项目管理方法论共36页文档
项目管理方法论总论
总论用友软件公司项目管理方法论版本1.12011/12/19修订审批1.前言 (3)2.目的 (3)3.适用范围 (4)3.1业务范围 (4)3.2人员范围 (4)4.项目管理方法体系 (5)4.1项目管理方法论架构 (6)4.2项目管理全生命周期 (8)4.3项目管理方法论与咨询实施方法论关系 (10)5.项目组织架构与职责 (10)5.1项目领导委员会 (10)5.2项目总监 (11)5.3项目经理 (11)5.4客户经理 (11)5.5售前顾问 (11)5.6方案经理 (11)5.7咨询经理、培训经理、实施经理、开发经理、测试经理、运维经理 (11)5.8项目组成员 (11)5.9支持保障 (12)5.9.1PMO：项目监管、风险提示、工具支持、项目和项目经理考核； (12)5.9.2管理会计：提供成本数据、权责收入、项目决算； (12)5.9.3人力资源：团队人员招募、新成员招聘； (12)5.9.4研发经理：相关研发部门的问题推动、方案评审、资源协调； (12)5.9.5技术支持：相关技术部门的问题推动、方案评审、资源协调； (12)6.方法论文档结构组成 (12)7.附加说明 (12)1.前言项目管理是软件公司最基础、最重要的管理工作内容之一。
项目管理工作的有效开展和业务、产品等知识娴熟运用是保质、保量、保进度成功交付项目的有力保障。
随之用友公司承接的项目的规模、复杂程度和交付难度的逐步增加，越来越多的项目通过事实证明了单纯的强调业务能力、产品能力、开发和技术等能力，已经很难再满足现实工作和客户的需要，项目管理作为协调和管理交付项目所需的各种资源、高效的实现项目目标的有效手段，其重要性越发凸显出来。
项目管理方法论就是在这样的大背景下，以PMI项目管理框架为理论基础，结合用友公司的项目特点和企业文化，将公司承接的各种类型项目的共性特征提炼出来，融合了很多项目最佳实践经验，整理成为一套相对独立、系统、较通用、务实的管理方法体系。
项目管理“方法论”（一）
编者按：对于施⼯企业来讲，任何⼀项⼯程都可以当作⼀个项⽬来看待，项⽬管理对其有重要的意义，然⽽，能否有效实施⼯程项⽬管理是个问题。
且看本⽂作者是如何运⽤“⽅法论”来作好项⽬管理的？ 近来拜读了《蒙⽜⽅法论》⼀书后，总有⼀种按捺不住的莫名的冲动，想把我这⼗⼏年来，在项⽬管理上的所见、所闻、所知、所感盘点⼀下。
其中不乏相关领导的⾄理名⾔，也不乏相关专家的真知灼见，还或许夹杂些许⾃⼰的⼈⽣感悟、岁⽉随想、⽣活体验。
虽然有“照葫芦画瓢”之嫌，但我想只要是有利于我们更好的理解，有利于我们更顺利的⼯作，有利于我们获得更好的结果，就算是“拿来主义”，⼜有何妨。
项⽬管理是施⼯企业管理之基、效益之本，但企业的项⽬管理失衡、创效能⼒不⾜等问题普遍存在。
从实践经验看，项⽬管理优劣决定了企业效⼒与可持续发展能⼒。
项⽬管理优，则企业强⼤兴盛、政通⼈和；项⽬管理劣，则企业动⼒缺失、举步维艰。
事物总有其客观规律，项⽬管理也不例外，总有⼀些好⽅法孕育其中。
抓两头——“跳绳法则” 如何提升项⽬管理⽔平，“抓两头”很重要，两头都要抓，两⼿都要硬，就如同跳绳⼀样。
抓开⼯重要，抓收尾也重要，只有两头都抓紧了，“绳”才能够甩起来，才能够做到“带中间”，我们才能够协调的跳过⼀个⼜⼀个“坎”。
具体到项⽬管理上，⽆论是内⾏、还是外⾏，从表象⾓度来看，那就是开⼯看“节奏”，竣⼯看“⽔平”。
抓开⼯，“节奏”很关键。
要想⼲起来节奏明快，规划组织很重要，正所谓凡事预则⽴，不预则废。
“211”⼯作法可确保准备⼯作“精准制导”，即“⼆规划、⼀组织、⼀制度”。
“⼆规划”，即项⽬管理规划⼤纲、项⽬管理实施规划，规划⼤纲是项⽬管理⼯作中具有战略性、全局性和宏观性的指导⽂件；实施规划是对规划⼤纲的细化，使其具有可操作性。
所有项⽬开⼯前必须进⾏项⽬规划，要系统地、全⾯地、科学地规划好项⽬财务资⾦、成本、⼯期、质量、安全及风险评估和客户服务等各项管理⼯作，对⼀些重点环节和制约因素都要提前策划，总部的⼯程和技术管理部门要对项⽬规划的编制严格把关，并监督落实，切实提⾼对项⽬的控制能⼒。
《项目管理方法论》课件
应对策略
发现延误时，及时调整资源、加 班、外包或寻求其他解决方案， 确保项目按时完成。
项目超预算应对策略
预防措施
制定合理的预算计划，严格控制成本 ，定期进行成本审计。
应对策略
发现超预算时，重新评估项目需求， 优化资源分配，寻求节约成本的方案 ，与相关方沟通并获得支持。
项目范围变更管理
预防措施
明确项目范围，制定详细的需求文档，加强与客户的沟通，确保双方对项目范 围的理解一致。
应对策略
当项目范围发生变更时，及时评估影响，重新协商合同和预算，调整项目计划 和资源分配。
项目团队冲突解决策略
预防措施
建立良好的沟通机制，加强团队建设活动，提高团队成员的 协作意识。
