护士实习周记范文2篇
护士实习周记范文6篇

护士实习周记范文护士实习周记范文精选6篇(一)护士实习周记范文日期:2019年10月1日星期一这是我实习的第一天,来到了XX医院,在接待处填写了相关的手续后,被分配到了XX科室进行护理实习。
我跟着老师进入病房,看到了一排排病床,上面躺着各种病情的患者。
刚开始我有些紧张,不知道该从何处开始。
老师给我介绍了基本的病房流程,带我参观了病房设施,我也带着小本子做着笔记。
我第一次接触到了病人,一个中年妇女,由于双下肢骨折,无法行走,需要卧床休息。
我跟着老师做了一些基础的护理工作,如测量体温、血压、脉搏等。
通过和病人交流,我了解到她对康复的渴望和恐惧,我尽力用温暖和鼓励的语言来安抚她,希望能给她带来一些安慰。
日期:2019年10月3日星期三今天,我开始学习一些更具挑战性的护理技能。
老师示范了给患者换药和插尿管的技巧,并且让我亲自动手操作。
起初,我感到有些拘束和紧张,但随着经验的积累,我逐渐有了些许自信。
在换药的过程中,我小心翼翼地解开了患者的绷带,并擦拭了伤口周围的皮肤。
尽管患者有些不适,但我尽力保持细心和温和,尽量减少她的痛苦。
插尿管是我今天学到的另一项技能,这是我第一次进行这样的操作。
尽管我有所紧张,但我还是按照老师教的方法,仔细地完成了这项工作。
虽然患者可能感到一些痛苦和不适,但我通过细心的操作和安慰的话语,尽量让她感到舒适和安心。
日期:2019年10月5日星期五今天,我参与了一场抢救患者的紧急情况。
一个老年男性患者突然心跳骤停,我立即按照既定的抢救流程,与其他护士一起进行CPR(心肺复苏),并在医生的指导下做出相应的操作。
这是我第一次面对如此紧急的情况,我感到有些紧张和害怕。
但是,我知道我必须冷静下来,并迅速采取行动。
在全力救治的过程中,我从容地完成了各项抢救工作,并且全程保持着专注和冷静。
虽然最终患者还是没有挽回生命,但这次经历让我意识到,作为一名护士,我们所承担的责任是如此重大和艰巨。
我要更加努力地学习和提升自己的技能,以更好地服务患者,救治更多的生命。
2024护士实习周记范文5篇

2024护士实习周记范文2024护士实习周记范文精选5篇(一)2024年XX月XX日本周护士实习周记这是我在医院进行的第三周实习,这一周是我实习以来最充实也是最有挑战的一周。
在过去的几周里,我主要负责一些简单的护理工作,如测量患者血压、体温以及记录观察数据等。
但在这一周中,我得到了更多的机会与患者进行亲密接触,并承担了一些更重要的责任。
在本周的实习中,我积极参与了患者入院评估工作。
我负责询问患者病史、家族史以及过敏情况等重要信息,并及时记录在病历中。
通过这个过程,我学到了如何与患者进行有效的沟通,如何准确地获取患者的病史信息,以及如何将这些信息应用到实际护理工作中。
除了入院评估,我还参与了一些基础护理工作,如患者的床位整理、患者的营养餐配送以及患者的日常护理。
尽管这些工作可能听起来很普通,但对我来说,却是极为宝贵的学习机会。
通过这些实际操作,我不仅学到了专业的护理技术,还培养了自己的团队合作能力和责任心。
在实习过程中,我还遇到了一些挑战。
一次,在给一位卧床不起的老年患者更换尿布时,我遇到了一些困难。
由于老年患者身体活动能力有限,而我缺乏经验,导致了一些小插曲。
但幸运的是,我的导师及时出手相助,告诉我正确的改进方法,并给予了我很多鼓励和支持。
通过这次经历,我深刻体会到了团队合作的重要性,也更加明白了自己在实习中仍需不断学习和提升。
总的来说,这一周的护士实习给我留下了深刻的印象。
我不仅提高了自己的专业技能,还锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。
