联想数据中心管理服务
秒搭家庭数据中心体验联想个人云存储T1
秒搭家庭数据中心体验联想个人云存储T1一、产品外观与配置联想个人云存储T1采用了简约时尚的设计风格，外观简洁大方，轻便易携。
产品采用了优质的金属材质，手感舒适，同时还具备良好的散热性能，保证设备稳定运行。
产品配置方面，联想个人云存储T1内置了高性能处理器和大容量内存，保证了数据传输和存储的速度和稳定性。
产品还支持多种接口，包括USB、HDMI等，方便用户与其他设备进行连接和数据传输。
二、功能特点1. 安全可靠的数据存储联想个人云存储T1支持多种数据备份方式，包括本地备份、远程备份和云备份，保证了数据的安全性和可靠性。
用户可以根据自己的需求选择适合的备份方式，并可通过密钥加密等技术保护数据的隐私和安全。
2. 随时随地的访问联想个人云存储T1支持远程访问功能，用户只需通过手机、平板电脑或电脑等设备连接互联网，就可以方便地访问家庭数据中心中的文件和数据。
无论身在何处，只要有网络连接，就能轻松查看和管理家庭中的数据。
3. 多终端同步联想个人云存储T1支持多终端同步功能，用户可以将多个设备连接到个人云存储T1上，实现数据的自动同步和共享。
无论是手机、平板还是电脑，用户在任意一个设备上的操作都会被同步到其他设备上，极大地方便了用户的日常使用和管理。
4. 应用扩展联想个人云存储T1内置了丰富的应用程序，用户可以根据自己的需求选择安装不同的应用程序，扩展个人云存储T1的功能。
比如可以安装相册管理、视频播放、文件编辑等应用，满足用户对各种功能的需求。
5. 家庭共享联想个人云存储T1支持家庭共享功能，可以创建多个账户并进行权限管理，不同的家庭成员可以享受到相应的存储空间和数据访问权限。
家庭中的数据可以实现共享和管理，方便家庭成员之间的交流和合作。
三、使用体验在日常使用中，联想个人云存储T1表现出色。
在设置与安装上，产品提供了详细的操作指南和智能化的设置向导，让用户可以轻松完成设备的搭建和配置。
在数据传输和存储上，产品的速度与稳定性表现优秀，即使是大容量的数据文件也能够快速存储和传输。
联想大客户服务产品及体系介绍【国税】
主动支持服务 (VAS-Proactive&Event)
云和虚拟化解决方案 基础架构及MS解决方案
• 扩展保修服务 ✓ 5x9xNBD ✓ 7x9xND
• 不回收服务 ✓ 硬盘不回收 ✓ 部件不回收
• 数据保护服务
• 意外保护服务
• 安装服务 ✓ 硬件安装 ✓ 套装软件安装 ✓ 系统安装
• 出厂预装服务 ✓ 灌装服务 ✓ 系统订制服务
库只能通过服务商D、EC、合同方式销售。 • 快速现场响应以及快速备件到场服务仅在指定城市范围
内有效，城市信息请咨询当地的服务经理。 • 电池等与使用习惯强相关的易损件，不在保修范畴（特
殊需要可以订制）。
适用客户及销售话术
适用客户：邮电、政府、金融、公交能及所有对修 复时效有更高要求的客户。
销售话术： • 重要的业务系统宕机，造成的损失不可估量，越
• 电话快速诊断，4小时人员或备件到场，24小时全天候 响应。
• 自有专业认证工程师进行服务，最大程度保障设备的 维修质量。
• 提供原厂备件更换，避免由于使用非原厂配件导致的 问题扩大化。
返回PC服务产品全景
销售注意事项
• 适用于企业级产品线。 • 4小时备件到场是可选高级服务。 • 销售通路：CTO、服务商D、EC、合同；其中现场备件
王
水
美
亮
洁
马 钟
孙策旭
ASM
崇王升
仁威宋郎
兴 勇
陈 章 陈
庆 海刘
孙薛 元长 龙彬
SDM （服务交付管
理）
仲卫国
芦宁
王圣
杨博
梁庆 棠
吴荻
郑岩
黄旭 华
刘 庆 海
杨 崇 辉
联想产品服务业务组合及组织结构综述
联想产品服务业务范围
1. 硬件产品：联想集团提供各种 类型的硬件设备，包括个人电脑 、笔记本电脑、服务器、存储设 备、网络设备等。
3. IT解决方案：联想集团可根据 客户的具体需求，提供定制化的IT 解决方案，包括数据中心建设、 网络规划、数据安全等。
联想产品服务涵盖了广泛的业务 领域，包括但不限于以下方面
• 云计算和大数据市 场成为行业增长点 ，联想通过推出创 新的产品和解决方 案来满足市场需求 。
• 智能化转型成为行 业趋势，联想通过 加大研发投入和合 作，提供更智能的 产品和服务。
移动市场竞争与趋势分析
01
02
总结词：市场份额稳定 ，智能手机市场潜力巨 大，新兴市场机会多
详细描述
03
04
05
• 联想在移动市场保持 稳定的市场份额，具 备品牌优势和渠道优 势。
市场覆盖
