2021年分析问题原因的五大维度
5Why问题分析法(完整版)
丰田生产模式TPS学习
5Why分析法，它是一种诊断性技术，被用来识别和说
明因果关系链，它的根源会引起恰当地定义问题。也被称作：
为什么—为什么分析、5个为什么分析。 通过不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没 有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。 解决根本原因以防止问题重演。文件中所有带有“为什么” 的语句都会定义真正的根源（通常需要至少5个“为什么”， 但5个Why不是说一定就是5个，可能是1个，也可能是连问10 个都没有抓到根源）。
为什么？1 原因 为什么？2 原因 为什么？3 原因 为什么？4 原因 为什么？5
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基本情况调查
问题发生在哪块？ “去看“问题
5W2H 5M1E
原
为什么？ 为什么？ 为什么？ 为什么？ 为什么？
5Why
因 调 查
5WHY 根本原因调查分析
问题Байду номын сангаас正
根本原因 对策/纠正措施
Error proof FMEA
己透彻了解现场的能力，这才是丰田方式。
4
5Why
丢失的10个钱去哪里了？
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从前有三个书生去考状元，离开考还有十日，他们相约
一起找了一家客栈备考。老板收了他们300个钱，可是觉得这
几个书生不容易，就对店小二说：“这是50个钱，把它给那 三个书生，看了他们挺不容易的！”店小二接过那50个钱， 心想：“三个人分50个钱，怎么分？”这时店小二想到了一 个好办法：自己拿走20个钱，一人分10个钱正好。分了钱以 后，等于每个人交了90个钱，可是3乘以90等于270，加上店 小二的20个钱才290个钱。那么，丢失的10个钱去哪里了？ 店小二怎么也想不明白？你能帮他想明白吗？
5WHY分析报告
5WHY分析报告标题：5WHY分析报告——解决问题的有效途径引言：在日常生活和工作中，我们常常会遇到各种问题和困难。
为了能够解决这些问题，提高工作效率和生活质量，人们提出了许多问题解决的方法和工具。
其中，5WHY分析方法作为一种简单而有效的工具，广泛应用于问题解决和质量改进领域。
本文将详细介绍5WHY分析的原理和应用，并通过案例分析说明其实践价值。
一、5WHY分析的原理1.1 5WHY分析的定义5WHY分析是一种追问问题根本原因的方法。
通过连续提出“为什么”问题，直至找到问题的真正原因，从而采取相应的措施来解决问题。
1.2 5WHY分析的核心思想5WHY分析的核心思想是“追根溯源”。
它认为导致问题发生的原因很少是一个单一因素，更多的是由多个因素相互作用所致。
通过逐步追问问题的根本原因，可以准确找到问题的发生原因，从而针对性地采取措施。
二、5WHY分析的应用2.1 5WHY分析在工作中的应用在工作中，5WHY分析可以用于解决各种问题，如生产线出现故障、客户投诉、项目延期等。
通过深入追问，可以确定问题出现的真正原因，并采取相应的措施来进行改进。
例如，当生产线出现故障时，通过进行5WHY分析，可以发现故障原因是由于设备维护不当，进而制定完善的设备维护计划，以提高生产效率。
2.2 5WHY分析在个人生活中的应用除了在工作中，5WHY分析也可以应用于个人生活的问题解决中。
例如，当我们感到疲倦和精神不振时，通过进行5WHY分析，可能发现原因是由于缺乏充足的睡眠。
进而，制定合理的作息时间表，改善睡眠质量，提高个人生活质量。
三、5WHY分析的案例分析3.1 案例一：生产线故障某公司的生产线经常出现故障，导致生产进度延误。
通过5WHY分析，工程师们发现故障的根本原因是设备维护不当。
随后，他们制定了规范的设备维护计划，并加强员工培训，最终解决了生产线故障问题。
3.2 案例二：客户投诉某餐厅连续几天接到客户投诉，称所提供的食物口感不佳。
5WHY_分析法培训(超经典)
著名案例2 为什么杰弗逊纪念馆大厦墙壁受腐蚀
（Why4）为什么燕子以喜欢聚集到这里？ 是因为建筑物上有它喜欢吃的蜘蛛？ （Why5）为什么会有蜘蛛？ 蜘蛛爱在这里安巢，是因为墙上有大量它爱吃的飞虫 （Why6）为什么墙上飞虫繁殖得这样快？ 因为尘埃在从窗外射进来的强光作用下，形成了刺激飞虫生长的温床。
Why9 为什么最后审核采购报销的是老板娘 — 因为是典型的温州企业
Why10 为什么使用人（质检部）没有反馈漏油的情况 — 因为反馈给采购后并没有接受并买新的，所以反馈了几次以后就没有再反馈
车间每天都有扫不完的油
Why11 为什么质检部反馈的建议采购可以不接受 — 因为在采购部前，质检部有弱势的一面
5WHY 不当案例 一个人摔了一跤
5why的分析必须是朝解决问题的方向进行分析，
如果脱离了这个方向，5why就可能会走上死胡同。
例如：一个人摔了一跤，分析原因：
1、为什么摔跤？
--- 因为地面滑
2、为什么地面滑？ ---因为地面有水
3、为什么有水？
--- 因为喝水水洒了
4、为什么水洒了？
--- 因为纸水杯掉地了
1 – 原因
2 -为什 么?
