物业各岗位考核标准
物业管理公司各岗位绩效考核细则
5、护栏、护手无污迹，灰尘。
3
6、楼道、房角无蜘蛛网。
3
7、清洗池内无任何杂物，目测干净整洁。
3
8、排水沟无异味，无明显堆积物。
3
9、洗手间台面无明显污迹、地面无水渍、水龙头干净
3
10、办公墙面无乱张贴、乱涂画、牛皮癣广告.
3
11、办公区域门套无污迹、无灰尘。
3
12、草坪灯、地射灯无灰尘。
3
13、公共活动场地无青苔.
0。5
3、耐心倾听、整改及时。
0.5
4、佩证上岗,穿戴整洁。
0。5
5、服从安排,工作主动。.
0.5
服
务
质
量
7。5分
1、在岗记录详细、齐全，询问及时。
0.5
2、严格货物出入登记制度（进、退货单），并有进出货记录
0。5
3、每两小时对值守区域进行巡视，并做好巡视记录，发现问题，立即报告。
0.5
4、每月两次安全大检查,发现隐患，立即报告或整改。
物业管理公司各岗位考核细则
公司各岗位绩效考核以综合考评总分制为标准,甲方对乙方实行月考核。分四个部分进行考核，一是项目经理考核细则，占综合考评总额分值的10%；二是水电工考核细则，占综合考评总分值的10％；三是后勤岗位考核,占综合考评总分值的10％,；四是清洁工考核细则，占综合考评总分值的70%.各岗位当月考核汇总综合总分达85分以上为合格、80分以下为不合格。
0.5
11、每日菜品留样过夜，以备抽查和检验。
0。5
12、对公共绿地的植物定期进行除草、施肥、打药、整形。
0。5
13、对需要移栽和补栽的植物、花草要在适宜季节里进行移补种植。
0.5
物业服务考核标准表
物业服务考核标准表一、服务态度。
1. 值班人员应穿着整洁，仪表端庄，面带微笑，对业主和访客有礼貌的问候和接待。
2. 对于业主提出的问题和要求，应及时、耐心、细致地解答和处理，不得推诿和敷衍。
3. 在处理纠纷和投诉时，应保持公正、客观的态度，不得偏袒任何一方。
二、环境卫生。
1. 物业公司应保证小区内公共区域的清洁卫生，包括楼道、电梯、垃圾收集点等，定期进行清洁和消毒。
2. 应保证小区绿化的整洁和美观，及时修剪花草树木，保持绿化带的清洁和整洁。
3. 对于小区内的垃圾分类和处理，应有明确的制度和流程，并保证定期清运，确保小区环境卫生。
三、设施维护。
1. 物业公司应对小区内的设施进行定期检查和维护，确保电梯、水电设施、消防设备等正常运转。
2. 对于小区内的公共设施，如健身器材、游乐设施等，应进行定期检查和维护，确保安全可用。
3. 对于小区内的绿化、道路、停车场等设施，应及时修缮和维护，确保其良好的使用状态。
四、安全管理。
1. 物业公司应建立健全的安全管理制度，包括防火、防盗、防灾等各方面的安全措施和预案。
2. 对于小区内的安全隐患，应及时排查和整改，确保小区居民的生命财产安全。
3. 在突发事件和紧急情况下，应有明确的应急预案和处置流程，及时组织应急处置工作，保障居民的安全。
五、社区活动。
1. 物业公司应组织丰富多彩的社区活动，如节日联欢、文艺演出、健身活动等，增进业主之间的交流和感情。
2. 对于业主提出的社区活动建议，应认真听取并及时组织实施，满足业主的需求和期待。
3. 在社区活动中，应注意安全和秩序，确保活动的顺利进行。
六、投诉处理。
1. 物业公司应建立投诉处理制度，确保业主的投诉能够得到及时、有效的解决。
2. 对于投诉事项，应及时调查核实，与业主沟通并提出解决方案，尽快解决问题。
3. 对于投诉处理结果，应及时向业主反馈，确保业主对处理结果满意。
七、费用管理。
1. 物业公司应建立健全的费用管理制度，公开透明地向业主公布物业费用的收支情况。
