汽车美容毕业实习报告5
汽车美容实习报告

汽车美容实习报告汽车美容实习报告范文(精选7篇)一段辛苦的实习生活已经告一段落了,想必你学习了很多新方法,这时候最关键的一步就是写实习报告了。
在写之前,可以先参考范文喔!以下是小编收集整理的汽车美容实习报告范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
汽车美容实习报告篇1前言1886年,汽车的诞生日子。
起初以内燃机为动力的四轮汽车奔驰velo算是最早的量产汽车。
一开始的体结构仍是木材和钢材连接,渐渐的发明了全金属车身,非承载式车身向承载式车身转变,汽车不再是底盘和车身的简单叠加,而是成为整体。
随着科技的不断发展,1890年法国制造的第一批汽车为后来汽车设定了很多标准并沿用至今。
渐渐的对汽车进行了艺术上的布局,勾勒出现代汽车的雏形。
德国发明了汽车,美国则把这个行业带入了艺术设计的圣殿,而哈利厄尔则是有史以来最伟大汽车设计大师,对现代汽车的影响不可估量。
1947年,凯迪拉克sedanet用银光闪闪的镀铬装饰和漂亮的尾鳍征服了世人是哈利厄尔将汽车从单纯的交通工具变成了艺术和时尚。
“百家争鸣,百花齐放”,现代经济发展迅速,人们更加追求个性,更加挑剔,思想更加多元化,这也导致多种风格同时涌现。
汽车是当前世界最主要的交通工具,在将来它仍然是世界上的主要交通工具,别的任何开工交通工具都不可能完全把汽车取代。
随着经济的发展,人们的消费逐渐转向精神方面,对汽车的要求精益求精。
逐渐分化出汽车美容,汽车装潢。
在高速发展的中国,冉冉升起的汽车行业,正以惊人的速度带动着汽车装潢,汽车美容养护行业的蓬勃发展!随着人们的消费水平的提升,居民的私家车越来越多,汽车美容行业的前景一片光明!一、实习目的大学生在毕业前实习时与就业以及以后正式走上岗位打基础。
锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性。
将自己的理论知识与实践融合,进一步巩固与深化已经学过的理论知识,提升综合运用所学过的知识,并且培养自己发现问题和解决问题的能力,加强对市场营销过程的认识;更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。
汽车美容专业实习报告

一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,汽车已经成为越来越多家庭的代步工具。
汽车美容行业作为汽车后市场的重要组成部分,也逐渐成为了一个热门的就业领域。
为了更好地了解汽车美容行业,提高自身的专业技能,我选择了在一家专业的汽车美容店进行为期三个月的实习。
以下是我在这段时间里的实习报告。
二、实习单位及背景实习单位为XX市汽车美容养护有限公司,成立于2005年,是一家集汽车美容、养护、维修、配件销售为一体的综合性汽车服务企业。
公司拥有先进的技术设备、专业的美容养护团队和完善的售后服务体系,致力于为广大车主提供高品质的汽车美容养护服务。
三、实习目的1. 了解汽车美容行业的现状和发展趋势;2. 掌握汽车美容的基本操作流程和技巧;3. 提高自身的动手能力和团队协作能力;4. 为将来的就业和创业积累经验。
四、实习内容1. 汽车美容基础知识学习在实习期间,我首先学习了汽车美容的基本知识,包括汽车美容的定义、分类、发展历程以及汽车美容产品的种类和用途等。
通过学习,我对汽车美容行业有了更加深入的了解。
