社交礼仪--馈赠礼仪
馈赠礼仪
B、了解受赠对象的爱好和需要 如：给书法爱好者送文房四宝 给音乐爱好者送碟片、乐器
C 尊重禁忌
民俗禁 忌 宗教禁 忌 伦理禁 忌 个人禁 忌
3、礼品禁忌
（1）禁买或慎买有服务隐患的产品； （2）禁止赠送一定数额的现金，有价证券； （3）禁止赠送天然珠宝和贵重首饰； （4）禁止赠送药品与营养品； （5）禁止赠送广告性、宣传性物品； （6）禁止赠送易于引起异性误会的物品； （7）禁止赠送涉及国家和商业机密的物品； （8）禁止赠送不道德的物品；
送花礼仪
• 1、了解“花卉语 当我们用花为媒来传递友谊时，要 注意运用正确的“花卉语”，一面出现 尴尬。以下是集中常见的花卉的寓意：
•荷花——纯洁 •红玫瑰——爱情 •百合——圣洁、幸福 •康乃馨——健康长寿 •毋忘我——永志不忘我 •菊花——长寿高洁 •红掌——大展宏图 •金鱼草——繁荣昌盛 •粉风信子——倾慕、浪漫
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馈赠的含义
馈赠的六要素 礼品的选择 馈赠礼仪
受赠礼仪
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一、馈赠的含义 含义：馈赠时人们在交往过程中通过礼 物来表达对对方的尊重、敬意、友谊、 纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感 与意愿的一种交际行为。
二、馈赠的六要素
WHO送给谁 WHY为什么送
• 5W+1H
WHAT送什么 WHEN何时送 WHERE什么场合送 HOW如何送
• 情人节（2月14日）送红玫瑰表达情人 之间的情感。 • 母亲节（5月的第二个星期日）粉红色 的香石竹（康乃馨）“母亲之花”“神 圣之花”，萱草“金针花”。 • 父亲节（6月的第三个星期日）送秋石 斛为主。菊花、向日葵、百合、君子兰、 文心兰等象征“尊敬父亲”“平凡也伟 大”。
送花的形式
现代社交礼仪09社交活动中的馈赠礼仪
【本章小结 】
现代人际交往中，馈赠礼物是不可缺少的 交往手段。 “礼尚往来，往而不来，非礼也， 来而不往，亦非礼也。” 本章主要介绍了现代 社交中馈赠的目的、原则、内容和方法。在馈 赠中要注意轻重得当，时机适宜，效用性，投 好避忌的原则，选择合适的礼品，以合适的方 式、技巧将礼品送给他人，特别要注意受礼者 的喜好、习惯、禁忌等，以达到增进友谊，加 深感情，表达心愿的目的。
（一）注意回礼的时机 （二）回赠礼品的技巧
（1）不超值 （2）每当接受他人的馈赠 回赠对方时 （3） （4）可用某种意在向对方表示尊重的 方式来代替，不必非要还礼
六、回绝礼品的一些技巧
（一）24小时内作出反应
1.如果送礼人是善意的 2.如果送礼人不怀好意
（二）回绝礼品的方法
分析以上的资料，从馈赠礼仪的角 度，你得到了哪些启示？
阅读资料
球形蝴蝶结漂亮的包装不能缺少的就是蝴蝶结。通过改 变蝴蝶结的位臵，能够看到完全不同的效果。通过改变蝴蝶 结的大小和素材，可以体会个中不同的心情。在圣诞礼物的 包装上，可以附上贺卡以及搭配小玩意来传达自己的心情。
（1）把长度1.5米的丝带绕出直径10cm大的圆圈，重复5～-6次。 （2）握紧中央部位。 （3）用手指压住中部，如图9-2所示，用剪刀修出角度。 （4）把剪好的部分重叠到中间对齐。 （5）用中外准备好的一条10厘米长的丝带系住中央部分。 （6）从里到外，将丝带从里面拉出来，左右交替着把所有上部的丝 带都翻出来。 （7）把下部的丝带也用相同的办法拉出来，然后整理好开头一个球 形蝴蝶结完成。 （8）用做好的蝴蝶结在礼物盒上进行装饰。
如何把握社交礼仪的馈赠礼仪_个人礼仪_