物业中控室岗位考核标准
物业中控室岗位考核标准物业中控室岗位是保障物业运营的关键环节之一，对岗位人员的要求较高。
下面是物业中控室岗位的考核标准。
一、工作态度：1. 忠诚敬业，对工作有高度的责任心和使命感；2. 具备良好的职业道德和职业操守；3. 服从工作安排，积极主动地完成工作。
二、业务能力：1. 精通物业管理的相关法律法规和相关政策；2. 具备良好的语言表达及沟通能力，能够熟练运用计算机软件进行办公自动化；3. 具备至少三年以上物业管理相关工作经验；4. 具备较强的组织协调能力，能够有效地处理各类突发事件或紧急情况。
三、基本操作能力：1. 熟练掌握中控室设备的操作和维护，能够熟练操作监控系统、报警系统、门禁系统等；2. 能够协助物业管理人员对小区内设备设施进行巡查和维修；3. 具备基本的电工知识和技能，能够处理一些常见的电器故障；4. 具备基本的消防知识，能够进行初级消防设备的检查和维护，并有效应对突发火灾事故。
四、应急管理能力：1. 熟悉物业管理的应急预案和工作流程，能够迅速反应并妥善处理各类突发事件；2. 能够灵活运用应急设备和设施，熟练操作灭火器材等；3. 具备基本的急救知识和技能，能够进行基本的人员伤害救护和处理；4. 能够按照预案要求进行应急演练，并及时总结演练效果，完善应急预案。
五、团队合作能力：1. 能够与其他岗位的员工紧密合作，形成良好的工作氛围；2. 能够主动参与物业工作的组织和安排，与其他部门共同协作，提供优质的服务；3. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够有效解决各类问题。
总结起来，物业中控室岗位的考核标准主要包括工作态度、业务能力、基本操作能力、应急管理能力和团队合作能力等方面。
只有具备这些能力和素质，才能够胜任物业中控室岗位的工作，并为物业管理的顺利运营做出贡献。
物业工程岗位人员考核方案
物业工程岗位人员考核方案一、考核目的物业工程岗位人员是承担物业项目管理和维护工作的重要力量，其工作技能和素质直接关系到物业项目的管理和服务质量。
因此，制定科学合理的考核方案，对于提高物业工程岗位人员的工作水平和推动物业项目的发展具有重要意义。
本考核方案旨在规范物业工程岗位人员的考核流程和标准，确保考核公平公正，激励员工提高工作能力，促进良好的工作环境和团队合作。
二、考核内容1. 岗位基本技能（1）岗位技能要求：包括工程监理、维修、设备运行维护等方面的专业技能要求。
（2）工作流程：对于工程岗位的工作流程和操作规范进行考核，确保员工掌握并严格按照规定执行工作。
2. 客户服务能力（1）沟通表达能力：考核员工与业主、租户之间的沟通表达能力，包括语言表达能力、服务态度等。
（2）问题解决能力：考核员工解决客户问题和投诉的能力，包括应急处理、协调沟通等。
3. 安全意识（1）安全操作规范：对员工的工作环境和设备操作规范进行考核，确保员工具备安全意识和操作技能。
（2）安全防范措施：检查员工对于安全防范措施的执行情况，包括消防设备检查、用电安全、设备维护等。
4. 团队协作（1）团队合作：考核员工在团队中的协作能力和团队意识。
（2）领导配合：考核员工对管理层的配合度和沟通合作能力。
5. 责任心（1）工作责任心：评估员工对于工作的认真程度和积极性。
（2）问题处理能力：考核员工对于工作中出现的问题的处理能力和应变能力。
考核内容可根据实际情况进行调整或扩展，但需确保考核内容全面、科学，并符合考核对象的工作实际。