2. 汽车美容操作技能培训在实习过程中,我参与了多种汽车美容操作技能的培训,包括汽车内饰清洗、车身抛光、打蜡、漆面修复、轮胎保养等。
通过实践操作,我掌握了汽车美容的基本技能,并能够独立完成一些简单的汽车美容项目。
3. 汽车美容店经营管理在实习期间,我还了解了汽车美容店的经营管理模式,包括店面布局、员工培训、客户关系管理、市场营销等。
这使我认识到,汽车美容店的成功不仅仅取决于技术实力,还需要良好的经营管理。
4. 团队协作与沟通在实习过程中,我积极参与团队协作,与同事们共同完成各项任务。
通过与他们的沟通交流,我学会了如何更好地与他人合作,提高了自己的团队协作能力。
五、实习收获1. 专业技能提升:通过实习,我掌握了汽车美容的基本操作技能,为将来的就业和创业打下了坚实的基础。
2. 管理能力提高:在实习过程中,我了解了汽车美容店的经营管理模式,提高了自己的管理能力。
汽车美容毕业实习报告作文

汽车美容毕业实习报告作文汽车美容毕业实习报告一、实习单位介绍本次实习我所选取的实习单位是一家位于城市郊区的汽车美容中心,该中心是一家专业从事汽车美容服务的企业。
企业专门针对汽车外观和内饰进行清洁、护理、保养和维修等方面的服务,分为快速整洁、抛光打蜡、内饰护理、漆面养护等项目,致力于为车主提供高品质的美容服务。
二、实习时间与地点我的实习时间是从2021年3月1日到6月30日,总共三个月时间。
实习地点是位于城市郊区的汽车美容中心,距离市中心大约有30公里,交通便利。
三、实习任务1. 学习汽车美容技术:在实习期间,我主要学习了汽车美容的基本知识和技术。
首先,我学习了汽车清洁的基本步骤和方法,包括清洁剂的选择和使用、清洁工具的使用技巧等。
其次,我学习了汽车抛光打蜡的操作方法,包括抛光工具的使用和打蜡剂的选择等。
最后,我学习了汽车内饰护理的技术,包括座椅、仪表盘、地毯等部位的清洁和保养方法。
2. 助理美容师工作:在学习了汽车美容的基本知识和技术之后,我开始参与实际的美容工作。
作为助理美容师,我的主要工作是协助美容师进行汽车外观和内饰的清洁、护理和维修工作。
我负责清洁汽车的外观,包括使用高压水枪清洗车身、清洗轮毂和刷洗轮胎等。
我还负责清洁汽车的内饰,包括吸尘、清洗座椅和仪表盘等。
在实习期间,我积极参与工作,努力学习和提高自己的技术。
3. 客户服务:在汽车美容中心工作期间,我还参与了一些客户服务的工作。
我负责接待客户、了解客户需求,并向客户介绍和推荐适合的美容项目。
在服务过程中,我积极与客户沟通,解答他们的问题,提供咨询和建议。
通过与客户的交流,我学会了如何与人沟通和处理客户的问题,提供良好的客户服务。
四、实习感悟与收获通过这次汽车美容的实习,我收获了很多。
首先,我学会了汽车美容的基本知识和技术,掌握了汽车清洁、抛光打蜡和内饰护理的操作方法。
我了解了不同类型的清洁剂和抛光剂的特点和用法,学会了选择和使用合适的工具和材料进行美容工作。
毕业实习报告汽车美容

一、实习背景随着我国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高,汽车已经成为越来越多家庭的出行工具。
汽车美容行业作为汽车后市场的重要组成部分,近年来也得到了迅猛发展。
为了更好地适应社会需求,提高自己的专业技能,我选择了汽车美容专业进行实习。
二、实习目的1. 学习汽车美容的基本操作流程,掌握汽车美容的专业技能。
2. 了解汽车美容行业的发展现状和市场需求,为今后从事相关工作打下基础。
3. 培养自己的团队合作精神和沟通能力,提高自己的综合素质。
