管理者角色认识(1)
简述管理者角色
简述管理者角色
管理者是一个组织中的重要角色，他们负责指导和控制组织中的
所有方面。
管理者的角色很多，下面简述以下几个主要的角色。
首先，管理者是组织的领导者。
他们需要伟大的领导本领，能够
在困难的时候激励员工的士气，同时在组织中保持方向和目标。
其次，管理者是组织的计划者。
一个好的管理者需要规划，组织，协调和控制组织内的所有方面，并确保组织达成其目标。
这意味着管
理者需要做好预测，确定组织的优先事项和制定计划，以及根据情况
调整计划。
第三，管理者是组织的组织者。
他们需要负责组织资源和人员的
安排，确保所有工作都得到充分的支持和协调。
管理者需要协调和分
配任务，同时确保每个团队成员都清楚自己的角色和任务。
第四，管理者是组织的决策者。
在组织内，管理者需要做出许多
决策，这些决策可能影响组织的人员和资源。
管理者需要在重要事件
和抉择中保持冷静，同时熟知公司政策和流程；同时，他们需要权衡
利弊，做出最佳决策。
最后，管理者是组织的监督者。
管理者的任务并不仅限于负责公
司日常事务的领导人，他们也是保障组织内部规则公平遵守及表现良
好的监督员。
这包括对员工工作的监督和对行为的纪律制约。
总之，管理者是组织中非常重要的一员。
他们的角色很多，需要具备良好的领导、规划、组织、决策和监督能力。
如果你有志成为一名管理者，你应该意识到你的责任和影响，并且努力学习和提升自己的技能。
中层管理者角色定位与认知(一)
中层管理者角色定位与认知(一)什么是中层管理者？中层管理者通常被定义为管理层级的一个重要环节，它位于高管和一线员工之间。
中层管理者是企业管理层的核心力量，负责执行组织战略、管理团队，并将企业战略转化为全公司各职能部门的具体行动。
他们需要协调公司内部的各种职能部门和处理各种复杂的工作事务，同时还需要承担部分财务管理职责，例如预算制定，绩效评估等。
中层管理者通常不利于涉及企业整个战略的决策制定，而更关注实际操作，现实状态和员工关系。
他们需要战略思考和实际操作能力之间做出平衡，以确保企业运转的顺利。
中层管理者的角色定位中层管理者是企业管理层的重要组成部分，其覆盖面积很广，必须清楚自己的角色和职责，才能让工作更顺畅，更有效地达成目标。
所以，中层管理者的角色定位至关重要。
中层管理者的角色定位包括以下方面：1.部门合法代表中层管理者是部门的合法代表，他们需要代表部门向上级管理层或下级部门进行沟通和协调。
同时，他们还需要深入了解部门内部的运作，以便挖掘出更多的潜在问题。
2.岗位领导者中层管理者需要具备领导力，以有效地领导下属，激发他们的工作动力。
他们需要设定合理的目标和绩效标准，定期进行绩效评估，并为员工提供必要的职业发展计划和培训机会。
3.策略执行者中层管理者需要确保企业的战略落地，将企业的目标转化为具体的行动计划，并协调各个部门的工作。
他们负责管理各类资源，并对项目的结果与承诺进行跟踪，并及时纠偏。
4.报告制作者中层管理者需要为上级管理层和同级部门制作各种类型的报告，如工作进度报告、绩效报告和财务报告等。
他们应该具备一定的口头和书面表达能力，以便向上级管理层和下级部门有效地沟通。
中层管理者的认知水平定位除了角色定位，中层管理者的认知水平定位也很重要。
认知水平主要指的是对企业管理和发展的了解程度，包括内部和外部环境的认知、行业趋势和竞争对手的认知、以及员工心理和人际关系的认知等等。
中层管理者的认知水平定位包括以下方面：1.系统式认知中层管理者需要具备系统式认知能力，以了解企业的内外部环境、行业趋势、员工关系等等，这是有效落实公司战略的最基本前提。
管理者的角色与责任
