物业秩序维护部班长岗位职责
秩序维护各岗位职责
秩序维护员各岗位职责一、秩序维护队长岗位职责1、直接服从物业服务中心经理，熟悉物业管理区域情况和各岗位工作职责、工作程序，负责秩序维护队的全面管理工作。
2、负责制定本部门的安防工作计划，督促检查下属严格执行岗位责任制度、操作规程及安防设备、器具的检修保养制度，确保器械的正常使用。
3、定期或不定期对工作范围进行自查，及时发现并处理小区存在治安、消防等问题,并跟进所属人员的整改行为。
4、对秩序维护队员进行合理排班和工作指导，并对其开展日常考核和评价;管理秩序员的考勤、值班和培训工作,严格监督秩序员遵守公司的各项规章制度。
5、每天按时查岗并检查各岗位值勤情况、值班记录和工作日记并签字.6、负责监督交接班工作并认真审阅交接班记录,确保各类物品列项交接清楚并签字.7、负责抓秩序维护员宿舍全面的内务及内勤工作。
8、负责安排对突发事件的处理及善后工作，若无法处理则及时上报物业服务中心经理，过后以书面报告形式进行总结。
9、定期对秩序员进行培训，提高秩序员的业务技能及综合素质.及时了解队员的思想动态，保持秩序员队伍稳定性。
10、与监控中心保持密切的联系，配合指挥监控中心处理报警等事情.11、不定期对秩序维护员在礼仪、纪律、精神面貌及内务方面进行检查及指导。
12、协助物业服务中心其它部门做好小区业主装修监管工作。
13、对属安防工作范围的投诉进行安排处理.14、向物业服务中心经理提出改善秩序工作的意见及建议.15、与消防队、公安局等有关单位保持良好关系。
16、完成上级交办的其他工作任务。
二、秩序维护员班长岗位职责1、直接服从秩序维护队长,负责当值时间内本班秩序维护员的全面管理工作。
2、熟悉物业管理区域情况和各岗位职责、工作程序,熟悉各种消防设施设备的使用和保养，落实各项安全防范措施，以身作则，督促、指导本班人员在值勤中做好安防和服务工作。
3、严格交接班制度，做好交接班记录和本班队员考勤记录,妥善保管和交接各类安保器械和设施设备,并登记好当班值勤中出现的各种情况及各秩序维护员值勤表现,及时总结值勤、内务以及其他工作情况，指出存在问题并督促改进。
秩序维护部各岗位责任
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秩序维护部各岗位职责
(一) 秩序维护部主管
1. 负责本管理处物业范围内的安全秩序维护管理工作。
2. 负责拟定安全秩序维护工作计划并组织具体实施，对管理区域内发生的
重大火灾事故和治安刑事案件负责。
3. 4. 5. 6. 7. (二) 1.