尽管在实习中遇到了一些困难和挑战,但我相信这些都是我成长的机会。
我会继续努力学习,克服自己的不足,为患者提供更好的护理服务。
2024护士实习周记范文精选5篇(二)2024年护士实习总结自2024年开始实习以来,我在护理领域中获得了宝贵的经验和知识。
在这个期间,我参与了多个科室的实习,包括急诊科、内科、外科和儿科等。
首先,在急诊科的实习中,我学会了急救的基本技能和应对紧急情况的能力。
护士实习周记10篇

护士实习周记【10篇】1.护士实习周记这是呆在急诊科的第xx个星期,但却是我第一次独自抽血,第一次打针,第一次看见抢救病人,第一次看到呼吸机,也第一次学习呼吸机和心肺复苏机的使用,第一次独自一人做心电图,第一次接触洗胃机、好多好多的第一次,每一次都有着特别的经历和含义。
第一次的尝试真的很艰巨,由于患者不敢做一个实习生的“实验品”,他们惧怕实习生会做不好。
但为了成功的做好第一次,第一我们得相信自己,然后与患者沟通,获得他们的信任。
我很努力地这样做了,所以我才有了那么多的第一次。
相信我会在接下来的日子里会学得更多。
2.护士实习周记第一周先是科护士长给我们实习生讲述康复学科的总论,使我们对科室有了大致的了解。
随后的几天里,护士、老师们手把手地指导和不知疲惫地讲授,使我在短短的一周时间里熟悉了科室的环境和物件摆设;学会了如何接待病人入院;加深了对配制药液、静脉滴注、肌注和摆放药品、发放药品严格的无菌操作技术和查对制度;能独立完成生命体征的测量和描画、记录;试着书写了xx个病人的交班报告……这一周是理论与实践的“第一次密切接触”,在实现理论向实践转化的同时,我们仍不忘记加强理论学习。
xx月xx日,xx老师给我们讲授了颈肩腰腿痛的相干知识,她侧重论述了颈椎病和椎间盘突出的发病机理、临床表现和康复护理等,丰富了我们的专业理论知识的同时,让我切实感遭到再学习的重要性。
3.护士实习周记第xx周实习终止,在周xx的时候顺利地通过了岗前培训的考核,可以参加从下周开始的临床实习。
真的很感恩!周xx的反示教让人觉得深入!每一个操作,并不是一套简单的操作那么简单!一个初出茅庐的护生,和一个上班有几十年体会的老师做出来的不同之处,护生只是在简单机械的操作,老师做的却有更多的知识和技能的沉淀和从临床细微之处积存的人文关怀。
这些是时间的累计,也是护生学习之处,学生应当认真听老师的话,老师的每一句话,有教训也有体会,会让我们少走一些弯路,也能使我们从先辈的手中接过护理事业的蜡烛的时候,可以更上一层楼,在先辈的基础上有更好的进步!重复的背,和练习操作程序,对以后能尽快的熟悉临床工作有很大的帮助,虽然乏味疲累,但还是没法否认,坚实的基础对于以后的工作有何等大的帮助。
护士实习周记范文(2篇)

护士实习周记范文“____一院”是我踏入社会的第一个点。
一个难忘的地方。
这里有我许多的回忆。
实习让我学到了好多在大学里学不到的东西。
理论的确非常重要,但没有经过实践,一切都只会是纸上谈兵。
在实习期间,我过得非常的充实。
实习即将要结束了,回想这周的实习生活感叹也很多,自从实习之后,整个人都有所变化,现在仿佛还在变化着。
实习过程中,在带教老师的细心指导与耐心带教下,本人严格遵守医院规章制度'认真履行实习护士职责'严格要求自己'尊敬师长'团结同学'关心病人'不迟到'不早退'踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划有重点,护理工作有措施有记录,实习期间始终以爱心、细心、耐心为基本,努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。
