项目管理9大管理过程知识点精华

(3) WBS字典 （ WBS的配套文件）
(4) 批准的变更请求
估算。 )
(4) 范围基线 （已批准的项目范围说明书、 WBS及 WBS字典构成了项目的范围基线）
滚动式规划 ：对于很久以后才可能完成的交付物或子 项目，不可能分解到很详细的程度，项目管理团队通 常随着信息的逐渐丰富而对 WBS进行细化。
进度的和被跟踪的。它是组织管理工作的主要依据。
输入
工具与技术
输出
(1) 组织过程资产
(1)WBS 模板
(1) 项目范围说明书（更新）
(2) 项目范围说明书
(2) 分解 ( 将项目逐步细分到工作包，工作包是 WBS的 (2) WBS
(3) 项目范围管理计划
最底层，可以在该层次上对其成本和进度进行可靠的
输出
?合同 ：来自客户的采购组织。
?项目选择方法
?工作说明书 （ SOW）：对内部项目： 基于业务需要或产品 （服务） 的需求；⊙收益测量方法（即对比法、评分模型、收益分
对外部项目：作为投标文档的一部分从客户那里得到。
布或经济模型）；⊙数据模型（如使用线性的、
?企业环境因素 ：组织或公司的文化和结构；政府或行业标准；基础设施；
输入
工具与技术
输出
(1) 项目管理计划
?项目管理方法论。
?管理收尾规程
(2) 合同
?项目管理信息系统（ PMIS）
?合同收尾规程
(3) 企业环境因素
?专家判断
?最终产品、服务或成果
(4) 组织过程资产
?组织过程资产（已更新）
(5) 工作绩效信息
(6) 交付物
二、项目范围管理
1、范围规划； 2、范围定义； 3、创建工作分解结构； 4、范围确认； 5、范围控制；
(3) 项目章程
工作分解结构模板与项目范围变更控制表格等）
根据详细项目范围说明书制订工作分解结构的过程；
(4) 项目初步范围说明书
对已完成项目的可交付物进行正式的确认和接受的过程；
(5) 项目管理计划
控制项目范围说明书变成请求处理方式的过程，该过程与整体变更控制过程相关
联）
2、范围定义
概念：编制一个详细的项目范围说明书，编制的基础是项目启动过程中记载于项目初步范围说明书内的主要交付物、假设和制约因素。
输入
工具与技术
输出
(1) 组织过程资产
(1) 产品分析
(1) 项目范围说明书 （详细描述了项目的可交付物和产生这些交付物所必须做的工
(2) 项目章程
(2) 可选方案识别
作，在所有项目干系人之间建立了一个对项目范围的共识，描述了项目的主要
(3) 项目初步范围说明书
(3) 专家判断法
目标）
(4) 项目范围管理计划
(4) WBS字典
?配置管理系统
(4) 范围基线 ( 更新 )
(5) 绩效报告
(5) 请求的变更
(6) 工作绩效信息
(6) 建议的纠正措施
(7) 批准的变更请求
(7) 组织过程资产（更新）
(8) 项目管理计划（更新）
三、项目时间管理
1、活动定义； 2、活动排序； 3、活动资源估算； 4、活动历时估算； 5、制订进度表； 6、进度控制；
WBS；
3、制订项目管理计划
概念：定义、准备、集成各种项目子计划，并把它们整合到项目管理计划中。
输入
工具与技术
输出
(1) 项目初步范围说明书
?项目管理方法论。
项目管理计划 （包含多个子计划和其他组成部分。 子计划 包括但不限于范围、时间、成本、
(2) 项目管理各过程
?项目管理信息系统（ PMIS）
质量、人力资源、风险、沟通和采购管理计划； 其他组成部分 包括但不限于里程碑清单、资
(4) 项目干系人分析
(2) 请求的变更 （可能对项目管理计划或其子计划提出变更请求）
(5) 批准的变更请求
(3) 项目范围管理计划（更新）
3、创建工作分解结构
概念：工作分解结构（ WBS）是 面向 交 付物 的项目元素的层次分解，详细描述了项目所要完成的工作。 WBS的最低层次元素是能够被评估的、安排
TCPI：待完工成本绩效指数。 TCPI=(BAC-EV)/(BAC-AC) 。
C
C
C
偏差非典型时，不代表未来偏差， ETC=BAC-EV， EAC= AC+ BAC-EV ；偏差典型时，可代表未来偏差，
C
C
C
C
C
ETC=（ BAC-EV）/ CPI ， EAC= AC+（ BAC-EV） / CPI 。
2、制订项目初步范围说明书
概念：项目初步范围书列出了项目及其产品和服务的特征与边界，以及验收与范围控制的方法。
输入
工具与技术
输出
?项目章程 ?工作说明书（ ?企业环境因素 ?组织过程资产