2. 3. 熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意可疑的
人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
4. 爱护设施设备和公共财物，对大厦（小区）内的一切设施、财物不得随
便移动及乱用；熟悉管区消防系统及消防器材的安装位置，熟悉掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。
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5.坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真进行处理，并且
做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。
6.遇到紧急突发性重大事情，要及时向班长或主管领导请示报告。
7.严格执行交接班制度。
8.积极向业主、物业使用人宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。
9.。
物业公司秩序维护班长岗位职责模板范文
物业公司秩序维护班长岗位职责模板范文
（1）主持召开班务会议，准确传达上级工作安排和指令，带领本班人员做好安全保卫工作。
（2）坚持每天不定期地巡视、检查本班秩序维护员值班、值勤情况，并有权对玩忽职守、违纪违章人员进行处理，及时向秩序维护主管及管理处经理汇报本班秩序维护员的思想动态和工作情况，客观、公正评价、检查秩序维护员的工作，负责对日常班务工作的处理，解决本班工作中的疑难问题。
（3）当班期间负责管理责任区内的火灾和治安事故的应急处理，并指挥队员随时参加各项应急工作。
（4）负责对本班人员的岗位培训和军体训练并做好相关记录。
（5）负责本班人员请销假、考勤、考核等管理工作，对不称职者上报秩序维护主管处理。
（6）严于律己，敬业爱岗，以身作则，在本班起模范带头作用。
（7）熟悉保安队各岗位职责，掌握小区安全保卫工作的规律和特点。
（8）负责协调本班与其他班人员的关系，搞好团结，及时与其他班之间联络沟通，保证安全工作的信息畅通和连续。
（9）负责检查和纠正本班人员值班中的违规行为，督导本班人员的日常工作，并对因管理不力造成的本班人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。
（10）带领本班人员坚决服从上级指令，积极主动地完成各项工作任务。
物业秩序维护部班长岗位职责
物业秩序维护部班长岗位职责
物业秩序维护部班长的主要职责包括以下几个方面：
1. 组织和协调工作：负责物业秩序维护部的日常工作安排和组织，协调部门内员工的工作任务，确保部门工作的顺利进行。
2. 班级管理：负责对下属人员进行管理和指导，包括员工的培训、考核、绩效评估等，确保班级的工作效率和绩效达到预期目标。
3. 问题解决与协调：负责处理部门内部的问题和纠纷，协调各方利益，解决工作中的矛盾和困难。
4. 工作计划和执行：负责制定部门的工作计划和目标，并监督和指导下属的工作执行，确保任务按时完成。
5. 客户服务：负责处理业主、租户和其他利益相关方的投诉和问题，保持良好的客户关系，提供优质的服务。
6. 安全管理：负责监督和执行物业秩序维护工作，确保小区或建筑物的安全和秩序，包括巡逻、监控、安全演练等工作。
7. 纪律管理：负责监督和执行工作纪律，管理员工的考勤、工时和休假等事务，确保部门的纪律和秩序。
8. 资源管理：负责管理部门的人力、财务和物资资源，合理分配和利用资源，提高资源利用效率。
总之，物业秩序维护部班长负责部门的组织管理、工作计划执行、问题解决和协调，同时还要负责监督和执行物业秩序维护工作，确保小区或建筑物的安全和秩序，提供良好的客户服务。
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公共秩序班长岗位职责范文（4篇）
公共秩序班长岗位职责范文公共秩序班长是维护社会公共秩序、保护人民安全的重要职务。
