工程项目索赔管理论文
论工程项目中索赔管理的运用论文
论工程项目中索赔管理的运用论文•相关推荐论工程项目中索赔管理的运用论文摘要：在工程建设市场激烈和施工企业利润微簿的局面下，加强索赔工作管理，应引起承包商的高度重视和认真对待。
在市场经济中，承包商的目标是利润最大化，而加强合同管理和索赔管理是利润最大化的最佳途径，要取得较高的效益，不仅要签定一个公证、合理的合同，而且必须圆满有效的履行合同，在履行合同中还要运用索赔来保护自己的合法权益，避免和追回不必要的损失。
关键词：工程项目；索赔管理；运用1严格履行合同成功的索赔管理，首先要严格履行合同，这是索赔的基础。
在工程施工中，承包商首先应严格按合同规定的标准，工作内容来组织施工，在确保工程质量的前提下，保进度，求效益。
树立良好的信誉和企业形象，才能取得监理工程师和业主的信任，才能得到应得的工程价款。
但是，工程施工规模大，条件复杂，施工过程中变化因素多，难免出现与合同条款不同的实际情况，承包商利益存在很大的风险，如何防范，规避，化解风险是合同管理的重要内容，而索赔管理是合同管理的重要组成部分。
索赔管理以其本身花费较少，经济效果明显而应受到承包商的重视。
索赔管理必须从最初预测争议并为防止，解决争议做准备。
项目管理者初始阶段就要对工程索赔做好准备。
并把这种理念贯穿始终。
从索赔的宏观管理看，在合同签定阶段，承包商就尽力争取有利于自己的合同条款，并积极寻找潜在的机会。
合同执行阶段，不仅要全面履行合同责任，降低自己违约的几率，而且应当监督跟踪合同，发现索赔机会应收集相应的证据。
首先项目管理者对工程款要有主动认识，主动作为的动能；其次，项目主要管理者和管理层要有强烈的索赔意识；再者，项目管理层要有扑捉索赔机会的敏感度，最后，项目管理者要有从索赔走向理赔并获得赔偿的完整运作思路与具体方法，实施计划。
2及时报告工程变更和索赔意向2．1及时搜集索赔依据。
索赔依据主要有：各类有法定效应的文件。
如招标文件和合同文件，其它的各种签约，备忘录等业主认可的工程实施计划，各种工程图纸和技术规范等。
建筑工程施工索赔论文
标题：建筑工程施工索赔探讨摘要：随着我国建筑市场的快速发展，建筑工程施工索赔问题日益突出。
本文从施工索赔的定义、类型及原因等方面进行探讨，并对施工索赔的处理程序和策略进行分析，旨在为建筑企业在施工过程中遇到索赔问题时提供参考。
关键词：建筑工程；施工索赔；原因；处理程序；策略一、引言建筑工程施工索赔是指在建筑工程项目施工过程中，由于合同条款、设计变更、工程量增减等原因，导致施工企业权益受损，从而向业主或者责任方提出经济赔偿的要求。
施工索赔是建筑企业维护自身合法权益的重要手段，也是项目管理中不可忽视的一部分。
本文就建筑工程施工索赔的定义、类型、原因及处理程序和策略进行探讨。
二、建筑工程施工索赔的类型1. 合同条款索赔：由于合同条款不明确、不完善或者错误，导致施工企业在施工过程中遭受损失，从而向业主或者责任方提出索赔。
2. 设计变更索赔：由于设计变更导致施工企业施工内容、工程量、工程周期等方面发生变化，从而增加施工成本，施工企业可以向业主或者设计方提出索赔。
3. 工程量增减索赔：由于工程量实测与设计图纸或者合同约定存在差异，导致施工企业施工成本增加，可以向业主或者责任方提出索赔。
4. 工程质量索赔：由于业主或者监理单位对工程质量的要求提高，导致施工企业需要采取额外措施进行施工，从而增加施工成本，可以向业主或者责任方提出索赔。
5. 工程进度索赔：由于业主或者监理单位原因导致工程进度发生变化，使得施工企业无法按照原定计划完成施工任务，从而造成损失，可以向业主或者责任方提出索赔。
三、建筑工程施工索赔的原因1. 合同管理不善：合同条款不明确、不完善，合同签订不公平，导致施工企业在施工过程中遭受损失。
2. 设计缺陷：设计方案不合理、设计计算错误、设计变更频繁等，导致施工企业施工成本增加。
