市场调查与预测实训指导书-市场调查讲课稿
《市场调查与预测精品课件》
市场调查与预测精品课件一、市场调查的重要性市场调查是指通过收集、整理和分析相关数据和信息，以了解市场状况、竞争对手情况以及消费者需求等因素的行为。
市场调查对于企业制定营销策略、提高市场竞争力至关重要。
1.1 市场调查的目的•了解市场需求：通过市场调查可以了解消费者的需求、喜好和购买习惯，从而为企业产品和服务的开发提供指导。
•确定目标市场：通过市场调查可以确定企业的目标市场，并针对目标市场制定合适的营销策略和推广手段。
•竞争对手分析：市场调查还可以帮助企业了解竞争对手的产品、价格、促销手段等信息，从而制定有效的竞争策略。
1.2 市场调查的方法市场调查可以采用多种方法，常见的包括问卷调查、访谈、观察等。
根据不同的调查目的和对象，可以选择合适的调查方法。
•问卷调查：通过准备问卷并发送给目标消费者，收集他们的意见和观点。
问卷调查可以快速获取大量数据，但可能存在样本偏差和回答不准确的问题。
•访谈调查：通过面对面或电话访谈的方式，与消费者进行深入交流，获取更加详细和准确的信息。
访谈调查需要花费更多的时间和精力，但数据的可靠性较高。
•观察调查：通过观察消费者的行为、购买习惯等，来获取市场信息。
观察调查可以直接观察到消费者的实际行为，但同时也可能受到观察者主观偏见的影响。
二、市场调查的步骤市场调查通常包括以下步骤：2.1 确定调查目的和范围在进行市场调查之前，企业需要明确调查目的和范围。
例如，是为了了解市场需求，还是进行竞争对手分析，或是评估产品的市场潜力等。
2.2 设计调查问卷或访谈提纲根据调查目的，设计合适的调查问卷或访谈提纲，以确保收集到的数据和信息能够有效地回答调查问题。
2.3 选择调查方法和样本根据调查目的和范围，选择合适的调查方法和样本。
例如，如果是针对广大消费者的市场调查，可以选择问卷调查，并通过随机抽样的方式选择样本。
2.4 实施调查根据调查方法和样本选择，开始实施调查。
如果是问卷调查，可以通过邮件、在线调查平台等方式发送问卷；如果是访谈调查，可以与受访者约定时间和地点进行访谈。
市场调查与预测演示课件.ppt
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市场微观环境调查
市场需求调查 消费者人口状况调查 消费者购买动机和行为调查 市场供给调查 市场营销活动调查
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政治环境调查
主要是了解对市场影响和制约的国 内外政治形势以及国家管理市场的有关 方针政策。
国家制度和政策
国家或地区之间的政治关系
政治和社会动乱
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第二节 市场调查内容
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市场调查的内容
提问：哪些因素应该作为市场调查的内容？
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市场调查的内容
市场宏观环境调查 市场微观环境调查
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市场宏观环境调查
政治环境调查 法律环境调查 经济环境调查 社会文化环境调查 科技环境调查 地理和气候环境调查
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市场的功能
交换功能 价值实现功能 反馈功能 调节功能 服务功能
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱiopop
市场的类型
按流通环节划分，分为批发市场、零售市场；
按消费者的年龄划分，分为婴儿市场、儿童市场、 青少年市场及中老年市场等；