2 -原因
3 -为什 么?
3 -原因
4 -为什 么?
4 -原因
5 -为什 么?
5 –根源
5WHY 研讨表
次数 为什么
原因
即时的解决方案
1
2
3
4
根本对策
5
源流对策
5WHY 故事 为什么丢失一个国家
Why1 为什么丢失一个国家－因为打败了一场战争 Why2 为什么打败这场战争－因为比敌人少了一位士兵 Why3 为什么少了一位士兵－因为这位士兵没有马骑无法参战 Why4 为什么没马无法参战－因为这位士兵的马的马掌掉了 Why5 为什么马掌会掉－因为铁匠在钉马掌时少钉了一根，然後马掌脱落了 Why6 为什么少钉一根钉子.....
分析问题原因的五大维度
一、分析问题原因的五大维度1、制度体制机制层面：A、相关方面的制度体制不合理/不健全，管理体制不顺，各方面关系没有被理清，各部门的只能分工不明确，难以形成有效的协调运作机制B、。
法律法规不完善，相关的权利、义务、责任法律缺乏严格的界定，存在漏洞空白C、法律程序不够公平透明，缺少对当事人知情权和参与权的尊重，当事人的权利无法得到充分保障2、监管执行层面：A、相关方面的监管不到位，管理不规范，相关的政策法规没有落实到实处B、执法检查流于形式，监管工作软弱无力3、观念方面：包括两个方面A、政府的观念：相关部门对.....问题不够重视，没有承担起相应的公共责任，没有树立正确的政绩观B、社会观念：。
方面的思想意识不到位，思维方式简单落后，没有树立科学的发展观，没有充分认识到该问题对。
的重要性4、技术层面：。
方面技术上的落后，生产方式落后，基础设施上的薄弱，技术创新能力差，相关方面的知识储备不足5、财政投入方面：相关方面的财政投入不足，贷款和财政扶持不够到位用材料中的信息替换掉规范性语言中的相关方面、相关主体和相关问题二、阐述材料题该材料实际上反应了….人对。
问题的态度或看法，a意向。
，有何积极性，b意向。
，有何积极性，在该问题上应该怎么做。
三、提出对策对策的铺垫：就。
问题，作为。
，本着。
原则，提出以下几条方案解题方法：五大维度对策法1、制度体制机制法律法规层面A、建立健全各项制度（激励制度、利益相关制度、分工制度、奖罚制度、决策制度）B、形成深入了解民情，充分反应民意，广泛集中民智，切实珍惜民力的科学决策机制C、预防应急机制（编制应急预案，增加人力、财力、物力储备）和保障机制D、组织机制和协调机制E、建立完善各种监督机制F、形成信息的反馈机制G、实行一把手负责制H、建立和完善引咎辞职制度I、严格。
责任制和责任追究制，把责任落实到每一个单位，每一个岗位，每一个生产经营者J、建立健全领导问责制K、完善相关方面的法律法规，对相关的权利、责任、义务进行严格清晰的界定L、法律程序严格透明，尊重当事人知情权和参与权，使当事人的权利得到充分保证b---h为事先解决问题的方案2、监管执行层面A、加强社会监督，设立举报热线B、媒体监督C\、领导（上级）监督C、加大整顿力度D、违法必究、执法必严、严厉查处和惩处责任人E、发现问题及时纠正，为违纪行为从严查处，绝不姑息F、加强……方面监管，规范。
追因分析法5why分析法
5why分析法为什么一为什么分析法为什么一为什么分析法（WHY-WHY分析法，Why-Why analysis，5WHY,5W)目录[隐藏]•1什么是为什么一为什么分析法？•25个为什么问题解决方法o 2.1把握现状o 2.2原因调查o 2.3问题纠正o 2.4通过“差错防止”过程进行预防•3“5个为什么”漏斗•45个为什么分析法问题解决方法的基本步骤o 4.1第一部分：把握现状o 4.2第二部分: 原因调查•5为什么一为什么分析法检查清单•6案例解析[编辑]1 / 27什么是为什么一为什么分析法？为什么-为什么分析，也被称作5个为什么分析，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，它的根源会引起恰当地定义问题。
不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。
解释根本原因以防止问题重演。
