第五章 物流信息系统的规划、分析与设计要点
物流系统规划与设计第五章物流设施规划及其布置设计(1)
第四页，编辑于星期五：十四点 六分。
物流系统规划设计与各经济领域设施的相关性
设施
规划与设计
制造生产领域 商贸流通领域 物流行业领域
物流活动
物流系统规划与设 计
物流及相关设施
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第五页，编辑于星期五：十四点 六分。
3．不同领域物流设施规划与设计的内涵
生产制造领域、商贸领域和专门的物流领域都有物流活动，尽管也最求物流系统优 化，但因设施的基本功能是生产、营销或其他服务，物流只是支持体系，物流合理 化只是设施规划与设计必须考虑的内容。
二．物流设施规划与设计的内容
设施场址选择
物流设施规划与 设计
设施内部布置规划设 计
设施平面布局规 划
设施建筑设计
搬运系统设计
公用工程规划设 计
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1．设施场址选择
任何一个生产或服务系统不能脱离环境而单独存在。
在外界环境对生产或服务系统输入原材料、劳动力、能源、科技和社会因素的同 时，生产或服务系统又对外界环境输出其产品、服务、废弃物等，因此生产系统 或服务系统不断受外界环境影响而改变其活动。同时，生产或服务系统的活动结 果又不断改变其周围环境。
圆柱型
—
有油腻
多
—
40
圆柱
怕破碎
很少
—
—
d
—
d
—
c
—
b
—
d
28
第二十八页，编辑于星期五：十四点 六分。
归类方法：绘制P-Q图，进行ABC分析
（1）绘制P－Q图
其中P代表物料种类，Q代表物流量（当量物流量）。根据每一种 物料Pi（i＝l，2…，n）其对应点Qi，即可画出由直方图表示的P-Q图 （见图5-7）。
物流信息系统规划方案
物流信息系统规划方案摘要物流信息系统是指在物流活动中运用先进的信息与通信技术来实现物流信息化和自动化。
随着物流市场竞争的加剧和信息技术的快速发展，物流信息系统的重要性不断被提高。
本文将介绍一个物流信息系统规划方案，以期为相关企业实现物流信息化提供一些参考。
背景传统物流管理主要是个人单纯的操作，存在很多弊端，如效率低下、信息化水平低、人力成本高等，而物流业务的信息化无疑是提升物流业务运营效率的重要手段。
传统的物流管理模式已经无法满足当今物流市场快速发展的需求。
因此，对于物流业而言，将传统的物流管理模式与先进的信息技术有机地结合起来，建立物流信息化管理系统，成为物流业在信息化领域发展的必要选择。
目标•构建以物流信息为核心的智能化管理系统；•实现收发货物及物流信息全程可追溯，对流程的监控与控制；•提高企业物流效率，降低物流成本；•提高企业对物流管理的精准度，进一步提高客户满意度。
方案系统构成物流信息系统包括信息采集、信息传输、信息处理、物流管理等模块，主要由以下部分组成：1.信息采集：包括采集物流信息、客户信息、配送信息等各类信息。
2.信息传输：负责将采集到的信息进行处理和传输。
主要通过无线网络、卫星定位等技术实现。
3.信息处理：处理采集到的物流信息和客户信息，实现业务流程的自动化处理。
4.物流管理：对物流运输进行计划和调度，让物流过程更加智能化和自动化。
功能模块1.物流管理模块：负责管理物流的各环节，包括运输计划、调度、监控、异常处理、优化等。
2.客户管理模块：管理客户信息和维护客户关系，包括客户档案、合同管理、订单管理等。
3.财务管理模块：管理企业的财务信息，包括账务处理、报表统计、成本控制等。
4.原材料及库存管理模块：管理企业的原材料采购、进货、入库、出库、盘点等工作。