他们在工作中承担着许多重要的职责，需要具备一定的专业知识和素质。
以下是一个公共秩序班长岗位职责范本，以供参考。
一、保护人民安全1. 负责维护公共场所的安全秩序，防止各类违法犯罪行为的发生。
2. 进行巡逻和巡查，及时发现并处理危险和紧急情况。
3. 协助处理各类突发事件和公共安全事件，参与应急救援工作。
4. 协助公安机关开展刑事侦查工作，提供必要的协助和支持。
5. 协助处理涉及群众安全的问题和纠纷，维护社会稳定和和谐。
二、维护社会公共秩序1. 负责维护社区、街道或其他公共场所的秩序，保持良好的社会环境。
2. 协助公安机关管理交通秩序，引导和疏导车辆和行人的流动。
3. 监督和管理公共设施的使用，防止滥用、破坏和浪费。
4. 协助处理各类违规行为和违法活动，参与打击非法经营和违法行为。
5. 组织和参与文明城市、文明社区、文明单位的创建和宣传活动。
三、矛盾纠纷调解1. 协助处理社区居民之间的各类矛盾和纠纷，进行调解和化解。
2. 提供法律、安全和社会支持，帮助居民解决生活中的问题和困难。
3. 协助开展社区和居民自治工作，促进和谐和睦的社会关系。
4. 协调处理邻里关系、家庭纠纷和其他社会矛盾，防止事态扩大和升级。
四、宣传教育和预防工作1. 宣传普法知识，提高居民的法律意识和法制观念。
2. 组织开展防火、防盗、防诈骗等安全宣传教育活动。
3. 协助开展禁毒、禁赌、反腐倡廉等社会治理宣传活动。
4. 监督和检查公共场所和单位的安全和卫生状况，提出整改建议。
5. 组织开展社会调查和统计工作，为社会治理和政策制定提供数据支持。
五、其他职责1. 完成上级安排的其他工作任务，积极配合相关部门的工作。
2. 参与培训和学习，不断提高个人综合素质和职业技能。
3. 遵守职业道德和职业规范，保守职业秘密，维护个人形象和声誉。
以上是公共秩序班长岗位职责的范本，不同地区和单位的具体工作内容和职责可能会有所不同。
秩序维护班长岗位职责(多篇)
秩序维护班长岗位职责（多篇）篇：秩序维护班长岗位职责秩序维护班长职责1、执行公司质量管理体系文件和相关规章制度，执行物业服务中心领导和秩序维护队长的工作指令，协助秩序维护队长抓好秩序维护队伍的日常管理工作；2、主持召开班务会议，准确及时传达上级的工作指示，提出贯彻落实建议和要求，带领本班队员作好辖区的安全防范工作；3、负责本班日常班务的管理，处理秩序维护员执勤过程中出现的一般性问题，正确处理突发安全事件,遇重大事件及时向秩序维护队长和物业服务中心领导汇报；4、熟悉各岗位工作职责、任务和流程，掌握管理区域内安全服务工作的规律及特点。
对值班人员的仪态仪表、礼节礼仪和各种工作记录进行检查，发现问题及时纠正；5、负责本班队员的请销假、考勤、考核及勤务管理和督察，及时纠正并记录队员不称职和违规行为，并提出处理意见上报队长审核；6、负责本班人员培训的组织与实施，整理相关记录；7、协调本班人员与其它部门的关系；8、对因管理不力造成的后果承担连带责任；9、完成领导交办的其它工作。
秩序维护班长日检工作流程1、提前通知队员作好上班前准备；2、安排打扫卫生，整理房间内务；3、整理着装，集合整队；4、提出工作要求；5、带队前往各岗，交接班。
6、每小时巡查各岗位一次，同时负责临时顶班；7、对各岗位的值班、值勤情况进行认真检查；8、对值勤过程中本班发生的事件、问题及时处理并做好记录；9、对管理处新制定的规定和要求，以及下一班应当注意的事项，要认真做好书面交接。
巡逻岗岗位职责1、实行24小时监视和巡察，监视管理区域内的人员、车辆活动情况，维护区内的秩序，防止事故发生；2、检查管理区域内公共设施、设备、物品的位置及完好情况，发现设施、设备、物品有移动、损坏或丢失等情况应做好记录，并立即查明报告；3、检查住户门窗有无异常、阳台物品放置是否存在安全隐患等工作，做好记录与跟踪处理；4、检查管理区域内装修人员或外来施工人员情况，发现乱走乱窜的进行询问与制止；5、及时发现并制止管理区域内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等各类违反物业管理相