月嫂公司创业项目可行性研究报告书

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家政服务公司创业计划书3篇

家政服务公司创业计划书3篇

家政服务公司创业计划书一、项目概述家政服务公司是一种专门提供各类家庭服务的企业,主要为城市家庭提供日常家务服务、育儿服务、老年人照护服务、洗衣服务、家电维修等多种家庭服务业务。

随着当代社会经济发展,家政服务能够更好地顺应现代家庭需求,越来越受到社会各界及家庭用户的青睐,市场前景广阔。

本公司将秉承“专业、便捷、高效”的服务理念,为各类城市家庭提供一流的家政服务。

二、市场分析目前家政服务市场已经初具规模,据统计,我国6000万家庭中,有6800万户家庭需要家政服务,市场规模为1000亿元以上,然而现阶段大部分的家政服务公司经营模式较为简单,服务质量不够稳定,用户对家政服务的安全、信任和效率等方面的需求还没有得到很好地解决。

三、发展目标本公司将以家政服务的需求和现实需求为基础,以用户体验为重点,以高效的服务为核心价值,以信息化管理为手段,持续升级服务质量,制定更加合理的收费标准,提升品牌影响力。

四、经营模式初期主要采取直接面向消费者个人的B2C模式,并储备一定人力与物力,逐步转化为面向企事业单位的B2B模式。

秉持“服务至上、客户为王”的经营理念,采用集中管理、分散服务的模式,通过对家政员的招募、培训、考核而形成一支高素质的专业队伍,并通过科学合理的时间管理,确保优质的服务。

五、服务内容本公司以家政服务为主,主要包括以下方面:1、日常家务服务:为业主提供地面清洁、厨房整理、餐具清洗、家具打蜡和擦拭等服务。

2、育儿服务:出于对孩子的关心,为客户提供照顾幼儿、带孩子出行、帮忙买菜烧饭、指导孩子学习等方面的服务。

3、老年人照护服务:针对老年人退休后无法自理、生活不能自理的情况,提供临时、长期居家照护服务。

4、洗衣服务:为客户提供衣物清洗、熨烫、整理等服务。

5、家电维修:针对业主需要修理的家电,我们会提供专业的维修服务。

六、收费标准本公司将按照行业标准收取服务费用,随着服务品质及服务广度的提升,会逐渐提高收费标准,同时增加各种优惠活动,为广大用户提供更具性价比的家政服务。

xx月嫂公司创业计划书

xx月嫂公司创业计划书

xx月嫂公司创业计划书一、创业项目概述现代社会生活节奏加快,许多家庭在新生儿出生后,往往需要专业的照料来帮助新手父母照顾孩子,照顾月子。

因此,成立一家专业的xx月嫂公司将会是一个有前景的创业项目。

本公司将提供专业的月嫂服务,为新生宝宝和产妇提供全面照护,帮助年轻父母度过新生儿期间的各种挑战。

二、市场分析1. 市场需求分析随着人们生活水平的提高和生育观念的更新,越来越多的家庭意识到新生儿期间的照护非常重要。

月嫂作为专业的产后护理人员,能够为新手父母提供专业的服务,解决他们照顾孩子和自身身体恢复的困难。

因此,市场对月嫂服务的需求在不断增加。

2. 竞争分析目前市场上存在一些月嫂公司,但是服务质量参差不齐。

有些公司虽然提供月嫂服务,但缺乏专业性和贴心服务,导致客户不满意。

因此,我们的xx月嫂公司将在服务质量、员工素质和售后服务上做出差异化竞争,为客户提供优质的服务,赢得市场份额。

三、创业目标1. 建立一支专业、高素质的月嫂团队,为客户提供优质的服务。

2. 在1年内拓展至10个城市,成为全国知名的月嫂品牌。

3. 3年内实现年营业额翻番,获得良好的经济效益。

4. 5年内进军国际市场,开展跨境月嫂服务,拓展业务规模。

四、服务内容1. 专业月嫂服务:提供专业的月嫂服务,包括产后护理、婴儿护理、家务劳动、心理疏导等。

2. 个性化服务:根据客户的需求和特点,量身定制合适的服务方案,确保客户满意度。

3. 售后服务:提供24小时客服热线,随时为客户解决问题,保障服务质量。

五、运营模式1. 人才引进:招募专业的月嫂人员,进行培训和培养,建立专业团队。

2. 客户服务:与客户建立良好的沟通和信任关系,提供个性化服务。

3. 品牌建设:通过线上线下推广和市场宣传,提升品牌知名度,吸引更多客户。

4. 成本控制:合理规划成本,控制运营开支,提高盈利能力。

六、风险分析1. 人才风险:月嫂团队的素质和服务态度对公司的运营起着至关重要的作用,需要加强人才培训和管理。

家政公司可行性分析报告

家政公司可行性分析报告

家政公司可行性分析报告一、引言随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快,对家政服务的需求日益增长。