三、实习时间20xx年7月1日至20xx年9月30日。
四、实习单位基本情况实习单位为我国一家知名的汽车美容连锁企业——XX汽车美容有限公司。
该公司成立于20xx年,总部位于我国一线城市,在全国各地设有多家分公司。
公司主要经营汽车美容、汽车装潢、汽车维修等服务,是一家集汽车美容、汽车维修、汽车配件销售于一体的综合性汽车服务企业。
五、实习内容及收获1. 学习汽车美容基本操作流程在实习期间,我跟随师傅学习了汽车美容的基本操作流程,包括车身清洁、打蜡、封釉、漆面修复、内饰清洗、轮胎护理等。
通过实际操作,我掌握了以下技能:(1)车身清洁:使用高压水枪、泡沫清洗剂等工具对车身进行清洁,去除污渍和泥沙。
(2)打蜡:选用合适的蜡品,按照一定的比例调配,使用打蜡机对漆面进行涂抹和抛光。
(3)封釉:使用封釉剂对漆面进行涂抹,形成一层保护膜,提高漆面的亮度和抗氧化性。
(4)漆面修复:针对漆面划痕、凹坑等缺陷进行修复,恢复漆面原貌。
(5)内饰清洗:使用专用清洗剂和工具对车内座椅、仪表盘、门板等进行清洗。
(6)轮胎护理:使用轮胎护理剂对轮胎进行清洁和保养,延长轮胎使用寿命。
2. 了解汽车美容行业的发展现状和市场需求通过实习,我了解到汽车美容行业的发展现状和市场需求:(1)汽车美容行业市场规模逐年扩大,消费者对汽车美容服务的需求日益增长。
(2)汽车美容行业市场竞争激烈,各大企业纷纷推出特色服务,以满足消费者的多样化需求。
汽车美容社会实践报告6篇

汽车美容社会实践报告6篇篇1一、实践背景与目的随着汽车行业的迅速发展,汽车美容行业逐渐受到广泛关注。
本次社会实践旨在通过实际操作,深入了解汽车美容行业的运作流程、市场需求及发展趋势,以提高自身专业能力,并为今后从事相关工作打下坚实基础。
二、实践内容1. 行业调研在实践期间,我对当地汽车美容市场进行了深入调研,包括市场规模、主要竞争者、消费者需求等方面。
通过走访多家汽车美容门店,我了解到目前市场上消费者对汽车美容的需求日益增长,但市场竞争也日趋激烈。
2. 技术学习与实践在实践期间,我学习了汽车美容相关知识,包括车身清洗、打蜡、封釉、内饰清洁等。
同时,我也亲身参与了实际操作,通过不断练习,我的技能水平得到了显著提高。
3. 门店运营与管理体验除了技术学习,我还观察了门店的日常运营和管理。
通过与店主及员工的交流,我了解到门店的经营策略、客户服务以及营销推广等方面的知识。
4. 市场营销策略分析通过对当地汽车美容市场的分析,我认为营销策略对于门店的发展至关重要。
因此,我提出了一些针对性的营销策略,如开展会员服务、举办促销活动、加强与汽车4S店的合作等。
三、实践收获与体会1. 深入了解行业通过实践,我对汽车美容行业有了更深入的了解,包括市场规模、发展趋势、消费者需求等方面。
这为我今后从事相关工作提供了宝贵的经验。
2. 技能提升在实践期间,我不仅学习了汽车美容相关知识,还通过实际操作提高了技能水平。
我相信这些技能将对我今后的工作产生积极影响。
3. 管理与运营体验通过参与门店的日常运营和管理,我了解到经营一家门店的艰辛与不易。
这需要良好的管理能力、敏锐的市场洞察能力以及良好的人际交往能力。
4. 营销策略的重要性在实践中,我意识到营销策略对于门店的发展至关重要。
一个合理的营销策略可以吸引更多客户,提高门店的知名度。
因此,我认识到在今后的工作中,我需要不断加强市场营销方面的知识和技能。
四、存在问题与建议1. 行业竞争激烈目前,汽车美容市场竞争日益激烈。