联想产品服务已在全球范围内建立起完善的市场 布局，拥有广泛的客户群体和渠道合作伙伴。
3
产品线
联想产品服务提供了一系列丰富且不断更新的产 品线，包括个人电脑、笔记本电脑、服务器、存 储设备等。
战略规划实施路径
创新驱动
联想产品服务致力于通过持续创新和研发投入，开发出更符合市 场需求和趋势的新产品和服务。
联想产品服务组织结构
总部组织结构及职责
战略规划与决策
01
负责制定公司整体战略规划，协调各业务部门，确保公司战略
目标的实现。
财务管理与控制
02
负责公司财务管理、预算编制、成本控制等方面的工作，确保
公司财务状况良好。
人力资源与行政管理
03
负责公司人力资源规划、招聘、培训、绩效管理等工作，同时
负责公司日常行政事务的管理。
联想公司组织结构
联想公司组织结构联想集团是一家全球知名的科技公司，总部位于中国北京。
作为一家多元化的企业，联想公司拥有一个庞大而复杂的组织结构。
本文将详细介绍联想公司的各个组织部门以及其职责和功能。
一、总部联想集团的总部位于北京，它是公司的决策和管理中心。
总部负责制定公司战略、制定业务规划、决策重大事项，并监督各个业务部门的运营情况。
总部内设多个职能部门，包括人力资源、财务、市场营销、研发等。
二、业务部门1. 个人电脑事业部（PCSD）个人电脑事业部是联想公司最重要的部门之一，负责设计、生产和销售个人电脑产品。
它下设产品规划、研发、制造、销售、市场推广等多个子部门。
个人电脑事业部的关键任务是开发出高质量的电脑产品，并增加市场份额。
2. 数据中心业务部（DCG）数据中心业务部是联想公司的另一个主要部门，专注于设计、制造和销售数据中心解决方案。
该部门包括服务器、存储设备、网络设备等产品线，并提供相应的技术支持和服务。
数据中心业务部致力于为客户提供高效、可靠的数据中心解决方案。
3. 移动业务部（MBG）移动业务部负责开发和销售联想手机和平板电脑等移动设备。
该部门充分利用联想在个人电脑领域积累的经验和技术优势，不断推出具有竞争力的产品，以满足不同用户的需求。
4. 智能设备业务部（IDG）智能设备业务部致力于研发和销售各类智能设备，如智能家居产品、智能健康产品等。
该部门抓住智能化趋势，开发出与人们的生活息息相关的创新产品。
5. 网络业务部（NWG）网络业务部主要负责联想的网络设备业务，包括交换机、路由器和网络管理软件等产品。
该部门提供全面的网络解决方案，以满足企业和个人用户对高速、安全网络的需求。
6. 其他业务部门除了以上几个主要业务部门外，联想还设有其他业务部门，如智慧城市业务部、云计算业务部等。
它们致力于开拓新兴市场和领域，推动联想的多元化发展战略。
三、地区分部联想公司在全球范围内设有多个地区分部，以负责本地市场的开拓和运营。
联想集团CRM管理
联想集团CRM管理1. 简介在如今的商业环境中，客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）被认为是企业取得成功的关键因素之一。
CRM管理由一系列策略、流程和技术组成，旨在帮助企业更好地理解和满足客户需求，提高客户满意度，增加销售额和盈利能力。
联想集团作为一家全球知名的科技公司，为了更好地管理其海量的客户数据并提供更好的客户服务，积极采用并推行CRM管理系统。
本文将介绍联想集团CRM管理的实施和运营情况，以及其带来的益处和挑战。
2. CRM管理系统的实施为了成功实施CRM管理系统，联想集团根据实际需求制定了以下步骤和流程：2.1 确定需求和目标在CRM管理系统实施前，联想集团进行了全面的需求分析，并确立了目标和预期效益。
通过调研和对内部业务流程的了解，联想集团确定了系统所需的功能和特性，以满足客户数据管理、销售管道追踪、客户服务等需求。
2.2 选择合适的CRM平台根据需求分析的结果，联想集团选择了一款适合其业务和规模的CRM平台。
考虑到联想集团的跨国业务和多元化产品线，选择了一款具有可扩展性和定制化能力的CRM系统，以满足其实际业务需求。
2.3 数据迁移和系统集成为了确保平稳过渡，联想集团进行了客户数据的迁移和系统集成工作。
现有的客户数据被转移到新的CRM系统中，并与其他关键系统如销售管理、供应链管理进行集成，以提高信息的一致性和可靠性。
2.4 培训和推广在CRM系统实施后，联想集团为员工提供了相关培训，以便他们能够熟练使用该系统。
此外，为了推广系统的使用，联想集团还开展了内部宣传和培训活动，以提高员工对CRM系统的认识和接受程度。
3. CRM管理系统的运营实施CRM管理系统只是第一步，更重要的是保证系统的持续运营和有效使用。