家政服务行业作为一个朝阳产业,具有广阔的市场前景和发展空间。

本报告旨在对开办一家家政公司的可行性进行全面分析,为潜在的投资者和创业者提供决策依据。

二、市场分析(一)市场需求近年来,城市居民的生活水平不断提高,双职工家庭增多,工作压力增大,导致对家政服务的需求急剧上升。

尤其是在照顾小孩、照料老人、家居清洁、烹饪等方面,需求尤为突出。

(二)市场规模根据相关数据统计,目前我国家政服务市场规模已经达到数千亿元,并且还在以每年两位数的速度增长。

预计未来几年,市场规模将继续扩大。

(三)市场竞争目前,家政服务市场竞争激烈,但大多数家政公司规模较小,服务质量参差不齐。

因此,只要能够提供优质、专业、个性化的服务,就有机会在市场中脱颖而出。

三、服务内容(一)保姆服务提供住家保姆和不住家保姆,负责家庭日常的清洁、烹饪、洗衣、照顾小孩和老人等工作。

(二)月嫂服务为产妇和新生儿提供专业的护理服务,包括产后护理、新生儿喂养、护理等。

(三)钟点工服务提供按小时计费的清洁、烹饪、接送小孩等服务,满足客户临时性的需求。

(四)家居保养服务包括家电清洗、地板打蜡、沙发保养等。

(五)家教服务为学生提供学科辅导、兴趣培养等家教服务。

四、运营模式(一)员工制招聘员工,进行培训和管理,为客户提供服务。

员工与公司签订劳动合同,公司为员工缴纳社会保险,保证服务质量和稳定性。

(二)中介制作为中介机构,为客户和家政服务人员提供信息对接服务,收取中介费用。

这种模式成本较低,但服务质量难以控制。

(三)混合制结合员工制和中介制的优点,部分服务采用员工制,部分服务采用中介制,以满足不同客户的需求。

五、营销策略(一)网络营销建立公司网站,通过搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销等方式,提高公司的知名度和曝光率。

(二)口碑营销通过提供优质的服务,赢得客户的满意度和口碑,鼓励客户进行口碑传播。

月嫂公司项目创业计划书

月嫂公司项目创业计划书

月嫂公司创业计划书目录)3(创业介绍..........)3 二、项目分析............. ...()5(服务与工作...........)7(市场分析.......... .. 四、)8(竞争分析.......... .. 五、)11(营销计、亠八、)13(创业资金用途及筹措.................................. 七、)15(利润分析...................................... ……八、)17(风险分析………………………………………………… …… 九、)18(附录………………………………………………… ………… 十、创业介绍第一章:月嫂公司XXX (一)企业名称:(二)公司基本情况:怀孕至产后修复的一主要以为女性提供备孕、本投资项目为两人合伙投资,万元。

XX 创业总预算在等为主营业务。

月嫂培训)(即月嫂服务、整套解决方案XX 创业团队核心人员:本人及合伙人;主要员工名。

(三)公司宗旨:)创建集开发、培训和服务为一体的大型品牌化盈利性月嫂服务公司;1()有效发挥缓解就业压力、服务社会的积极性企业社会职能。

2(项目分析第二章:一、项目介绍服务的内容以月主要是专业护理产妇与新生儿,月嫂是母婴护理师的俗称,月嫂属于高级家政人员,。

20%产妇的护理占,80% 新生儿的护理占子护理为主,保育员、厨师、护士、月嫂工作集保姆、通常情况下,不同于一般的家政护理员。

小时(实际有效工作时间为24 保洁员的工作性质于身。

通常月嫂服务时间是小时),且大多月嫂是在客户家里提供服务。

18 与其签订基本劳务合同并将其个人资料我司将吸纳一些较为有经验的月嫂,等公布在我司展览板块及公司网站上供客户选择,成功安排上业务并出色完成工因考虑到我们还将免费从事开展月嫂的培训工作,此外,作后我司将抽取提成;易吸收的方式进行简单、我司的培训模式应以专业、月嫂年龄及知识接受程度,(注:同一个户主培训,通过培训考核后持证上岗,主要收取费用来自于抽成。