5.数据分析模块：对物流业务数据进行分析，提供决策支持和业务优化建议。
系统架构本物流信息系统采用B/S模式，即浏览器/服务器模式，在浏览器中运行客户端应用程序，客户端应用程序请求服务器端应用程序处理并返回结果，客户端应用程序呈现服务器返回的结果。
物流信息系统规划与设计
呼叫中心系统
客户关系管理
Call Center
CRM
管理报表类管理 系统
综合类管理系统 风险管理系统 RMS
针对违禁品、违法品的运输流通应运而生的智能 风险测控系统。
Oracle ERP、E-HR人力资源管理系统、灾备中心……
二、物流信息系统介绍
典型物流信息系统——顺丰篇
其他核心系统 简介 子系统及功能
二、物流信息系统介绍
典型物流信息系统——圆通篇
核心物流系统 简介 子系统及功能
为全网核心业务提供支撑，各环节信息录入、信 息上传、结算、查询。
加盟公司综合管理系统 专门为圆通快递员打造的移动APP 用于营销仓储，入库统计，方便操作 提高客户关系处理效率及质量
金刚核心营运管 理系统
罗汉系统 行者APP WMS系统 客户关系管理系 统 呼叫中心 管理驾驶舱系统 易通诚信系统 GIS辅助分拣系统
数据采集与表示技术
战略层
条码技术 RFID技术 GPS定位数据采集 无线识别技术 数据库技术 数据处理系统 管理信息系统 决策支持系统 电子采购系统 CIMS、MRPII、 ERP……
管理层
EDI技术 无线传输技术 Internet技术
操作层
现代物流信息系统构造基础
二、物流信息系统介绍
物流信息系统—结构
项目 理念 职能 组织 技术 地位 目标 供应链物流
现代物流
传统物流 “储运”，流通与生产的附属 运输、储存 企业内部的分散组织 以手工操作为主 “后勤”、“成本支出项目” 成本最低
运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送、信 息活动、增值服务、供应链管理、系统优化 企业内外部的主业组织 信息技术 “先锋”、“价值创造事业” 成本与服务的均衡
物流信息系统分析与设计
物流信息系统分析与设计物流信息系统是现代物流发展的重要支撑，它是基于计算机和通信技术，通过网络化的信息传递，对物流过程进行全面、实时、追踪式监管和管理的系统。
本文将从系统分析和设计两个方面探讨物流信息系统。
系统分析物流信息系统是一个复杂的系统，它通过多个子系统的协同作用实现对整个物流过程的监管和管理。
系统分析的目的是明确系统的需求、组织结构和运作机制，为系统设计提供理论依据。
在系统分析的过程中，首先需要明确系统的需求。
物流信息系统主要面向企业、生产制造商、供应商和客户等各种角色，需要提供准确、全面、实时的物流信息，以支持各类业务的开展。
其次，需要确定系统的组织结构，包括各个子系统之间的分工和协作关系。
最后，需要针对系统的运作机制进行分析，确定系统的技术架构和数据交换协议，确保系统可以高效、稳定地运行。
系统设计系统设计是物流信息系统建设的核心，它涉及系统的整体架构、功能实现方式和界面设计等方面。
系统设计的主要任务是将分析结果转化为实际的系统构建方案。
在系统设计的过程中，需要考虑物流信息系统的各种功能模块和数据处理流程。
首先，需要设计系统的主要功能模块，如订单管理、资金流管理、库存管理、运输管理等。
这些功能模块需要满足实际业务需求，并提供友好、简洁的用户界面。
其次，需要设计系统的数据处理流程，明确各个功能模块之间的数据交互关系，确保数据的准确性和实时性。
最后，需要确定系统的技术架构，包括数据库、服务器、网络和安全等方面，确保系统可以支持大规模用户访问和高速数据传输。