按地域界限划分，分为国际市场、国内市场、城市 市场、农村市场、沿海市场和内地市场等；
包括综合性市场调查公司、咨询公司、广 告公司的调查部门等。 企业内部的调查机构
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2000年世界前10名市场研究公司
排名
公司
所属国家 营业额（万美元）
1 ACNielsen Corp.
美国
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经济环境调查
讨论：为什么说在经济环境调查中，应着重 把握一国(或地区)总的经济发展前景？
《市场调查与预测》实训大纲
精品课程申报材料《市场调查与预测》实训大纲申报单位：北京市经济管理干部学院《市场调查与预测》实训大纲《市场调查与预测》是一门操作性很强的课程，学生必须参与大量的实训活动才能把握市场调查与预测的基本方法和手段。
一、实训的主要方式与方法（一）实训方法实训方法主要运用在学生个人调查技能的训练上，通过实训，锻炼学生专业表达能力、问卷设计能力、调查活动组织控制能力等基本技能。
1、课堂情景模拟活动由师生根据市场调查过程中的现实问题，设计调查目的，由学生扮演调查人员进行模拟调查活动，如：焦点座谈会、问卷访问等，演出结束后，全班同学进行评议，分析各扮演者处理是否得当，并提出更好的建议。
需要注意的是，在进行情景模拟时，要注意从提高学生分析问题、解决问题等相关现实能力入手，通过精心设计情景，学生更能深入把握问题的实质，发现细节问题，补充书本学习得不到的体验，以求得其全身心地投入学习，关注能力提升与实践锻炼。
2、各种实践练习在授课过程中，教师可结合讲授内容进行各种形式的实践训练活动。
可随堂进行，可课下进行，也可根据需要安排专门的单元进行系统的实践训练。
通常每章结束后都要进行专门单元的实践练习。
3、调查与访问根据授课内容，有目的地组织学生对企业进行实地调查，在进行实地调查时，要求学生必须事先设计所需要了解的内容，然后针对性地进入实践应用领域，发现自己关注知识点的现实问题，强化自己对知识的学习和应用。
同时，还要主动地切入现实，寻找现实中隐含的、易忽视的现象，并加以解释。
这样才能使学生在实地调查中收到更为显著的效果。
4、信息资料收集为了提高学生的信息收集能力和分析能力，在教学过程中，可采取多种形式的教学方法来加强对学生资料收集与分析能力的培养和锻炼。
实践中，我们指导学生经常采用的信息收集方法主要有：一是图书资料收集。
要求学生能够充分利用传统图书媒介，查找到相关资料，并能够建立相关的知识框架，对理论知识能够有整体的了解和认识。
市场调查与预测实训指导书-市场调查
市场调查与预测实训指导书1.实训性质与目的1、性质：在专业教学计划中，本课程处于市场调查理论教学与专业实训之间，是学生通过对市场调查与预测方法的学习接受市场调查设计、实践、预测、报告撰写等技能训练的重要环节。
2、目的：通过市场调查与预测实验的教学，使学生对企业的市场调查与预测过程有一个系统、完整的认识、并熟练掌握企业市场调查与预测的基本程序和基本方法，从而达到将所学的市场调查与预测专业理论知识和实际操作方法融会贯通的目的。
使学员能够掌握市场调查与预测的基本知识和方法，熟悉市场调查与预测基础工作，熟练掌握市场调查与预测技能及基本方法。
2.实训内容与要求实训1 市场调查方案设计（3学时）实训内容：明确市场调查方案的格式；了解调查项目背景、调查目的；讨论调查内容、调查对象及抽样调查方法、经费预算、调查进程安排等；撰写市场调查方案。
实训3 文案调查操作实训（3学时）实训内容：明确各种二手资料收集方法的具体操作步骤及注意事项；将学生进行分组，抽签决定每个小组要研究的方法，以小组为单位进行二手资料收集方法方案的设计。
实训2 市场观察法和访问法操作（3学时）实训内容：明确各种直接资料收集方法的具体操作步骤及注意事项；将学生进行分组，抽签决定每个小组要研究的方法，以小组为单位进行直接资料收集方法方案的设计。
