景区运营管理方案方案计划
景区运营管理方案
景区运营管理方案第一章总则第一条为了规范景区运营管理，提高景区服务质量，提升游客满意度，促进景区可持续发展，制定本方案。
第二条本方案适用于景区的运营管理，包括景区规划、市场营销、游客服务、安全管理、环境保护等方面。
第三条景区运营管理应当遵循“以人为本、服务至上、安全第一、环保优先”的原则，确保景区的可持续发展。
第二章景区规划第四条景区规划应当结合景区的自然资源、文化特色和市场需求，合理规划景区的功能分区、游览线路、服务设施等。
第五条景区规划应当注重生态保护和文化传承，保护景区的自然环境和文化遗产。
第六条景区规划应当定期进行评估和调整，以适应市场变化和游客需求。
第三章市场营销第七条景区应当制定市场营销策略，明确目标市场、目标客户和营销目标。
第八条景区应当通过多种渠道进行宣传推广，提高景区的知名度和美誉度。
第四章游客服务第十条景区应当提供优质的游客服务，包括导游服务、餐饮服务、住宿服务、交通服务、购物服务、娱乐服务等。
第十一条景区应当加强游客服务人员的培训，提高服务质量和水平。
第十二条景区应当建立游客投诉处理机制，及时解决游客的投诉和问题。
第五章安全管理第十三条景区应当建立健全安全管理机制，确保游客和景区的安全。
第十四条景区应当加强安全检查，及时发现和消除安全隐患。
第十五条景区应当制定应急预案，提高应对突发事件的能力。
第六章环境保护第十六条景区应当加强环境保护，保护景区的自然环境和文化遗产。
第十七条景区应当建立健全环境保护制度，加强环境保护宣传和教育。
第十八条景区应当定期进行环境监测，确保环境质量符合标准。
第七章财务管理第十九条景区应当建立健全财务管理制度，确保景区资金的合理使用和规范管理。
第二十条景区应当定期进行财务审计，确保财务报表的准确性和真实性。
第二十一条景区应当加强成本控制，提高景区的经济效益。
第八章人力资源第二十二条景区应当建立完善的人力资源管理制度，吸引和留住优秀人才。
第二十三条景区应当加强员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
景区运营管理方案
景区运营管理方案一、景区概述我们需要对景区进行全面的了解。
景区位于何处？有什么特色？景区内的设施有哪些？这些都是我们需要了解的。
例如，景区是否拥有独特的自然景观，或者是历史文化遗迹，这些都是吸引游客的关键因素。
二、运营目标明确了景区的基本情况后，我们需要设定运营目标。
我们的目标是什么？是提高景区的知名度，还是增加游客的数量，或者是提高游客的满意度？这些都是我们需要考虑的。
目标明确，才能有针对性地进行运营。
三、运营策略就是运营策略的制定。
运营策略需要根据运营目标来设定，如果目标是提高知名度，那么我们可以通过网络营销、社交媒体推广等方式来达到目标。
如果目标是增加游客数量，那么我们可以通过优惠活动、特色活动等方式来吸引游客。
如果目标是提高游客满意度，那么我们需要从景区的服务质量、设施完善等方面入手。
1.网络营销：利用互联网平台，如微博、、抖音等，发布景区的美景图片、特色活动等信息，吸引游客。
2.优惠活动：设定特定的时间段，如节假日、周末等，推出门票优惠、餐饮优惠等活动，吸引游客。
3.特色活动：根据景区的特色，策划一些有趣的活动，如摄影大赛、亲子活动等，增加游客的参与度。
四、运营管理运营策略确定后，就需要进行运营管理。
运营管理包括人员管理、财务管理、设施管理等。
人员管理需要设立专门的运营团队，负责景区的日常运营。
财务管理需要明确收入和支出的管理，确保景区的盈利。
设施管理需要对景区的设施进行定期检查和维护，确保设施的正常运行。
五、运营评估这就是我对景区运营管理方案的理解，希望这份方案能够对景区的运营有所帮助。
每一个景区都有它独特的魅力，只要我们用心去运营，用心去管理，就一定能够让它发光发热。