文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源(通常需要至少5个“为什么”，但5个why不是说一定就是5个，可能是1个，也可能是10都没有抓到根原)。
2 / 27[编辑]5个为什么问题解决方法在一些组织里，一个普通的解决问题方法被用来分析和解决质量问题。
这个方法有4个主要部分：•把握现状。
•原因调查。
•问题纠正。
•通过“差错防止”过程进行预防。
[编辑]把握现状在方法的第一部分里，你：•识别问题•澄清问题•查找原因要点 (PoC)[编辑]3 / 27原因调查在方法的第二部分里，你可以引导一次5个为什么的调查来识别根本原因。
•针对明确的问题。
•针对为什么没有发现问题•针对为什么系统允许问题发生[编辑]问题纠正在方法的第三部分里，你：•采取明确的措施来纠正问题。
至少要求采取短期临时措施来保护顾客利益。
[编辑]通过“差错防止”过程进行预防在方法的第四部分里，你：•采取明确的措施来确保问题不会再发生，典型的措施是“差错防止”过程。
4 / 27•铭记吸取到的教训。
[编辑]“5个为什么”漏斗5 / 27[编辑]5个为什么分析法问题解决方法的基本步骤[编辑]第一部分：把握现状步骤1: 识别问题在方法的第一步中，你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问题。
剖析问题根源的五个方面内容
剖析问题根源的五个方面内容问题根源的分析是解决问题的第一步，只有找到问题的根本原因，才能采取正确的措施来解决问题。
在进行问题根源分析时，我们需要从不同的角度来审视问题，以便全面地了解问题的本质。
以下是五个方面内容，用于剖析问题根源的探讨。
一、社会方面的问题根源社会问题是当今社会面临的重要挑战之一，它们广泛存在于各个领域，影响着社会的和谐与稳定。
社会问题的根源可以追溯到社会结构、制度、文化等方面。
首先，社会结构的不完善性可能导致一些社会问题的产生。
比如，社会的阶级分化、贫富差距过大、就业机会不足等问题，都可能会引发一系列社会问题。
其次，社会制度的不健全也是导致社会问题产生的原因之一。
例如，法律法规不健全、执法不严厉等问题都会给社会带来一系列负面效应。
再者，社会文化的传承与发展也会对社会问题的产生起到一定的影响。
例如，封建思想、保守观念的传统观念等，可能影响着人们的行为和意识形态，从而导致一些社会问题的产生。
二、经济方面的问题根源经济问题是社会发展过程中不可避免的问题，它涉及到资源配置、生产方式、分配关系等方面。
经济问题的根源主要包括市场经济体制的不完善、产业结构的单一性、就业压力过大等因素。
首先，市场经济体制的不完善可能导致一些经济问题的出现。
在市场经济条件下，竞争激烈，企业之间的竞争力差异较大，这就需要政府在市场经济中发挥更大的调节作用，保障公平竞争。
其次，产业结构的单一性也是导致经济问题产生的一个原因。
例如，经济结构过于依赖某些行业、产业，这样一旦这些产业出现了问题，就会给整个经济体系带来不利影响。
再者，就业压力过大也是一个经济问题的重要原因。
随着社会的发展，就业压力越来越大，很多人为了生计不得不从事一些低收入、低技术含量的工作，这也会导致一系列经济问题的产生。
三、政治方面的问题根源政治问题是社会秩序、国家安全的基础，政治问题的根源主要包括政治体制的不合理性、政治制度的僵化性、政治腐败等因素。
剖析问题根源的五个方面
剖析问题根源的五个方面剖析问题根源的五个方面在生活和工作中，我们经常会遇到各种问题，而解决问题的关键之一就是找到问题的根源所在。
只有找到问题的根源，才能够解决这个问题并且避免类似的问题再次发生。
但是，找到问题的根源并不是一件容易的事情，需要我们进行深入的思考和全面的分析。
本文将介绍剖析问题根源的五个方面，希望对大家有所帮助。
一、时间因素时间因素是指问题发生的时间、历史、作用时间等，往往会直接或间接地影响到问题的产生。
我们需要考虑问题发生的时间与环境、条件等等因素是否相关，是否有相互作用以及过去的历史是否对问题的产生有影响。
例如，很多问题发生时周边的环境及时是不同于平常的，因此，我们应该注意问题的时间因素，分析时间因素是否对问题产生了影响。