应对策略
执行过程组
组织与协调
确保项目团队成员明确各自职责 ，协调各方面工作，实现项目目
标。
实施质量保证
通过质量保证措施，确保项目成果 符合预定的质量标准。
变更管理
对项目过程中出现的变更需求进行 评估、批准和实施，确保项目顺利 进行。
监控过程组
监控项目进展
定期评估项目的进度、成本和质 量等方面的情况，确保项目按计
项目管理软技能
包括领导力、团队协作、沟通技巧等，这些软技能在项目 管理中同样重要，能够促进团队启动过程组
01
02
03
定义项目
明确项目的目标、范围和 预期成果，为项目启动奠 定基础。
确定项目章程
制定项目章程，明确项目 的组织、资源、预算和时 间表等信息。
发现冲突时，及时进行调解，了解冲突原因，采取适当的解 决措施，如沟通、协商、调解或仲裁。
项目管理方法论ppt
项目管理是施工企业管理之基、效益之本， 但企业的项目管理失衡、创效能力不足等问 题普遍存在。从实践经验看，项目管理优劣 决定了企业效力与可持续发展能力。
项目管理优，则企业强大兴盛、政通人和；
项目管理劣，则企业动力缺失、举步维艰。
项 目 管 理 “方 法 论”---“抓两头,带中间”
“一预防”，就是做好风险管理， 防止项目管理水平波动的保障系统。
1、 质量控制——“跳水法则”
质量管理如同体育竞技中的“跳水运动”，有“规定动作” 和“自选动作”之分。
质量标准、规范等与建筑产品有关的规定就是“规定动 作”，是应当做好的，也是必须做好的，它是大家同台竞 技的“游戏规则”。
---“跳绳法则”
一、抓两头--开工看“节奏”，竣工看“水平”。
1、开工看“节奏”
要想干起来节奏明快，规划组织很重要， 正所谓凡事预则立，不预则废。
规划组织“211”工作法 --“二规划、一组织、一制度”
“二规划”：即项目管理规划大纲、 项目管理实施规划
规划大纲是项目管理工作中具有战略性、 全局性和宏观性的指导文件；
简称“43211
“四控制”质量控制、安全控制、成本控制、进度控 制 --防止项目管理水平下滑的止动力。
“三管理”，即合同管理、资源管理、信息管理 是项目管理水平提升的不竭推动力。
“两创新”，即技术创新、服务创新， 项目管理水平提升的无穷拉动力。
“一协调”，就是做好沟通管理， 是消解项目管理过程中各种摩擦的“润滑剂”。
从外部角度来看，建立和谐的合格供方关系，打造好 劳务、物资、机具等资源和信息平台，形成“你中有 我，我中有你的”生态圈，只有这样我们才能够直面 “物竞天择，适者生存”的市场环境。
企业管理中的项目管理方法论
项目管理的主要方法
03
项目管理知识体系
项目管理原则：明确项目目标，制定计划，协调资源，控制进度，解决问题 项目管理过程：项目启动、规划、执行、监控、收尾 项目管理方法论：敏捷项目管理、传统项目管理、混合项目管理等 项目管理工具：甘特图、看板、风险管理表等
项目管理方法论的构成
项目管理知识体系：包括项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、 项目成本管理、项目质量管理等
风险监控：对项目过程中的风 险进行实时监控和调整
企业项目管理的未来发展
07
企业项目管理的新趋势
数字化转型： 利用大数据、 人工智能等技 术提升项目管
理效率
敏捷项目管理： 快速响应变化， 提高项目成功
率
项目管理办公 室（PMO）的 崛起：提供专 业支持，确保 项目与组织战
略一致
跨部门协作： 打破部门壁垒， 实现高效沟通
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适用于不同的行业领域，如IT、 制造业、建筑业等
适用于不同的项目管理工具和技 能，如敏捷、瀑布等
项目管理在企业中的应用
04
企业项目管理的基本框架
确定项目目标：明确项目的 目的和预期成果，为项目执 行提供指引。
制定项目计划：包括时间计 划、资源计划、成本计划等， 确保项目按计划进行。
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风险评估：对已识别的风险进行 量化和定性评估，确定风险等级 和影响程度
风险监控：持续监控项目风险， 及时调整风险管理策略
风险应对策略与措施
风险识别：对项目中的潜在风 险进行识别和分类
风险评估：对识别出的风险进 行量化和评估
风险应对计划：制定应对策略 和措施，降低或消除风险影响
《项目管理方法论》课件
2
项目管理与数字化转型
How is the digital transformation impacting project management? Discover how technology is transforming the way project management professionals work and collaborate.
