常见宽带错误代码
宽带错误代码大全
问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
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错误 651
问题：ADSL MODEM报告发生错误
原因：Windows处于安全模式下，或其他错误
解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码。
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错误629，已经与对方计算机断开连接。 请双击此连接，再试一次。
如果出现这个问题，情况比较复杂，因为有多种情况可以导致"错误629"，多数情况是因为同时拨入的人数过多造成的。另外，在您的拨号连接设置中应该全部采取默认设置，如"启用软件压缩"、"登陆网络"都需要选上。一般来讲，此种情况也有可能是由于您所用的MODEM或电话线的性能和质量原因，以至于在您选定的通讯速率上不能很好地建立连接，还有一种情况就是： 如果您的电话开启了防盗打功能，在拨号时将有调制解调器的握手音，但握手音响后将出现错误629，如果有分机拨打电话，电话就会报警，只要把防盗打功能关掉就可以了。
错误 720
问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：删除所有网络组件重新安装网络。
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常见的宽带故障代码
常见的宽带故障代码常见的宽带故障代码宽带连接无法连接上，会提示错误代码，你都知道这些代码代码都代表什么意思吗?今天与大家分享下常见的宽带故障代码解决方法，希望对你有帮助!一、691解决方法1)首先查看用户上网账号是否欠费(如之前欠费现已恢复正常,但无法上网,落实缴清欠费后宽带账号恢复时间)2)引导用户在拨号界面重新输入账号密码(注意并不是简单的重新拨号，是重新输入)3)重新输入账号密码后，重新拨号测试①在登录宽带账号的时候有时候不小心碰到空格键的时候，就会造成登录错误出现提示错误691，这时候要仔细的重新输入账号的密码就可以。
②有时候根据用户的需求自己会在主机上面配置多个网卡，当网卡同时启用的时候，登录宽带账号时就会出现提示错误691，只要启用一个网卡，把剩余的.网卡禁用，在登录的时候就没问题了。
③用户电脑内的拨号软件出现错误，指导用户重新创建拨号连接。
④IP地址池满，这种现象是集中性的，固定某个区域，不是个别的，这就需要我们提出建议，互联网部门及时扩容。
⑤若仍报691、619、629错误，建议用户去当地营业厅重置密码，还是不能解决的话派单受理小建议：每次关机或不用宽带的时候在宽带连接上点右键，选断开，这样一般情况下很少出现错误691的情况，建议大家试试以上操作仍无法解决，请您联系当地维修人员，我们会尽快跟进处理。
二、651代码解决方法1、先询问用户电脑有没有动过(网线或者设置或新装了软件)先禁用本地连接，5秒后，再重新启用本地连接,右键选择状态，看收包发包是否正常,查看是否可以获得有效的内网IP，提示本地连接已连接后，再尝试用宽带拨号连接。
2、如果上述方法没有解决，建议用户检查室内网线，网线出口到用户电脑是否有损坏松动。
提示：一般品牌电脑或笔记本电脑宽带连接提示错误651可能网卡禁用，解决办法相同于出现错误769解决方法。
确认adsl modem 拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示651，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可;①如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接(网卡)，重启计算机，然后启用本地连接(网卡)，再打开adsl modem即可解决;②如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
宽带连接错误代码及解决办法
宽带连接错误代码大全之五兆芳芳创作一、769毛病：拨号时报769错误.可能原因：1、在Windows XP系统中网卡被误禁用；2、系统检测不到网卡；3、拨号软件毛病. 解决办法：1、重新启用网卡；2、在设备办理器中查抄网卡任务是否正常；3、重装拨号软件可解决."二、630毛病：没有适合的网卡和驱动.可能原因：1、网卡未装置好；2、网卡驱动不正常；3、网卡损坏. 解决办法：1、查抄网卡是否任务正常；2、更新网卡驱动；3、改换网卡."三、645毛病描述：拨号适配器未装置.此毛病罕有于Windows ME和Windows98操纵系统. 解决办法：1、在Windows98下添加拨号适配器组件便可. 2、WindowsME因为没有直接添加拨号适配器的选项，所以必须在控制面板中先删除拨号网络组件，再添加拨号网络组件完成适配器添加. " 四、633毛病：找不到电话号码簿，没有找到拨号连接.可能原因：1、未正确装置PPPOE驱动或驱动程序遭损坏；2、Windows系统有问题.解决办法：1、删除已装置的PPPOE驱动程序重新装置，同时查抄网卡是否任务正常.2、如仍不克不及解决问题，可能是系统有问题，建议重装系统后再添加PPPOE驱动.五、720毛病：不支持PPPOE连接.可能原因：Windows 2000特有的毛病. 解决办法：重新启动电脑后再连接，如仍不克不及排除毛病，需重装或改换操纵系统.使用盗版的xp六、"691/629毛病：不克不及通过验证.可能原因：1、用户账户欠费或密码输错；2、异常退出而造成账号驻留. 解决办法：1、重新设置帐号密码后再拨号；2、重启电脑，等待几分钟再拨号.3、如果以上办法均不克不及解决，确信是帐号密码失效，请联系客服10060解决(考虑到帐号平安).七、678毛病：无法成立连接.这个毛病比较庞杂，用户和BRAS链路据不合的情况作相应处理.其中任何一个环节有问题，都可能导致678毛病.需通知专业人员现场解决.Enternet拨号软件错误信息提示（1）拨号窗口显示“Begin Negotiation”然后等待，最后直接弹出菜单“time out”.这种情况标明网络欠亨.