管理者的角色与责任作为管理者，承担着重要的角色和责任，对于组织的顺利运行和员工的发展至关重要。
本文将从管理者的角色和责任两个方面进行论述，以便更好地理解管理者在组织中的重要性。
一、管理者的角色1. 领导者的角色作为管理者，首先要担任的角色就是领导者。
领导者应该具备良好的领导能力，能够树立榜样，激发员工的潜力和创造力，并制定明确的目标和战略，推动组织向前发展。
2. 沟通者的角色管理者还要充当沟通者的角色，用有效的沟通方式与员工进行交流，提供明确的指导和反馈。
通过开放和透明的沟通，管理者能够增强员工的归属感和团队精神，促进良好的工作氛围。
3. 决策者的角色在组织中，管理者需要做出各种决策，包括战略规划、资源配置和问题解决等。
管理者应该具备分析和决策能力，能够在复杂的情况下做出明智的决策，以保证组织的长期发展和利益最大化。
4. 教练者的角色管理者还应该扮演教练者的角色，帮助员工发展自己的能力和职业生涯。
通过提供培训和发展机会，管理者能够激发员工的学习热情，提高其工作绩效，并为组织培养出更多的领导者。
二、管理者的责任1. 确立明确的目标和战略管理者应该制定明确的目标和战略，指导组织的发展方向。
同时，管理者应该与员工共同制定个人目标，确保员工的工作与组织目标保持一致，实现良好的协同效果。
2. 有效地分配资源资源是组织的重要资产，管理者应该根据组织的需求和员工的能力，合理地分配资源，确保资源的最大化利用和组织的可持续发展。
3. 建立良好的团队和文化管理者有责任建立一个良好的团队和企业文化，以促进员工的凝聚力和工作动力。
管理者应该关注员工的发展和福利，并创造一个公平、公正的工作环境，增加员工对组织的忠诚度和归属感。
4. 监督和评估绩效管理者应该对员工的工作进行监督和评估，确保员工按照要求完成工作，并及时给予反馈和奖惩措施。
通过绩效评估，管理者可以发现员工的潜力和问题，并制定相应的培训和提升计划。
5. 不断学习和自我提升作为管理者，不断学习和自我提升是一项长期责任。
管理者的角色与职责
管理者的角色与职责管理者是在组织中扮演重要角色的人，管理者的职责是协调和监督组织中的各项活动，确保组织的各项业务稳健运行。
通常，管理者被分为不同的层次，如高管、中层管理和基层管理，它们的职责各不相同，但是他们都有一些共同的角色和职责。
角色一：领导者管理者是组织的领导者，他们必须有能力领导和激励组织的成员，并确保组织的目标能够得到实现。
一个成功的领导者必须有清晰的愿景和目标，并将这些目标有效地传达给组织成员。
此外，领导者必须能够建立良好的沟通机制，与组织成员和其他利益相关方保持沟通，以便更好地了解组织运营的问题，随时调整组织的战略以适应变化的市场环境。
角色二：协调者管理者还必须充当组织的协调者，确保所有部门和团队协调的运作。
在大型组织中，部门和团队可能分散在不同的地方，甚至是在不同的国家。
这就需要管理者帮助组织成员在跨越时间和地域的情况下互相协调。
协调者的职责包括协调各部门或团队之间的任务分配和信息交流，以便确保整个组织向同一个目标迈进。
角色三：决策者管理者还必须是组织的决策者，必须针对组织的各种问题做出明智的决策。
决策考虑的因素往往涉及市场变化、员工关系、技术进步、新竞争对手和财务风险等方面。
决策者必须能够在短时间内做出正确的决策，而不是拖延或一直处于犹豫不决的状态。
此外，决策者必须承认失败或错误的决策，及时调整组织的方向。
角色四：监督者管理者也是组织的监督者，必须能够监督组织各层面的运作，以确保组织的业务合规性和高效性。
监督者的职责包括监督财务管理、营销策略、员工表现和组织文化等方面。