三、考核流程1. 制定考核计划由物业管理部门制定物业工程岗位人员的考核计划，包括考核时间、地点、方式等。
考核计划需提前通知考核对象，确保员工有充分的准备时间。
2. 考核准备员工需在考核前对自己的工作内容和相关知识进行准备和复习，确保能够全面、准确地回答考核内容。
3. 考核实施考核由相关部门负责人或专业人员进行，可以采用笔试、面试、实地操作或模拟工作等方式进行。
物业公司各岗岗位职责考核
物业公司各岗岗位职责考核
岗位一：物业管理岗
1. 负责小区内的基础设施和公共设施的维护和保养工作；
2. 组织协调小区内的安全防范工作，确保小区居民生活安全；
3. 负责物业费的收取和管理工作，保证物业费的合理使用；
4. 处理居民投诉和意见建议，及时解决居民遇到的问题。
岗位二：客服岗
1. 负责接听和处理业主的来电投诉、建议等；
2. 维护良好的业主关系，提高满意度；
3. 提供相关信息及时反馈，解决客户纠纷；
4. 协助上级领导做好客户满意度调研、客户信誉度评估等。
岗位三：财务岗
1. 负责物业费用的核算、计划和执行；
2. 财务管理工作；
3. 负责日常报表、财务报表、月度财务分析等；
4. 负责业务单据审核、资金日常管理等。
岗位四：安保岗
1. 处理小区内的安全事件和事故；
2. 负责小区内的巡逻和巡查工作；
3. 组织开展小区内的安全防范和应急演练；
4. 协助管理处开展安全管理工作。
物业管理岗位绩效考核细则
根据公司董事会对物业各管理岗位员工绩效考核要求，结合我司的服务职能部门，特制定本公司管理岗位员工考核细则，考核成绩实行百分制。
其中得 100 ，得(90－100)(80－89)分者为(70－79)(0－69)1.迟到一次扣 2 分(上班时间起过 10 分钟)。
2.早退一次扣 2 分(下班前 10 分钟不知去向者)。
3.脱岗(或者因私外出)一次扣 2 分(上班时间半小时不知去向者)。
4.特殊情况下事假一天扣 1 分，非特殊情况下事假一天扣 3 分。
病假一天扣 1 分。
5.旷工一天扣 20 分。
6.培训或者政治业务学习和开会时，迟到一次扣 2 分，学习、会议结束未到者扣 5 分。
7.上班迟到或者早退在(30－60)分钟内，一次扣 5 分；超过一小时的一次扣 10 分。
8.无故不参加集体活动者，一次扣 5 分。
9.酗酒闹事影响工作者，一次扣 20 分。
10.工作不服从管理者，一次扣 5-50 分。
11.参加不健康活动，造成极坏影响者，一次扣 10--30 分。
1.工作不认真、服务不到位，被投拆者一次扣 5 分。
2.不礼貌对待服务对象并与服务对象争执者，一次扣 10 分。
3.工作不安心，不负责，未完成领导交办的工作任务者，一次扣 5--10 分。
4.说三道四，创造事端，拉帮结派，影响团结者，一次扣 10-20 分。
(1)对安全工作不重视，管理、检查、监督不到位，造成较大的事故或者隐患。
在追究领导责任的基础上扣 10-30 分(2)发生突发事件，须在第一时间赶到现场组织抢修或者协调，如不能及时到现场组织抢修或者协调，一次扣 10-20 分。
(3)对公司相关职能部门及各项目经理之间需要互相配合协作的工作，不积极、推委、扯皮，影响工作进程，造成不良后果。
一次扣 5-10 分。
(4)不认真履行自己的职责，工作责任心不强，不能保质保量地完成上级交给的任务，造成不好影响。
一次扣 5-10 分。
(5)随时掌握管理费、水电费、装修费用等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作；如不能保质保量地完成费用催交任务，每月扣 5--10 分。