注意事项一：游客体验注意事项二：环境卫生景区的环境卫生直接影响游客的心情。
如果垃圾遍地，厕所脏乱，游客的游览体验肯定大打折扣。
解决办法是，增设垃圾桶，加强清洁工作，特别是人流密集区域，要做到随脏随清。
另外，定期对厕所进行清洁和消毒，确保干净卫生。
旅游风景区运营管理方案
旅游风景区运营管理方案旅游风景区运营管理方案景区五月底即将开放，为了确保游客服务、到访车辆日常管理、五保洁、安保管理、设施设备的运行维护管理、销售、招商、宣传、活动的统筹协调管理、政府部门、社会各界来访、检查、指导、合作的接待、服务与管理等工作的顺利执行和完成，本文提出以下工作方案建议：一、工作目标与任务：以景区五凤三阁为核心，打造成古镇以及淮北市的“靓丽名片”、“光鲜窗口”、“高品质会客厅”、“文化旅游品牌标志性基地中心”，并建立健全有序高效内部管理制度和机制，打造高素质高品位高效率好形象员工团队，为整个古镇今后大运行积累经验和储备后续力量。
二、运营管理机构模式：由于五凤三阁在整个项目中的管理中枢性、运营先行性、在项目内外形象影响的特殊性，决定了承担其运营管理机构的责任和任务的复杂性和艰巨性。
因此，结合目前现状，营销部会同招商部，在XXX副总带领下，提出以下两种方案供公司领导进行决策参考：方案一：委托代理模式五凤门部分场馆设施交由XXX作为项目展示中心管理使用外，三佛阁、室外广场、喷泉莲池、绿化带等景点场所内的所有经营权、管理权委托给具有较强经营管理能力的旅游景点管理公司代理。
公司负责对代理公司的监督、检查。
此模式可通过公开招标或邀请形式进行。
SWOT分析：优势是专业管理公司代理运营，可减少公司工作压力和负担；劣势是代理公司一旦完不成目标和任务，所有责任和后果仍然要公司背负和承担。
并且，届时再重新调整机构建设运用模式，尚需要增加许多难以想象的负面后果。
经过调研讨论，营销部会同招商部提出的方案二：自主运营模式，由公司自行组建运营管理团队，直接负责景区的运营管理工作。
此模式优势在于公司具有更大的掌控权和灵活性，劣势在于需要投入更多的人力、物力和财力。
综合考虑，建议采用方案一，即委托代理模式，以减轻公司压力和负担。
同时，公司应严格监督、检查代理公司的工作，确保实现旅游风景区运营管理的目标与任务。
国内的文化旅游产业正在蓬勃发展，出现了许多成功的文化旅游景区运营管理机构。
景区运营管理方案
景区运营管理方案一、引言：创造出富有吸引力、安全可控、高效盈利的景区是每个景区经营者的愿望。
然而实际上，在运营管理中存在着众多的难题和挑战，如如何提高游客满意度、如何提高景区的经济效益、如何保证安全管理等等。
因此，本文将从市场调研、管理体系建设、安全管理、营销策划等方面，提出一套综合性的景区运营管理方案，以帮助景区经营者优化运营，提高景区的综合竞争力。
二、市场调研1.了解目标市场：对游客的年龄结构、消费习惯、旅行需求等进行深入调研，了解目标市场的特点和要求，为景区的定位和产品开发提供依据。
2.竞争对手分析：通过分析竞争对手的优势和劣势，寻找自己的差异化优势，制定相应的竞争策略。
3.客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解游客的需求和意见，及时改进景区的服务质量。
三、管理体系建设1.制定规章制度：建立景区运营的基本规章制度，包括人力资源管理、财务管理、设备维护管理、安全管理等，明确各部门的职责和权限。
2.招聘培训：建立一支高素质的员工队伍，加强对员工的培训和管理，提高服务质量。
3.绩效考核：建立科学的绩效考核体系，激励员工工作积极性和创造性。
四、安全管理1.风险评估：景区应对各种潜在的风险进行评估，制定相应的应急预案，确保游客的人身安全和财产安全。
2.安全设施建设：完善景区的安全设施，包括消防设施、监控设备、紧急救助设备等，确保游客在景区内的安全。