监督者必须了解组织的所有方面，并在必要时对表现不佳的部门或个人进行调整或解雇。
角色五：交际者管理者还需要扮演交际者的角色，与组织内外的利益相关者进行沟通。
如果管理者们能够与各方沟通得当，就能更好地了解组织的问题、需求和机遇，并解决问题。
同时，管理者需要代表组织与外部利益相关者（如客户、供应商和政府机构）进行沟通，以建立良好的关系、发掘新的市场机会，避免纷争和危机等问题。
1-1 中层管理者的角色认知
中层管理者的角色认知一、中层经理人的正确定位角色认知就是角色定位。
作为职业经理人，处于何种位置，应该怎么说话，应该怎样做事情，都能体现出自我定位。
作为中层经理人，想要在企业中做好定位，就要在面对上司、下属和同僚的时候，必须跨越三道难关。
1.得到上司的赏识作为职场人士，在职场中首当其冲的就是和上司搞好关系，得到上司的认可和赏识，从而得到机会和平台。
2.得到同僚的认可优秀的中层管理者必须与同僚协同作战，处理好与其他中层管理者的关系，才能共同促进企业的发展。
然而，所有部门之间又不仅仅是合作的关系，在其背后实际还隐藏着利益竞争关系。
3.赢得下属支持优秀的中层管理者能够带领下属实现企业目标，广泛地被下属推崇。
古人云“一将成名万骨枯”，上级的绩效取决于下级的绩效。
任何管理者的成功都离不开下属的努力和支持。
二、中层经理人的四种错位中层管理者产生的原因，是高级管理者没有时间和精力或者不适合直接从事某项工作。
中层管理者的内涵是：在企业中，从事经营管理活动，以此为职业，以之谋生，将所经营管理部门的成功、与所在企业的成功视为自己人生成功的专职管理人。
管理者产生的背景使管理成为一门独立的职业，在这个职业里，中层经理人经常会有四种错位：1.群众领袖，民意代表大多数企业的中层管理者是职业经理人，部分企业的总经理也是职业经理人。
高层管理者委托中层管理者履行管理职能，后者要对前者负责。
在现实中，中层管理者经常因忽视对上负责而犯错误。
例如，一些中层管理者深得下属信赖和拥戴，就处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理要求，不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。
2.一方诸侯，小国之君有些中层管理者在部门做出一点成绩就自命不凡，骄傲情绪无限膨胀，认为自己在本部门比上级更具专业性和权威性。
骄傲自大情绪无限膨胀，结果只会被罢免，中层管理者一定要明确究竟该对谁负责。
3.劳动模范，生产标兵中层管理者刚被提拔时，由于感激上级的知遇之恩，就在工作上勤勤恳恳，凡事都亲力亲为，忽视了自己的管理职能，导致不能完成工作指标。
管理者的各角色认知
管理者的各角色认知什么是管理者，管理者又在企业中扮演着何种角色，如何才能更好地履行自己的职责？以下是归纳总结的四点角色建议：一、主人翁要清晰自己的定位，拥有主人翁意识，充分了解领导对未来的期许，明确公司整体战略发展规划，始终牢记公司战略目标，并有组织计划的分解，制定本部门的执行计划，明确部门职责，并细分部门各岗位员工的职责，确保传递给下属的每一位员工，严格执行工作标准，以使工作计划可以顺利实施。
在明确告诉整体战略发展的前提下，要建立并不断完善属于自己的体系，严格去执行，不要害怕得罪人，一切都是为了公司更好的发展，不抱私利。
二、领导者火车跑得快，全凭车头带。
作为一名管理者，既是整个团队的领导，往往领导的一个决定，便可影响整个部门的发展。
领导者的性格特点和行事风格决定整个团队的风格，领导者的思维决定了整个团队的思维，尤其是这个团队是由你首创，影响会更深远。
