做一个有价值的内勤精编版20页PPT
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内勤个人工作总结PPT
工作成绩与亮点展示
完成重要项目或任务情况
完成了年度财务报表的编制和审 计工作，确保公司财务数据的准
确性和合规性。
协助领导成功筹备并举办了公司 年会，得到了广泛的好评和认可
。
参与了公司新员工的招聘和培训 工作，为公司的长远发展注入了
新的活力。
获得表彰或奖励情况
01 获得了公司优秀员工称号，表彰在工作中取得的
05
存在问题及原因分析
工作中遇到的主要问题
01 工作效率低下
在处理日常事务时，常常出现工作进度缓慢、效 率低下的问题。
02 沟通不畅
与同事、领导之间的沟通存在障碍，导致信息传 递不畅，影响工作进度。
03 缺乏条理性
工作中常常出现琐碎事务缠身，导致无法集中精 力处理重要事务。
问题产生的原因剖析
01 时间管理不当
会议筹备与记录整理
会议筹备
协助筹备各类会议，包括会议通知的发布、会议 室的安排、会议资料的准备等。
记录整理
负责会议记录的整理与归档，确保会议内容得到 及时、准确的记录。
其他日常事务处理
01 协助领导处理日常事务，如行程安排、任务分配 等。
02 负责部门内部沟通协调，促进工作顺利开展。
02 完成领导交办的其他临时性任务。
业务流程熟悉程度增强
深入了解公司业务
通过参与项目、与同事交流等方 式，不断加深对公司业务的理解 ，熟悉公司各项业务流程和规定 。
提高业务处理效率
在熟练掌握业务流程的基础上， 不断优化自己的工作方式，提高 业务处理效率，减少出错率。
参加公司组织的培训课程
积极参加培训课程
根据公司安排，积极参加各类培训课 程，如项目管理、沟通技巧、领导力 培训等，不断提升自己的综合素质。
内勤工作PPTppt模版课件
• 先选定需输入数字的单元格，然后单击“格式”菜单中的“单元格” 命令，找到“数字”项中的“自定义”命令，然后在其右面的“类型” 框中选择“@”项，“确定”之后再输入即可
• 在Excel中复制上一单元格 中复制上一单元格
• 在Excel的某一单元格中，按住“Ctrl”键的同时，按下“ ’”（单引 号）键，可复制上一单元格的内容。
让Word表格快速一分为二 表格快速一分为二
将光标定位在分开的表格某个位置上，按下“Ctrl+Shift+Enter”组合键。这时 你就会发现表格中间自动插入一个空行，这样就达到了将一个表格一分为二 的目的。
电脑操作技巧
• Excel单元格多于 位数字的输入 单元格多于15位数字的输入 单元格多于
内勤工作要领
• 养成良好的习惯
• 应管理好自己的办公桌： 办公桌要保持整齐，清洁，切忌把不必要 应管理好自己的办公桌 的物品堆积在桌面上，一张整齐的桌子会让人感觉舒服。比如文件， 笔，等办公用品都要放在固定位置，方便在工作中使用。下班或外出 时，注意把桌面清理干净。 • 档案分类管理并标识清楚：易于查找，节省时间，做到在你不在岗位， 档案分类管理并标识清楚：易于查找，节省时间，做到在你不在岗位， 别人也可以找到他所需要资料 • 像爱护你的脸一样爱护你的电脑：每天都要进行杀毒扫描，所有外界 像爱护你的脸一样爱护你的电脑：每天都要进行杀毒扫描， 来的电子文件都要扫描后方可进入你的电脑，每天下班前， 来的电子文件都要扫描后方可进入你的电脑，每天下班前，都要整理 当天电子文档，分类存放。不必要文件删除掉。 当天电子文档，分类存放。不必要文件删除掉。 • 凡事一定要积极主动，不要什么事领导安排了，才知道去做，凡事能 凡事一定要积极主动，不要什么事领导安排了，才知道去做， 做领导所想，急部门所急！ 做领导所想，急部门所急！
• 在Excel中复制上一单元格 中复制上一单元格
