使用与满足理论的定义、意义和在政务微博微信的体现
《2024年“使用与满足”理论视角下的蒙古族大学生微信使用研究》范文
《“使用与满足”理论视角下的蒙古族大学生微信使用研究》篇一使用与满足理论视角下的蒙古族大学生微信使用研究一、引言在当今数字化和信息化的时代背景下，社交媒体作为信息传播的重要工具，其影响日益加深。
特别是微信，作为一款集通讯、社交、娱乐、支付等多功能于一体的应用软件，在中国乃至全球范围内都拥有庞大的用户群体。
本研究以“使用与满足”理论为视角，深入探讨蒙古族大学生微信使用的行为特征及其背后的心理动机。
二、理论背景“使用与满足”理论是一种强调用户主动性和需求满足的传播理论。
该理论认为，用户基于自身需求和兴趣选择媒介内容，并从中获得满足感。
这一理论为我们提供了理解蒙古族大学生微信使用行为的重要框架。
三、蒙古族大学生微信使用现状蒙古族大学生作为中国大学生群体的一部分，其微信使用行为具有鲜明的特点。
他们通过微信进行社交互动、信息获取、学习、娱乐等多种活动。
微信已经成为他们日常生活的重要组成部分。
四、蒙古族大学生微信使用行为分析（一）社交需求满足蒙古族大学生通过微信与同学、朋友、家人保持联系，进行社交互动。
他们通过朋友圈、群聊等功能分享生活点滴，满足社交需求。
（二）信息获取与学习需求满足微信公众号、小程序等提供了丰富的信息资源和学习内容，蒙古族大学生通过这些渠道获取信息，进行学习。
（三）娱乐需求满足微信内置的游戏、音乐、视频等功能为蒙古族大学生提供了娱乐休闲的途径，满足他们的娱乐需求。
五、影响因素分析（一）个人因素个人兴趣、性格、需求等是影响蒙古族大学生微信使用行为的重要因素。
例如，性格开朗的学生更倾向于通过微信进行社交互动。
（二）社会环境因素社会环境如学校文化、家庭环境等也对蒙古族大学生的微信使用行为产生影响。
例如，学校的学习氛围可能影响学生使用微信进行学习的频率和方式。
六、结论与建议（一）结论通过“使用与满足”理论的分析，我们发现蒙古族大学生在微信使用过程中，主要满足了社交、信息获取和娱乐等需求。
同时，个人因素和社会环境因素也对他们的微信使用行为产生了影响。
“使用与满足”视角下新疆大学生政务微信使用研究
究新媒体 背景下 的受众需求情况 ， 研 究新兴媒体 微信微博 的 速度快、 传 播 内容相对权威 、 传播效果 明显 等特点 ， 为政府和 受众使 用情况 ， 研 究“ 使 用与满足 ” 在 实践 中的应 用 ， 研 究“ 使 公众提供 了沟通和 交流 的平 台， 但是由于发展速度过 快导致 用 与满 足” 框架 在新媒体时代 的应 用领域和所 起到的作用 等 它又存 在 了很 多缺点 ， 例如 技术层 面不够成 熟 ， 缺 乏专业 领 等 。最终得 出相对一致 的结论——人们通过使用 网络媒介 发 域的人才。在现 时新媒体 发展的情况描述基础 上 ， 推 论政务
到 满足 的行为进行 了解释 ， 提 出了受众接受媒介 的社会原 因 社 会 的动机 。对于微信 政务这种新媒体 形式 ， 从 “ 使 用与满
和 心理 动 机 。 “ 使 用与满足 ” 理 论产生于 ２ ０世 纪 ４ ０年 代 ， 它 足” 理论 的视角来研究其受众使用行为是非常合适的。
的核心假设 是受众积极主动地 、 有 目的地 选择媒介 以满足个 人需求。使用与满足理 论是传播学发展中的一种受众行为理
合理化建议 。
关键词 ：使 用与满足
政 务微 信
大学生
一
、
相关文献综述
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
应 用 和 长 足 的 发展 。在 一 个 新 的 媒 介 形 式 出 现 之 初 ， 人 们 通
