2013年全国自考组织行为学模拟试卷三
全国自考组织行为学(组织结构与组织变革)模拟试卷3(题后含答案及解析)
全国自考组织行为学（组织结构与组织变革）模拟试卷3(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．现代组织结构的核心是( )A．决策系统B．执行系统C．监督系统D．反馈系统正确答案：A解析：决策系统是现代组织结构的核心，它的主要任务是对各种预选方案进行比较、鉴别、分析，权衡利弊得失，选定最优决策方案。
知识模块：组织结构与组织变革2．组织结构类型中，最为典型，影响也最为广泛的组织结构形式是( )A．职能结构B．直线结构C．分权结构D．矩阵结构正确答案：B解析：本题四个选项都属于企业组织结构形式，这些组织结构形式大致形成于资本主义工业化大生产时代，其中以直线结构最为典型，影响也最为广泛。
知识模块：组织结构与组织变革3．组织生命力强弱的重要标志是( )A．信息反馈是否灵敏B．信息反馈是否准确C．信息反馈是否全面D．信息反馈是否迅速正确答案：A解析：任何决策或具体计划在执行过程中，必须有灵敏、准确、迅速的反馈信息，以便决策和执行部门及时做出修正，保证最终达到目标。
信息反馈是否灵敏，是一个组织生命力强弱的重要标志。
知识模块：组织结构与组织变革4．目前，绝大多数企业采用的组织结构是( )A．直线制B．职能制C．直线一职能制D．事业部制正确答案：C解析：直线制只适用于规模较小、生产技术比较简单的企业。
职能制的缺陷明显，现代企业一般都不采用。
目前，绝大多数企业采用直线一职能制。
事业部制适用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业，是国外较大的联合公司所采用的一种组织结构。
知识模块：组织结构与组织变革5．美国通用汽车公司总裁斯隆提出的组织结构是( )A．直线制B．职能制C．直线一职能制D．事业部制正确答案：D解析：事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出的，故又有“斯隆模型”之称，也叫“联邦分权化”，是一种高度(层)集权下的分权管理体制。
(完整版)0全国年04月自学考试《组织行为学》历年真题及答案
全国2013年4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑.错涂、多涂或未涂均无分。
1．着重对人的个别差异研究的学科是【 C 】1—19A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学2．行为的理论模式用函数关系式表达为【 B 】1-18A．B=f(s·p）B．B=f(p·E)C．B=f(s·E）D．B=f(p·M）3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【 C 】2-28A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤4．人们较容易注意观察能满足需要的事物,而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【 A 】3—44A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【 B 】3—60A．需要B．动机C．态度D．信念6．最早提出归因理论的美国心理学家是【 C 】3-46A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼7．创造性行为的主要特点是【 B 】4—79A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程是【 B 】5—96A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【 B 】6-127A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【 D 】6—134A．群体结构B．群体规范C．性格特点D．相互依赖性11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【 B 】7—159A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式12．小道消息传播的方式主要是【 D 】7—160A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式13．最早提出社会测量理论的学者是【 A 】8—187A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【 C 】9—200A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序D．