3. 工程量计算错误：工程量实测与设计图纸或者合同约定存在差异，导致施工企业施工成本增加。
4. 业主原因：业主对工程质量、进度等方面的要求不断提高，导致施工企业需要采取额外措施进行施工，从而增加施工成本。
工程施工索赔论文(3篇)
第1篇摘要：随着我国建筑行业的快速发展，工程施工索赔问题日益凸显。
本文从工程施工索赔的概念、原因、程序及应对策略等方面进行分析，旨在为建筑企业和相关从业人员提供有益的参考。
一、引言工程施工索赔是指在工程建设过程中，因合同履行过程中出现的问题，导致合同双方产生纠纷，需要通过协商、调解或诉讼等方式解决的一种经济补偿行为。
随着工程项目的规模不断扩大、技术难度不断增加，工程施工索赔问题日益复杂，对建筑企业的经济效益和社会信誉产生严重影响。
二、工程施工索赔的原因1. 合同条款不明确：合同是工程施工索赔的基础，若合同条款不明确，容易引发纠纷。
2. 施工过程中变更频繁：工程项目在施工过程中，由于各种原因导致变更频繁，增加了索赔的可能性。
3. 不可抗力因素：自然灾害、政策调整等不可抗力因素可能导致工程进度延误、成本增加，引发索赔。
4. 甲方违约：甲方未能按照合同约定履行义务，如未按时支付工程款、未按时提供材料等，导致乙方产生索赔。
5. 施工单位管理不善：施工单位在施工过程中管理不善，如施工质量不合格、工期延误等，引发索赔。
三、工程施工索赔的程序1. 索赔事件发生：合同双方在施工过程中发现索赔事件，应及时进行记录。
2. 索赔意向通知：乙方在确认索赔事件后，应在规定时间内向甲方递交索赔意向通知。
3. 索赔报告：乙方在索赔意向通知后，应向甲方递交详细的索赔报告，包括索赔事件、索赔依据、索赔金额等。
4. 索赔协商：合同双方就索赔事项进行协商，争取达成一致意见。
5. 索赔调解或诉讼：若协商无果，可寻求第三方调解或向法院提起诉讼。
四、工程施工索赔的应对策略1. 重视合同管理：在合同签订阶段，应仔细研究合同条款，确保合同内容明确、合理。
2. 加强施工管理：提高施工质量，确保工程进度，降低索赔风险。
3. 建立健全索赔制度：建立健全索赔管理制度，明确索赔流程，提高索赔工作效率。
4. 加强沟通协调：与甲方保持良好沟通，及时解决施工过程中出现的问题，避免索赔。
建设工程合同索赔管理论文
建设工程合同索赔管理论文索赔管理是施工企业经营管理中的一项不可缺少的内容，有利于提高施工企业的竞争能力。
下面是由店铺整理的建设工程合同索赔管理论文，谢谢你的阅读。
建设工程合同索赔管理论文篇一建设工程合同索赔管理摘要：索赔管理是施工企业经营管理中的一项不可缺少的内容，发展健康的索赔工作有利于强化合同意识，提高履约能力和企业管理水平，有利于提高施工企业的竞争能力。
关键词：建设工程;合同;索赔1索赔的概念索赔是在合同履行过程中，根据法律规定、合同的约定及惯例，合同当事人一方因非自身的因素或对方不履行或未能正确履行合同而造成的不应由自己承担责任的经济损失或利益损害，通过一定的合法程序向对方提出给予赔偿或者补偿要求的行为。
索赔是一种正当的权利要求，是一种以法律和合同为依据的、合情合理的行为。
2索赔发生的原因2.1 工程项目的特殊性。
工程项目规模大、技术性强、投资额大、工期长、材料设备价格变化快、风险大，使得工程项目在实施过程中存在许多不确定变化因素，而且发包人在实施过程中还会有许多新的决策，这样索赔就必然发生。
2.2 工程项目内外部环境的复杂性和多样性。
工程项目的技术环境、经济环境、社会环境、法律环境的变化，会在工程实施过程中经常发生，使得工程计划实施过程与实际情况不一致。
2.3 参与工程建设主体的多元性。
一个工程项目往往会有发包人、总包人、工程师、分包人、材料设备供应商等众多参加单位。
各方面的技术、经济关系错综复杂，既相互联系，又相互影响，只要一方失误，不仅会造成自己的损失，而且会影响其他参建者，造成他人损失。
