课程顾问岗位职责79224

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课程顾问岗位职责(三篇)

课程顾问岗位职责
1、负责对客户进行留学问题的咨询解答和指导，执行咨询流程，提升转化率指标，完成招生任务;
2、了解客户需求、进行分析判断，并给出合理化的留学方案;
3、根据客户留学方向，为客户量身定制个性化的留学方案;
4、提供咨询者的数据分析，反馈给上级，为下一步的销售计划的制定提供参考;
5、配合市场部参与组织市场活动;
6、做好学员入学前后的指引及服务工作;
课程顾问岗位职责（二）
1.详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!
2.在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。

3.在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。

____时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

5.及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。

6.以及其他一些必要的销售管理工作
课程顾问岗位职责（三）
倍立（中国）职位职责说明书
一.基本资料版本号：
本部门组织机构图（含本部门直接汇报的上级）
二.工作概要
1.工作摘要（描述本职位的总体责任和目标）
2.（业务范围和任务、按重要—次重要—不重要的程度排序）
三.管理权限
（简明描述组织所赋予该职位的管理权限）
五.内、外工作关系（描述该职位在履行职责过程中必需的内、外联系对象）
六.工作环境和工作条件
七.任职资格
起草人：日期：审核人：日期：
批准人：日期：任职人：日期：。

课程顾问岗位职责7篇

课程顾问岗位职责7篇课程顾问岗位职责篇一岗位职责：1、负责与客户进行电话沟通，约访上门试听；2、负责接待客户，帮忙客户更好地了解我们的产品和体系；3、定期对客户进行回访，做好售后服务；4、完成销售任务，达成良好的销售业绩。

任职要求：1、一般话标准，表达本领强，擅长提问题，形象气质佳；2、有销售、英语教学等工作阅历者优先；3、有较强的沟通本领和良好的团队合作精神；4、为人踏实稳重，有服务意识、能够承受较强的工作压力；5、酷爱教育行业，爱好孩子。

6、年龄20—30岁。

岗位职责3：课程顾问岗位职责篇二负责课程的推广及客户的开发与维护。

电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。

做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不绝进行工作反思。

积极参加部门和公司组织的各种培训和学习，不绝充实个人涵养与销售沟通技巧。

帮助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

帮助处理教学中的日常事务，帮助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

课程顾问岗位职责篇三1、日常在线接待潜在客户，解答潜在客户提出的问题，电话回访潜在客户确保长期联系，向潜在客户介绍课程产品，并向潜在客户推举适合的课程，促成学员购买；2、熟悉公司产品学问及销售话术，为潜在客户供给最具针对性的产品及服务；3、完成上级下达的工作任务要求，在上级帮忙下不绝总结和提升自我；4，每月100%完成销售业绩指标。

课程顾问岗位职责篇四职责描述：1、通过电话等方式邀约目标客户，并布置体验课程；2、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解，为存疑的家长适时调整沟通方向；3、供给会员服务，关注其成长，并对儿童进展和进步予以咨询看法；4、对中心会员进行维护和持续跟踪，保持良好的合作关系。

任职要求：1、大专以上学历，有良好的服务意识，有服务行业阅历或教育行业阅历者优先考虑；2、良好的沟通本领、协调本领和工作自动性；3、专业化的行为举止，亲和力好，形象气质佳；4、具有独立解决问题的本领。

课程顾问具体岗位职责说明

课程顾问具体岗位职责说明企业内部有着各种各样的部门，同时也掌握着不同的事业内务，着需要不同的制度职责来规范这些部门人员。

下面是小编给大家带来的公司各部门岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!课程顾问岗位职责(一)1. 及时处理客户资料，了解客户需求，从而帮助客户制定个人英语学习计划并推荐学习课程;2. 深入了解公司英语培训系统，遵守标准销售流程，正确使用客户管理系统和销售工具，积极参加培训，不断提升销售技巧;3. 通过专业的沟通，完成既定的销售目标;4. 配合客服人员，积极维护客户关系，保证客户满意度。

课程顾问岗位职责(二)1、了解客户需求，向客户介绍学校课程，制定学习计划;2、保持与客户良好的沟通，为客户提供必要的儿童发展咨询;3、有效维护客户资源，提供优质服务，达成长期合作;4、根据公司发展战略规划，完成每月的销售指标。

课程顾问岗位职责(三)1.按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略;2.协助销售团队完成销售目标和计划;3.参与团队培训，包括专业知识和销售知识;4.负责与客户进行沟通交流，维系客户关系，完成个人业绩目标;5.激励员工的斗志，部门的团队建设。

6.具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心，健身中心销售经验者优先。

课程顾问岗位职责(四)1.详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!2.在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。