• 在Excel的某一单元格中，按住“Ctrl”键的同时，按下“ ’”（单引 号）键，可复制上一单元格的内容。
让Word表格快速一分为二 表格快速一分为二
将光标定位在分开的表格某个位置上，按下“Ctrl+Shift+Enter”组合键。这时 你就会发现表格中间自动插入一个空行，这样就达到了将一个表格一分为二 的目的。
电脑操作技巧
• Excel单元格多于 位数字的输入 单元格多于15位数字的输入 单元格多于
内勤工作要领
• 养成良好的习惯
• 应管理好自己的办公桌： 办公桌要保持整齐，清洁，切忌把不必要 应管理好自己的办公桌 的物品堆积在桌面上，一张整齐的桌子会让人感觉舒服。比如文件， 笔，等办公用品都要放在固定位置，方便在工作中使用。下班或外出 时，注意把桌面清理干净。 • 档案分类管理并标识清楚：易于查找，节省时间，做到在你不在岗位， 档案分类管理并标识清楚：易于查找，节省时间，做到在你不在岗位， 别人也可以找到他所需要资料 • 像爱护你的脸一样爱护你的电脑：每天都要进行杀毒扫描，所有外界 像爱护你的脸一样爱护你的电脑：每天都要进行杀毒扫描， 来的电子文件都要扫描后方可进入你的电脑，每天下班前， 来的电子文件都要扫描后方可进入你的电脑，每天下班前，都要整理 当天电子文档，分类存放。不必要文件删除掉。 当天电子文档，分类存放。不必要文件删除掉。 • 凡事一定要积极主动，不要什么事领导安排了，才知道去做，凡事能 凡事一定要积极主动，不要什么事领导安排了，才知道去做， 做领导所想，急部门所急！ 做领导所想，急部门所急！
保险公司内勤工作职责 ppt课件
•
1、出单内勤：负责保单录入、单证管理、审核投保要素是否符合核保政策等等。
•
2、理赔内勤：负责接报案，审核索赔材料是否齐全有效，缮制赔案，提交审批等。
•
3、理赔外勤：负责案件的现场查勘和核定损失，相对于业务员，仍然属于内勤。
•
4、财务内勤：与其它单位职责差不多，不同的是还包括应收保费的控制。
•
5、行政内勤：与其他大部分单位的内勤的工作职能相差不大。
ppt课件
6
• 3.其他事务 • a)打电话约保险快到期客户来店续保，通知他们本店最近的活
动，告诉他们来本店续保比在别的公司续保的好处，引起他们的 注意已达到目的。
• b)在办公室及时接听电话，解决不了的，及时反映给相关人员， 以免影响工作。
• c)负责完成上级交办的其他工作。 • d)及时清洁办公室，保证室内整洁。
提出改进建议； • b、每月制作理赔服务各环节的时效和品质报告，上报总公司
核赔部。
ppt课件
20
（2）投诉处理工作
• a、负责处理分公司层面的所有投诉和督促支公司的投诉处理工 作；
• 况b报、告分。析投诉原因，反馈给相关部门和机构，每月制作投诉情
• （3）客户关系管理工作 • 监控分公司理赔客户信息真实程度，安排分公司电话、信件等 方式的理赔客户回访工作。
ppt课件
7
客户服务部职责
• 核心职能 • 1、认真贯彻执行总公司核赔管理制度和工作流程，结合本地市
场实际制定和完善分公司的核赔管理细则并负责落实。 • 2、在总公司客户服务中心的指导下，组织实施核赔管理、客户
服务等全过程的经营与管理活动。
ppt课件
8
主要职责
• 1.客户服务部经理（分公司首席核赔人）岗位职责 • （1）对机构的理赔经营指标负责 • a、负责核赔政策的制定与调整； • b、负责理赔数据的统计分析。
2020年内勤工作计划范本ppt(新版)