SOW）
?项目管理方法论。 ?项目管理信息系统（ ?专家判断
PMIS）。
项目初步范围说明书 （项目与产品的目标；产品或服务的需求和特点；产品的验收标准；项目边界；项 目需求和交付物；项目假设；项目约束；最初的项目组织；最初定义的风险；进度里程碑；初始 成本概算；项目配置管理要求；审批相关的要求）
量标准满足的程度、批准的预算与发生的成本、已开始活动的预计完成日期、当前项目活动所完成的
百分比、已记录下的经验教训、资源使用情况）
5、监控项目工作
概念：该过程包括把当前项目绩效和项目管理计划进行比对；评价当前绩效，确定是否需要采取纠正或预防措施；分析、跟踪并监督项目的风险， 确保风险得到识别、报告并执行相应的风险应对计划；维护准确、及时的项目信息；提供项目信息以支持状态报告、进展度量以及项目预测；提供
(5) 建议的纠正措施
(5) 批准的预防措施
(6) 建议的缺陷修复
(6) 批准的变更请求
(7) 交付物
(7) 批准的缺陷修复
(8) 确认的缺陷修复
(9) 交付物
7、项目收尾
概念：管理收尾涉及到项目干系人的所有活动，重点在于收集项目记录、分析项目得失、收集经验教训，以及对项目归档供未来参考之用；合同
收尾包括产品验证和合同管理收尾。
非线性的、动态的、整体的及多目标程序算法）
现有的人力资源；人力资源管理；公司的工作授权系统；市场条件；项目
?项目管理方法论 ：确定了一系列项目管理过程
干系人对风险的承受力；商业数据库；项目管理信息系统
组及其有关的子过程与控制职能。
?组织过程资产 ：组织中指导工作的过程和程序；组织的知识库和经验教
?项目管理信息系统（ PMIS）：是在组织内部使
1、范围规划
概念：制订项目范围管理计划，说明如何对项目范围进行定义、确认和控制，以及如何制订工作分解结构（
WBS）。
输入
工具与技术
输出
(1) 组织过程资产
(1) 专家判断
项目范围管理计划
(2) 企业环境因素
(2) 模板、表格和标准 （可能包括范围管理计划模板、 （根据项目初步范围说明书编制详细项目范围说明书的过程；
(3) 企业环境因素
?专家判断
源日历、进度基准、成本基准、质量基准、风险登记册。）
(4) 组织过程资产
4、指导和管理项目执行
概念：要求项目经理及其团队执行项目管理计划，完成项目范围说明书中所定义的工作。
输入
工具与技术
输出
(1) 项目管理计划
?项目管理方法论
? 可交付物 （产品、成果和服务）
(2) 批准的纠正措施
项目预测以更新项目的成本和进度信息；监督批准的变更的执行状况。
输入
工具与技术
输出
?项目管理计划
?项目管理方法论
? 建议的纠正措施
?工作绩效信息
?项目管理信息系统（ PMIS）
? 建议的预防措施
?否决的变更需求
?挣值管理：是基于以往绩效来预测未来绩效的
? 建议的缺陷修复
一种方法
? 预测
?专家判断
? 请求的变更
训。
用的一套标准化的自动工具集。
?专家判断
项目章程 （项目必须满足的业务需求或产品需 求；项目的目的或缘由；项目目标；项目干系 人需求或期望； 项目干系人影响； 指定项目经 理及其授权级别； 概要的里程碑计划； 职能组 织；组织的、环境的、外部的假设；组织的、 环境的、外部的约束；论证项目的业务方案， 包括投资回报率；概要预算）
输出
5、范围控制
概念：对造成项目范围变更的因素施加影响，确保所有请求的变更按项目整体变更过程处理，并在范围变更实际发生时进行管理。
输入
工具与技术
输出
(1) 范围说明书
?变更控制系统
(1) 项目范围说明书（更新）
(2) 范围管理计划
?偏差分析
(2)WBS( 更新 )
(3) WBS
?重新规划
(3)WBS 字典（更新）
项目管理 9 大管理过程知识点精华
5 个过程组、 44 个过程和 9 个类知识域映射关系
过程 知识领域
项目整体管理 项目范围管理
项目时间管理
项目成本管理
启动过程组
制订项目章程 制订项目初步范围说明书
规划过程组Βιβλιοθήκη 执行过程组制订项目管理计划
指导与管理项目执行
范围规划 范围定义 制订工作分解结构 （ WBS） 活动定义 活动排序 活动资源估算 活动历时估算 制订进度表 成本估算 成本预算
进度绩效指数（ SPI ） ：SPI=EV/PV。 SPI>1，表示进度超前； SPI<1，表示进度滞后。
BAC： 完工时的 PV 总和。 CPIC= EVC/ACC. 。 EVC为阶段挣值总和， ACC为实际成本总和。