如何把握社交礼仪的馈赠礼仪馈赠本身的意义是好的，但如果用于某个场合，这个词的意义就不一样了，小编为大家讲解关于社交礼仪中的馈赠和赠送应该要怎么操作社交礼仪之馈赠礼仪人人都赠送和接受礼品，不管送礼是否自愿，每件礼品都须经挑选后方能呈送出去。
一起来看看馈赠的礼仪吧。
受礼和答谢是受礼人对馈赠者深情厚谊的肯定，它可以从另一方面帮助馈赠者完成送礼的任务。
在一般情况下，对于一件得体的礼品，受礼人应当郑重其事地收下。
大多数从很幸运地接受过礼品，却并不是每社交都能礼貌地接受别人的礼品。
当他人口头宣布有礼相赠时，不管自己在做什么事，都应立即中止，起身站立，面向对方，以便有所准备。
在对方取出礼品，预备赠送时，不应伸手去抢，开口相问，或者双眼盯住不放，以求先睹为快。
此时此刻，应保持风度。
在赠送者递上礼品时，要尽可能地用双手前去迎接。
不要一只手去接礼品，特别是不要单用左手去接礼品。
在接受礼品时，勿忘面带微笑，双目注视对方。
接过来的若是对方提供的礼品单，则应立即从头至尾细读一遍。
正式场合下，受礼者应用左手托好礼物(大的礼物可先放下)，抽出右手来与对方握手致谢。
您可能对礼品赞不绝口，但这是不够的。
在双手接过他人礼品的同时，您应向对方立即道谢。
“谢谢您”三个字表明，您谢的不是礼物本身，而是对方送给您礼物的这一举动。
您还可以找一些动听的话，或者令人开心的模棱两可的话来说。
您可以感谢送礼人所花费的心血：“您能想到我太好了。
”您可以感谢对方为买到合适的礼品所付出的努力，如：“您竟然还记得我收集邮票。
”接受礼物时要注意礼貌，但不要过于推辞，没完没了地说：“受之有愧，受之有愧!”以致伤害送礼者的感情，即使送的礼物不合您意，也应有礼貌地加以感谢。
接受礼品后，欧美人喜欢当着客人的面，小心地打开礼物欣赏，从外包装夸赞到内包装，看见了礼物，也会好好地夸赞一番，甚至高兴时还会拥抱您一下，与送礼者共同分享收到礼物的喜悦。
欣赏完礼物，他们会重新将礼物包装好，对他们而言，这才是一个完整的受礼礼仪。
馈 赠 礼 仪
馈赠礼仪
（二） 礼品的包装
精美的包装不仅使礼品的外观更具艺术性和情调，显 现出赠礼人的文化和艺术品位，而且还可以使礼品产生 和保持一种神秘感，既有利于交往，又能引起受礼人的 兴趣和探究心理及好奇心理，从而令双方愉快。好的礼 品若不讲究包装，不仅会使礼品逊色，使其内在价值大 打折扣，使人产生“人参变萝卜”的缺憾感，而且还易 使受礼人轻视礼品的内在价值，而无谓地折损了由礼品 所寄托的情谊。
馈赠礼仪
4.表示谢意 接受礼品时，应充分表达谢意。表达时应让对方觉得 真诚、友好，若是贵重礼品，往往还需要用打电话、发电 子邮件等方式再次表达谢意，必要时还应选择适当的时机 加以还礼。
馈赠礼仪
六、 馈赠禁忌
.由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌 2.个人禁忌 3.国家规定
馈赠礼仪
2.仪态大方 受礼时，受赠者应落落大方，起身相迎，面带微笑， 目视对方，耐心倾听，双手接受。受礼后与对方热情握手， 不可畏畏缩缩、故作推辞或表情冷漠、不屑一顾。
馈赠礼仪
3.受礼有方 按照国际惯例，受礼后一定要当面拆启包装，仔细欣 赏，面带微笑，适当赞赏。切不可草率打开，丢置一旁， 不理不睬。中国人比较含蓄，不习惯当面打开，所以与国 人交往时也可遵守这一传统习惯。另外，不是有礼必受， 对于有违规越矩送礼之嫌的，应果断或委婉拒绝。
馈赠礼仪
（三） 赠礼的场合
赠礼场合的选择是十分重要的，尤其是那些出于酬谢、 应酬或有特殊目的的馈赠，更应注意赠礼场合的选择。 通常情况下，当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合 适的，因为那会使受礼人有受贿和受愚弄之感，而且会 使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。给关Байду номын сангаас密切的 人送礼也不宜在公开场合进行，只有礼轻情重的特殊礼 物才适宜在大庭广众面前赠送。
