对公客户经理考试题集与答案
银行客户经理考试：建行对公客户经理考试考试试题
银行客户经理考试：建行对公客户经理考试考试试题1、判断题办理单位一本通开户前，若事先并未建立客户信息，则必须先建立客户信息后才能办理。
O正确答案：对2、多选开办对公通存通兑业务后，仍需到开户网点办理的业(江南博哥)务有()。
A、重要空白凭证的发售与回收B、支付结算凭证的挂失止付与解挂C、结算账户的冻结、解冻、扣划D、结算账户的销户正确答案：A,B,C,D3、多选O有权查询单位存款。
A＞人民法院B、公安机关C、海关D、审计机关正确答案：A,B,C,D4、单选CCBS核心业务系统中，柜员等级不包括：OoA、A级柜员B、B级柜员C、普通柜员D、现金柜员正确答案：D5、单选商业汇票的提示付款期限，自汇票到期日起()0A、10日B、1个月C、3个月D、6个月正确答案：A6、单选票据交换由当地()统一组织实施和管理。
A、财政部门B、税务部门C、审计部门D、人民银行正确答案：D7、判断题存款人撤销银行结算账户，必须与开户银行核对银行结算账户存款余额，交回各种重要空白票据及结算凭证和开户许可证，银行核对无误后方可办理销户手续。
O正确答案：对8、单选银行给单位的委托收款回单，应加盖OOA、办讫章B、业务用公章C、受理章D、结算专用章正确答案：B9、多选支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用O等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。
A、票据B、信用卡C、汇兑D、委托收款、托收承付正确答案：A,B,C,D10、多选只能查询单位账户，不能查询个人账户的机构有OoA、财政部门B、走私犯罪侦查机关C、工商行政管理机关D、保险业监督管理机关正确答案：A,C,D11、多选存款人申请开立一般存款账户应向银行出具哪些证明文件（）A、其开立基本存款账户规定的证明文件B、基本存款账户开户许可证C、存款人因向银行借款需要，应出具借款合同D、存款人因其他需要，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书正确答案：A,B,C12、多选对于客户在我行开立O申请办理通兑业务的，由二级分行的信贷（营销）部门与会计部门根据账户资金性质及单位银行结算账户有关管理规定审批其是否可以办理通兑业务。
客户经理招聘笔试题与参考答案(某大型央企)2024年
2024年招聘客户经理笔试题与参考答案(某大型央企)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、某大型央企计划在未来五年内，实现营业收入翻一番，以下哪项措施最有可能促进这一目标的实现？（）A、增加产品价格B、扩大市场份额C、降低生产成本D、提高员工福利2、客户经理在拜访客户时，以下哪项行为最符合职业礼仪和客户关系维护的原则？（）A、直接打断客户的谈话，表达自己的观点B、长时间占用客户的时间，不给予客户发言机会C、穿着得体，态度诚恳，尊重客户的意见和建议D、在客户办公室随意摆放个人物品3、某大型央企计划在未来五年内，将客户经理的数量从500人增加到1000人。
如果每年增加的客户经理数量相同，则每年平均需要增加多少人？A. 100人B. 200人C. 150人D. 50人4、某客户经理负责的业务区域有1000名客户，客户满意度调查结果显示，有80%的客户表示对客户经理的服务满意。
若客户经理的目标是将客户满意度提升到95%，他需要提高多少比例的客户满意度？A. 10%B. 15%C. 20%D. 25%5、以下哪项不属于客户经理在客户关系管理中的主要职责？（）A、客户信息收集与分析B、客户需求调研与产品推荐C、客户投诉处理与纠纷调解D、客户关系维护与客户满意度提升6、在以下客户关系管理工具中，哪一项不属于CRM系统功能？（）A、客户信息管理B、销售管理C、市场营销管理D、人力资源管理系统7、以下哪项不属于客户经理在服务客户时应遵循的原则？A. 诚信为本B. 客户至上C. 追求利益最大化D. 持续学习8、在客户关系管理中，以下哪种方法不属于客户关系管理的核心方法？A. 客户满意度调查B. 客户分类与细分C. 客户投诉处理D. 客户流失分析9、某大型央企拟招聘客户经理，以下哪项不是客户经理在工作中需要具备的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的市场竞争意识C. 