在各科室的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加护理查房,熟悉病人病情,能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作,正确执行医嘱,严格执行三查七对,及时完成交接班记录,认真执行无菌操作规程,能在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内、外妇儿及重症监护等各项护理操作,能迅速熟悉病情并做出应对,在抢救工作中,一丝不苟,有条不紊,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
护士实习周记范文(2)标题:护士实习周记第一周(一月一号-一月七号)本周是我作为一名实习护士的第一周,我来到了某某医院的儿科病房实习。
一踏进医院的大门,我感受到了浓厚的医疗氛围和专业气息,内心充满了期待和紧张。
在这一周,我主要负责观察病情和提供基础护理服务。
第一天,我跟随护士长参观了病房,并熟悉了各种护理设备的使用方法。
让我印象最深刻的是,护士长在病房里向我强调了儿科护理的重要性,她告诉我,儿童是最需要关心和保护的群体,我们的职责就是确保他们的安全和健康。
护士实习周记[精选5篇]
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护士实习周记[精选5篇](经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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护士实习周记3篇

护士实习周记护士实习周记精选3篇(一)周一:今天是我实习的第一天,我感到有些紧张但也兴奋。
在病房里,我跟随着老师学习如何给病人测量体温和血压,还学习了如何与病人进行有效沟通。
虽然有些忙碌,但我觉得每一天都是一个新的学习机会。
周二:今天我有机会在医生的带领下观察了一次手术。
虽然有些紧张,但我也感到很兴奋能够亲眼见证医生们如何救治病人。
这对我来说是一次宝贵的经验,我学到了很多关于团队合作和专业技能的重要性。
周三:今天我主要负责观察病人的病情变化,并及时向医生汇报。
我学会了如何仔细观察病人的症状和体征,并且学会了如何快速做出判断。
这一天让我感到自己在成长,并更加坚定了我要成为一名优秀护士的决心。
周四:今天我参与了一个很棒的团队讨论,我们一起分析了病人的病情,讨论了治疗方案,并制定了下一步的护理计划。
这让我深刻地体会到了团队合作的重要性,也让我更加明白了护士在医疗团队中的价值和作用。
周五:实习的最后一天,我感到有些依依不舍。
在这一周里,我学到了很多关于护士职业的知识和技能,也结识了很多优秀的同行。
这次实习让我更加坚定了我要成为一名出色护士的目标,我会继续努力学习,不断提升自己,为病人提供更好的护理服务。
护士实习周记精选3篇(二)在这段时间的护士实习中,我收获了很多实践经验和人际交往技巧。
每天在医院繁忙的工作环境中,我学会了快速、精准地完成各项任务,并且和患者建立了良好的沟通与信任关系。
我还深刻体会到了护士的责任和使命,无论是处理医疗事务还是给予病人精神上的安慰,都需要我们全力以赴。
在实习中,我也发现了自己的不足之处,比如处理突发状况的能力还有待提高,对一些专业知识的理解还不够深入。
因此,我决定在接下来的时间里更加努力学习,提升自己的专业素养。
总的来说,这段护士实习经历对我来说是宝贵的财富,让我更加坚定了选择这个行业的决心。
我相信在未来的工作中,我会继续努力学习,不断提升自己,为患者提供更好的医疗服务。
