立足本职 提高服务意识
改进工作作风,提升服务意识发言材料
改进工作作风,提升服务意识发言材料
改进工作作风，提升服务意识发言材料应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
尊敬的领导、各位同事：
大家好！今天，我想和大家分享一下关于改进工作作风、提升服务意识的话题。
随着社会的不断发展，人们对服务的需求越来越高，对服务的质量和效率也提出了更高的要求。
因此，我们必须不断改进工作作风，提升服务意识，以满足客户的需求，提高客户满意度。
首先，我们要树立正确的服务理念。
服务是一种态度，是一种精神，更是一种责任。
我们要始终把客户放在心中，以客户为中心，全心全意为客户服务。
同时，我们还要树立良好的职业道德，遵守法律法规，维护企业的形象和声誉。
其次，我们要不断提高自身的业务能力。
随着客户需求的不断变化，我们的业务也在不断变化。
我们要不断学习新知识、新技能，提高自身的综合素质，以满足客户的需求。
同时，我们还要加强团队协作，互相支持、互相帮助，共同完成工作任务。
最后，我们要加强与客户的沟通与交流。
只有了解客户的需求和意见，才能更好地为他们提供服务。
我们要主动与客户沟通，听取他们的意见和建议，
及时反馈给相关部门和人员。
同时，我们还要定期对客户进行回访，了解他们的满意度和需求变化，及时调整服务策略。
总之，改进工作作风、提升服务意识是我们永恒的主题。
我们要始终坚持客户至上、服务第一的原则，不断提高自身的业务能力和综合素质，加强与客户的沟通与交流，为客户提供更加优质、高效的服务。
谢谢大家！。
2020年服务意识不强的整改措施 3篇
措施是一个汉语词语，读音为cuò shī，意思是针对某种情况而采取的处理办法。
以下是为大家带来的服务意识不强的整改措施 3篇，希望能帮助到大家!服务意识不强的整改措施·1针对保持共产党员先进性教育活动过程中查摆出来的主要问题和差距，本人对存在的问题和差距进行了认真分析研究，制定如下整改措施一、理想信念方面主要问题理论水平不高。
表现在，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想理解不够深刻，把握不够系统、运用不够自觉;对科学发展观、党的xx大和xx届四中全会精神以及其他一些重大理论问题，有些方面吃得不透、研究不深、把握不准;对新形势、新情况、新任务、新问题，有时候不能从理论高度去分析、去把握、去处理、去总结，只能任经验，有时既没有经验又没有理论，只能自己抱怨自己;对大量涌现的新知识、新理论、新观念、新情况，有时缺乏敏锐性，不能及时了解和掌握，不能很好地运用新理论指导新实践做好新工作完成新任务。
整改措施把坚定理想信念建设放在思想建设的首位，把加强理论学习作为坚定理想信念的首要途径。
认真地、全面地、系统地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学习xx大和四中全会精神、科学发展观等重要理论，深刻领会，用心研究;学习马克思主义哲学，学习现代科学技术、经济知识，学习历史文化，学习法律法规;向书本学习，向群众学习，向老同志学习，不拘门户、不持偏见，能者即师，广征博采，学习一切先进的、文明的东西，不断武装头脑、丰富内涵、增进修养、提高素质，提高境界和眼界，提高马克思主义理论素养，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，更加坚定共产主义远大理想，提高运用理论知识指导工作实践的实际工作能力，提高工作水平，做一个政治上坚定、思想上清醒、工作上有为的共产党员。
二、宗旨意识方面主要问题日常工作生活中，在保持和发挥先进性方面，对时时处处保持先进性这根弦绷得不够紧。
整改措施在平时的学习和工作中，自己要努力做到讲学习、讲政治、讲正气，坚持正义和党性原则，全面开展各项工作，勇于开展批评和自我批评，对不良现象要勇敢地与其斗争。
2024年护士个人总结范文6篇
2024年护士个人总结范文6篇篇1时光荏苒，2024年已经过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
