部门职能说明书(10全国营销中心)
营销部部门职责及岗位说明书
营销部部门职责及岗位说明书营销部是一个组织中格外重要的部门，它的主要职责是制定并实施市场营销策略，以实现公司的销售目标和利润最大化。
营销部门的职责涵盖广泛，包括市场调研、产品定位、品牌推广、销售管理等等。
下面是一个营销部门的岗位说明书，介绍了各个岗位的职责和要求。
一、部门主管1.职责：- 制定公司的市场营销策略，并确保其与公司的整体战略全都；- 管理和监督营销团队的工作，确保团队的高效运作和目标的达成；- 协调各部门之间的合作，确保市场营销活动的顺当进行；- 分析市场趋势和竞争对手，供应决策参考；- 监测和评估市场营销活动的效果，并依据状况进行调整和改进。
2.要求：- 具备市场营销的专业学问和丰富的阅历；- 具备团队管理和领导的力量；- 具备良好的沟通和协调力量；- 具备市场分析和决策力量；- 具备独立思考和解决问题的力量；- 具备数据分析和猜测力量。
二、市场调研员1.职责：第1页/共4页- 进行市场调研，包括市场的规模、趋势、竞争对手、消费者需求等方面的争辩；- 收集、整理和分析市场数据，供应决策参考；- 定期向部门主管汇报市场调研结果。
2.要求：- 具备市场调研的方法和技巧；- 具备数据收集和分析的力量；- 具备良好的沟通和表达力量；- 具备独立思考和解决问题的力量；- 具备项目管理的力量。
三、产品经理1.职责：- 争辩市场需求和竞争状况，制定产品策略和规划；- 开发新产品或改进现有产品，包括产品设计、定价、推广等方面的工作；- 协调和管理产品开发的各个环节，确保产品的高质量和按时上市；- 监测产品的销售和市场反馈，制定改进措施。
2.要求：- 具备产品管理和研发的阅历；- 具备市场分析和竞争对策的力量；- 具备项目管理的力量；- 具备良好的沟通和协调力量；- 具备独立思考和解决问题的力量。
四、品牌经理1.职责：- 制定和执行品牌策略，确保公司的品牌价值和形象；- 争辩和分析市场趋势和竞争对手，制定品牌推广方案；- 策划和组织品牌推广活动，提高品牌知名度和美誉度；- 监测和评估品牌推广的效果，并依据状况进行调整和改进。
营销中心部门职能说明书
营销中心
部门名称：
营销中心
部门编制：
共 人
上级部门：
总经理
下级部门：
国际贸易部、销售管理部、市场策划部、设计部
部门本职：
营销管理
主要职能
1．制订、修订营销管理的规章制度和工作程序，上报批准后监督执行。
2．制订营销中心年度预算和工作计划、工作总结。
15．塑造并提升企业和产品形象。
16．其他相关工作。
职能责任
1．对销售目标的实现负责。
2．对销售货款的回收负责。
3．对市场调研的及时性、准确性负责。
4．对公司企业形象、品牌、知名度的提升负责。
5．对客户流失及客户档案完整负责。
6．对营销费用的合理使用负责。
7．对营销计划的执行情Βιβλιοθήκη 负责。8．对新成品的设计负责。
9．对渠道和终端建设负责。
10．对代工产品管理负责。
考核指标
1．销售目标完成率
2．销售费用比率
3．客户增长率
4．客户流失率
5．客户投诉率
6．公司品牌知名度增长率
7．工作计划完成率
8．营销人员流动率
9．新产品设计数量
备注
3．制订营销中心发展战略，并及时进行调整。
4．拟订营销管理政策。
5．控制营销费用，提高产品的市场占有率。
6．市场调研和市场开发管理。
7．新产品设计，协助新成品开发。
8．建立和建设营销渠道。
9．规划和管理销售市场。
10．产品价格管理。
11．产品销售和货款结算管理。
12．客户服务管理。
13．品牌管理。
14．产品的宣传和广告促销工作。
部门职能说明书
（十二）仓库管理
负责定期或不定期对仓库进行盘点，对盘点差异进行分析，并监督差异改进；
负责仓库物料的账龄分析，提报呆滞物料月度报表，并跟踪后期的处理；
（十三）负责财务档案和公司重要文件资料的整理和归档工作；
基础管理
一、制度/标准建设
1、负责拟订部门职能、岗位职责、工作规范、流程及配套制度等基础管理制度。
3）形成客户服务记录，编制客户服务报表，分析和总结出针对性的解决方案，具体方法；
（五）服务交付
1）根据市场及产品或服务特点，制定产品品类、价格、渠道、促销、服务等营销策略；
2）熟悉每个产品或服务包的详细内容，按时按质按量实施交付；
3）不断与客户互动，采集客户建议和建设性意见，提升符合品牌塑造的形象；
（七）统计管理
负责制定公司内部统计控制方案、组织实施；
（八）工资管理
1）负责工资审核、发放；
2）参与计件工资标准的制定；
（九）税收管理
依据国家相关法律法规，负责公司整体税收方案的策划，负责税收申报工作；
（十）资产管理
1）做好公司资产的管理台账；
2）对资产使用效率负责；
（十一）价格管理