编号：YB-JH-0472( 工作计划)部门：_____________________姓名：_____________________日期：_____________________WORD文档/ A4打印/ 可编辑2020年内勤工作计划范本ppt(新版)Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things2020年内勤工作计划范本ppt(新版)摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。
本内容可以放心修改调整或直接使用。
一、工作思路20xx年后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务，抓好两项学习，全面开展五讲。
围绕一个中心，即后勤工作要始终围绕教学这个中心。
搞好两个服务，一是搞好为教育教学的服务，为教育教学创造良好的条件；二是搞好为师生生活的服务，解决师生的后顾之忧，让师生们以旺盛的精力和充沛的体力投入到教学活动中去，为全面提高我校的教育教学质量而努力奋斗。
抓好两项学习，即政治理论学习和学校各项规章制度的学习。
全面开展五讲，即讲大局，讲团结，讲奉献，讲文明，讲实干。
二、工作目标本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。
三个确保是：确保校园环境建设及教育教学、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位；确保学校财务管理规范、精细，帐物相符；确保学校水电暖正常供应。
三个力争是：力争进一步完善服务设施；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。
三、工作措施1.加强后勤职工的思想建设，树立管理育人，服务育人的思想。
办公室内勤的工作总结PPT
祝愿大家身体健康
与团队成员保持良好的沟通和协作，共同 为公司和部门的发展努力。
希望每位同事都能保持良好的身心状态， 平衡工作与生活，享受工作带来的乐趣。
06 总结与展望
对过去工作的总结
工作成果
完成了各项内勤任务，保障了办公室的正常运转 。
团队协作
积极参与团队协作，与同事共同解决问题，提高 了工作效率。
个人能力提升情况
专业技能提升
通过参加培训和实践，熟练掌握 了办公软件和设备的使用，提高
了工作效率。
沟通能力提升
学会了与同事和客户进行有效沟通 ，减少了误解和冲突，增进了相互 理解。
解决问题能力提升
面对工作中遇到的问题，能够独立 思考、分析问题、寻找解决方案， 并及时向领导汇报进展。
团队协作经验分享
由于任务繁重，时间管理 不当，导致工作效率低下 。
缺乏专业知识
在某些领域缺乏专业知识 ，难以胜任工作。
面临的挑战及应对
压力管理
面对工作压力，学会合理 分配时间和任务，保持积 极心态。
团队协作
积极参与团队活动，提高 团队协作能力，共同解决 问题。
适应变化
不断学习新知识，跟上行 业发展步伐，提高自身竞 争力。
分工明确
与团队成员明确分工，各司其职 ，确保工作进度和质量。
互相帮助
在工作中遇到困难时，积极向团 队成员寻求帮助，同时也主动帮
助他人解决问题。
有效沟通
定期召开团队会议，分享工作进 展和遇到的问题，共同讨论解决
方案。
对未来工作的展望
继续提升个人能力
计划参加更多与工作相关的培训和学习，不断提高自己的专业水 平和综合素质。
加强与其他部门的交流合作，促进资 源共享和协同发展。
办公室内勤的工作总结PPT
信息反馈与跟进
将客户来访和电话反映的问题及时反馈给相关部 门和人员，跟进处理结果，确保客户满意。
03
工作效率提升举措汇报
流程优化改进方案实施情况
流程梳理
对办公室内勤工作流程进行全面梳理，识别出关键流程和瓶颈环 节。
优化方案制定
针对识别出的问题，制定具体的优化方案，包括简化流程、合并环 节、减少审批等。
用品发放与登记