2.4 工程合同的复杂性及容易出错性。
建设工程合同文件多，而且复杂，经常会出现措辞不当、条理有缺陷、图纸错误等情况，因而，索赔在所难免。
3索赔的程序由住房和城乡建设部、国家工商行政管理总局联合发布的《建设工程施工合同(示范文本)》(GF―2013―0201)中对索赔约定如下：3.1承包人的索赔根据合同约定，承包人认为有权得到追加付款和(或)延长工期的，应按以下程序向发包人提出索赔：(1)承包人应在知道或应当知道索赔事件发生后28天内，向监理人递交索赔意向通知书，并说明发生索赔事件的事由;承包人未在前述28天内发出索赔意向通知书的，丧失要求追加付款和(或)延长工期的权利;(2)承包人应在发出索赔意向通知书后28天内，向监理人正式递交索赔报告;索赔报告应详细说明索赔理由以及要求追加的付款金额和(或)延长的工期，并附必要的记录和证明材料;(3)索赔事件具有持续影响的，承包人应按合理时间间隔继续递交延续索赔通知，说明持续影响的实际情况和记录，列出累计的追加付款金额和(或)工期延长天数;(4)在索赔事件影响结束后28天内，承包人应向监理人递交最终索赔报告，说明最终要求索赔的追加付款金额和(或)延长的工期，并附必要的记录和证明材料。
建设工程施工索赔论文
建设工程施工索赔论文建设工程施工索赔的原因多种多样，主要包括设计变更、施工变更、现场指示、材料价格波动、工期延误、不当管理等多方面的因素。
在施工过程中，如果遇到这些情况，施工单位可以向工程业主提出索赔，要求相应的补偿。
施工单位在提出索赔时，需要提供充分的证据和合理的理由，以确保索赔的合法性和有效性。
在建设工程施工索赔中，双方的合作和沟通非常重要。
施工单位需要与工程业主保持良好的沟通，及时反映问题和解决方案，避免因为沟通不畅导致误解和纠纷。
同时，工程业主也需要对施工单位提出的索赔进行认真审查，并按照合同约定进行处理，保障双方的合法权益。
建设工程施工索赔的处理程序一般包括以下几个步骤：首先，施工单位提出索赔申请，详细说明索赔的理由和依据；其次，工程业主对索赔进行审查，并进行相关调查核实；最后，根据合同约定和双方协商达成一致意见，确定索赔金额并进行赔偿。
在整个索赔处理过程中，要严格按照合同规定和相关法律法规进行处理，确保处理过程的公平、公正和合法。
建设工程施工索赔问题的处理需要双方共同努力，建立和谐的合作关系，确保双方的合法权益得到保障。
在实际施工过程中，要加强沟通和协调，及时解决问题，避免索赔问题的发生。
同时，各方要重视建设工程施工索赔管理工作，加强制度建设和规范管理，提高施工单位和工程业主的管理水平和专业素养，为建设工程的顺利进行提供保障。
在建设工程施工索赔管理中，要注重信息共享和经验借鉴，吸取过去的教训和经验教训，不断改进工作方法和管理方式，提高索赔处理效率和质量。
双方要树立正确的合作理念和处理问题的态度，坚持问题导向，务实创新，共同促进建设工程索赔管理工作的不断完善和提高，为保障工程建设的质量和安全提供有力支持。
综上所述，建设工程施工索赔管理是工程建设中的重要环节，关系到双方的合法权益和工程进展的顺利进行。
双方要加强合作和沟通，建立和谐的合作关系，认真履行合同约定，依法处理索赔问题，促进建设工程施工索赔管理工作的健康发展，为工程建设的顺利进行提供有力保障。
工程索赔管理论文
工程索赔管理论文引起索赔的原因是多种多样的，有的是因为业主违约或监理工程师的不当行为引起的，也有的是因为现场条件、合同变更、有关政策法令变更引起的。
下面是小编精心推荐的一些工程索赔管理论文，希望你能有所感触!工程索赔管理论文篇一国际工程索赔管理摘要：针对中资公司在国外承包工程中遇到的合同索赔问题，介绍了索赔的起因、分类、依据及方法。
关键词：索赔违约变更工期费用一、概述近年来，越来越多的中资公司立足于海外市场，承包当地基础设施建设工程，业务量急剧增加，随之而来的合同问题也日益突出，加上通货膨胀、货币贬值等不利因素，索赔工作已成为各公司工作的重点。