家政服务行业可行性分析方案

家政服务行业可行性分析方案

家政服务行业可行性分析方案一、行业背景随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快,家政服务行业逐渐成为了社会关注的焦点。

如今,越来越多的家庭需要专业的家政服务来帮助处理家务、照顾老人和儿童等,这为家政服务行业的发展提供了广阔的市场空间。

二、市场需求分析(一)家庭结构变化现代家庭结构呈现出小型化、核心化的趋势,双职工家庭增多,使得家庭成员在工作之余没有足够的时间和精力来完成繁琐的家务劳动。

(二)人口老龄化我国人口老龄化程度不断加深,老年人口的增加使得对养老护理、医疗陪护等家政服务的需求日益增长。

(三)生育政策调整随着生育政策的放宽,新生儿数量增加,对母婴护理、育儿嫂等服务的需求也相应上升。

(四)消费观念转变人们的消费观念逐渐改变,愿意花钱购买专业的家政服务来提高生活质量。

三、市场供给分析(一)从业人员数量目前家政服务从业人员数量相对不足,难以满足市场需求。

(二)从业人员素质从业人员整体素质参差不齐,专业技能和服务意识有待提高。

(三)服务机构规模家政服务机构规模大小不一,部分小型机构管理不规范,服务质量难以保证。

四、竞争状况分析(一)行业竞争格局家政服务行业竞争激烈,既有大型连锁品牌,也有众多小型本地企业。

(二)竞争优势品牌知名度、服务质量、价格、个性化服务等是家政服务企业的主要竞争优势。

(三)竞争劣势部分企业存在服务不规范、缺乏诚信、管理混乱等问题,影响了行业的整体形象。

五、政策环境分析(一)政府支持政府出台了一系列支持家政服务行业发展的政策,如培训补贴、税收优惠等。

(二)行业规范加强了对家政服务行业的规范和监管,推动行业健康发展。

六、技术环境分析(一)互联网应用互联网技术的发展为家政服务行业提供了新的营销和服务模式,如线上预订、评价系统等。

(二)智能化设备智能家居设备的普及,也为家政服务带来了新的机遇和挑战。

七、盈利模式分析(一)服务收费通过提供各类家政服务,如保洁、保姆、月嫂等,按小时或按月收取服务费用。

家政行业可行性报告

家政行业可行性报告

家政行业可行性报告一、引言家政服务作为一种满足人们日常生活需求的行业,近年来在国内市场呈现出快速发展的态势。

随着人们生活水平的提高、工作节奏的加快以及家庭结构的变化,对于家政服务的需求日益多样化和专业化。

本报告旨在对家政行业的可行性进行全面分析,为有意进入该领域的投资者和从业者提供决策依据。

二、行业现状(一)市场规模近年来,家政服务市场规模持续扩大。

据相关数据显示,我国家政服务市场规模已经突破万亿大关,并且仍保持着较高的增长率。

这主要得益于人们对生活品质的追求以及双职工家庭数量的增加,使得对家政服务的需求不断释放。

(二)服务类型家政服务涵盖了众多领域,包括但不限于保姆、月嫂、育儿嫂、钟点工、保洁、家电维修、搬家服务等。

其中,保姆和保洁服务占据了较大的市场份额,而月嫂和育儿嫂等专业服务的需求也在不断增长。

(三)市场分布家政服务市场主要集中在一线和二线城市,这些地区经济发达,居民收入水平较高,对家政服务的需求更为旺盛。

然而,随着三四线城市经济的发展和居民消费观念的转变,这些地区的家政服务市场也在逐渐崛起。

(四)竞争格局目前,家政服务市场竞争较为激烈,参与者众多。

既有大型的连锁家政企业,也有众多的中小家政公司和个体从业者。

大型企业凭借品牌、服务质量和规模优势占据一定市场份额,而中小公司和个体从业者则通过灵活的服务和价格优势在市场中立足。

三、市场需求分析(一)家庭需求随着人们生活节奏的加快和工作压力的增大,越来越多的家庭需要家政服务来分担家务、照顾老人和孩子。

特别是双职工家庭、有年幼子女的家庭以及老年人口较多的家庭,对家政服务的需求尤为迫切。

(二)社会需求随着我国老龄化程度的加深和人口结构的变化,养老服务成为社会关注的焦点。

家政服务在提供老年人护理、康复服务等方面发挥着重要作用。

同时,随着二孩政策的放开,育儿服务的需求也在不断增加。