汽车美容毕业实习报告

汽车美容毕业实习报告实习报告:汽车美容专业实习经历总结一、实习目的和背景我是某某某大学汽车美容专业的学生,为了更好地了解行业的实际工作情况,提高自身的实操能力和专业技能,我选择在某某某汽车美容服务公司进行为期三个月的实习。
该公司具有较高的知名度和声誉,拥有先进的美容设备和技术,为客户提供高质量的汽车美容服务。
通过此次实习,我希望可以深入了解汽车美容行业的运作流程和服务标准,提高自己的专业技能和团队合作能力。
二、实习内容和任务1. 车辆清洁与抛光:我参与了车辆清洗和抛光的工作任务。
包括使用高压水枪清洗车身、轮毂和底盘,使用洗车液和毛巾擦拭车窗和车身表面的污渍,以及使用抛光机进行车身的抛光和蜡洗。
2. 内饰清洁与保养:我参与了车内清洁和保养的工作任务。
包括清洁座椅、地板和天花板的灰尘和污渍,清洁玻璃、仪表盘和中控台的污渍,以及使用汽车内饰清洁剂给内饰进行保养。
3. 汽车装饰和改装:我还参与了部分汽车装饰和改装的工作任务。
包括安装车载导航系统、音响设备和电子设备,以及安装车身包围、尾翼和轮毂等改装件。
4. 客户接待和沟通:我参与了客户接待和沟通的工作任务。
包括与客户进行初步的需求了解和咨询,向客户介绍汽车美容服务,为客户提供专业的建议和意见,以及处理客户的投诉和问题。
三、实习收获和成效1. 专业技能提升:通过参与实际工作任务,我进一步熟悉了汽车美容的各项操作流程和技术要点。
例如,我学会了正确使用洗车液和洗车毛巾,掌握了抛光机的使用方法和技巧,了解了不同材质的座椅和地板的清洁方法。
2. 团队合作能力:在实习期间,我与其他员工一起完成了多个团队项目,学会了与他人合作、协调和沟通。
我逐渐适应了团队工作的节奏和氛围,通过合作和协作,取得了良好的工作效果。
3. 服务意识和态度:在与客户接触的过程中,我深刻体会到了优质服务的重要性。
通过与客户沟通交流,我进一步了解了客户的需求和要求,并努力为客户提供满意的服务。
同时,我也学会了处理客户的投诉和问题,展现了良好的服务态度和解决问题的能力。
汽车美容实习报告

汽车美容实习报告一、实习背景在汽车美容行业实习是我大学期间的一次非常有意义的经历。
我在一家汽车美容店实习了三个月的时间。
这家店铺位于市中心,面积较大,设备齐全,员工素质高,客户群众广,是当地比较有影响力的汽车美容店之一。
在这个实习过程中,我学到了很多关于汽车美容的知识和技能,也增强了自己的动手能力和服务意识。
二、实习内容(一)汽车洗车我在实习的第一天主要负责汽车洗车这一常规工作。
在这家店铺,洗车是必须要做的服务项目之一,因为它是让汽车始终保持干净、整洁的基本工作。
每天早上,我需要将需要洗车的车辆从店内的车位开到室外洗车区。
然后,使用专业的洗车设备和清洁剂,对车辆外表进行高压水枪冲洗,再使用发泡器和刷子进行细致清洗,最后用高压水枪冲洗干净。
这个过程中,我需要注意每一个细节,并确保车辆每个角落都被清洗到,不留下污渍和水渍。
在车辆洗净后,我需要为车辆做上蜡。
蜡是为了保护车漆免受阳光、雨水、灰尘等外界因素的影响。
我需要在车漆上均匀涂上蜡,然后用软布进行擦拭,使其形成一层保护膜。
这个过程需要细致耐心,不能有疏漏。
(二)汽车内饰清洁除了车辆外表的清洗,汽车内饰清洁也是必要的服务项目之一。
在实习期间,我学会了用各种清洁剂和工具对车内座椅、地板、天窗、仪表盘等部位进行清洁。
对于不同材质的部位,我需要使用不同的清洁剂和清洁工具,并且要用细心的动作保证清洁效果。