原因有：Modem网线未连接好；或网络欠亨，可重启Modem、电脑再试（2）拨号窗口显示“Begin Negtiation”，然后“Authenticating”，最后“Authentication Failed”.这种情况标明你的账号或密码有误.主要是XP自动更新后，TCP/IP协议出错，当地回环无法PING通，拨号出现错误720提示.有如下三种，大家可以测验考试一下：1、打开“控制面板”-“添加删除程序”，勾选“显示更新”，将此两个补丁卸载后重起计较机试试.KB893066和KB8909232、把“C:\WINDOWS\system32\drivers”目录下的“”文件改回“”，然后重新启动系统就行了，如果没有就到其他机子上拷一个过去. 转载八、619 问题：与ISP办事器不克不及成立连接原因：ADSL ISP办事器毛病，ADSL电话线毛病解决：查抄ADSL信号灯是否能正确同步.致电ISP询问问题：Windows NT或Windows 2000 Server网络RAS网络组件毛病原因：卸载所有PPPoE软件，重新装置RAS网络组件和RasPPPoE九、错误630 问题：ADSL MODEM没有没有响应原因：ADSL电话线毛病，ADSL MODEM毛病（电源没打开等）解决：查抄ADSL设备十、Error 650 问题：远程计较机没有响应，断开连接原因：ADSL ISP办事器毛病，网卡毛病，非正常关机造成网络协议出错解决：查抄ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；查抄网卡，删除所有网络组件重新装置网络. 十一、Error 651 问题：ADSL MODEM陈述产生错误原因：Windows处于平安模式下，或其他错误解决：出现该错误时，进行重拨，就可以陈述出新的具体错误代码十二、Error 691问题：输入的用户名和密码不合错误，无法成立连接原因：用户名和密码错误，ISP办事器毛病解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格局(name@service),致电ISP询问.十三、Error 718 问题：验证用户名时远程计较机超时没有响应，断开连接原因：ADSL ISP办事器毛病解决：致电ISP询问。
宽带连接常见错误代号
宽带连接错误的处理办法：691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815(留着)宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误６９１错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。
但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。
宽带连接错误代码大全
宽带连接错误代码大全"769故障：拨号时报769错误" "可能原因：1、在Windows XP系统中网卡被误禁用；2、系统检测不到网卡；3、拨号软件故障。
解决办法：1、重新启用网卡；2、在设备管理器中检查网卡工作是否正常；3、重装拨号软件可解决。
""630故障：没有合适的网卡和驱动" "可能原因：1、网卡未安装好；2、网卡驱动不正常；3、网卡损坏。
解决办法：1、检查网卡是否工作正常；2、更新网卡驱动；3、更换网卡。
""645故障描述：拨号适配器未安装" "此故障常见于Windows ME和Windows98操作系统。
解决办法：1、在Windows98下添加拨号适配器组件即可。
2、WindowsME因为没有直接添加拨号适配器的选项，所以必须在控制面板中先删除拨号网络组件，再添加拨号网络组件完成适配器添加。
""633故障：找不到电话号码簿，没有找到拨号连接" 可能原因：1、未正确安装PPPOE驱动或驱动程序遭损坏；2、Windows系统有问题。
解决办法：1、删除已安装的PPPOE驱动程序重新安装，同时检查网卡是否工作正常。
2、如仍不能解决问题，可能是系统有问题，建议重装系统后再添加PPPOE驱动。
"720故障：不支持PPPOE连接" "可能原因：Windows 2000特有的故障。
解决办法：重新启动电脑后再连接，如仍不能排除故障，需重装或更换操作系统。
" 使用盗版的xp"691/629故障：不能通过验证" "可能原因：1、用户账户欠费或者密码输错；2、异常退出而造成账号驻留。
解决办法：1、重新设置帐号密码后再拨号；2、重启电脑，等待几分钟再拨号。
3、如果以上方法均不能解决，确信是帐号密码失效，请联系客服10060解决(考虑到帐号安全)。
宽带连接错误代码大全
宽带连接错误代码大全691：密码账号输入错误或账号重复登录等数据故障，如确定输入正确还是拨号691可以拨打10000查询。
678、619：客户端和服务端无法连接，原因有很多，一般重启猫、电脑后还是不能拨号，请直接拨打10000求助。
769：网卡问题，网卡被禁用或网卡驱动没有安装。
651：猫问题，重启猫一般就正常了。
718：VPDN(专网)账号密码输入错误，普通用户则是服务端出现问题，拨打10000。
676：电话占线，账号限制登录数或同一线路端口限制登录数。
734：PPP连接控制协议中止，重建宽带连接后正常。
其他错误代码：602：The port is already open问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装。
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
605：Cannot set port information问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口。
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装。
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
606：The port is not connected问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口。
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障。