（ 一） “ 使用与满足” 文 献 回 顾
常会关注她 的用途 是什么 ， 可 以满足 自身和社会发展 怎样 的
受众使用与满足理论
受众使用与满足理论使用与满足理论（Use and Gratification Theory）是媒体研究领域的一种理论，用于解释受众对媒体使用的原因和满足的需求。
该理论认为，受众是主动选择使用媒体，并从中获得特定的满足，而不仅仅是被动接受媒体的信息。
使用与满足理论起源于20世纪40年代，经过多个学者的研究和发展，逐渐成为一种强大的理论框架，用于揭示受众和媒体之间的相互作用与关系。
以下是对使用与满足理论的详细解读。
一、基本概念：1.使用：指的是受众有意识地选择和利用媒体产品或服务，包括阅读报纸、观看电视节目、浏览网页等。
二、核心理论：使用与满足理论主要包括以下几个核心观点：1.个体的活动主体性：受众是主动选择使用媒体，并根据自身的需求和兴趣进行选择和消费。
2.多样化的满足需求：受众在使用媒体时可以满足多种不同的需求，包括信息需求、娱乐需求、社交需求等，不同的受众可能对同一种媒体产品有不同的需求和满足。
3.个体差异的存在：受众之间存在差异，包括兴趣爱好、价值观念、生活背景等，这些差异会影响受众对媒体使用的目的和方式。
4.媒体选择的理性性质：受众在选择媒体时会考虑媒体产品所能带来的满足，因此选择是理性的，受众会选择能够最大化满足自身需求的媒体产品。
三、满足需求的分类：根据使用与满足理论，受众在使用媒体时满足的需求可以分为以下几类：1.认知需求：指受众对信息的需求，包括获取新闻、获取知识、学习技巧等。
通过媒体，受众可以获取到各种形式的信息，满足自身的认知需求。
2.情感需求：指受众对情感体验的需求，如获得娱乐、放松心情、寻求情感支持等。
通过媒体，受众可以观看电影、听音乐、玩游戏等，满足自身的情感需求。
3.社交需求：指受众对社交交流的需求，包括与他人交流、获取社交认同、建立社交关系等。
通过媒体，受众可以使用社交网络、参与在线社区等，满足自身的社交需求。
4.个体需求：指受众对个人发展和成长的需求，包括学习技能、提升自我价值、满足个体意识等。
官方政务微博的运营机理与优化路径选择——基于“使用与满足”理论
官方政务微博的运营机理与 优化路径选择
——基于“使用与满足”理论
张 雷，王牧耕
（ 浙江传媒学院 浙江 杭州 310018 ）
本文微信网页版
摘 要：作为政务信息发布的新媒体互动平台，官方政务微博正在成为很多政府 部门建设“服务型机构”的重要尝试，其信息发布的便捷性、去中心化和互动特征，有 效弥补了传统官方媒介信息传播的不足。本文基于“使用与满足”理论，剖析了官方政 务微博在运营过程中与受众建立的互动机制，并据此提出运营优化的可鉴路径，使之 更好地满足于社会大众的使用需求。
2019 年第 7 期（总第 179 期） 东南传播 44
2019
—
应，满足了网民的知情诉求，事件亦得以妥善解决。
“粉丝”受众根据需求的满足情况，决定是否点赞、转发或
在肯定政务微博传播绩效的同时，不能忽视其运营过 评论，这些行为会以网络数据的形式反馈给官方政务微博平
程中暴露出来的问题。如在政绩导向明显的信息发布中，微 台。
起长效的信息沟通与问题解决机制，显得尤为重要。
定与 批 评，都 将ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ会 对 社 会 舆论氛 围产生 影 响。在马克·格兰
二、官方政务微博运营的机理分析：基于“使用与满足” 诺维特的“嵌入”理论看来，人的行动总是“嵌入于”错综复
理论的视角 45
杂的社会关系网络之中。[7] 因此，作为现实社会的个体，“粉 丝”受众通过对社会舆论氛围的作用，会最终影响到官方政
