业务员拜访客户常见问题及回答
业务员常问的17个问题5篇

业务员常问的17个问题5篇第一篇:业务员常问的17个问题业务员常问的17个问题1.当业务员跟客户无话可说时怎么办?答:一.给客户讲解事先准备好的资料,条件是一定要事先准备好资料,资料可以是产品知识也可以是公司介绍还可以是个人介绍。
二.谈谈个人爱好,这个过程是一个找共同点的过程,找到对方的兴趣话题,这样客户才愿意跟你持久的沟通,如果是新客户说话要谨慎些不要什么都谈。
2.拜访客户前的准备有哪些?答:一.衣着,语言,心理,业务员给客户的第一印象会一直影响他到第一次谈话结束。
二.把握住以礼相待,不卑不亢的分寸即可。
3.业务语言禁忌有哪些?答:一.业务员尽量不要说“一般,可能,基本上,不一定”之类的词,如果换成“当然了,我保证,一定的,放心吧”一定会增加你成单的几率,如果实在是暂时没法回答可以说“你问的问题真专业,我回去问问公司负责人后告诉你”。
二.切忌脏字口头语。
4.成功的业务员的人际关系应该是怎样的?答:销售高手一定是八面玲珑的,在企业内外都是交际高手,各种关系总是很好且内外兼修,他们的朋友中有能力的人居多,因为物与类聚。
5.如何跟一个新客户谈产品?答:有四点必须介绍:一.你经营的是什么产品。
二.该产品是做什么用的。
三.产品特征是什么。
四.会给对方带来什么利益。
6.哪些业务员最不受欢迎?答:一.说话断续、男业务语音女性化,即语言没有个人魅力;二.客户提的问题不能给予答复,即不专业。
三.不谦虚,没有礼貌。
四.承诺不能兑现,即不诚信。
绝大部分人都喜欢跟自己有共同爱好、行为方式与自己接近的人相处,所以真正的销售高手往往具有多面性或者说他没有性格。
7.没有声音魅力怎么办?答:其实除了音乐家和主持人以外具有声音魅力的人极少,平均每30个人能有一个人语言具有声音魅力,做为一个业务员如果你的音质没有魅力,那么你就必须要有语言技巧,这样在交际中更容易使你占据主动。
音质好的业务员确实更能够得到客户的欣赏,如果你不具备,就要切忌吐字不清,语调不一致,脏字口头语。
解答常见问题的客户咨询话术

解答常见问题的客户咨询话术近年来,随着企业的发展和市场的竞争日益激烈,客户咨询成为了企业与客户之间沟通的重要环节。
在日常经营中,企业会遇到各种各样的问题,而这些问题如何解答,将直接影响到客户对企业的印象和信任。
因此,提供高效、专业、具有说服力的解答话术是至关重要的。
本文将围绕常见问题,给出几个解答话术的示例。
一、关于产品的解答1. 客户:您的产品怎么样?有什么特点?解答:非常感谢您对我们产品的关注!我们的产品独具特色,它具有高性价比、先进的技术、卓越的质量和广泛的适用性。
我们经过精心的研发和测试,确保产品的持久耐用和稳定性能,同时也注重环保和用户体验。
我们的产品还经过了多项认证和检测,以确保符合相关行业标准。
客户的满意是我们的追求,我们非常注重提供高品质的产品。
2. 客户:我可以试用您的产品吗?解答:当然可以!我们非常欢迎您来试用我们的产品。
试用期间,我们将提供全方位的支持和协助,确保您能够全面了解和体验我们的产品。
如果您对试用期间的任何问题或反馈有任何问题,请随时与我们联系,我们将竭诚为您服务。
二、关于服务的解答1. 客户:我购买后是否可以享受售后服务?解答:是的,我们为每位客户提供全面的售后服务。
购买我们的产品后,您将享有一年的免费维修保修服务。
我们的专业技术团队将随时为您提供技术支持和解答问题。
另外,我们还提供7天内无理由退货服务,确保您的购物体验无忧。
2. 客户:我对产品不太了解,是否可以提供培训或教程?解答:当然可以!我们非常注重客户服务,为了满足客户的需求,我们提供专业培训和教程服务。
无论您是初次使用还是对产品功能不太了解,我们都将为您提供详细的操作指南和视频教程,以确保您能够轻松上手,并充分发挥产品的功能。
三、关于价格的解答1. 客户:您的产品价格为什么比其他品牌贵?解答:感谢您对我们产品的关注。
我们的产品价格确实稍高于其他品牌,但我们以高品质、高性能和高服务水平为产品定位。
我们注重产品的质量,从原材料的选择到生产工艺的把控,我们严格遵循标准,以确保产品的耐用性和稳定性能。
销售面对客户十大问题的回答