在清洁过程中,我要注意不损坏车内的设施和不影响驾驶员的视线,确保提供一个干净、舒适的车内环境。
(三)外观修复在实习的后期,我还学到了汽车外观修复的知识和技能。
有些车辆可能会有一些轻微的划痕、凹痕、颜色褪色等问题,这些都会影响汽车的美观度。
我在实习期间,学会了如何使用研磨机、打蜡机、喷漆器等设备,对这些问题进行修复。
在修复过程中,我需要仔细观察、定位并处理问题,确保修复效果符合客户的期望。
三、实习心得在这段实习的过程中,我对汽车美容行业有了更深入的了解。
首先,我意识到汽车美容行业对细节的要求非常高。
汽车美容实习实训报告

汽车美容实习实训报告概述我在某汽车美容中心进行了为期一个月的实习实训,通过这段时间的学习和实践,我对汽车美容的工作流程和技巧有了更深入的了解。
在实习过程中,我主要参与了汽车外部清洁、车身抛光、车内清洁等方面的工作,并且学习了如何使用高压水枪、蜡水、磨光剂等汽车美容工具和材料。
第一部分:汽车外部清洁汽车外部清洁是汽车美容的第一步,也是最基础的工作。
在实习中,我学会了使用高压水枪清洗汽车外部,并通过掌握角度和距离的技巧,使得水枪对汽车表面的冲击力不会过大,从而避免划伤车漆。
除了清洗,我还学会了使用洗车液和海绵来去除污渍。
在清洗过程中,我发现硬刷子和粗砂布有可能划伤车漆,因此需要慎重使用,尤其是在清洗车轮的时候。
另外,我还学到了如何处理车漆上的贴纸和限行标志,要小心地使用热风枪和刮板来去除它们。
第二部分:车身抛光车身抛光是为了修复车漆表面的细微划痕、氧化和色差等问题,使车漆恢复光滑和亮度的一种处理方法。
在实习中,我学习了如何运用磨光剂和泡沫海绵来进行车身抛光。
抛光的过程需要仔细观察车漆表面,因为不同的车漆情况需要使用不同的磨光剂和处理方法。
同时,在抛光前需要对车体进行充分的清洁,以免在抛光过程中受到污物的干扰。
第三部分:车内清洁车内清洁是为了确保驾乘者的舒适度和健康,同时也是汽车美容中重要的一环。
在实习中,我学习了如何清洁座椅、地板和仪表盘等车内部件。
在清洁座椅时,我注意到不同种类的材质需要使用不同的清洁剂和清洁方法。
例如,皮革座椅可以使用专用的皮革清洁液擦拭,并保养时使用皮革保养霜来维护光泽。
而织物座椅则可以用深层清洁剂来清洁,并使用消毒喷雾来杀菌。
对于地板的清洁,我学到了使用吸尘器和刷子来清除灰尘和杂物,并使用汽车地板清洁剂擦拭。
在处理仪表盘时,我了解到需要选择适合的擦拭剂,以免损坏塑料表面。
总结通过这次实习实训,我深入了解了汽车美容的工作流程和技巧,掌握了许多实用的知识和技能。
汽车美容不仅是一项技术活,更是一项专业性的工作,它需要我们对汽车表面材料、清洁剂和工具有深入的了解,并且要细致耐心地操作,以保证最终效果的质量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
武汉商业服务学院2013届实习报告学号:姓名:专业:汽车检测与维修技术专业班级:指导老师:完成日期:关于在武汉市武昌区膜力爱车行汽车美容服务部从事汽车美容服务岗位的实习报告一、实习背景:随着我国经济的飞速发展,人民生活水平的不段提高以及我国汽车工业的迅速发展,轿车进入家庭的步伐也随之越来越快,这样就为我国汽车美容行业提供了巨大的发展空间。
汽车美容养护现在已被越来越多的人所接受,并且成为一种时尚。
汽车美容养装饰业作为一种新兴产业正在崛起,已成为 21 世纪的黄金产业。
二、实习目的:1、学习汽车美容操作流程还有一些汽车用品销售技巧。