二、索赔的起因引起索赔的原因是多种多样的，有的是因为业主违约或监理工程师的不当行为引起的，也有的是因为现场条件、合同变更、有关政策法令变更引起的。
1、业主违约业主违约常常表现为业主或其代理人未能按合同规定为承包商提供得以顺利施工的条件，常见的有：(1)业主没有按照合同规定的要求交付施工场地、交付行驶道路等，使承包商的施工人员和设备不能进场，工程不能及时开工，延误工期。
(2)业主没能按照规定的时间和数量支付工程款。
(3)业主及其监理工程师拖延责任范围内的工作，如拖延图纸批复、拖延工程验收、拖延发出有关指令、指示或批复，或工程师拖延发布各种证书(如进度付款证书、移交证书、缺陷责任合格证书等)，造成工程停工。
(4)工程师的不适当决定及苛刻检查。
2、合同缺陷合同缺陷常常表现为合同文件规定不严谨，甚至矛盾，合同中的遗漏或错误，这不仅包括商务条款中的缺陷，也包括技术规范和图纸中的缺陷。
一般情况下，业主作为合同起草人，他要对合同中的缺陷负责，除非其中有非常明显的含糊或其他缺陷，根据法律可以推定承包商有义务在投标前发现并及时向业主指出。
3、不利自然条件和客观障碍不利自然条件和客观障碍是指一个有经验的承包商无法合理预料的不利自然条件和客观障碍。
不利自然条件中不包括气候条件，而是指在投标时经过现场调查及根据业主提供的资料都无法预料到的其他的不利自然条件，如地下水、地质断层、溶洞、沉陷等。
工程索赔毕业论文
工程索赔毕业论文工程索赔是指在工程施工过程中，由于各种原因导致合同约定的工程周期、质量、造价出现偏差，因而甲方或乙方提出索赔的行为。
随着工程建设的不断发展，工程索赔的问题也越来越受到人们的重视。
本篇毕业论文将从工程索赔的基本概念与特点、工程索赔的原因、工程索赔的处理方式等方面对工程索赔进行研究分析。
一、工程索赔的基本概念与特点工程索赔是指工程项目建设过程中，由于各种原因导致合同约定的工程周期、质量、造价出现偏差，因而甲方或乙方提出索赔的一种行为。
从工程施工的角度来看，工程索赔则是工程建设中不可避免的问题之一。
而工程索赔的基本特点主要表现在以下几个方面。
1.工程索赔具有复杂性工程索赔是一个复杂的问题，涉及到工程施工过程中的各种方面。
由于工程建设的特殊性和复杂性，工程施工过程中的各种因素均会对工程质量、周期、造价造成影响，导致索赔问题的产生。
因此，在处理工程索赔问题时，需要考虑到多方面的因素，并进行细致的分析研究。
2.工程索赔具有争议性工程索赔是甲方与乙方之间的争议问题。
在具体的索赔处理过程中，由于双方对工程质量、周期、造价的认识不一致，往往会产生争议和矛盾。
因此，在处理工程索赔问题时，需要双方进行充分的沟通和协商，以达成公平合理的方案。
3.工程索赔具有成本性工程索赔往往需要双方付出一定的成本，包括人力、物力、资金等方面的成本。
在索赔处理过程中，需要耗费大量的时间和精力，甚至会对工程建设项目的整体利益产生不良影响。
因此，在处理工程索赔问题时，需要充分考虑其成本形式，并尽可能采取经济、有效的处理方式。
二、工程索赔的原因工程索赔问题的产生具有多种因素。
从工程建设组织的角度来看，主要可以归纳为以下几个方面。
1.合同规定问题在合同约定的工程周期、质量、造价等方面存在模糊、不严谨的规定，导致甲方与乙方在工程建设过程中存在误差和偏差，进而产生索赔问题。
2.设计规划问题在工程设计规划阶段存在缺陷或漏洞，导致工程建设过程中出现问题，如设计方案不合理、设计标准不严格等。
浅谈索赔工程管理(毕业论文)
论文提纲浅谈索赔工程管理—、索赔的概念（一）产生的原因1、工程产品的特点2、工程产品的生产过程3、工程产品市场经营方式二、当前工程索赔中存在的问题和索赔现状分析（一）我国法律尚不健全（二）我国目前建筑业“买方市场”对承包商不利（三）索赔理论不成熟三、工程索赔与项目管理其它职能的关系（一）索赔与合同管理的关系。