1、客户说我要考虑考虑回答:想考虑就表示您有兴趣,既然你有兴趣你又会很认真的做出决定我又是这方面的专家那我们为什么不一起考虑考虑呢?你一想到什么问题我就马上答复你,客户一般会犹豫或者不说话。
继续说:咱坦白讲是不是钱的问题?2、客户说太贵了回答:价值法:要让价值大于价格什么是价值?价值是客户长期所得的利益。
什么是价格?价格是客户短期所投资的金额叫价格。
所以要让价值大于价格。
我很高兴你能这么关注价格,因为那正是我们公司能吸引人的优点,你是不是承认一件产品真正的价值是它能为你做什么而不是你要为它付多少钱,这才是产品真正有价值的地方。
举例:水在不同情境下起到不同的作用;代价法:代价要大于价格什么是代价?代价是客户没有拥有你的产品长期最大的损失是什么。
客户说价格贵问客户是指代价贵还是价格贵。
您只是一时在乎这个产品的价格,也就是在您买的时候,但当您使用中您是在乎产品的品质的对吧。
品质法:我完全同意你的意见,我想您一定听过好货不便宜便宜没好货吧,身为一家公司我们面临一个抉择,我们可以用最低的成本来设计这款产品,甚至把其它的功能减到最低或者我们把多余的投资放在产品的研发上为的是让您拥有产品的时候获得最大的利益,让产品能为您发挥最大的功效,把你要的事情做到最好的程度所以才会稍微贵一点点,但是所投的钱从长期来看每个月就一点点。
3、别家更便宜怎么办回答:你说的可能没错,或许在别家可以买到更便宜的价格,在现在的市场中我们都希望以最小的钱获得更大的效果不是吗?同时我们也是常常遇到另外一个问题做便宜的产品往往没有最好的效果不是吗?许多人在购买产品的时候都会以三方面来做评估第一最好的产品,第二最好的服务,第三最低的价格你说是吗?目前为止我还没发现有一家公司能同时提供给客户这三件事情,因为我们都通说过好货不便宜,便宜没好货你说是不是呢?所以我很好奇让一个人长期长期使用这个品,这三件事哪一样是你愿意放弃的呢?是做好的品质吗?是最好的服务吗?客户犹豫。
客户常见问题及话术解答

客户常见问题及话术解答全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:客户常见问题及话术解答客户常见问题及话术解答在客户服务工作中扮演着重要的角色。
在日常工作中,我们经常会遇到各种各样的客户问题,需要及时、准确地回答,并且保持礼貌、耐心,以提升客户满意度和公司形象。
以下是一些常见的客户问题及对应的话术解答,希望对大家有所帮助。
1. 问题:我想了解您公司的产品服务内容是什么?解答:非常感谢您对我们公司的关注。
我们公司主要提供XXX 产品/服务,涵盖XXX领域,具有XXX特点和优势。
您可以通过我们的官方网站或致电客服热线详细了解。
2. 问题:我在使用产品时遇到了问题,能帮我解决吗?解答:非常抱歉您遇到了问题,我们会尽快为您解决。
请您提供具体的问题描述,如产品型号、问题现象等,我们的技术人员会尽快联系您,并提供技术支持。
3. 问题:我不满意您公司的服务质量,可以投诉吗?解答:非常抱歉给您带来了不满意的体验。
您可以向我们的客服部门投诉,我们会认真对待您的反馈意见,尽快解决问题,并向您致以诚挚的道歉。
4. 问题:我想了解产品价格和优惠政策?解答:感谢您对我们产品的关注。
您可以浏览我们的官方网站或咨询客服人员,了解产品的最新价格和促销活动。
我们会不定期推出优惠政策,让您享受更多优惠。
5. 问题:我不清楚如何购买产品,可以帮我指导一下吗?解答:当然可以。
您可以直接在我们的官方网站选购产品,也可以拨打客服热线,我们的客服人员会为您提供购买指导,并帮助您完成购买流程。
6. 问题:我购买的产品有质量问题,可以退换货吗?解答:非常抱歉给您带来了不便。
根据产品质量问题的具体情况,您可以申请退货或换货。
请您提供购买凭证和产品问题描述,我们会尽快为您处理。
7. 问题:我需要售后服务,如何联系客服人员?解答:您可以拨打我们的售后服务热线,或发送邮件至售后服务邮箱,我们的客服人员会尽快联系您,并提供专业的售后服务。
8. 问题:我在您公司购买了产品,想了解保修期限是多久?解答:感谢您对我们产品的信任。
销售拜访九问九答

销售拜访九问九答销售拜访是现代商业中至关重要的环节之一,对于销售人员而言,拜访客户是获取需求、建立关系、促成交易的重要手段。
在销售拜访中,往往会遇到各种挑战和问题,下面是九个常见问题及其解答,希望对广大销售人员在拜访过程中有所帮助。
