教育咨询师工作技巧
教育咨询行业提供个性化咨询服务的五个技巧
教育咨询行业提供个性化咨询服务的五个技巧在教育咨询行业，提供个性化的咨询服务是至关重要的。
随着教育行业的发展和竞争的加剧，学生和家长对于咨询师的期望也越来越高。
为了确保提供高质量的个性化咨询服务，咨询师需要掌握一些关键技巧。
本文将介绍教育咨询行业提供个性化咨询服务的五个技巧。
一、了解客户需求了解客户需求是提供个性化咨询服务的基础。
每个学生和家长有不同的需求和目标，咨询师应该耐心倾听他们的意愿和需求。
通过和客户的深入交流，咨询师可以更好地理解他们的背景、兴趣、目标和期望，从而根据这些信息提供个性化的建议和服务。
二、量身定制咨询方案基于对客户需求的了解，咨询师应该能够量身定制咨询方案。
这意味着根据学生和家长的具体情况，提供个性化的建议和指导。
例如，根据学生的兴趣和特长，推荐适合的课程和专业；根据家庭经济状况，提供合适的奖学金和助学金信息。
通过制定个性化的咨询方案，咨询师可以更好地满足客户的需求，提高咨询服务的质量。
三、建立信任关系建立信任关系是提供个性化咨询服务的关键。
学生和家长需要相信咨询师的专业能力和诚信度，才会接受和采纳他们的建议。
咨询师应该展现出专业的知识和经验，并与学生和家长建立良好的沟通和合作关系。
通过与客户建立稳定的信任关系，咨询师可以更好地了解客户需求，并提供个性化的咨询服务。
四、提供持续支持个性化咨询服务不仅仅是一次性的建议和指导，而是需要提供持续的支持。
学生和家长在面对学业和职业规划等问题时，会面临不同的挑战和困惑。
咨询师应该提供持续的支持和跟进，帮助他们解决问题和达成目标。
例如，定期与客户进行面谈，了解他们的进展和困难，并提供相应的建议和指导。
五、不断学习和更新知识教育行业变化迅速，咨询师应该不断学习和更新知识，以提供个性化的咨询服务。
咨询师应该关注教育政策和市场动态，及时掌握最新的信息和趋势。
通过持续学习和专业发展，咨询师可以提高自己的专业能力，为客户提供更好的个性化咨询服务。
教育培训机构咨询师的日常工作
教育培训机构咨询师的日常工作简介教育培训机构中的咨询师在日常工作中发挥着关键作用，他们负责与学员和家长沟通交流，解决问题，提供建议和支持。
本文将介绍教育培训机构咨询师的日常工作内容，包括工作职责、工作环境和面临的挑战等。
工作职责教育培训机构咨询师的主要工作职责包括：1.学员咨询：咨询师需要与学员进行面对面或电话咨询，了解他们的需求和疑惑，并提供相关信息和建议。
2.解决问题：咨询师需要帮助学员和家长解决在学习过程中遇到的问题，包括学习困难、人际关系问题等。
3.制定学习计划：根据学员的需求和情况，咨询师需要制定个性化的学习计划，帮助学员提高学习效果。
4.关注学员进展：咨询师需要持续关注学员的学习进展，及时调整学习计划，保证学员的学习效果。
5.协调资源：咨询师需要与教师、家长等各方协调资源，确保学员能够获得全面的支持和帮助。
工作环境教育培训机构咨询师的工作环境一般为办公室或咨询室。
他们需要与学员、家长和其他机构成员交流，需要一定的沟通和人际关系能力。
教育培训机构咨询师的工作时间一般较灵活，需要根据学员的需求安排会面时间。
在高峰期，可能需要加班或周末工作。
面临的挑战教育培训机构咨询师在日常工作中可能面临一些挑战，包括：1.学员需求多样：每个学员的需求不同，咨询师需要根据具体情况量身定制解决方案，这需要一定的耐心和专业知识。
2.工作压力：教育培训机构咨询师需要面对大量学员的咨询和问题，工作压力较大，需要具备应急处理和压力管理的能力。
3.学员情绪波动：有些学员和家长可能情绪波动较大，咨询师需要处理好情绪化的沟通，保持专业和客观。
4.持续学习：教育培训领域变化快速，咨询师需要持续学习，更新知识和技能，以应对新的挑战和需求。
总结教育培训机构咨询师在日常工作中扮演着重要的角色，他们不仅需要具备专业知识和技能，还需要良好的沟通能力和情商。
面对各种挑战，咨询师需要保持专业、耐心和热情，为学员提供优质的服务和支持。
希望本文对您了解教育培训机构咨询师的日常工作有所帮助。
教培训教育咨询师操作手册