3.培训与演练：定期组织员工进行安全培训和模拟演练，提高应急处置的能力和效率。
五、营销策划1.品牌建设：通过有效的品牌策略，塑造景区的品牌形象，提高市场知名度和美誉度。
2.联合营销：与旅行社、OTA等渠道建立合作关系，进行联合营销，扩大景区的市场份额。
3.活动策划：定期举办各种推广活动，如音乐节、摄影比赛等，吸引游客，并增加游客的停留时间和消费。
六、经济效益分析1.成本控制：优化景区的运营成本，包括降低采购成本、节约能源等，提高景区的盈利能力。
2.收入管理：制定合理的门票价格策略，根据旺季和淡季进行差异化管理，提高景区的收入水平。
方特景区运营管理方案
方特景区运营管理方案一、景区运营管理的基本原则1. 用户体验至上。
景区内的服务项目和产品一定要以提高用户体验为核心目标，不断提升景区的吸引力和美誉度。
2. 持续创新。
保持景区内的游乐设施、表演秀和主题活动的新颖性和吸引力，不断推出新的娱乐项目和产品。
3. 成本控制。
在保证服务质量的前提下，对景区内的成本进行有效的控制和管理，提高运营效率。
4. 持续完善。
不断对景区的设施、服务和管理进行改进和完善，保持景区的时尚性和品质。
二、景区内运营管理的具体方案1. 增加电子门票服务。
为了提高游客的入园效率，引入电子门票服务，游客可以在官方网站和手机APP上购买电子门票，减少现场排队等待的时间，提升用户体验。
2. 引入智能导览系统。
在景区内部引入智能导览系统，为游客提供更便捷准确的导航服务，帮助游客更快找到所需的设施和项目。
3. 优化设施和设备管理。
对景区内的设备和设施进行定期的保养和维护，确保游客的安全和舒适度。
4. 加强服务人员培训。
对景区内的服务人员进行系统的培训，提升其专业水平和服务态度，以更好地满足游客的需要。
5. 引入互联网营销。
积极利用互联网平台，进行营销推广工作，提高景区的知名度和吸引力。
6. 加大研发投入。
对于景区内的娱乐项目和产品，增加研发投入，引入更多的创新元素，提高景区的吸引力和竞争力。
三、景区内安全管理的具体方案1.加强游客安全教育。
在景区内设置安全警示标识，组织开展安全知识宣传活动，引导游客自觉遵守游乐设施的安全使用规定。
2. 建立健全的风险管理制度。
对景区内的各项设施和设备建立健全的风险评估和管理制度，确保游客的安全和舒适。
3. 做好突发事件应急预案。
景区内建立健全的安全应急预案，确保在发生突发事件时能够及时有效地应对，最大程度降低损失。
4. 加强监督检查。
对景区内的设施和设备进行定期的安全检查和维护，确保其安全性和稳定性。
四、景区内环境保护的具体方案1. 加大环境保护宣传。
在景区内设置环保宣传牌，鼓励游客爱护环境，减少环境垃圾。
景区运营管理方案
1.制定景区运营策略，明确景区发展方向和目标。
2.景区开放时间：根据季节、游客需求及景区特点，合理设置开放时间，确保游客游览体验。
3.票务管理：建立完善的票务系统，实现线上线下同步销售，提高票务管理效率。
a.设立票务信息平台，实时更新门票库存及销售情况。
b.提供多种购票方式，如官方网站、手机APP、合作旅行社等。
4.设立景区服务质量监督部，负责景区服务质量的监督与提升。
三、人员配置
1.运营管理部：设部门经理1名，负责部门整体工作；设运营主管2名，负责景区各区域运营管理；设运营专员若干，负责具体工作实施。
2.安全保障部：设部门经理1名，负责部门整体工作；设安全主管1名，负责景区安全管理；设安保人员若干，负责景区安全巡查和突发事件处理。
4.设立景区服务质量监督部，负责景区服务质量的监督与提升。
三、人员配置
1.运营管理部：设部门经理1名，负责部门整体工作；设运营主管2名，负责景区各区域运营管理；设运营专员若干，负责具体工作实施。
2.安全保障部：设部门经理1名，负责部门整体工作；设安全主管1名，负责景区安全管理；设安保人员若干，负责景区安全巡查和突发事件处理。