物业各岗位职责考核标准
物业各岗位职责考核标准
1.保安岗位职责考核标准
- 负责监控物业内外部的安全状况，及时发现并处理安全隐患。
- 负责物业区域的巡逻工作，保证居民和物业的安全。
- 负责处理住户投诉和紧急情况，及时做出反应，并报告给相
关部门。
2. 客服岗位职责考核标准
- 负责接待业主和访客，提供友好、高效的服务。
- 负责处理业主的咨询和投诉，及时协调解决问题。
- 维护物业管理信息系统，保证信息的准确性和及时更新。
3. 保洁岗位职责考核标准
- 负责物业区域的日常清洁工作，保持公共区域的整洁和卫生。
- 负责垃圾处理和分类工作，保证环境卫生。
- 负责公共设施的清洁和维护工作，确保设施的正常使用。
4. 绿化维护岗位职责考核标准
- 负责物业区域的绿化工作，包括植物的修剪、浇水和换季换
花等工作。
- 负责绿化设施的保养和维修，保证设施的正常运行。
- 负责草坪和花园的管理，保证景观的美观和整洁。
物业公司工作考核标准
工作考核标准
1.管理处主任考核标准
2.管理处副主任考核标准
3.管理处主管级人员考核标准
4.屋村事务助理考评标准
5.管理人员考核标准
6.管理处清洁员考核标准
7.管理处绿化工考核标准
8.管理处平安管理员考核标准
9.设备维护员考核标准
10.全安管理质量标准
11.土建工程修理修缮质量标准
12.消防管理质量标准
13.绿化管理质量标准
14.XX管理质量标准
15.清洁管理质量标准
16.室内电器、照明修理修缮质量标准
17.铝合金门窗修理修缮质量标准
18.楼宇装修养护质量标准
19.给排水修理修缮质量标准
为了切实提高管理处各类人员管理服务水准，严格落实管理处所有规章制度，验证各类人职工
或员工作及服务效绩，特制订如下考核标准:
五、管理处清洁员考核标准
六、管理处绿化员考核标准
七、全管理员考核标准
十二、消防管理质量标准
十八、楼宇装修、养护管理标准。
物业各岗位职责与考核
物业各岗位职责与考核
1、物业经理：负责物业管理工作，包括财务预算、人员管理、维护保养等，要求有相关工作经验和管理能力。
2、客服专员：负责接待业主、处理投诉和建议，要求有良好
的沟通能力和服务意识。
3、保安人员：负责保障小区安全，包括巡逻、门岗执勤等，
要求有保安从业资格证和相关工作经验。
4、清洁工：负责小区环境卫生清洁工作，包括扫地、收垃圾等，要求有相关清洁工作经验。
5、维修工：负责小区设施设备的日常维护保养工作，要求有
相关技术经验和操作能力。
6、物业考核方式：绩效考核、客户满意度调查、考核表现、
工作成果评价、单位内评选等。
7、物业经理考核对象：保洁、安保、绿化、修缮、客服等分
别盈余率和出勤率。
",
8、客服专员的工作内容:接听来电，处理客户问题和建议，为
客户提供满意的服务。
9、保安人员的工作内容:负责小区的安全工作，监控进出人员，维护秩序。
10、清洁工的工作内容:负责小区环境的日常清洁工作，保持小区整洁。
11、维修工的工作内容:负责小区设施的维修保养工作，及时处理设施故障。
12、物业考核方式:积极性、责任心、工作效率、团队合作、客户满意度等方面进行考核。
13、物业经理考核对象:对物业管理工作进行全面考核，包括财务预算、人员管理、维护保养等方面进行评价。
物业各岗位考核标准
物业各岗位考核标准一、物业管理岗位考核标准。
1. 岗位职责。
物业管理岗位是整个物业服务的核心，其主要职责包括小区环境卫生、安全防范、设备设施的维护和管理、业主服务等方面。
因此，物业管理岗位的考核标准应包括以上各项职责的完成情况。