1）提供产品成本的分析报告，参与销售价格的定价并监督实施；
1）根据公司发展规划和市场情况，参与制定公司中长期营销战略；
2）组织编制年度、月度营销中心的工作计划（市场开拓、推广、促销等）及费用预算；
3）依据中长期及年度销售计划对未来市场进行分析、预测、规划，给公司战略制定和完善提供参考依据；
（二）销售拓展
1）进行市场调查、竞争对手分析、重点客户、重点渠道调查并对接整合转化成营业额；
三、、档案管理
营销中心大全岗位说明书
营销中心大全岗位说明书【篇一】1. 组织拟定销售治理的各种规章制度和销售系统内部的机构设置和职员编制;2. 全面负责团体公司销售系统下设各部分的工作开展与推进;3. 负责团体公司销售系统下设各部分的整合、协调、绩效核查;4. 负责销售系统与团体公司其他部分的协调、协作;5. 根据公司的生产和销售的现实需要及市场调研的反馈信息，指导制定公道、可行的市场拓展规划;6. 负责编制公司的年度销售计划和中、长期销售发展规划;7. 指导和协调下设部分实施年度销售计划和中、长期销售发展规划;8. 根据销售发展需要，组织系统内部的专业知识培训和实务技能培训;9. 负责团体公司宏观分销网络的维护及重点经销客户的培育和培养;10. 指导协助和督促市场拓展部实施市场拓展计划，推进团体公司分销网络建设工作;11. 指导建立有效的分销网络体系和销售服务体系;12. 负责组织和协调下设各部分，保证销售业务的正常、健康开展;13. 负责各产品销售政策的制定并监视控制实施，确保公司边际利润的实现;14. 指导编制销售用度预算并监视、控制实施，从宏观上控制销售本钱;15. 负责销售系统职员的招聘、任免、提拔和辞退;16. 不定期巡查市场，指导业务工作开展。
【篇二】1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
【篇三】(一) 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。
(二) 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。
(三) 负责业务员工作行为，形象规范管理。
(四) 负责工作环境卫生监督、管理。
(五) 负责销售部销售业务管理：1、定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。
2、组织安排销售动态分析，分析项目的市尝广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。
营销中心岗位职能职责及权益说明书
营销中心岗位职能职责及权力说明书一、岗位：营销总监所属部门：营销中心直接上级：总经理间接上级：常务副总直接下属：客服部部长、大客户部部长、业务部部长岗位性质：在总经理的领导下，结合相关部门开展市场销售管理工作，参与公司营销战略制定，编制企业发展规划，承担公司营销方案的实施及效果测评。
职业规划和晋升方向：在实践工作中不断学习和武装自己，以至提高自身的各种工作技能和业务水平，成为一个高素质、高效益的管理者。
职责范围：1、根据公司整体销售目标制定，负责公司产品销售的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的销售任务;2、根据销售计划、进行目标分解、落实到部门各科室，编制部门科室、季/月的销售和下月销售预测报告;各科室主管和销售人员管理、培训工作;3、负责从事市场开拓及营销策略、方针的执行。
对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查和分析;4、根据产品行销条件进行市场定位和态势分析，收集市场各类信息，通过分析作出市场预测，负责对下属各科室人员工作协调，各科室销售潜力进行调查和分析;5、落实促销方案和业务人员绩效考核方案及奖罚措施，负责市场部各科室销售业绩的统计与分析，并且每季度向总经理作一次销售情况的评价;6、负责定期组织本部门员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习;7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价;8、负责组织合同评审工作，协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作;催收货款做好资金回笼及账款异常处理工作。
9、负责客户接待并处理好客户投诉，做好公司产品的推广及宣传策划工作。
9、负责指导、管理、监督部门下属人员工作，改善工作、服务质量和态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚工作。
