Wish运营-新手运营常见30个问题

1、问：为什么登陆进去老是这样？
答：Wish账号注册需要把这四个步骤都走完，这样才算提交注册申请，Wish官方才会开始审核；
2、问：Wish怎么看店铺/产品是否审核通过?
答：方法一：上网址/merchant/你的店铺名，店铺名如果有空格，一定要把空格去掉才可以；
方法二：在wish后台找到，里面的产品总数就是审核通过的总数，但是因为Wish后台的数据是一周一更新，数据可能会有延时；
3、问：什么是Landing Page URL？
答：Landing Page URL是wish之前做推荐类软件的时候，用来放原链接的一个框，这个是选填项，可以不用填写。

4、问：什么是MSRP？
答：是价格标签，就类似于衣服的吊牌价，比如MSPR写75美金，产品价格写37美金，就会出现下图的折扣效果，但是没有任何促销
作用，只是一个现实效果。

5、问：什么是Unique Id？什么是唯一ID(SKU)？
答：Unique ID是产品管理的一个标示，比如销售一款女包，款式虽然只有一种，但是有很多颜色，那么Unique ID就是这个款式的标示，而唯一ID（SKU）则是该款式下的每种不同颜色的女包的标示。

两种ID都是唯一的，如果有重复的，产品会提交不成功。

6、问：为什么总是上传图片失败？
答：Wish支持本地上传和URL上传两种方式，像素要求800*800以上，但是Wish后台上传图片总是很不稳定，经常会出现上传不上的问题，所以才会有那么多人使用第三方软件上货，软件是通过API 传输图片，不限制图片大小，而且不会出现不问题的问题。

7、问：我上传的产品为什么一直不显示？
答：Wish上传的产品经过审核后才会显示，审核是人工审核和系统审核相结合的，整体来说还是需要一些时间，所以产品上架后，需要过段时间才会显示；
8、问：为什么我的店铺没有审核通过还可以上货？
答：Wish后台注册后就可以上货，不过如果还没有审核通过，产品是不会展示给用户，但是产品审核也需要时间，可以先提前多上一些货。

9、问：使用别人产品的URL或者抓取工具上货，如果源图片被删了，我的图片会受影响吗？
答：在Wish上传成功的产品（不管是Wish后台还是第三方的软件），产品图片会被保存到Wish的服务器上（亚马逊的AWS云服务），所以，就算源图片删除了，Wish也帮你保存了产品图，不会影响你的产品显示效果；
10、问：为什么我设置的是免运费，但是我看产品还显示收运费呢？
答：Wish是不支持免运费的，如果你将运费设置成0美金，显示的时候，Wish会自动给你加到0.99美金，而且这个钱你是拿不到的，不建议你将运费设置为0；
11、问：Wish后台上货总是提醒“请添加商品的主图片”，但是我已经已经上传图片了呀？
答：Wish后台要求图片像素在800*800以上，而且经常会出现上传不稳定的现象，你上传完图片后可以等一会儿再提交，可能会避免这种情况。

另外如果使用第三方软件，通过API接口上传产品，不仅
不限制图片大小，而且也不会出现不稳定的现象。

12、问：怎么出现下图的促销效果？
答：将MSRP价格设置为76＄，价格设置为37＄。

ERP示例如下：
Wish后台示例如下：
13、问：为什么老是说我上传的图片是无效图片？
答：Wish后台要求图片像素在800*800以上，而且经常会出现上
传不稳定的现象，你上传完图片后可以等一会儿再提交，可能会避免这种情况。

另外如果使用第三方软件，通过API接口上传产品，不仅不限制图片大小，而且也不会出现不稳定的现象。

14、问：我销售的产品的尺寸Wish后台没有怎么办？
答：这种情况，一般我会将具体的产品尺寸再description里面再写清楚。

另外如果我对于这个产品的尺寸需求量很大，我会和客服经理发邮件，如果和我一样提的人很多，Wish一般会更新尺寸。

15、问：我可以在同一个IP下注册多个店铺吗？
答：目前Wish还没有对IP进行监管，但是像其它的电商比如ebay、速卖通、亚马逊都是有相对于的IP监管机制，所以Wish很有可能会实行，所以如果你有多个店铺，最好不要在同一个IP登陆，或者采用第三方软件进行管理是最好的。