馈 赠 礼 仪
馈赠礼仪礼尚往来也是国际上通行的社交活动形式之一，是向对方表达心意的物质表现。
在外事活动中，为了向宾客或对方表示恭贺、感谢或慰问，常常需要赠送礼物，以增进友谊与合作。
送礼规则与中国人送礼不同，国外送礼有独特之处，一些基本的约定俗成的“规则”主要是：外国人在送礼及收礼时，都很少有谦卑之词。
中国人在送礼时习惯说“礼不好，请笑纳”，但外国人认为这有遭贬之感；中国人习惯在受礼时说“受之有愧”等自谦语，而外国人认为这是无礼的行为，会使送礼者不愉快甚至难堪。
所以，当接受宾朋的礼品时，绝大多数国家的人是用双手接过礼品，并向对方致谢。
送礼花费不大，礼品不必太贵重。
太贵重的礼物送人不妥当，易引起“重礼之下，必有所求”的猜测。
一般可送点纪念品、鲜花或给对方儿童买件称心的小玩具。
外国人送礼十分讲究外包装精美。
送礼一定要公开大方。
把礼品不声不响地丢在某个角落然后离开是不适当的。
西方人大都喜欢在收到礼品后立即打开，并说出感谢的话，以示对送礼人之尊重，你不用介意他是否真正喜欢。
拒绝收礼一般是不允许的。
若因故拒绝，态度委婉而坚决。
一些国家的馈赠礼仪举例给美国人送礼。
可“以玩代礼”，邀请对方共度良宵就可算作送礼。
当然也可送葡萄酒或烈性酒，高雅的名牌礼物他们很喜欢，尤其是尽量送一些具有浓厚乡土气息或别致精巧的工艺品，以满足美国人的猎奇心。
送礼可在应酬前或结束时，不要在应酬中将礼物拿出来。
给英国人送礼。
给英国人送礼要轻，可送些鲜花，小工艺品、巧克力或名酒。
送礼一般在晚上。
给德国人送礼。
德国人喜欢价格适中，典雅别致的礼物，包装一定要尽善尽美。
给法国人送礼。
法国人最讨厌初次见面就送礼，一般可在第二次见面时才送，礼品常是几枝不加捆扎的鲜花。
给日本人送礼。
送礼是日本人的一大喜好，他们比较注重牌子，喜欢名牌礼物和礼品的包装，但不一定要贵重礼品。
送礼通常送对其本人用途不大的物品为宜。
送礼者不要在礼物上刻字作画以留纪念，因他还要将此礼品继续送出去。
---馈赠礼仪
5、遵循几不送原则
第一，不送过于昂贵的礼品 第二，不要选择便宜货，更不能选择伪劣产品。 第三，不送不合时宜，不健康之物。 第四，不送轻易让对方产生误解的物品。 第五，不要送触犯对方禁忌的物品。 第五，普通异性之间不要送内衣裤、戒指、项链 等礼品。 第六，礼品上不要带有标签 。
就礼品本身所引发的直接后果而言，由于民 族、生活习惯、生活经历、宗教信仰以及性格、 爱好的不同，不同的人对同一礼品的态度是不 同的，或喜爱或忌讳或厌恶等等，因此我们要 把握住投其所好、避其禁忌的原则。在这里尤 其强调要避其禁忌。禁忌是一种不系统的、非 理性的、作用极大的心理和精神倾向，对人的 活动影响强烈。
热恋中的男女，一般送玫瑰花、百合花或桂花。 这些花美丽、雅洁、芳香，是爱情的信物和象征。
男女之间表示爱意的花，最好选用红色的玫瑰、 百合、郁金香，香雪兰、扶郎花等。
对祝贺结婚的除用玫瑰、百合、郁金香，香雪兰、 扶郎花外，还可添加菊花（国内作喜花看待）、剑 兰、大丽、风信子、舞女兰、石斛兰、嘉特兰、大 花慧兰等。
崇尚礼尚往来
而且更愿意以自己的慷慨大方表示对他 人的恭敬。在亚洲，无论何地，人们都认 为来而不往是有失尊严的，这涉及到自身 形象。因此，一般人都倾向于先送礼品予 他人。而且，收到礼品，在回礼时则常在 礼品的内在价值、外在包装上更下功夫， 以呈现自己的慷慨和对他人的恭敬。
讲究馈赠对象的具体指向性。
1、以交际为目的的馈赠
这是一种为达到交际目的而进行的馈赠， 有两个特点：
一是送礼的目的与交际目的的直接一致。 无论是个人还是组织机构，在社交中为达到一 定目的，针对交往中的关键人物和部门，通过 赠送一定礼品，以促使交际目的达到。
社交礼仪-馈赠礼仪
❖ 但他们很爱外国货，外国的糖果、 烟、酒、服饰都是很好的礼物.