教培训教育咨询师操作手册一、引言作为一名教育培训教育咨询师，我们的主要职责是帮助学生和家长了解各类教育培训项目，提供专业、全面、客观的教育咨询服务，协助他们做出明智的选择。
为了更好地履行这一职责，本操作手册将从职业素养、咨询流程、沟通技巧、服务跟进等方面为您提供指导。
二、职业素养1.专业知识：熟练掌握各类教育培训项目、政策法规、教育理念等相关知识，为学生和家长提供权威、准确的资讯。
2.责任心：始终将学生的利益放在首位，全心全意为学生和家长提供优质服务。
3.沟通能力：具备良好的语言表达和倾听能力，与学生、家长和教育机构建立有效沟通。
4.团队协作：与同事保持密切合作，共同为学生提供全方位的教育咨询服务。
5.自我提升：不断学习，提高自身专业素养，适应教育行业的发展。
三、咨询流程1.接待：热情接待学生和家长，了解他们的需求和期望，建立良好的第一印象。
2.咨询：详细询问学生和家长的教育背景、学习目标、兴趣特长等，全面了解他们的需求。
3.分析：根据收集到的信息，为学生和家长分析各类教育培训项目的优劣势，提供专业建议。
4.推荐：根据学生的需求和实际情况，推荐合适的教育培训项目，并解释推荐理由。
5.协议签订：协助学生和家长与教育机构签订培训协议，明确双方的权利和义务。
6.跟进：关注学生在培训过程中的表现，与家长保持沟通，及时解决问题。
四、沟通技巧1.倾听：认真倾听学生和家长的需求和意见，给予充分的尊重和理解。
2.表达：用简洁明了的语言表达自己的观点和建议，确保沟通的准确性。
3.肯定：对学生和家长的观点给予肯定，增强他们的信心。
4.引导：引导学生和家长思考问题，帮助他们找到解决问题的方法。
5.激励：激发学生和家长的积极性，鼓励他们积极参与教育培训。
五、服务跟进1.定期回访：与学生和家长保持联系，了解他们在培训过程中的需求和问题，及时提供帮助。
2.反馈收集：收集学生和家长对教育培训项目的意见和建议，为教育机构提供改进方向。
七天之内_如何成长为一个优秀的教育咨询师？
七天之内，如何成长为一个优秀的教育咨询师？工作内容教育咨询师职业主要涉及十二个方面的工作内容，分别是预防、咨询、顾问、转介、协调、信息、过渡、评价、推动、领导、合作、履职。
以下是教育咨询师部分的工作内容的说明。
对咨询者进行专业的学习诊断，检测学生的学习类型、学习目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习潜能等多项学习的内在因素；分析、诊断学生的学习状况，制定辅导计划与方案；调整咨询者潜意识学习动机和学习信念，更新咨询者的学习认知，增强咨询者的学习热情与积极性，帮助咨询者掌握正确的学习方法，提高学习技能；帮助咨询者提高心理素质，完善健全人格，开发潜能，增强自我调整、自我更新的能力；帮助咨询者全面了解自我优势智能和职业人格，发现自己志趣爱好，选择适合发展方向，科学地制定生涯规划；提供家庭教育指导服务，帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育，成为合格的“学习教练”，并为家长自我教育、自我发展提供学习咨询。
工作原则真诚自然流畅专业电话邀约十大步骤1 问好（热情，微笑）您好，我是负责*中高三部的张老师2 自我介绍（自我包装），您好，我是**大学心理教育学专业毕业的张老师3 表明目的（做好铺垫，一定要站在家长的角度）4 问（一定是先开放性的问题，再约束性问题）5 倾听（发问后认真听家长说，注意记笔记，家长的每句话都要记）6 说（找到客户的需求后，放大痛苦，满足家长的需求）7 预约（小孩的问题是十几年积累下来的，不是电话里就能解决的，一定要过来，跟我们的专家沟通）8 解答疑异（详见后文《优秀教育咨询师话术宝典》）9 再次确认（您什么时候方便来，我会提前十几分钟下楼接您，并且预约好专家的时间，提前跟小孩交流）10 跟踪（不到签单，绝不放弃）电话邀约话术一次电话拜访目的：1.告知家长有个什么学习方法（塑造）2.发送学习短信3.了解学生学习情况（视情况）引导语：1.直面主题引导如：家长您好！我们这正在举办“***”的方法说明会，想邀请您小孩过来参加，与我们的专家老师面对面沟通交流！等。
