信息管理员绩效考核表
IT管理员绩效考核表
IT管理员绩效考核表背景IT管理员是企业中重要的一环，负责管理、维护公司的信息技术设备和网络系统，确保公司的业务正常运转。
因此，对IT管理员的工作绩效进行有效的考核是非常重要的。
本文将介绍一种IT管理员绩效考核表，通过该考核表的使用，企业能有效地评估IT管理员的工作绩效，为企业提供更加优质的服务和更高效的工作流程。
可考核的项目根据IT管理员的日常工作中所需要涉及的知识和技能，本文列出一些常见项目，这些项目可以成为IT管理员绩效考核表的项目。
1.网络设备的维护与管理：包括物理层面的维护，如网线、交换机、路由器等设备的检修和更换；管理层面的维护，如IP地址的设置、VLAN的划分等配置。
2.电脑软硬件的维护与管理：包括电脑硬件的维护、操作系统的安装与配置，以及常见软件的安装与升级等工作。
3.数据库的管理与维护：包括数据备份和恢复，数据库性能分析和优化等工作。
4.网络安全与防病毒：包括监测网络安全威胁，定期更新防病毒软件，及时处理安全漏洞等工作。
5.故障处理：包括及时响应用户问题，进行问题排查和解决等工作。
6.项目管理：包括IT项目的计划、进度、质量等管理工作，确保项目能够按时完成。
7.技术培训：包括为企业员工提供相关的技术培训和支持，帮助员工提升信息技术应用能力。
绩效考核表为了对IT管理员的绩效进行全面的评估，我们需要设计一份绩效考核表，来综合考核IT管理员的各项工作。
以下是一份可供参考的绩效考核表：评估项目重要程度自评分数管理层评分备注网络设备管理10%电脑软硬件管理10%数据库管理10%网络安全防护20%故障处理20%项目管理20%技术培训10%总分100%注：考核周期为1年，每个考核项目按重要程度分配相应的权重。
评估方法1.选取合适的周期进行考评。
一年是一个较为合适的考核周期，可以全面反映IT管理员的工作。
2.IT管理员自评分数。
通常情况下，IT管理员自认为能力比较优秀，但也需要平常心看待自己的缺点和不足之处，所以IT管理员在自评分数的时候，需要冷静客观地分析自己的工作。
网络管理员绩效考核表
作 负责监管单位职工在上下班时间玩各种网络游戏，及时发现及时 阻止。
成
绩 （60）
分
3、电脑维护与管理 熟悉电脑操作，正确使用各种操作软件，对电脑维护与管理及时 制定出电脑操作规程和注意事项； 对单位电脑资料进行整理，归入电子档案，对过期且无存档价值 的信息做好碎片整理和删除； 针对电脑故障及时组织和排查，确保电脑正常运作。 4、电脑耗材的采购使用与管理 负责电脑耗材的采购，对耗材成本进行预算，控制成本拟订各项 采购计划并统计单位各种耗材的消耗情况； 对单位内已坏的电脑耗材设备进行拼组，合理使用； 对单位设备进行更新换代，技术引进等提出可行性建议，并组织 实施。 保管好各类打字设备和用品，不可擅自交给他人使用，保持设备 的运作正常，减少误差，节约用料。 5、各类软、硬件的升级、维护与更换 经常组织对单位电脑软硬件排查工作，了解电脑知识更新，对各 种软件进行系统升级； 对淘汰的操作软件进行系统更换，对电脑硬件进行维护和维修； 加强专业技术学习，努力掌握电脑应用领域最新发展动态，不断 提高义务水平。
14 分
2、网络维护与管理
熟悉网络操作及时制定出网络操作规程和注意事项，针对电脑出
现的问题，及时有效地进行处理和维护，确保网络正常工作。
及时下载新的杀毒软件和其他有助于网络维护的软件，更新网络
工
旧资料；
12 分
提高网络运行速率，对职工上网打开的网业和其它网络邮件进行
监控，阻击垃圾邮件，删除无效的信息。
12 分 12 分力 组织单位有关电脑技术相关培训活动，员工的参加情况，以及个 3 分 人讲解能力；
2、沟通协调能力
工
具备良好的语言表达能力，擅于沟通；处理好个人与领导，个人 3 分 与各部门员工之间关系，为单位提供良好的服务。
信息中心量化绩效考核
公司信息中心量化绩效考核一、信息中心量化考核图表、制度1」信息中心量化考核制度设计> 设计思路本制度的设计从总则开始，简要讲述实施步骤，重点介绍考核内容和依据，然后说明考核结果应用，最后强调了考核纪律。
