青岛政务微博微信成功案例
政务微信发展的现状＼问题及对策
政 务微 信“ 平安 肇 庆 ” 的微信公众平 台拥有 “ 好 友” ２ ห้องสมุดไป่ตู้ ０ ０余人 ， 回复微 信“ 好友” 问题 ７ ８ ０ ０条 ， 解 决 实 际
问题 ６ ８ ０ ０条 。除 了“ 平安 肇庆 ” 外， 佛 山市 南海 区 团 委、 中山市 团委 、 广 州 市 气象 局 、 梅 州 市公 安 局 等 也
收稿 日期 ： ２ ｏ１ ３ — ０ ６ — ２ ０
作者 简 介 ： 陈超贤 ， 中 共 青 岛 市 委 党 校 信 息 中心 讲 师 。
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中共青 岛 市委 党校 青 岛行政 学 院 学报
Ｊ Ｏ Ｕ Ｒ Ｎ Ａ Ｌ Ｏ Ｆ Ｔ Ｈ Ｅ Ｐ Ａ Ｒ Ｔ Ｙ Ｓ Ｃ Ｈ Ｏ Ｏ Ｌ Ｏ Ｆ ０ ． Ｐ ， ０ ． Ｑ Ｉ Ｎ Ｇ Ｄ Ａ Ｏ Ｍ Ｕ Ｎ Ｉ Ｏ Ｉ Ｐ Ａ Ｌ Ｏ Ｏ Ｍ ＭＩ Ｔ Ｔ Ｅ Ｅ
新 媒体 问政 过程 中也发 现不 少 问题 ， 亟 待被 重视 与 解 决。 解 决这 些 问题 的 主要 举 措 包括 ： 做 好 政 务微 信 定
位； 打 造 优 质 的政 务 微 信 内容 ； 加 强政 务微 信 互动 ； 及 时打 击 山寨 政务 微 信 ； 以“ 微 博 ＋微 信 ” 为双核 ， 融合 互
政 的又 一个 重要 渠 道 。以广 东为 例 ， 截至 目前 ， 公安
新媒 体 问政 的主体 ， 依 托微 信公 众平 台 ， 与特定 群体
进行 文字 、 图片 、 语 音 的全方 位 沟通 和互动 ， 因此 ， 越 来越 受 到 公 众 的 关 注 。 本 文 主 要 讨 论 此 类 政 务 微 信， 它与 政务微 博 相 比具 有 以下特 点 ： （ 一） 政务 微信 依 托 圈 子关 系 网络 ， 社 交 属 性 较
青岛市人民政府办公厅关于印发2015年全市政府信息公开工作要点的通知-青政办字〔2015〕47号
青岛市人民政府办公厅关于印发2015年全市政府信息公开工作要点的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 关于印发2015年全市政府信息公开工作要点的通知青政办字〔2015〕47号各区、市人民政府，市政府各部门，市直各单位：《2015年全市政府信息公开工作要点》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
各区、市和各部门各有关单位要依据本工作要点，分解细化落实方案，明确分工，加强督导，确保各项任务落实到位。
落实情况要纳入政府信息公开工作年度报告并向社会公布，接受公众监督。
市政府办公厅将适时对工作要点落实情况进行督查。
青岛市人民政府办公厅2015年6月10日2015年全市政府信息公开工作要点2015年全市政府信息公开工作的总体要求是：深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），紧紧围绕市委、市政府决策部署和公众关切，推进重点领域信息公开，加强信息发布、解读和回应工作，规范依申请公开，强化制度机制和平台建设，注重政府信息公开工作实效，使其更好地服务于经济社会发展，促进法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府建设。
一、推进重点领域信息公开（一）推进行政权力信息公开。
建立行政权力清单和行政审批事项目录清单动态调整机制。
根据市政府公布的行政权力清单，通过全市统一的行政处罚平台，及时完成行政处罚权力及裁量基准信息更新发布工作。
及时公开已取消、下放、清理以及实施机关变更的行政审批项目信息。
深化行政审批项目信息公开，逐项编制行政审批事项服务指南，列明设定依据、办理条件、申请材料、办理流程、办理时限、收费标准及依据、审批决定证件、救济途径等内容。
20151209 指尖上的政务-政务新媒体发展现状与应用技术
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上海 北京 云南 广东 吉林 黑龙江
2.6万 2.3万 2.1万 1.5万 1万 529
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•活跃度(发布数/开通天数) •最多上海23.4条每天，最少山西0.3条每天。吉林后程发力。
省份 上海 北京 吉林 广东 活跃度 23.4 21 18.3 16.1