关规定或章程的行为；6、劝止无关人员进入小区，对管辖区内的可疑人员、物品采取恰当方式进行询问、检查，注意保护自身安全；7、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，应立即向上级领导报告，并设法擒获扭送公安机关；8、发现吵架、斗殴等行为时，要予以及时制止，上报处理；9、发现火警时，立即组织扑救并迅速报警和向上级领导报告；10、发现可疑危险物品，要立即作安全处理，并报告有关部门；11、协助解决住户遇到的困难，如提重物等；12、劝止儿童、老人靠近水池、围墙等危险地方，以防止发生意外；13、按规定的频率对小区进行巡逻，真实填写《秩序维护巡逻签到表》或使用电子巡更器巡更；认真填写巡逻记录；14、协助其它岗位处理疑难问题，完成领导交办的其它工作。
物业秩序维护管理手册
保安管理手册一、岗位工作职责及管理制度1、秩序维护部工作职责1.1 、在管理处经理领导下开展工作，负责辖区范围内24小时秩序维护服务。
1.2 、以“预防为主，群防群治”的方针，严格进行小区进出人员和物品出入管理。
1.3 、协助、配合辖区民警搞好小区治护、暂住人口管理，确保小区正常工作秩序和良好的生活环境。
1.4 、随时保持高度警惕、积极参与突发事件，火警、火灾抢救工作。
1.5 、配合有关政府部门宣传国家一些方针、政策，与政府部门和小区住户实现良好沟通。
1.6、作为公司对外的窗口，依据公司仪容、仪表要求，讲文明、讲礼貌，热心为客户服务，树立小区文明高尚的整体形象。
1.7、协助、配合各部门搞好各项活动及完成领导交代的临时性任务。
2.、秩序维护主管岗位职责2.1、任职资格2.1.1、退伍军人2.1.2、二年以上物业管理行业经验,持物业经理上岗证。
2.1.3 、高中以上文化2.2 、岗位职责2.2.1 、认真贯彻执行总公司和上级领导下达的各项任务2.2.2 、积极做好秩序维护员的思想工作，及时掌握秩序维护员的思想动态。
2.2.3 、领导全体秩序维护员做好小区的治护、交通、消防等管理工作。
2.2.4 、编排每月秩序维护员值班情况表，安排秩序维护员轮班轮休工作2.2.5 、处理并上报秩序维护员在工作过程中遇到各种问题2.2.6 、加强对秩序维护器材、装备的维修、保养，贵重物品应妥善保管并登记造册、落实到人。
2.2.7 、协作其他部门搞好本花园的物业管理工作。
2.2.8、积极配合辖区民警搞好小区内治护与暂住人口管理。
2.2.9、严格执行停车场收费制度及车辆保管制度。
2.2.10、廉洁奉公、不谋私利。
2.2.11 、定期检查消防工作，提高全体秩序维护员的消防意识。
3、秩序维护部班长岗位职责3.1、任职资格3.1.1、退伍军人3.1.2、身高1.7M以上3.1.3、沟通能力强,有管理能力3.1.4、高中文化3.2、岗位职责3.2.1、主持召开班务会议，准确传达上级工作护排和指令，带领本班人员搞好好护全保卫工作。
秩序部班长岗位职责
秩序部班长岗位职责1、值班期间全面负责本班人员的日常安全管理工作、整个园区的秩序维护。
2、值班期间做好本班的监督、检查、指导工作。
3、负责做好新入职队员的岗位培训等工作。
4、根据公司的要求做好本班队员的工作、生活的管理。
5、负责监督指导本班队员、落实公司的要求。
6、协助秩序维护主管做好消防、治安、车辆管理等各项安全防范工作。
7、协助秩序维护主管做好各项培训工作。
8、处理本班队员上报的事务，如不能处理及时上报。
9、负责做好交接班工作，接班前检查队员仪容仪表，交接班时检查物品的状况。
10、负责对本班工作进行评价。
秩序部队员岗位职责1、做好来访人员进出小区的登记工作。
2、严格制止小商贩、推销、粘贴广告、捡破烂等闲杂人员进入小区。
3、熟悉本岗位职责和工作程序，圆满完成工作任务。
4、控制出入小区的人员与物品，其它可能破坏房屋结构或外观的装修物品的检查、登记。
秩序部巡逻岗位职责1、检查消防设施是否完好，及时消除火灾隐患。
2、对楼宇内动用明火、乱拉电线、破坏公共设施、破坏楼宇外观、乱粘贴随意停放车辆。
3、监督装修施工及装修垃圾清运情况。
4、发生紧急情况时、协同其它岗位做好应急处理。