景区运营管理方案
第1篇
景区运营管理方案
一、前言
本方案旨在规范景区运营管理，提升景区服务质量，确保游客满意度，遵循国家相关法律法规，结合景区实际情况，制定以下管理方案。
二、组织架构
1.设立景区运营管理部，负责景区日常运营管理工作。
2.设立景区安全保障部，负责景区安全管理工作。
3.设立景区市场营销部，负责景区市场推广和品牌建设。
c.实行实名制购票，游客凭有效证件入园。
4.游客服务：提供全方位的游客服务，包括导游讲解、咨询服务、休息区、购物等，满足游客多元化需求。
旅游景区的运营与管理方案
旅游景区的运营与管理方案一、概述旅游景区的运营与管理是一个复杂的系统工程，涉及到市场营销、资源开发、服务质量、安全保障、环境保护等多个方面。
本文旨在探讨如何有效地运营和管理旅游景区，提高景区的吸引力和竞争力，为游客提供更好的旅游体验，同时实现景区的经济效益、社会效益和环境效益的多方共赢。
二、市场营销景区的市场营销是推动景区发展的重要驱动力，包括宣传推广、产品定位、价格策略、销售渠道等方面。
首先，景区需要做好品牌推广，提高景区知名度和美誉度，可以通过网络、媒体、展会等多种方式进行宣传推广，吸引更多游客的关注和到访。
其次，景区需要进行产品定位，分析目标客户群体的需求和偏好，设计符合其需求的产品和服务，提高景区的吸引力和竞争力。
再次，景区需要制定价格策略，根据产品定位、竞争情况、季节变化等因素，合理定价，保持价格的市场竞争力。
最后，景区需要多渠道销售，建立完善的销售网络和合作伙伴，方便游客购买景区门票、服务和周边产品。
三、资源开发景区的资源开发是景区运营和发展的基础，包括自然景观、人文景观、旅游设施等方面。
首先，景区需要充分挖掘和保护自然景观，保持景区的原生态和自然美景，开发生态旅游和户外运动项目，提供更多的休闲和娱乐选择。
其次，景区需要充分挖掘和传承人文景观，如历史文化、民俗风情、手工艺品等，设计丰富多彩的文化体验项目，让游客更好地了解和体验当地的历史和文化。
再次，景区需要改善旅游设施，提高游客的旅游体验，包括道路交通、停车场、厕所、餐饮、住宿等方面，满足游客的日常需求，提高景区的服务质量。
四、服务质量景区的服务质量是景区运营和管理的关键环节，直接关系到游客的旅游体验和满意度。
首先，景区需要提升员工素质，加强员工的培训和教育，提高员工的服务意识和职业技能，为游客提供更加专业和周到的服务。
其次，景区需要优化服务流程，简化游客的购票、入园、游览、消费等流程，提高游客的便利性和舒适度，提升景区的服务效率和满意度。
景区运营管理方案
景区运营管理方案景区运营管理方案为了提高景区的运营效益，增加游客满意度，需要制定一套科学合理的景区运营管理方案。
以下是该方案的主要内容：一、景区定位和目标1. 确定景区的定位和目标，明确经营理念和核心竞争力。
将景区定位为以自然风光为主打资源，注重生态保护和环境可持续发展的生态旅游景区，力争打造成国内一流的生态旅游目的地。
2. 设定目标，包括游客数量、收入增长率、员工满意度等方面的目标，为景区的整体发展提供指导。
二、游客服务和体验1. 建立完善的游客服务体系，包括信息咨询、导游解说、安全保障、停车场等服务设施的提供，提高游客的满意度和忠诚度。
2. 加强游客体验，通过优化景区的环境、景观和设施，提供更好的游览体验。
注重细节设计和服务质量，为游客提供个性化的旅游体验。
三、营销和推广1. 制定全面的营销策略，包括线上线下的宣传推广和市场活动的组织，提高景区的知名度和品牌影响力。
2. 建立合作伙伴关系，与旅行社、酒店、交通运输等相关企业合作，互相促进业务发展。
3. 制定差异化的定价策略，考虑不同季节、不同游客群体的需求，制定灵活的门票价格，提高景区的收入。
四、安全管理1. 制定严格的安全管理制度和操作规程，确保游客的人身安全和财产安全。