(三)消费观念转变人们的消费观念逐渐从“自给自足”向“购买服务”转变,愿意为高质量的家政服务支付合理的费用。

家政服务创业及商业计划书四篇

家政服务创业及商业计划书四篇一、引言:在快节奏的现代生活中,越来越多的人对家庭事务感到焦虑和疲惫,因此对家政服务的需求也日益增加。

本计划书将探讨家政服务创业的机会和挑战,并提供一个全面的商业计划。

该计划旨在帮助创业者了解家政服务市场的潜力,并提供切实可行的战略来实现成功的创业。

二、市场分析和机会:1. 家政服务行业的概述:家政服务行业是指为家庭提供协助和支持的服务。

随着社会变迁和女性劳动参与率的增加,越来越多的家庭希望外部专业人士提供帮助,以减轻他们的负担。

家政服务行业包括日常清洁、烹饪、育儿、老人看护等各种服务。

2. 市场需求和趋势:随着城市化进程的加速,现代家庭中的双职工家庭越来越多,他们对家政服务的需求持续增长。

此外,老龄化社会的到来也导致对老人看护服务的需求日益增长。

因此,家政服务市场有着广阔的发展前景。

3. 市场竞争分析:家政服务行业竞争激烈,市场上已经存在许多家政服务公司。

创业者需要确保提供差异化的服务,以吸引客户。

此外,创业者还需要与竞争对手建立良好的合作关系,并善于利用互联网和社交媒体等工具来宣传和推广自己的品牌。

三、商业模式和运营计划:1. 公司概述:本公司旨在成为一家专业而可信赖的家政服务提供商。

我们将提供多样化的服务,包括日常清洁、烹饪、育儿和老人看护等。

我们将聘用经验丰富的员工,并为他们提供全面的培训,以确保我们提供的服务符合客户的期望。

2. 目标市场和客户群体:我们的目标市场是城市中的双职工家庭、老年人和忙碌的专业人士。

我们将通过与社区组织和医疗机构建立合作关系,以获取客户资源。

此外,我们还将利用互联网平台和社交媒体等渠道来吸引更多的潜在客户。

3. 营销策略:我们将通过在线广告、口碑宣传和直接销售等方式来宣传和推广我们的服务。

我们还将与相关行业的企业合作,以获得更多的推荐和推广机会。

我们将不断优化我们的服务质量,并通过定期客户满意度调查来改进客户体验。

4. 经营预算和财务规划:我们将制定详细的经营预算和财务规划,以确保我们的创业项目可行。

2024年家政服务公司创业方案范文

2024年家政服务公司创业方案范文标题:2024年家政服务公司创业方案摘要:本文旨在提出2024年家政服务公司的创业方案,并在该方案中通过市场研究、竞争分析、营销策略等方面,为创业者提供全面且实施性强的指导和建议。

通过详细的市场分析和前瞻性的策略规划,将帮助创业者准确把握市场机会,迅速开拓市场,实现家政服务公司的可持续发展。

一、项目背景2024年家政服务市场规模将继续扩大,日常家务服务、养老护理、儿童保育等领域的需求将持续增长。

随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快,越来越多的人愿意将家务、照顾老人和儿童等工作外包给专业的家政服务机构。

在这种市场背景下,创办家政服务公司具有广阔的发展前景。

二、市场分析1. 市场规模:根据相关调研数据显示,2024年中国家政服务市场规模预计将达到XX亿元,市场前景广阔。

2. 市场需求:(1)日常家务服务:由于工作繁忙和个人时间不足,越来越多的人选择委托家政公司完成日常家务工作,如清洁、洗衣、做饭等。

(2)养老护理服务:随着老龄化程度的不断加深,老年人口增加,养老护理服务的需求也在不断增长。

(3)儿童保育服务:受城市化和家庭单核化趋势的影响,儿童保育服务需求日益旺盛。

3. 市场竞争:当前家政服务市场竞争激烈,主要竞争对手包括大型家政服务连锁企业、区域性家政服务公司以及个体家政工人。

创业者需要在服务品质、价格定位、市场营销等方面做出差异化竞争。

三、创业方案1. 公司定位:家政服务公司将以“高品质、定制化、多元化”为定位,秉承“专业、诚信、细致”的服务理念,提供高质量的日常家务服务、养老护理服务和儿童保育服务。