问题一:如何在销售拜访中引起客户的兴趣?回答:在拜访之前,了解客户的需求和兴趣点是非常重要的。
通过市场调研、对行业动态的了解,以及与客户之前的沟通,明确客户的关注点。
在拜访过程中,重点突出解决客户问题的产品或服务特点,并与客户现有的业务进行关联,展示出我们的专业知识和对客户需求的理解,从而引起客户的兴趣。
问题二:如何有效地与客户建立联系?回答:在销售拜访过程中,与客户建立联系是至关重要的一步。
首先,主动了解客户的背景和需求,通过与客户的沟通建立起共鸣和信任。
其次,展示出自己的专业知识和经验,让客户意识到与你合作的价值。
最后,及时跟进客户的需求,保持良好的沟通和交流,使客户在出现问题时第一时间想到你。
问题三:如何更好地了解客户的需求?回答:了解客户的需求是销售拜访的核心目标之一。
在拜访之前,我们应该进行充分的调研,了解客户的行业背景、发展趋势、竞争对手等信息。
在拜访过程中,提问是了解客户需求的重要手段,我们可以有针对性地问一些问题,例如客户目前面临的挑战、未来的发展规划等。
同时,也要善于倾听客户的需求,通过与客户的深入交流,获取更多的信息。
问题四:如何与客户达成共识?回答:在销售拜访中,与客户达成共识是促成交易的关键一步。
首先,我们要明确产品或服务的价值,将客户需求与我们的解决方案进行匹配。
其次,通过举一些类似的成功案例或是推荐信等方式,让客户看到合作的潜力。
最后,根据客户的反馈调整销售策略,灵活应对客户的需求变化,寻找到双方都能接受的共识点。
问题五:如何处理客户的异议和拒绝?回答:在销售拜访中,客户的异议和拒绝是难免的。
首先,我们要保持冷静,不要过分激动或争论。
其次,对客户的异议和拒绝要虚心接受,了解客户的顾虑和疑虑,并积极主动地提供解决方案。
销售人员如何回答客户的问题大全

销售人员如何回答客户的问题大全--在此解决1.价格怎么这么高?答:你认为高在那里呢?和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢?在现有市场上,同档次的产品还没有比我们更便宜的,如果您说的是那些小厂的品牌,确实是比我们的还低,但那决不是和我们一个档次的。
2.你们的价格是多少?答:您对我们的产品已经了解了吗?如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的产品是不是贵了,您对价格的考虑不外是能否赚钱,有多少利润率?听完我们的产品介绍,了解了我们的产品和营销策略,我想你才能了解我们的价格。
3.价格为什么这么低?答?:您问的正是我们产品的关键,这正是我们的卖点和产品策略的结果。
首先:是我们的规模优势,我们是集团化采购,降低了整体成本。
其次:我们的公司运营健康合理,无不良资产,经营效率能最大化。
最后:是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊!如果您真的打算合作,那我们可以在谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟我的价格还是有相当的优势的。
4.你们的产品好不好,质量能保证吗?答:当然有保证,连质量都不能保证,我还敢上门啊?我想寻求的可不是短期的生意,我们需要的是长期的合作。
我可以从两个方面来说明我们的质量保证,首先是我们的内在优势:A、我们公司的公司规模实力,我们的核心竞争力就是技术开发能力,这点在业内都是有口碑的。
B、B在装修漆市场说到我们阿里大师漆没有不知道的,我们公司就是靠做装修市场起来的。
不但我们的产品本身通过了如ISO9001,14001,GB581等质量环境认证,在家具厂涂刷后的成品也是经的起检测的。
C油漆最重要的原料之一是树脂,我们有自己的树脂生产基地,作为广东几家实力比较大的树脂生产厂家,华润,美涂士等涂料厂家都在用我们生产的树脂。
可以说有着绝对的质量保证,在外来说:我们的技术服务队伍技术雄厚,随时能为你解决质量上的后顾之忧。
5.出了质量问题怎么办?答:当然谁都不希望出问题,但是因为涂料本身只是个半成品,任何一个施工环节,基材处理,施工环境,涂料配比,油工水平都有可能影响施工质量,所以我们会仔细分析,如果确实是我们的质量问题,您放心,那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