3.在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。

4.时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

5.及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。

6.以及其他一些必要的销售管理工作课程顾问岗位职责(五)1.负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解;2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;3.组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等;4.按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库;5.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标;6.定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作;7.通过线上线下渠道,收集市场信息,为市场策略的制定提供依据;8.执行并监督合作机构相关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新的线上线下合作机会。

课程顾问岗位职责

课程顾问岗位职责课程顾问岗位职责一、概述课程顾问是学校或教育机构中的重要角色，负责与学生、家长、教师等相关方沟通，为他们提供课程规划和咨询服务。

课程顾问扮演着一个桥梁的角色，通过了解学生的需求和背景，为他们定制最合适的学习计划，帮助他们达到个人学习和职业发展的目标。

二、岗位职责1. 提供咨询服务作为课程顾问，首要的职责是为学生、家长和教师提供个性化课程咨询服务。

通过了解他们的需求，包括学科、兴趣、职业规划等方面的需求，向他们介绍适合的课程和学习资源。

在咨询过程中，需要耐心倾听他们的问题和疑虑，并通过有效的沟通与解答来解决。

2. 进行学生需求分析课程顾问需要通过与学生的面谈、问卷调查等方式，对学生的学习需求进行全面分析。

通过了解他们的学术背景、学习目标、兴趣爱好等，帮助他们选择适合的课程并制定学习计划。

同时，也需要对学生的学习能力与潜力进行评估，以便更好地指导他们在学习中的发展。

3. 提供课程规划建议基于对学生需求的分析，课程顾问需要为学生提供个性化的课程规划建议。

根据学生的兴趣和目标，向他们推荐适合的学科课程、专业方向和培训机构等。

同时，也需要与学校或机构内的教师团队紧密合作，了解最新的课程信息，并根据学生的需要进行调整和优化。

4. 协助学生选课课程顾问需要协助学生完成选课过程，包括填选选修课程、制定学期计划等。

在协助选课过程中，需要与学校或机构相关的部门和教师合作，确保学生的课程选择符合学校或机构的规定和要求。

5. 提供后续支持课程顾问还需要向学生和家长提供后续支持，包括课程进展跟踪、学习困难的解决、学术辅导等。

通过定期的跟进和反馈，确保学生在学习过程中得到必要的支持和指导，帮助他们克服困难，提高学习效果。

6. 学习市场调研课程顾问需要定期进行市场调研，了解教育行业的最新动态和趋势。

通过分析竞争对手的课程设置、市场推广策略等，为学校或机构提供有效的反馈和建议。

同时，也需要与行业内的专家和学术机构保持联系，不断更新课程资料，提高咨询服务的专业性和有效性。

课程顾问岗位职责

课程顾问岗位职责课程顾问岗位职责（通用16篇）现如今，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是组织考核的依据。

想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是店铺精心整理的课程顾问岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

课程顾问岗位职责篇11、严格遵守培训中心的各项规章制度；2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。

交谈时应始终面带微笑；3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。

17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。

18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。

19、上班时间不允许拨打私人长途电话。

若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。

2024年课程顾问具体岗位职责说明（2篇）

2024年课程顾问具体岗位职责说明____年课程顾问是一个具有高度专业性和多元化技能的职业，主要负责提供课程咨询和指导服务。

以下是对____年课程顾问具体岗位职责的详细说明。

一、个人背景要求1. 教育背景：拥有本科及以上学历，教育学、心理学、教育管理等相关专业优先。

2. 专业知识：对学科知识体系有深入了解，熟悉不同年级和不同教育阶段的课程设置和教学要求。

3. 综合素质：具备良好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力，具备较强的时间管理和组织能力。

4. 专业认证：持有相关教育行业的认证资格，如国家教师资格证等。

二、岗位职责1. 提供咨询服务：向学生、家长或教育机构提供专业的课程咨询服务，根据客户的需求和背景，制定个性化的课程规划方案。

2. 课程设计与开发：根据教育行业的发展趋势和需求，参与课程设计和开发工作，确保所提供的课程内容和教学方法具有前瞻性和创新性。

3. 培训与指导：为教师提供培训和指导，帮助其提高教学水平和教育方法，以适应当代教育的要求，并帮助他们更好地实施课程。

4. 课程评估与改进：定期对所提供的课程进行评估，收集学生和教师的反馈意见，及时调整和改进课程内容和教学方法。

5. 资源整合与管理：整合资源，包括教材、教具和网络资源等，为学生和教师提供丰富多样的学习和教学资源，确保教学的有效性和高质量。

6. 市场推广与销售：积极开展市场推广工作，宣传和推广所提供的课程，与潜在客户进行沟通，促成合作，并达到销售目标。

7. 学生跟踪与服务：与学生建立良好的关系，了解他们的学习情况和需求，提供必要的学术指导和个性化的学习支持，保障学生的学习进展和学业发展。

8. 学术研究与创新：积极参与学术研究和教育创新工作，关注国内外教育发展的新趋势和新理念，运用研究成果推动课程的改进和创新。

三、岗位职责要求1. 具备良好的沟通能力：能够与不同背景的学生、家长和教师进行有效的沟通和交流，注重倾听他们的需求和意见，准确理解并满足他们的需求。

2024年资深课程顾问岗位职责具体说明

2024年资深课程顾问岗位职责具体说明：一、岗位背景随着教育行业的快速发展和学生需求的多元化，课程顾问作为一个重要的职能部门，扮演着连接学生、家长和学校的桥梁角色。