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和ADSL MODEM。
608：The device does not exist问题：拨号网络网络连接的设备不存在。
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装。
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
609：The device type does not exist问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定。
原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装。
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
611：The route is not available问题：拨号网络网络连接路由不正确。
常见宽带连接错误代码以及快速解决方法
常见宽带连接（PPPOE ）错误代码附：解决方法◆错误 602：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 605：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因： PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 606问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因： PPPoE 没有完全和正确的安装，连接线故障，解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装，检查网线或路由器◆错误 608问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因： PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 609问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因： PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 611/612：拨号网络网络连接路由不正确原因： PPPoE 没有完全和正确的安装，解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 617：拨号网络网络连接的设备已经断开原因： PPPoE 没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线故障解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装，致电客服，检查网线或路由器◆错误 619 ：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。
问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。
解决：建议您间隔一到二分钟后重试◆错误 621错误 622错误 623错误 624错误 625： Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络 RAS 网络组件故障、没有找到拨号连接原因：解决：卸载所有 PPPoE 软件，重新安装 RAS 网络组件和 PPPoE◆错误代码 630 ，提示没有合适的网卡或驱动错误原因：硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡解决：检查网卡是否工作，网络线路是否插好，重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。
宽带连接错误代码大全
错误代码列表：600 某操作处于挂起状态。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
601 检测到无效的端口句柄。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
602 指定的端口已打开。
网络连接试图使用的com端口正在被其他活动的网络连接或其他的进程（例如：诸如传真程序之类的电话线路监视程序）使用。
退出阻止使用com端口的应用程序。
603 呼叫方缓冲区太小。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
604 指定了不正确的信息。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
605 无法设置端口信息。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.606 指定的端口未连接。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
607 检测到无效事件。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
608 指定的设备不存在。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.609 指定的设备类型不存在。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.610 指定的缓冲区无效。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
611 指定的路由不可用。
网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
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提示错误代码691