总结物流信息系统是现代物流发展的必然趋势，它通过计算机和通信技术的应用，实现对物流过程的全面监管和管理。
系统分析和设计是物流信息系统建设的关键环节，它们需要将业务需求转化为实际系统构建方案，确保系统能够真正满足各方面的需求。
随着物流发展的不断进步，物流信息系统将会变得愈加完善和高效，为物流行业的发展注入新的动力。
物流系统规划及其分析设计重点
物流系统规划及其分析设计重点物流系统是指在物流管理中运用先进的信息技术系统来提高运输效率、降低成本、提高服务质量的一种解决方案。
物流系统规划及其分析设计是为了满足企业物流管理的需求，更好地实现物流流程中的各项任务，提高运输效率和服务质量，从而提升企业的竞争力。
下面是物流系统规划及其分析设计的重点。
1.需求分析和目标设置：在进行物流系统规划之前，首先要明确企业的物流需求和目标。
这包括了企业的物流业务范围、运输需求、客户服务要求等。
需要对该企业的物流流程进行全面的调查和分析，确定企业物流规划的重点和目标。
2. 流程优化和设计：在分析企业的物流流程时，需要对流程进行优化和设计。
这包括了物流工作的流程规划、流程分析和改进。
可以采用BPM（Business Process Management）等方法，对物流流程进行建模和仿真，以便找出瓶颈和改善的空间，提高物流效率和服务质量。
3.信息系统设计：物流系统的核心是信息系统，它能够实现物流相关数据的收集、存储、处理和传递。
在设计物流信息系统时，需要结合物流业务需求和流程优化结果，确定系统的功能和流程。
同时，还需考虑系统的安全性、稳定性和可扩展性，以满足企业的实际需求。
4.技术环境与设备选择：物流系统的规划和设计还需要考虑技术环境和设备的选择。
这包括了硬件设备（如服务器、网络设备）和软件工具（如数据库、应用软件）。
需要根据企业的规模、业务量和预算等要素，选择适合企业需求的技术环境和设备。
5.业务规则与流程管理：物流系统的规划和设计需要考虑业务规则和流程管理。
这包括了物流企业的运营模式、运输合同、运费计算、客户服务等业务规则的制定和管理。
同时，还需要对这些业务规则进行流程化管理，以实现物流流程的标准化和自动化。
6.运输网络和资源协调：物流系统的规划和设计需要考虑运输网络和资源协调。
这包括了货物的配送路线和节点选择，以及车辆和人力资源的调度。
需要借助优化算法和决策支持系统，实现运输网络和资源的协调和优化，提高物流效能。
物流信息系统的设计与优化
物流信息系统的设计与优化第一章概述随着物流业的快速发展，物流业务日益复杂，物流信息系统越来越重要。
物流信息系统旨在提高物流企业的效率和服务质量，满足客户的需求和要求。
本文将重点探讨物流信息系统的设计和优化。
第二章物流信息系统的设计物流信息系统需要满足企业的需求和要求，并与其他系统进行无缝衔接。
以下是物流信息系统设计的关键要素：2.1 系统架构物流信息系统应该具备灵活性、可扩展性和安全性。
它应该被设计成模块化的，以允许企业根据需求进行定制和扩展。
此外，系统应该能够保证数据的安全和完整性。
2.2 数据库设计数据库设计是物流信息系统设计的核心。
物流信息系统应该能够处理海量的数据，并具备数据冗余和备份机制。
此外，数据库设计应该考虑数据查询和报表制作需求。
2.3 接口设计物流信息系统需要与其他系统进行无缝衔接。
因此，接口设计是非常重要的。
物流信息系统接口应该建立在标准化的技术上，例如 XML，以支持不同系统的通信。
第三章物流信息系统的优化优化物流信息系统可以提高企业的效率和服务质量。
以下是优化物流信息系统的关键要素：3.1 数据分析物流企业通过数据分析可以了解顾客需求和市场趋势，优化企业运营。