作为团队的领导者，要时刻牢记，我与下属都是团队一份子，是一个团队，是命运综合体，无论是谁，做的好与差，身为领导者都是首当其冲的，善于领导要善于发现人才，从下属的角度去思考问题，及时帮助下属做职业规划，制定其改进计划，不断提升其能力，让下属与团队共同发展。
领导者不带要善于领导下属，更应能更好为上司排忧解难，及时发现公司在运营过程当中遇到的问题，从而解决他，因为公司请你来，并且用你做管理者，就是为了推动公司发展，并在此过程中不断发现问题，解决问的。
三、模范者己所不欲，勿施于人。
一切都要做好自我管理，树立自己的榜样，无论是在学习力上，还是在执行任务上。
要不断提升自己，使自己可以跟的上企业进步的速度，作为企业的管理者，首先自己要遵守制度，有良好的执行力，通过良好的自我管理为团队树立榜样。
、而自己做的好不好，并不是由自己说了算，要更多去了解团队及公司其他同事对自己的看法，有则改之无则加勉。
四、教练员教练员不只是培训者，更是能真正让员工实现成长。
员工跟着领导，工资只是一方面，如果知识和工作能力能够不断的提升，也算是对员工的一种负责，否则，这个领导就是失职的。
中层管理者角色认知1
中层管理者角色认知中层管理者角色认知培训了解到，目前企业的中层管理者，往往是半路出家，原来在基层干得不错，拥有不错的技术素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题。
中层是企业执行的核心，作为企业中承上启下的桥梁，中层执行不仅仅是个人的事，还是整个管理团队的事情。
俗话说：强将手下无弱兵，但如果中层执行不力，就会导致整个团队的执行不力，成为企业整个执行系统的肠梗塞，许多企业的执行往往就在中层卡壳。
所以企业的中层管理者一定要认清自己的角色，给自己找准位置，才能有效的提高企业执行力。
目前中层中层管理者角色定位的误区，在很多企业里，管理者忙于每天的事务处理，对于自已的角色往往并不清楚，这种情况在我国很普遍，且有多种表现形式：1、民意代表一些中层经理，特别是一些国有企业的中层经理，常把自己看作是民意代表，反映基层员工的呼声，反映下面的意见，代表部门员工的意愿。
显然，这是一种错误的角色定位。
因为你不是群众选出来的，你不是群众领袖，你实际上是上级、公司任命的。
既然你是上级任命的，你就应该和公司的意志保持一致，特别是当公司的上层已经决定了的时候。
中层经理应当代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。
2、代表个人在公司里，经常会看到或听到有的中层经理说：“刚才我说的这些，只代表个人意见。
”这也是中层经理的角色误区之一。
对上司而言，你可以代表整个部门的意见，也可以是你个人的意见。
值得注意的是，部门意见一定是部门内部讨论后形成的意见，而不是根据部门私下议论而形成的意见。
3、同情者有时，我们会看到企业里有这样的场景，在公司里的某个场合，几个员工在抱怨公司的考勤办法严厉。
某经理也跟着说：“是有些不近人情，其实根本用不着这么严厉，大家都会比较自觉……”在部门里或在私下里，当下属抱怨公司的高层或公司的制度、措施、计划时，有些中层却跟着一块骂，表示同情。
4、传话筒曾见到过这样一个中层，是一个负责安全管理的中层领导，高层问你们这个问题解决了吗，中层经理就立刻打电话问下属，然后再把下属的回答告诉上司，在我们交谈的半个小时，两个电话一直响不停，这位中层说不好意思，太忙了。
管理者角色认知培训心得
管理者角色认知培训心得管理者角色认知培训心得1通过李德老师讲解“管理者角色认知”一课，受到了一次全面、系统、深刻的管理和领导理论知识的教育，填补了很多在领导和管理知识方面的不足和空白，提高了我的管理认识水平，看到了很多自己以前没有认识到的问题和不足。