营销部工作职能领导责任：1、负责召集本部门的有关工作会议;2、定期将自已的各项工作以书面形式向总经理报告;3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议;4、对其分管的工作全面负责。
营销部的岗位说明书
营销部的岗位说明书一、部门概述营销部是公司的核心部门之一，负责制定和执行公司的市场营销策略，以推动产品或服务的销售，提高公司的市场份额和知名度，实现公司的业务增长和盈利目标。
二、岗位设置及职责（一）营销经理1、制定营销战略分析市场趋势、竞争对手和公司内部资源，制定长期和短期的营销战略规划。
确定目标市场、市场定位和营销目标，为公司的业务发展提供方向。
2、团队管理与协调领导和管理营销团队，包括招聘、培训、绩效考核和激励。
协调与其他部门（如销售、产品研发、客服等）的合作，确保营销工作的顺利进行。
3、预算与资源管理负责制定营销预算，并合理分配资源，确保营销活动的有效执行。
监控营销费用的使用情况，控制成本，提高投入产出比。
4、品牌推广与维护制定品牌策略，提升公司品牌形象和知名度。
处理品牌危机事件，维护公司品牌声誉。
（二）市场调研专员1、市场信息收集收集行业动态、竞争对手信息、消费者需求等市场数据。
跟踪宏观经济环境、政策法规等对行业的影响。
2、数据分析与报告对收集到的数据进行整理和分析，撰写市场调研报告。
为营销决策提供数据支持和建议。
（三）营销策划专员1、活动策划与执行策划并组织各类营销活动，如促销活动、公关活动、展会等。
确保活动的顺利执行，达到预期的营销效果。
2、创意与文案撰写负责营销文案的撰写，包括广告文案、宣传资料、新闻稿等。
提出创新的营销点子和方案，提升品牌吸引力。
（四）销售支持专员1、销售工具准备制作销售演示资料、产品手册、报价单等销售支持工具。
为销售人员提供培训和指导，确保他们熟练使用销售工具。
2、客户跟进与反馈协助销售人员跟进潜在客户，了解客户需求和反馈。
将客户反馈信息传递给相关部门，促进产品或服务的改进。
（五）数字营销专员1、线上渠道管理负责公司网站、社交媒体平台等数字渠道的运营和维护。
优化网站内容和用户体验，提高网站流量和转化率。
2、搜索引擎优化与营销实施搜索引擎优化（SEO）策略，提高公司网站在搜索引擎中的排名。
营销中心部门职能
营销中心部门职能和岗位职责一、部门职能（一）营销中心1、对董事会和总经办负责；2、从销售的角度向公司提供整体发展的建议，根据公司有关经营发展战略制定年度、季度、月度推广方案；3、配合公司整体发展制定出相应的部门构建和人员安排计划；4、对策划部、销售部的管理和组织工作；5、根据公司的发展计划，组织策划部人员制订相应的推广策划方案，配合销售部工作的开展；6、负责公司对外公关活动的组织与开展；7、公司营销人员的培训、选拔和推荐工作；8、负责董事会和总经办安排的其他工作。
（二）策划部1、对营销中心负责；2、根据营销中心的营销计划制定相应的推广策划方案；3、根据项目进展要求，定期进行市场调研工作；4、对销售部提供的销售报表和客户信息进行定期分析；5、负责公司广告推广和对外宣传工作的具体任务；6、协助销售部的销售工作；7、负责营销中心安排的其它工作。
（三）销售部1、对营销中心负责；2、负责公司住宅物业、车库、储物间等的销售工作；3、根据营销中心的营销计划配合策划部制定相应的销售策略和计划；4、协同策划部定期进行与项目有关的市场调研工作；5、对销售部的日常工作制作销售报表并进行分析；6、根据需要协助策划部的工作；7、负责营销中心安排的其它工作。
二、岗位职责（一）副总经理：1、职务名称：营销中心总经理2、直接上级：董事会3、直接下属：策划部经理、销售部经理4、本职工作：1）草拟公司各阶段经营计划，上报董事会批准；2）负责编制营销中心的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用等计划；3）根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用；4）负责协助董事会对公司所有工程项目的投资策划，项目可行性研究工作；5）主持、组织策划工作；6）统筹或主持营销中心的人事招聘、培训及考核等工作，提名本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职，报董事会批准；7）负责公司及营销中心的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄；8）制定营销中心各部门的管理制度、内部激励和奖惩办法、人员培训计划；9）积极完成董事会交办的其它工作。
营销中心部门职能描述.