出现错误代码691的原因：帐号或者密码错误、绑定错误、限制用户数错（帐号在线）、客户端错误（用户使用宽带连接拨号）、帐号欠费、帐号改变（绑定手机），老账号已过期请使用新账号（告知用户新账号即可）。
1、首先询问用户宽带用户名和密码是否输入正确；
2、核实用户宽带账户是
否欠费；如以上都正确，可核实用户机主姓名、身份证号码告知用户5分钟后试着上一下，然后呼叫宽带为用户解绑或者修改密码就可以正常。
提示错误代码832（WIN XP）、813（WIN 7）
出现错误代码832、813提示的原因：存在其它拨号连接，解决方法：重启电脑比较方便，如果不行，把宽带连接断开，用客户端就可以正常登陆。
（网上邻居-右键-属性-宽带连接断开）
提示错误代码769
出现错误代码769提示的可能原因：网卡被禁用或者网卡驱动丢失。
解决方法：网上邻居-右键-属性-本地连接禁用、启用，如若没有本地连接，说明网卡驱动丢失需要重新安装，建议客户安装网卡驱动或者重装电脑系统。
提示错误代码678（xp系统）815（vistar系统）651（win7系统）出现此类错误代码先确定用户使用性质是ADSL（有MODEM）还是LAN（没MODEM），ADSL下先询问MODEM灯是否正常，如若正常，重启MODEM等5分钟以后重新尝试，如若不行，受理故障;LAN的让用户重启电脑，如若不行，受理故障（备注：如果用户使用的有路由器，在使用宽带我世界登陆必定提示此类错误代码）
备注：根据MODEM灯的显示来作出判断。
具体判断如下：ADSL MODEM设备通常会有LINK或者ADSL、DSL，LINE等字样，这些字样通常代表着线路的状态即信号灯（最简单判断：正对用户左边数第二个灯），当信号灯正常的情况下，ADSL 或者LINK或者LINE灯的状态是常亮，在非正常状态下，ADSL或者LINK、LINE 会呈现闪亮或者不亮状态，这时候用户可根据MODEM的状态判断线路的好坏，受理用户故障，要求外线人员解决线路故障；
提示错误代码810、820、833、710、720、
出现此类错误代码一般为电脑系统故障，重启电脑之后错误代码一直这样提示就需要重装电脑系统。
提示错误代码721
出现此类错误代码多数出现在笔记本电脑上，属于网卡选择错误，在宽带我世界上点设置-账户管理-修改-选择网卡（WAN微型端口PPPOE），确定之后重新登陆就可正常登陆。
提示错误代码633
出现错误代码633提示的原因：电脑上存在多余的拨号连接跟宽带我世界冲突，解决方法：网上邻居-右键-属性，除本地连接之外其他的连接全部删除，重启电脑尝试重新登陆。
提示错误代码676
出现错误代码676提示的原因：多数为MODEM出现故障，指导用户把MODEM 恢复出厂设置，等MODEM灯稳定尝试重新登陆。
如果不行，提示678或者676可受理故障。
如用户反映宽带上网网速慢，如何解决？
1、可告知用户上网实际达到的应用速率与电脑配置、网卡和网线质量、服务器
忙闲度、软件配置或电脑是否中病毒等很多方面有关。
可访问联通测速网址或218.29.0.252进行网速测试（一般下载速度2M 带宽在100KB以上，4M带宽在200KB以上属于正常）。
2、询问用户是否连有路由器；如都询问过建议受理用户故障联系维护查修。
如用户反映宽带上网频繁掉线
询问用户掉线频率（大概连上网多长时间掉线）并且询问掉线之后是否能重新连接上，如能连接，可按照掉线处理，连接不上（多数提示678）按重新提示的错误代码处理或者受理故障。
掉线处理：询问用户掉线时MODEM信号灯（LINE、LINK、ADSL）是否正常，如正常多数为电脑系统故障（少部分为MODEM发热），如果信号灯闪烁受理用户故障（备注：如果在询问过程中发现MODEM刚开能正常，时间一长掉线频繁为MODEM发热，如果在询问过程中发现用户使用路由器，可让用户用单台电脑尝试）如用户反映宽带上不去网，提示错误代码不常见（例如0*0000001、ID40等）用户登陆宽带我世界提示的错误代码一般为3位数，出现此类错误代码超过3位数字的，多数不是宽带我世界提示的，询问用户上网方式，是否使用宽带我世界拨号上网，并引导用户使用宽带我世界登陆，查看错误提示。
如果不是用宽带我世界拨号即可上网询问用户是否使用路由器，按路由器故障受理。
如果用户使用路由器，怎么解决？
根据用户提示，得知用户使用路由器，一般不建议用户拆除路由器单机使用宽带我世界拨号上网，
1、可以先查询用户账号状态和费用，如果账号正常并不欠费，
2、再让用户查看MODEM信号灯状态，如果正常，说明线路没有问题，重启MODEM和电脑即可，如若不行，建议用户重新调试路由器(我公司不允许使用路由器，所以不能提供该项服务，只能保证单机正常上网)。
3、MODEM信号灯不亮或闪烁，按故障受理。
如用户反映宽带我世界上提示帐号已登陆但是现实未找到服务器
出现此类信息可根据帐号查询帐号是否在线，不在线可让用户重启电脑重新登陆，在线一般为用户电脑系统故障。
如用户需要下载客户端
XP下载 1. 创建宽带连接：在网上邻居上单击鼠标右键选择属性，左侧选择创建一个新的连接-------下一步-------连接到internet 下一步-------手动设置我的连接下一步------用要求用户名和密码的宽带连接来连接下一步-------ISP不用输入直接下一步-----用户名密码不用输入下一步------完成
2. 打开宽带连接输入用户名(小写英文字母)：cnc@cnc 密码：cnc----直接点击连接
3. 提示宽带连接已连接后打开218.29.0.252，在网页右侧下载所需要的客户端
4. 安装完客户端后重启电脑打开宽带我世界输入宽带账号与密码，点击默认账号即可登录（提示建议客户重启电脑，直接登陆必定提示832）
WIN7下载1..创建宽带连接：在网络上单击鼠标右键选择属性，在更改网络设置里---设置新的连接或网络-----连接到internet-----宽带pppoe----用户名(小写英文字母)：cnc@cnc 密码：cnc-------连接------等待一分钟，如若连接失败选择仍然设置连接即可创建宽带连接成功
2.打开宽带连接输入用户名(小写英文字母):cnc@cnc 密码:cnc 直接点击连接
3.打开218.29.0.252下载中国联通测试版客户端（支持win7）,下载安装后重
启电脑，单击默认账号即可登录。
（提示建议客户重启电脑，直接登陆必定提示813）。