（二）索赔与计划管理的关系。
（三）索赔与成本管理的关系。
（四）索赔与文档管理的关系。
四、工程索赔的主要项目内容1、合同范围内的索赔。
2、合同范围外的索赔。
3、工程变更引起的索赔。
4、技术规范、法规变动。
5、业主提供的条件不利而引趣的索赔。
6、地质气候。
7、社会政治变化。
五、施工项目工程索赔对策分析（一）注重索赔证据的收集（二）掌握正确的索赔程序，及时提出索赔（三）加强索赔管理六、索赔的实现七、结语论文题目浅谈工程索赔管理[摘要] 文章针对工程建设过程中索赔问题，从工程索赔与项目管理其它职能的关系，工程索赔的主要项目内容，索赔的过程，索赔的实现等几个反方面进行了分析，以利用在今后的工作中，合理控制工程造价，尽量防止和避免工程索赔的发生，做好对承包商的索赔工作。
[关键词] 工程索赔；索赔与项目管理其它职能；索赔的内容与实现市场经济的利益驱动规律，承包商为了取得工程的承包权有时不得不以压低价格，或额外承诺其它优惠条件，获取中标，而在工程实施过程中通过索赔再增加合同造谷。
而业主为了节约投资，尽其所思完善招标文件及合同条款，防止承包商在实施过程中因索赔而增加工程造价。
所以，在工程建设过程中，业主和承包商皆做好工程索赔管理工作，都十分重要。
特别是随着国内市场经济的不断深入，并部分走向国际地位市场，一方面建设企业为了更好的开拓外部建设市场，承包商在工程履约过程中如何降低风险，保护自己，并赢得应有利润，显得尤为重要，其中一个非常有效的手段就是做好工程索赔；另一方面建设单位为了合理控制工程造价，一个重要因素就是要防止和避免工程索赔的发生。
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工程项目索赔管理论文
摘要：作为施工企业，如何取得最大利润是企业经营管理最核心的问题。
在不能获得较高的投标报价时，我们只能依靠自身的管理提高利润，索赔作为增加利润的一项工作，我们要用心去做，真正的练好这门内功，才能让参与的各方都放心、舒心，达到企业追求利润最大化的目的。
索赔是一门科学，更是一门艺术，它融技术、经济、管理、法律和公共关系等知识于一体。
索赔是施工企业提高项目管理水平的有效途径，也是企业控制工程成本，增加施工收入，实现开源节流，提高经济效益的重要渠道。
一.工程索赔的含义
工程索赔是指工程项目合同履行过程中，并非自己的过错，而由对方承担责任的情况而造成的实际损失，向对方提出经济损失和（或）工期顺延的要求。
工程索赔是一种以法律和合同为依据的、合情合理的行为。
对于施工单位来讲，施工的自然环境复杂、周期长、涉及面广，遇到的不定因素多，因此变更索赔的机会也多，有潜力可挖。
如果变更索赔工作做好了，能为企业带来不菲的效益。
二.工程索赔策略
工程索赔应是经营策略的重要组成部分，工程索赔工作必须要全员参与、全过程控制、全方位控制。
1、主动创造索赔机会。
在投标时应认真进行现场踏勘、仔细分析研究合同条款、计量支付规则、图纸等，对那些日后可提出索赔或
可能增加工程量的项目单价应尽可能定高些，以备以后获得较高的索赔价款。
从项目入场后立即即进行索赔组织、策划与分析活动，由项目技术负责人和经营负责人组织全员进行图纸审核、清单核算及招标文件学习，针对审核后的图纸与清单逐条对照，将各分项工程数量及单价逐条对照罗列，分析各分项工程的利润由大到小制成利润分解表格，以索赔时使用。
2、及时抓住索赔机会。
一旦发现可索赔的机会，应及时发出索赔通知，不能等到工程竣工验收后再提出索赔要求。
3、主动配合搞好项目管理工作。
承包人应认真地按设计、合同、施工规范及工程变更进行施工，保证工程质量和工期，努力克服特殊风险或人力不可抗御的天灾引起的施工困难，减少不利的施工干扰对业主可能带来的损失，令业主和工程师满意，这是索赔得以成功的基础条件。
承包人良好的履约表现，还具有防患业主反索赔的意义。
4、坚持友好协商的立场。