2、了解店面经营管理模式,加深对汽车美容方面的理论知识的理解,熟悉汽车美容理论和操作技能在实践中的应用,为我以后的工作、学习和开店奠定初步的基础。
3、通过本次实习使我能够由一个学生转变到一个社会职业人。
另外本次实习对我完成实习报告也起到很重要的作用。
最为重要的是完成了大学最后的学习任务。
三、实习时间:2012年12月10日——2013年3 月10日。
四、实习单位基本情况:上海迈越汽车用品有限公司,是一家专注于汽车后市场的营销策划公司。
针对直接关系到汽车美容店盈利状况的两个核心项目——贴膜和美容,该公司提出了“膜力无限”和“美车有道”两套系统解决方案,“膜力无限”终端贴膜系统解决方案旗下拥有必优特全天候智能隔热防爆膜、美国帝盟隔热防爆膜、圣琥高性能隔热防爆膜及美佳特纯正磁控溅射膜四大产品品牌;“美车有道”终端美容项目系统解决方案旗下拥有德国卡莱顶级汽车美容产品品牌。
凭借具有独到理念、专业服务标准的两套系统方案的上海迈越在不到三年的时间内,在竞争异常激烈的市场环境下脱颖而出,迅速在全国建立起高质量的客户网络,目前业务已辐射十几个省市,其加盟店的数量超过55个之多。
2011年膜力无限进驻湖北省汽车用品商会会长单位-湖北伟泰汽车服务有限公司。
武汉市武昌区中北路车家岭街膜力爱车行汽车美容服务部是湖北伟泰汽车服务有限公司的加盟店,该店是上海迈越“膜力无限”连锁经营店在武汉的三家分店之一。
该店是集洗车、汽车美容护理、汽车用品、装潢贴膜等服务项目为一体的专业化汽车美容服务中心,一百多平方米的施工场所,宽敞、明亮、舒适;20多种商品品牌(主要经营贴膜品牌有3M、必优特全天候智能隔热防爆膜、美国帝盟隔热防爆膜、圣琥高性能隔热防爆膜、美佳特纯正磁控溅射膜等。
)让顾客与多种优秀品牌零距离接触;多名行精英用更专业更细致的服务为顾客创造更美好的车居生活。
另外该店在法人乔鼎的经营管理下、两名美容技师和三名学徒努力下其月营业额直接逼近5万,这对于开店营业时间半年的汽车美容服务店已经非常不错了.五、实习内容、过程及工作岗位介绍:1实习内容:(1)掌握汽车美容流程。
其汽车美容的具体服务项目概括为:①车身美容。
车身美容服务项目包括洗车,去除沥青、焦油等污物,上蜡增艳与镜面处理,漆面方程式处理,新车开蜡,钢圈、轮胎养护处理等。
②内饰美容。
内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。
其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护,以及冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。
发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂等项目。
③漆面处理。
漆面处理服务项目可分为镀膜镀晶,抛光打蜡,漆面深浅划痕处理。
⑵与同事老板搞好关系,从他们那里学习更多的美容操作经验及汽车美容产品推销技巧。
⑶学会运用相应的销售技巧跟客户推销一些汽车美容用品。
2.工作岗位介绍:我在公司店面就职于汽车美容组主要从事汽车美容工作,如打蜡、洗车,内饰清洁美容、钢圈、轮胎养护处理等。
我在汽车美容店最主要工作为洗车、打蜡、内饰清洁美容、钢圈、轮胎养护处理、漆面沥青、焦油等污物的处理等。
另外的工作就是销售汽车用品以及动员顾客办理会员卡,给顾客做好服务。
