人员行为异常伤病应急预案及处置流程图
护理.工作中意外事件处理预案及流程图
护理.工作中意外事件处理预案及流程图计划停水的应急处理预案1、告诉患者停水时间，做好解释工作，取得配合。
2、给患者备好生活用水和饮用水。
3、病房热水炉烧好热水备用，同时尽可能多备生活用水。
4、检查确保所有用水设备处于关闭状态，并贴停水通知。
5、来水后及时通知患者及家属，撤除停水通知。
突然停水的应急处理预案1、及时与水电维修班联系，告知停水情况，督促查询原因，及时维修。
2、加强巡视病房，协助解决患者饮水需要。
3、暂不能恢复供水时，与未停水病区协调后，组织护工及护士前往打回饮用水。
必要时，联系饮用水供应公司暂配送桶装饮用水，或临时供应瓶装饮用水，解决科室人员饮用水需求。
4、向患者做好解释工作，尽量协助解决停水带来的不便。
5、检查病区所有用水设备，处于关闭状态，防止恢复供水后，引起水患。
泛水的应急处理预案1、立即寻找泛水原因，如能自行解决应立即解决。
2、如不能自行解决，立即通知水电维修部门协助解决。
3、协助维修人员工作，白天通知病室清洁人员及时清扫泛水；夜间护士主动及时清扫污水。
4、向患者及家属做好解释提醒工作，放置警示标识，提醒患者，不要涉足泛水区或潮湿处，防止跌倒，保证患者安全。
5、做好记录并交接班。
计划停电的应急处理预案1、备好应急灯、手电等照明设施。
2、如有使用呼吸机等电动力设备时，按需准备好电池、人工呼吸气囊等替代方法及设施。
3、根据停电期间可能增加的工作量适当增配人员上班。
4、提前告知患者停电信息，避免突然停电时患者紧。
5、根据停电时间提前关闭仪器、设备及计算机电源，并加强巡视，安排好治疗护理工作。
6、加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。
如有医嘱需执行时，先下达书面医嘱。
7、供电恢复待电压稳定后，打开仪器、设备及计算机电源；及时请医生在计算机上补开医嘱。
突然停电的应急处理预案1、立即开启应急灯或手电筒照明，通知医生协助处理，做好安抚工作。
2、对使用呼吸机的患者，及时查看呼吸机是否启用置电池正常运转，无置电池或备用电池不能维持正常运转时，立即改用简易呼吸器人工呼吸。
县人民医院应对突发事件大批伤员的应急预案流程图
突发事件分类
根据突发事件的性质、机理和发生过程，主要分为以下 四类
自然灾害
包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋 灾害、生物灾害和森林草原火灾等。
事故灾难
包括工矿商贸等企业的各类安全事故，交通运输事故， 公共设施和设备事故，环境污染和生态破坏事件等。
制定初步处置方案并下达指令
评估伤员情况
对伤员进行快速分类和评估，确 定伤情严重程度和治疗优先级。
制定初步处置方案
根据伤员情况，制定包括止血、包 扎、固定、转运等初步处置方案。
下达指令
将初步处置方案下达给各医疗救治 小组，确保救治工作迅速展开。
协调各方资源，确保处置工作顺利进行
协调医疗资源
请求外部支援
根据伤员数量和伤情，合理调配医院内的 医疗设备和药品资源。
如医院内资源不足，及时向上级卫生行政 部门请求支援，包括医疗队伍、物资等。
协调交通与通讯
安排后勤保障
确保现场指挥部与医疗救治小组之间的通 讯畅通，同时协调交通部门，保障救护车 等救援车辆的快速通行。
为现场救治人员提供必要的生活和物资保 障，如餐饮、住宿、防护用品等。
持和帮助。
03 现场指挥与协调流程
成立现场指挥部及明确职责分工
组建现场指挥部
由医院领导、医疗专家、 护理部、后勤保障部等相 关部门负责人组成。
明确职责分工
指挥部成员根据各自专业 领域和经验，分别承担指 挥、协调、医疗救治、物 资保障等职责。
建立指挥体系
形成统一领导、分工协作 、快速反应的指挥体系， 确保各项工作有序进行。