云南
黑龙江
11.3
1.4
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•粉丝数 •最多北京，最少吉林15445个 省份 北京 上海 云南 广东 黑龙江 吉林 粉丝数 584万 528万 416万 312万 191万 1.5万
周喜军盗车杀婴案
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案例：6家省级政府政务微博
•34个省级行政区，建立了30家 省级政务微博（台湾、香港、澳 门、辽宁）
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•开通天数 •最早云南，最晚河南（28天） 省份 云南 北京 上海 广东 吉林 黑龙江 开通天数 1859 1133 1122 945 586 366 12
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•发布数 •最多上海，最少广西（117务新媒体：就是政府机构、公共服务机构和政府官员 进行政务活动、提供公共事务服务、与民交流和网络 问政的新媒体平台。 •政务微博、 •政务微信、 •政务APP客户端。
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政务新媒体发展
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•2011年，政务微博元年 •2012年，政务微信元年 •2013年，第3种政务公开途径。国务院办公厅下发《关于进一步加强政府信息公
食药安全 清明 国际禁毒日
政府机构 新文化网
省公安厅 省森林草原 防火指挥部 禁毒办
6.28
国务院食品 安全办
7.28
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省政府邪教 办
8.6 9.15
征兵 普通话宣传 周
《本埠要闻》
8月15日，青岛市人民政府新闻办公室的新浪官方微博“青岛发布”粉丝突破100万，在全国计划单列市中排名第一，在近期公布的“2012上半年政务微博影响力榜”中，青岛发布在中国十大新闻办机构微博中排名第九。
为更好地运用新媒体联系群094◎ 编辑/于丽8月11日晚，“青岛银行之夜”第22届青岛国际啤酒节开幕式暨大型文艺晚会让岛城市民度过了一个不眠之夜，这是青岛银行第三次成功冠名该项活动，青岛银行与青岛国际啤酒节的国际化、规模化的形象再次完美融合。
经过前期精心组织筹备与宣传策划，本8月1日上午，青岛市第十二届职业技能大赛美容美发行业竞赛暨2012青岛优秀美容美发机构评选活动新闻发布会召开。
本届大赛以企业对技能人才需求为导向，将高技能人才引进与大赛紧密结合，以“提升职业技能水平，促进美丽经济发展”为主题，8月10日，青岛国际水彩画培训基地落成庆典、青岛新闻书画院美术馆揭牌仪式暨中国水彩画新人新作展开幕式在西湖花园酒店举行。
青岛报业传媒集团董事长蔡晓滨，中国美术家协会水彩艺术委员会委员石增琇等分别致辞。
作为青岛市文化产业发展专项资金扶持项目——青岛国际水彩画培训基地，是以百年青岛水彩画传承为依托，以雄厚的艺术家实力为支撑而建设起的一处充满青岛特色的艺术培训机构。
在这里，青岛新闻书画院将面向全国开办培训班、举办大型水彩画展。
定期邀请国内外知名的艺术家来青进行学术交流，结合青岛人文风景资源进行水彩画创作。
通过这些活动进一步彰显“青岛水彩”的艺术魅力和城市内在的文化底蕴；进一步加强青岛与国内外艺术家的交流，向外界充分展示这座城市最具特色的文化品牌之一“青岛水彩”的文化内涵。
NEWS 本埠要闻0958月22日，四方区与青岛科技大学在四方区机关会议中心举行“青科大党外高层次人才四方行”暨“统一战线‘同心·促和谐’服务社会管理创新实践基地”揭牌仪式。
通过这一平台，把高校的科研优势和人才优势转化为产业园区的产业优势、服务社会管理创新的智力优势，校地双方建立全方位、多领域的长期合作关系，共青岛华外金口综合生态农业园位于山东省即墨市金口镇，是占地面积2000余亩的大型生态化畜禽养殖基地和生态粮食蔬菜水果种植基地。
青岛电子政务网实施案例
青岛电子政务网实施案例一.原有网络的状况青岛市电子政务网的建设开始于1998年。
原有网络采用了当时最流行的ATM技术作为网络的主干技术，同时选择了在ATM技术方面领先的厂商Bay网络公司作为该项目的供货商。