数据分析应该通过高效的报表和数据可视化工具来实现，以增加数据价值和实用性。
3.2 数据集成物流信息系统应该能够集成所有的数据来源，以免重复输入数据导致错误和重复工作。
数据集成可以通过接口、数据同步和中间件来实现。
3.3 规划和调度规划和调度是物流信息系统优化的关键要素。
通过及时的规划和调度，物流企业可以优化运输成本和减少交付时间。
规划和调度应该通过高效的算法和数学模型来实现，并自适应变化。
第四章物流信息系统的案例分析中国物流信息系统的发展已经进入了快速发展时期，很多物流企业已经应用了物流信息系统，以下是物流信息系统的案例分析：4.1 SF 快递作为中国最大的快递公司之一，SF 快递通过物流信息系统提供全程可追溯的快递服务，通过实时数据监控，实现运输成本和交付时间的优化，提高了客户满意度和企业效益。
物流系统规划及其分析设计重点
物流系统规划及其分析设计重点物流系统规划及其分析设计是指根据物流管理的需要，对物流系统进行规划、分析和设计的过程。
这一过程通常包括物流系统的目标确定、系统架构设计、业务流程优化、信息系统集成等环节。
下面将从物流系统规划及其分析设计的重点进行详细阐述。
物流系统规划的重点：1.目标确定：物流系统规划的首要任务是明确物流系统的目标。
物流系统的目标通常包括降低物流成本、提高物流效率、提升配送服务质量等。
在目标确定的过程中，需要考虑物流系统的规模、布局、运作方式、物流网络架构等因素，以确保系统目标与实际需要相符。
2.业务流程优化：物流系统规划的另一个重点是对物流业务流程进行优化。
通过对物流流程进行分析和评估，确定存在的问题和改进的方向，以提高物流运作的效率和准确性。
同时，需要考虑物流环节间的协调与配合，以确保整个物流系统运作的顺畅。
3.资源评估与配置：在物流系统规划过程中，还需要进行对系统所需资源的评估与配置。
这涉及到物流设备、人力资源、信息系统等各个方面的配备。
通过充分评估和合理配置资源，可以实现物流系统的高效运作，并为系统的未来发展留下空间。
物流系统分析设计的重点：1.系统架构设计：物流系统分析设计的关键是确定合适的系统架构。
这包括物流系统的层次结构、功能模块、信息流动与物流在设计中的相互关联等。
通过系统架构的设计，可以将物流系统的各个模块进行合理组织，保证系统的可扩展性和灵活性，以适应未来的发展需求。
2.信息系统集成：物流系统的信息化水平对于物流效率和准确性有着重要影响。
在物流系统的分析设计中，需要考虑信息系统的集成和优化。
这包括物流系统与企业资源计划系统（ERP）、供应链管理系统（SCM）等相关系统的集成，以实现信息的流动和共享。
3.性能评估与优化：在物流系统的分析设计过程中，需要对系统的性能进行评估和优化。
这包括物流系统的各个环节的执行效率、物流成本、配送准时率等指标的评估。
通过对系统性能的评估和优化，可以进一步提高物流系统的效率和准确性。
第5章 物流信息系统规划与分析《物流信息管理》PPT课件
5.2物流信息系统规划的步骤
5.2.1 确定用户需求 2)用户类型 项目可行性分析的前提是明确项目的用户。只有明确了用户范围，才可能进行可行性分析。项目 的用户是谁也许是很明显的，但必须经过这个过程才能真正确定用户和用户需求。用户是直接使 用或间接使用物流信息系统的人员和组织。物流信息系统的用户包括两类，企业内部用户和企业 外部用户，如图所示。
5.2物流信息系统规划的步骤