5、对违章车辆应及时制止并加以纠正，检查车辆停放的情况，如发现漏水或漏油未关好车门等情况及时通知车主，或报告管理处值班人员。
6、检查摩托车、自行车是否停放在指定位置上，发现未上锁等情况及时通知车主。
7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损时要及时报告上级维修更换，不准使用消防水源洗车。
8、值班人员要勤巡逻、细观察，随时注意进入车库的车辆情况及驾驶员的行为，发现问题要及时报告班长或主管领导。
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秩序维护部班长岗位职责一、检查各当班维护员是否在岗，确保所有维护员工作都按计划进行，并达到规定标准。
二、在每班开始之前，检查队员是否都到位，并且所有区域工作都已列入计划。
三、检查所有队员是否着装整齐，维护员仪容仪表是否规范。
四、检查各岗位的工作记录，确保所有需注意的事项已标明并采取相应措施，及时通知相关部门。
五、指导管理并协调处理本班的各项工作。
六、与有关维护员一起对指定班次中发生的事故进行调查。
七、详细汇报每日事务并检查护卫员的记录是否准确详细。
八、协助上级处理需与当地公安部门、消防部门、急救中心等配合的问题。
九、巡查各个岗位的队员是否都在按计划工作。
十、下班前，检查各个岗是否将当班发生事件登记在交接本上，并将需要进一步处理的事件移交给下一班。
十一、完成上级交办的其他工作。
门岗人员岗位职责1、熟悉本岗位工作范围内物业的基本情况，掌握本岗位工作范围内的基本数据。
2、负责对辖区出入口秩序的管理。
3、负责对出入辖区机动车的管理。
4、负责对出入辖区的异常人员和车辆进行询问登记。
5、负责辖区大门的开启和关闭。
6、负责对严禁进入辖区车辆的控制。
7、负责对装修材料、违禁物品进入辖区的审查控制。
8、负责对搬出辖区的大件物品进行核实登记。
9、负责对进入辖区从事其他活动的人员进行审查控制。
10、负责参与突发事件的应急处理。
10、负责门岗责任区的卫生。
11、完成领导交办的其他工作。
巡逻人员岗位职责1、熟悉本岗位工作范围内物业的基本情况，掌握本岗位工作范围内的基本数据。
2、负责对辖区公共秩序的巡查和报告。
3、负责维持辖区内车辆停放的秩序。
4、负责清理擅自进入辖区的人员和车辆。
5、负责询问盘查辖区内行为异常的可疑人员和可疑车辆。
6、负责劝阻纠正违反相关管理规定的不文明行为。
7、负责辖区内相关通道和门的开启锁闭工作。
8、负责对相关设施的检查和报告。
9、负责参与突发事件的应急处理。
10、完成领导交办的其它工作。
监控室值班人员岗位职责1、熟悉辖区内物业的基本情况；掌握客户的基本情况。
2、掌握智能系统的运行操作程序。
3、负责填写智能系统的运行记录。
4、负责接待处理辖区内客户提出的服务要求。
5、了解项目部相关人员每天工作安排及行动去向。
6、负责对其它岗位的求助给予配合、支援。
7、密切注意屏幕情况，发现可疑情况要及时汇报，并做好记录。
8、负责相关资料、数据、音像等记录情况方面的保管保密工作。
9、负责参与突发事件的应急处理工作。
10、负责值班室的保洁卫生工作。
11、完成领导交办的其它工作。
消防责任人岗位职责1、负责管区内消防工作的督促，检查和整改。
2、严格贯彻、执行消防法规及制度并落实各项防火安全措施。
3、负责管区内动用明火作业的审查和现场监护工作。
4、指导、督促本部门员工熟悉并正确使用各种消防设施和器材，管理好管区内的各种消防设备、设施和器材。
5、开展消防宣传教育，组织义务消防队的培训和演习。
6、定期对管区内要害部位进行检查，及时发现消防火灾隐患。
7、发生火警火灾时，协同公司部门领导现场指挥。
8、组织制定灭火应急方案。
9、组织调查火警事故，协助公安机关调查火灾原因。
秩序维护员门岗工作流程（白班）秩序维护员门岗工作流程（夜班）巡逻岗工作流程巡逻岗工作规程1、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。