2024版病人发生坠床、跌倒意外的护理应急预案流程图
病人发生坠床、跌倒意外的护理应急预案流程图目录CONTENCT •应急预案概述•病人坠床、跌倒风险评估•预防措施及资源配置•应急处理流程•后期观察与记录要求•总结反思与持续改进01应急预案概述010203确保病人安全，降低坠床、跌倒等意外事件的发生率和伤害程度。
提高医护人员对意外事件的应急处理能力，保障医疗安全。
优化护理流程，提升医院服务质量。
目的和意义适用范围及对象适用范围医院内所有病房、走廊、卫生间等病人可能活动的区域。
适用对象所有住院病人，特别是老年、儿童、行动不便及病情危重的病人。
国家卫生健康委员会相关文件要求。
医院安全管理制度和护理操作规范。
国内外坠床、跌倒等意外事件的预防与处理经验。
病人需求与风险评估结果。
预案制定依据02病人坠床、跌倒风险评估风险评估方法与工具评估方法采用系统化的评估方法，包括询问病史、体格检查、功能评估等。
评估工具使用专业的评估工具，如Morse跌倒评估量表、Hendrich II跌倒风险评估模型等，对病人进行全面、客观的评估。
高危人群筛查标准年龄老年人是坠床、跌倒的高危人群，应重点关注。
疾病状况患有神经系统疾病、心血管疾病、骨关节疾病等的患者，以及使用镇静、降压、利尿等药物的患者，容易发生坠床、跌倒。
环境因素评估病人所处环境的安全性，如地面是否湿滑、有无障碍物、光线是否充足等。
风险评估频率与时机频率对病人的风险评估应贯穿整个住院期间，并根据病情变化及时调整评估频率。
时机在病人入院时、转科时、手术后、病情变化时等关键时点，应及时进行风险评估，以便及时发现和解决潜在的安全隐患。
03预防措施及资源配置01020304保持病房、走廊、卫生间等地面干燥、无障碍物，确保患者行动安全。
环境安全改善措施保持病房、走廊、卫生间等地面干燥、无障碍物，确保患者行动安全。
保持病房、走廊、卫生间等地面干燥、无障碍物，确保患者行动安全。
保持病房、走廊、卫生间等地面干燥、无障碍物，确保患者行动安全。
各种护理应急预案与处理流程图
各种护理应急预案与处理流程图第一. 护理应急预案及流.第一. 意外事故紧急状态时的护理应急预案与处理流程.一、停水和突然停水的应急预案与处理流程.二、泛水的应急预案与处理流程.三、停电和突然停电的应急预案与处理流程.四、失窃的应急预案与处理流程.五、遭遇暴徒的应急预案与处理流程.六、火灾的应急预案与处理流程.第二. 患者紧急状态时的护理应急预案与处理流程.一、患者突然发生猝死时的应急预案与处理流程.二、患者有自杀倾向时的应急预案与处理流程.三、患者自杀后的应急预案与处理流程.四、患者摔倒/坠床时的应急预案与处理流程.五、患者外出或外出不归时的应急预案与处理流程.六、患者发生输血反应时的应急预案与处理流程.七、患者发生输液反应时的应急预案与处理流程.八、患者发生静脉空气栓塞的应急预案与处理流程.九、输液过程中出现肺水肿的应急预案与处理流程.十、患者发生化疗药物外渗时的应急预案与处理流程.十一、患者发生误吸时的应急预案与处理流程.十二、患者发生躁动时的应急预案与处理流程.十三、患者转运途中发生跌倒及坠床的应急预案及流.十四、患者转运途中发生猝死应急预案及流.十五、采血中患者晕厥的应急预案及流.十六、药物引起过敏性休克的应急预案及流.十七、痰窒息患者的应急预案及流.第三. 预防各类意外护理应急处理程序.一、预防药物过敏反应应急预案与处理程.二、预防导管脱落应急预案与处理程.三、预防患者坠床的应急预案与处理程.四、紧急封存患者病历应急预案与处理程.第四. 仪器设备、导管发生故障护理应急处理程序.一、吸氧过程中突然断流的应急预案与处理程.二、吸痰过程中中心吸引装置出现故障的应急预案与处理程.三、洗胃过程中洗胃机出现故障的应急预案与处理程.四、导管脱落的应急预案与处理程.五、气管切开使用呼吸机患者意外脱管的应急预案与处理程.六、呼吸机断电的应急预案及流.