解答常见客户问题的话术

解答常见客户问题的话术在商业领域中,有效的客户服务是保持客户满意度和忠诚度的关键。
客户常常会有各种各样的问题需要解答,而如何提供清晰、准确且有礼貌的回答,是每个销售人员需要掌握的重要技巧。
本文将分享一些解答常见客户问题的话术,帮助销售人员更好地处理与客户的沟通。
1. "我没有时间"或者"我很忙"回答:“非常抱歉打扰您。
如果您很忙的话,是否能够告诉我一个方便的时间,我给您留下一个电话/预约,以便我在那个时间为您提供服务?”解释:这种情况下,尽量避免争执或引起客户的不满。
而是向客户表达理解并给予尊重,尝试与他们约定一个更方便的时间,以保证顺利的沟通。
2. "我已经在其他公司购买了类似的产品/服务"回答:“非常感谢您告诉我这个信息。
我很高兴您已经购买了类似的产品/服务。
不过,您是否介意我和您分享一些我们产品的特点,以及独特之处?我们的产品/服务可能会为您提供不同的价值和解决方案。
”解释:在这种情况下,不要过于坚持让客户转向你们的产品/服务。
相反,你们可以通过分享一些特点和优势,让客户对你们的产品/服务产生兴趣,最终可能会转向你们。
关键在于以友好和专业的方式传递信息,同时尊重客户已经做出的决定。
3. "你们的价格太高了"回答:“非常抱歉,我们的价格让您感到不满意。
我们的产品/服务具有高质量、高性能和高价值,我们的价格是与这些特点相匹配的。
不过,我们也了解每个客户的需求和预算是不一样的,并且我们提供灵活的付款方式。
您是否可以告诉我您的预算?也许我们可以一起找到一个更适合您的解决方案。
”解释:这是一个非常常见的问题,通常由于客户的财务限制或不了解产品的价值所导致。
在回答时,要重申产品/服务的优点,并展示一些灵活的解决方案,以满足客户的需求。
这个回答可以帮助客户意识到你们价值背后的原因,并保留了与客户达成一致的可能性。
4. "我需要更多的信息"回答:“感谢您对我们产品/服务的兴趣。
解答客户常见问题的销售话术

解答客户常见问题的销售话术在销售工作中,无论是面对新客户还是老客户,都会遇到一些常见的问题。
对这些问题的解答能够提高销售效率,增加用户对产品或服务的满意度。
下面是一些解答客户常见问题的销售话术,希望对销售人员提供一些帮助。
问题一:这款产品的价格是多少?解答一:非常感谢您对我们产品的关注!我们的产品价格根据型号以及功能配置不同而有所差异。
如果您可以告诉我您需要的型号和功能,我会为您提供一个准确的报价。
同时,我们不仅提供优质的产品,还提供完善的售后服务,确保您在使用过程中获得最佳的体验和价值。
问题二:这个产品有没有质量保证?解答二:是的,我们为每一款产品都提供质量保证服务。
我们的产品在生产过程中严格按照质量标准进行把控,确保产品的质量和可靠性。
同时,我们也承诺为您提供售后维修服务,在产品质保期内,如果产品存在质量问题,我们将为您提供免费维修或更换,以确保您的权益。
问题三:我们能否先试用一下这款产品?解答三:非常感谢您对我们产品的兴趣!我们非常理解您对产品的试用需求。
目前,我们提供15天的免费试用服务,以便您更好的了解产品的性能和功能。
请提供您的联系方式,我们将安排试用服务,并派遣专业人员为您进行演示和操作指导。
问题四:我们公司已经有合作的供应商,为什么要选择你们的产品?解答四:非常感谢您对我们产品的关注!我们理解您当前已有供应商的情况。
相比其他供应商,我们的产品具有独特的优势。
首先,我们的产品性能更加稳定可靠,经过了多次实验和市场验证。
其次,我们的售后服务非常完善,可以提供及时的技术支持和问题解决。
最后,我们的产品价格合理,可以提供更具竞争力的报价。
我们希望能够与您建立业务合作关系,并为您提供更好的产品和服务。
问题五:这款产品与其他品牌的产品有什么区别?解答五:感谢您对我们产品的兴趣!与其他品牌的产品相比,我们的产品有以下几个特点。
首先,我们的产品在技术上更加领先,具有更高的性能和更稳定的品质。
其次,我们的产品设计独特,外观更加美观大方,可以满足您的审美需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
常见问题及回答
1. 价格怎么这么高?