以这样的思路为主线，使得考核制度具有较强的可操作性和可实施性> 解决问题本制度规定了什么时间、什么部门、什么人员、负责什么事情，使得考核实施明确、具体，能够有效避免操作混乱的问题编制要求由于本考核制度站在部门的角度进行考核，而非对单个人员进行考核,因此在进行设计的时候应该偏重整体性应用范围本考核制度主要用于公司信息中心考核> 修改与完善与市场部、销售部等部门不同，信息中心与市场环境不会有较大的关联,信息中心量化考核制度的修改与完善周期可相对长一些，通常为一年为加强对信息中心各项工作管理，保证信息中心考核工作顺利实施，提高信息中心整体的业务素质，特制定本考核办法。
第2条考核原则1.量化考核原则：对信息中心的考核尽量采取定量考核，以减少人为的主观影响。
2.整体性原则：对信息中心的考核侧重对部门整体的考核，而非对单个人员的考核。
3.实用性原则：对于信息中心的考核一定要加强实用性，注重对考核结果的分析和应用。
第2章考核组织与实施第3条考核小组由公司副总经理、财务部经理、人力资源部经理、综合管理部经理等相关部门负责人组成考核小组，具体负责信息中心考核评估工作。
第4条考核实施程序1.人力资源部于考核前5个工作口发放考核通知。
2.信息中心收到考核通知后，组织做好资料搜集工作，准备配合考核工作开展。
3.考核小组对信息中心绩效情况进行评分。
4.人力资源部在考核结束后5个工作口内，完成考核结果的汇总与分析工作，并将结果上报总经理。
5.总经理在2个工作口内完成考核结果的审核工作，人力资源部将审批后的考核结果告知信息中心。
6.总经理与信息中心经理就考核结果进行面谈。
第3章考核内容和依据75条考核内容对信息中心的考核分为管理内容考核和业绩内容考核两部分。
信息管理员绩效考核指标量表
多多福2011年 月信息管理员绩效考核指标量表（一）日常考核 目标管理考核表 （二）工作能力指标 工作能力考核表指标名称考核标准得分 优 良 中 差 标准得分标准 得分标准 得分标准 得分反馈问题及时性非常及时 20 较强 16 一般 12 较弱 4 沟通态度 非常好 20 较好 16 一般 12 较弱 4 计划能力 非常强 20 较强 16 一般 12 较弱 4 应变能力 非常强 20 较强 8 一般 6 较弱 2 理解能力非常强20较强8一般6较弱2本次考核总得分（三）工作态度指标 工作态度考核表指标名称考核标准得分优 良 中 差 标准得分标准得分标准 得分标准得分工作责任心 强烈 20 有 16 一般 12 无 4 工作积极性 非常高 20 很高 16 一般 12 无 4 团队意识 强烈 20 有 16 一般 12 无 4 学习意识 强烈 20 有 16 一般 12 无 4 考勤纪律非常好20较好16一般12无4本次考核总得分得分=日常考核*70%+工作能力*15%+工作态度*15%点评：被考核人姓名 职位 部门 考核人姓名 职位部门序号指标分值绩效目标值考核得分1硬件维护月度计划表：收银设施、通讯设施、监控设施、信息平台的维修与维护。
100以上各项发现一次扣5分2 对电信大客、移动公司沟通落实3 新店开业的收银机的准备工作及时4 不积极配合上级工作消极怠工5 软件异常的维修的及时性 6对网络系统管理制订管理制度、操作流程及各功能协助培训 7 公司内部客户和外部客户的满意度：客户投诉率 8其他事项根据事情情节发生情况进行酌情加减分本次考核总得分 (此项总分为100分扣完为止)。
信息科绩效考核
考核数据收集与整理
数据来源
确保数据来源的可靠性和准确性， 可以采用多种渠道收集数据，如 工作记录、项目报告、内部反馈 等。
数据整理
对收集到的数据进行整理和分析， 提取有用的信息，为考核提供支持。
数据保密
确保考核数据的保密性，避免数据 泄露和滥用。
05 信息科绩效考核结果应用
绩效反馈与面谈
绩效反馈
奖金发放
根据员工的绩效表现，发放奖金或福 利，激励员工继续努力工作。
培训与发展计划制定
培训需求分析
根据员工的绩效表现和职业发展规划， 分析员工的培训需求，制定相应的培训 计划。
VS
发展计划制定
与员工共同制定职业发展计划，明确员工 的职业发展目标和路径，提供相应的培训 和发展机会。
06 信息科绩效考核改进与优 化
略保持一致。
可量化、可衡量
考核标准应具体、明确， 尽可能采用可量化、可 衡量的指标，避免主观
臆断。
及时反馈
考核结果应及时反馈给 员工，帮助员工了解自 己的工作表现，发现问
题并改进。
考核周期与方式
考核周期