二、空间因素空间因素是指地理位置、区域、设施等方面的影响，也是会直接或间接地影响问题的产生。
比如说，一些区域地下水位过高，就会导致很多地方易发生水灾，需要建设排水系统解决此类问题。
因此，我们需要考虑空间因素是否与问题的发生有关，以及是否可以采取相应的措施来解决问题。
三、人因素人因素是指人类的行为、思维、心理和风格等方面的影响。
我们应该从人的角度分析问题，了解相关的人员的思考和行为，这些会对问题有重要的影响。
比如说，如果在某个企业中，员工生产意识比较差，工作时间不够效率，就会影响企业生产效率。
因此，我们需要关注人因素，相应地采取措施来解决问题。
四、制度因素制度因素主要指制度、制约、规范等方面的影响。
制度因素对人们的行为起到了很大的约束作用。
如果制度完善和执行得好，就可以防止许多问题的发生，否则就会出现很多问题，影响到工作、生活、安全等方面。
比如说，制度不完善的企业中，可能会存在内部腐败行为。
因此，我们需要站在制度的角度去思考问题，制定相应的规章制度，加强制度的执行力度，来防止这类问题的发生。
五、环境因素环境因素是指大气、水、土、健康等方面对问题产生的影响。
环境因素与问题的产生密切相关，我们需要注意环境因素是否与问题的发生有关。
关于产生问题的原因分析五个方面
关于产生问题的原因分析五个方面随着社会的进步和发展，各行各业都在迅速发展，但同时也面临着很多问题和挑战。
为了解决这些问题，我们必须先从根本上找出问题产生的原因，才能有效地解决它们。
本文将从五个方面对问题的产生原因进行分析。
一、环境因素环境因素是影响问题产生的一个重要方面。
这包括天气、地理位置、气候等。
例如，在某些地区气候不稳定，常常发生自然灾害，比如水灾、地震等。
这些天气和自然灾害都会对人们的生活和工作带来很大的影响，对物资和财产造成很大的损失。
因此，保持环境的稳定和健康，成为了避免问题产生的一个重要因素。
二、经济因素经济因素是问题产生的另一个关键因素。
这包括生产力、资源的分布、经济制度、贸易等。
在一个经济不发达的地区，人们的生活水平和就业机会都受到很大的限制，可能会产生一系列的社会问题，例如犯罪、贫穷、住房问题等。
而在一个经济发达的地区，虽然也会有一些问题，但因为有充足的资源和财富，能够有效地解决问题。
三、社会文化因素社会文化因素也会影响问题的产生。
这包括宗教信仰、价值观、文化传统、社会习俗等。
例如，在一些特定的文化中，人们可能更加强调家庭的重要性，会将大量的精力和资源投入到家庭中，而忽略了其他的问题，比如对环境的保护和社会的公平性。
因此，理解和尊重不同的文化和价值观，才能更好地解决问题。
四、政治因素政治因素是社会问题产生的一个重要方面。
这包括政府法律、行政管理、政策制定等。
政治因素有时候会导致社会不稳定或者不公平的局面，例如经济贫困、社会不平等和政治腐败等问题。
因此，通过建立一套健康和公正的政治制度，才能更好地解决问题。
五、人类自身因素最后，人类自身也是产生问题的一个因素。
这包括人的意识和行为等方面。
例如，一些人可能会因为私心而做出不道德或非法的行为，这会导致很多社会问题，例如腐败、欺骗和犯罪等。
因此，我们需要加强对人类行为的教育和监管，以防止这些行为对社会造成的威胁。
综上所述，问题产生的原因可以从环境、经济、社会文化、政治和人类自身等方面进行分析。
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一、分析问题原因的五大维度
1、
欧阳光明（2021.03.07）
2、制度体制机制层面：
A、相关方面的制度体制不合理/不健全，管理体制不顺，各方面关系
没有被理清，各部门的只能分工不明确，难以形成有效的协调运作机制
B、。
法律法规不完善，相关的权利、义务、责任法律缺乏严格的
界定，存在漏洞空白
C、法律程序不够公平透明，缺少对当事人知情权和参与权的尊重，
当事人的权利无法得到充分保障
3、监管执行层面：
A、相关方面的监管不到位，管理不规范，相关的政策法规没有落实
到实处
B、执法检查流于形式，监管工作软弱无力