一、角色定位及工作思路的转变作为一名厂级管理者，角色定位尤为重要，角色定位是在实践中不断调整、完善的过程中实现的，其本质不仅在于知，更着重于行，要不断扩大自己的技能边界。
通过讲解，对自己的角色有了更深刻的认识，作为管理者在上级面前着重使命，在下级面前讲形象，在同级面前重沟通协作。
通过李德老师讲解“管理者应当干什么，管理者不应当干什么、管理者如何落地三大管理角色〔班头、锄头、教头〕”让我了解了管理者的角色意识，开拓了视野，更新了管理理念。
站在更高的高度，以更高的管理技能和水平带领干部员工共同进步，完成上级组织的绩效工作指标和目标。
回顾自己的工作，发觉了自己不少认识的误区，意识到了自己管理工作中的不足。
之前在解决问题的过程中，存在思维方式狭窄，只把自己当成一个系统，忽视了大系统的思维方式，对问题处理只是专注了个别事项的处理，缺乏系统思维模式。
在涌现问题无法解决时，只着重内部的处理方式，没有通过协同其他领导来共同解决问题，有时将问题只汇报给上级领导了事。
通过学习角色定位，我认识到，作为管理者应当从专才向通才转变，从依靠个人努力向依靠团队、靠大系统做事的转变，从擅长详细业务向做管理、领导工作转变。
通过学习认识到了管理者的业绩不是靠自己来表达的，而是通过下属的工作来表达的，管理者在绩效管理中的角色不是事必躬亲，也不是信马由缰、任其进展，不管不问，而是一改警察形象，更多的是作为员工的管理者、领导者、变革者、教练和绩效伙伴，指导援助员工设立绩效目标并实现，最终塑造员工自我的绩效管理技能，才是管理者应当做的工作，才是管理者的职责之所在。
只有管理者真正认识到了自己的绩效管理的角色并不断实践，企业的资源管理才会良性不断突破，才会形成自己的核心竞争力，在人才的争夺战和对攻战中胜出，完成组织的`绩效目标。
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管理者角色认识(1)
1. 如何成为杰出的主管
如何有效向上司建言
• 在适切的情境建言 • 在适当的时机建言 • 事先准备，澄清目的及方法 • 站在公司及部门整体利益提出建言 • 站在上司立场思考，分忧解劳 • 不只提出问题，要加上解决的行动方案 • 善用上司可接受的方式來建言 • 察言观色，并运用有效说话术
然而，当经理今天到课里视察时表示：「这些呆滯品为何放着不处 理？」他吩咐课长注意，于是课长说：「李股长，限你在今天拟定出处置计 画，该不会有任何困难吧？」完全是一副我怠忽职守的口氣。虽然很想狠狠 地顶他几句，终于还是忍下來；并将以往对课长提过若干次的腹案重新写过， 送到课长办公室。
课长的性情十分固执，凡事都必须按他的想法去做，从來不肯采纳部属 们的意见；而且，若工作进行得不夠顺利，像今天受到上级指责的时候，就 会将一切罪过推给部属。
的地步 7. 能向上司或经营者提出建设性的意见或企划 8. 与关系者交涉时，能顾虑到前瞻性 9. 与別人谈判时情绪颇为安定，不会感情用事 10. 事情一经定案，便会有恒心地持续下去
管理者角色认识(1)
1. 如何成为杰出的主管
管理者自我评量〈4〉─培育部属能力
1. 能使部属发挥问题意识及工作意愿 2. 能正确地评价部属的能力及适性，并引导正确的
管理者角色认识(1)
1. 如何成为杰出的主管
管理者自我评量〈1〉——目标导向能力
1. 经常订定长期、短期目标 ，并向它挑战 2. 达成目标后，立即向下一个目标挑战 3. 预测将來趋势，努力达成目标 4. 订定具体的计划以达成目标与方针 5. 不找藉口「上司沒指示所以不知如何做」 6. 不论公私方面，皆能有计划工作 7. 以行动來配合目标意识 8. 所定的目标很高，若不付出努力绝对无法达成 9. 设法使部属认同目标 10. 导入目标管理制度