成立工作团队15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【 C 】10—230A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权16．衡量领导有效性的最重要的指标是【 A 】10—240A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【 C 】11—266A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系18．无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于【 D 】12-278A．决策的合理性B．决策的科学性C．决策的前瞻性D．决策的有效性19．动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现，这表明了动机具有【 D 】13—301A．始发机能B．反馈机能C．选择机能D．强化机能20．在组织行为学中，把权力、成就、情谊等这类动机称为【 B 】13—303A．原始动机B．习得动机C．一般动机D．生理性动机21．用奖酬，如认可、奖赏、增加工资、提升等，对员工的某一行为进行肯定，从而使员工在类似条件下重复这一行为，这是【 A 】14—345A．正强化B．负强化C．自然消退D．惩罚22．期望理论的提出者是著名心理学家【 C 】14—327A．马斯洛B．麦克里兰C．弗鲁姆D．亚当斯23．在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为【 A 】16—377A．斯隆模型B．直线职能制C．立体组织制D．职能制24．组织变革力场分析的提出者是【 A 】17—402A．勒温B．卡斯特C．罗西D．艾诺芬25．在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为【 D 】18-425A．组织理念B．组织伦理C．组织规范D．组织文化二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
组织行为学自考题-3_真题(含答案与解析)-交互
组织行为学自考题-3(总分100, 做题时间90分钟)第一部分选择题一、单项选择题1.组织行为学的研究范围是______SSS_SINGLE_SELA 一切人的行为规律性B 一定组织中的人的心理与行为的规律性C 一切人的心理规律性D 一定组织中的人的行为的规律性分值: 1答案:B[解析] 组织行为学所研究的范围与行为科学不同，行为科学要研究一切人的行为规律性，但组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。
2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是______SSS_SINGLE_SELA 人与事的关系B 人与机器的关系C 人与人的关系D 人与社会环境的关系分值: 1答案:B[解析] 工业心理学是在心理学的基础上产生的，从组织行为学的产生和发展过程来看，工业心理学包括：(1)人事心理学(人与事的关系)；(2)组织心理学(人与人的关系)；(3)消费心理学(供应者与消费者的关系)；(4)工程心理学(人与机器的关系)。
3.被观察者知道自己处于被观察的状态中的这种观察方法叫______SSS_SINGLE_SELA 参与观察法B 自然观察法C 非参与观察法D 控制观察法分值: 1答案:D[解析] 观察者在限定条件下进行观察，也就是操纵自变量的情况下进行观察，被观察者知道自己处于被观察状态中的方法称为控制观察法。
4.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家______SSS_SINGLE_SELA 麦克里格B 梅奥C 罗斯D 安德鲁斯分值: 1答案:A[解析] X理论是美国社会心理学家道格拉斯·麦克里格对古典的传统管理理论的概括。
麦克里格在进行X理论的概括后，表示不赞成那种观点和做法。
他提出了一种Y理论来取代X理论。
5.解决一个人为什么活着和怎样做人的根本问题是______SSS_SINGLE_SELA 讲理想B 有追求C 有信念D 孜孜不倦的努力分值: 1答案:A[解析] 讲理想，就是要解决一个人为什么活着和怎样做人的根本问题。
全国自考(组织行为学)模拟试卷60(题后含答案及解析)
全国自考（组织行为学）模拟试卷60(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题8. 案例分析题单项选择题1．下列选项中，不属于组织行为研究内容的是( )A．组织结构B．组织变革与发展C．组织文化D．组织成员正确答案：D解析：组织行为研究主要包括组织结构、组织变革与发展、组织文化、组织学习等问题。