丰富的产品知识D. 出色的舞蹈技能 10、以下关于客户关系管理的说法，不正确的是：A. 客户关系管理有助于提高客户满意度和忠诚度B. 客户关系管理可以降低客户流失率C. 客户关系管理需要依赖先进的信息技术D. 客户关系管理的主要目的是追求短期利润最大化二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些是客户经理在工作中需要具备的核心能力？（）A、沟通能力B、谈判技巧C、市场分析能力D、风险管理能力E、客户服务意识2、以下哪些因素会影响客户对企业的品牌忠诚度？（）A、产品质量B、价格策略C、售后服务D、品牌形象E、竞争对手的表现3、以下哪些行为符合客户经理的职业道德规范？（）A. 保守客户秘密，不泄露客户信息B. 公平对待所有客户，不偏袒任何一方C. 接受客户赠送的贵重礼品D. 主动向客户推荐最适合自己的金融产品4、以下哪些因素会影响客户经理的业务绩效？（）A. 市场环境变化B. 客户需求变化C. 银行内部政策调整D. 客户经理个人能力5、以下哪些是客户经理在开发新客户时应遵循的原则？（）A. 了解客户需求B. 建立信任关系C. 强调产品优势D. 勤奋跟进E. 追求短期利益6、在客户投诉处理中，以下哪些措施是正确的？（）A. 及时响应客户投诉B. 主动承担责任C. 采取保密措施D. 要求客户提供详细投诉内容E. 忽略客户投诉，等待问题自行解决7、以下哪些是客户经理在工作中需要具备的沟通技巧？（）A. 倾听能力B. 表达能力C. 非语言沟通技巧D. 应对拒绝能力E. 情绪管理能力8、以下哪些行为符合客户经理的职业操守？（）A. 公正、公平地对待每一位客户B. 保守客户隐私，不泄露客户信息C. 接受客户监督，及时反馈客户意见D. 利用职务之便谋取私利E. 诚实守信，不夸大产品或服务效果9、以下哪些是客户经理在开展业务过程中应遵循的基本原则？A. 诚信经营B. 客户至上C. 严谨作风D. 勤奋进取E. 法律法规 10、以下哪些因素会影响客户经理的业绩？A. 客户满意度B. 行业竞争C. 个人能力D. 团队协作E. 企业支持三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、客户经理在工作中，只需关注产品的销售和客户关系的维护，无需参与市场分析和策略制定。
银行对公业务客户经理考试习题集及答案
目录第一部分公共基础...................................................................................................... 2第一章农业银行发展概况（57题）2二、单选题（共28题）2 三、多选题（共19题）6 第二章农业银行对公业务（67题）8一、判断题（共13题）8 二、单选题（共29题）9 三、多选题（共25题）14 第三章对公业务市场营销与客户管理（186题）19一、判断题（共31题）19 二、单选题（共88题）21 三、多选题（共67题）32 第四章对公业务的合规管理（60题）42一、判断题（共10题）42 二、单选题（共30题）42 三、多选题（共20题）46第五章对公业务的风险管理（86题）48一、判断题（共13题）48 二、单选题（共42题）49 三、多选题（共31题）54 第二部分专业知识58 第一章对公资产业务管理（364题）58一、判断题（共84题）58 二、单选题（共142题）62三、多选题（共138题）83 第二章对公资产业务主要产品（189题）102一、判断题（共42题）102 二、单选题（共90题）104 三、多选题（共57题）117 第三章负债业务（95题）126一、判断题(共13题)：126 二、单选题（共52题）127 三、多选题（共30题）132 第四章对公中间业务（141题）135一、判断题（共25题）135 二、单选题（共67题）136 三、多选题（共49题）144第一部分公共基础第一章农业银行发展概况（57题）一、判断题（共10题）1．农业银行最初成立于1979年2月。
（错）2．中国农业银行于1955年3月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。
（错）3. 1994年，根据国务院《关于农村金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。
