支付宝的起源与发展 案例分析

…… 2020年3月10日举行的支付宝合作伙伴大会上，支付宝宣布从金融支付 平台升级为数字生活开放平台。
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3.支付宝现状
2019年7月，独立第三方机构艾 瑞发布的2019Q1中国第三方移动支 付交易规模市场份额显示，支付宝继 续占据中国第三方移动支付市场最大 份额，超过第2到第9名的总和。
2010年4月阿里巴巴集团宣布将在未来五年内继续向支付宝平台投资50 亿元人民币。同年11月支付宝启动“聚生活”战略，即建设无形的开放， 从“缴费服务”向“整合生活资源”进行战略转型。 2010年12月，支付宝用户突破5.5亿，除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支 付宝交易服务的商家已经超过46万家，同时支付宝推出“快捷支付”， 用户无需开通网银便可用银行卡进行网上交易支付（目前合作银行80家 左右）。
这种支付模式是针对我国信用体系不完善的情况下应运而生的，它有效地解 决了现在电子商务发展的支付瓶颈和信用瓶颈，有力地推动了我国电子商务的发 展。
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5.支付宝多功能服务体系
支付宝，支付宝在不断地发展和完善中，产生各种的服务体系，在人们的日常 生活中起到不可替代的作用。支付宝服务体系如下：
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6.结论和启示
支付宝是为解决电子商务担保交易而产生，在其后的发展中，他 的服务业务贴合人们的生活和消费心理，一步步进入大众的视线，到 今天领先于其他第三方支付平台。支付宝的成功在于抓住商机并不断 地创新，他的商业模式和盈利模式对其他电子商务领域的运营者，是 一个很好的借鉴，任何事物在不断地创新中才能更好，存在更长久。 虽然支付宝仍存在缺陷，但这些问题都会在经济发展中慢慢探索，在 不断创新中被解决。
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5.支付宝多功能服务体系
提供多种增值服务 提供淘票票、共享单车、天猫超市、
淘宝、饿了么外卖、飞猪旅行、优酷等多 个第三方服务平台链接。一方面丰富了支 付宝的应用场景，突出平台差异性，满足 用户个性化需求；另一方面，这种将应用 场景与支付方式结合在一起的捆绑销售， 使得商户和支付宝之间的网络外部性影响 更加强劲。
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2.支付宝发展历程
植根淘宝
（2003-2004）
在网络购物初兴阶段，支付的瓶颈是阻碍网上购物发展的重要因
素之一，无论是线下的银行汇款还是货到付款的方式，都很难解决买 卖双方的互信问题，非现实接触型的交易增大了卖家款不到账及买家 货不到手的忧虑。当时处于网购市场劣势地位的淘宝希望通过解决信 用问题获得竞争优势。因此在2003年，在淘宝平台上正式推出支付宝， 其仅作为一款支持淘宝网发展的支付工具存在，主要针对淘宝购物信 用问题构建“担保交易”模式，让买家在确认满意所购的产品后才将 款项发放给卖家，充当淘宝网资金流工具角色，降低网上购物的交易 风险，支付宝对建立淘宝网买卖双方信用起到不可或缺的作用。
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2020-3-12
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2.支付宝发展历程
独立支付平台 （2005— 2010）
2009年支付宝继续拓展应用行业，1月与携程达成合作、2月与芒果网 达成合作（08年与艺龙合作—），至此，国内前三大在线旅行均成为支 付宝合作伙伴，7月份支付宝宣布用户达到2亿，随后支付宝又与友邦保 险合作共同拓展电子商务保险销售渠道。 截止2009年12月，支付宝外部商家已经增长到46万家。
2004年，阿里巴巴管理层认识到支付宝在初步解决淘宝信用瓶 颈后，不应该只是淘宝网的一个应用工具。他们认为“支付宝或许可 以是个独立的产品，成为所有电子商务网站一个非常基础的服务”。
同年12月支付宝从淘宝网分拆，支付宝网站上线，通过浙江支 付宝网络科技有限公司独立运营，宣告支付宝从淘宝网的第三方担保 平台向独立支付平台发展。
《电子政务与电子商务安全》
支付宝的起源与发展
课堂展示：姚代波 PPT制作：柳 震 资料收集：石远程、崔兴宇
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目录
1 支付宝简介 2 支付宝发展历程 3 支付宝现状 4 支付宝商业模式 5 付宝多功能服务体系 6 结论与启示
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1.支付宝简介