在工程项目索赔中，友好协商的方式往往比尖锐对抗的形式更易解决争端，任何一方想在谈判中以凌厉的攻势压倒对方，或者一开始就企图用仲裁或诉讼的形式解决索赔问题，结果常常会事与愿违。
5、灵活处理索赔。
对于索赔额高、影响面广的事件，业主一般都较为重视，对承包人为此类事件的处理作出的努力也较为了解，因此，此类事件的索赔容易得到业主的理解和认可。
对于小项索赔则应适当采取软处理，即放弃索赔要求，但须及时向业主发出谅解通知，以表达友好合作的诚意，这样做不仅能维持与业主融洽的合作关系，
也会使索赔的解决变得更为容易。
三.工程索赔管理的主要措施
1、提高业务能力。
索赔是一项系统工程，其知识面涉及到工程管理、技术、经济、法律法规等各个方面，资料来源于业主、监理、内部各职能部门和基层单位，索赔管理贯穿于工程项目全过程、工程实施的各个环节和各个阶段。
要组织好索赔，除了要求对合同条件（包括合约、中标通知书、投标须知、标书、一般条款、特殊条款、技术规范、图纸、清单及各种附件等）都必须有充分了解外，同时也要掌握一些工程技术、法律、FIDIC的系统知识，并有一定的综合协调管理能力。
提高个人的整体素质，使之成为有技术、懂管理、熟经济、知法律的复合型人才。
提高个人的索赔业务能力，做到敢于索赔、善于索赔，满足企业在竞争激烈的建筑市场对工程造价管理人员提出的新要求。
2、提高工程项目管理水平。
索赔是项目管理的主要组成部分，与工程技术、质量、经营、财务管理、文档管理、公共关系等各个方面都有密切的联系。
要取得索赔的成功，必须提高整个工程项目的管理水平，健全和完善管理机制。
一个项目索赔的成功不仅在于工程造价人员或索赔小组的努力，而且需要依靠工程项目管理各职能部门的配合。
从某种程度上说，工程项目的索赔能力反映项目的综合管理水平，它要求在整个合同期内，在合同实施的各个环节上，各职能人员都进行卓有成效的管理工作。
3、诚信履约，兑现合同承诺，营造宽松的索赔环境。
事实证明，
进度慢、质量差的项目是不可能有什么好的效益的，只有进度快、质量好，才能得到业主好的评价，从而在索赔上加以放松。
当然，营造宽松的索赔环境，也离不开良好的公共关系，但首先应该把“干好活”摆在第一位。
4、搞好索赔立项，注重策略和方法。
立项的过程就是寻找机会、创造机会进行索赔的过程。
工程造价人员必须经过认真细致地工作，在大量复杂的合同文件、各种工程资料、财务会计资料中分析研究索赔机会、索赔理由和证据，不能放过任何机会，不遗漏任何线索，积极主动提出有利可行的变更方案，如改变型号、提高标准、改变施工工艺等，得到业主和监理工程师认可后，往往可以回避低价，达到减亏增盈的效果。
时刻关注其他承包人的索赔情况，或许对自己的索赔立项会有所借鉴和帮助。
5、索赔资料有理有据，经得起审查。
现如今的变更索赔并不是只有业主占有主导权，还牵扯到审计问题，每一级审计都要扣费用，扣多少不是我们做工作就能掌握主动权的，对此我们能做的，就只能从完善自身资料入手。
手续不完备的变更经不起多次审计，报得再多，最终效果也可能是零，不仅没有拿到相应的费用，还有可能牵扯一些不必要的麻烦。
所以我们一定要把索赔资料做得完善、充分，经得起检查，经得起推敲，经得起审计。
6、密切跟踪，及早解决索赔。
索赔报告不可能一报了事，还应派专人经常与监理工程师、业主进行接触，加强沟通，促成索赔早日批复。
7、制定索赔激励机制。
为鼓励和支持积极开展索赔工作，应制定有激励机制的索赔管理办法，除对索赔有功人员进行精神奖励外，还应给予一定的物质奖励，在这种政策激励下，项目部各职能人员才能始终把索赔工作作为项目管理的一项重要内容认真抓好。
作为施工企业，如何取得最大利润是企业经营管理最核心的问题。
在不能获得较高的投标报价时，我们只能依靠自身的管理提高利润，索赔作为增加利润的一项工作，我们要用心去做，真正的练好这门内功，才能让参与的各方都放心、舒心，达到企业追求利润最大化的目的。