2．按照观察者与被观察者的关系来分类，可把观察法分为参与观察法和( )A．非参与观察法B．调查法C．实验法D．访谈法正确答案：A解析：按照观察者与被观察者的关系来分类，可把观察法分为参与观察法和非参与观察法两类。
3．内驱力理论的主要代表人物是( )A．梅奥B．马斯洛C．埃德加·沙因D．赫尔正确答案：D解析：梅奥是“社会人”假设的提出者；马斯洛是“自我实现人”假设的提出者之一；埃德加·沙因是“复杂人”假设的提出者。
4．( )是指个体能正确地理解社会要求和利益，在行动中有坚定的目的，能克服困难和障碍去完成既定的目标。
A．坚毅性B．果断性C．坚定性D．自制性正确答案：A解析：坚毅性是指个体能正确地理解社会要求和利益，在行动中有坚定的目标，能克服困难和障碍去完成既定的目标。
果断性是指个体能够迅速地估计所发生的情况，立即做出决定，并毫不迟疑地去执行决定。
自制性是指个体在行动中，善于控制自己的情感，约束自己的言论，节制自己的行动。
5．下列选项中，不属于影响工作满意度因素的是( )A．平凡的工作B．公平的报酬C．支持性的工作环境D．和睦融洽的同事关系正确答案：A解析：影响工作满意度的因素很多，概括来讲主要有：挑战性的工作、公平的报酬、支持性的工作环境、和睦融洽的同事关系。
6．非正式群体具有实际的影响力，这种影响力远比强制性影响力( )A．大B．小C．基本一致D．无法比较正确答案：A7．沟通的实质是( )和被理解的过程。
A．信息传递B．推进了解C．控制行为D．协调关系正确答案：A8．消极反馈是( )的。
13年全国自考组织行为学模拟试卷一
2013年全国自考组织行为学模拟试卷一2013年全国自考组织行为学模拟试卷(一) 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项目中只有一个是符号题目要求的,请将其代码填写的括号内.错选、多选或未选均无分。
第1题成就行为的主要特征是() A. 努力 B. 坚持 C. 聪明 D. 社会关系良好第2题任务型群体的界限并不仅仅局限于直接的上下级关系，还可能跨越() A. 指令性关系 B. 直接的命令关系 C. 指导性关系 D. 人与人之间的不平等关系第3题如果一组测量数值是1，3，5，7，9，11，则它的M值为() A.6 B.7 C.8 D.9 第4题自以下哪一时间开始，委托管理价值观形成() A. 20世纪30年代 B. 20世纪40年代 C. 20世纪20年代 D. 20世纪50年代第5题最普通的非正式的沟通形式是() A. 集束式传播 B. 偶然式传播 C. 流言式传播D. 单线式传播第6题相关系数的绝对值越大，说明变量之间的关系() A. 越密切B. 越疏远C. 越好D. 越坏【答案解析】第7题20世纪70年代兴起的一种最新的经营管理价值观是() A. 最大利润价值观 B. 工作生活质量价值观 C. 委托管理价值观 D. 最低成本价值观本题 1 分第8题事业生涯的设计和事业生涯的开发两概念的关系是() A. 为同义语 B. 毫无相同1 C. 略有区别 D. 可以是同义语第9题维持群体行为有效性的一种合力是() A. 共同的信念 B. 群体凝聚力 C. 共同的理想 D. 共同的目标第10题个性中最活跃的成分，起主导作用的因素是() A. 个性心理特征 B. 兴趣C. 个性倾向性特征D. 爱好第11题人际关系中最重要、最基本的关系是() A. 经济关系B. 政治关系C. 法律关系D. 心理关系第12题领导活动的目的是() A. 满足领导者的利益 B. 实现组织的目标 C. 满足被领导者的需求D. 使组织得以协调运转第13题集中反映出组织中群体与群体之间相互作用的行为特点是() A. 组织间互动行为B. 群体间互动行为 C. 个人间互动行为D. 单位间互动行为第14题影响群体互动的三个相互依赖关系中，互惠式相互依赖关系() A. 最为简单B. 与其他两种一样简单 C. 最为复杂D. 与其他两种一样复杂第15题人们保护自己的一种思想方法倾向是指() A. 首因效应 B. 知觉防御 C. 晕轮效应D. 投射第16题与系统观察法密切相联系的研究方法是() A. 实验法B. 心理测验法 C. 观察法 D. 调查法【答案解析】第17题管理人员如何激发职工的积极性，很大程度上取决于() 2 A. 原始动机 B. 一般动机 C. 特殊动机 D. 习得动机第18题X、Y理论是两种有关()的理论。
全国自考组织行为学(论述题)模拟试卷3(题后含答案及解析)
全国自考组织行为学（论述题）模拟试卷3(题后含答案及解析) 题型有：1.1．如何全面把握群体的含义?正确答案：从以下几个方面理解能更全面把握群体的含义：(1)群体由两个或两个以上的个体组成。
群体成员相互联系、相互依存，形成一个整体，具有群体意识和归属感，意识到自己是群体中的一员。