2. 提供安全防范措施，包括警务巡逻、紧急救援等，确保景区的安全秩序。
五、环境保护和资源管理1. 制定环境保护和资源管理方案，合理利用自然资源，保护和改善景区的生态环境。
2. 宣传游客保护环境的意识和行为，促进绿色旅游的发展。
3. 加强景区设施的管理和维护，保证设施的正常运营和使用寿命。
六、人力资源管理1. 建立健全的人力资源管理制度，包括招聘、培训、绩效考核、激励机制等，提高员工的工作积极性和责任心。
2. 关注员工的工作和生活福利，加强员工关系管理，提高员工的满意度。
3. 培养和选拔优秀的管理人才，建立人才储备库，为景区的长远发展提供人才支持。
综上所述，景区运营管理方案需要全面统筹各个方面的工作，注重提高景区的服务质量、游客满意度和安全保障能力，实现景区的可持续发展。
旅游景区运营管理方案
六、总结
本方案为旅游景区提供了一套全面、系统的运营管理框架，旨在实现景区资源保护、服务质量提升、市场营销优化和财务管理规范。希望景区管理人员严格按照本方案执行，共同推动我国旅游业的健康发展。
二、目标定位
1.保护景区自然资源和人文资源，实现生态环境与旅游发展的和谐共生；
2.提升景区服务质量，满足游客多元化需求，提高游客满意度；
3.优化景区运营管理体系，提高管理效率，降低运营成本；
4.加强景区品牌建设，提升景区知名度和美誉度。
三、组织架构
1.设立景区运营管理机构，负责景区整体运营管理工作；
2.设立资源环境保护部门，负责景区资源保护和环境保护；
3.设立游客服务部门，负责游客接待、咨询、投诉处理等工作；
4.设立市场营销部门，负责景区品牌推广、市场拓展等工作；
5.设立财务管理部门，负责景区财务管理、成本控制等工作。
四、运营管理内容
1.资源保护与管理
（1）开展景区资源调查与评估，制定资源保护措施；
（2）加强成本控制，提高运营效益；
（3）合理制定门票价格，兼顾公益性与经济效益；
（4）加强门票销售管理，杜绝逃票、倒票等不良现象。
五、保障措施
1.完善景区安全管理制度，确保游客人身和财产安全；
2.建立应急预案，提高应对突发公共事件的能力；
3.加强与政府、社区等合作，共同维护景区秩序；
4.定期对运营管理情况进行评估，及时调整和优化方案；
4.设立景区营销部门，负责景区品牌建设、宣传推广等工作；
5.设立景区财务部门，负责景区财务管理、成本控制等工作。
四、运营管理内容
1.景区资源管理
（1）对景区内的自然资源、文化资源进行详细调查和评估，制定资源保护措施；
旅游景区运营管理方案
旅游景区运营管理方案篇一：景区营运工作方案景区营运工作方案为加强轿子山景区管理，完善基础设施，加快景区建设步伐、提升旅游质量，实现景区科学发展、跨越发展、和谐发展，进一步提高对外吸引力、综合接待能力和景区可持续发展，根据公司战略部署，努力把轿子山景区打造成为“中国一流、世界知名”的旅游品牌，特制定本工作方案。
一、指导思想坚持以科学发展观为指导，坚持“科学决策、统筹规划、严格要求、协作共赢”的原则，认真贯彻国家关于景区建设管理相关会议精神，站在建设和谐社会、和谐景区的高度，进一步完善旅游基础设施，促进旅游资源开发利用，提高景区管理水平，着力把轿子山景区打造成为环境优美、设施齐全、管理规范、服务优良、健康文明的知名景区。
二、工作目标在公司领导班子的领导下，建立健全高效的景区管理机制，致力于景区营运管理、工程建设、交通运输、安全保洁、游客疏导、森林防火、应急处理等工作，确保景区实现安全有序、高效运作、协调配合、反应快速，为把轿子山打造成为5A级景区而不懈努力。
三、景区营运中心机构设置景区营运中心下设四个部门，分别为：景区营运部、工程建设部、交通运输部、安全保洁部。
（一）景区营运部景区经营部具体负责景区经营管理工作，为游客提供餐饮、商务、住宿、商品销售及租赁、旅游咨询、医疗救护和后勤保障等方面的服务。
