七个理由助你成为客户满意并推荐的律师
优秀律师推荐信

优秀律师推荐信
亲爱的XXX律师事务所:
我写信是为了向您推荐XXX律师作为一位非常优秀的律师。
我是XXX公司的法务经理,在与XXX律师合作了多年后,我深深地被他的专业知识、职业操守和卓越表现所打动。
首先,XXX律师在法律领域拥有丰富的经验和广泛的知识。
他在诉讼、合同法和公司法等领域有着扎实的专业背景,能够熟练应对各种复杂的法律问题。
他总是能够迅速理解案件的关键点,并提供准确、切实可行的法律建议。
其次,XXX律师具有出色的职业操守和道德品质。
他严守职业道德准则,始终遵循法律和伦理规范。
他以高度的诚信和责任感处理每一个案件,并对客户的利益始终保持忠诚。
他在处理案件时始终保持公正和客观的立场,不受个人偏见或利益干扰。
最后,XXX律师在与他合作的各种案件中展现出了令人钦佩的卓越表现。
他具备出色的沟通和分析能力,能够清晰地表达复杂
的法律概念,并准确把握案件的要点。
他总是热心于与客户沟通,
全力以赴解决问题,并为客户争取最佳的法律结果。
综上所述,XXX律师是一位非常出色的律师,他的专业知识、职业操守和卓越表现使我对他的能力深信不疑。
我衷心地推荐
XXX律师加入贵律师事务所,相信他将为贵所的客户提供杰出的
法律服务。
谢谢您的时间与考虑。
此致,
XXX公司法务经理。
律师开拓案源和业务的方法

律师开拓案源和业务的方法1. 参加行业相关的会议和研讨会:这样可以扩展人脉并了解最新的行业动态和趋势。
在这些活动中,律师可以与其他行业专家交流,并建立业务合作伙伴关系。
2. 利用社交媒体平台:在社交媒体上分享专业知识和案例分析,建立自己的个人品牌并吸引潜在客户的关注。
3. 写作和发表文章:为行业杂志和报纸撰写文章,分享自己的专业知识和见解。
这不仅可以增加个人知名度,还可以向潜在客户展示自己的专业能力。
4. 参与志愿者活动:通过参与志愿者活动,律师可以扩展人脉并建立关系。
这也是一种展示个人社会责任感的方式,能够给潜在客户留下良好印象。
5. 提供免费咨询:为潜在客户提供免费咨询,展示自己的专业知识和能力。
这样可以建立信任并为后续业务合作打下基础。
6. 跟踪行业动态:定期了解行业的新发展和变化,提前预测潜在的法律需求。
这样可以快速反应并为客户提供解决方案,赢得业务合作机会。
7. 建立业务伙伴关系:与相关行业的公司和专业人士建立合作伙伴关系,实现互利共赢。
律师可以与会计师事务所合作,为客户提供全面的法律和财务咨询服务。
8. 利用行业专家的引荐:与其他行业专家建立良好的合作关系,并请求他们向潜在客户推荐自己。
这可以帮助律师扩大业务范围并提高口碑。
9. 发布电子新闻稿和新闻发布会:通过新闻稿和新闻发布会的方式,向大众传递重要的事件和成就。
这有助于提高知名度并吸引潜在客户的注意。
10. 参与社区活动:积极参与并支持本地社区活动,展示个人诚信和社会责任感,赢得潜在客户的认可和支持。
11. 推广个人专业网站:创建一份详细介绍自己专业背景和业务领域的个人专业网站。
通过网站,潜在客户可以更好地了解律师的能力和经验,从而产生合作意愿。
12. 建立专业协会成员资格和职位:成为相关行业的专业协会成员,并争取担任职位。
这可以增加个人的影响力和认可度,并提供与其他行业专业人士接触的机会。
13. 提供精准和实用的法律培训:针对特定行业的专业群体提供法律培训。
律师推荐意见书

律师推荐意见书尊敬的先生/女士,我写信是想向您推荐一位可靠的律师,希望能为您提供专业的意见和帮助。
在选择合适的律师之前,我认为有必要明确您所需求的服务范围和目标,以便我可以更好地为您提供合适的建议。
首先,律师推荐的首要原则是专业能力和信誉。
一位优秀的律师应该具备扎实的法律知识和丰富的实践经验。
他们应该能在您的案件中提供专业的法律意见,并有能力处理复杂的法律程序。
同时,律师的信誉也非常重要,可以通过咨询其他客户或查阅律师事务所的评价来了解律师的信誉。
其次,律师的专业领域也是选择律师的重要因素之一。
不同的案件需要不同领域的专业知识和经验。
如果你需要婚姻法律方面的服务,比如离婚或财产分割等,你需要找一位专长于这个领域的律师。
