支付宝案例分析

一、支付宝简介
电子商务案例分析报告
一、支付宝简介
浙江支付宝网络技术有限公司（原名支付宝（中国） 马云，1964年10月15日出生于浙江省杭州市， 网络技术有限公司）是国内独立第三方支付平台，是由 中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支 前阿里巴巴集团 CEO2013 马云先生在 2004 年12月创立的第三方 付宝创始人。 年5月10 日，马云卸任阿里 巴巴集团CEO，但兼任阿里巴巴集团董事局主 支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于 席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里 为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付 巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜 鸟网络董事长等职务，是中国IT企业的代表性 解决方案。目前，支付宝实名用户超过 3亿，在电商支付、 人物。 移动支付、航空支付等多个领域占有优势。
C指Consumer ——消费者，这也是支付宝的服务兑现。
P代表PC ————支付宝桌面产品； W代表Wireless——支付宝的无线产品。
支付宝商业模式案例分析
二、发展历程
独立支付平台
（2005—2010）
2005年1月，马云在达沃斯经济论坛上表示2005年将是中国电子商务的安全 支付年，2月支付宝推出全额赔付制度，3月与中国工商银行达成战略合作伙 2009年支付宝继续拓展应用行业，1月与携程达成合作、2月与芒果 伴协议，在原有基础上进一步加强双方电子商务领域支付领域合作的范围和 网达成合作（08年与艺龙合作—），至此，国内前三大在线旅行均 深度，随后又与农行、VISA等达成战略合作协议。支付宝首先切入的是网游、 成为支付宝合作伙伴，7月份支付宝宣布用户达到2亿，随后支付宝 航空机票、B2C等网络化较高的外部市场，在电子商务的迅速发展的驱动下， 又与友邦保险合作共同拓展电子商务保险销售渠道。 截至2006年底，使用支付宝作为支付工具的非淘宝网商家，已经达到30万家 截止2009年12月，支付宝外部商家已经增长到46万家。 以上，支付宝独立支付平台的身份也开始被外界所接受。
商业模式案例分析
支付宝
薛妙云 20110800090 曹淑贤 20110800225
电子商务案例分析报告
目录
一、支付宝简介 七、虚拟价值链分析
二、发展历程
八、盈利模式 九、SWOT分析
三、支付宝商业模式
四、技术模式
十、竞争对手分析
五、经营模式
十一、挑战与政策建议
六、公司文化
支付宝商业模式案例分析
2010年4月阿里巴巴集团宣布将在未来五年内继续向支付宝平台投资 2007年支付宝分别与第九城市南方航空等一系列外部企业达成合作，2007 50亿元人民币。同年11月支付宝启动“聚生活”战略，即建设无形 年支付宝全年交易额476亿人民币（占整个电子支付市场47.6%的份额)，其 的开放，从“缴费服务”向“整合生活资源”进行战略转型。 中大约70%来自淘宝，外部商家占比30%左右。 2010年12月，支付宝用户突破5.5亿，除淘宝和阿里巴巴外，支持使 用支付宝交易服务的商家已经超过46万家，同时支付宝推出“快捷 2008年8月，支付宝用户数突破1亿，超越淘宝网的8000万用户，占网民总 支付”，用户无需开通网银便可用银行卡进行网上交易支付（目前合 数的40%，10月份支付宝宣布正式进入公共事业性缴费市场，通过支付宝网 作银行80家左右）。 上缴纳水、电、煤以及通信费等日常费用，另外支付宝与卓越亚马逊、京东 商城、红孩子等独立B2C展开合作，成为其平台的支付方式之一，并推出 WAP手机版，布局移动领域。
获批第三方支付牌照
（2011 - ）
2011 5 年 月 支 付 宝 获 得
步入2014年，支付宝宣布正式进军海外O2O。与香港336家OK便 利店、90家卓悦门店、及19家佐丹奴核心商区门店达成合作。3月， 微信支付宝抢推虚拟信用卡
二、发展历程 支付宝未来的发展方向 （ABCPW）
A指Application——应用场景，主要是考虑商家会出现在哪里，如何给商家提供服务； B指 Bank ————银行，这是支付宝的资金渠道；
支付宝商业模式案例分析

二、发展历程
电子商务案例分析报告
二、发展历程 植根淘宝
（2003-2004）
在网络购物初兴阶段，支付的瓶颈是阻碍网上购物发展的重要因素之 一，无论是线下的银行汇款还是货到付款的方式，都很难解决买卖双 方的互信问题，非现实接触型的交易增大了卖家款不到账及买家货不 到手的忧虑。当时处于网购市场劣势地位的淘宝希望通过解决信用问 题获得竞争优势。因此在2003年，在淘宝平台上正式推出支付宝，其 仅作为一款支持淘宝网发展的支付工具存在，主要针对淘宝购物信用 问题构建“担保交易”模式，让买家在确认满意所购的产品后才将款 项发放给卖家，充当淘宝网资金流工具角色，降低网上购物的交易风 险，支付宝对建立淘宝网买卖双方信用起到不可或缺的作用。 2004年，阿里巴巴管理层认识到支付宝在初步解决淘宝信用瓶颈后， 不应该只是淘宝网的一个应用工具。他们认为“支付宝或许可以是个 独立的产品，成为所有电子商务网站一个非常基础的服务”。 同年12月支付宝从淘宝网分拆，支付宝网站上线，通过浙江支付宝网 络科技有限公司独立运营，宣告支付宝从淘宝网的第三方担保平台向 独立支付平台发展。
二、发展历程
深 耕 的 开 始 。 态 的 结 束 ， 新 一 轮 业 务 味 着 第 三 方 支 付 无 序 状 首 批 第 三 方 支 付 牌 照 意 由 中 国 人 民 银 行 颁 布 的
2011年7月，支付宝推出手机支付产品——条码支付（Barcode Pay），进军线下支付市场；
2012年4月，支付宝水电煤缴费开通信用卡快捷支付；同年5月， 支付宝获得基金第三方支付牌照，开始对接基金公司。 2013年6月，余额宝正式上线；同年8月支付宝宣布用户使用支付 宝付款不用再捆绑信用卡或者储蓄卡，能够直接透支消费；12月3 日，支付宝宣布在PC端原有的免费转账额度将取消，每笔交易均 按规定收费。5日，支付宝宣布将联合快的打车大规模“进军”北 京出租车支付市场。