（二）景区工程建设部工程建设部主要负责确保景区正常运营所需的各项旅游基础设施完好。
具体负责景区工程设施、设备（道路、房屋、栈道等）的修缮、维护；景区水电、绿化的维护保障；确保景区及公司的设施、设备、建筑物完好，满足公司的正常运营。
（三）景区交通运输部交通运输部主要是负责景区内所有经营、非经营用车的管理工作。
具体负责游客接送、车辆维护、车辆调度、运输景区采购的物资、垃圾清运以及其他运输方面的工作。
（四）景区安全保洁部安全保洁部主要负责景区游道、观景台、办公设施设备、办公环境、停车场等的保洁工作。
负责景区安全保卫、消防安全、景区植被保护、停车场管理、门禁管理、应急救援等方面的工作，维护游客的生命财产安全。
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石林景区运营管理方案——提档升级、实现战略目标一、目前现状及问题经初步实地调研，石林景区目前运营状况主要存在以下几点问题：一是，旅游资源及经营项目亟待整合重组。
目前已开发的旅游资源、旅游项目单一，相互之间关联性小，且不成体系（目前仅重点开发了石林核心景区、酒店、拓展培训及商业街），难以促成二次消费，主要经济收入仍依靠门票支撑。
还未实现由传统观光、旅游的门票经济产业向集休闲、度假，购物、娱乐，研学、培训，康养于一体的综合型旅游产业转变。
二是，天然优势资源亟待更深层次的开发。
华蓥山石林风景区不仅是国家“AAAA”级森林公园、国家“AAAA”级地质公园，更享有“川东天然氧吧”、“避暑胜地”、“美丽雪山”等多项美誉。
目前，仅在一定基础上展示了其“国家AAAA级地质公园”的天然优势。
怎么更深层次的将“天然氧吧”、“避暑胜地”、“美丽雪山”有效的开发、推广，并创造可观的经济效益也应列入具体的战略规划之中。
三是，各项管理体系、管理系统有待完善健全。
目前，随着旅投集团对原有资源的全面接管，在一定程度上虽有基础的管理体系，但仍需破旧出新。
在运营管理的过程中必须以科学的、符合企业规划发展的且行之有效的现代化管理体系及配套的管理系统作为经营管理的软实力支撑。
（二、总体定位及发展目标（一）总体定位以展现华蓥山游击队抗战传奇及弘扬红岩文化精神为主题，以秀石奇林、森林公园、特色树屋、拓展培训、文化演艺为核心产品体系，成为集休闲体验、文化演艺、餐饮娱乐、旅游观光、度假住宿、运动康养、研学培训于一体的综合型旅游投资与开发集团企业。
（二）发展目标做响三大品牌1.红色旅游圣地；2.国内知名研学基地；3.国际夏令营基地。
>（三）经济指标年实现年旅游人次60万人次/年，完成年收入7100万。
其中：景区管理部完成经营目标任务3000万，冲刺目标任务3300万；酒店餐饮部完成经营目标任务2300万，冲刺目标任务2500万；拓展培训部完成经营目标任务1700万，冲刺目标任务1900万。
年实现年旅游100万人次，完成年收入1亿元。
其中：景区管理部完成经营目标任务4000万，冲刺目标任务4500万，实现利润收入1300万——1500万；酒店餐饮部完成经营目标任务2800万，冲刺目标任务3000万，实现利润收入800万——850万；拓展培训部完成经营目标任务3200万，冲刺目标任务3500万，实现利润收入900万——1150万。
三、总体布局与规划（一）石林核心景区（二）红色文化旅游区1.红色印象。
包括：红岩精神传承中心、红岩精神纪念馆、红岩精神摇篮纪念碑、华蓥市游击队博物馆。
2.红色情怀。
包括：红岩歌剧院、国旗绣馆、挺进报馆、一个邮局（一封家书）。
|3.野蛮体魄。
包括：露天影院——红色银幕、一个根据地——红岩根据地、一个露营地——川东行军营、一个拓展营地——华蓥山游击队4.华蓥传奇。
包括：一个地图——华蓥市情报图、一个暗点——瞭望台、一个命令——双枪老太婆指挥部、两份补给——菜地+粮洞、一个勋章——华蓥市优秀游击队员。