2. 服务内容:(1)日常家务服务:家庭清洁、清洁消毒、洗衣熨烫、家居美容等。

(2)养老护理服务:基本生活照料、健康监测、心理关怀、护理技术支持等。

(3)儿童保育服务:儿童照料、教育辅导、安全看护、儿童培养等。

3. 服务特色:(1)个性化定制:根据客户的需求和要求,提供定制化的家政服务解决方案。

家政服务行业可行性研究报告

家政服务行业可行性分析报告目录一.家政的定义 (3)二.国家家政行业政策、国内和国外家政行业市场趋势 (3)三.深圳家政行业的市场状况 (8)四.深圳家政公司赢利模式 (8)五.深圳家政服务行业各项目市场份额及利润状况 (9)六.深圳成功家政公司的运营模式 (10)七.深圳家政公司倒闭的原因 (12)八.公司运营整体思路 (13)九.运营准备工作 (14)十.投资及其营业额预算 (20)十一.风险评估 (31)十二.结论 (32)一.家政的定义家政是对家庭关系及其事物的统称,是指家庭事务的管理。

家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系,家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等。

家政服务就是以家庭为中心所提供的服务,服务项目:基础项目包括保姆、钟点工、月嫂、育婴师等;高级服务项目包括菲佣、高级家教、心理咨询、理财师、高级管家、居家装饰、保姆司机、护工、催奶师等。

二.国家家政行业政策、国内和国外家政行业市场趋势国家近期家政行业政策2010年9月,国家总理温家宝主持召开国务院常务会议,主题为《国务院会议关于家政行业政策措施》,会议确定了一下政策措施:(1)加强统筹规划。

从我国实际情况出发,重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护,满足家庭的基本需求;因地制宜地发展家庭用品配送、家庭教育等,满足家庭的特色需求。