信息科绩效考核的周期可以根据 组织的实际情况确定，一般可以 分为季度考核、半年考核和年度 考核。
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考核方法
目标管理法
根据目标完成情况进行考核，适用于 对员工进行短期目标设定和评估。
360度评价法
通过上级、同事、下级等多个角度对 员工进行评价，全面反映员工的工作 表现。
关键绩效指标法
根据员工在关键绩效指标方面的表现 进行考核，适用于对员工进行长期绩 效评估。
自我评估法
员工对自己的工作表现进行自我评价， 有助于提高员工的自我认知和自我管 理能力。
管理员岗绩效考核内容及标准
管理员岗绩效考核内容及标准考核内容- 工作责任：管理员岗位的工作责任主要包括有效管理和协调各项日常工作，确保工作的顺利进行。
- 团队合作：管理员需要与团队成员密切配合，共同完成团队目标，并建立积极合作的工作氛围。
- 沟通能力：管理员需要具备良好的沟通能力，能够清晰地传递信息和听取他人的意见和反馈。
- 解决问题：管理员需要积极主动地解决问题，并能够快速做出决策以应对不同的情况。
- 绩效目标：管理员需要根据公司目标设定绩效目标，并努力达到或超越这些目标。
考核标准考核标准是根据员工的工作表现和绩效目标来评估他们的绩效。
以下是管理员岗绩效考核的一些标准：工作质量- 按时完成任务，并保持高质量的工作结果。
- 精通岗位职责相关的技术和知识，并能够应对各种工作挑战。
- 能够有效地组织和管理工作流程，确保工作的顺利进行。
团队合作- 积极参与团队合作，与团队成员保持良好的沟通和合作关系。
- 充分利用团队资源，协调团队成员的工作，以实现团队目标。
沟通能力- 能够清晰地表达想法和意见，并能够倾听和理解他人的需求和意见。
- 能够有效地与团队成员以及其他相关部门进行沟通和协调。
解决问题能力- 具备分析和解决问题的能力，能够在压力下做出明智的决策。
- 能够迅速识别问题，并提出切实可行的解决方案。
绩效目标达成- 实现设定的绩效目标，并能够持续提升个人绩效。
- 能够根据公司目标和需求调整工作计划，并取得显著的进展。
这些考核标准将作为管理员岗绩效考核的参考，旨在评估管理员在工作中的表现和能力，并为个人成长提供指导和反馈。
网络管理员岗位月度绩效考核表KPI
被考核人：考核月份：年月
指标维度
考核指标
权重
评分
考核标准
考核人
考核标准（各项满分5分）
财务指标
业绩完成情况
20%
品牌月度销售计划实际完成率：
财务统计
完成率达到100%的评5分,达到90299%的评4分,达到80%-89%的评3分,达到70%-79%的评2分，达到6分-69%的评1分，未达到6分的评O分。
每月核对进销存汇总表,保证账账相符
10%
出错或不及时次数为：
财务经理
核实货品的盘点数据，保证账实相符
10%
出错或不及时次数为：
财务经理
负责公司电脑软、硬件及网络的维修、维护工作
10%
出错或不及时次数为：
财务经理
工作关系
员工满意度
10%
考核期接受员工不满投诉的次数为：
财务经理
备注：
职务职责
工作计划完成
20%
月度实际完成工作数：月度计划完成工作数：
人事经理
完成率达到100%的评5分，一项未完成评4分，二项未完成的评3分，三项未完成的评2分，四项未完成的评1分，四项以上未完成的评O分。
各店每日销售、调拨数据及时准确录入
20%
分，次数为1的评4分，次数为2的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评1分，次数为4次以上的评O分。
IT运维绩效考核表
团队协作，部门内相
团队内团结协作良好，上下级关
处融洽、，对工作积
10
系融洽，部门内不相互推诿，否
团队建设
极不推诿
则有其中任何一项，扣5分；
工作态度
10
工作态度不端正、上班时间做其 他与工作无关事情，扣5分；
量化考核得分（合格：>=70分）
指标说明
受网络系统安全次数是考核期内服务器系统故障及网络安全威胁，并对员工正常办公服 务及网络正常运行造成影响的事故发生次数。
姓名 直接上级
序号 1 2
3
4
5
被考核人 签字 被考核日 期
部门
IS部
岗位
考核阶段
年 月 日— 年 月 日
量化项目
考核指标
权重
评分标准
得分
保守工作
为员工处理问题时提 供优质服务
10