(2)群体具有稳定的结构。
群体成员在群体内占有一定的地位，扮演一定的角色，为完成共同的目标而分工协作，具有组织性；群体拥有一定的行为规范，群体成员要遵守这些行为规范，他们在行为上相互制约。
(3)群体成员有着相同的目标。
这个目标为全体成员所接受，只有靠群体的共同努力才能实现。
(4)群体成员有着共同的利益，个体利益存在于群体之中，没有群体利益，个体需求也无法得到满足。
涉及知识点：群体行为基础2．请对“自我实现人”假设进行评价。
正确答案：从理论角度来看，“自我实现人”假设和“经济人”假设存在共同的错误，即把人性看成是天生的、自然形成和逐渐成熟的。
事实上，人格和人性的形成与发展是在一定的物质基础上，通过社会、家庭和学校的教育影响实现的，是人们在社会实践中能动改造、变革的结果。
虽然“自我实现人”假设存在一定的缺陷，但是其理论及相应的管理措施在当时的社会环境和背景下是相当有说服力和先进性的，有许多观点值得借鉴。
涉及知识点：个性与个体行为分析3．试述意志活动的特点及表现。
正确答案：(1)意志活动的特点：①意志活动是有意识、有目的的活动。
②意志活动是自觉克服困难的活动。
③意志活动是由一系列的随意活动实现的。
(2)意志的表现：①坚毅性。
②果断性。
③自制性。
涉及知识点：个性与个体行为分析4．试述间断一平衡模型。
正确答案：(1)间断一平衡模型是由鲍姆加特纳和琼斯提出来的。
该模型认为，群体发展当中的第一次聚会很重要，因为它能营造出群体的氛围，也能确定群体的领导；随后是一个均衡时期，群体投入正常运作；然后变化突然发生，这一点被称为群体发展阶段的中点；之后由于认识到任务必须尽快完成，这种均衡状态被打破，同时在群体的各项安排上出现了革命性的变化。
全国自考《组织行为学》试题及答案
2013年7月全国自考《组织行为学》试题及答案绝密★考试结束前全国2013年7月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．组织行为学作为一门独立的学科产生于（ C ) A．二十世纪二、三十年代B．二十世纪三、四十年代C．二十世纪五、六十年代D．二十世纪七、八十年代第 2 页2．组织行为学研究的基础和出发点是（ A )A．个体B．群体C．团队D．组织3．用于揭示两组变量或几组变量之间关系的方法是（ B )A．抉择分析B．相关分析C．离中趋势分析D．集中趋势分析4．格雷夫斯把价值观分为七类，其分类的基础是（ D ) A．人员的不同对象B．有无价值的不同标准C．追求的不同目标D．不同行为方式5．根据控制方位论，技能为本报酬制能使员工更倾向于（ A )A．内因控制B．外因控制C．前馈控制D．反馈控制6．创造性行为产生的源泉是（ D )A．弹性的规章制度B．合理的组织结构C．和谐的人际关系D．良好的信息沟通7．事业生涯的两个组成方面分别是态度和（ B ) A．知觉B．行为C．性格D．价值观8．群体内部成员之间开始形成亲密的关系，表现出一定的凝第 3 页聚力的阶段是（ C )A．形成阶段B．震荡阶段C．规范化阶段D．有所作为阶段9．一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力，这种效应是（ B )A．群体助长效应B．社会惰化效应C．从众效应D．责任分摊效应10．把信息有选择地转达给自己的朋友或相关的人，这种非正式沟通的形式是（ C )A．偶然式B．流言式C．集束式D．单线式11．心理学家舒兹将人际关系需求分为三类：感情、包容与（ D )A．尊重B．成就C．利益D．控制12．管理群体间互动最简单、花费最低的方法是（ A ) A．制定规则与程序B．设计联络员角色C．成立工作团队D．建立特别工作组13．领导的专长权来自于（ D )A．组织赋予的物资分配权B．组织赋予的决策权C．组织赋予的人事权D．下级对上级的信任与尊敬第 4 页14．领导权变理论又被称为（ A )A．情景理论B．领导理论C．权力理论D．周期理论15．领导作风论认为以知识型员工为主导的组织适宜采用的领导方式是（ C )A．集权式B．任务式C．民主式D．放任式16．在组织决策中，形成决策的前提是（ A )A．了解组织的外部环境和内部条件B．全面准确地掌握信息C．把握决策对象的运动规律D．确定决策对象与目标17．动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这体现了动机的（ C )A．导向机能B．选择机能C．始发机能D．强化机能18．按需要的功能特征来分，可将需要分为（ B ) A．自然需要与社会需要B．物质需要与精神需要C．优势需要与次要需要D．生理需要与心理需要19．根据双因素理论，以下不属于．．．保健因素的是（ C ) A．职务保障B．工资待遇第 5 页C．工作职务上的责任感D．工作条件20．奥德弗的ERG理论属于（ C )A．过程型激励理论B．行为改造型激励理论C．内容型激励理论D．