2. 服务态度。
物业管理人员应具备良好的服务态度，包括礼貌待人、耐心解决业主问题、及时回应业主需求等。
考核时应重点关注物业管理人员的服务态度和业主满意度。
3. 工作效率。
物业管理人员应能够高效地完成日常工作，包括按时清理小区环境、定期检查设备设施、及时处理突发事件等。
工作效率是考核物业管理人员的重要指标之一。
二、保洁岗位考核标准。
1. 清洁质量。
保洁人员应保证小区环境的整洁和卫生，包括楼道、公共区域、绿化带等的清洁工作。
考核时应对保洁质量进行定期检查和评估。
2. 工作纪律。
保洁人员应遵守工作纪律，包括按时上班、穿着整洁、工作态度端正等。
工作纪律是考核保洁人员的重要标准之一。
3. 安全意识。
保洁人员在工作中应具备安全意识，注意自身安全和他人安全，避免在工作中发生意外事件。
安全意识也是保洁岗位考核的重要内容之一。
三、安保岗位考核标准。
1. 安全防范。
安保人员应具备一定的安全防范意识和技能，能够及时发现和处理小区内的安全隐患，确保小区的安全稳定。
考核时应对安保人员的安全防范能力进行评估。
2. 服务态度。
安保人员应具备良好的服务态度，能够礼貌待人、耐心解决业主问题、维护小区秩序等。
考核时应重点关注安保人员的服务态度和业主满意度。
3. 应急处置。
安保人员应具备一定的应急处置能力，能够在突发事件发生时迅速采取有效措施，保障小区内的安全和秩序。
应急处置能力也是安保岗位考核的重要内容之一。
综上所述，物业各岗位的考核标准应包括岗位职责、服务态度、工作效率、清洁质量、工作纪律、安全意识、安全防范、应急处置等方面的内容。
通过严格的考核标准，可以有效提升物业服务的质量，满足业主的需求，确保小区的安全和舒适。
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12.物业中心形象宣传和品牌推广、社区文化活动及员工业余文化生活的组织实施工作。
80-100分
B级
3500
60-79分
C级
3000
60分以下
客服主管薪金评定标准
级别
薪金(元)
评定内容
评定标准
备注
A级
4000
1.客服主管对投诉类问题和大型疑难问题做到每周2次跟踪处理。
2.当月对有偿服务的设备类派工单回访率要求在100%以上，对其他类派工单回访率要求在90%以上，并作好回访记录。
3.收到对同一事件再次投诉时,主管应在24小时内安排特殊回访与返修服务。
4.每月28日对回访结果统计分析,对发现的回访不合格、连续就同一事项投诉两次以上,同一种维修3次以上的现象,写成统计分析报告,以书面形式上报项目经理处进行处理。?（回访分析报告为考核标准）。
6.及时签收派工单,并组织设备技术人30分钟内前往处理,处理完的派工单工单当天返回客服部。
7.负责小区设施设备的运行、维护、保养工作。熟悉小区机电设备的性能和使用状况，掌握技术管理中的难点、重点。对小区机电设备的运行、保养、维修进行技术指导、检查和监督。
8.掌握能耗规律、发现异常分析原因、提出有效的节能措施。巡查设备运行技术状况，发现隐患及时排除。对重大故障，立即上报项目经理并组织力量及时处理。
9.听取业主和住户的意见和建议，协助处理小区内各种违章行为，调解业主和住户间的纠纷。
10.协助客服主管做好来访接待、业主和住户投诉的记录和解释工作。
11.定期检查各班组工作，以及各项管理制度落实情况、治安防范及消防情况，发现问题及时处理和报告。
80-100分
B级
3500
60-79分
C级
3000
60分以下
环境部主管薪金评定标准
级别
薪金(元)
评定内容
评定标准
备注