实训4 市场调查问卷设计（3学时）实训内容：以实训1确定的调查主题设计一份调查问卷；掌握问卷的基本结构，问卷的问题结构、问题顺序等设计技巧。
实训5 市场调查抽样方法设计（3学时）实训内容：明确总体及样本等基本概念；确定抽样框；选择抽样方法；确定样本容量；制定选择样本单位的操作程序。
实训6度量测量表法操作（3学时）实训内容：明确各种经验度量测量表的具体操作步骤及注意事项；将学生进行分组，抽签决定每个小组要研究的方法，以小组为单位进行度量测量表方案的设计。
实训7 数据处理和分析实训（3学时）实训内容：学习EXCEL软件的有关知识；建立新EXCEL电子表文件，并用EXCEL计算参数；对调查问卷进行整理分析预测。
市场调研与预测实训指导书
市场调研与预测实训指导书实训名称: 市场营销调研与预测实习实训班级:电子商务0901\0902编制:市场营销教研室赵蕾实习时间：2010-2011年第一学期每个班2周，共4周一、实训目的《市场营销调研与预测》是一门实践性很强的应用学科，本实训指导书是以企业市场调研与预测工作的实际需要为主线，以必需、够用为原则，突出对调研和预测能力的培养，力图达到对市场调研与预测实际运用的指导效果。
增强学生对市场营销的理解和感性认识，提高营销业务综合处理能力的前提，是市场调研与预测。
应树立学生的营销认识与实践能力，同时应该分组进行实训，从而同时增强学生的团队协作能力。
二、实训的基本要求1，对教师的要求市场营销调研与预测实训十培养和提高学生专业技能的基础与关键，1）试训指导教师要和正常上课一样按时上、下课，认真负责，严格管理，及时沟通；2）在统一要求的基础上，进行因材施教，对个别特殊的项目进行及时指导；3）要有统一进度与统一标准；4）对学生实训做到及时指导、讲评、核对和检查。
2，对学生的要求包括以下几个方面：1）学生必须按计划要求完成试训任务；2）在实训期间要注意安全，遵守学院和实训的管理制度，坚决服从试训指导老师的双重考勤3）学生应严格进行考勤，实施班级与小组，以及试训指导教师双重考勤4）撰写市场营销调研与预测报告，手写部分要工整，打印部分要拍好版，层次要规范、结构要清晰，严禁抄袭。
（注意：同一小组在可以内容相同，但是，如果同一小组里，每个同学的工作分派任务不同，则有不同内容的报告。
）3，其他要求1.各小组调研策划方案；2.各小组每人每天的调研计划书；3.各小组每人每天的调研过程；4.各小组每人每天的调研总结；（总结可以写新的，遇到的困难，如何解决，接触的各种人，对社会、企业、组织的认识等，也涉及其他内容。
）其中1、2使用B5纸打印，行间距1.5倍，四号楷体；3、4用手抄板。
要求：A.标出日期、星期几，实习地点（校内：XX教室；校外）。
第三章 市场调查与预测 教案讲稿
顾客是什么“东东”——歪批顾客类似下面的市场调查案例，也许我们业界熟视或亲历太多了：一家啤酒公司将一品牌啤酒瓶里灌上百威啤酒，再往百威的空瓶里灌上该啤酒，然后，在繁华的大街，请过往的行人免费品尝。
先请他们品尝用该啤酒瓶装的百威啤酒。
大多数的人都说不好喝，味道不正，其中一个当场吐了出来，抱怨说：“这是什么味呀，真难喝。
"然后请他们品尝用百威啤酒瓶装的该啤酒，结果清一色都说："这个好喝，味道正。
"于是我们问他们喝过百威没有，都说喝过，其中一个还说："刚喝了一瓶，就是这个味。
" 接下来，调查者将瓶子上标签撕去，再让人品尝，这时品尝者表现同样无所适从，一会儿说这个好喝，一会又说那个好喝。
这真令人哭笑不得，消费者就是“这样可爱”。
更令人叫绝的是，在举行的一次啤酒大会上，主办单位将三十多种啤酒装在相同的瓶子里，然后将瓶子的标签全部撕去，让更高级别的顾客——三十多个啤酒厂的老板一一品尝，找出自己家的啤酒，结果几乎都是张冠李戴，乱点鸳鸯，竟没有一个人能从中慧眼识人，“将自己的孩子抱走。
”顾客是什么东东这里讲的是品牌的专一性、识别性的故事，但笔者兴趣不在于此，而在于号称“上帝”——消费者或顾客对调查的“如此反应”。
