房地产客户类型
房地产客户类型分类(一)2024
房地产客户类型分类（一）引言概述：房地产行业在市场竞争日益激烈的背景下，客户类型的分类成为了对企业发展至关重要的一环。
通过准确识别并了解不同客户类型的特点，房地产企业可以更加有针对性地开展营销活动，提高客户转化率和满意度。
本文将对房地产客户类型进行分类，并对每个类型的特点进行深入研究。
一、购房族购房族是指那些有明确购房需求且有购房能力的客户群体。
购房族的特点主要包括：1）价值观多元化，要求房屋品质过硬；2）对购房过程和购房方式有明确的期望；3）购房资金往往来源于银行贷款，因此对房贷利率和购房补贴政策较为关注；4）对房屋性价比和投资回报有较高要求；5）更加注重房屋的环境和配套设施。
二、投资客户投资客户是指那些以投资房地产为目的的客户群体。
他们的特点主要包括：1）注重房产的升值潜力和租金回报；2）风险承受能力较强，更愿意投资高风险高回报的项目；3）对市场动态和政策变化的敏感性较高；4）更加依赖房地产中介和专业投资顾问进行投资决策；5）更加关注购房政策和市场前景。
三、置业家庭置业家庭是指那些有稳定家庭需求的客户群体，包括结婚、生育等需求。
他们的特点主要包括：1）对房产的使用和功能性需求较高，例如房屋面积、房间数量等；2）对房屋的品质和装修风格有一定的要求；3）对房屋所在地区的教育资源、医疗配套等方面有较高关注度；4）对购房的时间和购房方式有明确的期望；5）有稳定的收入来源，对房屋的支付能力更加稳定。
四、公寓租户公寓租户是指那些对高品质租赁房屋有需求的客户群体。
他们的特点主要包括：1）对房屋的舒适性和功能性需求较高；2）更愿意选择豪华公寓或带有配套设施的小区；3）注重租房环境的安全性和便利性；4）对房屋租金的支付能力较高，但更看重物业管理的服务质量；5）通常居住时间较短，对于灵活的租赁方式较感兴趣。
五、商业客户商业客户是指那些对于商业地产有需求的客户群体，包括写字楼、商铺等。
他们的特点主要包括：1）对商业地产的位置和交通便利性有较高要求；2）注重商业地产的未来投资回报和租金收益；3）对商业地产的使用和装修要求较高，例如空间布局、商业设施等；4）对商业运营政策和市场前景有较高的关注度；5）更倾向于和专业商业地产中介合作。
房地产客户类型及买家分析(二)
房地产客户类型及买家分析（二）引言概述：本文是对房地产客户类型及买家分析的进一步探讨。
在上一篇文章中，我们已经介绍了几种常见的房地产客户类型及其特点。
本文将继续深入分析这些客户类型，并提供更多有关买家的信息。
通过对买家的细分和分析，可以帮助房地产开发商更好地了解市场需求，以便在推广和销售过程中更加针对性地开展工作。
正文：1. 投资型买家- 偏好投资回报高、升值潜力大的房地产项目- 更多关注租金收益和长期增值潜力- 普遍喜欢购买出租公寓、商业地产等投资型物业- 通常对房地产市场的走势和政策变化较为敏感- 倾向于购买多套物业以分散风险2. 自住型买家- 寻找符合个人家庭需求的理想住宅- 对物业的地理位置、生活便利性较为关注- 更加重视房屋的装修和设施配置- 对房屋的安全性和环境质量有一定要求- 考虑到自住需求长期稳定，偏好购买可持续升值的物业3. 政策型买家- 通过购房来获得政策优惠或社会福利- 关注政府的购房补贴、税收减免等政策- 倾向于选择政府保障房、经济适用房等项目- 对房屋所在地的政策环境有较高要求- 注重购房资格和条件的符合性4. 外籍买家- 外国人购房者，具有不同的需求和标准- 对房地产市场的了解相对较少- 需要提供与移民、居住权相关的法律和规定- 偏好购买城市中心地段、便于交通和生活的物业- 关注社区安全和文化环境5. 初次购房买家- 首次置业者，对购房流程和相关知识了解较少- 注重购房的实用性和性价比- 通常希望购买价格较低、维修保养较少的物业- 重视房屋的增值潜力和未来转售的便利性- 倾向于选择低风险、高回报的项目总结：通过对房地产客户类型及买家的分析，我们可以看到不同类型的买家有不同的购房偏好和需求。