银行客户经理考试：对公客户经理必看考点
银行客户经理考试：对公客户经理必看考点1、单选总行负责管理银关系列产品的部门是（）A、公司业务部B、运营部C、零售部D、中小企业部正确答案：A2、单选中集车辆集团目前在我行全程通业务中主要使用的产品是（）（江南博哥）A、银票B、流贷C、法透D、法人按揭贷款正确答案：D3、填空题印章核对的其他要求：对于使用验印系统核验合同印鉴，且验印结果为“自动有效”或“人工有效”的，由验印系统在相关合同文本上打印“验印核实行”。
其中“自动有效”的，柜台人员（）人核验；“人工有效”的，柜台人员须（）人核验。
正确答案：单、双4、单选委托人在银行申请开立委托存款专户，必须向会计部门提供（）。
A.开户申请书B.委托存款协议书C.营业执照正本D.委托贷款合同正确答案：B5、判断题现金管理系统中按预留金额归集是指、账户余额或发生额超过预留金额的部分进行归集。
（）正确答案：对6、多选对公低风险授信业务审查授信用途是否合法合规，以下那些用途的申请，不得进行授信：（）A、国家明令禁止的产品或项目；B、违反国家有关规定从事股本权益性投资，以授信作为注册资本金、注册验资和增资扩股；C、违反国家有关规定从事股票、期货、金融衍生产品等投资；D、其他违反国家法律法规和政策的贷款用途。
E、以上均可授信正确答案：A, B, C, D7、单选企业贷款未到期提前还贷时，会计部门应收到企业提交的（）。
A、填写归还本金金额的转账支票B、填写归还本金金额的现金支票C、填写归还本金和利息金额的转账支票D、填写归还本金和利息金额的现金支票正确答案：A8、单选支票的持票人必须在出票日起（）天内提示付款。
A、5B、3C、10D、15正确答案：C9、填空题关注类信贷资产细分为两级、关注一级是指出现可能影响债务人还款能力的不利因素，但债务人还款能力尚可，还款意愿良好，担保合法、足值、有效，本笔债务无逾期、欠息或逾期、欠息在（）（含）以内。
正确答案：1-30天10、填空题标准仓单出质价格以交易所公布的最近交割月份同品种商品前三个交易日收盘价格的平均值与现货市场价格取（）确定。
银行客户经理考试：对公客户经理找答案
银行客户经理考试：对公客户经理找答案1、单选单位拟为其出差人员向银行申请签发“现金”银行汇票，银行应（）。
A、银行应无条件予以办理B、银行不予办理C、如单位出具有关证明，银行可办理D、以上都不对正确答案：B（江南博哥）2、单选《票据法》所称的票据权利包括（）。
A、追索权、抗辩B、付款请求权、追索权C、抗辩、请求权D、付款权、抗辩正确答案：B3、判断题对小企业融资、订单融资、预付租金或者临时大额债项融资等情况，可在交易真实性的基础上，确保有效控制用途和回款情况下，根据实际交易需求确定流动资金贷款额度。
（）正确答案：对4、判断题营运资金周转天数=存货周转天数+预收账款周转天数+应收账款周转天数-应付账款周转天数-预付账款周转天数。
（）正确答案：错5、填空题目前，我行仅对我行（）客户办理“银行承兑汇票质押授信”业务质押授信业务。
暂不对没有业务合作，或者曾有授信业务目前已退出的法人授信客户开展此项业务。
正确答案：存量授信法人6、单选存款人因特定用途需要开立的存款账户是（）。
A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户正确答案：C7、多选联保模式化方案的内容至少包括（）A、区域经济环境简要评述（包括经济发展态势、金融运行状况、中小企业分布状况和优惠政策等）B、拟开发目标市场概述（包括运行情况、市场规模和特点、中小企业户数、企业所处地位等）C、联保企业情况（包括企业信用评级、企业近两年经营情况、主要财务指标等）D、联保方案设计（包括风险保证金比例、授信总额、单一最大敞口、主要风险点及控制措施、综合效益情况等）E、主要法律文本或协议正确答案：A, B, C, D, E8、填空题申请人分次使用授信额度的，如遇市场价格变动导致质押的标准仓单质押率超过核定质押率时，则剩余额度在质押率下降到核定质押率以下前（）。
正确答案：不得启用9、多选下列票据丧失，不能办理挂失止付（）.A、未记载付款人或者无法确定付款人及其代理付款人的汇票和支票；B、未记载出票人的本票；C、没有承兑的商业汇票﹑转账的银行汇票和转账的银行本票。
最新农业银行对公业务客户经理考试习题集及答案