顾客是什么？自从有了商品经济，进入工业社会以来，在生产经营中，顾客一直被厂商视奉为圭臬，拥有至高无上的地位，唯顾客意见是瞻，唯顾客利益是务：有的说“顾客是上帝”，有的说“顾客是衣食父母”，有的说“顾客第一”、“顾客至上”；还有的说“顾客的意见是永远正确的”、“顾客的建议百分之百是真诚的”；许多厂商为鼓励顾客大胆提意见，随心所欲讲道理，设立“金点奖”、“顾客意见箱”、“十佳顾客”，为迁就顾客接受顾客的言行，内部还特设“委屈奖”。
顾客地位如此之高，作用如此之大，几成了检验真理的标准，以致使不少公司有意无意均使企业自身经营行为、员工言行处于无足轻重的地位，往往在没有做市场调查，征得多数顾客意见之前，就不能贸然采取重大行动以应付这个瞬息万变、竞争激烈的社会。
(完整word)市场调研课程实训指导书
房地产经营与估价专业《市场调研实训》指导书一、课程实训目的市场调研课程实训是房地产经营与估价专业集中实践性环节之一，是学习完《市场调查与预测》课程后进行的一次全面的综合练习。
课程实训目的：1、使学生能规范地进行房地产市场调查，初步具备房地产市场调查的操作能力：明确调查目的、熟悉调查内容、进行调查方案的设计、设计调查表和调查问卷、收集资料并进行处理分析、编写市场调查报告。
2、使学生掌握房地产市场调查的程序，灵活运用各种房地产市场调查的方法，培养学生的动手操作能力，培养学生团结一致、分工协作的精神，培养学生良好的职业习惯。
3、巩固和提高课堂理论教学效果，为进一进学习《房地产市场营销》打下基础。
二、课程实训内容1、调查方案的设计明确调查目的、任务和内容，设计调查表和调查问卷，编写调查计划。
2、收集资料分别收集第二手资料和第一手资料,采用不同的调查方法进行调查。
3、市场调查资料的整理与分析：对收集到的资料进行审核、分组、汇总及显示，对资料进行分析。
4、市场调查报告的撰写：根据市场调查资料的整理分析结果形成调查报告。
三、实训项目简介、实训步骤指导与注意事项实训项目简介（一）市场调查方案的设计1、项目简介在进行一项市场调查时，首先要明确本次调查需要解决的问题，接着就应针对这一问题设计调查方案和方法，并在此基础上开始市场调查的资料收集工作。
通过市场调查方案的设计项目实训，帮助学生掌握调查方案编写和设计调查问卷的基本技能。
2、实训步骤指导 (1）学生阅读调查方案设计范例,作为操作参考。
（2）明确任务，根据确定的调查课题要求，采取首先个人设计一份调查方案(含问卷）、然后小组汇总的形式。
（3) 小组讨论，每个小组选择较好的一份方案进行修改完善并作为本组的调查方案。
3、注意事项（1) 制定的调查方案系统、具体、明确，可操作性强,能够保证接下来的调查活动有条不紊地进行,从而能够提高市场调查工作的效率。
（2）问卷设计中注意问句设计要科学合理，反复推敲，尽量避免问句设计不当引起不必要的误差，并根据问句不同类型采用不同的形式恰当设计回答项目。
(市场调查)市场调查与预测教案(2024)
定性预测方法
专家意见法
通过邀请行业专家或资深 从业者，利用其专业知识 和经验对市场进行预测。
2024/1/27
德尔菲法
采用匿名方式征求专家意 见，经过多轮反馈和修正 ，使专家意见趋于一致， 从而得出预测结果。
类推法
根据历史上相似事件或事 物的发展规律，推断未来 市场的发展趋势。
14
定Hale Waihona Puke 预测方法数据分析对收集到的数据进行整理、统 计和分析，提取有用信息。
2024/1/27
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访谈调查法
访谈准备
明确访谈目的和对象，制定访谈计划和提纲 。
访谈记录
对访谈内容进行详细记录，包括文字、语音 或视频等形式。
2024/1/27
访谈技巧
掌握提问、倾听和回应等技巧，确保访谈过 程的顺利进行。
数据分析
对访谈记录进行整理和分析，提炼出有价值 的信息。
图表设计原则
遵循简洁明了、重点突出、色彩搭配合理等设计 原则。
动态数据呈现
利用动画效果展示数据变化过程，增强数据呈现 生动性。