2、接班后详细看阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。
3、按规定巡逻路线和巡逻次数对辖区内进行巡逻，巡逻内容包括：辖区内治安、公共设施设备、设备房、消防器材、住户装修现场、卫生情况等。
4、巡逻中思想集中，通过“看、听、问、闻”，发现问题及时通知客服部或主管，同时要认真详细作好记录。
5、巡查楼层装修现场是否有施工许可证，是否按审批范围施工，对违规者应及时纠正，对不听劝阻者作清场处理并随时向主管通报情况。
6、发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开。
7、发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查，及时报告主管。
监控室工作流程监控室工作规程1、目的监控小区各部位，特别是消防、车场、门厅监控系统的运行情况，确保出现异常情况能及时处理。
2、范围小区监控室值班人员3、操作规程（1）岗位要求A．在监控室值班位置上端正就座。
（2）礼仪A．遇上级领导进入监控室检查日常工作时，应主动起立和让座。
B．接听电话时，务必在三响内接听。
C．拿起听筒先说：“您好，监控室”，语气要平和，通话完毕后应说：“再见”，不得用力摔听筒。
D．上班时间，一般不得打（传）私人电话，如有特殊情况，通话时间不超2分钟。
（3）操作程序A．值班人员要掌握室内各系统的简单工作原理、性能和常规保养工作，熟练掌握各系统操作。
B．值班人员要坚守岗位，密切注视监视屏及各类监控联动柜的运行状态。
C．每班至少进行一次各类信号检查，确认正常与否，迅速上报主管或工程部。
D．各操作手柄在正常情况下应处在“手动”位置，手动实际操作检查以确认设备是否处于完好状态。
E．当出现火警信号时，应立即复位，再次出现报警信号时，立即通过对讲机或电话通知当班班长前去报警位置核查信号真伪情况。
F．当电梯报警系统收到故障报警时，立即通知巡逻人员和工程人员处理。
G．从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即通知当班班长前往调查处理。
H．配合工程部人员进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次消防系统的有关测试。
I．为保证监控室专线报警畅通，除紧急情况外，不得使用监控专线报警电话。
J．值班人员准确、真实、清晰填写值班记录。
K．谢绝与本监控室无关人员入内。
L．监控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像等。
秩序维护部交接班工作规程一、交接班人员应提前十分钟到岗，交接人员必须按时、当面、现场进行交接。
二、交接班记录填写要整齐、字体要工整。
三、交接班要做到如下几项：1、交设备的运行情况；2、交不安全因素已采取的预防措施和事故的处理情况；3、交上级指示要求及注意事项；4、交物品的完好情况；四、交接班要做到三不交：1、卫生区域不干净不交；2、记录不齐全、不清楚不交；3、属于上班能处理的工作但未能处理的不交；五、对于不按要求进行交接而自行下班者，一切问题由交班者负责，已经交接后出现的问题由接班者负责。
东方太阳城四五期门岗的操作流程发生治安刑事灾害事故处理流程图各类突发事件处理作业规程1．0 目的规范秩序维护部处理突发事件的程序（火警、火灾除外），提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序。
2．0 适用范围适用于东方太阳城四五期小区内各类突发事件的处理（火警、火灾除外）。
3．0 职责3．1 秩序维护部主管负责指挥突发事件的处理。
3．2 秩序维护部班长负责落实秩序维护部主管下达的命令，并具体处理突发事件。
4．0 工作程序4．1 秩序维护员的自身防护4．1．1 秩序维护部主管负责对秩序维护员进行安全防护的培训，避免忽视个人安全行为的发生。
4．2 处理各类突发事件的基本原则4．2．1 快速反映原则当班班长接警后：1．5分钟内到达楼内突发事件现场（可乘电梯）。