答:你认为高在那里呢?和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢?在现有市场上,同档次的产品还没有比我们更便宜的,如果您说的是那些小厂的品牌,确实是比我们的还低,但那决不是和我们一个档次的。
2. 你们的价格是多少?
答:您对我们的产品已经了解了吗?如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的产品是不是贵了,您对价格的考虑不外是能否赚钱,有多少利润率?听完我们的产品介绍,了解了我们的产品和营销策略,我想你才能了解我们的价格。
3. 价格为什么这么低?
答?:您问的正是我们产品的关键,这正是我们的卖点和产品策略的结果。
首先:是我们的规模优势,我们是集团化采购,降低了整体成本。
其次:我们的公司运营健康合理,无不良资产,经营效率能最大化。
最后:是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊!如果您真的打算合作,那我们可以在谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟我的价格还是有相当的优势的。
4. 你们的产品好不好,质量能保证吗?
答:当然有保证,连质量都不能保证,我还敢上门啊?我想寻求的可不是短期的生意,我们需要的是长期的合作。
我可以从两个方面来说明我们的质量保证,首
先是我们的内在优势:
A、我们公司的公司规模实力,我们的核心竞争力就是技术开发能力,这点在业内都是有口碑的。
B、在汽车漆市场说到我们公司没有不知道的,我们公司就是靠做汽车漆市场起来的。
不但我们的产品本身通过了如ISO9001,14001,GB581等质量环境认证,成品也是经的起检测的。
C、油漆最重要的原料之一是树脂,我们总部有自己的树脂生产基地,是全球500强企业之一,在同行业中排名更是遥遥领先。
可以说有着绝对的质量保证,在外来说:我们的技术服务队伍技术雄厚,随时能为你解决质量上的后顾之忧。
5. 出了质量问题怎么办?
答:当然谁都不希望出问题,但是因为涂料本身只是个半成品,任何一个施工环节,基材处理,施工环境,涂料配比,油工水平都有可能影响施工质量,所以我们会仔细分析,如果确实是我们的质量问题,您放心,那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
6. 怎么没听过这个牌子?
答:现在涂料市场上有近8000家涂料生产厂家,品牌就更多了,这里没什么名气很正常,还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌,都有一定的区域性,如果您是说如ICI等的话,那确实是全国品牌,但是还有市场让出来做吗?即使做了,它有多少利润大家都知道。
7. 找别人吧,我有新品牌了。
答:是吗,那不更好吗,您可以马上拿我们的品牌和他对比,看看是他好做,还是我们好做?做这个品牌您能赚多少?做我们的品牌您能赚多少?
8. 能跟我上广告吗?
答:当然能,您想要什么效果的广告呢?想做什么广告呢?想做给谁看呢?您必须告诉我们您的广告目的,如果是招商广告,那您的网络建设就还不成熟了,就好想飞机撒种,如果连基础都还没打好,田是田,地是地,那撒在地上的种子不就都浪费了吗?就好像现在就做大面积媒体广告,那才有多大的效果呢?所以您要确定您的广告是想做给谁看,想达到什么目的,我们会根据您的目的和实际的需要,帮您设计好。
9. 你们有什么服务?