了解并准确判定客户类型，对于开发商和销售团队来说是非常重要的。
准确挖掘市场需求，制定合理的销售策略，将更有利于房地产项目的推广和销售工作。
同时，根据买家的特点，也可以为开发商提供更具针对性的服务和产品，满足不同买家的需求，提升客户满意度和购房体验。
房地产客户分类
引言：房地产是一个广泛领域，涉及到各种类型的客户。
在之前的文章《房地产客户分类（一）》中，我们已经详细介绍了一些常见的房地产客户类型。
在本文中，我们将继续讨论更多不同类型的房地产客户，并探讨如何有效地分类和满足他们的需求。
概述：房地产客户可以根据各种因素进行分类，包括购买目的、预算、地域、投资意向等。
通过准确理解和分类不同类型的房地产客户，房地产开发商和经纪人可以更好地理解客户需求，并采取相关的营销战略来满足他们的需求。
正文内容：1.财务能力分类1.1高资产客户高资产客户是指拥有较高净资产或高收入的客户。
他们通常有较大的购买预算，并且对于房地产的品质、地理位置和配套设施要求较高。
开发商和经纪人可以采取高端定位和精细化服务的方式来吸引这类客户。
1.2中等资产客户中等资产客户指的是具有一定资产和收入水平的客户。
他们通常会对房地产项目的价格敏感，并更加关注房产的实用性和投资回报。
开发商可以针对中等资产客户设计更加实惠和高性价比的房地产产品，以符合他们的需求。
1.3低收入客户低收入客户指的是收入相对较低的客户。
他们通常会对价格非常敏感，并且更注重房产的实用性和交通便利性。
为了满足这类客户的需求，开发商可以探索开发廉租房或经济适用房等可负担房屋，提供合理的价格和付款方式。
2.购买目的分类2.1自住家庭自住家庭是最常见的购房群体，他们购买房地产主要是为了自己居住。
对于他们来说，房地产的位置、户型布局和配套设施都非常重要。
开发商可以根据这些特点来开发适合自住家庭的项目，并提供个性化的服务。
2.2投资客户投资客户是指购买房地产用于投资目的的客户。
他们通常会更加看重房地产的潜在升值空间和租金收益率。
开发商可以开发租金回报率较高、项目位于发展潜力地区的房产项目，以吸引这类客户。
2.3特殊需求客户特殊需求客户指的是具有特殊需求的客户，例如残疾人士或老年人。
对于这类客户来说，房地产的无障碍设施和便利性非常重要。
开发商可以针对这些需求进行特殊设计，以提供更方便的居住环境。
房地产客户分类.(一)
房地产客户分类.（一）引言概述：房地产行业是一个庞大而复杂的市场，为了更好地满足不同客户的需求，房地产公司需要对客户进行分类。
客户分类可以帮助房地产公司更好地了解不同类型客户的需求和特点，从而有针对性地开展市场营销和推广活动。
本文将分别从首次购房客户、投资客户、二次购房客户、租赁客户以及商业客户这五个大点，对房地产客户分类进行详细阐述。
一、首次购房客户1. 年龄结构：年轻人是首次购房的主要群体，他们通常希望拥有自己的住房并实现居住的稳定。
2. 社会背景：首次购房客户可以是工薪阶层、有稳定收入的自由职业者等，需要关注他们的收入水平和工作稳定性。
3. 房屋需求：首次购房客户通常关注的是房屋的价格、地理位置、配套设施以及交通便利性。
4. 购房信贷：对于首次购房客户而言，贷款额度和利率是他们考虑购房的重要因素。
5. 营销策略：针对首次购房客户，房地产公司可以提供贷款咨询、购房补贴和购房指导等服务，以帮助他们更好地实现购房需求。
二、投资客户1. 资金实力：投资客户通常具备较高的资金实力，他们希望通过投资房地产来获得稳定的回报。
2. 地理位置：投资客户更看重房产的地理位置和潜在增值空间，他们通常会选择位于繁华地段或潜力开发区域的房产。
3. 政策环境：投资客户需要关注当地政策对于房地产投资的支持力度，以及是否存在购房限制等政策限制。
4. 租金收益：投资客户通常会关注当地租金水平和租赁市场的活跃程度，从而判断房产的投资回报。