目录第一部分 公共基础 ...................................................................... 错误!未定义书签。
第一章 农业银行发展概况（57题）错误!未定义书签。
二、单选题（共28题）错误!未定义书签。
三、多选题（共19题）错误!未定义书签。
第二章 农业银行对公业务（67题）错误!未定义书签。
一、判断题（共13题）错误!未定义书签。
二、单选题（共29题）错误!未定义书签。
三、多选题（共25题）错误!未定义书签。
第三章 对公业务市场营销与客户管理（186题）错误!未定义书签。
一、判断题（共31题）错误!未定义书签。
二、单选题（共88题）错误!未定义书签。
三、多选题（共67题）错误!未定义书签。
第四章 对公业务的合规管理（60题）错误!未定义书签。
一、判断题（共10题）错误!未定义书签。
二、单选题（共30题）错误!未定义书签。
三、多选题（共20题）错误!未定义书签。
第五章 对公业务的风险管理（86题）错误!未定义书签。
一、判断题（共13题）错误!未定义书签。
二、单选题（共42题）错误!未定义书签。
三、多选题（共31题）错误!未定义书签。
第二部分 专业知识错误!未定义书签。
第一章 对公资产业务管理（364题）错误!未定义书签。
一、判断题（共84题）错误!未定义书签。
二、单选题（共142题）错误!未定义书签。
三、多选题（共138题）错误!未定义书签。
第二章 对公资产业务主要产品（189题）错误!未定义书签。
一、判断题（共42题）错误!未定义书签。
二、单选题（共90题）错误!未定义书签。
三、多选题（共57题）错误!未定义书签。
第三章 负债业务（95题）错误!未定义书签。
一、判断题(共13题)：错误!未定义书签。
二、单选题（共52题）错误!未定义书签。
三、多选题（共30题）错误!未定义书签。
银行客户经理考试：农业银行对公业务试题及答案(最新版)
银行客户经理考试：农业银行对公业务试题及答案（最新版）1、多选柜员可利用（）据实建立对公客户的基本信息，生成该客户的唯一标识即客户号。
A.11406B.11408C.11405D.11400正确答案：B,D（江南博哥）2、单选关于结算套餐退费，以下说法错误的是：OA.按分段包月费用收取前、未发生费用计算的退费，计算费用时候将该笔收费明细收妥状态改为“退费”B.按分段包月费用已经收取之后，发生的退费交易，只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，已收取金额不退回。
C.按分段包月费用已经收取之后，发生的退费交易，修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，退回已收取金额。
D.批量扣收分段包月费用之后，即使客户款项不足未扣收成功，再发生退费，只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，已收取金额不退回。
正确答案：C3、多选受理保证金关联业务的客户部门应履行以下职责（）A.负责受理客户业务申请，识别客户身份。
客户部门应根据“了解你的客户”原则，审核留存客户身份识别资料，向客户出具保证金相关业务通知书，明确收取、释放或优先受偿保证金的金额、合同编号、业务编号、事由等具体事项。
B.负责按业务种类登记业务台账，逐笔列明收取保证金的客户名称、合同编号或业务编号、保证金账号及金额等要素。
C.保证金所担保的业务终止后，负责及时通知保证金开户行对该保证金账户做销户处理D.在受理有权机关强制扣划业务时，负责确认保证金所担保的业务合同履行情况，依据相关法律法规向有权机关和开户行明确保证金能否扣划正确答案：B,C,D4、单选关于农业银行小企业业务的特点，下列说法错误的是OoA.客户数量大、经营成本较高B.易于开展交叉销售，业务综合回报率较高C.小企业客户数在全行法人客户数中占比很小D.风险相对较高，信贷管理难度较大正确答案：Q5、判断题单位银行结算账户的账户启用日期是指账户可办理对外支付的日期，必须在系统会计日期之后（含当前系统会计日期），在启用日期之前不能办理资金收付业务。
对公客户经理试题及答案
1、在收款解决方案中，客户分支机构在当地工行（协办行）以分支机构的名义开立人民币结算账户，用于归集当地销售收入，该账户称之为收入专户。
（对）2或有负债发生时，会在会计报表中反映。
（错）3、RAROC值达标是指办理信贷业务时，系统测算的债项本年RAROC值和客户本年RAROC值都不低于规定阀值（含）。