公平型激励理论21．宝钢激励机制的理论依据是（ D )A．需要层次理论B．双因素理论C．公平理论D．综合激励理论22．通过研究领导者在领导过程中所采取的领导行为方式对组织效能的影响，以寻求最有效的领导行为，这是（ C ) A．领导特性有效论B．领导行为有效论C．领导权变有效论D．领导作风有效论23．下列组织变革的阻力中，来自群体的是（ D ) A．人们的安全性心理所造成的阻力B．人们的保守性心理所造成的阻力C．人们的依赖性心理所造成的阻力D．人际关系变革所造成的阻力24．组织文化能把不同层次、性格各异的人团结起来，使每个人的思想感情和命运都与组织的安危紧密相连，这体现了组织文化的（ A )A．凝聚功能B．效率功能C．激励功能D．约束功能第 6 页25．组织文化的建立应具有远大的目标和坚定的理念，不会因为微小的环境变化或个别成员的去留而发生变动，这体现了建立组织文化应遵循（ B )A．目标原则B．相对稳定原则C．价值原则D．环境原则二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
全国自考组织行为学(冲突与冲突管理)模拟试卷3(题后含答案及解析)
全国自考组织行为学（冲突与冲突管理）模拟试卷3(题后含答案及解析)全部题型 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题7. 填空题名词解释题1．建设性冲突正确答案：现代观点认为，适当的冲突能保持组织旺盛的生命力，使组织处于不断地做自我批评和自我创新的状态中，称之为“建设性冲突”。
涉及知识点：冲突与冲突管理2．程序冲突正确答案：程序冲突，是指由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突。
涉及知识点：冲突与冲突管理简答题3．简述冲突的内涵。
正确答案：(1)冲突的存在不仅是一个客观性的问题，也是一个主观性的问题。
如果没有人们的主观意识与内心感知，则一般认为没有冲突。
(2)冲突产生的必要条件是存在某种形式的对立或不相容以及相互作用。
(3)冲突的主体可以是群体、组织、个人，客体可以是利益、权利、资源、目标、方法等。
(4)冲突是一个过程，它是在人与人、人与群体、人与组织、群体与群体、组织与组织之间的相互关系和相互作用中发展而形成的。
涉及知识点：冲突与冲突管理4．冲突的特征有哪些?正确答案：(1)客观性。
(2)主观直觉性。
(3)二重性。
(4)程度性。
涉及知识点：冲突与冲突管理5．冲突产生的根源有哪些?正确答案：(1)杜布林对冲突根源的分析：①人的放肆本性。
②争夺有限资源。
③价值和利益的冲突。
④基于本位的冲突。
⑤追逐权力。
⑥责任不清。
⑦引进变革。
⑧组织的气氛。
(2)罗宾斯对冲突根源的分析：罗宾斯认为，冲突产生的条件(也称冲突源)可分为三类：沟通因素、结构因素和个人因素。
(3)纳尔逊和奎克对冲突根源的分析：纳尔逊和奎克将冲突的来源分为两大类：结构因素，源于组织的性质和工作的组织方式；个人因素，源于个体间的差异。
①结构因素。
与组织结构有关的冲突根源有专业化、相互依赖性、共用资源、目标差异、职权关系、地位矛盾、管辖权的模糊。
②个人因素。
源于个体差异的冲突根源有技术和能力、个性、观念、价值观和道德观、情绪、沟通障碍、文化差异。
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2013年全国自考组织行为学模拟试卷(三)一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项目中只有一个是符号题目要求的,请将其代码填写的括号内.错选、多选或未选均无分。
第1题所有的命令型群体都是()A. 利益型群体B. 友谊型群体C. 正式群体D. 任务型群体第2题小群体完成任务的速度比大群体()A. 慢B. 快C. 一样快D. 一样慢第3题管理过程最关键、最核心的环节是()A. 计划B. 预测C. 决策D. 控制第4题在很大程度上决定群体行为的效率和效果是()A. 凝聚力的高低B. 群体规范C. 角色间的关系D. 群体成员的意志第5题解决一个人为什么活着和怎样做人的根本问题是()A. 讲理想B. 有追求C. 有信念D. 孜孜不倦的努力第6题在组织内部的职工个人工作的等级职位的升降，是事业生涯的()A. 横向变动B. 向核心的变动C. 纵向的变动D. 斜向变动第7题人类的心理适应，主要是对以下方面的适应()A. 环境B. 人际关系C. 法律D. 制度第8题领导决策的基本条件和素质是()A. 科学的预见性B. 创造性C. 积极性【答案解析】（P284）第9题20世纪20年代末，德国哪一心理学家在拉绳实验中，比较了个人绩效和群体绩效()A. 特里普利特B. 霍莱特C. 史布兰格D. 瑞格尔曼第10题社会交换论首先由()提出来。