护士实习周记精选3篇(三)标题:护士实习周记时间:2021年3月1日至3月7日本周实习工作主要内容:1. 参与了病房巡视和护理工作,学习了病人的基本生活护理技能,包括测量体温、脉搏、血压等;在实践中提高了自己的观察能力和解决问题的能力。
实习护士周记精选5篇

实习护士周记5篇1.实习护士周记篇一本周,到病房实习,接触最多的是病人,了解更多的是各种疾病,最重要的是我掌握了各项基础护理操作。
实习的及最终目的是培养良好的各项操作技能和提高各种护理工作能力。
在老师认真指导的基础上,我总是积极努力的争取每一次的锻炼机会,如扎针、静脉输液、导尿术、插胃管、自动洗胃法等各种基础护理操作,同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对于不懂的问题虚心的向老师请教,做好知识笔记,以更好的加强理论知识与临床的结合。
医院实习科室多数是整体病房,而我跟的是比较有经验的护士,跟着老师分管病人的同时,我也会观察一下病人的病情,增进对病人疾病的了解,同时很多时候也会跟病人聊天以愉悦他们的心情,这样能锻炼我们所学知识的应用能力。
总的来说呢,实习期间的的收获就是:护理操作技能提高了,疾病认识水平上升,各项护理工作逐渐熟练,还培养了一种良好的学习习惯,通过思考,举一反三。
短短的时间与病人建立了良好的感情,让我离开真有点依依不舍的感觉。
在这里,我不仅真正学到了知识,还明白了一些道理:踏踏实实做人,认认真真工作!在我实习的过程中,自己在医院附近租了房子,刚开始觉得很辛苦又不习惯,后来也渐渐地懂得了如何照顾自己的起居生活,把自己也打理得很好。
再接着后来妈妈还是不放心,仍然过来照顾我了,我很感谢妈妈为我所做的一切,感谢她那么辛苦照顾我那么长时间,为我付出那么多。
我很高兴我在医院学到那么多,也不辜负他们的期望,很是欣慰。
当然我希望自己以后可以找到比较好的工作,成为一名合格的护士,希望自己以后可以成为他们的骄傲。
2.实习护士周记篇二本周,我按照学校教学办公室所规定的要求,总共轮转了13个医院科室,其中包括内科、外科、儿科、妇科。
这近一年的实习是一个医学生走向医务工作最重要的过渡。
实习生的工作无非就是和正式工作一样的参与,治疗班给病人作治疗,配药打针及各项专科护理操作,主班就帮病人拿药,送病历,请会诊,副主班就是坐在电脑面前为病人记账,打印输液卡,贴瓶签,护记班就写护理查房,补护理记录等等,内容看似简单枯燥,但是过程却烦琐冗长,等忙完了这一切,这一天的光景就结束了。
护士实习周记(精选22篇)

护士实习周记护士实习周记(精选22篇)护士实习周记篇1第一周先是科护士长给我们实习生讲述康复学科的总论,使我们对科室有了大概的了解。
随后的几天里,护士、老师们手把手地指导和不知疲倦地讲解,使我在短短的一周时间里熟悉了科室的环境和物件摆设;学会了如何接待病人入院;加深了对配制药液、静脉滴注、肌注和摆放药品、发放药品严格的无菌操作技术和查对制度;能独立完成生命体征的测量和描绘、记录;试着书写了4个病人的交班报告……这一周是理论与实践的“第一次亲密接触”,在实现理论向实践转化的同时,我们仍不忘记加强理论学习。
7月10日,伍老师给我们讲授了颈肩腰腿痛的相关知识,她着重阐述了颈椎病和椎间盘突出的发病机理、临床表现和康复护理等,丰富了我们的专业理论知识的同时,让我切实感受到再学习的重要性。
护士实习周记篇2这周主要学习了cvp和art,并观摩了大夫进行颈内静脉置管的过程,对于学习的东西从抽象认识,转变的更为直观。
还有常见血管活性药物的配制,从小数学就不好,即使简单的计算也反应的很迟钝,但挺感谢xx老师不断地帮我巩固,出了很多题让我计算。
这周自我学习的侧重点也从操作转向了对患者的观察和护理。