这一年里，我在护士长的关心与指导下，在同事们的支持与帮助下，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，立足本职岗位，勤奋学习，不断进取，圆满完成了各项工作任务。
以下是我的个人工作总结：一、思想政治方面能够认真学习政治理论，遵守院规院纪，积极参加医院及科室组织的各项活动，尊重领导，团结同事，做到大事讲原则，小事讲风格，在思想上、政治上、行动上与院领导保持一致。
二、工作方面（一）护理管理作为科室的护理管理者，我始终要求自己必须以身作则、严于律己、宽以待人，以身作则。
在工作中严格遵守规章制度及操作流程，充分发挥业务骨干的作用，不仅保证了自己的工作质量，也为其他护士树立了榜样。
同时，我积极配合护士长做好护理管理工作，为护士长出谋划策，尽自己最大的努力为科室发展贡献力量。
（二）护理服务作为一名临床护士，我始终牢记“以病人为中心”的服务理念，时刻把病人的需求放在首位。
在工作中积极与病人沟通，认真倾听他们的诉求，了解他们的需求。
在工作中尽自己最大的努力去满足病人的合理需求，不断提高服务质量。
同时，我也注重与同事之间的沟通与协作，充分发挥团队优势，共同为病人提供优质服务。
（三）业务学习作为一名护士，我深知业务学习的重要性。
在繁忙的工作之余，我始终坚持以学习自学相结合的方式，不断加强业务学习，提高自己的专业技能水平。
同时，我也积极参与医院及科室组织的各项业务学习活动，不断拓宽知识面。
三、个人成长方面在过去的一年里，我在工作、学习和思想上都有了很大的进步。
我认为这得益于医院的良好氛围和领导的关怀指导。
在未来的工作中，我将继续发扬优点，克服不足，努力为医院的发展贡献自己的力量。
四、存在的问题和不足虽然我在工作中取得了一定的成绩和进步，但我也清楚地认识到自己存在的问题和不足。
例如，在工作中有时存在急于求成的现象，导致一些细节问题处理不当；同时，在业务学习上还存在不够扎实的现象，需要进一步加强学习等。
服务意识心得体会(精选4篇)_服务意识培训心得体会
服务意识心得体会（精选4篇）_服务意识培训心得体会服务意识心得体会（精选4篇）由作者整理，希望给你工作、学习、生活带来方便。
第1篇：心得体会服务意识增强服务意识、坚持秉公办事才能优化工作作风濮阳市第三人民医院崔英杰学段书记、王市长等市领导的讲话，深感鼓舞，高昂的士气油然而生，对濮阳的明天充满了美好憧憬和向往。
“一创双优”集中教育活动不是落脚点，也不是终点站，关键在于如何根本上优化全市各级干部的工作作风，从日常工作的点滴出发为群众办实事、为事业出贡献、为城市美形象。
而提高服务意识、坚持秉公办事才能优化工作作风，这两点是优化工作作风的基础，两者相辅相成、密不可分。
增强服务意识，办实事办好事。
一创双优活动要以各级领导干部立足本职岗位，服务群众、服务濮阳的自主性实践为主要内容，激励各级领导干部带头学习、带头查摆、带头整改、带头付诸实践，把热爱家园与培养朴实的敬业精神相结合，用实际行动重树各级领导干部在人民群众中的良好形象，为实现富裕、和谐、美丽的濮阳做出应有贡献。
我们要牢记我们手中的权利是为人民服务的，不是用来处处设卡、来满足自己私欲的。
我们要牢牢树立树立“今天的工作比昨天做得更好”的服务意识，自觉地把具体工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、热心干事、用心干事，努力提高服务质量。
我们要紧紧围绕“一创双优”集中教育活动要求，联系自身工作实际，争做“四个表率”，即争做立足本职、建功立业的表率；争做心系群众、服务濮阳的表率；1 争做弘扬正气、严明纪律的表率；争做树立形象、共建和谐的表水。
坚持秉公办事，出效益树形象。
温家宝总理曾说过“民不思吾严而思我廉，民不畏我威而畏我公”。
工作中秉公办事不仅关系个人和单位的形象问题，更是直接影响到单位的管理成效。
我们作为医疗服务单位，在履行自身工作职责时，如果以私人标准看人办事，就不会公正，人们也不会信服。