如果您需要商业法律意见,如合同起草或公司法律事务,您需要寻找在这个领域有经验的律师。
因此,您需要向律师了解他们的专业背景和相关经验。
此外,律师的工作效率和沟通能力也是评估律师的重要指标。
一位好的律师应该能够高效地处理案件,并能及时向您报告进展情况。
通过与律师的面对面交流或电话交流,您可以判断他们的沟通能力和是否能够理解并满足您的需求。
最后,还有一个很重要的因素是费用问题。
您应该与律师明确沟通他们的收费政策,并确保在选择之前理解和同意这些费用。
某些律师可能会按小时收费,而其他律师则可能有固定的费用结构。
确保您与律师就收费事项达成共识,以避免产生不必要的纠纷。
基于以上原则,我向您推荐以下一位律师:(律师姓名)。
他是一位专业能力强、具有丰富经验的律师。
他在(律师所属的法律事务所名称)工作,是该机构的合伙人。
他主要专注于(律师的专业领域),并已为许多客户提供了优质的法律服务。
我之所以推荐他,是基于他对我的印象以及其他客户对他的评价。
他在案件处理中总是极富耐心和专业,并且善于与客户进行有效的沟通。
他注重细节,能够提供全面、准确的建议,并能帮助客户达到他们的目标。
如果您对这位律师感兴趣,我建议您与他进行面谈,以更好了解他是否适合您的需求。
如何夸赞律师

如何夸赞律师
1、这位律师的专业知识非常扎实,处理案件非常得当。
2、我很佩服这位律师的思维敏捷和逻辑严密。
3、这位律师的口才和辩论能力非常出色,赢得了我们的信任和尊重。
4、这位律师在处理复杂案件时表现出色,展现了他的专业素养。
5、这位律师非常细心,对每一个案件都十分认真负责,让人感到非常安心。
6、这位律师在法律事务中的综合能力非常强,处理案件时非常精准。
7、这位律师的判断和决策能力非常犀利,对案件的处理非常得当。
8、这位律师的人际交往能力非常强,与各方面的人都能够得到良好的合作。
9、这位律师在案件的处理过程中非常专注,对细节非常注重,让人感到十分放心。
10、这位律师的职业道德非常高尚,对待每一个案件都非常认真负责,表现得非常优秀。
找律师签推荐信(3篇)

第1篇尊敬的律师:您好!在此,我谨代表我所在的[公司/机构/学校]向您表达诚挚的感谢,感谢您在百忙之中抽出宝贵时间,为我提供专业的法律咨询和服务。
在此,我特别向您提出一个请求,希望您能为我撰写一封推荐信,以助力我在未来的职业发展中取得更好的成绩。
我了解到,在当今社会,推荐信在求职、晋升、评奖等方面具有极高的参考价值。
作为一名[您的职业],我一直秉持着严谨、负责的态度,致力于在[行业/领域]领域发挥自己的专长。
然而,在激烈的竞争中,一封具有权威性和公信力的推荐信无疑将为我加分不少。
以下是我对推荐信的一些期望,请您在撰写时予以考虑:一、专业评价请您在推荐信中对我所从事的专业领域、技能水平、工作经验等方面进行客观、公正的评价。
着重强调我在工作中的亮点和优势,以及我所取得的成果和贡献。
二、人格特质请您结合我日常的工作表现,对我的人格特质、道德品质、团队协作能力等方面进行描述。
突出我的责任心、敬业精神、诚信品质等优秀品质,以展现我的综合素质。
三、推荐理由请您在推荐信中明确指出推荐我的理由,如:我具备扎实的专业基础、丰富的实践经验、良好的职业素养等。
同时,可以结合具体事例,展示我在工作中的出色表现。
四、未来发展请您对我未来的职业发展前景进行展望,表达对我职业道路的支持和期望。
这将有助于我在求职、晋升等方面获得更多的机会。
在此,我承诺以下事项:1. 确保推荐信的真实性、客观性,不夸大事实,不虚构内容。
2. 在推荐信使用过程中,尊重您的权益,未经您同意,不泄露推荐信内容。
3. 在您同意的前提下,将推荐信用于求职、晋升、评奖等正当途径。
请您在百忙之中抽出时间,为我撰写一封具有权威性和公信力的推荐信。
我相信,在您的帮助下,我将在未来的职业道路上取得更加辉煌的成就。
在此,我再次对您表示衷心的感谢!敬请期待您的回复!此致敬礼![您的姓名][联系方式][日期]第2篇尊敬的各位领导、同事们:在我国,推荐信是一种重要的文书,尤其在求职、升学、评优评先等场合,一封好的推荐信往往能起到画龙点睛的作用。
律师的法律咨询与意见