（对）4、个人客户服务精细化管理项目是核心竞争项目的深化和发展。
（对）5、个人客户通过注册卡登录个人网上银行，默认的网上银行业务地区为该注册卡的开户地，通过登录名称登录个人网上银行，默认的网上银行业务地区为该客户网上银行的注册地。
（错）6、代理金融机构承兑商业汇票业务的出票条件是指符合票据管理办法的相关要求，并明确由委托人负责审查，已通过委托人的实质性审查。
（对）7、金融产品生命周期中成长期的阶段性目标是在保护市场份额的前提下利润最大化。
（×）8、我行对客户核定的最高授信额度及分项授信额度属于我行的商业秘密，原则上不对外公开，属于内部管理要求。
（对）9、2014年下发了第一版全球授信办法，仅适用于境外机构和工银租赁。
（错）10、对现有融资已出现逾期、垫款或欠息（包括在他行有逾期、垫款或欠息）的客户，原则上不得办理国际贸易融资业务但在客户指定可行的偿债计划前提下，可办理低风险国际贸易融资业务。
（对）11、核心资本率的计算公式为：（核心资本-核心资本扣除项）/（风险加权资产＋10.5倍的市场风险资本）。
（错）12、办理经营性物业支持贷款，应根据物业的经营现金流入特点制定合理的分期还款计划，按季还款，确因租金收入（或运营收入）周期等原因不能满足按季还款的，应按半年还款，原则上不设宽限期。
（对）13、对同一小微企业及控股股东（或法人代表）可同时发放小微企业贷款和个人经营贷款。
（错）14、对会计师事务所拒绝发表意见或出具保留意见的企业，信用等级不得超过A+级。
（对）15、可在客户授信额度内对客户核定承诺授信。
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员工岗位资格培训考试习题集对公客户经理（2013 年修订版）第一部分公共基础第一章农业银行发展概况（61 题）一、判断题（共11 题）1．1994 年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，标志着农业银行已彻底完成了由国家专业银行向国有商业银行的转变，不再承担任何政策性金融业务。
（×）仍有。
如经营范围中就有“代理政策性银行”业务。
2．1951 年8 月，经政务院批准，中国农业银行正式成立。
（×）55年3月正式成立，1951年83地位的国家专业银行。
（×）79年2月正式恢复。
4．1996 年，根据国务院《关于金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。
（×）年出台的，注意区别。
5．2008 年，财政部向农行注资1500 亿元人民币等值美元，与中央汇金投资有限责任公司并列成为农行第一大股东。
（×）应为1300亿元，而且是中央汇金投资有限责任公司向农行注资1300亿元。
6．2009 年1 月16 日，中国农业银行股份有限公司挂牌成立并成功上市。
（×）正式上市时间为今年7月15日在上海和16日在香港分别上市。
7．2010 年7 月，农业银行分别在深圳证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。
（×）在上海和16日在香港分别上市8．截至2012 年底，农业银行资产总额132,443．42 亿元，占全国银行业资产总额的10．1%。
（√）9．截至2012 年底，农业银行拥有23,472 家境内机构，是国内拥有分支机构最多的银行。
（×）拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的境内物理网络和数量最多的ATM. 10．农业银行在境内建制县（市）的网点覆盖率基本达到100%，因此，以境内分支机构数量计，农业银行拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的销售网络。
（√）11．农业银行的改革发展要以保护消费者权益为出发点。
充分保护存款人等各相关方的利益，尊重客户的知情权和选择权，提高消费者识别和防范金融风险的能力，有效保障消费者权益。
（√）二、单选题（共31 题）1．（B ）是新中国设立的第一家国有商业银行，也是改革开放后第一家恢复成立的国家专业银行。
A．中国工商银行B．中国农业银行C．中国银行D．中国建设银行2．中国农业银行的前身是（C）。
A．中国农民银行B．中国农业发展银行C．农业合作银行D．中国人民银行3．（B ）3 月，经国务院批准，中国农业银行成立。