我们要做到秉公办事，关键在于要处于公心地考虑问题，遇到矛盾的时候，秉着对公负责的态度，以国家、集体和大局利益为重，协调好公私利益关系。
“增强服务意识、转变服务态度、提升服务质量”自查自纠
“增强服务意识、转变服务态度、提升服务质量”自查自纠全体工作人员根据领导班子的要求，认真开展自查自纠，现将自查自纠情况汇报如下：1、开拓创新精神不够。
工作作风还不够大胆。
在反思中，我也认识到了自己在思想上还缺乏“闯”劲，开拓创新精神还不够，大多数时候还仅立足于传统的工作方式，自己的视野不够宽广，思维较为局限，还没有从较高的层面思考问题。
工作主动性不强，还缺乏“钻”劲，解决的实际问题太少，有时候工作中存在畏难情绪。
在行动上还缺乏“韧”劲，在工作中出现的新问题，产生的新矛盾，还缺乏有效的办法。
2、自身素质和工作能力与中心工作的要求还有差距。
一是工作经验比较缺乏，工作思路还比较局限。
二是宏观思考的能力不够。
业务部工作繁杂、事情繁忙，大量的时间很多停留在处理繁杂的事务之中，思考问题的时间少，工作质量差，提高不到一个新的高度。
有时面对一时无法解决的问题有等待观望的思想。
二、存在问题的主要原因1、创新能力比较缺乏，自身积累还需增强。
工作上的创新，需要有熟悉的业务能力，对信息有快速的反应和整合能力，对问题的判断有前瞻性，综合性。
通过认真分析自己，感觉到：一方面，对于本部门的业务能力还比较缺乏，只是对自己的工作已经逐步了解和熟悉，但是，对于整体工作而言，自己所理解和掌握的还很有限。
并且，平时处理日常性、事务性的工作已经比较繁忙，较少有时间了解宏观信息，作一些理性思考，特别缺乏全局性的思维，要实现工作创新，还需要自己不断学习和提高。
在领导经验，管理水平方面，还需要在今后的工作中一点点积累。
2、工作定位等方面的高度还不够;创一流业绩的精神不够。
认真分析原因，一方面，自己主观上还存在依赖思想，认为单位大事有领导、部门有经理负责把握方向，只要配合好，认真完成分配的工作就行，对于如何在整体上创出成绩、创出特色，缺乏认真的思考;另一方面，在平时工作中，认为只要把本职工作做好，做出成绩，就是尽职的表现，在工作中表现出的拼搏精神不够。
服务质量承诺书15篇
服务质量承诺书15篇______有限公司日期：20___年___月___日服务质量承诺书10为提高客运服务质量，提升服务水平，增强服务意识，大力营造旅客至上，宾至如归的服务氛围，切实抓好民主评议政风行风工作，争创文明线路、文明服务车、文明乘务员，我们庄重向社会各界和广大旅客承诺如下：一、立足本职，从我做起自觉使用文明用语，想旅客之所想，急旅客之所急，以维护企业形象、遵守岗位职责、关心旅客出行为主题，实行“五心服务”：一是态度温馨，仪表大方、举止文明，让旅客感觉顺心；二是诚信经营，优质服务，让旅客感觉热心；三是提醒服务，安全行车，让旅客感觉放心，四是换位思考，认真细致，让旅客感觉真心；五是车容车貌干净整洁、保持车况良好，让旅客感觉舒心。
二、诚信经营、优质服务在经营中严格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客；按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客；途中因故障或事故，无法继续行驶，积极采取措施，组织旅客换乘；在工作期间，使用文明用语，态度和蔼，微笑服务，在服务过程中热情大方，礼貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族习俗，不与乘客发生争吵，耐心解答旅客的询问；车站检票结束时，乘务员按照结算单清点旅客人数，避免漏乘。
三、安全生产、人人有责我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”，抓“苗头”，做到预防在先，确保管理超前，严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隐患；在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈，严禁做与工作无关的'事，对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报，确保行车安全。