4、观念方面：包括两个方面
A、政府的观念：相关部门对.....问题不够重视，没有承担起相应的公
共责任，没有树立正确的政绩观
B、社会观念：。
方面的思想意识不到位，思维方式简单落后，没
有树立科学的发展观，没有充分认识到该问题对。
的重要性5、技术层面：。
方面技术上的落后，生产方式落后，基础设施上的薄弱，技术创新能力差，相关方面的知识储备不足
6、财政投入方面：
相关方面的财政投入不足，贷款和财政扶持不够到位
用材料中的信息替换掉规范性语言中的相关方面、相关主体和相关问题
二、阐述材料题该材料实际上反应了….人对。
问题的态度或看法，a意向。
，有何积极性，b意向。
，有何积极性，在该问题上应该怎么做。
三、提出对策
对策的铺垫：就。
问题，作为。
，本着。
原则，提出以下几条方案
解题方法：五大维度对策法
1、制度体制机制法律法规层面
A、建立健全各项制度（激励制度、利益相关制度、分工制度、
奖罚制度、决策制度）
B、形成深入了解民情，充分反应民意，广泛集中民智，切实珍惜
民力的科学决策机制
C、预防应急机制（编制应急预案，增加人力、财力、物力储备）
和保障机制
D、组织机制和协调机制
E、建立完善各种监督机制
F、形成信息的反馈机制
G、实行一把手负责制
H、建立和完善引咎辞职制度
I、严格。
责任制和责任追究制，把责任落实到每一个单位，每
一个岗位，每一个生产经营者
J、建立健全领导问责制
K、完善相关方面的法律法规，对相关的权利、责任、义务进行严格清晰的界定
L、法律程序严格透明，尊重当事人知情权和参与权，使当事人的权利得到充分保证
b---h为事先解决问题的方案
2、监管执行层面
A、加强社会监督，设立举报热线
B、媒体监督
C\、领导（上级）监督
C、加大整顿力度
D、违法必究、执法必严、严厉查处和惩处责任人
E、发现问题及时纠正，为违纪行为从严查处，绝不姑息
F、加强…… 方面监管，规范。
方面管理，确保。
方面政策法
规的落实执行
G、加大执法检查力度，同时改进执法方式
3、观念层面
政府观念
A、把。
纳入议事日程
B、加强。
的意识，倡导。
理念
C、各级领导干部要高度重视，树立正确的政绩观，密切关注。
问题
社会观念
A、电视、报纸、网络等媒体要通过各种形式宣传。
，提高广大人
民群众对。
的认识
B、通过教育培训，提高广大人民群众的素质，在全社会营造。
的
氛围
4、技术层面
A、依靠。
技术，解决。
问题，加强基础设施建设，进行科技创新
B、加大科技投入，加强科研开发和技术改造，用现代科技手段提高。
能力
C、促进研发，拥有自主知识产权，促进和加快科技知识成果转化，提高从业人员素质
5、财政投入层面
A、在。
方面，大力加大财政投入
B、增加对。
的财政和贷款扶持
对策判断修正解题方法；
解题标准和思路：
1、对策在逻辑上的针对性，是否具有可操作性
2、改政策是否具有常识上的合理性，
3、对策是否具有全面性以及针对那些存在的问题或反对意见是否能
够哦予以全面的覆盖
策论性文章
写作结构：
第一部分：概述材料（提出问题，概括论点）
第二部分：指出在该问题上已经采取的措施，做出的努力，取得的成绩，但是仍然存在的不足（原因）或者问题的具体表现
第三部分：提出对策（一条对策一个自然段）
第四部分：站在一定的理论高度做出总结
策论性文章的写作重点在于对策，原因部分可以略写甚至可以不写。
看热点资料看什么：
1、看解决问题的对策（针对提出对策的题目，综合分析类题目）
2、领导人经典的讲话
3、解决问题的过程中可能涉及到哪些部门（有助于提出对策，对
策的判断与修正）
四大热点：
政治
经济：转变经济发展方式（1、从需求结构上，从原有的出口和投资拉动经济的发展转变为依靠投资、出口、消费协调拉
动经济增长；2、产业结构上，从原有的主要依靠第二产
业拉动经济的增长转变为依靠第一第二第三产业协调拉
动经济的发展；3、从要素需求上，主要靠能源消耗转变
为提高技术水平、劳动者素质拉动经济）
主要表现在：1、节能减排
2、产业结构的调整
文化：诚信社会
社会：
1、就业问题（农民工就业）
2、三农问题（农村的土地流转）
3、医改
4、城市交通安全问题。