A．1951 年B．1955 年C．1963 年D．1979 年4．（C）2 月，国务院发出《关于恢复中国农业银行的通知》，中国农业银行正式恢复，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。
A．1951 年B．1963 年C．1979 年D．1996 年5．中国农业发展银行从农业银行分设是在（C ）。
A．1951 年B．1979 年C．1994 年D．1996 年6．农业银行与农村信用社脱离隶属关系的时间是（D ）。
A．1951 年B．1979 年C．1994 年D．1996 年7．农业银行由国有独资商业银行改制为股份有限公司，更名为“中国农业银行股份有限公司”的时间是（C ）。
A．2007 年1 月B．2008 年1 月C．2009 年1 月D．2010 年1 月8．国务院第32 次常务会议审议并原则通过《中国农业银行股份制改革实施总体方案》的时间是（A ）。
A．2008 年10 月21 日B．2008 年11 月6 日C．2009 年1 月16 日D．2009 年5 月20 日9．中国农业银行股份有限公司成立于（C）。
A．2008 年10 月21 日B．2008 年11 月6 日C．2009 年1 月16 日D．2009 年5 月20 日10．中国农业银行股份有限公司于（C ）在A 股上市。
A．2008 年10 月21 日B．2009 年1 月16 日C．2010 年7 月15 日D．2011 年8 月15 日11．截至2012 年底，农业银行拥有约（C ）个公司客户。
A．550 万B．360 万C．290 万D．260 万12．截至2012 年底，农业银行发放贷款和垫款总额为64,333．99 亿元，占全国银行业贷款总额的（B）。
A．8.6%B．9.6%C．10.6%D．11.6%13．2012 年农业银行实现代理保险业务收入38．32 亿元，市场份额连续（B ）年保持四大行第一。
A．二B．三C．四D．五14．在英国《银行家》杂志发布“2012 年全球银行品牌500 强排行榜”中，农业银行以99．29 亿美元的品牌价值，位居全球第18 位，排名较2011 年提升了（B ）位。
A．4 B．5 C．6 D．715．在《财资》（The Asset）杂志2011 年度“最具潜力中国企业”及公司奖项的颁奖典礼上，农业银行获评“2011 年最具潜力中国企业”（银行/金融业）第（A）名。
A．一B．二C．三D．四16．《中国农业银行2013-2015 年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革发展要以（A）为总纲。
A．发展战略B．保护消费者权益C．股东价值最大化D．资本约束17．《中国农业银行2013-2015 年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革发展要以（C）为指针。
A．发展战略B．保护消费者权益C．股东价值最大化D．资本约束18．《中国农业银行2013-2015 年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革发展要以（D）为边界。
A．发展战略B．保护消费者权益C．股东价值最大化D．资本约束19．《中国农业银行2013-2015 年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革发展要以（B ）为基础。
A．财务约束B．风险管理C．经营和管理转型D．人才强行20．《中国农业银行2013-2015 年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革发展要以（C ）为主线。
A．财务约束B．风险管理C．经营和管理转型D．人才强行21．《中国农业银行2013-2015 年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革发展要以（C ）为根本动力。
A．财务约束B．风险管理C．深化改革D．人才强行22．《中国农业银行2013-2015 年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革发展要以（D）为支撑。