我们坚持“满意从我做起”，把“热爱企业，热爱交通和我为交通添光彩”的服务举措，落实到具体的服务岗位中，落实到文明创建中，力求创造安全、整洁、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。
以上承诺，请社会各界和广大旅客进行监督，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建和谐富裕新中卫、创建文明和谐新交通做出我们应有的贡献。
立足本职工作,牢固树立为人民服务思想
立足本职工作，牢固树立为人民服务思想农技中心侯政权通过近期一段时间对党的群众路线重要论述的学习和交流，更加明确了在新时期新形势下“想群众所想、急群众所急、切实解决群众所需”的重要性与紧迫性，更加明确了坚持走群众路线，一心一意服务群众的理念。
通过学习进一步改进了工作作风，不断强化了自身的服务意识、责任意识和发展意识，以更加饱满的热情，立足本职工作，切实为民服务。
一、强化学习意识，切实提高服务群众本领。
按照“八学八增”的要求，遵循“缺什么，补什么”的原则，强化学习培训。
在进一步学习贯彻党的十八大精神的同时，立足本职工作，紧紧围绕设施农牧业提质增效、高效农田节水技术推广等各项工作重点，增强学习培训意识。
努力提高自身服务群众、服务农业发展的本领。
同时，也要善于总结自己在工作实践中的经验，多下基层，深入调研，密切联系群众，倾听群众呼声，有意识地主动地查漏补缺，多思多学，不断完善自身的知识结构体系，真正成为发展型的干部，从而更好地解决人民群众反映强烈的突出问题。
二、树立实干精神，切实解决群众实际困难。
树牢群众至上、以人为本、服务为要的理念，牢记党的性质和宗旨，把对上负责与对下负责结合起来，坚持完成党的任务与实现人民利益的一致性，尊重人民主体地位，站稳群众立场，把群众当亲人，摆正主人与公仆的关系。
经常深入基层，调查了解，群众在农业生产中存在的问题，切实帮助群众解决农业产业结构调整、设施农业生产中面临的困难和问题。
放下架子，俯下身子，深入群众，与群众心与心的交流，做人民群众的贴心人，想群众之所想、急群众这所急，以实干、肯干的精神开展技术服务与指导工作，切实解决广大农民群众在生产中存在的实际问题。
三、转变工作作风，切实解决群众生产中的问题。
群众利益无小事。
在开展服务工作上，要坚持做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶请喝、一句热心话相送”，思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众;能解决的问题应立即解决，耐心细致地做工作，把工作做到群众心坎上，与群众利益相关、血肉相连、心愿相通。
立足本职,提升服务质量
立足本职，提升服务质量尊敬的领导、各位同事：大家好！今天，我站在这里，深感荣幸。
作为一名长期从事服务行业的人，我深知服务的重要性。
服务是企业的生命线，只有不断提升服务质量，才能赢得客户的信任和满意。
因此，我想和大家分享一下如何立足本职，提升服务质量。
首先，我们要明确什么是好的服务质量。
好的服务质量不仅仅是满足客户的需求，更是超越客户的期望。
我们要从客户的角度出发，了解他们的需求和期望，为他们提供更加贴心、专业的服务。
只有满足了客户的需求，我们才能赢得客户的信任和满意，进而拓展更多的业务。
其次，提升服务质量需要加强团队合作。
在服务行业，每个员工都是企业形象的一部分。
我们要注重团队建设，加强员工之间的沟通和协作，共同提升服务水平。
同时，我们还要加强与客户的沟通，及时了解客户的需求和反馈，让客户感受到我们的专业和贴心。
再次，我们要不断提高自身的专业技能和服务意识。
在竞争激烈的市场中，只有不断提升自己的能力，才能在激烈的竞争中脱颖而出。
我们要不断学习新知识、新技能，提高自身的专业水平和服务意识。
同时，我们还要注重细节，从点滴做起，为客户提供更加优质的服务。