5. 营销策略：对于投资客户，房地产公司可以提供投资回报预测分析、租赁管理等一系列服务，以帮助他们选择合适的投资房产。
三、二次购房客户1. 家庭结构：二次购房客户通常是已经有房产的家庭，他们可能需要升级房屋或者增加房产作为投资。
2. 房屋需求：二次购房客户通常更关注房屋的面积、户型以及小区环境等因素。
3. 交易规划：二次购房客户可能需要先卖出旧房再购买新房，这需要考虑到交易的时机和协调能力。
了解不同客户类型房地产销售的关键
了解不同客户类型房地产销售的关键了解不同客户类型是房地产销售中的关键。
随着房地产市场的竞争越来越激烈，房地产销售人员需要了解不同客户类型，以制定相应的销售策略，从而提高销售效果。
在本文中，将重点讨论几种常见的客户类型以及适用于他们的销售策略。
第一种客户类型是投资型客户。
这些客户更加注重房地产的投资回报率。
他们通常会关注房产区域的潜力和未来的发展趋势。
因此，对于这类客户，销售人员应该提供详尽的市场调研数据和专业的投资分析报告，以帮助他们做出明智的投资决策。
此外，销售人员还可以提供灵活的付款方式和租赁回购方案来吸引投资型客户。
第二种客户类型是自住型客户。
这些客户购买房产主要是为了居住。
他们更加关注房产的实用性和居住环境。
对于这类客户，销售人员应该介绍房产的周边设施和便利性，例如学校、购物中心和交通状况等。
此外，销售人员还可以提供针对自住型客户的个性化选房建议，例如房屋户型、装修风格等。
与投资型客户不同，自住型客户更加注重房产的居住品质。
第三种客户类型是购房首次体验型客户。
这些客户往往是年轻人或者结婚不久的新人。
他们对于房地产市场了解不多，购房经验有限。
因此，销售人员需要以亲切友好的方式与他们沟通，解答他们的疑问，帮助他们理解房地产购买的流程和注意事项。
此外，销售人员还可以提供购房贷款的相关信息以及对应的政策优惠，以减轻首次购房者的经济压力。
第四种客户类型是高端客户。
这些客户通常是有较高经济实力和社会地位的人群。
他们对房产的要求更高，追求尊贵和豪华的生活方式。
对于这类客户，销售人员需要提供奢华的住宅项目和高端的房屋配置，例如游泳池、私人花园、智能家居系统等。
此外，销售人员还应该提供一对一的贴心服务，以满足高端客户的个性化需求。
了解不同客户类型是房地产销售的关键，因为不同的客户有不同的需求和偏好。
通过了解客户的类型，销售人员可以制定相应的销售策略，提供定制化的服务，从而提高销售效果。
无论客户是投资型、自住型、首次体验型还是高端客户，销售人员应该根据客户需求，提供专业的咨询和个性化的购房建议，以满足他们的期望。
房地产客户类型分类
房地产客户类型按性格差异划分类型1．理智稳健型特征：深思熟虑，冷静稳健，不容易被推销员的言辞所说动，对于疑点必详细询问。
对策：加强产品品质、公司性质及特点优点的说明，一切说明须讲究合理有据，以获得顾客理性的支持。
2．感情冲动型特征：天性激动、易受外界怂恿与刺激，很快就能作决定。
对策：开始即大力强调产品的特色与实惠，促其快速决定。
当顾客不欲购买时，须应付得体，以免影响其他顾客。
3．沉默寡言型特征：出言谨慎，一问三不知，反应冷漠外表严肃。
对策：除了介绍产品，还必须以亲切、诚恳的态度拉拢感情，想办法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常，以了解其心中的真正需要。
4．优柔寡断型特征：犹豫不决，反复不断，怯于作决定。
如本来认为四楼好，一下又觉得五楼好，再不六楼也不错。
对策：不要给客户太多的选择，在充分了解客户的需要后取得其信任，帮其做出选择。
5．喋喋不休型特征：因为过份小心，竟至喋喋不休，凡大小事皆在顾虑之内，有时甚至离题甚远。
对策：推销人员须能先取得他的信任，加强他对产品的信心。
离题太远时，须随时留意适当时机将其导入正题。
从下订金到签约须快刀斩乱麻，免得夜长梦多。
6．盛气凌人型特征：趾高气扬，以下马威来吓唬推销员，常拒推销员于千里之外。