图 1 官方政务微博、微博受众及社会大众间“使用与满足”的互 信息发布前的内容生产，信息发布中的有效沟通，信息发布
媒
动关系
后的应急反应等关键节点，基于官方政务微博与受众和社会
从“使用与满足”理论探析微博热搜泛娱乐化现象
从“使用与满足”理论探析微博热搜泛娱乐化现象朱家瑜（河南大学新闻与传播学院，河南开封 475001）摘 要：微博作为时下最火热的社交自媒体平台，自面世以来便广受青睐，微博热搜更是时刻吸引着用户的注意。
当前各种明星八卦消息轮流登上热搜榜单，泛娱乐化现象愈加严重。
本文通过运用“使用与满足”理论，逐步探析微博热搜泛娱乐化现象产生的原因及影响。
关键词：“使用与满足”；微博热搜；泛娱乐化中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2019）03-0079-01伴随着现代科技日新月异，基于网络信息技术的新媒体迅速发展起来，并形成了当前的传播环境，人类随即步入信息时代。
可是在信息爆炸的时代，各式各样的信息扑面而来，充斥人们的眼球。
过往一直是由主流媒体为受众筛选整合、发布传播信息，供受众阅读，人们在其中只能扮演被动地接收信息的角色。
如今微博这一社交媒体平台的出现一举打破了以往的种种限制，每个人都可以在微博上发布内容，表达自己的观点并及时获知最新鲜的资讯来满足自身需求，可以说微博是对于当今世界传播方式的又一重大突破和挑战。
而目前微博热搜泛娱乐化现象严重，在热搜榜的10个热搜条目中，至少有六七条都与明星有关，明星和八卦屡屡霸屏。
究竟这种现象是如何产生的？传播学中的“使用与满足”理论或许能为此提供合理的解释。
一、“使用与满足”理论概述“使用与满足”理论的研究起源于20世纪40年代，相比之前传播学研究主要是从传播者或传媒角度出发，考察大众传播效果，“使用与满足”理论研究则是立足于受众角度来看待传播活动，认为受众都是拥有独特需求的个体，他们在特定需求的基础上接触并使用媒介，进而达到满足自身需求的目的。
其中，受众的特定需求不仅与性格、爱好等个人属性有关，还受到其所处的环境、政治、经济、文化等多重社会因素的制约。
美国传播学者卡兹在考虑到社会条件因素之复杂性的基础上首次在其著作《个人对大众传播的使用》一文中提出“使用与满足”理论的基本过程模式，即“社会因素+心理因素→媒介期待→媒介接触→需求满足”，这对大众传播效果研究史产生了重要的影响，完成了大众传播效果研究的一次历史性转折。
《2024年大学生微信使用状况调查——基于“使用与满足”理论视角》范文
《大学生微信使用状况调查——基于“使用与满足”理论视角》篇一一、引言随着移动互联网的飞速发展，微信作为一款集社交、信息传递、支付等功能于一体的综合性应用软件，已经成为大学生日常生活中不可或缺的通讯工具。
本文旨在通过“使用与满足”理论视角，对大学生微信使用状况进行深入调查与分析，以期为相关研究提供参考。
二、理论背景“使用与满足”理论，起源于传播学领域，强调用户基于特定需求选择媒介，并从中获取满足感。
在微信的使用过程中，这一理论同样适用。
大学生使用微信的动机、使用习惯以及所获得的满足感，均是本文关注的重点。
三、调查方法与样本本次调查采用问卷调查法、深度访谈法以及数据分析法。
选取全国范围内的大学生作为调查对象，通过线上和线下相结合的方式发放问卷，收集数据。
同时，对部分受访者进行深度访谈，以获取更详细的信息。
四、大学生微信使用状况分析（一）使用动机大学生使用微信的动机主要包括社交需求、信息获取、娱乐消遣等。
其中，社交需求是使用微信最主要的原因，如与朋友、家人保持联系，获取情感支持等。
信息获取则主要体现在关注公众号、阅读朋友圈动态等方面。
此外，微信的娱乐功能如游戏、音乐等也吸引了大量用户。