（三）综合配套区包括：停车场、游击队食堂、逸居缘（情山客栈）、美食楼、华蓥山大酒店、夜游区（一场演义、一场篝火、一条商业街）。
（四）拓展游乐功能区包括：拓展区、水上游乐项目、其他游乐项目。
（丛林穿越、悬崖秋千、挑战桥、弯道滑索）（五）特色树屋、帐篷、森林公园休闲区（六）打造智慧旅游，实现一部手机游华蓥市￥四、运营管理模式（一）整体掌控，部分委托鉴于运营管理中存在诸多专业性和经验性问题，在具体运营过程中，可在统一管理的基础上，根据实际需要，对石林景区现有或拟建区域（红色文化体验区、综合配套区、拓展游乐功能区、特色树屋、帐篷、森林休闲区）、配套设施及场馆的部分经营权、管理权委托给具有较强经营管理能力的旅游景点管理公司代理。
金亿公司负责对代理公司进行监督、检查。
比如，保洁，委托给专业保洁公司；保安，委托给专业保安公司；演艺，委托给文化演艺公司；活动，委托给专业策划公司，其它以次类推。
1.优势分析：市场中细分的运营管理机构或者团队比较容易寻找和建立合作。
也比较方便管理与合作。
更重要的是适时必要的调整具有很大的灵活性和便捷性。
整体来讲可控制性强，不至于造成大的动荡和结果可以把控。
并且，实施难度小，运作方法灵活。
2.相关建议：鉴于公司刚成立不久，人力资源尚在建设磨合期，各项专业管理经验尚待沉淀积累，同时在景区提档及转型升级工作时间紧任务重的情况下，在此建议采取“整体掌控，部分委托”的办法进行过渡。
)五、运营管理的具体举措为快速有效地整合现有资源，扩宽全新的、多元化的经济增长极，形成综合型产业布局，并以科学合理的绩效考核作为企业发展动力，建成现代化管理企业，全面实现两年收入破亿、三年进入上市辅导期，快速做响“红色旅游胜地”、“国内知名研学基地”、“国际夏令营基地”三大旅游品牌的战略目标，现辅以如下运营管理举措：（一）实现标准化管理根据石林景区提档升级思路，现代化管理体系的建设已提上日程。
按照金亿公司在董事会及支部委员会的统一管理下，下设一总经理、五中心（综合管理中心、财务中心、研学培训中心、景区管理中心、酒店餐饮中心）的组织架构的设想上，为确保各项经营工作的有序推进、转型升级的全面实现，还应延伸并建设以下事项：1.健全各个职能部门在原组织架构的设想上建议下设：（1）物业安保部：负责景点内办公设施、设备、展陈物品的安全防范，景区内的秩序维持以及景区和办公、就餐及住宿环境的保洁工作。
主要工作可以外包给物业公司或者和劳务公司签订协议以劳务派遣形式进行用工。
这种方式优点是公司的用工人员大幅减少，降低财务成本，同时由于是公司直接管控，便于对景区的管理。
鉴于，石林景区所涉及的物业安保任务量大，前期可考虑外包方式。
待自身充分借鉴后完全可纳入内部消化，并成立物业及保安公司（保安公司需进一步取得培训资格，可作为拓展培训模块中又一中坚产业）将业务面向周边，在做好对内服务的同时对外实现业务创收。
(（2）人力资源部：重点做好人力资源的培训、企业文化宣贯、建立科学合理的考核体系。
（3）工程设备维护部：负责对负责范围里的所有物产物业的常态化巡视、检查、检验、维护、维修、抢修，更换和更新。
负责确保景点正常运营所需的各项旅游基础设施完好，具体负责景区工程设施、设备（道路、房屋、展陈物品、电器设备等）的维护、修缮；景点水电、绿化的维护保障，确保景点及公司的设施、设备、建筑物完好，满足景点的正常运营。
2.建立各类管理体系包括但不限于：（1）物业管理体系（2）安全生产体系及各项应急预案（3）人力资源体系（4）行政后勤体系：（5）财务管理体系（6）运营管理体系3.规范岗位服务礼仪标准一是民俗、风情比风景重要，建议分岗位统一着装，并充分体现当地民俗及风情的特色;二是仪容仪表;三是仪态举止;四是服务用语;五是礼节礼貌;六是职业道德;七是工作纪律;八是微笑服务。