2024/1/27
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结果解读与报告撰写
2024/1/27
结果解读
01
结合专业知识和实际背景对分析结果进行解读，挖掘数据背后
的信息和启示。
报告撰写
02
按照规范格式和结构撰写分析报告，包括标题、摘要、正文、
时间序列分析
通过对历史数据进行分析，找出数据随时间变化 的规律，建立数学模型进行预测。
计量经济学模型
利用经济学理论和统计数据，建立计量经济学模 型进行市场预测。
ABCD
2024/1/27
回归分析
分析自变量和因变量之间的关系，建立回归模型 进行预测。
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第二周
市场观察法和 3 访问法操作
通过实际操作，使学生熟悉 各种市场观察法和访问法程 序，掌握场观察法和访问法
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根据给定的案例，为企业设 4 调查问卷设计 计一份产品调查问卷。要求
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第四周 第五周
信息详尽，问题合理。
根据案例中给出的数据，利
5
抽样技术及其 应用
用各种抽样方法，计算抽样 结果。并讨论抽样调查误差 产生的原因及控制抽样调查
3.实训项目计划安排
面向专业及编号
报关与国际货运
序 号
实验项目
实验内容
学时 实上 验机
根据所给资料为企业设计一
份详细 的市 场调 查方案市
市场调查方案 场。要求调查主题明确，有
1 设计
市场调查背景分析，调查作
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业有据；能为经营决策提供
帮助。
时间安排 第一周
2 文案调查操作
通过实际操作，使学生理解 文案调查法的含义，熟悉各 种市场信息的种类，掌握文 案调查方法和特点。
设计。 实训 7 数据处理和分析实训（ 3 学时） 实训内容：学习 EXCEL软件的有关知识；建立新 EXCEL电子表文件，并用
EXCEL计算参数；对调查问卷进行整理分析预测。 实训 8 回归分析预测法实训（ 3 学时） 实训内容：学习回归分析方法的基础知识；学习 SPSS软件的有关知识；对
调查问卷进行整理分析预测。 实训 9 市场调查报告撰写（ 6 学时） 实训内容：分析整理调查资料、撰写调查报告。
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误差的方法。
了解态度测量的量表及其类
型（量表的涵义、类别量表、
6 态度测量
顺序量表、等距量表、等比 量表等）。
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注意利用沙斯通量表；李克
特量表。解决案例中的问题
了解资 料处 理的 程序和内
容；资料处理方法（鉴别的
方法、编码的方法、定性信
资料处理与数 息资料的加工法、定量信息
7 据分析
Байду номын сангаас
资料的加工法）。
市场调查与预测实训指导书
1.实训性质与目的 1、性质： 在专业教学计划中， 本课程处于市场调查理论教学与专业实训之间， 是学生
通过对市场调查与预测方法的学习接受市场调查设计、 实践、预测、 报告撰写等 技能训练的重要环节。
2、目的： 通过市场调查与预测实验的教学， 使学生对企业的市场调查与预测过程有一
个系统、完整的认识、并熟练掌握企业市场调查与预测的基本程序和基本方法， 从而达到将所学的市场调查与预测专业理论知识和实际操作方法融会贯通的目 的。使学员能够掌握市场调查与预测的基本知识和方法， 熟悉市场调查与预测基 础工作，熟练掌握市场调查与预测技能及基本方法。 2.实训内容与要求