❖ 如果送花，要送单不Βιβλιοθήκη 双，在他们 看来，双数是不吉利的.
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拉丁美洲：不能送手帕、刀剪
❖ 在拉丁美洲，不能送刀剪，否则被认为是 友情的完结. 手帕也不能作为礼品，因为它 是和眼泪相联系的.
❖ 给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进 行，只有礼轻情重的特殊礼物才适宜在大 庭广众面前赠送.
❖ 赠礼最好当着受礼人的面进行.
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赠礼礼仪
❖ 礼品最好亲自赠送. 如果因故不能亲自赠送， 要委托他人转交或邮寄时，应附上礼笺或名 片，说明赠礼原由或写上祝语，并签上姓名.
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赠礼礼仪
❖ 赠礼时，态度要平和友 善，举止大方，双手把 礼物送给受礼者，并简 短、热情、得体地加以 说明，表明送礼的原因 和态度.
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明确馈赠的目的
❖ 送礼前，要了解因何事 送礼，以便选择合适的 礼品取得良好的效果.
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馈赠的目的
❖ 以交际为目的的馈赠 ❖ 以巩固和维系人际关系为目的的馈赠 ❖ 以酬谢为目的的馈赠 ❖ 以公关为目的的馈赠
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尊重禁忌
❖ 由于各国的历史、文化、风俗习惯及宗教 信仰等方面存在较大差异，不同国家、不 同民族的人对同一礼品的态度是不同的， 或喜爱或忌讳或厌恶. 因此，必须把握投其 所好、避其禁忌的原则.
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馈赠礼品的礼仪
❖ 选择赠礼的时机；
❖ 注意赠礼的场合；
❖ 注意赠礼时的态度、 动作和言语表达.
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选择赠礼的时机
❖ 馈赠礼品特别应注意及时、准确.
生日礼物、结婚礼品、节日贺礼，最好赶在当日； 看望病人，最好是病人在医院期间.
馈赠礼仪简要论述
馈赠礼仪简要论述导言馈赠礼仪是社交交往中的重要方面，它关乎着人类文明的发展和人际关系的和谐。
无论是在商业活动中还是私人社交中，正确地理解和遵守馈赠礼仪是维系社会秩序和人际关系的重要体现。
本文将从馈赠的意义、原则、场合、内容以及应注意的事项等方面对馈赠礼仪进行简要论述。
馈赠的意义馈赠作为一种社交行为，具有深远的意义。
首先，馈赠可以表达感激之情。
通过馈赠礼物，人们可以表达对他人的感谢和赞赏，加强彼此之间的友谊和情感纽带。
其次，馈赠也是一种社交交际的手段。
在商业活动中，合适的馈赠可以增进商业伙伴之间的合作和信任，提升业务联系的质量和效果。
此外，馈赠还可以显示个人品味和文化修养，展现自己的社会地位和身份。
因此，正确地理解和遵守馈赠礼仪对于人际关系的发展和社交交往的成功都具有重要意义。
馈赠礼仪的原则馈赠礼仪有一些基本的原则需要遵守。
首先，馈赠应该注重实用性。
馈赠的礼物应该符合接受者的需求和利益，具有一定的实用性。
其次，馈赠应当注重礼尚往来。
在接受了他人的馈赠之后，应及时表示感谢并以相应的方式回馈，保持礼物交换的平衡。
此外，馈赠礼品的选择也要考虑到社会文化和个人品味的因素，以便尽量避免造成尴尬或冒犯对方。
馈赠礼仪的场合馈赠礼仪在不同的场合中有不同的表现方式。
首先，在商业场合中，馈赠礼仪被广泛应用。
在正式的商业会议或洽谈中，小的礼物通常作为一种示好的手段出现，以表达合作愿望。
其次，在私人社交场合中，如生日、结婚、节日等，馈赠礼物也是常见的行为。
在这些场合中，礼品往往具有更加个性化的特点，以符合接受者的喜好和需要。
最后，在公共场合中，如庆典、纪念活动等，馈赠礼物通常是为了给正式的活动增添喜庆气氛和纪念意义。