A级
3000
1.按照保洁、绿化管理作业程序和标准检查工作，每日不少于2次。每周统计报告上交项目经理。
2.定时抽查责任区域保洁情况、督导工作，进行现场业务指导。整理及保管好每日巡查记录。
3.制定小区保洁、绿化实施方案。小区的环境卫生和绿化工作的安排、检查、指导、考核。并组织对环境员的绩效考核。
2.对进入小区施工的人员，要凭物业中心签发的“临时出入证”确认后予以放行。
3.保持治安岗亭周围环境的整洁及设施、标识的完整。
4.禁止房屋中介、推销广告、收拾垃圾等闲杂人员进入小区。
5.禁止一切无关人员和无关大小车辆进入小区。
6.凭客服部签发的“出门条”对运载贵重物品或搬家出入小区的车辆的核对，经确认后予以放行。
9.保持值班点良好的卫生环境，做好值班点的安全防范工作和消防工作。
80-100分
B级
2000
60-79分
C级
1800
60分以下
5.前台物品摆放整齐，保持前台位置的环境卫生。
6.遇到前台无法及时解决的问题，及时传达相关负责人进行处理、解决
7.客服员每月25日列出未缴、欠缴费用的业主和住户名单，次月5日前催收费用
8.每天对未完结的派工单进行清理和跟进。
80-100分
B级
2000
60-79分
C级
1800
60分以下
设备员薪金评定标准
级别
薪金(元)
评定内容
评定标准
备注
A级
2500
1.秩序维护工作的现场管理，及时了解队员的思想及生活动态，解决疑难问题。
2.具体组织秩序维护员军事训练及岗位技能培训。
3.检查督促秩序维护员的内务工作，组织召开每周一次的治安情况分析会，总结一周治安工作。
4.对消防设施及秩序维护员器材、公用物品的检查和管理。定期检查秩序维护器械、用具及车辆等的使用及养护情况。
2.坚守岗位，不得擅自离岗，对于业主和住户咨询事项给予热情、主动、礼貌的答复和解释。
3.每日认真填写工作报表。对每日的工作及工作过程中遇到的问题进行总结。并做出下一个工作日的工作计划。每月整理、总结、统计报客服部主管。
4.来电、来访的登记、接待、转达。邮件、信件及报刊的签收，并及时分发给各相关部门。办理物品《出门条》手续。
备注
A级
4000
1.秩序维护部的日常工作安排、检查及监督，合理安排秩序维护岗位和人员调配。
2.制定秩序维护部的培训计划，定期组织秩序维护员进行军事训练及岗位技能培训。
3.每日对所管辖区内安全工作进行巡查不少于2次，发现问题，及时处理。
4.内务管理，每周组织各班长检查宿舍内务，对不合格的需批评、帮助和指导。
4.做到小区保洁和绿化无投诉。
5.绿化工作检查、组织、指导工作，组织制定绿化工作计划、绿化员工培训计划、部门例会、绿化方案并实施，并组织对绿化工的绩效考核
6.每周五组织召开保洁、绿化情况分析会，总结一周保洁、绿化工作，并制定下周工作计划。（会议纪要为考核标准）
7.每日抽查楼道及公区至少3次以上，并公正客观予以记录，督促整改。
8.负责环境员、绿化工的岗位技能培训工作，向绿化工传授相关专业知识及技术。
9.做好环境员、绿化员每月的考勤、考核工作，值班记录每月1号上报行政部。
10.对有偿保洁服务的组织实施,服务过程的质量监控。将工作情况及业主和住户的满意情况记录。
80-100分
B级
2500
60-79分
C级
2000
60分以下
秩序维护部班长薪金评定标准
9.装修审核和监察，对违规装修及时制止和上报。
10.负责设备部整体工作质量和安全管理，对未完成工作及时跟进，不合格工作及时纠正，以及预防措施的实施。就重大技术事项向项目经理提出决策建议。
80-100分
B级
3500
60-79分
C级