对策：稳住立场，态度不卑不亢，尊敬对方，恭维对方，找寻对方弱点。
7．求神问卜型特征：决定权操于神意或风水先生。
对策：尽量以现代观点来配合其风水观，提醒其勿受一些歪七八理的风水说迷惑，强调人的价值。
8．畏首畏尾型特征：购买经验缺乏，不易作决定。
对策：提出可信而有力的业绩、品质、保证。
行动与言语须能博得对方的信赖。
9．神经过敏型特征：容易往坏处想，任何事都会刺激他。
对策：谨言慎行，多听少讲，态度庄重，重点说服。
10．斤斤计较型特征：心思细密，大小通吃，锱铢必较。
对策：利用气氛相逼，并强调产品的优惠，促其快速决定，避开其斤斤计较之想。
11．借故拖延，推三拖四特征：个性迟疑，借词拖延，推三拖四。
房地产客户类型及买家分析
客户类型、购房目的及买家分析一、识别到访顾客的不同类型:1、业界踩盘型应持开放的心态,对方不主动,不急于接触，不可冷眼旁观.2、巡视楼盘型这类客户无明确的购买目标和计划，但已产生购买物业的想法。
可主动推荐，但不要老盯着,使产生紧张或戒备心理。
3、胸有成竹型有明确的购买目标和计划，是通过朋友、报纸、电视等广告宣传所吸引。
应迅速抓住顾客的购买意图和动机，不宜有太多的游说和建议词,以免令顾客产生反感，导致销售中断。
二、把握顾客购买动机：要想通过良好的服务来创造顾客，首先必须要了解顾客，把握不同顾客的购买动机和心理特征，从而为顾客提供更为完善，优质有效的服务。
1、一般购买动机1）本能购买动机-—生理本能需要引起的购买动机；2)心理性动机—-理智动机，感情动机；3）社会性动机。
2三、客户性格类型与应对策略1、冲动型特征：性急、心直口快、心浮气燥、善变,常因一时之冲动而下决定。
要领：平心静气的透视并判断其心理反应.销售语气明快,避免唠叨，要注重谈判气氛及综合感染力。
2、沉着稳健型特征：通常有丰富的购房知识，对房屋本身及市场行情较了解，冷静稳健, 深思熟虑，专心聆听，小心求证,考虑周到。
要领:对楼盘有全方位的深刻认识，以平常之心，不厌其烦就房屋的特征、质量、开发商实力等作详细说明,内心提供客观资料与证明,言词有理有据，以理性判断为易,以获取客户的信任.3、多疑谨慎型特征：疑问较多，外表严肃，反映冷漠，对楼书及售楼资料反复阅读，出言谨慎，不易获取信任。
要领:详细解说房屋的优点,从小处着手，培养信心，以亲切、诚恳的态度打动他，与其闲话家常，了解其经济状况及购物原因，拉近距离，令其放下戒心。
4、犹豫型特征:精神与动作飘忽不定，难以捉摸,对楼盘及售楼资料彻底了解之后，对房屋已产生兴趣，仍拿不定主意是买还是不买；买高层好还是低层好等；说话时，视线不断移动。
要领：凭借对客户情况的了解，在不伤害对方自尊心的前提下帮他去决定，以房地产专家的姿态,朋友的角度替他作出选择.5、果断型特征：动作积极,眼光直视有力，声音宏亮清晰，表情丰富，作风充满自信坚决。
房地产客户分类与定位
房地产客户分类与定位介绍：房地产行业是一个庞大而复杂的行业，涉及各种类型的客户。
在市场竞争激烈的环境下，准确地分类和定位客户将有助于企业更好地了解客户需求，制定有针对性的营销策略，提高销售和市场份额。
本文将探讨房地产客户分类与定位的重要性，介绍一些常见的客户分类方法，并讨论如何针对不同类型的客户定位市场。
一、房地产客户分类方法1. 按购买目的分类根据客户购买房地产的目的，可以将客户分为自住型客户和投资型客户。
自住型客户是指为满足自身居住需求购买房地产的客户，他们关注房屋质量、地段、配套设施等因素；投资型客户则是以获取投资回报为目的购买房地产的客户，他们更关注租金收益、未来升值潜力等。
2. 按购买能力分类购买能力是客户购买房地产的重要指标之一。
根据客户的购买能力，可以将客户分为高端客户、中端客户和低端客户。
高端客户通常拥有较高的购买力，对于豪华物业有较高的需求；中端客户购买力适中，关注性价比较高的物业；低端客户购买力相对较低，更注重价格和折扣。
3. 按购买方式分类客户购买房地产的方式也是一个重要的分类因素。