2．5分钟内到达外围突发事件现场进行紧急控制处理。
4．2．2 统一指挥原则a) 突发事件处理由秩序维护部主管统一指挥。
b) 在特殊情况下（如秩序维护部主管短时间内不能到达现场），由秩序维护部当班班长负责统一指挥。
4．2．3 服从命令原则秩序维护部当班班长必须无条件服从秩序维护部主管的命令，负责对突发事件的处理过程做详细记录。
4．2．4 团结协作原则秩序维护部作为突发事件的处理部门，行使公司赋予的指挥权和处理权，公司任何部门和个人不得干预。
秩序维护部在对突发事件处理过程中，各相关部门均应团结一致、紧密协作，配合秩序维护部处理好突发事件。
4．3 盗窃4．3．1 接到报案的处理a) 当秩序维护员接到关于盗窃案件报案时，接报人立即通知秩序维护部主管前去处理。
b) 秩序维护部主管到达现场后，根据现场情况可调派秩序维护部人员，对现场进行保护，禁止无关人员进入重点区域。
c) 秩序维护部主管对现场情况做初步了解，配合受损方向当地公安机关报案。
d) 待公安机关到达现场后，将现场移交公安机关处理，按照公安机关要求协助调查取证工作。
e) 秩序维护部主管将案情向项目负责人进行汇报，按照指示进行下一步工作部署。
4．3．2 作案人未离开现场的报案a) 当秩序维护部人员接到报案后，接报人立即通知秩序维护部主管前去处理。
b) 当班班长结合所报告现场情况，通知其他秩序维护部人员赶赴现场附近集合待命。
c) 当秩序维护部人员到达集合地点时，由秩序维护部主管布置具体抓捕计划。
d) 当案犯被顺利抓获时，将其在案发现场暂时看管，秩序维护部主管报告公安机关前来处理。
e) 如案犯未被顺利抓获，应立即寻找到目击证人，取得犯罪嫌疑人相貌特征及其逃离方向。
f) 对现场进行保护，等待公安机关的到来。
g) 待公安机关到来后，秩序维护部主管引领公安人员与目击证人了解案发情况，并向公安人员描述现场处理过程情况。
h) 秩序维护部主管将案情及整个全过程向项目负责人进行汇报，按照指示进行下一步工作部署。
4．4 打架斗殴4．4．1 秩序维护员在巡逻中发现有打架斗殴行为或接到大家斗殴报案时：a) 应立即上前制止或赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。
同时，秩序维护部人员应立即向当班班长报告具体位置、受伤的人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的范围。
b) 将现场围观的人员劝离现场，维护现场的交通秩序，保护好现场。
c) 将因打架斗殴造成伤亡的人员，视其伤势的轻重送医院抢救。
4．4．2 当班班长接报告后，立即用通讯器材指挥调遣现场附近的秩序维护员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥。
a) 当班班长到达现场立即了解案情及相关资料，根据现场的事态做出布置：1．对事态轻微的事件进行调解。
2．调遣秩序维护员对打群架的事件进行增援控制。
3．对重伤有生命危险的人员报“120”急救中心进行抢救。
4．对事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件，立即报告当地公安机关，对当事人进行暂时看管，待公安机关前来处理。
b) 当班班长将收集的资料及做出的工作布置向秩序维护部主管汇报，按照指令进行进一步的工作部署。
4．4．3 秩序维护部主管收集有关资料及相关信息后应做好工作安排，处理善后工作，对于事态严重造成人员伤亡时，应立即与当地公安机关协调有关处理工作，并报告项目负责人。
4．5 抢劫4．5．1 当秩序维护部人员在巡逻中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时：a) 应立即上前制止该违法犯罪行为或赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时用通讯器材向当班班长报告。
b) 如犯罪嫌疑人仍在现场时应在做好自身防护的前提下进行抓捕，带回秩序维护部，并请事主一起到秩序维护部，交由公安机关处理。