答:我们的服务可以分a商务服务,b技术服务,c营销策略服务,d内部管理服务,e信息交流服务。
不知道您还需要那些方面的服务。
10. 你们有铺底吗?铺底多少?
答:有啊,第一次和第三次各铺5%,不过是这个价格,如果不铺那您就可以享受这个优惠价格,并视你的销量在年终给您颁发相应的奖金。
11. 质量跟XX比怎么样啊?
答:我可以这样说我们公司的产品,同档次的我们性价比最高,同价格的我们绝对是最好的。
为什么这样说呢,我们走的是中档产品低价位的策略。
这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。
12. 你们的政策是不是真的?
答:我们公司怎么说也是在汽车漆市场上叫的响的公司,之所以在汽车漆这一块不是让人很熟悉,只要是因为我们的公司刚开始将南宁作为试点市场,现在操作的已经相当成功,所以我们就趁各大厂家在投入都减少的时候进入这个市场,发挥我们产品做汽车漆的稳定性,优良的质量,超值的价格,更好的服务政策来和各经销商一起双赢!
13. 我要做大区经销商怎么样?
答:可以啊,但是我想自己您最强的区域是哪个区域,月销量是多少?最差一个区域是那一个?月销量是多少?如果您在这个区域一个月只做个两三万的话,那对您对我们都没什么意思吧。
所以如果您觉得您能吃下几个区域您跟我们说,我们来给您划,但是要保证我们每个月的销量,所以我认为您还是要一步一步来的好。
14. 到你们公司考察费用谁承担?
答:基本上车费是不报销的,X老板就不要跟我开这个玩笑了,其他的吃饭算50元/人。
考察住宿期间按公司标准来算。
15. 我很忙,没时间和你说。
答:那我这等等您吧!如果您现在真的一点时间都抽不出,那您说个时间吧,是8点还是9点,我都是有时间的.
16. 我现在没时间,过几天在谈吧!
答:过几天在谈,那我们就定个时间吧!您看是明天,还是后天呢?
是上午还是下午呢?
17. 没返利,那怎么做?
答:那您说的返利是多少,它的价格又是多高?我们也可以定返利啊,那价格绝对就不会这么便宜,可以说我们是把利润先让了出来,这样使得您的资金利用率可以更大!
18. 你们的产品我没听过?
答:那XX知道吗?他在用我们的产品,问问看他们知不知道?质量怎么样!
19. 可不可以代销?
答:为什么要代销,您代销只不过是还对我们的产品不了解,怕风险高,可是我可以告诉你首先我们的价格定的如此优惠,在价格风险上就给你减少了,其次,我们的质量可是长期做家具市场所经历的质量上,是摸的到,看的见的,在质量
风险上又给您减少了一层,在接着,我们的销售模式支持,高品牌低价格的品牌策略,在淡季的促销活动和优惠活动都一再可以帮你把风险降的最低,我们的服务培训更可以使您的人员成为您持续的回报。
20. 我要你们长期派人支持。
答:你需要什么样的人?是技术性的,还是服务性的,但是无论我们派谁过来,终究是不能长时间待的,所以真正的支持是我们对您服务人员的培训支持,只有这样才能根本将您的综合实力提升!随时随地的面队客户所提出的问题,这才是我们对您的最大支持!
21. 听说你们服务不好?
答:啊?您听谁说的?我都从来没听说过,既然您对我们的质量有所闻,那您告诉我们啊,这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。
如果有值得改进的地方,我们欢迎X老板指出,批评。
22. 听说你们质量不好?
答:啊?您听谁说的?我都从来没听说过,既然您对我们的质量有所闻,那您告诉我们啊,这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。
23. 你们的价格能不能在低些呢?
答:您想的是低价格的东西还是利润高的东西啊,可以说我们的价格绝对是最低
的了,比我们还低的,只有两中可能,一:跟我们不是一个档次的,二:质量是没什么保证的。
能做到我们这种性价比还不是随便就能做到的,有实力的,在时间上观念上还没这种意识,实力小点的就不提了。
有句话叫:钱不是省出来的,是赚出来的,X老板您看我们是不是在销售策略上多谈一些呢?
24. 你们的包装不好看啊,好不好买啊?
答:一个人有一中审美观,十个人就有十中审美观,如果您觉得不好,没关系,反正您卖的不是衣服,只要产品好才是重要的不是吗?。