实训 1 市场调查方案设计（ 3 学时） 实训内容：明确市场调查方案的格式；了解调查项目背景、调查目的；讨论 调查内容、调查对象及抽样调查方法、经费预算、调查进程安排等；撰写市场调 查方案。 实训 3 文案调查操作实训（ 3 学时） 实训内容： 明确各种二手资料收集方法的具体操作步骤及注意事项； 将学生 进行分组， 抽签决定每个小组要研究的方法， 以小组为单位进行二手资料收集方 法方案的设计。 实训 2 市场观察法和访问法操作（ 3 学时） 实训内容： 明确各种直接资料收集方法的具体操作步骤及注意事项； 将学生 进行分组， 抽签决定每个小组要研究的方法， 以小组为单位进行直接资料收集方 法方案的设计。 实训 4 市场调查问卷设计（ 3 学时） 实训内容： 以实训 1 确定的调查主题设计一份调查问卷； 掌握问卷的基本结 构，问卷的问题结构、问题顺序等设计技巧。 实训 5 市场调查抽样方法设计（ 3 学时） 实训内容：明确总体及样本等基本概念；确定抽样框；选择抽样方法；确定 样本容量；制定选择样本单位的操作程序。 实训 6 度量测量表法操作（ 3 学时） 实训内容： 明确各种经验度量测量表的具体操作步骤及注意事项； 将学生进 行分组，抽签决定每个小组要研究的方法， 以小组为单位进行度量测量表方案的
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根据给定的企业案例资料，
利用交叉列表，分析案例中
的相关变量。
学习回归分析方法的基
础知识；学习 SPSS软件的有
回归分析预测
8 法实训
关知识；对调查问卷进行整
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理分析预测。
市场调查报告 分析整理调查资料、撰写调
9 撰写
查报告
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第六周 第八周 第九周 第十周 第十二周
4.实训纪律与实训守则 1、应根据教学计划和实训中心的安排在指定的实训室进行实训。 2、进入机房必须穿好鞋套，否则不予进入。 3、进入实训室应听从任课教师及管理人员的安排，对号入座，不得迟到早退， 不得争先恐后，不得擅自调换位置。非实训人员不得擅自进入实训室。 4、严禁在实训室内玩游戏、上 QQ 聊天、听音乐、看电影和登陆不健康网站。 5、注意保持实训室的环境卫生，禁止携带易燃、易爆、易碎、易污染和强磁性 物品进入实训室；严禁带食物和饮料带进实训室；不准随地吐痰和乱扔杂物。 6、不准擅自携带软盘、光盘上机，违者给予批评教育并没收磁盘。确实因教学 需要的，须经指导教师或实训室管理人员批准，方可使用。 7、使用的实训仪器设备发生故障时应及时、如实、详细地向任课教师或实训室 管理人员报告。 8、严禁拔换实训室机器配件。若擅自拆卸设备或将实训用品带出实训室，则按 偷窃论处。 9、爱护实训室的一切设施，严禁更改机器设置。不得有破坏电脑设备的行为， 不得随意删除文件或是拷贝并散播病毒文件， 不得在设备和课桌上乱图乱画。 对 于故意损坏实训室设施的行为， 对人为设置障碍或故意损坏设备的行为， 除赔偿 相关费用外，给予一定的纪律处分。 10 、实训时不得随意走动，要保持安静，不得喧哗，以免影响他人学习。 11 、下课前应按正确操作程序关闭电源，清理好桌面物品，保证实训室的整洁， 将桌椅板凳摆放整齐。 5.实训成果要求 通过对第三方物流软件的操作与学习， 使学生深入了解第三方物流的实际运作流 程。将所学的物流知识与模拟实践相结合，提高学生动手解决实际问题的能力， 为将来学生进入社会和企业提供宝贵的实训经验，培养合格的物流人才。 6.实训成绩考核及评定标准 1．实训后， 学生将实训结果等内容写入实训报告， 报告应符合实训教学的要求， 并得到指导教师认可。 2．指导教师对每份实训报告进行审阅、评分。 3．根据软件系统的测评分数并结合实训报告的得分情况给出学生的实训成绩。 4．该实训课程内容是对理论教学内容的应用与验证，实训课的成绩记入课程平 时成绩，占总成绩的 30% 。