最后，我想强调的是，提升服务质量需要持之以恒的努力。
服务质量的提升不是一蹴而就的，需要我们长期坚持和努力。
我们要从日常工作中做起，注重每一个细节，不断提高自身的专业素养和服务水平。
同时，我们还要不断反思和总结，发现不足之处并及时改进。
只有这样，我们才能不断提升服务质量，赢得客户的信任和满意。
在未来的工作中，我将继续秉承“立足本职、提升服务质量”的理念，为客户提供更加专业、贴心的服务。
我相信，在团队成员的共同努力下，我们的服务质量一定能够更上一层楼。
同时，我也希望每一位同事都能够从自身做起，不断提高自身的专业素养和服务水平，共同推动企业的发展和进步。
最后，我想借用一句话来结束我的演讲：“服务无小事，用心方成功。
” 让我们携手并进，共同为客户提供更加优质、高效的服务！谢谢大家！。
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立足本职增强素质提高服务意识
尊敬的各位领导,同志们大家好！
今天我演讲的题目是《立足本职增强素质提高服务意识》
有个伟人曾经说过：“谁肯认真地工作，谁就能做出成绩，就能超群出众。
”“一个真正有才能的人，他会在工作的过程中感受到高度的快乐。
”我想说的是要想获得成功和进步，努力工作，立足本职，不断增强素质，提高服务意识，才是最有效的途径！
（一）勤于学习，注重实效
随着社会的日新月异，知识更替越来越迅速。
为了适应新时期的教育工作要求。
作为基层干部，要干好本职工作，提高工作效能，首先就应该重视学习。
一方面要努力学习政策理论。
邓小平理论“三个代表”的重要思想，为基层工作提供了鲜明而科学的指南，我们一定要深刻领悟并将之渗透到自己的工作中去。
以科学发展观为指导，以和谐社会建设为目标，切实增强自身能力，及时转变工作作风，扎实开展工作。
另一方面，要注重实践经验的积累和专业素质的加强。
要不断提高自身业务素质。
在本职工作的实践积累中，我始终注重加强专业知识学习，熟悉国家政策。
对于工作中遇到的各种问题，积极主动与领导同志们交流请教，务必做到把政策吃透，把工作做好，把问题解决好。
（二）牢记职责，服务基层
作为基层工作者和一名党员，应始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨。
要想实现人生价值，要想在事业上有所成就，我们必须要有服
务群众的意识，勤劳扎实的作风和开拓进取的精神。
在工作中，始终坚持以马克思主义的群众观为导向，以最大的工作热情为群众搞好服务，彻底转变“门难进、脸难看、事难办”的不良作风努力把群众的事做实，做透，做好。
（三）勇于改革，不断创新
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。
有创新，才有活力。
“海到尽头天做界，山登绝顶我为峰”。
面对工作中面临的种种难题，我们应该始终保持蓬勃向上的朝气，敢闯敢试的锐气，开拓进取的勇气，放开手脚，大胆实践，以创造性的精神来开展工作。
要想在短时间内完成高质量的工作，一味的因循守旧是不可能办到的，惟有在工作中充分调动自己的主观能动性，不断创新，勇于采用新方法、新形式，并在实践中加以总结完善，才能不断提高工作效能，保质保量地完成工作。
（四）严肃纪律，勤政廉政
正人必先正己，律己才能律人。
“欲影正者端其表，欲下廉者先之身”。
清廉是一种境界，自律是一种力量，具备这种境界和力量，就要坚持“勤政廉政，从我做起”。
必须时刻牢记党和人民的嘱托，勤于思考，勇于奉献，乐于奉献，不计名利和索取，甘为革命的孺子牛。
同志们、朋友们，大江东去，百年一眨眼；沧海桑田，弹指一挥间。
当我们还在感叹人生苦短的时候，时光已从我们的叹息声中悄然
而逝。
让我们扪心自问，是不是过去有些大手大脚地浪费了不少宝贵的时间，让我们扪心自问，我们为了我们党的事业，为了国家的繁荣富强，为我们工作，到底奉献了多少青春、多少心血、多少汗水。
“青春虚度无所成，白首衔悲亦何及”。
就让我们立足本职，努力学习，不断创新，把爱岗敬业的精神写在奋斗的旗帜上吧！让我们用携手并肩的强大凝聚力来谱写大石桥市教育事业更加和谐美好的明天！。