A. 劳勒B. 奥斯卡普C. 霍曼斯D. 扎琼克【答案解析】（P177）第11题特别工作组由来自不同部门的代表组成，是一个()A. 长期的群体B. 固定的组织C. 为发现问题的群体D. 临时性的群体第12题必须先假设一个或多个自变量对另一个或多个因变量的影响，然后设计一个实验，有系统地改变自变量，然后测量这些改变对因变量的影响的研究方法是()A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 心理测验法第13题信息事实上是经过信息源编码的()A. 物理产品B. 精神产品C. 科技产品D. 科学成果第14题特别工作组的存在时间取决于()A. 问题得以解决的时间B. 问题的复杂性C. 问题的公开化D. 问题的隐藏性第15题认为事业生涯计划是一个持续发现的过程的心理学家是()A. 霍兰德B. 薛恩C. 史布兰格D. 麦克利兰【答案解析】（P108）第16题沟通过程的最后一环是()A. 沟通信息源B. 编码C. 通道第17题冲突的早期观点认为所有的冲突都是()A. 积极的B. 不良的、消极的C. 有意义的D. 与生俱来的第18题效益的评价往往使用以下哪一判断指标()A. 质量指标B. 价值指标C. 数量指标D. 效率指标第19题影响一个部门或一个组织人力资源能否得到充分发挥的重要因素及决定事业成败的关键的是()A. 领导问题B. 领导者素质问题C. 职工问题D. 职工素质问题第20题揭示两组变量或几组变量之间关系的统计分析是()A. 因素分析B. 抉择分析C. 离中趋势分析D. 相关分析第21题人的主观能动作用的最充分的发挥是()A. 主动性B. 客观性C. 创造性D. 积极性第22题有效的事业生涯的设计与开发应遵循以下哪一原则()A. 个人与组织相结合的原则B. 从实际出发原则C. 理论和实践相结合原则D. 个人无条件服从组织的原则第23题所有的命令型群体都是()A. 利益型群体B. 友谊型群体C. 正式群体D. 任务型群体第24题领导者进行管理，实现领导功能的重要手段是()A. 权力B. 资历C. 资格D. 威信第25题只有首先做到()的时效性，然后才谈得上决策的时效性。
A. 时间C. 目标D. 技术二、多项选择题（本大题共5题，每小题2分，共10分）在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符号题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
第1题研究和应用组织行为学的积极作用包括()A. 有助于改进管理工作和提高管理水平B. 有利于改进干群关系C. 有利于调动广大职工群众的“三性”D. 有利于提高管理者知人善用的水平E. 有助于组织的变革与发展【答案解析】（P6-8）第2题JK活动的目的包括()A. 尊重人性，创造明快工作场所B. 在工作中得到欢乐和喜悦C. 使企业蓬勃发展D. 成为工厂的开拓者E. 使每个员工都得到很好的发挥和提高第3题对一个人价值观的形成有决定性的影响的因素有()A. 其所处的社会生产方式B. 报刊、电视和广播等宣传舆论C. 父母、老师、朋友和英雄人物的观点和行为D. 其所处的经济地位E. 其所处的社会地位第4题调查法一般采用以下哪几种具体的调查方法()A. 实验法B. 面谈法C. 电话调查法D. 问卷调查法E. 观察法第5题人们产生行为的重要原因和内动力是()A. 思维活动B. 心理活动C. 心理特征D. 意识活动E. 人脑的健康三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）第1题协同效应【正确答案】协同效应：它是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每种物质作用的总和。
领导【正确答案】领导：是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行为过程。
领导分正式领导和非正式领导。
第3题群体凝聚力【正确答案】群体凝聚力：是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
它是维持群体行为有效性的一种合力。
第4题激励【正确答案】激励：首先作为心理学的一个术语，是指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思，也就是说，通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。