鼓励各种资本投资创办家庭服务企业,培育家庭服务市场。

推进公益信息服务平台建设。

实施社区服务体系建设工程,统筹社区内家庭服务业发展。

(2)规划市场秩序。

完善行业自律机制,规范服务行为。

加强市场监管,依法规范家庭服务机构从业行为,严肃查处违法经营,维护家庭消费者合法权益。

(3)加强就业服务和职业技能培训。

完善公共就业服务体系,为家庭服务从业人员免费提供职业指导和职业介绍服务。

把家庭服务从业人员最为职业技能培训工作的重点,落实培训计划和培训补贴政策。

(4)切实维护家庭服务从业人员合法权益。

规范家政服务机构、家庭和家政服务员之间的权利义务关系,维护家政服务员劳动报酬和休息权益。

家政公司可行性分析

家政公司可行性分析概述:家政公司是以为家庭提供全方位的家庭服务为主要经营内容的企业,通过为客户解决家务、照料儿童、照料老人等问题,满足日益增长的家庭需求。

本文将对家政公司的可行性进行分析,探讨其市场前景、竞争优势和风险考量。

一、市场前景家政服务市场在我国近年来快速发展,随着城市化进程的加快、家庭特殊需求的增多,家政公司具有广阔的市场前景。

根据统计数据显示,我国家政服务市场规模达到数千亿元人民币,并呈现出持续增长的态势。

1.1 城市化进程的推动城市化进程使得越来越多的家庭面临着双职工或单亲、空巢老人等情况,导致家庭时间有限,无法顾及所有家务。

在这种背景下,家政公司提供的家庭服务得到了极大的需求。

1.2 家庭特殊需求的增多随着社会经济的发展,人们对家庭服务的需求不断提高,不仅需要基本的保洁、照料等服务,还包括养老护理、特殊饮食等个性化需求。

家政公司可根据客户需求提供定制化的服务,满足不同家庭的特殊需求。

二、竞争优势针对家政公司在市场竞争中的优势,可以从专业化服务、品牌影响力和资金实力三方面进行分析。

2.1 专业化服务家政公司通常会依据客户需求,由专业人员进行培训,提供全面、专业的家庭服务。

丰富的服务项目、先进的技术设备以及严格的服务标准,使得家政公司在服务质量上具备了竞争优势。

2.2 品牌影响力建立和提升品牌影响力是家政公司的一项重要任务。

通过积极的市场推广、良好的口碑营销,家政公司可以树立起良好的品牌形象,提高企业知名度,增强市场竞争力。

2.3 资金实力家政公司需要在设备采购、员工培训和市场推广等方面投入大量资金。

具备一定的资金实力可以使公司更好地进行市场扩张、产品创新,从而赢得更多市场份额。

三、风险考量在家政公司运营过程中,也存在一些潜在的风险因素,需要予以充分重视。

3.1 劳动力人员不稳定家政服务行业存在着劳动力人员流动性较大的问题,员工换岗、离职等情况时有发生。

这给企业的持续发展造成了一定的不确定性,需要家政公司采取有效措施加以解决。

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月嫂公司创业计划书目录一、创业介绍 (3)二、项目分析 (3)三、服务与工作 (5)四、市场分析 (7)五、竞争分析 (8)六、营销计划 (11)七、创业资金用途及筹措 (13)八、利润分析 (15)九、风险分析 (17)十、附录 (18)第一章:创业介绍(一)企业名称:XXX月嫂公司(二)公司基本情况:本投资项目为两人合伙投资,主要以为女性提供备孕、怀孕至产后修复的一整套解决方案(即月嫂服务、月嫂培训)等为主营业务。

创业总预算在XX万元。

创业团队核心人员:本人及合伙人;主要员工XX名。

(三)公司宗旨:(1)创建集开发、培训和服务为一体的大型品牌化盈利性月嫂服务公司;(2)有效发挥缓解就业压力、服务社会的积极性企业社会职能。

第二章:项目分析一、项目介绍月嫂是母婴护理师的俗称,主要是专业护理产妇与新生儿,服务的内容以月子护理为主,新生儿的护理占80%,产妇的护理占20%。

月嫂属于高级家政人员,不同于一般的家政护理员。

通常情况下,月嫂工作集保姆、护士、厨师、保育员、保洁员的工作性质于一身。

通常月嫂服务时间是24小时(实际有效工作时间为18小时),且大多月嫂是在客户家里提供服务。

我司将吸纳一些较为有经验的月嫂,与其签订基本劳务合同并将其个人资料等公布在我司展览板块及公司网站上供客户选择,成功安排上业务并出色完成工作后我司将抽取提成;此外,我们还将免费从事开展月嫂的培训工作,因考虑到月嫂年龄及知识接受程度,我司的培训模式应以专业、简单、易吸收的方式进行培训,通过培训考核后持证上岗,主要收取费用来自于抽成。

(注:同一个户主的我们只收取一个月抽成,第二个月不拿;如果每个月都不是同一个户主,那每个月都要收取抽成,我司按月嫂接单量来收取提成。

)我司的主要针对的消费客户群体为产妇。

二、项目选址:本项项目拟选址在XX区XX路上,附近有不少高档住宅区,且虽有基础家政公司但并没有专营月嫂服务的公司。

选址在此处,我们有很大的信心弥补上这一市场缺口。

正因为我们是专业从事为女性提供孕期护理服务的公司,故我们的装修将以令人舒适的色调为住,整体墙面用淡粉色,地板要铺地毯以避免客户滑到。

我们的月嫂培训教室干净明亮,所使用的器材全部通过国家标准。

合理利用公司面积,以专业的服务态度让客户放心满意。

三、项目行业前景:现正值“80后”的生育高峰,80后是时尚的一代也是文化层次较高的一代,准父母们都希望自己孩子能够赢在起跑线上,老一辈传统的育儿观念和坐月子的理念已经远远满足不了这些准父母的要求,现代父母对孕妇、婴儿健康的要求,已经开始由简单的物质供应、传统的生理呵护,转向更注意心理的调适、心灵的沟通及科学育儿文化的熏陶,需要的是多功能、多样化的产品,高品质的服务和专业指导。

而月嫂,是经过专业培训的“育儿专家”,她们大多数都有过生育经历,经历过为人母的喜悦与辛劳,再经过医护专家的专业培训,具备了护理、营养、心理的相关知识,在工作中会以博大的爱心、辛勤的劳动,以及专业的技能带给母亲和婴儿早期最科学的帮助。