（二）使用习惯大部分大学生每天都会使用微信，且使用时间较长。
他们主要通过微信进行文字、语音和视频聊天，分享生活点滴。
此外，微信公众号、小程序等也是大学生常用的功能。
在支付、购物、学习等方面，微信也发挥着重要作用。
（三）满足感大学生在使用微信过程中获得了多种满足感，包括社交满足、信息满足、娱乐满足等。
通过微信，他们可以与远方的朋友保持联系，了解时事新闻，享受游戏、音乐等娱乐活动。
这些满足感增强了大学生对微信的依赖性。
五、问题与挑战尽管微信为大学生带来了诸多便利，但也存在一些问题与挑战。
如信息安全问题、过度依赖问题等。
部分大学生因过度使用微信而影响学习、生活，甚至导致社交障碍。
因此，如何合理使用微信，避免过度依赖，是大学生需要面对的问题。
论述新媒体时代的使用与满足理论
论述新媒体时代的使用与满足理论新媒体时代的使用与满足理论一、什么是新媒体时代新媒体时代（New Media Age）是指社会在互联网、移动通讯网络、电视、智能机、多媒体和其他信息技术环境中，全面使用和发展信息通信技术，实现数字生活、虚拟通信、可穿戴设备、物联网、社区增强以及芯片等新技术发展的时代。
二、新媒体时代的使用1、互联网。
在社会经济迅速发展的今天，互联网已经成为信息传播的主要通道，几乎所有的信息都可以从互联网获取，互联网的出现极大的改变了我们的生活中的各方面环节，极大的方便了我们的生活，并有效的提高了生活质量。
2、微信，微信作为一种新型的移动社交软件，可以实现与互联网的无缝连接，无论是移动互联网的新闻资讯还是日常生活中即时聊天，都可以通过微信得到。
3、智能手机，智能手机的快速普及给我们的日常生活带来了极大的便利，无论是看资讯、听音乐、录像、支付、导航、遥控、购物等，都可以通过智能手机的小屏幕来完成，及时、便利的服务了我们的日常生活。
三、新媒体时代的满足理论1、互联网的粘合力理论（The Stickiness Theory）。
粘合力理论指的是利用互联网、整合网络社交媒体以及各类应用服务，使用户变得更加深入，并导致他们停留在网络中越来越久。
2、推理（Reasoning）理论。
推理理论认为，在新媒体时代，用户可以从比较和分析信息中获取满足，从而解决自己的需求，促进他们的消费。
3、创新模式理论（Innovation Model Theory）。
通过利用新媒体技术，分享、交互以及同步，可以创造出更加有趣的模式，并对用户的情绪、感受和态度发挥积极的激励作用。
推动新产品的成功推广，而这也能够为新产品带来满足。
四、结论新媒体时代的出现为人们提供了更多的信息获取和生活便利，也让满足理论有了更为广阔的应用领域，大大提升了人们的满足感。
可以说，新媒体时代不但改变了人们的生活，也改变了满足理论的应用，深刻影响了消费者的行为习惯。
MJC知识--点使用与满足理论分析微博与微信
MJC知识--点使用与满足理论分析微博与微信麦克卢汉认为，媒介即讯息。
近年来伊朗的twitter革命，海地地震的facebook 救援，“723甬温线事故”的微博寻人，都印证了社会化媒体的出现给人们生活带来的巨大影响。
使用与满足理论于20世纪70年代由卡茨等人提出。
该理论认为，人们接触媒介都是基于一定的需求，通过媒介获取内容而得到满足。
它强调了受众的主体地位，为大众传播效果研究提供了新的视角。
微博和微信正是集信息发布、信息记录、社会交往、信息获取等多功能于一身的社会化媒体。
受众对其使用时，也必定基于多种目的并得到多种满足。
（1）信息记录与自我表达的满足拟据理论的提出者戈夫曼认为，所有人都是表演者，社交媒体的出现使个人的后台出现前移的趋势。
微博微信信息的发布和更新，一方面实现了以微博微信为中介的自我传播和消息记录，另一方面也是在进行自我表达，从而获得满足。