以下是对工作岗位所涉及到的项目和服务的了解:一、汽车美容部所包含的部分项目的了解(这些项目是我经常做的):其洗车大致流程(洗车流程是师傅交给我们的)是:(一)引车入位: 1.顾客车辆光临本店时:(1)A、按正式的礼仪手式,指挥车主将车驶入施工区,并且定位。
B、为顾客打开车门,礼貌问候:“您好,欢迎光临膜力无限。
”(2)待顾客下车后手示引导顾客进入休息区。
注意:顾客特别交代车内某部位不用清洗的,必须尊重顾客意思,不要擅自清洗。
(二)车况检查: 1. 仔细检查车身是否掉漆、划伤或有其他异状,如有明显状况,应提示顾客,必要时请前台做相应记录单,由顾客签字确认。
2. 检查车窗玻璃是否关闭,以免冲洗车身时将水喷到车内。
(三)洗车顺序为:碰洒泥沙松弛剂→清洗脚垫(如果需要话)→冲水→碰洒洗车液→擦拭车身及轮胎轮毂→冲水→碰洒水蜡→擦车漆面水→吹边缝水→擦拭门边以及内饰→吸尘→清洁发动机表面以及添加雨刮水→轮胎上光清洁轮毂→质检→交车→引导顾客离开(三)注意事项: 1.脚垫,拿脚垫时向两头卷起癖免沙尘垃圾掉在座椅上。
2.冲水注意事项:水枪和车身距离不得少于15厘米,呈45度角A、用水枪冲车身外部泥土沙尘,从上到下,从前到后,顺序是:车顶,前挡玻璃,前雨刮槽,车前盖,前杠,车身侧面,后盖,后杠,门缝隙,裙边,轮胎,底盘。
B、冲洗轮弧部位时,应适当调整水枪冲力,然后把枪头伸进轮弧部位,彻底冲洗存留在轮弧的污垢,注意冲水时应朝同一个方向冲洗。
3. 擦拭车身注意事项:A、使用专用羊毛洗车手套,整体擦洗顺序是:前盖,前挡玻璃,车顶,后档玻璃,后盖,车身左右侧。
B、擦拭车身侧面时,以侧窗玻璃下边缘为界,上面一圈洗完然后再洗下半身,使用羊毛洗车手套时应保持干净,脏时换面清洗。
4.清洗轮胎轮毂注意事项:要用海绵仔细擦拭轮毂,特别注意不易擦洗的角落!顺便把轮狐边缘、挡泥板以及底盘边缘一圈擦拭干净。
(四)检查,交车.1、作业人员自行检验施工质量,特别对车门边、门缝、前后保险杠各个部位进行检查是否达标。
2、通知前台交车(收银员在完成收费后将车辆钥匙交给顾客)。
3、当车主欲上车时,向车主鞠躬致词:“欢迎下次光临”,并为车主打开车门用规范手势引导车主上车。
4、引导顾客安全离开施工场地,目送车主离开并挥手相送。
其打蜡流程(此流程为网上打蜡流程综合所得)为:⑴汽车清洗。
为了保证打蜡效果,打蜡前对车辆必须进行彻底清洗。
⑵上蜡。
操作步骤为:(a)涂蜡:把漆面分成几部分,按右前机盖——左前机盖——右前翼子板——右前车门——右后车门--右后翼子板--后备厢盖的顺序往复直线涂抹,每道涂抹应与上道涂抹区域有1/4的重合度,防止漏涂及保证均匀涂抹研磨右半车身,按相反顺序研磨左半车身。
直到所有漆面无遗漏地打蜡。
(b) 除蜡:上蜡后5-10min,检查蜡是否干透(直观测试法),确定蜡干透后,用擦蜡毛巾擦试。
除蜡步骤如下:i. 清洁玻璃、保险杠、饰条、轮胎、钢圈等。
车身除蜡顺序与涂蜡一样,用纯棉毛巾把蜡擦掉并用合成鹿皮擦漆面,直到漆面的倒影清晰可见为佳。
ii. 用牙刷将边角处及缝隙处残留的余蜡清理干净,并用鸡毛掸将蜡尘扫干净,再用合成鹿皮进行全车护理。
iii.彻底清洁玻璃、保险杠、胶边、轮胎及门边等。
其内饰美容操作步骤(该内饰美容操作步骤是自己总结的)为:首先要按快捷美容的施工流程进行快捷美容,然后把内饰的物品拿出来,用专门的储物箱储存车主的车上用品。
在清洁的过程中,要根据脏污的程度选用万能泡沫清洁剂的使用量。
若是无法清洗干净,则选用其他一些去污能力更强的材料进行去污。
把污垢清洁干净后要用干净的湿毛巾擦拭干净即可。