对于患者使用的药物,药物疗效有了更深刻的记忆!周五的时候总带教胥老师给我们进行了小讲课,主要是血液动力学,和人工气道的管理,平常张老师灌输的也挺多的,所以就再温习了一遍,知识掌握的更加系统完善。
还学习了会阴冲洗,膀胱冲洗,自己也尝试了一次给患者灌肠,这周的吸痰熟练了很多,能够掌握!挺喜欢夜班的清晨,五点多开始忙,一早上能帮老师做很多的事情,测血气分析,抽血,口腔护理,会阴护理,床上擦浴,鼻饲,治疗,一转眼就能到八点接班,挺有成就感的。
现在会做的东西越来越多,挺开心的!护士实习周记篇3本周我主要在心内科学习,它是临床实习的重点。
需要我们了解内科常见疾病的病因及易患因素、各专业特殊仪器的应用及专科检测、治疗方法,如:肺功能测定、心电监护、心脏起搏除颤器、心导管、各种内窥镜检查、腹膜透析、各种穿刺术等。
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护士实习周记范文2篇Model articles of nurse practice weekly护士实习周记范文2篇小泰温馨提示:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:护士实习周记范文2、篇章2:农行实习周记范本篇章1:护士实习周记范文第一周周记在人民医院第一周的见习时间转眼过去,收获很多。
在技能操作室的操作和临床的见习交替进行,使我们更好的把日常练习跟临床操作联系在了一起。
这周在技能操作室练习的操作有cpr,口腔护理,导尿,还有量血压。
其中口腔护理和导尿跟以前在学校学习的略有不同,都重新进行了学习,导尿还学习了新式和老式两种。
在操作室练习的时候,自己练的机会不是那么特别多,所以在别人练习的时候也会积极的观摩,一方面,向别人学习,看看自己做的有什么疏漏的地方,另一方面也替其他的同学把关。
在临床带我们的老师是消化内科魏老师,老师真的特别热情认真负责,业务也是相当的熟练,最重要的是对我们学生特别的好,当然其他的老师对我们也很好,对于初到北京的我们来说,感觉特别温暖,很是感动!对以后的学习和工作也充满希望和信心! 在临床见习的时候,看到了给一位八十多岁高龄的老太太进行留置导尿。
有很大的感触,老太太岁数很大,根本耐受不了长时间的屈膝外翻仰卧位,这对操作的护士来说要求更加熟练迅速的操作。
且对两名护士配合操作有很强的考验!临床的情况是瞬息万变的,不像练习的时候那么单纯死板,突发情况很多。
怎样提高自己的操作水平,以不变的高水平操作来应对变化多端的临床工作,。
是我对这一周见习的思考!老师们热情的工作态度,温柔细致耐心的服务,以及同事间良好的默契和配合,特别让我感动~!也给我对未来的护理工作起到了良好的榜样工作!第二周周记第二周见习结束,在周六的时候顺利地通过了岗前培训的考核,可以参加从下周开始的临床实习。
真的很感恩~因为从某种程度上说,并不是自己做的已经足够好,也并不是自己配得有这份工作和这次机会。
只是上帝给了你,医院和老师信任你而已!作为回报,希望自己可以做的更好!周四的反示教让人觉得深刻!每一个操作,并不是一套简单的p&p那么简单!一个初出茅庐的护生,和一个上班有几十年经验的老师做出来的不同之处,护生只是在简单机械的操作,老师做的却有更多的知识和技巧的沉淀和从临床细微之处积累的人文关怀。
这些是时间的累计,也是护生学习之处,学生应该认真听老师的话,老师的每一句话,有教训也有经验,会让我们少走一些弯路,也能使我们从前辈的手中接过护理事业的蜡烛的时候,可以更上一层楼,在前辈的基础上有更好的进步!重复的背,和练习操作程序,对以后能尽快的熟悉临床工作有很大的帮助,虽然乏味疲累,但还是无法否认,坚实的基础对于以后的工作有何等大的帮助。