（2）社会交往的满足微博与微信作为社会化媒体，其社会化功能的发挥是以社会关系纽带为基础的。
人们可以通过这两种媒介进行交流、交往，实现社交需求。
并且这种交往还具有低成本、随时化、长期性等优点。
由于微信具有同步电话通讯录和QQ通讯录的功能，其社会关系比微博更强。
（3）信息获取的满足这是人们使用社会化媒体的一大目的。
微博和微信的信息获取方式有所不同。
微博是基于关注机制下的传播主题广播信息的传播机制；微信是基于添加公众账号下传播主体推送信息的传播机制。
相比之下，微信的信息到达率更高，可推送定制化信息，更加智能化。
（4）自我实现与经济利益的需要马斯洛的需求层次理论认为，人的最高需求是自我实现的需要。
众多草根博主、网络大V用社会化媒体扩大自己的影响力，一定程度上是基于自我实现的目的。
同时，借助社会化媒体的营销也大行其道，微博名人的软文推广，公众账号发布一定比例的广告信息，都能创造经济效益。
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“使用与满足”的内涵及与新媒体相关的考点
核心概念辨析
一、“使用与满足”理论的定义（名词解释模板）
▪“使用与满足”研究把受众看做是有着特定“需求”的个人，把他们的媒介接触活动看做是基于特定的需求动机来“使用”媒介，从而使这些需求得到“满足”的过程。
▪使用与满足实际行为的发生需要两个条件，其一是媒介接触的可能性，即身边必须有可接触的媒介，如果不具备，受众就会转向其它替代性的满足手段；其二是媒介印象，即媒介能否满足自己的现实需求的评价，它是在以往媒介经验的基础上形成的。
▪根据媒介印象，人们选择特定的媒介或内容开始具体的接触行为；接触行为的结果可能有两种，即需求得到满足或没有满足，无论满足与否，这一结果将影响到以后的媒介接触行为，人们会根据满足的结果来修正既有的媒介印象，在不同程度上改变对媒介的期待。
二、使用与满足理论的意义
▪它认为受众的媒介接触是基于自己的需求对媒介内容进行选择性的活动，这种选择具有某种“能动性”，这有助于纠正大众社会论中的“受众绝对被动”的观点。
▪它揭示了受众媒介媒介使用的多样性，强调了受众需求对传播效果的制约作用，对否定早期“子弹轮”或“皮下注射轮”的效果观起到了重要作用。
▪“使用满足”研究指出了大众传播的受众具有一些基本效用，这对20世纪40年代至60年代过分强调大众传播的无力性的“有限效果论”也是一种有益的矫正。
在这个意义上，也有一些学者把它称为一种“适度效果”理论。
三、使用与满足理论的反思（理解即可）
▪使用与满足理论的前提——受众具有主体需求，这一点受到怀疑，受众并非都明确自己的需求。
▪“使用与满足理论”是一种功能主义媒介观，简化了受众与媒介之间的关系，比如技术满族人类需求的单一关系，两者之间实则为互相建构的关系。
四、使用与满足视角下的其他研究（拓展知识，注意理解）
▪弹幕视频
①满足用户社交表达的需求。
传统的视频评论置于视频下方评论区，受众不可能做到
即时互动，因而发表观点受到局限性。
而弹幕视频可以给予受众充分及时的讨论渠道，激发他们的参与热情；
②满足用户情感需求。
情感表达是与节目互动的重要形式之一，也是节目解读与再创
造的源泉；
③满足用户求知需求。
其他用户的观点会激发个人对视频的理解，而出现在弹幕视频
上的网络热词成为用户丰富自己知识的来源；
④满足用户个性化追求。
▪明星直播
①明星使用直播的需求：展示自我，提升人气（生活直播、游戏直播）；商业需求（活
动直播、游戏直播）；宣传作品（活动直播）。
②观众观看明星直播的需求：满足好奇心；娱乐消遣；追星需求。
▪移动端视频APP使用
①工具性使用：学习知识、积累经验；