第二. 临床护理技术操作常见并发症预防及处.第一. 基础护理技术操作及并发症处理流程.一、体温、脉搏、呼吸、测量法操作及并发症处.二、血压测量法操作及并发症处.三、卧床患者更换床单法操作及并发症处.四、协助患者床上移动法操作及并发症处.五、床上擦浴法操作及并发症处.六、床上洗头法操作及并发症处.七、协助患者进食/水法操作及并发症处.八、床上使用便器法操作及并发症处.九、皮内注射技术操作及并发症处.十、皮下注射技术操作及并发症处.十一、肌内注射技术操作及并发症处.十二、静脉输液技术操作及并发症处.十三、静脉输血操作及并发症处.十四、静脉留置针技术及并发症处.十五、血标本采集法操作及并发症处.十六、口服给药法操作及并发症处.十七、口腔护理技术操作及并发症处.十八、鼻饲技术操作及并发症处.十九、氧气吸入法操作及并发症处.二十、灌肠技术操作及并发症处.二十一、导尿技术操作及并发症处.二十二、冷、热敷疗法操作及并发症处.第二. 专科护理技术操作及并发症处理流程.一、洗胃技术操作及并发症处.二、吸痰技术操作及并发症处.三、雾化吸入技术操作及并发症处.四、各种引流袋更换操作及并发症处.五、“T”型管引流操作及并发症处.六、胸腔闭式引流操作及并发症处.七、胃肠减压术操作及并发症处.八、膀胱冲洗法操作及并发症处.九、会阴擦洗技术操作及并发症处.十、备皮法操作及并发症处.十一、背部叩击排痰技术操作及并发症处.十二、胸外心脏按压技术操作及并发症处.十三、心电监测技术操作及并发症处.十四、电除颤技术操作及并发症处.十五、胰岛素注射法操作及并发症处.第三. 常见护理技术操作及不良后果处理流程.一、体温、脉搏、呼吸、测量法操作及不良后果处.二、血压测量法操作及不良后果处.三、心电监测技术操作及不良后果处.四、口服给药法操作及不良后果处.五、无菌技术操作及不良后果处.六、血糖检测技术操作及不良后果处.七、电除颤技术操作及不良后果处.八、穿脱隔离衣法操作及不良后果处.九、输液泵/微量泵的使用技术操作及不良后果处.第三. 护理工作流程.一、患者健康教育内容与流程.二、危重患者质量关键过程流程.三、输血质量控制流程.四、药物不良反应控制流程.五、围手术期质量关键环节流程.六、新入院患者接诊流程.七、病人转入护理流程.八、患者转科护理流程.九、患者出院服务流程.十、手术后患者服务流程.十一、急、危重症患者处置流程.十二、输液巡视服务流程.十三、夜间巡视服务流程.十四、治疗服务流程.十五、口服给药服务流程.十六、围手术期护理服务流程.十七、特殊检查服务流程.十八、护理投诉接待处理流程.十九、护理会诊流程.二十、危重病人转运流程.二十一、医护人员发生针刺伤时的流程.二十二、观察、了解、处置患者药物使用与治疗流程.二十三、保障常用仪器、设备和抢救物品使用流程.二十四、手术患者标本保存、登记、送检流程.二十五、交接班工作流程.二十六、住院患者需要使用腕带识别流程.二十七、配送患者检查服务流程.二十八、患者入院身份确认流程.二十九、护理不良事件报告流程.第四. 危重病人护理工作流程.一、抽搐的护理流程.二、高热的护理流程.三、过敏性休克的护理流程.四、空气栓塞的护理流程.五、室速、室颤的护理流程.六、输液发热反应的护理流程.七、哮喘持续状态的护理流程.八、心源性休克的护理流程.九、心脏骤停的护理流程.十、异物窒息的护理流程.十一、急性左心衰护理急救流程.十二、高血压急症急救流程.第五. 基础护理工作流程.一、整理床单位流程.二、面部清洁及梳头流程.三、会阴护理流程.四、足部清洁流程.五、协助进餐流程.六、协助患者翻身及有效咳痰流程.七、协助患者床上移动流程.八、压疮预防及护理流程.九、大便失禁护理流程.十、小便失禁护理流程.十一、床上使用便器流程.十二、留置尿管护理流程.十三、床上温水擦浴流程.十四、协助更衣流程.十五、指/趾甲护理流程.十六、约束工具使用流程.第六. 供应室护理工作流程.