建立办公用品台账，做好用品的发 放与登记工作，确保用品的合理分 配和使用。
用品库存管理
定期对办公用品进行盘点，及时补 充库存，避免浪费和损失。
接待来访客户及电话接听处理
来访客户接待
热情接待来访客户，了解客户需求，提供必要的 帮助和支持。
电话接听与处理
及时接听公司内外电话，准确记录电话内容，妥 善处理各类电话事务。
技能水平提升途径和方法
参加培训课程
积极参加公司组织的各 类培训课程，如时间管 理、沟通技巧、领导力 培训等，提升个人技能 水平。
实践经验积累
在工作中不断尝试新方 法、新思路，积累实践 经验，提高解决问题能 力和创新能力。
向同事学习
与同事保持良好沟通， 学习他们的优点和工作 经验，不断完善自己的 工作方式和方法。
负责来访客人的接待、 登记和引导，展现公司
良好形象。
行政事务
处理办公室日常行政事 务，如办公用品采购、
设备维护等。
与其他部门的协作关系
部门沟通
与其他部门保持密切沟通 ，了解需求，提供协助和 支持。
协调资源
协调各方资源，确保公司 各部门之间的顺畅运作。
问题解决
及时处理与其他部门协作 过程中出现的问题和矛盾 ，提高工作效率。
02
将客户来访和电话反映的问题及时反馈给相关部 门和人员，跟进处理结果，确保客户满意。
03
工作效率提升举措汇报
流程优化改进方案实施情况
流程梳理
对办公室内勤工作流程进行全面梳理，识别出关键流程和瓶颈环 节。
优化方案制定
针对识别出的问题，制定具体的优化方案，包括简化流程、合并环 节、减少审批等。
用品发放与登记
建立办公用品台账，做好用品的发 放与登记工作，确保用品的合理分 配和使用。
用品库存管理
定期对办公用品进行盘点，及时补 充库存，避免浪费和损失。
接待来访客户及电话接听处理
来访客户接待
热情接待来访客户，了解客户需求，提供必要的 帮助和支持。
电话接听与处理
及时接听公司内外电话，准确记录电话内容，妥 善处理各类电话事务。
技能水平提升途径和方法
参加培训课程
积极参加公司组织的各 类培训课程，如时间管 理、沟通技巧、领导力 培训等，提升个人技能 水平。
实践经验积累
在工作中不断尝试新方 法、新思路，积累实践 经验，提高解决问题能 力和创新能力。
向同事学习
与同事保持良好沟通， 学习他们的优点和工作 经验，不断完善自己的 工作方式和方法。
负责来访客人的接待、 登记和引导，展现公司
良好形象。
行政事务
处理办公室日常行政事 务，如办公用品采购、
设备维护等。
与其他部门的协作关系
部门沟通
与其他部门保持密切沟通 ，了解需求，提供协助和 支持。
协调资源
协调各方资源，确保公司 各部门之间的顺畅运作。
问题解决
及时处理与其他部门协作 过程中出现的问题和矛盾 ，提高工作效率。
02
内勤个人工作总结PPT
THANKS
感谢观看
分享经验教训
通过总结，与同事分享工 作中的经验和教训，共同 提高业务水平。
明确发展方向
结合公司战略和个人职业 规划，明确内勤工作的未 来发展方向。
工作职责与任务
文档管理
负责公司内部文件的收 发、归档和整理，确保 文档的完整性和规范性
。
会议安排
协助安排公司会议，包 括会议室预定、会议通 知发布和会议记录整理
1 2
确定重点任务
根据公司战略和部门目标，明确下一阶段的工作 重点和关键任务。
量化指标
针对重点任务，设定具体的量化指标，以便衡量 工作进度和成果。
3
调整优先级
根据任务紧急程度和重要性，合理分配工作优先 级和时间节点。
制定具体行动计划
分解任务
将下一阶段目标分解为 具体的执行步骤和子任 务。
制定时间表
2023
PART 06
结论与致谢
REPORTING
对过去一年工作的总结评价
成长与收获
通过参与多个项目，提高了专业技能和团队协作能力，拓 宽了工作视野。
优点与不足