服务投诉次数<=1次，不扣分； 每增加1次，减5分；
及时处理突发事件
10
按时完成，不扣分；不能及时完 成，每有1次，减5分；
10
一个月<=0次不扣分；每增加1 次，减 5 分；
网络、系统安全事件 发生次数
10
事件发生<= 1 次/月，不扣分；每 增加1次，减 10 分；
网络系ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ安全管理 网络、系统服务正常 运行时间
15
目标值：>= 716.4 小时/月；每减 少1小时，减 5 分（默认30天；
目标值计算公式：>=天数
*24H*0.995为正常）；
网络系统设备数据备 份完整性
10
网络系统服务器设备 管理
关键网络设备及服务
器的完好性，按时点
信息中心绩效考核指标
信息中心
信息中心（主任）绩效考核指标1一、权重项考核指标
1部门正职的绩效考核系数即为部门绩效考核系数，其绩效工资尚需用个人加减扣款的进一步修正
二、加扣项考核指标
系统管理员岗绩效考核指标一、权重项考核指标
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣.
信息管理岗绩效考核指标一、权重项考核指标
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
软件开发岗绩效考核指标一、权重项考核指标
2可参见CMMI（Capability Maturity Model Integration）软件能力成熟度有关方法
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
计算机网络/设备维护岗绩效考核指标一、权重项考核指标
3建议计算机设备状态分为5级，完好、一般、故障运行、停机待修、报废，n为按不同类别统一计算
4K为设备重要度权重。
建议参考取值范围K＝0～1，主服务器、中心交换机为1，终端机视其重要度，设置为0.05-0.1
5P为网络事故等级权重，整个网络瘫痪为1，每一小时加10％，部门级为0.5,每一小时加10％，
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定,已进入权重项的指标不再重复加扣。
网络管理员考核评分表(月度)--绩效考核
网络管理员考核评分表（月度）网络管理员考核评分表（月度）--绩效考核使用说明一、引言本使用说明旨在详细阐述《网络管理员考核评分表（月度）--绩效考核》的设计目的、使用方法、评分标准及注意事项，以确保考核工作的公正性、科学性和有效性。
该评分表作为月度绩效考核的重要依据，旨在全面评估网络管理员的工作业绩与行为表现，促进个人能力提升及团队整体效能的增强。
二、设计目的明确考核标准：通过量化指标，明确网络管理员在网络安全、网站建设、网络维护、信息化建设及网络运行制度标准制定等方面的具体工作要求和目标值。
促进绩效提升：通过定期考核，及时发现工作中的不足与亮点，激励员工持续改进，提升工作效率与质量。
优化资源配置：根据考核结果，合理分配培训资源、晋升机会及薪酬调整，实现人力资源的优化配置。
三、使用方法填写基本信息：在考核表顶部填写考核期间（年月）及被考核人的姓名、岗位等基本信息。
业绩考核：项目设置：业绩考核部分包含网络安全、网站建设、网络维护、信息化建设和网络运行制度标准的制定及完善等五个关键考核项目。
权重分配：各项目根据重要性分配不同权重，如网络安全和网络维护各占20%，网站建设占30%，信息化建设占20%，网络运行制度标准的制定及完善占10%。
目标值要求：明确各项目的具体目标值要求，如公司网站运行安全无事故、网站功能全面且更新及时等。
评分等级：根据完成情况划分评分等级，如达到目标值得满分，有小事故但不影响使用的得部分分数，重大事故则得零分。
自评与上级评分：被考核人先进行自评，再由直接上级根据实际情况进行评分，最终取两者平均分作为业绩考核得分。
行为考核：项目设置：行为考核部分包含学习力和服务细致两个关键行为指标。
权重分配：两项目各占50%权重。
指标说明：详细列出各行为指标的等级划分及具体表现，如学习力从有学习意识但无行动到学习后实践并得到良好效果分为五级，服务细致则从完成公司KPI服务流程到能给客户带来意想不到的服务知识与感受也分为五级。