一、供应室关键环节工作流程.二、供应室工作流程.三、供应室回收流程.四、消毒供应室清洗流程.五、消毒供应室包装流程.六、供应室消毒灭菌流程.七、消毒供应室发放流程.八、供应室消毒灭菌设备操作流程.九、供应室清洗干燥机操作流程.第七..洗衣房工作流程图.一、洗衣房工作流程.二、洗涤工作流程.三、洗衣房回收工作流程.四、洗衣机操作流程.第一. 护理应急预案及流.第一. 意外事故紧急状态时的护理应急预案与处理流程.一、停水和突然停水的应急预案.1、接到停水通知后做好停水准.告诉患者停水时间.给患者备好使用水和饮用水.病房热水锅炉烧好热水备用，同时尽可能多备使用水.2、突然停水时，白天与维修科联系，夜间与院总值班联系，汇报停水情况，查询原因，通知及时维修.3、加强巡视患者，随时解决患者饮水及用水需求.停水应急处理流程.病区接到停水通..通知患者停水时..备使用水和饮用..协助患者备好饮用.加强巡视，解决患者的用水需.突然停水应急处理程序.突然停.报告总务科报告总值..加强巡视，解决患者的饮用水需..值班护.联系停水区指导保洁员取井.二、泛水的应急预案.1、立即寻找泛水的原因，如能自行解决应立即解决.2、如不能自行解决，应立即找维修科，夜间可通知夜总值班协助找维修科人员.3、协助维修人员的工作，白天可通知病室清洁人员及时清扫泛水，夜间要主动清理污水.4、告诫患者，切不可涉足泛水处或潮湿处，防止跌倒，保证患者安全.泛水应急处理程序.泛..值班护..可自行解决不可自行解..总务科院总值.安放“防滑提示牌”告知患者，不涉足泛水区转移泛水区的患者、物品至安全.三、停电和突然停电的应急预案.1、接到停电通知后，立即做好停电准备。
异常症状处置预案模板
一、预案概述为保障单位及员工的生命安全和身体健康，提高应对突发异常症状的能力，特制定本预案。
本预案适用于单位内部发生的各类异常症状，包括但不限于发热、咳嗽、呼吸困难、呕吐、腹泻等症状。
二、组织机构及职责1. 成立异常症状处置领导小组，负责组织、协调、指挥异常症状的应急处置工作。
2. 小组成员职责：（1）组长：负责全面协调、指挥异常症状的应急处置工作。
（2）副组长：协助组长开展工作，负责应急处置过程中的信息收集、汇总和上报。
（3）成员：负责应急处置的具体工作，包括现场调查、隔离观察、医疗救治、信息发布等。
三、应急处置流程1. 发现异常症状（1）员工或家属发现异常症状时，应立即向单位领导报告。
（2）单位领导接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关人员开展应急处置。
2. 现场调查（1）调查人员对异常症状患者进行初步询问，了解症状发生时间、地点、持续时间、病情严重程度等信息。
（2）调查人员对异常症状患者所在区域进行消毒、隔离，防止疫情扩散。
3. 隔离观察（1）对异常症状患者进行隔离观察，确保其与其他人员保持安全距离。
（2）密切关注患者病情变化，必要时联系专业医疗机构进行救治。
4. 医疗救治（1）对异常症状患者进行救治，根据病情严重程度，决定是否送往医疗机构。
（2）救治过程中，确保患者隐私，避免泄露个人信息。
5. 信息发布（1）对异常症状患者的基本情况和应急处置情况，及时向单位内部及上级部门报告。
（2）根据上级部门要求，对外发布相关信息。
6. 后期处理（1）对异常症状患者进行追踪调查，了解病情变化及治疗情况。
（2）对应急处置过程中存在的问题进行分析、总结，不断完善应急预案。
四、保障措施1. 加强宣传教育，提高员工对异常症状的认识和防范意识。
2. 配备必要的医疗物资和设备，确保应急处置工作的顺利进行。
3. 定期开展应急演练，提高应急处置能力。
4. 建立信息报送机制，确保应急处置信息畅通。
五、附则1. 本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可由异常症状处置领导小组进行修订。
