和工作业绩得到满足，得到自身追求意义上的提升。
[单选题]3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和()。
A.意志B.能力C.行为意向D.行为参考答案：C参考解析：态度的心理结构由三种成分构成：①态度知觉成分，指个体对客体的理解和价值评价。
②态度情感成分，指个体对客体的情感体验，也就是个体对客观对象的情感倾向及其程度。
③态度行为意向成分，指个体对客体的行为准备状态及行为反应的倾向。
[单选题]4.凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和()。
A.系统性B.社会性C.认知性D.一贯性参考答案：D参考解析：凯利进一步补充了海德的归因理论，他认为，当我们观察个体的行为时，总会试图判断这种行为的发生是由于内部原因还是外部原因造成的。
这种判断在相当大的程度上由三个要素决定：①特殊性。
特殊性是针对这种行为是只在特殊情境下发生，还是在不同情境下都会经常发生的解释。
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2017年10月高等教育自学考试组织行为学真题
一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
1、“自我实现人”假设认为最根本且起长远作用的激励是
A、外在激励
B、内在激励
C、荣誉激励
D、目标激励
2、在赫尔的内驱力理论中，情境是
A、原始性内驱力
B、继发性内驱力
C、社会性内驱力
D、群体性内驱力
3、人的积极性的基础和根源是
A、需要
B、动机
C、目的
D、行为
4、在个性心理中，有“好坏之分”的是
A、气质
B、能力
C、性格
D、情绪
5、在员工-组织关系中，界定每个角色行为期待的是
A、经济合同
B、社会规范
C、心理契约
D、价值观
6、当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向，称之为
A、社会惰化
B、社会促进作用
C、从众
D、刻板印象
7、决定者群体的正式领导者和群体之间正式关系的是
A、人事结构
B、奖惩结果
C、群体结构
D、职权结构
8、从众行为源于群体的
A、规范
B、制度
C、压力
D、环境
9、当我们自身的工作量大且很繁重，急切需要人进行信息协调筛选时，最有效的沟通网络是
A、链式
B、轮式
C、环式
D、倒Y式
10、网络时代最显著的沟通特征是沟通方式的
A、扁平化
B、高耸化
C、社会化
D、人性化
11、人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景。
这种背景属于
A、低文化背景
B、中文化背景
C、高文化背景
D、任何背景
12、管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，这种观念属于
A、传统观念
B、人际关系观念
C、相互作用观念
D、经济人观念
13、正式组织内部行使不同职能的主体之间所发生的冲突，这是
A、冲突的讨价还价模式
B、冲突的官僚模式
C、冲突的系统模式
D、冲突的社会模式
14、社会系统学派把组织中人们的相互关系看做是一种
A、协作的社会系统
B、封闭的社会系统
C、开放的社会系统
D、复杂的社会系统
15、圣吉把学习型组织的五项技能称为“五项修炼”，其核心是
A、第二项修炼
B、第三项修炼
C、第四项修炼
D、第五项修炼
16、组织文化向组织成员展示的是态度和
A、情感
B、气质
C、能力
D、信念
17、在组织文化因素理论中，迪尔和肯尼迪认为形成企业文化唯
一的而且是最大的影响因素是
A、价值观
B、英雄人物
C、文化网络
D、企业环境’
18、支持知识习得和整合过程的三要素是启发、重复和
A、交流
B、回顾
C、评价
D、认可
19、创造型学习产生的前提是
A、有共同愿景
B、有职业生涯规划
C、有学习策略训练
D、以任务为导向
20、路径-目标理论与其他领导理论的最大区别在于
A、立足于领导者
B、立足于下属
C、立足于领导风格
D、立足于领导行为
21、对非常规时间采取非程序化处理，具有很大随机性和灵活性的是
A、领导方法
B、领导艺术
C、领导行为
D、领导有效性
22、人的工作绩效不仅取决于其能力的大小，还取决于
A、激励的水平
B、需要的强弱
C、目标的高低
D、成就的大小
23、麦克利兰认为，除了人的基本生理需要，人还有三种需要，一是友谊需要，二是权力需要，三是
A、成就需要
B、尊重需要
C、安全需要
D、自我实现需要
24、一般来讲，可以使员工更好地完成本职工作的激励是
A、内在激励
B、外在激励
C、公平激励
D、归因激励
25、组织行为学产生和发展的基础学科是人事管理学和
A、社会管理学
B、人类学
C、领导科学
D、组织管理学
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
26、人行为的基本特征有
A、目的性
B、自主性
C、社会性
D、持久性
E、可塑性
27、人的个性具有的特征有
A、差异性
B、倾向性
C、稳定性
D、整体性
E、社会性
28、组织变革的主要变量有
A、结构变革
B、技术变革
C、人员变革
D、任务变革
E、社会变革
29、领导者应具备的基本素质有
A、政治素质
B、道德素质
C、知识素质
D、能力素质
E、社会素质
30、强化理论的强化类型有
A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、归因
E、自然消退
三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。
31、个性倾向性
32、社会知觉
33、心理相容
34、矩阵组织结构
35、职权
四、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。
36、基于“社会人”假设的管理措施有哪些？
37、简述价值观的作用。
38、简述非正式沟通的特点。
39、简述团队的特征。
40、简述组织文化的消极功能。
41、简述需要层次理论的主要内容。
五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。
42、联系实际谈谈如何有效防止群体决策的弊端。
43、试述领导生命周期理论的主要内容及其对领导者的启示。