资深课程顾问是课程顾问中的高级职位，需要具备广泛的教育知识背景和丰富的咨询、销售经验，为客户提供更深入、个性化的服务。

二、岗位职责1. 提供专业咨询服务：- 熟悉学校的教育资源和课程设置，及时了解更新的教育政策和学校信息，为客户提供专业的咨询和建议。

- 对客户需求进行分析和评估，为客户提供个性化的课程安排和建议，帮助客户制定学习计划和目标。

- 针对客户的特殊需求和疑问，提供一对一的解答和指导，解决客户的疑虑，并及时跟进客户的反馈和意见。

2. 销售课程和服务：- 负责课程的销售和推广工作，通过电话、面谈等方式与客户沟通，了解客户需求并推荐适合的课程。

- 制定销售计划和目标，积极拓展新客户，维护老客户，达成销售指标。

- 跟进客户的学习进程和满意度，及时解决客户的问题和困扰，提高客户满意度和忠诚度。

3. 处理客户关系:- 建立并维护客户数据库，记录客户信息和沟通内容，定期更新客户资料和需求。

- 了解客户的学习情况和进展，定期与学校、教师、家长等相关人员沟通，跟踪客户的学习情况和反馈。

- 解答客户的问题和疑虑，提供相关的政策解读和建议，增强客户的信任和满意度。

4. 参与市场调研和竞争分析:- 关注行业动态和竞争对手的课程、服务和定价策略，进行市场调研和竞争分析，提出相应的对策和建议。

- 收集和整理客户的反馈和需求，向上级汇报并提出改进意见，优化课程设置和服务体系。

5. 培训和团队管理：- 培训新入职的课程顾问，传达公司的销售理念和政策，并提供实际操作指导。

- 技术交流和分享，提升整个团队的专业水平和销售能力。

- 定期组织团队会议，汇报工作进展和业绩情况，讨论并解决团队存在的问题和难题。

三、任职要求1. 教育背景与经验：- 具备本科及以上学历，教育学、心理学、商务管理等相关专业优先。

课程顾问岗位职责3篇

课程顾问岗位职责3篇课程顾问岗位职责3篇课程顾问负责课程的推广工作,并向顾客提供专业的课程体系讲解。

下面是我预备的课程顾问岗位职责。

欢迎阅读。

课程顾问岗位职责篇1岗位职责：1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。

2、为顾客设计符合其需求专业、独特化的课程体系, 并促成签约开始学习课程；3、按时完成工作准备及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库。

4、促进课程消耗，做好续费的宣扬动员工作，与学生建立良好的关系，关怀学生完成学习目标。

5、定期参加会议和培训。

6、做好学生课前点名、返家通知、未到联络等工作。

7、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。

8、精确统计学生到课和教师上课状况，月末上报统计数据。

9、做好教室内外保洁工作。

工作要求：1、熟记课程体系及收费标准。

2、收费准时精确。

3、课前清点学生无误；未到学生联系准时且做好记录；课中学生请假要和家长取得联系，家长确认后方可准假；放学通知家长不行缺少；有异样状况准时通知相关负责人。

4、认真做好课前教学资料的`印制、装订、发放，教学用具的预备和检查。

5、认真做好课后教室卫生清洁，确保下次上课教室干净卫生、桌椅摆放整齐、用具放置有序。

课程顾问岗位职责篇2岗位要求：1、严格遵守培训中心的各项规章制度；2、课程顾问必需身着统一服饰，佩戴胸卡，外表洁净、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何状况不得与顾客发生争吵或看法生硬。

交谈时应始终面带微笑；3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；4、服从各级领导支配，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；5、工作时禁止做一切与工作无关的事情〔包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等〕，精神饱满地做好课程顾问工作；6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，具体介绍整个教学内容，并讲明课时的支配，介绍时确定要清晰、具体、精确、耐烦、有亲和力；7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；11、熟识培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；12、熟识培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；13、熟识培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑〔紧急状况下除外〕。

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附：课程顾问职能细则
A.岗位要求：
1、严格遵守培训中心的各项规章制度；
2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱
满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。

交谈时应始终面带微笑；
3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；
4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；
5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私
人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；
6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍
整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；
7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；
8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；
9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；
10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；
11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册
登记表及保管属条款等，强化业务能力；
12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；
13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；
14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；
15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情
况下除外）。