16、问：注册的时候个人和公司有什么区别呢？
答：Wish是推送机制，个人和公司账号没有太大的区别，只不过是在注册的过程中提交的资料不一样。

17、问：我可以在同一个店铺内销售不同的品类吗？用户会不会觉得我不专业？
答：Wish是不支持用户访问店铺（View store)，所以你在店铺内上传不同的产品，不会影响客户体验，但是不建议品类太多，不利于将产品做优。

18、问：Wish要求5天内发货，是不是我在5天内上传单号就可以？
答：Wish后台确实要求卖家五天内必须发货，否则系统会自动退
款，而且会被罚款，如果你发货时间太长会影响店铺评级。

19、问：我这个月卖的货，下个月是不是就可以收钱了？
答：如果订单正常没有任何纠纷的话，要看你的订单上线时间，如果在这个月上线，下个月初一般是可以收到款，如果是下个月上线或者没有物流信息，要到下下个月才能收到款项。

20、问：为什么我还没有销售任何产品，应收金额居然是负数？
答:Wish有一系列的处罚政策，如果你还没有形成订单，被罚款的原因应该是销售Wish认为的侵权产品，侵权方式包括：关键字侵权（如名牌、敏感词等）和图片侵权（如有品牌图标、名模等），受处罚的产品，会被Wish强制删除，并且会扣除相应的罚款。

21、问：为什么我用手机打开wish，显示的价格都是RMB？
答：这是跟你的系统设置还有语言有关系，你的手机是默认设置是中国的，Wish就以为你是中国买家，所以会将币种设置成人民币。

22、问：我听说Wish查FP和严格，到底FP是什么？
答：FP是仿品的缩写。

Wish官方现在严格打击仿冒产品，对于被认定为仿品的产品，wish会给与一定金额的处罚。

对于已经在销售的产品，wish目前处罚非常重，一方面给与卖家一定的罚款，同时会扣除所有仿品销售所得的销售额，另外会要求买家把货物发回wish 总部，这样卖家会财货两空。

所以建议大家不要上仿品，对于已经通过的产品，如果是仿品最好是及时下架。

23、问：我的产品被加上钻了，这是什么情况？
答：这是wish对产品的一种推送机制。

对于加钻的产品，wish
会增加它的推送力度，从而为卖家带来更多的订单。

但是Wish官方也要求加钻的产品不能下架，否则会给与处罚。

所以如果你的产品被加钻了，一定要稳定好货源。

24、问：我注册的时候店铺名写错了，还能改吗？
答：在注册Wish账号时，Wish要求卖家填写店铺名，但是店铺名一经填写就不能再修改了，所以大家注册的时候，要想好自己的店铺名，以免以后出现不必要的麻烦。

25、问：已经审核通过的产品，修改图片时是不是需要重新审核？
答：Wish卖家后台运行卖家对产品的图片进行修改，但是如果产品已经审核通过，重新修改图片的话，产品会重新审核，但是不影响你的销售，在重新审核的过程中，如果被判定为仿品，wish会给与100美金的罚款。

26、问：为什么老是打不开？
答：Wish是美国的一个移动端电商，他们的服务器也在国外，一直以来中国访问外网都是比较难多的，所以访问wish时会经常出现不稳定的情况，如果需要打开的话，建议大家翻墙。

27、问：为什么wish卖家后台也经常打不开？
答：一般情况下，Wish卖家后台很少会出现打不开的现象，偶尔网络非常不稳定时，是会出现的，尤其是访问人数特别多的时候。

所以我一般不用wish后台操作，我用的是店小秘，免费ERP软件，还不错，大家也可以试试。

28、问：为什么我上完的产品都看不到？
答：Wsih和我们常用的电商不一样，在平台上货的产品都必须经过审核才能让用户看到，在审核通过之前，卖家可以通过卖家后台看到产品，但是买家是看不到，在卖家店铺也不会显示。

29、问：我上完货多久可以审核通过？
答：wish审核是人工审核加系统审核，系统审核还是比较快的，但是人工审核就比较慢。

Wish总体的审核速度是不固定的，有人可能几个小时就过了，有人可能一两个月也没有通过，这个目前还没有具体的快速审核的办法。

30、问：如何知道我上的产品是否审核通过？
答：可以点击产品的product ID，如果能打开就说明审核通过了，如果显示Oops字样，就说明没有审核通过。