律师的法律咨询与意见作为一名律师,在为客户提供法律咨询和意见时,我始终以专业、客观和负责任的态度对待。
律师的法律咨询与意见旨在为个人、组织或企业提供相关法律领域的知识和指导,帮助他们做出明智的决策,并在需要的情况下为他们提供法律援助。
以下是我所遵循的原则和方法。
第一,律师应该对客户的问题进行充分的了解和分析。
为此,我会与客户进行面对面的交流,以确保我完全理解他们的需求和问题的全部细节。
这样可以帮助我更好地评估情况,并提供适当的建议和解决方案。
第二,律师在提供法律咨询和意见时应保持客观和中立。
我会尽力提供全面、准确的信息,并根据客户的具体情况进行分析。
无论我个人的观点如何,我都会尊重客户的权益和意愿,并为他们提供最佳的法律建议。
第三,律师应该建立和保持与客户之间的信任关系。
保密是法律职业的基本原则之一,我将尽力确保客户的信息和文件得到妥善保管,并且不会泄露给任何第三方。
只有通过建立可靠的信任关系,我才能更好地理解客户的诉求,并在合适的时候提供必要的法律援助。
第四,律师应该定期更新自己的法律知识和专业技能。
法律是一个不断发展的领域,为了为客户提供最好的服务,我需要不断学习和研究最新的法律法规和判例。
通过参加相关的培训和研讨会,我可以不断提升自己的专业水平,提供更好的法律咨询和意见。
最后,律师应该尽力为客户提供满意的服务。
我的职责是帮助客户解决法律问题,因此我会尽力为他们提供最佳的解决方案,并确保他们的权益得到维护和保护。
如果客户对我的服务不满意,我会积极听取他们的反馈,并尽力改进和提高自己的工作质量。
作为一名律师,我始终坚持以上原则和方法,努力为客户提供满意的法律咨询和意见。
通过专业的知识和丰富的经验,我相信我能够为每一位需要帮助的个人和组织提供最好的法律服务。
如果您需要法律咨询或意见,请随时与我联系。
我将竭诚为您提供帮助。
律师事务所如何提升客户服务水平

律师事务所如何提升客户服务水平在当今竞争激烈的法律服务市场中,客户服务水平已成为律师事务所成功的关键因素之一。
优质的客户服务不仅能够提高客户满意度和忠诚度,还能为事务所带来良好的口碑和更多的业务机会。
那么,律师事务所应该如何提升客户服务水平呢?一、树立以客户为中心的服务理念律师事务所的所有成员都应该深刻理解并践行以客户为中心的服务理念。
这意味着要将客户的需求和利益置于首位,而不仅仅是关注法律问题的解决。
从接待客户的第一刻起,就要展现出热情、专业和关心的态度。
律师和工作人员要学会倾听客户的诉求,理解他们的担忧和期望。
不急于打断客户,让他们能够充分表达自己的情况和想法。
同时,要以客户能够理解的方式与他们沟通,避免使用过于专业的法律术语,确保客户能够清楚地了解案件的进展和可能的结果。
二、优化服务流程繁琐复杂的服务流程往往会给客户带来不好的体验。
因此,律师事务所需要对现有的服务流程进行梳理和优化,使其更加简洁、高效。
首先,在咨询环节,可以设立专门的咨询渠道,如电话、网络咨询平台等,方便客户随时联系到律师。
对于客户的咨询,要尽快给予回复,最长不超过 24 小时。
其次,在案件受理阶段,明确告知客户所需的材料和手续,避免客户多次奔波。
同时,简化内部的审批流程,提高工作效率。
在案件办理过程中,定期与客户沟通,及时向他们汇报案件进展。
可以通过邮件、电话或面对面的会议等方式进行。
对于客户提出的疑问和要求,要及时响应和处理。
案件结束后,做好后续的跟踪服务,了解客户对服务的满意度,收集反馈意见,以便不断改进服务。
三、提高律师的专业素养律师的专业素养是提供优质客户服务的基础。
律师事务所应该鼓励律师不断学习和提升自己的专业知识和技能,跟上法律行业的发展和变化。
定期组织内部培训和研讨会,邀请业内专家分享经验和最新的法律动态。
同时,支持律师参加外部的培训课程和学术交流活动。
除了专业知识,律师还需要具备良好的沟通能力、谈判技巧和问题解决能力。
优秀律师评比条件

优秀律师评比条件1、具有律师资格,在律师行业拥有良好的口碑和影响力。
2、有丰富的专业知识和丰富的实践经验,能够独立业务胜任。
3、具有良好的人品和道德修养,能够得到行业内人士的认可和尊重。
4、负责任,诚实正直,遵守职业道德。