在网络结构上，采用了2台当时Bay网络公司（现为北电网络公司企业网系统部）生产的Centillion 100 ATM交换机和BLN高性能路由器构成了网络的主干；采用BayStack 350系列的交换机作为各楼层交换机；在广域连接上，采用了Bay网络公司的ASN路由器来连接国办，对于远程拨号的用户，采用Bay网络公司的Annex4000来作为接入服务器。
一期网络建成后，构建起了一个拥有若干个虚拟子网，各类服务器30台，局域网客户机数百台，远程接入用户数百个，支持办公自动化及Internet信息访问系统运行的网络系统。
但是，一期的网络建设，仅覆盖青岛市委、市政府的部分单位、用户。
随着信息化建设的开展，大量用户迫切要求使用政务网、互联网等资源。
在这种需求的驱使下，市委、市政府又陆续购进了部分网络设备，包括Bay网络公司的BayStack 450、BayStack 350以及Accelar 1150等。
二.用户的业务需求青岛市电子政务专网的业务主要包括：IP数据、文件传输、视频会议、安全加密等。
数据业务需求青岛市委、市政府综合信息交换网关于IP数据业务的需求分为两部分：一部分是与日常工作有关的数据业务（内网业务），另一部分是与访问Internet有关的数据业务（外网业务）。
出于安全性考虑，两种业务在宽带网中的流程是相互独立的。
视频业务需求要求基于宽带通信网络（广域范围内由青岛电信提供10M专线），建立青岛市委市政府与下级机关的视频会议系统，能够提供语音、数据和图像的交互，从而实现青岛全市政务机构的视频会议。
通过视频会议系统可以加强市委市政府对下级单位的有效监督和业务管理，实现高效办公减少会议开支，而且可以通过多媒体交互技术，达到直观、可靠、便捷的会议效果，为今后实现电子政务网络化提供安全、便利和快捷的技术基础。
当前政务微博、微信存在问题分析及创新发展对策
政 务 微 博 、微 信 问题 产 生 的根 源在 于政 府 和 制 度 本 行的网络语言 ， 用大量养生、心灵鸡汤等 内容拉拢粉丝， 身 。现行服务体制不健全，管理机 制不完善 ，使得政务 看似红火， 但这种无休止的泛娱乐化其实是 “ 跑题 ” 、“ 不 微博 、微信派不上用场，而其倒逼改革的功能也受阻。 务正业 ”。政务微博、微信不围绕 “ 政务”二字下功夫，
而且会削弱政务微博、微信的吸引力和影 响力。 （ 二 ） 卖萌耍酷，不务正业 另 有 一 些政 务 微 博 、 微 信 “ 一 窝蜂 ”地 运 用 时 下流
为了追求规模 效应 、累积一方政绩，一些部门不顾 人力 物力等条件 的限制 ， 盲 目要求下级开通，并规定任务量， 使得政务微博、 微信只有数量、 鲜有实效 。 二是 “ 官本位 ”
中 国特 色社 会 主 义 民主政 治的 重要 途径 之 一 。 ．
关键词 ：政务
微博
微信
创新
当前 ， 政务微博、 微信 己成为我国党政部 门开展宣传 、
和 官僚 主 义大 量存 在 于政 治 生 活和 工作 之 中， 政 务微 博 、
服务、管理等 方面工作 的新手段、新平台。但 就其 目前 微 信 的开 通 和 运 营 也 深 受 其 害 。 首先 ，形 式 主 义 使 政 务 发展情 况来看 ，仍存在诸多 问题亟待解决 。唯有解 决好 微博 、微信的发展存在 “ 大跃进 ”倾 向。即表面繁荣的 这些 问题， 政务微博、 微信的作用和价值才 能充分彰显。 政务微博、微信有相当一部分虚高的成分，例如 ，不重 实效 、撇开群众需求，沦为没有后 台支撑 的摆设。官僚
只会使其沦为公众食之无味、政府弃之可惜的 “ 鸡肋 ”。
（ 三） 规 避敏 感 ，胆 小 怕事
7105055_舆情的节点控制
新闻前哨2015年第11期在网络热点切换极其快速的移动互联网环境下,青岛天价虾事件延烧了十几天,其整个舆情发展变化的过程,经历了数次转折变化、放大扩散。
反观整个过程,作为政府方主要涉事者的青岛工商、物价、公安、旅游、城管等部门,曾经有过数次让舆情涟漪圈停止扩散,使青岛城市形象及时止损的机会。
通过对这次传播过程进行控制分析,有利于我们进一步明晰典型舆情事件的发酵过程、节点要素、控制原则及控制方法等。
一、大虾舆情发酵的关键性节点潜伏存量青岛天价虾事件之所以可以引发舆论场狂欢,显然是有着足够的舆情存量的。
一方面,国庆黄金周全民休假,网民闲置的注意力更多,同时也是我国旅游市场的最火时期,社会新闻必定围绕着旅游话题,这样就形成了潜在的关注存量;另一方面,我国旅游市场缺乏规范已经在过去形成了社会共识,全国各地都曾多次曝光性质类似的旅游地欺客事件,同时网民中也不乏有过相同经历者,因此,负面事件的曝光极易引起网民共鸣,而这些已经为网民所接收的经验也为话题的形成提供了经验存量。