A．财务约束B．风险管理C．经营和管理转型D．人才强行23．（D ）是未来三年农业银行服务“三农”的行动纲领，是制定相关政策措施的重要依据。
A．《中国农业银行2013-2015 年“三农”业务发展规划》B．《中国农业银行2013-2015 年改革发展规划纲要》C．《中国农业银行关于加快重点城市行发展的实施意见（2012-2015）》D．《中国农业银行2013-2015 年“三农”和县域业务发展规划》24．2010 年2 月，农业银行制定下发了《关于加快重点城市行改革发展的若干意见》，在全行范围内实施重点城市行（D ）。
A．经营转型战略B．“蓝海战略”C．“保、抢、挖”战略D．优先发展战略25．农业银行《关于加快重点城市行改革发展的若干意见》确定了加快改革发展的重点城市行有（C）家。
A．30 B．40 C．50 D．6026．农业银行重点城市行加快改革发展的总体要求是（D）。
A．三年发生显著变化，五年发生根本变化B．增强核心竞争力和可持续发展能力C．争先创优，扩大份额D．横向进位，纵向提升27．到2015 年末，农业银行重点城市行存款和中间业务收入的四大行总量市场份额达到（A），贷款总量市场份额力争（）。
A．第二位、进一位B．第一位、进两位C．第一位、进一位D．第二位、进两位28．农业银行的核心价值观是（D）。
A．诚信、人本、稳健、创新、卓越B．诚实公正稳健创造C．服务、创新、稳健D．诚信立业，稳健行远29．（A）是农业银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映。
A．使命B．愿景C．核心价值观D．核心价值观指导下的相关理念30．“面向‘三农’、服务城乡、回报股东、成就员工”是农业银行的（A ）。
A．使命B．愿景C．核心价值观D．理念31．农业银行的愿景是（C ）。
A．建设城乡一体化的全能型国际金融企业B．客户至上，始终如一C．建设一流现代商业银行D．诚心永恒稳健致远三、多选题（共20 题）1．2007 年1 月，第三次全国金融工作会议确定了农业银行股份制改革的总原则是（ABCD ）。
A．面向“三农”．整体改制C．商业运作D．择机上市2．作为国内规模最大的商业银行之一，农业银行在诸多领域居行业领先地位，包括(ABCD )。
A．建制县（市）网点覆盖率达到100%B．截至2012 年末，个人客户数量居大型商业银行首位C．代理保险业务收入市场份额连续三年保持四大行第一D．截至2012 年末，保险资产托管规模居同业首位3．农业银行的竞争优势包括（ABCD ）。
A．网点网络优势B．客户资金优势C．横跨城乡优势D．品牌形象优势4．2013 年初，总行制定了2013-2015 年改革发展规划纲要，明确了这三年全行改革发展的（ABCD）。
A．指导思想B．基本要求C．战略重点D．奋斗目标5．2013 年初，总行制定了《中国农业银行2013-2015 年“三农”和县域业务发展规划》，主要（ABCD）A．阐明农业银行服务“三农”和县域经济发展的战略方针和运作模式B．明确市场定位和发展目标C．确定转型方向和工作重点D．落实政策机制和保障措施6．农业银行服务“三农”和县域经济发展的总体要求包括（ACD ）。
A．成本可控B．收益倍增C．风险可控D．商业可持续7．2013-2015 年，农业银行“三农”和县域业务发展的主要目标是（ABCD ）。
A．商业可持续服务“三农”模式基本形成B．“三农”和县域业务经营战略布局基本完成C．“三农”和县域金融服务能力明显提高，县域支行市场竞争力明显增强D．“三农”和县域业务持续稳定发展8．以下哪几家行不属于“46112”的范围（CD ）A．唐山分行B．吉林省分行营业部C．徐州分行D．威海分行9．“十二五”期间，重点城市行改革发展的总体目标是（ABCD ）A．50 家重点城市行要做大做强各项业务，实现对同业的全面赶超B．进一步完善长效机制，在经营转型、竞争能力、价值创造、风险控制等各方面实现突破性进展C．市场份额和盈利能力实现“横向进位，纵向提升”，构建主流银行地位D．强化对全行经营绩效的支柱作用10．按照重点城市行优先发展战略，到2015 年末，重点城市行的各项业务要实现较快发展，包括（ABC）。
A．各项存款余额达到75000 亿元B．各项贷款余额达到48000 亿元C．当年实现中间业务收入达到750 亿元D．当年新发放贷款不良率控制在0.2%以下11．按照农业银行制定下发了《中国农业银行关于加快重点城市行改革发展的若干意见》，推进重点城市行改革与发展的重点措施包括（ABCD ）。