5、具有良好的沟通能力和团队合作精神,能够与客户建立良好的合作关系。
6、具有较强的学习能力和创新精神,不断提升自身的专业水平和知识储备。
7、具有良好的服务意识,热爱律师行业,乐于为客户服务。
The award criteria for e某cellent lawyers1. Holding a law license and enjoying a good reputation and influence in the legal industry.2. Possessing rich professional knowledge and abundant practical e某perience, capable of handling cases independently.3. Having good moral character and being widely recognized and respected by the industry.4. Being responsible, honest, and upright, and abiding by professional ethics.6. Having a strong learning ability and creative spirit, constantly improving professional level and knowledge reserve.7. Having a good service awareness and loving the legal industry, being willing and happy to serve clients.。
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七个理由助你成为客户满意并推荐的律师律师们很少去驾驭客户的想法。
他们只是假设:如果他们提供了优质的法律服务,客户就会感激,就会将你介绍给他们的朋友。
不幸的是,客户总是感觉不到你的卓越。
大多数客户都不知道什么是优质的法律服务。
他们没有意识到:决定客户是否推荐你的因素,不是你服务的事实,而是客户的“感觉”下面这七项内容,决定着客户对你的感觉,决定着客户是否会对你忠诚,是否会将你推荐给别人。
1、承诺(Commitment)有时你艰苦而卓越地完成了客户的工作,但客户并不买账,问题就常常可能出在你没有处理好承诺。
一是实现客户期望值的承诺:律师往往害怕失去客户,而对客户期望的刻意逢迎,最后客户反倒与律师闹翻。
二是法院的原因导致问题解决时间过长,但客户却常常把怨气撒在律师身上。
诉讼的时间不是我们律师所能控制的,那么我们该如何就这一时间向客户做出承诺?(1)关于对于客户期望值的承诺客户通常是用结果来评价你的工作。
许多律师错误地以为:客户对结果的期待与律师的是一致的。
多数律师都有出色的经验,做出令人赞许的决定,但最后才发现:他们的客户对自己竟是彻底失望。
一位美国专家说,客户的想法总是建立在不充足的信息、假设、妄想的基础上,而不考虑事实。
不管他们的想法有没有根据,是不是正确。
对他们来说,想法就是事实。
你说的、做的任何与他们想法相反的事情,都会被质疑、忽视或怨恨。
通常,客户不会告诉你他们有不同的想法。
你在假定客户完全同意的条件下工作,直到最后才被愤怒的客户打击。
因此,不要假设客户同意你的想法,要不断地发现客户不合实际的想法和期望,直接问客户:“你在这个案子的期望是什么?”询问这一问题,是为了探究客户有无不切实际的信念,将客户的信念统一到正确的轨道上,这才能保证你与客户不会南辕北辙,实现良好合作。
信念,是一种计划好的想法。
在分析情况之后,我们产生了信念。
此后,我们根据信念,来避免多余的分析。
这也是为什么信念很难改变的原因。
我们不想再被新的事实打扰,因为我们已经做了决定。
要想改变某些人的信念,必须要探究他们持有这种信念的原因,并使他怀疑这些原因。
之后这些信念才失去了具体的支撑,迫使人们重新评价它。
如果你认为客户的期望是不合实际的,要先知道产生这些期望的原因,再试图改变他们的决定。
在给出建议之前,你要努力了解客户的观点。