在工作中表现出细心、负责、善于沟通的优点，但在时间 管理和工作效率方面仍有提升空间。
经验教训
从错误中汲取教训，不断反思和改进工作方式，提高自我 要求。
。
下一步团队协作计划
加强团队建设
定期组织团建活动，增强团队凝聚力，提高工作积极性。
优化沟通机制
建立定期反馈机制，鼓励成员提出建议和问题，持续改进团队协作 。
提高工作效率
关注行业动态，引入新技术和方法，不断提升团队工作效能。
2023
PART 05
对未来工作的展望和规划
公司内勤个人工作总结PPT
提升数据分析能力
通过学习相关课程和实践操作，提高了数据处理和分析能力，为公 司提供准确的数据支持。
增强沟通协调能力
积极参与公司内部和外部的沟通协调工作，提高了自己的沟通技巧 和表达能力。
技能水平提高途分析
参加培训课程
积极参加公司组织的各类培训课程，如办公软件操作、业务流程 培训等，提升自己的技能水平。
协作部门
与人力资源部、财务部、市场部 等部门紧密合作，确保公司内勤 工作的高效运转。
02
日常工作完成情况
接待来访客户及电话处理
接待来访客户
热情周到地接待来访客户，及时准确 地了解客户需求，为客户提供满意的 服务。
电话处理
接听公司内外电话，记录重要信息， 及时转达相关人员，确保信息畅通。
文件资料整理与归档
解决方案：建议加强部门之间的沟通，建立定期会议制度，及时分享工作进展和成果。同时 ，也可以利用公司内部通讯工具或社交平台加强日常沟通。
下一阶段工作计划和目标设定
制定合理的工作计划，合理安排 时间和任务，提高工作效率。
加强部门之间的沟通，建立定期 会议制度，及时分享工作进展和 成果。
积极参与公司组织的培训和学习 活动，不断提升自己的专业能力 和综合素质。
公司内勤个人工作总结
目录
• 工作背景与职责概述 • 日常工作完成情况 • 专项工作成果展示 • 团队协作与沟通能力提升 • 个人能力提升与自我评价 • 存在问题分析及改进措施
01
工作背景与职责概述
入职时间及岗位描述
入职时间
XXXX年XX月
岗位描述
负责公司内勤工作，包括文件管理、会议安排、行政事务协调等。
与同事间协作经验分享
建立良好工作关系
通过学习相关课程和实践操作，提高了数据处理和分析能力，为公 司提供准确的数据支持。
增强沟通协调能力
积极参与公司内部和外部的沟通协调工作，提高了自己的沟通技巧 和表达能力。
技能水平提高途分析
参加培训课程
积极参加公司组织的各类培训课程，如办公软件操作、业务流程 培训等，提升自己的技能水平。
协作部门
与人力资源部、财务部、市场部 等部门紧密合作，确保公司内勤 工作的高效运转。
02
日常工作完成情况
接待来访客户及电话处理
接待来访客户
热情周到地接待来访客户，及时准确 地了解客户需求，为客户提供满意的 服务。
电话处理
接听公司内外电话，记录重要信息， 及时转达相关人员，确保信息畅通。
文件资料整理与归档
解决方案：建议加强部门之间的沟通，建立定期会议制度，及时分享工作进展和成果。同时 ，也可以利用公司内部通讯工具或社交平台加强日常沟通。
下一阶段工作计划和目标设定
制定合理的工作计划，合理安排 时间和任务，提高工作效率。
加强部门之间的沟通，建立定期 会议制度，及时分享工作进展和 成果。
积极参与公司组织的培训和学习 活动，不断提升自己的专业能力 和综合素质。
公司内勤个人工作总结
目录
• 工作背景与职责概述 • 日常工作完成情况 • 专项工作成果展示 • 团队协作与沟通能力提升 • 个人能力提升与自我评价 • 存在问题分析及改进措施
01
工作背景与职责概述
入职时间及岗位描述
入职时间
XXXX年XX月
岗位描述
负责公司内勤工作，包括文件管理、会议安排、行政事务协调等。
与同事间协作经验分享
建立良好工作关系