②仪式性使用：观看移动端视频已经成为一种生活习惯，形成用户粘性后，观众会不
自觉打开APP来使用；
③适合碎片化阅读：移动媒体的发展已经改变了人们的媒介消费方式，碎片化、快餐
化、娱乐化成为消费的突出特点，移动端视频满足了观众此种需求，因而受到欢迎。
五、政务微信受众中的“使用与满足”形态分析（注意发散思维，虽然讲的是微信，
但是联系当前新闻APP和其它各类互联网APP的使用，可以借此理解使用与满足理论）▪政务微信推送的内容满足了受众获取信息、监测环境的需求。
微信公共平台的推出，将一对一的传播方式发展成了一对多的“广播式传播”或多对一的“深度传播”，受众只要登录就可看到，因此政务微信推送的内容传达率高、精准性强。
信息发布是政务微信的重要组成部分，政府部门将辖区的政务信息、公共知识、民情民意、警情舆情等“快传播”给微友，受众通过这些内容可以及时了解、把握并适应社会环境的变化。
▪政务微信营造的舆论空间满足了受众参与公共事务的需求。
（1）随着公民公众意识的提高，参与社会公共事务的需求也越来越强烈，希望通过媒介让政府听到自己的声音。
所有人都拥有展开言语行为、质疑、提问和进行辩论的机会；所有人都有权质疑预先定好的对话题目；所有人都有权发起对话语程序规则及其被采用或实施方式的反思性论辩。
（2）此外，政务微信不仅仅是受众了解公共事务的窗口，还是政府与群众沟通的载体，受众可以在政务微信对话栏中发表自己的意见和看法，引起政府部门的关注
并与之沟通。
政务微信以其自身平台为受众提供了质疑、商讨的机会，满足了受众日益增长的慎议需求。
▪政务微信构建的监督平台满足了个人实现社会价值的需求。
人的社会价值是指个人对于满足社会需要所做的贡献，一个人把社会公共利益放在首位，努力为社会做贡献，就具有很高的社会价值，能得到社会的尊重，实现个人的社会价值。
▪政务微信开通的便民“窗口”满足了受众个性化服务所需。
“为民服务”是政务微信的重要功能之一，政务微信开出了一系列便民“窗口”，信息“点对点”传递使受众可根据自主性需求获得相应的个性化服务。
另外，政务微信还可根据用户提问的关键字自动回复，让“秒回”成为可能。
政务微信建立了真正意义上的在线政务办理，受众可以利用碎片化时间轻松完成。
六、政务微信满足受众需求的对策（发散思维：新媒体传播中如何更好的满足受众需
求？）
▪内容运作：“政务性”与“实用性”并举。
与政务微博“面向全国”的定位不同，政务微信大都定位于“本地”，更偏向于“个性化”。
需要探究本地受众的需求、特性与关注点来组织运作内容信息，这样才能提升接触率与使用率。
（内容方面）
▪互动性：开发二次技术，“效率”为重。
基于“互联网时代”的公共服务需求以及对政府职能转变的呼唤，满足受众使用政务微信的需求，还需通过政民有效互动来实现。
由于“不作为”、“慢作为”的政府部门最终都会失信于民，因此要努力提高回复效率，尽量做到快速反应、落地解决。
只有充分挖掘公共平台后台管理在信息查询解决、用户数据库分析上的强大功能，（联系大数据相关知识点）扩宽系统自动查询、业务自动回复的范围，才能提升工作效率。
（互动性方面）
▪主动性：借力其它电子政务平台，“推销”自身。
政务微信私密性闭环交流的传播特征，使公共账号推广范围窄、扩散能力弱，直接制约了受众的接触。
政务微信是继政府网站、政务微博之后，政府部门新媒体问政的又一次创新实践，三者各有千秋。
对于新兴的政务微信，还需借力于网站与微博平台主动出击“推销”自身，拓展账号的人群覆盖面，从而激发受众的使用需求。
（自我宣传方面）
▪个性化服务：满足受众对个性化信息获取的需求……（个性化服务方面）
▪使用便捷性：以满足用户体验为核心，在传播过程中，最大限度减小受众使用媒介成本，提高用户的积极性。
（用户体验方面）。