3000
60分以下
秩序维护主管薪金评定标准
级别
薪金(元)
评定内容
评定标准
5.投诉事件的回访率要求达到100%，维修服务、特约服务和求助服务的回访率30%
80-100分
B级
3500
60-79分
C级
3000
60分以下
设备主管薪金评定标准
级别
薪金(元)
评定内容
评定标准
备注
A级
4000
1.合理安排设备员具体工作，及时组织设备员解决物业设备技术问题、设备管理问题，建立设备管理制度。确保设备部日常工作能保质保量完成。
9.负责秩序维护班每个岗位交接班工作及质量记录的完整性，及时送交部门队长存档。
10.本班的内务管理工作，对新增队员的岗前培训工作。
80-100分
B级
2200
60-79分
C级
2000
60分以下
秩序维护员薪金评定标准
级别
薪金(元)
评定内容
评定标准
备注
A级
2200
1.礼貌地指挥进出车辆，收发出入卡，确认后予以放行。
5.所管辖区内的交通及车辆管理的监督、检查工作。对当值秩序维护员进行岗位督导，发现不合格操作当场予以纠正，
6.消防日常巡查工作的监督和指导，以及员工的消防培训和小区消防安全知识宣传。对突发事故应急处理的现场协调。
7.每周对各班组各种值班记录、登记记录进行审核并签字。
8.对装修施工人员进出管理，并对装修现场进行安全监督和现场管理。
5.熟悉掌握管辖区域内整体情况，具有较强的组织协调能力及业务技能，能果断处理一般应急事件。
6.检查整个责任区域执勤情况，固定岗、巡逻岗履行职责情况，督导工作，协助处理有关问题。
7.遇紧急事件发生时，及时与政部秩序维护主管及客服部取得联系，并迅速调集人员前往事发地点进行处理。
8.督导非机动车的安全管理工作，督导停车库及路面停车的泊车和停车的管理。
级别
薪金(元)
评定内容
评定标准
备注
A级
2200
1.对设施设备进行规范化管理的具体实施工作。
2.对设备的正常、安全使用负有督导责任，勤查勤看设备现场，负责设备管理的日常事务。
3.处理业主报修、投诉，维护与业主关系等工作。协助客服部管理费的收缴工作。
4.对设备维修、保养工作的计划实施和记录备案，记录文件长期保存。
8.编写和拟定员工工作技能、业务知识、员工素质、拓展训练等相关资料和教材，并定期策划和组织员工工作技能培训、业务知识培训、员工素质培训、拓展培理对内对外协调关系。组织安排接待工作，负责与相关政府部门和业主委员会的沟通协调工作。
10.节日期间园区的布置工作，
4.物业部档案的收集、整理、归档、借阅管理以及销毁工作。
5.做好会议的召集、通知工作，并做好会议记录，做好会议前的布置，会议中的服务，会议后的整理工作。
6.物业部员工招聘、录用、培训、调配及绩效考核工作。做好员工入职、离职的手续办理，员工升职的核实和推荐上报工作。
7.做好物资的采购计划收集与申购、入库验收保管保养以及物资出库管理、物资账务管理等工作。做到计划采购、合理分配、定额消耗、用料核消的科学管理
行政主管薪金评定标准
级别
薪金(元)
评定内容
评定标准
备注
A级
4000
1.协助上级制定、修订、完善物业部各类管理制度，并负责监督检查贯彻落实情况，及时汇报检查中发现的问题，提出改进措施。
2.拟定和明确各部门、各岗位工作职责、标准；奖罚制度、各部门各岗位相关工作职责和绩效考核标准等。
3.做好各类文书的统一签收与发放、文件的上传与下达、借阅与催办、以及文书归档和管理工作。
5.对设备的正常、安全使用负有督导责任，勤查勤看设备现场，对设备班组的现场工作进行检查和指导。
6.负责计划用电、节约用电、安全用电以及节约用水的日常事务。