这会使客户产生好感,因为你认真听了他的诉求。
这也能使你更明白要怎样去驾驭客户的想法。
当你试图改变一个不合实际的想法时,你必须使客户重新考虑持有这种想法的原因,而不是直接说明他们的想法是错误的。
这一个细节十分引人注意。
我曾接待过一对母子,母亲应有六十多岁了,儿子声称因为讨债,被以“冒充国家工作人员招摇撞骗”判刑,他认为判决错误。
当他们说到一审没有上诉时,我不客气地批评这一错误做法,他儿子立刻不悦地转向他母亲说:你看,就是你做的决定!他母亲立刻一脸的内疚与自责。
我当时就觉得我加剧了这一对母子的挫败感,也可能破坏了这一对母子的感情。
本来那位母亲是拿着我的一本书来找我,原本可能对我充满着崇拜。
但他们走后,无论是儿子还是母亲,都没有来找过我。
人们通常把他们的信念建立在他们自己的经验或被他信任者的经验基础上。
当你说他们想法有误时,你是在含蓄地说他们的经验有误。
人们总是从非常个人的角度反感这种说法。
这会破坏他们对你的好感并产生猜疑。
相反,你要攻击这种想法的原因,解释客户的经历与这个案件无关。
用你已经解决过的相似的例子来支持你的推论,这会使客户更相信你在这种案件上经验丰富,你的视角可能会比他们的更站得住脚。
对客户来说,最难理解的是“公平”问题。
客户总不理解为什么法庭不支持他们,通常只相信他们自己的观点是正确的,进而推断法庭自然是公正的,应该做出对他们有利的判决。
但事实上任何一个进入过法庭的律师都知道,法律的公平只能保证程序上的公平。
对于事实而言,它的判决有时是公平的,有时也是不公平的。
因为法院认定的事实,只是能用证据证明的事实,这可能会与真正的事实不一样。
客户总是不能理解:为什么法院总是在解释法律,而不是判断对错。
因此,当事人总是对法院的判决感到震惊和失望,不相信法庭的公平性。
律师(你)显然是没有把这个问题弄清楚。
你应该使每个委托人对这种可能性做好准备。
公平问题,就是那样无情,与法律毫不相关。
客户应该明白这一点。
你要告诉委托人,你的职责是解释法律,进行辩论,为他争取到最有利的结果。
为了取悦客户,一些律师会经常说客户爱听的话。
他们认为告诉客户最真实的情况会失去客户,这是在自找麻烦。
正确的做法是:对待委托人要直率。
要告诉他们客观的可能,问题的所在,如果牵涉到起诉,要事先预计对方会怎样“攻击”,并让客户知道这一点。
曾有一个朋友给我介绍了一个刑事案件,当事人是被取保候审的,若无其事地来到我朋友的办公室。
我听了他的情况后,立刻指出他介绍贩卖的“麻谷”(一种毒品),按数量可能获判15年以上。
这位当事人吓得险些心肌梗塞发作,瘫在椅子上,吃了两次药也不见好转。
当我的朋友问他是否聘请我作为律师时,他面无表情,一言未发就走了。
我的朋友认为我讲得太严重了,但第二天这个当事人就急着打电话约我,要与我签合同。
如果客户认为是他们自己在作战,他们对案件的准备会更有帮助。
如果结果不尽如人意,他们也不会责备你,他们自己会承担部分责任。
如果你使他们认为事情自然会顺利发展,他们就会坐视不管,全部让你来处理。
如果结果不合人意,那就是你的过失。
当你要驾驭客户的想法时,一定要给自己留回旋的余地,使客户的期望值正好低于你有信心实现的程度。
如果你失败了,你还有回旋的余地,客户也不会太失望。
如果进行顺利的话,结果会比预期的好,客户会认为你的工作很出色。
(2)关于办案时间的承诺律师犯的最多、最常见的过失,就是设定了不合实际的期限。
为了取悦客户,律师会保证在他们能做到的最快的时间内完成工作。
但是经常会发生一些突然状况,以致在最后期限时不能完成任务。
律师首先要调整客户这样一个期望值:处理案件需要多长时间?大多数的客户总是抱怨这个问题。
法院开庭时间、判决时间等的不确定性,往往使案件的诉讼时间无法预计。
客户总是追问这个问题,律师就会给个范围,“可能是六个月,也可能是两年”,这不是调整客户期望的谨慎的办法。
如果给个范围,客户只会记住最短的估计。
一旦超过六个月,客户就会失去耐心。
客户不知道一项法律任务要耗费多少时间,他们只知道你告诉他们的时间。
如果你给他们一个期限,他们就期望到那天工作会完成。
就客户而言,任何不足都是不履行诺言。
当你做出承诺时,要确保给自己足够的额外时间,来解决不可预料的突发事件。