下周就要进临床了,希望可以有更多的勇气和信心面临明天的挑战!第三周周记本周开始了再icu6b的六周实习,认识了新的老师,很喜欢她的性格,我觉得我们很合得来。
第三周只上了两天班,一天白班,一天夜班。
但学到的东西却很多。
白班学习了微量泵输液泵的使用及报警处理。
看了一个股静脉穿刺,学习使用pda进行配药和核对。
开始用药,停止用药等并能熟练操作。
由于本周,带教老师手里没有教学计划,所以每个老师的授课是不一样的,可能根据自己所护理的病人随机教学生护理操作,每个老师的教学各有不同,但下午四点的小组讨论就很好,每个学生之间都可以将自己所学的内容进行一个交流和反馈,这样每个学生的学习内容就会更加丰富,提高了学习效率,比如周四那天大家大部分都学习了如何使用输液泵和微量泵,只有一个同学学习了如何留取尿培养标本,通过她的讲述大家就对这一操作有了了解。
夜班学习了吸痰和血气分析,但没有进行操作。
有病人去世,看老师做了尸体护理,清晨的时候看老师做了口腔护理和会阴护理。
动手的部分,帮老师配药,熟练地使用了pda还有安装了一个输液泵和营养泵。
这周虽然班上的少,但学到的东西很多,老师给了我很多的操作机会,特别感谢。
最大的感动是,看老师给icu里一个有意识的患者进行身体擦浴的时候,深刻地感受到一个病人对护士的那种依赖,老人像一个孩子一样配合着护士,他的无助和对老师的依赖和信任,激励着我想成为一个好护士,服侍好病人,尽量地促进他们的舒适,减少不必要的伤害,不要因着自己的技术给他们带来痛苦。
嗯,下周加油!第四周周记这周第一次参加了门诊大厅志愿者活动,指导初次就诊的病人办理就诊卡。
从心里真实的角度来讲,一开始很不情愿,但帮助人的喜悦,很快冲淡了一切不情愿的情绪。
再一次使自己的人生价值得到体现,做的很开心。
在icu两周学会了很多东西,操作也逐渐熟练。
从为患者吸氧,到呼吸机的使用处理报警及各种泵的使用的专科护理,逐渐过渡到观察患者病情,协助患者进食,协助患者排泄大小便,为患者做口腔会阴护理等生活及舒适护理。
上学的时候可能会觉得生活护理无关紧要,但现在虽然知道专科治疗依旧无可替代,但生活护理对于促进患者的健康和舒适来讲依旧有着十分重要的地位。
icu没有家属陪护,所有的生活护理都要由护士承担,护士的护理决定了患者的医从性以及患者康复。
从而应该重视。
也尝试记住患者的用药情况,在为患者操作的时候,良好的沟通解释可以取得患者的良好配合,促进护患关系的良好发展。
这周还学习了,测血糖,测血气,抽血。
抽胰岛素的时候单位剂量换算的很慢,需要练习!第五周周记这周主要学习了cvp和art,并观摩了大夫进行颈内静脉置管的过程,对于学习的东西从抽象认识,转变的更为直观。
还有常见血管活性药物的配制,从小数学就不好,即使简单的计算也反应的很迟钝,但挺感谢xx老师不断地帮我巩固,出了很多题让我计算。
这周自我学习的侧重点也从操作转向了对患者的观察和护理。
对于患者使用的药物,药物疗效有了更深刻的记忆!周五的时候总带教胥老师给我们进行了小讲课,主要是血液动力学,和人工气道的管理,平常张老师灌输的也挺多的,所以就再温习了一遍,知识掌握的更加系统完善。
还学习了会阴冲洗,膀胱冲洗,自己也尝试了一次给患者灌肠,这周的吸痰熟练了很多,能够掌握!挺喜欢夜班的清晨,五点多开始忙,一早上能帮老师做很多的事情,测血气分析,抽血,口腔护理,会阴护理,床上擦浴,鼻饲,治疗,一转眼就能到八点接班,挺有成就感的。
现在会做的东西越来越多,挺开心的!篇章2:农行实习周记范本【按住Ctrl键点此返回目录】实习周记一:8月2日——6日地点:中国农业银行xxx支行营业部这一个礼拜我在道县农行营业部实习,被安排在营业部跟班大堂引导员学习接待客户。
这是一个初级的接待工作,但是要做好它也是需要耐心与理解的。