可以将客户分为直接购买客户和二手房转让客户。
直接购买客户是指直接购买房地产开发商销售的新房的客户，他们更关注房屋质量、地段、价格等；二手房转让客户是指购买他人已经拥有的房地产的客户，他们更注重房屋的历史、房东信用等。
二、房地产客户定位方法1. 市场细分通过市场细分的方法，将整个市场划分为若干个小的目标市场。
可以根据客户的地理位置、购买力、购买需求等因素进行细分。
例如，将市场细分为高端住宅市场、中端住宅市场和经济适用房市场。
2. 个体定位在市场细分的基础上，进一步进行个体定位。
通过调研和数据分析，了解不同客户群体的需求、偏好等特点，制定具体的营销策略。
例如，对于高端客户，可以着重宣传物业的豪华配置和尊贵地段；对于投资型客户，可以强调租金收益和物业升值潜力。
3. 价值定位除了根据客户的需求进行定位外，还可以根据房地产产品的特点和竞争环境进行价值定位。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
房地产客户类型
如何获得客户的信任
任何的一单生意的基础，靠的是什么,靠的是双方建立起来的相互信任。
“如何”是一种方法，但方法总是因人而异，所以，我们首先要了解有什么样
的人，即有什么样的买房客户。
我从事房产中介已近三年，近三年来让我在这个行
业受益颇深，从接触的客户群里我总结了八大类型的客户:
1. 一般型:对小区环境没过高要求，对楼层没太多要求(一楼有架空就行，顶
楼不漏水就行)，对位置也没高要求(靠车道，靠路边也无所谓)，总之过得去，价
位合适就可以;
2. 特殊型:要一楼的(信风水阳气太盛)，或者顶楼的(也是信风水命中缺阳)，
户型不周正，斜顶阁楼的也行(因为客户是个艺术家)，一定要当西的(相信这样才
能发大财)等等;
3. 配合型:业务员说什么都认可，强调什么优点都说不错，就是要回去考虑，
考虑后就没下文;
4. 否定型:业务员说什么都被否定，客户可以东扯西扯，找出种种理由来反驳;
5. 自我判定型:通常一个人来看房，看房过程不会听你讲什么，看的过程也比
较快，行不行回答都很干脆;
6. 外界判定型:看房很仔细，好不好没概念，今天带亲戚来看，明天又带朋友
来看，总是犹豫不决;
7. 沉默型:你说什么他都面无表情，提问也没什么回应，总之很难搭上一句话;
8. 外向型:很热情，话很多，有时插句话都难，大事小事都聊，好像老熟人似的。
客户是各种各样的，有的是几种类型的综合，就算是同一个客户，有时也会因不同的业务员而异，所以我们能做到心里有数而不会不知所措就不错了。
至于如何获得客户的信任，我觉得最好的方法就是做好自己:
一 ( 专业。
(1)对于楼盘的基本知识，包含绿化率，占地面积，总户数及目前入住率，楼梯房电梯房各几幢及如何分布，每种户型的
朝向(是否南北通透)及面积大小，车位数量及比例，物业公司及物业收费，小区( 培养良好的仪态和品格。
(1)专业的房产经纪人必须要有专业形象，这是对客户的礼貌和尊重，
也是为自己赢得客户良好第一印象所必备的，要时刻记得我们任何时候都没有二次的第一印象;(2)关于品格有两点是非常重要的，一是诚信，诚信是一种稀缺资源，是一种财富，也是一种智慧。
如果把房地产行业比作一个生命，那么诚信就是生命的魂;如果把房地产行业比作一棵树，那么诚信就是树的根;如果把房地产行业比作一条河，那么诚信就是河的源头。
诚信就是这么至关重要，做人做事，各行各业都需要诚信，诚信是企业生存发展的根本，也是个人成就事业的根本，而做到诚信的最小成本就是从第一次接触开始就得保持真诚。
所以，我们经纪人要想更容易获得客户的信任和想更快的成交就得在第一次跟客户沟通，第一次带客户看房时就得时时刻刻保持真诚;二是良好的服务意识，虽然我们做的是房产销售，但房子却不是我们的直接产品，我们的直接产品就是服务，服务就是我们最大的竞争力。
好的服务就是实实在在，时时刻刻地用心付出。