联想集团采取了以下措施来确保CRM系统能够发挥效益：3.1 定期维护与升级为了确保CRM系统的稳定性和安全性，联想集团定期进行系统维护和升级。
联想服务体系介绍.pdf
联想服务体系介绍1.1联想售后服务体系介绍作为中国领先的综合性IT服务提供商，联想服务致力于提供专业的IT服务，全面满足个人和企业的不同需求，提升IT使用体验；让IT发挥最大效力，为企业和个人创造更大价值。
联想服务在中国拥有覆盖范围最广、响应能力最强的服务网络，国际化、专业、高效的电话服务，以及全天候、多元、便捷的网络服务，为客户提供“一点接触、全程解决”的最佳服务体验。
十余年来，联想服务在业界重大评比中屡获殊荣，包括连续14年蝉联赛迪（CCID）服务大奖，连续10年蝉联“中国最佳呼叫中心奖”，以及一系列的最佳IT外包服务商、服务满意度金奖等。
1.1.1联想售后服务特点针对企业用户，联想服务提供从产品支持、增值服务到解决方案三大层次的IT服务，满足企业的专属需求，以专业、高效、安全的服务全面支持企业的信息化建设。
联想商用客户服务的三专特点――专有、专注、专家1. 专有指专门的团队+专线支持+专用的备件运作体系+专门的加严的监控指标1)专门的团队a.专门的商用客户服务部门（联想集团整合内部优势资源，专门成立商用客户服务部，专职负责商用客户服务工作，确保客户服务资源集中、专一，最大程度满足并提升客户服务体验）。
n他们来自于客户服务群组和市场销售部门。
n深刻的理解大客户深层次服务需求。
n能更好的调动联想整体资源服务于大客户b.精挑细选的服务渠道n本着优中选优的原则，我们从联想服务体系两千家服务站中挑选出了170家精英服务站，组建了专属商用客户服务渠道。
n而具体到每一家大客户，都设定了对应的服务站。
n这支渠道具有优秀的技术技能，也具备最亲和的服务界面，主动积极和专业是这支团队的基本特质c.现场锁定工程师n对应的服务站中，专门的现场支持工程师n对于大客户，提供专职工程师服务2)专线支持a.商用客户服务专线：• 400-810-6666（商用PC）• 400-106-8888（企业级产品）b.专门的大客户电话支持团队——线上客户经理n背靠强大的信息库与技术平台。
联想ThinkCloud Center云计算平台解决方案
管理和自服务门户 安 全 管 理 监 控 管 理
虚拟化 系统
运营管理（服务交付） 资源管理（资源整合、封装）
X86物 理机 小型机 存储资源 网络资源
横向扩展，全面管理
除了虚拟资源还管理物理资源
除了计算资源还管理网络和存储资源
虚拟化管理 vs. 云平台
8
ThinkCloud Center产品定位和目标
模板管理
储存管理
配置管理 资源管理
网络管理
控制台
账号管理
监控报表 管理
API
虚拟化 管理
12
ThinkCloud Center核心特色1--支持异构平台
支持异构虚拟机，可同时管理VMWare, Citrix XenServer, KVM等多种虚拟机环境并提供统一管理界面
支持对硬件服务器的直接和统一管理
16
ThinkCloud Center Shield
账户管理
ThinkCloud Center View
计算 网络 存储
镜像管理 资源管理
产品套餐 管理
管理员 ThinkCloud Center Portal
定价计费 管理
用户
ThinkCloud Center UI
ThinkClou d Center Stack
跨区域大规模 数据中心集中管理
15
ThinkCloud Center核心特色4--开放、全面
开放
支持异构的底层虚拟机架构，如VMware vSphere, Citrix XenServer, KVM等。 可定制开发，也可提供完善的API及文档供第三方进行二次开发。
全面
• • 可以集中定义和管理各项IT服务，并随时统计用户实际使用状况。 用户可以自己创建和管理虚拟机，监控使用状况，以及定义自身的网络、存储和安全设置。
数据中心智能管理系统操作说明书
数据中心智能管理系统操作说明书1.系统概述2.登录系统打开系统登录页面，在用户名和密码的输入框中输入正确的用户名和密码，然后点击登录按钮进入系统。
如果忘记密码，可以点击“忘记密码”链接，按照系统提示进行密码重置。
3.首页登录成功后，系统会跳转到首页。
首页展示了数据中心的整体状态和关键指标。
用户可以根据需要定制首页显示的内容，以便更好地了解数据中心的运行情况。
4.设备管理点击设备管理菜单，系统会显示当前数据中心内的所有设备列表。
用户可以查看设备的基本信息、监控数据和报警信息。