我的老师说对待客户要多一份理解这样才避免冲突的发生。
第一天上班的时候大堂经理我跟我详细的介绍了引导员的工作,以及职责和范围。
让我初步了解了大堂引导员这个工作。
一个乡下的老大爷来农行取款,他走路十分缓慢,我就迎了上去问他有什么需要帮助的。
他告诉我他眼神不好,现在来取他儿子从广东打工所汇来的两千元钱,他不知道该去哪个窗口办理。
首先我帮他从叫号机中拿了顺序号,让他在等待区等待办理业务,当轮到他办理业务时我陪同他来到办理业务的2号窗口,银行柜员告诉他该存折原有余额为****元,现在取xx还剩****元。
然后我从柜台的架子上拿来一副老花镜给他使用。
老人办完业务后满意的离开了营业大厅,临走时还对我说了一句谢谢。
我感到很开心。
农行实习周记范本8月6号上午接到一个从广东老板到道县来收购农产品,急需支取现金十万元。
由于没有事先预约他一进营业大厅就对我们引导员说他急需现金十万元,马上就要,不知现在可不可以办理。
然后我就说请稍等,我需要向主管报告一声,看可不可为您办理。
随即我找到主管,向主管汇报了这一情况,由于该客户急需现金用于农产品收购,主管就同意了,将此事作为特殊业务办理,要求我将客户引导到vip窗口办理取现业务。
该客户对我说:“这次出来收购3家银行的卡我都带了,由于没有时间紧迫没来得及预约,在工行建行都没有取到现金。
我最后只得来到农行办理,没想到你们农行能在这么短的时间内为我办理业务,我真的太感谢了。
”我笑着说:“这是应该的。
”当时我也很开心能够帮到他。
一个星期下来接触了各种各样的人,确实让我收获了不少。
我在服务方面必须得谨记礼为先,微笑待人,这样才不会起一些不必要的误会与冲突。
我懂得了对客户进行区别对待、分别服务。
学习到了对待客户要有礼貌、并做到微笑服务,客户来有迎声,走有送声。
收获还是非常大的。
很开心能有这样的经历。
实习周记二:8月8日——14日地点:中国农业银行xxxx支行营业部又是一个星期了,这个星期的工作是柜台见习。
这个星期五上午11点左右的时候,三号柜台的一个柜员在办理一个为外地客户的存款业务时,该客户要求异地存款3000元钱货款给外地的经销商。
柜员迅速为其办理了这笔业务,等到中午12点碰库时该柜员发现库存短款27000元钱。
经过其仔细核对,由于上午业务量比较大,柜员回忆不起是什么原因,于是报告了主管。
主管说:“不要着急,你安心上班这件事我会组织人员去查找原因。
”主管立即安排人帮忙查找,我被安排协助副主管查看当天上午该柜员所办理的每一笔业务的传票,我们发现了4笔都是30000元的存款,有1笔是异地存款。
于是我们问他该储户是不是存3000元而错打成30000元。
于是主管迅速调阅当天上午的录像,发现该客户来办理的异地存款现金是3000元,而我们的柜员为他办理的是30000元。
得到证实后,主管迅速向营业部主任和上级报告,要求上级分行迅速查找外地客户的信息。
营业部主任迅速带领人找到该客户要求其协助追回多存入的27000元钱。
经过大家的共同努力,这笔钱在下午3点钟的时候储户将多存入的27000元钱交还柜台,避免了不必要的损失。
从这件事我知道了做事必须要认真仔细,无论是工作、学习都必须要认真。
遇到困难只能及时的做出判断来克服困难。
试想如果当时没有找到那个客户,这笔短款必定是由该柜员来赔偿。
这对他的打击是很大的,不过还好没事,这次的事也让我受益匪浅,今泰学院推荐文档让在场的工作人员都上了深刻的一课。
团队精神也是很重要的,如果没有大家的共同努力也是做不到的。
由此我联想到了我的专业,如果我是从事会计,由于粗心造成这么大的损失更是不能够的。
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