2.对下属的工作，常以命令式，有时在具非专业领域的指派时，亦常以 其自恃的看法要求部属以他的意见为主，而不听从专业人士的建言〈事实证 明他常判断错误！但此错误却由下属背黑锅〉，导致该单位同仁无成就感且 士氣低落。
3.以短期來看，此资深管理者尚不可能被调动，而自己亦尚不可能离职， 但身为下属该如何在其下而又能重振本单位的士氣？
管理者角色认识(1)
1. 如何成为杰出的主管
效率意识 • 重视期限 • 快速反应 • 善用工具
管理者角色认识(1)
1. 如何成为杰出的主管
责任意识 • 成果导向 • 积极进取 • 团队合作 • 价值创造
管理者角色认识(1)
1. 如何成为杰出的主管
主管的自我要求
• 主动积极 • 待人以诚 • 勇于反省 • 以身作则 • 快速行动 • 自我激励 • 快速学习
团队领导力
管理者角色认识(1)
2. 主管需具备的核心技能
目标管理力
要求标准
1. 设定符合组织利益的 目标
避免事项
1. 目标模糊、不明确
2. 以量化表达目标之成 2. 缺乏衡量目标之方法 果范围
3. 针对目标事前规划与 3. 照章行事，未能主动
调度资源
评估可能的障礙
管理者角色认识(1)
2. 主管需具备的核心技能
什么是目标管理
意义： 透过目标及标准之规划、执行、考核、改
善來员工及部门之绩效成果，并关注员工能力与 心态之发展。
目标设定
PLAN
ACTION
绩效改善
沟通与激励
DO
行动展开 CHECK 绩效考核
管理者角色认识(1)
2. 主管需具备的核心技能
为什么要推动目标管理？
1. 激发组织与个人往共同方向目标努力 2. 使管理的成果看得见 3. 激发员工自主性与创造力 4. 作为不断改善进步的工具
1, 9
溫情型
高 关系导向 9, 9
教练型
低
5,
高
中庸5 型
任务导向
放任型
严格型
1,
9,1低1源自管理者角色认识(1)1. 如何成为杰出的主管
不同管理风格之特性与因应之道
• 放任型上司 • 严格型上司 • 溫情型上司 • 教练型上司 • 中庸型上司
管理者角色认识(1)
1. 如何成为杰出的主管
掌握上司的需求
1. 缺乏责任感 2. 被动消极 3. 沒有企图心 4. 自以为是 5. 缺乏忠诚度 6. 照顾自己利益优于组织利益 7. 缺乏团队精神 8. 制造意外 9. 提供不实资讯 10. 缺乏自我管理
管理者角色认识(1)
2. 主管需具备的核心技能
主管需具备的核心技能
目标管理力
部属指导力
核心 技能
主动沟通力
管理者角色认识(1)
2020/11/29
管理者角色认识(1)
1. 如何成为杰出的主管 2. 主管需具备的核心技能 3. 好主管的条件 4. 创造主管价值的四个角色 5. 主管的任务 6. 主管的基本心态 7. 积极心态的建设 8. 自我激励——良好的激励，可以事半功倍
管理者角色认识(1)
1. 如何成为杰出的主管
管理者角色认识(1)
1. 如何成为杰出的主管
管理者自我评量〈6〉─自我革新的能力
1. 有明确的目标，并努力达成 2. 有具体的方案可以避免职业倦怠症 3. 好奇心強，积极地向未知的事物挑战 4. 善于调节情绪，脑筋变化很快 5. 肯向能力及体力的界限挑战 6. 每天皆能设法激励自己行动 7. 主动地向困难挑战 8. 每天都能挪出时间自我反省，并设法充实自己 9. 肯积极地为自己的将來投资金钱与时间 10. 计划性、持续性地自我启发
管理者角色认识(1)
1. 如何成为杰出的主管
个案1-1：领导作风之省思