如果它们没发生,你就会提前完成,你的客户就会很高兴。
如果有小的突发事件扰乱了你的计划,你也有缓冲的时间。
若要适当地驾驭客户的想法,就要给他们最长的时间估计:“它要持续两年。
”如果客户再追问你最短的时间,把你最有希望完成的时间的两倍告诉他们。
如果你提前完成,客户会觉得你加速了案件的完成。
如果你的工作并非诉讼,而是诸如起草合同或遗嘱,你承诺的时间要多于你的需要的时间。
还是如此,提前完成总比没按时完成任务而道歉要好得多。
因为害怕出错,律师经常避免对所需的时间进行承诺,这是最不明智的策略。
如果在时间问题上不给客户设定一定的期望值,他们就会自己做决定。
而客户对所需时间的想法是没有事实基础的,也是很难实现的。
不管怎么样,只要你拖延了他的时间,他就会感到失望。
一旦不能实现自己的承诺,你要在最终期限之前通知客户。
解释你延期的原因,并设定一个新的期限。
客户会觉得你很有专业精神,考虑得很周到。
如果第二次你按时完成任务,客户对你的信任程度还是很高的。
2、沟通(Communication)大多数律师都很努力为客户服务,却不擅长表达出来。
你与客户沟通的顺畅、及时与否,既是客户滋生不满的温床,也是提高客户满意度的渠道。
在沟通上经常被抱怨的一个问题,是法律事务的漫长与不确定的过程。
尤其是诉讼案件,在疾风暴雨式的一阵工作后又长时间的无事发生,大家都在等待。
如果你一段时间毫无音信,客户就会假定你没有在处理他的案子。
虽然你可能这一段时间里,常常在加夜班研究他的事情,但他并不知道。
他只知道他在这一段沉寂给他带来的煎熬,于是在抱怨你对他的事务毫不关心,虽然事实可能正好相反。
但是,要记得:事实是不重要的,感觉最重要。
另外,案件解决时间一直拖延,是因为权力机关或法定程序的原因,但客户却常将怨气撒向我们;即便我们努力帮助客户争取时间,但只要达不到客户的希望,客户不去抱怨那些官僚,反倒责难我们,最后我们的全部努力得不到一点回报。
笔者曾帮助一个日资企业办理注销手续,因为工商税务等部门的扯皮,我们从市区到开发区反复地跑,几乎跑断了腿,这时日方当事人却对我们大加抱怨,质问说:你们律师不是说在什么什么时间完成吗?案子还没结束,就预告了双方以后不可能再合作。
解决客户对案件拖延的失望情绪的一个方法就是:定期打电话给客户,通知他们案情的最新发展情况,或是你正在研究的一个方案。
即使是案情没有新情况,你最好也要偶尔给客户打电话。
总的来说,你不能一整个月都不跟客户联系一次。
找到一个理由打电话,即使是一个很小的问题。
这样会给客户留下一个印象:你没有忽略他们的工作。
要记住,你与客户的每一次联系都是在推广自己的业务。
能够驾驭客户的想法是极其重要的,能让客户把你推荐给别人。
只花了很少的时间,但却是有利的投资。
定期与客户联系十分重要,即使案件没有什么发展。
要强调你在推进案情发展上所做的努力。
向客户解释诉讼过程的特点,以及律师只能把过程推进到某一点,而后只能等待法官、对方律师、证人等人作出回应。
如果一段时间过去了没有任何回应,你要通知客户,你即将打电话给那些导致进程拖延的人,了解他们的状况,敦促他们的注意。
这表明你是前瞻性的、有进取心的,而不是无用被动的。
一位美国专家建议说,加强与客户交流的一个好方法,就是将律师的工作中发生的文书,复制并转发给客户。
比如,你发给助手的指令,给法官的代理意见。
这种临时命令或意见常在律师之间或与助手之间传来传去。
虽然你在那一周给证人、给法官打无数个电话也是没用,客户只以为你什么都没做。
要把这些文书的复印件,交给客户,才会让客户知道你在幕后做了如此众多而卓越的工作。
另外,你必须及时回复所有客户的电话。
这样做可能会有很多困难。
比如,紧急的案件就使你不能做到这一点。
或者,客户每五分钟打一个电话,如果都要接的话,你就什么事情都做不成了。
如果你不能亲力亲为,就指派一个人(你的秘书、助手或合伙人)回电话。
作为中间人,这个人要能公平地处理事情,并做出及时的回应。
3、礼貌(Courtesy)缺少礼貌最能导致客户对你的反感。
律师并不是粗鲁无礼,而是他们太忙了。
他们把全部注意力集中在手头的紧急案件上,没有意识到他们的做法对于客户来说是欠考虑的。