突发意外伤害事件应急预案及程序PPT课件
突发意外伤害事件应急预案
(一)手术室平时应备有足量的手术器械和敷料 ，每日清点补充,以保证应急使用。
(二)对特殊器械如开胸器、骨科包等常规准备 ，同时备有足量的一次性消耗材料，以保 突发抢救的应用。
(三)各类抢救药品，仪器固定房间放置性良好 ，严格交接,以备应急使用。
(八)巡回护士立即备好电 刀、吸引器、输液用 品、中心吸氧装置等 ，同时准备好一切抢 救用品，保证手术顺 利进行。
ห้องสมุดไป่ตู้
(十)根据情况随时 与护理部、急诊科 联系，做好一切记 录。
不足之处：现场抢救慌乱，不能及时通知相 关人员到达手术室进行抢救，抢救技术不 够熟练，不熟悉抢救药物。
总结
通过演练工作人员深刻认识到有很多在演练中 有很多的不足之处，在护士长的带领下再次进行 学习培训，并告知如遇有意外事件发生，及时通 知相关人员，立即到达手术室进行抢救。培训全 体人员熟练掌握各种抢救技术，熟悉抢救药品的 药物作用和使用方法，于2012年4月22日再次进行 应急演练，再次的演练过程中工作人员已能做到 忙而不乱，切实落实应急措施，并熟练掌握各种 抢救技术，熟悉抢救药品的药物作用和使用方法 ，做到最大限度保障病人及医护人员的生命和财 产安全。
(二)值班护士上报护 士长，护士长及时 通知相关人员，立 即到达手术室进行 抢救。并安排洗手 护士和巡回护士做 好术前准备，并备 好抢救药物。
巡回护士迅速备好电刀、
吸引器、输液用品、 中心吸氧装置等，同 时准备好一切抢救用 品，保证手术顺利进 行。
(三)洗手护士积极配 合手术医生进行手 术，由于患者失血 过多，遵医嘱巡回 护士和麻醉师及时 给予输血。
(八)巡回护士力求备好电刀、吸引器、输液用品、 中心吸氧装置等，同时准备好一切抢救用品，保 证手术顺利进行。
医疗应急预案流程图
医疗应急预案流程图1. 背景医疗应急预案是指在突发公共卫生事件、自然灾害、事故等突发事件中，对于医疗资源进行合理调配和应急救治的工作指导。
2. 目的制定医疗应急预案，旨在提高应急医疗救治能力，减少伤亡和疾病传播风险，保障人民群众生命安全和身体健康。
3. 流程图步骤一：接到应急通知•当医疗机构接到应急通知时，立即启动应急预案，通知相关部门和人员做好准备。
步骤二：应急资源调配•医疗机构根据通知内容，调配医疗资源，确保足够的药品、医疗器材和人员。
步骤三：受伤人员救治•医疗机构接收受伤人员，立即进行初步救治，诊断伤情，安排住院治疗或手术。
步骤四：疫情防控•对于传染病疫情，医疗机构要进行疫情防控，隔离患者，加强医疗废物处理，保障医务人员个人防护。
步骤五：通报信息和报告•医疗机构要及时通报救治情况，汇总数据上报应急管理部门，做好信息共享和汇总分析。
4. 评估和持续改进医疗机构应定期组织演练和评估，发现问题及时改进应急预案，提高医疗救治能力和应对突发事件的能力。
以上是医疗应急预案的流程图，希望能够在实际工作中为医疗机构提供有效的指导和帮助。
特殊应用场合及相应应急预案增加的条款和详细说明如下：1.大规模突发公共卫生事件（如疫情爆发）•步骤二：应急资源调配–分配专门的医疗队伍和设备，针对传染病应急救治特点进行资源调配。
针对大规模突发公共卫生事件，特别是疫情爆发时，应当增加针对传染病的应急救治资源调配，包括专门的医疗队伍和设备。
这些队伍和设备应具备应对传染病的能力，包括隔离和防护措施。
相关问题及解决办法：•问题：医疗机构资源有限，难以满足大量患者的救治需求。
•解决办法：在应急情况下，建立互助合作机制，加强医疗机构之间的资源共享和协同救治，可以引入外援医疗队伍和设备支持，避免资源短缺。
2.自然灾害（如地震、洪涝）•步骤一：接到应急通知–启动地震/洪涝应急预案，并紧急通知防灾救援部门和相关组织。