5.2.3 项目可行性分析 2)可行性报告 项目可行性分析要形成一套完整的文档报告。该报告是系统分析过程中的重要文件，是系统分析 的重要依据。可行性报告是可行性研究的结果，主要包括新系统的目标、需求和约束条件，现行 系统分析的描述及主要存在问题，系统开发的投资和效益的分析，各种系统可选方案及比较，可 行性研究的有关结论等。 可行性报告包括的主要内容有：①目标名称；②系统现状分析；③初步方案；④方案的可行性论 证；⑤方案当前存在的问题及其解决的建议、结论；⑥项目开发初步计划的进度；⑦建议；⑧汇 报文件；⑨附加材料。
5.1系统总体规划概述
5.1.3 制订物流信息系统总体规划的方法 1)战略目标集转换法 某企业应用战略目标集转换法导出物流信息系统战略的例子，如图所示。
5.1系统总体规划概述
5.1.3 制订物流信息系统总体规划的方法 2)关键成功因素法 关键成功因素法就是找出企业的关键成功因素，围绕关键因素分析并确定企业的信息需求是什么， 并进行物流信息系统的规划。关键成功因素法包含以下步骤：①确定企业的战略目标并与高层管 理者进行交流，了解企业的发展战略。②识别所有的成功因素、了解企业的发展战略后，再识别 达成该战略的所有成功因素。可以采用逐层分解的方法找出影响战略目标的各种因素。③从所有 成功因素中找出达到战略目标需要的关键因素，即明确关键成功因素。④识别每个关键成功因素 的性能指标和标准。⑤根据这些关键成功因素来确定信息化建设的优先级别。
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图6.13 基于Web的信息系统的四层结 构
Web浏览器
Web服务器
应用服务器
数据库服务器
图6.14 四层结构系统的执行流程
本地网 Web 浏览器 (IE、Netscape等) 提出信 息请求 信息 显示 客户端脚 本程序 Web 服务器 (IIS、Apache等) 接收客 户请求 服务器端 脚本程序 发送 信息 数据 操作 数据库 应用服务器 数据库 服务器 (Weblogic等) (Oracle等) 业务逻 辑组件
二、物流信息系统的体系结构设计
1、两层结构 2、三层结构 3、四层/多层结构
图6.10 基于Web的物流信息系统的两 层结构
Web浏览器
Web服务器
图6.11 基于Web的物流信息系统三层 结构
Web浏览器
Web服务器
数据库服务器
图6.12 三层结构系统的执行流程
本地网 Web 浏览器 (IE、Netscape等) ① 用户 信息 显示 ⑦ 提出信 息请求 客户端脚 本程序 ⑥ Web 服务器 ② (IIS、Apache等) 接收客 户请求 ③ 服务器端 脚本程序 发送 信息 JDBC ④ ODBC 数据 SQL 操作 数据库 ⑤ 数据库 服务器 (Oracle等)
第二节 物流信息系统的分析
系统分析是物流信息系统开发的关键环节，主要任 务是先进行系统综合业务初步调查和详细调查，然 后根据调查中获得的原始资料，对组织内部整体管 理状况和信息处理过程进行分析，确定用户的需求， 并建立新系统的逻辑模型。 系统分析中采用自顶向下结构化的方法逐层分解， 将业务或数据流程弄清并理顺，然后提出新系统拟 采用的方案。把系统分解为简单，易于表达和理解 的多个层次，可以有效地控制复杂性。
图6.16 实体关系图(E-R图)示例
厂长号 姓名 厂长 管理 工厂 厂号 厂名 地址 货号 年龄 仓库 地址 仓库 储存 产品 价格 面积
配送信息
集货
储存
分拣理货
配货
配装
配送运输
送达服务
图6.5 运输与调度系统的功能
运输与调度管理子系统
资 源 管 理
客 户 委 托 管 理
外 包 管 理
运 输 调 度
费 用 结 算
运 输 信 息 查 询
三、物流信息系统相关的主要技术
1、电子数据交换技术(EDI) 2、条形码和销售点信息管理系统(POS) 3、电子订货(EOS)和增值网(VAN) 4、数据管理系统 5、无线电射频技术(RF) 6、全球卫星定位系统(GPS)