个案描述：
Ａ君为公司资深管理者，但所具备之领导统御能力甚差，对下属亦是独 裁型而有颇自恃，但他认为自己的管理技巧及沟通能力颇佳，而不愿接受他 人的建言及自我的充实及再造。下列问题值得探讨：
1.该部门只要有状況发生一律是下属的错，或是其他部门的问题，很会 推卸责任并且从不反省自己是否有错。
分析问题：
对策研讨：
管理者角色认识(1)
个案描述：
1. 如何成为杰出的主管
个案1-3：我与上司的关系
我对现在的工作感到厌烦透了，我和课长的观点完全背道而驰。今天 关于呆滯品处置得问题，我提出最佳解决方案，课长却一一驳斥，于是便不 了了之。
就此呆滯品而言，到目前为止，我不止一次向课长提出意见；课长每 次都不接纳，总是左思右虑地提出无理的要求。
管理者角色认识(1)
2. 主管需具备的核心技能
目标管理与公司整体制度之关联
公司愿景
组织发展
公司策略 年度目标
目标管理
工作说明 职等职级
KPI
薪资制度
组织生产力
生涯发展 与IDP
薪酬所得
Individual Development Plan
管理者角色认识(1)
2. 主管需具备的核心技能
分析：推动目标管理的困难点在哪裡？
如何帮助上司创造价值
• 让上司了解与善用你的优点与能力 • 勤于收集研制资讯，补上司之不足 • 善用上司的优点与能力（资源） • 协助塑造上司及部门形象 • 协助上司促进部门的团队合作 • 提出部门愿景之建议 • 帮助上司解决问题节省时间
管理者角色认识(1)
1. 如何成为杰出的主管
上司会提拔什么样的部属？
1. 有能力、有贡献的人 2. 会为组织需求着想的人 3. 对自己有信心且言之有物的人 4. 在工作上全力以赴的人 5. 工作有目标且知道下一步该做什么的人 6. 能解决公司难题的人 7. 愿意承担更多责任及工作的人 8. 与上司配合度高的人
管理者角色认识(1)
1. 如何成为杰出的主管
上司不喜欢什么样的部属？
方向 3. 能确实地掌握每个部属的优缺点，并告知本人 4. 能利用激励或更换工作的方法來消除职业倦怠症 5. 能明确公布应达成的目标，并使每个人皆能达成 6. 能积极地透过实际工作培育部属 7. 透过权限委让，使部属发挥能力 8. 不会冻结优秀部属，有机会使部属轮调历练 9. 计划性地与部属面谈沟通 10. 慎重考虑斥责部属的场所及时机
管理者角色认识(1)
1. 如何成为杰出的主管
如何处理与上司的意见对立
• 委娩表达看法，保留上司的面子 • 访谈他人意见，作为参考 • 意见对立时，寻找支持的案例及客观参
考资讯 • 自我检讨自己意见的有效性 • 寻求第三方案 • 退让自己的看法 • 案例中学习，作为下次教材
管理者角色认识(1)
1. 如何成为杰出的主管
建立正确的管理意识 • 品质意识 • 成本意识 • 效率意识 • 责任意识
管理者角色认识(1)
1. 如何成为杰出的主管
品质意识
• 做对的事情 • 建立标准 • 第一次就把事情做对 • 考虑到下工程是顾客 • 品质要符合顾客需求
管理者角色认识(1)
1. 如何成为杰出的主管
成本意识 • 成本分析 • 如何做更省钱？ • 如何做才有利润？
管理者角色认识(1)
1. 如何成为杰出的主管
管理者自我评量〈2〉─组织能力
1. 分配工作时能考虑部属的能力状況 2. 能正确地掌握每个部属的优缺点 3. 积极地承担困难、繁琐的工作 4. 努力促进团队默契 5. 实施适切的权限委让制度 6. 部属的报告非常完善，自己也会查核行动 7. 不会为了自己，而压抑能干的部属 8. 不因为自己干涉过度，导致部属难以伸展 9. 不管结果如何，自己都能负起责任 10. 积极与其它部门沟通，协调合作