支付宝（Alipay），是中国的第三方支付平台，于 2003年10月18日上线，最初为阿里巴巴集团旗下网站淘 宝网的一个部门，2004年12月8日正式独立运营，现为阿 里巴巴集团旗下蚂蚁金服的子公司。2009年6月,蚂蚁金 融服务集团正式发布支付宝手机客户端，融合转账付款、 网上购物、生活缴费等多种功能。目前，支付宝实名用 户超过3亿，在电商支付、移动支付、航空支付等多个领 域占有优势。2019年6月，支付宝及其本地钱包合作伙伴 已经服务超12亿的全球用户。
首先买家在网上选中自己所需商品后与卖家取得联系并打成协议，这时买方 需把货款汇到支付宝这个第三方账户上，支付宝作为中介方立即通知卖方钱已经 收到，可以发货，待买方收到商品并确认无误后，支付宝才会把货款回到卖方的 账户以完成整个交易。支付宝在这个流程中充当第三方的角色，同时为买卖双方 提供信誉，确保交易安全进行。
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2.支付宝发展历程
获批第三方 支付牌照
（2011 -今 ）
2011年5月支付宝获得由中国人民银行颁布的首批第三方支付牌照意味 着第三方支付无序状态的结束，新一轮业务深耕的开始。 2011年7月，支付宝推出手机支付产品——条码支付（Barcode Pay）， 进军线下支付市场； 2012年4月，支付宝水电煤缴费开通信用卡快捷支付；同年5月，支付 宝获得基金第三方支付牌照，开始对接基金公司。 2013年6月，余额宝正式上线；同年8月支付宝宣布用户使用支付宝付 款不用再捆绑信用卡或者储蓄卡，能够直接透支消费；12月5日，支付 宝宣布将联合快的打车大规模“进军”北京出租车支付市场。 2015年4月蚂蚁花呗正式上线。 2015年7月8日,支付宝发布最新9.0版本,加入了“商家”和“朋友”两 个新的一级入口,分别替代“服务窗”与“探索”,由此切入了线下生活 服务与社交领域。此外,还增加了亲情账户、借条、群账户等一系列功 能。
开发余额宝、蚂蚁借呗、花呗、芝麻 信用、保险服务等财富管理项目。
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5.支付宝多功能服务体系
有趣的营销手段 支付宝推出各种有趣的营销手段，让你在参 与的同时，已不知不觉间为他做宣传吸引更多的 客户。2018年的赚赏金，让大家分享发红包得赏 金，在朋友间相互宣传，领红包后不自觉会去实 体店支付，短期内让不少人从微信支付转到支付 宝支付，使用率增加，每个公司推出新的产品都 需要宣传，产生广告费，但支付宝直接将广告费 发给客户，提高了用户对它的在意度、可信度， 同时让用户觉得自己在支付宝得到了小利。 还有新年签、集五福、蚂蚁庄园、蚂蚁森林等， 既做了公益，也让客户在使用的同时找到乐趣。
2007年支付宝分别与第九城市南方航空等一系列外部企业达成合作， 2007年支付宝全年交易额476亿人民币（占整个电子支付市场47.6%的份 额)，其中大约70%来自淘宝，外部商家占比30%左右。
2008年8月，支付宝用户数突破1亿，超越淘宝网的8000万用户，占 网民总数的40%，10月份支付宝宣布正式进入公共事业性缴费市场，通 过支付宝网上缴纳水、电、煤以及通信费等日常费用，另外支付宝与卓 越亚马逊、京东商城、红孩子等独立B2C展开合作，成为其平台的支付方 式之一，并推出WAP手机版，布局移动领域。
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2.支付宝发展历程
独立支付平台 （2005— 2010）
2005年1月，马云在达沃斯经济论坛上表示2005年将是中国电子商务 的安全支付年，2月支付宝推出全额赔付制度，3月与中国工商银行达成 战略合作伙伴协议，在原有基础上进一步加强双方电子商务领域支付领 域合作的范围和深度，随后又与农行、VISA等达成战略合作协议。支付 宝首先切入的是网游、航空机票、B2C等网络化较高的外部市场，在电子 商务的迅速发展的驱动下，截至2006年底，使用支付宝作为支付工具的 非淘宝网商家，已经达到30万家以上，支付宝独立支付平台的身份也开 始被外界所接受。
数据显示，2019年Q1，支付宝 市场份额为53.8%，第2名的财付通 （含微信支付）为39.9%，第3名为壹 钱包，占比1.6%。计算发现，支付宝 市场份额比第2到第9名的总和还要多 9.3个百分点。
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4.支付宝的商业模式
支付宝属于信用担保型平台，所谓信用担保就是在网上支付过程中起到信用 担保和代收代付的作用，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到 合格货物前，由支付宝替买卖双方保存支付款的一种增值服务。
个人服务 理财及保险、还款、生活缴费、校园服务、买汽车票、买火车票、红包、转
账等。
商家服务 收款服务：担保交易、即时到账、双功能等收款业务；账务清算：站内大额
收付款、批量付款到支付宝账户；推荐服务：担保交易收款套餐、团购类网站专 属套餐等；营销管理：在线客服、支付宝购物券、商家活动等。
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