•步骤三：受伤人员救治–安排临时应急救治点，对于无法及时送达医疗机构的受伤人员，进行初步救治和分流。
紧急意外事件应急处置预案、处理流程图
紧急意外事件应急预案、处理流程ICU目录一、重大意外伤害事件的应急预案与处理流程二、病房接到停水通知或突然停水的应急预案与处理流程三、病房接到停电通知或突然停电的应急预案与处理流程四、病房泛水时的应急预案与处理流程五、发生火灾时的应急预案与处理流程六、发生地震时的应急预案与处理流程八、病房发生食物中毒的应急预案与处理流九、被困电梯自救时的应急预案和处理流程十、住院患者突发病情变化时的应急预案与处理流程十一、患者发生猝死时的应急预案与处理流程十二、患者发生误吸时的应急预案与处理流程十三、患者发生噎食时的应急预案与处理流程十四、患者坠床 / 摔倒时的应急预案及处理流程十五、患者发生输液反应时的应急预案与处理流程十六、患者发生输血反应时的应急预案与处理流程十七、患者发生静脉空气栓塞时的应急预案与处理流程十八、患者输液过程中出现肺水肿时的应急预案与处理流程十九、患者发生过敏性休克时的应急预案和处理流程二十、气管切开患者套管意外滑脱时的应急预案与处理流程二十一、气管插管患者意外拔管时的应急预案与处理流程二十二、患者PICC置管意外滑脱时的应急预案与处理流程二十三、外出检查患者突发呼吸心跳骤停时的应急预案与处理流程二十四、患者发生用药错误时的应急预案与处理流程二十五、患者发生药物不良反应时的应急预案和处理流程二十六、患者发生化疗药液外渗时的应急预案和处理流程二十七、患者约束处皮肤压伤时的应急预案与处理流程二十八、患者发生压疮时的应急预案及处理流程二十九、留置导尿管患者自行拔出时应急预案和处理流程三十、吸痰过程中负压中心吸引装置发生故障应急预案与处理流程三十一、吸氧过程中中心吸氧装置发生故障时应急预案与处理流程三十二、医护人员职业暴露时的应急预案及处理流程三十三、发现传染病患者时的应急预案及处理流程三十四、紧急封存患者病历时的应急预案与处理流程三十五、发生护理不良事件时的应急预案及处理流程三十六、发生护理投诉及纠纷时的应急预案及处理流程三十七、紧急状态下护理人力资源调配应急预案及处理流程三十八、气管切开导管意外脱落风险预案及程序三十九、气管插管意外脱落风险预案及程序四十、深静脉导管滑脱应急预案及程序四十一、胸腔闭式引流管脱出应急预案及程序四十二、呼吸心跳骤停风险预案及程序四十三、猝死病人风险预案及程序一、重大意外伤害事件的应急预案与处理流程(一)、报告制度：凡遇到重大、复杂、批量、紧急抢救的突发事件，当班护士应及时向护士长及护理部报告；夜间及节假日向总值班报告。
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人员行为异常伤病应急预案及处置流程图
一、发现醉酒者或精神病人滋事时
（一）立即上报护卫队，并及时劝阻和阻拦，如果醉酒者或精神病人是业主，要立即通知其家属或单位，让他们派人领回，或采取控制和监护措施；如果醉酒者或精神病人是小区外人员，应劝其尽快离开管理区。
（二）若醉酒者或精神病人行为狂燥，不听劝阻，有危害社会安全或公共秩序的行为或倾向时，护卫队应立即拨打110报警，或将其强制送到派出所处理。
（三）劝阻人们不要围观，防止受到伤害。
二、当发现有人在小区突然发病或意外受伤时
（一）迅速上报护卫队，对危重伤病员及时打120急救电话求助（受过急救训练者，可采取急救措施），请求医院派人抢救。
（二）对伤病较轻人员，应安置在适当地方休息，并设法通知其家人。
（三）妥善保管好危重伤病员携带的财物，必要时移交警方处理。
（四）尽量将伤病员与围观者隔离，劝阻人们不要围观。
（五）将详细情况记录后，尽快呈交主管。
三、发现有人触电时
（一）迅速赶到现场，立即关闭电源，用绝缘物把电线挑开，在关闭电源之前不可接触触电者。
（二）立即拨打120急救电话，请求医院抢救。
二十九、公共突发事件（人员行为异常、伤病）处置流程图。