用户还可以对设备进行状态查询、重启、关机等操作，以及设备的添加、删除和修改。
5.资源管理点击资源管理菜单，系统会显示当前数据中心内的所有资源列表，包括服务器、存储、网络等。
用户可以查看资源的基本信息、占用情况和性能指标。
用户还可以对资源进行状态查询、新增、删除和修改等操作。
6.监控管理点击监控管理菜单，系统会显示当前数据中心内的所有监控项和监控指标。
用户可以查看监控项的详细信息和历史性能数据。
用户还可以设置监控项的报警规则，当指标达到阈值时，系统会发送报警通知。
7.告警管理点击告警管理菜单，系统会显示当前数据中心内的所有告警信息。
用户可以查看告警的类型、级别和状态。
用户可以对告警进行确认、处理和关闭等操作。
系统也支持将告警信息导出为文件，以便用户进行分析和记录。
8.维护管理点击维护管理菜单，用户可以进行系统的维护工作。
用户可以查看系统的运行状态、日志和性能数据。
用户还可以进行系统备份和恢复操作，以及进行系统升级和配置修改。
9.帮助中心点击帮助中心菜单，用户可以查看系统的操作指南、常见问题和技术支持。
用户还可以提交问题或建议，以及参与用户论坛的讨论。
系统也会定期推送新闻和技术文章，以便用户获取最新的行业动态。
10.退出系统在任何界面，用户可以点击右上角的“退出”按钮退出系统。
在退出之前，系统会提示用户确认是否退出，并询问是否保存未完成的操作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
联
想
运数
维据
管中
理心
根据该公司对数据中心建设的要求，从先进性、可靠性、
为该公司数据中心机房建立一套全面、完善的机房管理和
服 务
管
理
标准性、实用性、扩统，7*24*365 全方位对机房设备进行监控。
服
案包括布局、装修、配电、UPS、空调、门禁管理等 15
务
个部分。
更具前瞻性的运维部署
随着该公司中国区的业务不断发展壮大，业务种类不断增多，滴滴现有的数据中心不能满足其业务发展需求。
扩充规模 优化架构
该公司计划在内蒙扩充其数据中心，同时优化其数据中心基础架构，增强其访问高峰期系统稳定性，从而保障不 断增长的业务的平稳运行，提升用户体验。
全天候运维
扩建后的数据中心需要专业的运维团队进行 7*24 小时运维。
联
想
数运
据维 中管
该公司 IDC 机房服务器和网络设备的监控由深圳总部 NOC 进行 7×24 统一监控，监控发现异常时，通过第三方平台下发派单至
心理
现场值班经理（SSL），由现场值班经理接单并分派驻场工程师进行及时响应支持。
管
服 务
理
服
务
成功案例-某大型出行平台
该公司是涵盖出租车、专车、快车、顺风车、单车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台，目前用 户规模已超过4.5亿，在中国400多个城市开展服务。
运数
维据
管中
理心
服 务
管
理
服
务
10000+ 认证工程师 800+ 热线工程师 200+ 各中心二线技术支持 40+ 总部三线技术支持
成功案例-某大型互联网公司
该公司成立于1998年，致力于为用户提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务，通过旗下 多项业务共同打造中国的网络社区。 客户需求：
联
想
运数
维据
管中
理心
服 务
管
理
服
务
稳定安全 持续可控
联想数据中心管理服务
联想 智慧中国
联想数据中心管理服务
联
想
数运
据维
中管
心理
管
服 务
理
服
务
联想数据中心管理服务拥有 10+ 年以上数据中心管理经验， 帮助客户管理 200+ 个数据中心、3,100+TB 数据、1,000,000+ 个核心设备
联
想
联系我们
400-610-0909 ser_market@ 或咨询当地联想客户经理
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通过实时灯光、语音报警、实时事件记录等功能，实现了 先进的集中管理监控、实时监控功能，可监测整个机房的 运行状况。
为该公司数据中心提供高效、安全的全天候运维服务，有 效提高业务效率，减少 IT 资源浪费。
新数据中心机房的建设增强了滴滴的 IT 支撑能力，有效保障了滴滴多项业务的稳定运行； 为数据中心提供设备维护、日常巡检、监控、故障诊断 / 排错、7*24 服务台等服务，释放 IT 压力； 优化该公司内蒙新数据中心的系统架构，以满足用户高峰期高访问量需求； 助力该公司优化其数据流，降低核心网络设备压力。