馈赠礼品的选择馈赠礼品的选择应根据具体的情况和接受者的喜好进行。
在商业场合中，礼品通常应与行业相关或符合对方的职业特点。
在私人社交场合中，礼品的选择可以根据生日、个性爱好、喜庆纪念等来进行。
此外，礼品的价值和质量也要适度，既不要过于奢华，也不要过于简单。
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馈赠礼仪
馈赠是人们在交往过程中通过赠送给交往对象礼物来表达对对方的尊重、敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感与意愿的一种交际行为。
其目的就在于：沟通彼此感情、保持联系、体现馈赠者的品质和诚意。
得体的馈赠，恰似无声的使者，给交际活动锦上添花，给人们之间的感情和友谊注入新的活力。
然而在赠送过程中，我们需要清晰赠送的六要素，这样才可以做到恰如其分的表达，对于受赠者来讲，才会感受到那份特别的心意。
第一个要素是：Who ？送给谁
第二个是：Why？为什么送
我们讲任何馈赠都是有目的的，或为交结友谊，或为祝颂庆贺，或为酬宾谢客，或为其他。
以交际为目的的馈赠
这是一种为达到交际目的而进行的馈赠，有以下两个特点：
1送礼的目的与交际的目的直接一致2礼品的内容与送礼者的形象一致。
以巩固和维系人际关系为目的的馈赠
这类馈赠，即为人们常说的“人情礼”。
这类馈赠，强调礼尚往来，以“来而不往非礼也”为基本行为准则。
因此，这类馈赠，无论从礼品的种类、价值的轻重、档次的高低、包装的精美、蕴含的情义等方面都呈现多样性和复杂性。
这在社会生活交际中尤其具有重要的特殊作用。
以酬谢为目的的馈赠
这类馈赠是为答谢他人的帮助而进行的，所以在礼品的选择上十分强调其物质价值。
而礼品的贵贱厚薄，首先取决于他人帮助的性质。
帮助的性质分为物质的和精神的两类。
一般来说，物质的帮助往往是有形的、能估量的，而精神的帮助则是无形的、难以估量的，然而其作用又是相当大的。
其次取决于帮助的目的：是慷慨无私、另有所图，还是公私兼顾。
只有那种真正无私的帮助，才是值得真心酬谢的。
再者取决于帮助的时机：一般情况下，危难之中见真情。
因此，得到帮助的时机是日后酬谢他人的最重要的衡量标准。
以公关为目的的馈赠：这是一种为达到某种目的而用礼品的形式进行的活动。
多发生在对经济、政治利益的追求和其他利益的追逐活动中。
第三个是：What？送什么？
我们需要掌握一个轻重原则：轻重得当，以轻礼寓重情
通常情况下，礼品的贵贱厚薄，往往是衡量，交往人的诚意和情感浓烈程度的重要标志。
对于那些人情礼的轻重把握尺度，除非是有特殊目的而进行的馈赠，其他的都应以对方能愉快接受为尺度。
第四个是：When？何时送
时机原则：选时择机，时不我待
就馈赠的时机而言，及时适宜是最重要的。
中国人很讲究“雨中送伞”、“雪中送炭”，即十分注重送礼的时效性，因为只有在最需要时得到的才是最珍贵的，才是最难忘的。
因此，要注意把握好馈赠的时机，包括时间的选择和机会的择定。
第五个是：Where？在什么场合送
第六个是：How？如何送
我想只有我们在明确馈赠目的和遵循馈赠基本原则的前提下，在明确弄清以
上5W1 H 的基础上，才能真正发挥馈赠在交际中的重要作用。
除此之外，我们再看一看，在社交馈赠的礼仪中，社交礼品的特征都有
哪一些？
1、纪念性
2、宣传性
3、便携性
4、独特性
5、时尚性
6、习俗性
例如，中国人普遍有“好事成双”的说法，因而凡是大贺大喜之事，所送之礼，均好双忌单，但广东人则忌讳“4”这个偶数，因为在广东话中，“4”
听起来就像“死”，是不吉利的。
再如，白色虽有纯洁无瑕之意，但中国人
比较忌讳，因为在中国，白色常是悲哀之色和贫穷之色;同样，黑色也被视为
不吉利，是凶灾之色、哀丧之色;而红色，则是喜庆、祥和、欢庆的象征，受
到人们的普遍喜爱。
此外，中国人还常常讲究给老人不能送“钟”，给夫妻
或情人不能送“梨”，因为“送钟”与“送终”、“梨”与“离”谐音，
是不吉利的。
这类禁忌，还有许多需要我们去遵循，这里就不一一列举了。
7、实用性
总之，在馈送礼品时有三个基本原则，第一投其所好，第二个以人为尊，了解受赠对象的爱好何需要，比如：给书法爱好者送文房四宝，给音乐爱好者送乐器。
第三个尊重习俗。
只要我们按照这三个方向来做，那么在馈赠礼仪部分就可以应用自如。