随着人们生活水平的提高和对下一代更高的期望,大多数家庭都具备接受母婴服务的能力,这就使得母婴护理逐渐成为家政行业的新兴产业和朝阳产业。

四、团队配置;核心团队分为四个部门,分别管理公司不同的业务。

●部门具体职能:总经理(本人):主要负责政策的制定、执行及财务统审等。

人事行政(合作人):人员招聘、劳资管理、奖励与惩罚、检查、业绩考核、档案管理、办公次序及行政事务管理。

培训部门(XX人):培训计划、培训组织、培训及服务监督、动力管理、培训考核。

后勤部门(XX人):公司安全、违法行为处理、防火教育及检查、门卫管理、职工食宿管理、安全知识培训。

月嫂:公司自有经验丰富的月嫂XX名,平时还可协助培训部门进行培训工作。

第三章:服务与工作(一)服务概述1、月嫂服务主要是对产褥期妈妈和新生儿的生活照护,偏重于基本的日常生活照护。

2、母婴保健师服务主要是为待产、哺乳期女性及婴儿提供生活保健、生理保健、心理保健、卫生保健、医卫预防保健,偏重于保健,各项技能会向保健的角度延伸。

比如宝宝的喂养从保健角度会提倡母乳喂养,宝宝的运动从保健的角度会注重宝宝强身健体,增长益智的一系列手法。

3、育婴师主要是为3个月以上的婴幼儿提供生活照料,护理和早期教育,和母婴保健师对应不同的阶段,不包含孕产妇的照料和护理(二)工作内容坐月子是一些东亚民族(如中国汉族、越南京族等)的妇女在生产过后休息调养身心的习俗,时间约一个月,故称坐月子。

粤语称坐月,台语称做月内,中原官话和客语称坐月子。

“专业月护”是专为准妈妈提供专业护理保健的“月护师”,她们的主要工作内容是:孕产妇及新生儿的临床医学护理及保健。

从事专业月护的员工均毕业于正规的医护院校,并一定的监床护理经验及能力;专业化的临床护理,使孕、产妇在产前、产期、产后,从心理到生理上得到全面的呵护,以此保证您的宝宝健康顺产并指导新妈妈运用科学的方法哺育宝宝。

服务对象:新生儿生活护理:指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。

专业护理:婴儿洗澡、抚触、按摩,体温测量、大小便观察,口腔、黄疸、脐部护理,臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理。

潜能开发:早期智力开发,婴儿被动操,建立良好的生活习惯。

服务对象:产妇生活护理:营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。

专业护理:产褥期观察、护理,产后心理指导,协助母乳喂养、乳房保健护理。

健康指导:协助产妇做产褥操,帮助产妇恢复健康。

日常服务:产妇营养餐制作,为产妇及婴儿清洗衣物,打扫房间卫生等。

(三)工作职责月嫂不仅要掌握新生儿的喂养呵护、洗澡、换尿布等生活护理常识,还要掌握宝宝按摩、测体温、观察大小便、脐带护理、臀红、尿布疹处理。

同时,还要懂得如何协助产妇做乳房护理、乳房按摩、指导产妇科学哺乳、协助产妇做保健操以恢复体形、为产妇准备营养的饮食等技能。

培训结束后,经过考核,月嫂获得相关的结业证书后才能上岗。

所以,月嫂完全不同于传统意义上的保姆,二者之间的区别就是有无专业的产后护理技能。

在雇用月嫂前,产妇和家属应该把服务范围咨询清楚,避免雇佣后发生矛盾甚至争执。

照顾产妇产妇的护理及营养膳食,合理调剂饭菜花样,注意产妇的饮食营养;给产妇洗衣服(不洗内裤、袜子,以防细菌感染);做好产妇的健康护理及产期常见病的预防;指导产妇实施母乳喂养和乳房护理及产后宫缩、恶露观察与指导,帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识;产妇的室内环境指导和协助刷牙、梳头、沐浴等;教产妇学做产妇操,产妇形体恢复指导,以利于产妇的宫颈复位;做好产妇的心理指导。

照顾婴儿新生儿的喂养、护理、观察;给婴儿洗澡、洗尿布、洗婴儿衣服、拆洗婴儿被褥及新生儿护理;育儿常识及婴儿用品的消毒等;婴儿预防接种;新生儿的按摩、保健、与婴儿对话、益智健身操、游泳、晒太阳以及认知能力的训练等科学育儿工作;掌握婴儿生长发育情况,包括每日测量婴儿的体温,定期测量婴儿的身高、体重。