4.出台景区旅游、景区服务标准包括但不限于：环境与卫生、游客接待服务标准、游览接待服务、公共厕所、停车场、休憩及照明设施、景区安全、医疗救护服务、游客投诉等系列服务标准。
5.明确岗位职责、工作内容根据部门设置、管理体系及服务标准，明确科学合理的系列岗位职责及工作内容。
}6.构建企业文化尽快商讨并明确企业核心价值观、企业经营理念、企业愿景等企业文化的组成。
并用以贯穿整个生产经营活动的过程中，提高企业品牌的辐射力度，提升企业软实力。
（二）完善各项管理系统1.景区观光线路系统在调整后的道路系统方案（形成景区环形观光线路、）的基础上建议将熊猫观赏基地一并纳入其中。
2.景区景观绿化系统目前，景观绿化系统基本满足需求，但需加大花卉栽培。
力求达到花海绿廊相辉映、四季景观相交替的美感效果。
3.景区服务设施系统:石林景区游览面积大、游览时间长，景区运营应该充分体现人性化关怀，根据景区道路系统及观景要求建立丰富的休憩空间和设施，如休息亭、休息廊、仿古长椅，按照每200米放置休息设施，并依托主要景观点建立多视角观景设施。
4.景区照明系统石林景区未来将建设成高品质、全业态的景区，幺妹商业街、夜游购物美食、专设开辟的夜游道、露天影院、露营阵地等项目也将成为景区主推产品项目。
因此，景区灯光照明系统是景区整体建设中的重要内容。
在商业街区，结合不同年代主题采用不同年代特色的灯具，形成不同年代特色夜景效果，形成万家灯光的古镇街区夜景效果。
在特色树屋、特色帐篷及森林休闲区，结合乡土田园风格，选取乡土气息的灯具，形成丰富、多彩的乡野夜景色彩，对华蓥山大酒店、庙宇、亭台等建筑物和构筑物设计轮廓灯，形成舰丽的夜景体验。
整体建议由设计单位对灯光照明系统进行专业设计，灯具造型由设计方、业主方与我方共同确定。
5.景区卫生及安保系统由物业及保安公司国家“AAAA”级景区要求旅游厕所布局合理，数量能满足需要，建筑造型与景观环境相协调。
按规范景区厕所按300-500米间距设置，因此在商业街区、游客服务中心、重点游览区域布局旅游厕所。
旅游厕所可参照国家旅游局印发的《旅游厕所建设管理指南》进行设计建设。
垃圾箱系统数量能满足需要，按150米间距设置，造型美观。
根据现状，目前需加大旅游厕所的投建及管理力度。
6.景区标识系统需根据规划由统一的VI设计进行更新。
（三）搞好几大板块的专项运营1.拓展培训板块一是：合理整合，确保增值创收拓展培训部目前已有拓展培训项目：拓展营地——华蓥山游击队、真人CS——星火燎原、丛林穿越、悬崖秋千、挑战桥、弯道滑索。
建议将露天影院、红岩根据地、露营地——川东行军营这几个项目一并纳入其中，用以丰富拓展培训产品、增强体验、并最大可能的做到物尽其用，确保增值创收。
二是：新辟拓展培训市场，培育新的经济增值点强烈建议拟建立一个军事军训基地，开设企业军事化团队建设、素质军训、院校入学军训、军事夏令营及军事冬令营等军训项目，让军训业务成为创收的另一主力军。
/三是：进一步做大、做强现有研学板块重点提升企业培训、企业内训等拓展训练，并进一步衍生出管理咨询、专业资格培训及取证项目。
（比如：保安资格培训及资格证的取得等）四是：新推人气项目增加射击体验项目，需引入专业团队及管理。
（此项目目前在广安范围内还属于空白区域，市场前景广阔。
）五是：多盈利模式并存对成熟项目采取完全自营模式，对要求较强专业性的项目可采取与专业培训机构合作共赢的模式。
我们提供场地、餐饮、住宿、交通，专业培训机构进行活动组织、策划、及培训实施。
2.酒店餐饮板块除酒店装修升级以及合理规划功能布局提升接待能力外，还应拓宽以下创收渠道：，一是开辟各类型会议接待业务；二是加强生日宴、婚宴婚庆及演艺演出的一条龙服务；三是打造生态农家乐；四是合理增设咖啡、茶艺、棋牌等休闲性二次消费项目；五是对其他小型商品实行统一管理，或统一收回自营；六是开辟特产专卖；七是联合搞好夜晚活动及拓展培训为餐饮住宿提供大规模持续性创收。