随着同行竞争越来越激烈，房源信息几乎是共享的，买房的客户往往也是通客(别的公司都有)，所以我们要时刻加强服务意识，让别人无以复制，充分的站在客户的角度上，竭尽所能精挑细选出客户满意的房子，不为成单而成单，让客户在你手上买房买得舒心和放心。
如何获得客户的信任
任何的一单生意的基础，靠的是什么,靠的是双方建立起来的相互信任。
“如何”是一种方法，但方法总是因人而异，所以，我们首先要了解有什么样
的人，即有什么样的买房客户。
我从事房产中介已近三年，近三年来让我在这个行
业受益颇深，从接触的客户群里我总结了八大类型的客户:
1. 一般型:对小区环境没过高要求，对楼层没太多要求(一楼有架空就行，顶
楼不漏水就行)，对位置也没高要求(靠车道，靠路边也无所谓)，总之过得去，价
位合适就可以;
2. 特殊型:要一楼的(信风水阳气太盛)，或者顶楼的(也是信风水命中缺阳)，
户型不周正，斜顶阁楼的也行(因为客户是个艺术家)，一定要当西的(相信这样才
能发大财)等等;
3. 配合型:业务员说什么都认可，强调什么优点都说不错，就是要回去考虑，
考虑后就没下文;
4. 否定型:业务员说什么都被否定，客户可以东扯西扯，找出种种理由来反驳;
5. 自我判定型:通常一个人来看房，看房过程不会听你讲什么，看的过程也比
较快，行不行回答都很干脆;
6. 外界判定型:看房很仔细，好不好没概念，今天带亲戚来看，明天又带朋友
来看，总是犹豫不决;
7. 沉默型:你说什么他都面无表情，提问也没什么回应，总之很难搭上一句话;
8. 外向型:很热情，话很多，有时插句话都难，大事小事都聊，好像老熟人似的。
客户是各种各样的，有的是几种类型的综合，就算是同一个客户，有时也会因
不同的业务员而异，所以我们能做到心里有数而不会不知所措就不错了。
至于如何
获得客户的信任，我觉得最好的方法就是做好自己:
一 ( 专业。
(1)对于楼盘的基本知识，包含绿化率，占地面积，总户数及目前
入住率，楼梯房电梯房各几幢及如何分布，每种户型的朝向(是否南北通透)及面积
大小，车位数量及比例，物业公司及物业收费，小区内的公共设施及周边的配套设施等等;(2)关于一些房地产政策，包含银行的一些房贷政策，哪些人可以做贷款的，贷多少及月供额度，贷款年限及利率;了解当地政府对房地产有什么限制政策及刺激政策，比如限制外地人口贷款政策或首次购房的利率优惠政策;(3)关于房产权属状态及过户流程的基本知识，了解该房产是否有共有人，是否存在银行抵押或法院冻结，过户的详细流程及每步流程需准备的资料，还有买卖双方需缴纳的相关税费。
房产交易涉及金额巨大，很多人存了一辈子钱才买一套房子，只有专业才能最大限度的为买卖双方交易控制风险并减少纠纷。
二 ( 培养良好的仪态和品格。
(1)专业的房产经纪人必须要有专业形象，这是对客户的礼貌和尊重，也是为自己赢得客户良好第一印象所必备的，要时刻记得我们任何时候都没有二次的第一印象;(2)关于品格有两点是非常重要的，一是诚信，诚信是一种稀缺资源，是一种财富，也是一种智慧。
如果把房地产行业比作一个生命，那么诚信就是生命的魂;如果把房地产行业比作一棵树，那么诚信就是树的根;如果把房地产行业比作一条河，那么诚信就是河的源头。
诚信就是这么至关重要，做人做事，各行各业都需要诚信，诚信是企业生存发展的根本，也是个人成就事业的根本，而做到诚信的最小成本就是从第一次接触开始就得保持真诚。
所以，我们经纪人要想更容易获得客户的信任和想更快的成交就得在第一次跟客户沟通，第一次带客户看房时就得时时刻刻保持真诚;二是良好的服务意识，虽然我们做的是房产销售，但房子却不是我们的直接产品，我们的直接产品就是服务，服务就是我们最大的竞争力。
好的服务就是实实在在，时时刻刻地用心付出。
随着同行竞争越来越激烈，房源信息几乎是共享的，买房的客户往往也是通客(别的公司都有)，所以我们要时刻加强服务意识，让别人无以复制，充分的站在客户的角度上，竭尽所能精挑细选出客户满意的房子，不为成单而成单，让客户在你手上买房买得舒心和放心。