营销中心部门职能描述营销中心部门职能描述一、营销中心的部门职能部门名称：营销中心上级部门：董事长下属部门：市场部、市管部、订制部、产品开发部、采购部部门本职：满足目标市场需求的同时，完成企业赋予营销中心的使命主要职能：1）根据公司下达给营销中心的使命及对市场的预测制定年度营销战略。
2）制定年度营销目标及目标分解。
3）制定年度营销预算及预算分解。
4）根据营销计划确定营销中心组织架构、设计及人员配备。
5）组织制定营销中心各项规章制度，报批并实施、监督及检查。
6）拟定销售政策，报批并实施（价格政策、激励政策等）7）根据市场需求状况报批新产品开发方案。
8）根据营销战略发展方案，组织开辟新的目标市场。
巩固完善原有市场，提高品牌形象。
9）制定产品开发推广计划和新产品上市方案，报批并组织实施。
10）建立客户档案，做好售前售后服务。
11）与消费者、客户建立沟通热线对信息进行分析，出现问题及时处理。
12）进行订货、发货、收款、换货、退货、对帐及市场管理等日常业务操作。
13）与公司内相关部门做好产销、研销等协调工作。
14）制定营销本系统内人员培训计划并实施。
二、市场部门职能部门名称：市场部上级部门：营销中心下属部门：各片区营销部门本职：巩固、开拓市场，确保销售回款目标的完成主要职能：1）进行年度销售预测提报营销中心。
2）制定年度销售计划，进行目标分解，上报审批后执行实施。
3）管理、督导营销中心正常工作的运作，进行正常的业务运作。
4）营销网络的开拓与合理性。
5）配合市管部建立各级客户资料档案，保持与客户的双向沟通。
6）合理把握执行营销中心预算控制。
7）研究把握属下业务人员的需求，充分调动其积极性。
8）制定片区业务员行动计划并予以检查控制。
9）配合本系统内相关部门做好专卖店开业前后的促销活动。
10）应预测与检查销售通路危机与阻碍，并及时呈报并处理。
11）按公司回款制度，催收或结算货款。
三、市管部部门职能：部门名称：市管部上级部门：营销中心下属岗位：直营厅、各专卖店、区域、企划、售后服务（调通货）、采购员培训、配货中心（仓库）、司机部门本职：收集分析各相关信息，管理并巩固现有市场，做收销售前后的服务工作及各项内务管理工作。
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部门
名称
全国营销中心部门负责人营销中心总经理直接上级公司总经理部门
性质
■一级部门□二级部门下辖单位各销售大区
职能
总述
负责全国销售市场的统筹布局，市场信息的调研与分析，市场开发与维护等工作。
部门职能
职能概述具体职能描述
市场调研
收集市场相关信息，分析内外部环境，了解同行业销售价格、销售政策、
主要客户等，为公司制定相应的销售开发政策奠定基础。
市场开发开拓新市场，提高市场占有率，完成公司制定的销售任务。
市场维护密切与客户联系，建立和客户之间的关系，为客户解决问题。
品牌加盟高纯金的品牌推广，增加品牌加盟数量。
政策实施贯彻执行公司的营销策略，销售政策、销售管理制度。
部门建设与管理
1、根据公司组织机构设置情况，制定本部门的部门职能说明书、定岗定编，
明确本部门各岗位职责，制定并实施部门工作流程，实现有效过程管制；
2、开展本部门的激励、培训与发展、人才选用和绩效管理工作，并采取措
施留住关键人才，不断完善部门人才队伍建设；
3、协调与其他部门的工作关系，实现良好的部门协作关系；
4、制定并实施部门的成本费用预算，严格执行费用管理制度，督促和审核
本部门各项费用，有效控制各项费用；
5、完成上级领导临时交办的其他工作任务。
部门日常工作
工作项目工作要求注意事项业务开发开发市场、洽谈客户
客户接待展厅内客户的接待
货品运送货品运送确保货品安全
部门
关键绩效指标1、销售量
2、有效加盟商数量
关键制度与制度:
营销中心各项规章制度
流程:
类别部门职能说明书编号HW-HR-ZN-010
部门名称全国营销中心生效日期
批准：审核：拟定：。