因此,黄金周的天价虾事件迅速得到了网民的大量关注。
把握初置天价虾事件源自网民在新浪微博给@青岛交通广播897的投诉爆料,投诉网民账号并非大V,@青岛交通广播也仅属本地自媒体,从爆料者身份看,这样的组合在曝光初期尚不具备全国性的舆情扩散度与影响力。
然而,在有青岛本地媒体人通过新浪微博告知了青岛工商、物价及消协三个部门后,作为该事件的第一时间知情者,这三个部门也均无相关动作。
无疑,在事件曝光初期,未大面积传开之时,若三部门立刻处置,则舆情尚有转圜余地,不至大量扩散,遗憾的是,在相关部门的沉默下,舆情传播进入了下一个阶段。
舆情热炒有曝光而无后续处置,在@青岛交通广播897发布了网民投诉后不到半天的时间内,微博大号@头条新闻突然转发了该微博,并明确指出新闻源来自青岛交通广播。
在确立了权威新闻源的基础上,其他媒体开始大量跟进,重庆时报、财经网、华西都市报、新京报、扬子晚报、中国新闻网,齐鲁晚报和经济之声等几十家官方微博都跟进发布了此事,这些媒体官微,平均粉丝数量都超过500万,个别达到了2000多万,几乎覆盖了使用微博的所有主流人群,事件在此时也从地域性事件转化为全国性事件,在有充足潜伏存量的基础上,事件热度开始持续走高。
短视频政务号助力政府形象宣传：成功案例分享
短视频平台的兴起：抖音、快手等短视频平台的迅速崛起，吸引了大量用户
政务号的出现：政府机构和官员开始利用短视频平台进行宣传和互动
政务号的优势：直观、生动、互动性强，易于传播和接受
成功案例：各地政府和官员在短视频平台上的成功宣传案例
短视频政务号的特点和优势
传播速度快：短视频可以在短时间内迅速传播，提高政府形象宣传的效果。
技术支持与创新
合作与共享：与其他政府部门、企业、媒体等合作，共享资源，提高短视频政务号的影响力和传播效果。
内容创新：制作具有创新性和吸引力的短视频内容，如政策解读、民生服务等，提高用户关注度和传播效果。
创新策略：采用创新的传播策略，如互动式传播、个性化推荐等，提高用户参与度和满意度。
技术支持：利用先进的技术手段，如AI、大数据等，提高短视频制作和传播效果。
选题策划：根据目标受众的需求和现形式，如动画、图表、实景拍摄等，提高内容的吸引力
互动设计：设置互动环节，如评论、投票、问答等，增加用户参与度，提高宣传效果
精准定位与受众分析
确定目标受众：政府、企业、公众等
分析受众需求：了解受众的兴趣、需求和关注点
AI技术在政务号中的应用前景
短视频政务号的国际化发展
短视频政务号在全球范围内的普及和应用
短视频政务号在跨文化传播中的挑战和机遇
短视频政务号在国际形象宣传中的作用和影响
短视频政务号在国际合作和交流中的潜力和前景
短视频政务号与其他政务新媒体的融合发展
短视频政务号与其他政务新媒体的融合趋势
短视频政务号与其他政务新媒体的创新发展
内容丰富：短视频可以涵盖各种类型的政府信息，如政策解读、公共服务、文化宣传等。
互动性强：短视频政务号可以与公众进行实时互动，提高政府与公众的沟通效果。
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一、新浪微博4月28日日现状
近七天微博新增粉丝365人，净增粉丝数216名，昨日粉丝总数达到7827人
一、新浪微博4月28日现状
活跃粉丝数从上周的5438余名，增长到今日的5560名
一、新浪微博3月28日现状
新浪微博每日互动粉丝在210人次以上
一、新浪微博3月28日现状
活跃粉丝比例在72.2%，互动粉丝比例：2.7%，加V认证粉丝：13.4%
"SME青岛"新媒体 NEW MEDIA，NEW IDEA
14年4月28日工作总结
版权所有，未经允许，不得传播使用！
目录:
一、新浪微博
二、微信公众平台
三、 其他
，目前粉丝7877名，微博5572篇 本周主动评论目标粉丝微博117次，主动发布私信8条，收到私信45条。
五一假期前着力推广时装周的展会以及创新创业大赛。上周的博文曝光量 首次突破100万次。在内容传播上取得不错效果，下一步将进一步加快服务 中心微信，微博粉丝增长速度。1、通过与其他单位官方微博多多互动；2、 以及发布中心企业关心的政策以及管理知识。3、扩展线下会议宣传平台。
一、新浪微博4月28日现状
上周发布微博100条，微博被转发679次，被评论508次，博文总曝光量1352945次
二、微信平台4月28日现状
微信平台本周粉丝总量达到606人，本周粉丝增长70人。
二、微信平台4月28日现状
微信平台日常内容发布
二、微信平台4月28日现状
微信平台日常内容发布
三、活动举办的建议