把整个内饰清洁干净后,放回车主的车上物品进行臭氧消毒,消毒完毕,内饰美容服务完毕。
二、对会员卡中包含的项目的认知:为了能够获得更大收益,本店在我工作的三个月内推出了一系列的销售活动来吸引更多的消费群体,比如办会员等,在这里重点说的就是会员了,在这个销售活动中会员套餐也分为唐卡、宋卡、元卡和汉卡四种能够类型。
每种类型又分为不同的汽车美容项目,但是大都包括洗车、车内消毒、镀膜镀晶护理、抛光打蜡、太阳膜、室内美容、轮胎护理等。
只有对这些有了详细认识之后才能给顾客做详细的讲解这样就可以在和顾客交流的时候不会出现一问三不知的情况。
通过学习对以上内容有了清楚的认识,为自己以后工作奠定了基础。
六、实习心得与体会:时间过的真快,在“膜力无限”爱车行的实习生活在不知不觉中已经接近尾声了,经过三个多月的实习我学到了很多东西,最为重要的是我学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。
相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。
实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。
通过这次的实习,不仅培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了理论与实际工作的距离,对实际的工作也有了一个新的开始。
在这次实习中我体验了很多,对于汽车漆面的手工上蜡操作、汽车外部清洗操作、汽车内室篷壁清洗操作、汽车仪表台清洗操作、汽车座椅清洗操作、汽车漆面的护理等都有了进一步的实践。
我在公司店面就职于汽车美容组主要从事汽车美容工作,如打蜡、洗车等,刚开始的时候由于对工具的使用不熟练,工作中出现的好多问题都不能够及时处理,后来在同事的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧,在此以后工作就显得轻松多了。
其实汽车美容是一项比较简单的工作,技术含量并不高,最主要的就四个字“细心认真”。
从这一份实习工作当中我学到了以下一些东西:1.多听、多看、多想、多做。
我们到公司店面工作以后,自己对工作的熟练度、胜任度,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的东西也可以在一边工作一边学习中逐渐的掌握。
态度不对,即使有知识基础也不会把工作做的很好。
“四多”是我的态度,我从事汽车美容工作,这个工作是我以前没有接触过的工作,和在学校读的专业也没什么必然的联系。
刚开始我认为自己干不了这个,可通过工作过程中多看别人怎么操做,多听同事怎样向顾客推销产品,多想自己应该怎么做、怎样向顾客推销汽车美容装饰产品,然后再亲自动手去尝试。
两个月后我就有了相对系统的认识,自己也可以独立地完成相关工作了,光说不动永远没有机会提高。
2.虚心学习。
在工作过程中,我们会碰到很多问题,其中大部分我们是不懂的。
如果遇到一些不是很清楚的地方,一定要向上级或师傅问清楚,不能乱凭空想象,乱做,这样做出来的东西很有可能会返工。
另外当上级或师傅教我们知识经验的时候,应该虚心接受,切不可认为自己懂得了一点就飘飘然,这样做也只会害了自己从而导致自己的能力得不到有效提高。
3.勤做事。
实习期间,我们应该主动找一些事情做,从小事做起,认真勤奋,这样同事领导才会更快地接受你,上级才会认可你、重视你,接下来才会让你做一些重要的工作,这样你的工资才会有所增长。