二、物流信息系统开发的可行性分析
1、技术可行性 2、经济可行性 3、社会方面的可行性
三、物流信息系统的系统调查
1、系统初步调查 (1)用户需求分析 (2)现有企业的运行状况 企业的目标及任务、企业概况、外部环境、现行 信息系统的状况等 (3)新系统的开发条件。 2、 系统详细调查 组织机构及职能，系统界限和运行状态，业务流 程，各种计划、单据和报表，资源情况，约束条件， 存在问题
一、物流信息系统的系统需求分析
1、需求分析的任务
①确定对信息系统的综合要求 ②确定对系统的数据要求 ③导出系统的逻辑模型 ④修正开发计划 ⑤开发一个原型系统等
2、需求分析的过程
(1)绘制关联图 (2)创建开发原型 (3)分析可行性 (4)确定需求优先级 (5)为需求建立模型 (6)编写数据字典 (7)应用质量功能调配
图6.2 企业物流信息系统主要功能模 块
物流管理信息系统
物 品 管 理 子 系 统
储 存 管 理 子 系 统
配 送 管 理 子 系 统
运 输 与 调 度 子 系 统
客 户 服 务 子 系 统
财 务 管 理 子 系 统
人 力 资 源 管 理 子 系 统
质 量 管 理 子 系 统
图6.3 配送工作流程
图6.1 物流信息系统层次结构图
战略联盟、 市场开发、 业务扩展等
战略
生产计划安排、资 源配置、设施建设 等
金融、成本、资产、顾客服 务、生产率、质量等管理 服务活动内容、作业程序选择、装 载、定价、查询
分析
管理
操作
二、物流信息系统功能模块
1、物品管理子系统 2、存储管理子系统 日常管理、账单管理、统计报表、数据查询 3、配送管理子系统 4、运输与调度管理子系统 资源管理、客户委托管理、外包管理、运输调度、 费用结算 、运输信息查询 5、客户服务子系统 网上下单、货物跟踪 、合同更改 、网上支付
第五章 物流信息系统的规划、 分析与设计
知识要点 物流信息系统概述 物流信息关键技术 物流信息系统的分析与设计 城市物流公共信息平台的结构与功能设计 物流园区信息平台的结构体系 港口物流信息系统的规划设计
第一节 物流信息系统概述
一、物流信息系统概述
1、物流信息系统的概念 2、物流信息系统结构与构成 （1）物流信息系统层次结构 ① 业务操作层 ② 管理控制层 ③ 分析决策层 ④ 战略规划层市场开发 （2）物流信息系统的构成 ①硬件 ②软件 ③数据库与数据仓库 ④人员
第三节 物流信息系统的设计
系统设计是开发物流信息系统的重要阶段，
也是整个开发工作的核心。它将实现系统分 析阶段所提出的逻辑模型并确定新系统的结 构。 系统分析阶段是解决信息系统“干什么”的 问题，而系统设计阶段则是解决信息系统 “怎么干”的问题。
一、物流信息系统设计内容
1、物流信息系统设计的主要工作 （1）总体设计 （2）代码设计和设计规范的制定 （3）系统物理配置方案设计 （4）数据存储设计 （5）计算机处理过程设计 2、物流信息系统结构化设计方法 (1)结构化系统设计的特点 (2)结构化设计的基本内容 (3)结构化设计原理
HTTP Internet
用户
HTML格式 的信息
三、物流信息系统数据库设计
1、关系数据库的设计 (1)数据需求分析 (2)概念结构设计 (3)逻辑结构设计 (4)物理结构设计 ①库文件的组织形式 ②存储介质的分配 ③存取路径的选择等。
图6.15 数据库设计与系统开发阶段对 照
数 据 库 设 计 步 骤 用户需求分析 概念结构设计 逻辑结构设计 物理结构设计 系统分析（详细调查） 系统分析（逻辑设计） 系统设计 系统设计 系 统 开 发 步 骤