在完成以上服务的基础上,还可以帮产妇做其他家务。

第四章:市场分析(一)市场环境分析1、我国月嫂行业现状2000年以前,很多月嫂都是从贫困地区来的农民工,经过几天培训便匆忙上岗,很多人甚至连产妇营养餐、新生儿抚触等母婴护理的这些常见名词都没听说过。

2012年以后的月嫂行业经过多年的发展和规范,早已不是当年的局面。

虽然农民工仍是主体人群,但已经有大量有着较高文化水平的下岗工人、家庭妇女、社会青年,甚至是大学毕业生加入到这支队伍。

月嫂入行普遍要经过严格的培训,各公司一般都有月嫂的分级制度,她们需要像高考一样过五关斩六将,经过层层选拔,才能获得高级或金牌月嫂的资格,领到令人羡慕的高工资。

2、国内对月嫂行业存在的误区:月嫂应该定位于:协助产妇做些粗活,帮助产妇做她不方便做的活。

一个孩子的好与坏(这里包括身体是否健康、心理是否健康、智商、情商是否高),长大是否成才,都与母亲的胎教和出生后每一天的教育、影响分不开。

从孩子出生,母爱就一直是孩子成长最重要的因素,孩子减少了母爱的享受,对日后的发育成长会造成许多障碍。

作为产妇生完孩子后只是万里长征走完了第一步,接下来就要用自己的乳汁哺育孩子。

月子期间妈妈们最主要的事情就是好好恢复体力,认真哺育婴儿。

当孩子需要吃时,按需哺乳;当孩子睡觉时妈妈也跟着孩子一起睡觉休息。

做每件事都要对着孩子讲述道理,给孩子唱歌,目光与孩子对视,进行感情的交流。

这样长大的孩子懂道理、有人情味、有爱心。

月嫂协助产妇做好自身康复和婴儿护理,绝不是代替产妇。

平时做居室卫生日常清洁,帮助做乳房护理、煲汤、营养配餐、沐浴擦身。

对婴儿、换尿布、洗澡、洗涮婴儿用品。

(二)公司可行性分析1、经济发展高速化,人们生活节奏加快的同时价值观念转变,日益注重生活品质,而月嫂行业是一个可以改变人们幸福指数的服务性行业,能够填补这一市场需求。

2、紧抓“老龄化”、“转型期”特征,充分利用“月嫂荒”时机切入市场。

3、采取集培训、管理、推荐、服务与一体化的员工制管理模式。

4、借助诸如《合同法》、《劳动法》、《保险法》等相关法律手段使行业规范化,安全化,达到多赢效果。

5、借鉴其他行业的发展优点(如:援引电子商务中B2C、B2B商业模式。

)6、充分整合利用网络平台,是之达到信息化特色(简便、快捷、广泛)。

7、品牌路线(以“微笑服务、优质提供”为公司经营理念,打造公司积极的企业形象;通过创建有特色的品牌性公司名称和标识以区别以其他企业,加深消费者对本公司的印象;创建易被记住的,新颖的积极性企业标语和口号加市场影响力等)。

第五章:竞争分析(一)竞争者分析1、优势分析(1)顺应科技发展采用网络、手机移动开展工作。

(2)形成了其员工,公司和客户的“铁三角”关系。

(3)具有“先入为主”的效应优势;(4)资金资源充足。

2、劣势分析(1)月嫂市场较为混乱:拥有资质及受过专业培训的人员较少。

(2)许多杂乱的家政公司也在从事月嫂服务业务(3)金牌月嫂评定招聘有一定困难(4)缺乏同行业的借鉴。

(5)无系统,无章法,无制度,无标准,不呈规范化和规模化。

(6)重视眼前利益,忽视长久利益:认为员工培训是“为人做嫁衣”,不愿意投入,从业人员行业技能低。

(7)服务人员与雇主需求不匹配,信息不对称。

(8)公司资金投入不足,处于原始积累阶段。

(9)服务本身缺乏层次,市场细分不够。

(二)消费者分析(1)雇佣者行为模式:根据消费者“需求发现确定→信息搜集→雇佣决策→雇佣行为→雇佣后评价”的雇佣行为模式调查分析其购买偏好,辨别其雇佣过程中参与者的角色而制定和改进营销策略。

(2)影响消费者购买行为的主要因素:①心理因素:a、从业人员对本公司能否如约为其提供满意的薪资迟疑;从业人员流动性强;从业人员担心其自己的人身安全不能得到保障和人格受辱。

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