What types of tools can you use to manage your project? Discover the different categories of project management tools and their functions.
How can you apply different project management techniques to your project? Learn about the various techniques and how to apply them in practice.
3
未来项目管理的展望
What does the future hold for project management? Explore possible scenarios and trends that will shape the future of project management.
致谢
项目管理组织架构
What is the ideal organizational structure for successful project management? Examine different types of organizational structures and their impact on project success.
项目管理方法论
项目管理方法论项目管理思想：目标管理的观点、项目策划的观点、项目控制的观点、项目组织的观点、项目风险的观点、明细渐进的观点、关键线路的观点、挣值的观点、预防胜于检查的观点、团队的观点、信息化的观点、冲突不可避免的观点、合同类型选择的观点、经验教训总结（历史信息、文档化、模板）的观点、知识资源库建立的观点等。
这些观点，其本质都是源自变化的观点和系统的观点。
变化的观点要求项目管理要有权变思想，系统的观点演绎出项目管理集成化的思想，而项目管理的过程化和结构化就如集成化思想的两个车轮，缺一不可。
■■■■■项目管理思想性方法■■■■■一、变化的观点变是绝对的，不变是相对的。
变化、差异、矛盾、对立或不平衡是项目实施过程中的常态。
二、系统的观点系统的观点强调整体（全局）、动态、开放、适应环境、综合、总体最优（满意性）、实践、探索（尝试）、定量与定性分析相结合。
三、工程项目管理集成化思想集成化的思想源自系统的观点，系统理论和方法的基本点就是集成化。
集成化与项目的主要目标有关，不同的目标层次体现出不同的集成程度和要求。
集成化常常涉及两个概念：界面管理和权衡。
界面管理用以表示在多个要素之间管理工作的过程，是管理不同组织（合同）或组织单元（部门）、专业或人员等之间而非单个组织（合同）或组织单元（部门）、专业或人员内部发生的问题。
集成化管理的主要难点就是界面管理。
界面管理首先要保证系统界面之间的相溶性，使项目系统单元之间有良好的接口。
界面通常位于专业的接口处，项目生命期的阶段连接处。
权衡就是在相互冲突的目标之间、资源之间或方案之间等进行的权衡与取舍。
四、工程项目管理结构化思想获得集成化的主要方法是“结构化”——结构化提供了集成化的基本框架。
结构化主要包括工作的结构化（WBS）和组织的结构化（OBS）。
项目结构化的经典方法包括下述内容：■WBS●成本帐户（CA）●工作包（WP）■OBS■编码系统WBS-OBS通过将工作分解后的项目活动、工作包或成本帐户与组织分解后的组织单元（或个人）一一对应，构建了项目管理系统结构化的框架，将项目要执行的工作、项目的组织、在组织各个层次、级别的个人的工作职责与项目管理各知识领域的内容系统整合起来。
项目质量管理办法ppt课件(共36张PPT)
2019年12月6日
目录
1. 工程及质量的定义
2. 质量管理是工程管理的重要内容 3. 工程质量管理工具与方法
4. 质量控制原理
5. 质量控制工具
6. 市政工程与高铁质量管理的举例
1.1、工程释义
工程是指一系列独特的、复杂的并相互关联 的活动，这些活动有着一个明确的目的或目 的，必需在特定的时间、预算、资源限定内， 根据规范完成。工程参数包括工程范围、质 量、本钱、时间、资源。
工程质量。因此，要狠抓人的任务质量，充分调动人的积极性，发扬 人的主导作用。防止因责任心不强、任务马虎、不按操作规程作业等 缘由，产生质量偏向。 机械设备 所采用的机械设备在消费上适用、性能可靠、运用平安、操作和维 修方便。 合理运用机械设备，正确地进展操作，是保证工程质量的重要环 节。机械设备维修、保养不良也是产生质量偏向的缘由之一。要 留意当进展大量延续性作业时，机具磨损、温度升高时，能够产 生规律的偏向。
4.2纠正和预防措施
纠正措施 针对不合格品产生的缘由，或内审、外审中发现的不合格项
或其他监测活动所发现的不合格的产生缘由，采取消除该缘 由防止不合格再发生的措施。 预防措施 为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的缘由所采取的 措施。工程组织应建立并实施预防措施的程序文件，针对潜 在不合格缘由采取适当措施，以防止不合格发生。
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回归分析 Y=f(x)+ε
散点图
2 1 0 -1 -2 -3
-2 -1 0 1 2
C2
相关分析 γ=？
列联表分析
分层图
3.2质量数据的采集方法
在质量管理中，采集数据必需求有明确的目的 目的不同，采集的方法和内容也不同。按采集