第5题组织的激励行【正确答案】组织的激励行为：是指组织运用各种资源和手段，激发组织成员内在的正确动机，焕发其活力和创造力，使其在致力于个人成就的同时，也会达成组织目标四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)第1题人的行为具有什么特点?【正确答案】(1)具有适应性，即人的行为反应既要符合环境的要求又要满足本身的需要；(2)具有多样性，不同的人在不同的时间、地点条件下会作出多种多样的行为反应；(3)具有动态性，人的行为会随时间、地点的变化而不断发展变化；(4)具有可控性，人的行为可以通过各种措施，包括制度、培训、教育等消除消极行为，诱导和发挥积极行为；(5)人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。
第2题领导有效性评价的理论依据是什么？【正确答案】（1）权变理论是领导有效性评价的核心。
（2）从领导的素质理论出发，对领导的能力、个性特征和基本素质进行评价。
（3）应用领导行为理论对领导的类型、方式进行评价。
第3题期望理论的要点是什么?【正确答案】(1)从物理学角度看期望理论。
①基本模式：激发力量=目标效价×期望值。
②感情调整。
③期望强化。
(2)从心理学角度看期望理论，它包含两个层次的含义。
在加强战略管理的过程中要注意什么？【正确答案】（1）要从以个人为主的战略管理转向以组织为主的战略管理。
（2）要从被动式、反应式的战略管理转向积极主动的、预见式战略管理。
（3）要从战略管理的需要出发，突出管理的重要职能。
（4）广泛沟通，减少战略执行的阻力。
第5题影响合作与竞争的因素有哪些?【正确答案】(1)动机。
一个人在需要、动机方面的特点对他的行为方式的选择与确定起着决定性的作用。
(2)威胁。
威胁是人们在生活和工作中经常使用的手段。
(3)信息沟通。
信息的沟通和交流是增加合作的有效途径。
(4)个性特征。
一个人的个性特征，对于他对别人采取行为的方式具有决定性的作用，其中性格和能力的影响最为明显。
(5)组织文化。
组织气氛和文化是影响合作与竞争的重要因素。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）第1题试述我国古代关于领导素质的观点。
【正确答案】中国古代的领导思想十分丰富。
我国作为一个历史文化悠久的文明古国，在二三千年的文化史中，虽然没有形成“领导学”这样一门独立的学科，但在众多思想家遗留下来的著作中，却有大量关于领导素质的光辉思想，值得我们去发掘、利用。
许多流传下来的历史典籍中记载的管理思想，就蕴涵着关于领导素质的观点，其中以孙武、荀子和韩非子的论述最为引人注目。
（1）《孙子兵法》有关领导素质的论述。
在《孙子兵法》十三篇中，篇篇都有为将之事和对将帅的要求。
孙子把将帅看成是掌握民众生死的人，是国家存亡的主宰者，强调将帅应有优良的素质。
孙武的兵法主要是给将领用的，对将领要求甚多。
孙武把对将领的基本素质要求归纳为：“将者，智、信、仁、勇、严也”。
其中，孙武把“智”放在第一位。
（2）荀子关于领导素质的论述。
荀子是一位儒家思想家，但对于其他学说，尤其是法家的思想主张也颇有批判吸收。
他的这种儒法合流的思想特点在其领导思想中同样有所反映和体现。
他关于领导者的素养的论述是他全部领导思想中内容最为丰富的一部分。
对于领导者的素养问题，荀子根据领导者的不同层次分别作了论述，主要可分为君的素养和臣的素养两大方面。
荀子还就人的素质的形成进行了论述。
总之，荀子是在批判地继承前人的思想成果的基础上提出了他的领导思想。
从总体上看，荀子的领导思想代表了战国时期儒家领导思想的最高成就。
在荀子的领导思想中，还有不少新见解、新主张值得我们重视。
（3）韩非关于领导者决策素质的论述。
韩非的领导思想较为丰富，主要集中在领导者的守职之道、领导者的用人和领导者的决策三个方面。
决策一词首先见于《韩非子》。
韩非有关决策的思想集中表现为利大害小原则；臣议君裁办法；“讽定而怒”的实施要求。
第2题试述领导权力的运用。
【正确答案】在组织中，处于同样职位和权力的不同领导人，他们的领导效果迥异。
不善于运用权力往往是造成这种差异的最基本的原因。
正确使用权力，对组织目标的实现具有特别重要的现实意义。
(1)正确运用权力性影响力。
根据韦伯的观点，法定权力是最基本的权力，其它权力都不能和它相提并论。
因为法定权力是领导权的基石，领导者必须首先依靠并正确运用法定权力才能实施有效的领导。
运用法定权力要做到：一是审慎用权。
法定权力的运用，更多地带有执法的性质。
法定权力运用不当，会造成负面影响，甚至严重的后果。
为此，领导者要严格按照规章制度，严格遵守法定权力的运用程序，不能越权。
二是善于授权。
领导者将一部分权力授予下属，将监督和指导结合起来，做到大权集中，小权分散，便于有效地发挥权力的作用。
(2)正确运用非权力性影响力。
对被领导者来说，权力性影响力和非权力性影响力的分离，只能起到奖赏和强制的作用，各种非权力性影响力更能激发下属工作的自觉性。
在某种意义上，非权力性影响力在整个领导权力的构成中占有主导地位，起着决定性作用。
一个领导者如果他的非权力性影响力较大，那么，他的权力性影响力也会随之增大，反之，则降低。
由此可见，非权力性影响力能够促进权力性影响力的运用效果。