教育咨询师精华篇
把简单的事做到不简单，就是一种成功，加减乘除都要学六年，为什么，熟能生巧，重复非常重要，总结也是一样，时时刻刻都要总结！！！增强你的说服力1、树立正确的信念，从而拥有发自内心的自信和热忱，很好的感染对方（帮助的心态）（愉快、微笑、想象成功、自我暗示、鼓励、情绪控制）2、语言的逻辑性，简洁、用词准确、生动、举例子、讲道理、摆事实、深刻（比喻、名言警句、对比）3、说话的技巧：强调关键好处、激发、挖掘、框示或者铺垫，一定说出顾客获得的价值（站在对方的立场上考虑问题，说明产品的好处）4、引导对方思维、把握沟通方向（互动、倾听、观察、提问、反问）5、学会包装自己6、一定是站在对方的角度给家长和孩子分析，一定不是解释和陈述（讲现状，让家长去思考）7、咨询的气势非常重要，拿出自己的魄力8、在逆境中才能9、家长，你觉得来我们的每一个学生，难到不想把他教好吗，难道不想孩子提高给我们做口碑宣传吗？我们展示自己的水平敢收这个孩子，我们就有足够的信心，而且尽可能做到家长和孩子都满意，如果家长，你对这么一个专业的团队教育孩子都没信心，那还有其他更好更优的方式吗？所以你把孩子交给我们，完全可以放心，因为我们在这方面更专业、更全面、更系统、更有针对性、效率更高！！！10、家长，我说得再好，有什么用，我说一千到一万，你孩子过来学了没效果，还不是会退，我把你骗进来有什么意义，我搬起石头砸自己的脚吗？后期孩子学习有任何问题，你可以找我！11、家长就像买东西，你去专卖店买和一般的商店或者是地摊买，那里贵？那我们是做教育的，要想有好的效果就需要和教育理念，教育设施，教育师资、教育团队以及硬件相匹配，所以贵也比较正常！12、在备课的过程中，如果把学科采取对比型给孩子和家长分析，效果会更好，会让家长和孩子比较清楚自己的问题和差距，容易构筑需求和塑造紧迫感！比如：小学生就可以谈小学和初中语文的区别，重点是谈小学语文对学生的要求！13、我相信每个家长辛苦工作，都是为了给孩子创造一个好的成长环境和学习环境，让孩子能跟得上学校的学习，而且家长为了孩子的学习都得考虑孩子的教育基金，我相信孩子到现在应该也花了不少钱，但孩子成绩没上去，不具备这个相应的学习能力，在学校又是中下排名，对孩子学习动力和信心都会有很大的影响，家长也担心和着急，但社会竞争很激烈，孩子不可能依靠父母一辈子，必须具备相应的实力，才能有个好的发展。
教育行业转正秘籍如何在教育咨询工作中建立客户信任
教育行业转正秘籍如何在教育咨询工作中建立客户信任在教育行业中，建立客户信任是教育咨询工作的关键之一。
对于从业人员来说，转正成为一名专业的教育咨询师意味着责任的增加和机会的提升。
那么，在教育咨询工作中，如何有效地建立客户信任呢？本文将为您介绍一些转正秘籍，帮助您成为一名值得客户信赖的教育咨询师。
一、了解客户需求作为一名教育咨询师，了解客户的需求是非常重要的。
只有深入了解客户的教育目标、家庭背景、学习情况等，才能够为客户提供更准确、个性化的教育建议。
为了达到这一目标，建议教育咨询师在与客户的初次接触中，多用开放性问题引导客户，尽可能获取更多的信息。
同时，要注重倾听，给予客户足够的空间来表达自己的需求。
二、展示专业知识和经验在教育行业中，客户信任是建立在教育咨询师的专业知识和经验基础上的。
因此，教育咨询师应不断提升自己的专业素养，掌握行业最新动态和发展趋势，以及熟悉各种教育资源和方案。
这样，当客户在咨询过程中遇到问题时，教育咨询师能够给予准确、详尽的解答，并提供专业的建议。
此外，教育咨询师还可以通过分享自己的成功案例来展示自己的专业能力。
客户对于成功案例往往更有说服力，可以为教育咨询师赢得更多信任。
三、维持良好沟通和关系良好的沟通和关系是建立客户信任的基础。
教育咨询师应时刻保持与客户的沟通畅通，回复信息迅速，及时解答客户的疑问。
另外，教育咨询师还可以通过不定期的电话回访、问候客户的生日等方式来维持与客户的关系，加深彼此之间的互动和了解，从而建立更牢固的信任。
四、保持客户信息的保密性在教育咨询工作中，客户会向教育咨询师透露很多私人信息，故而保持客户信息的保密性显得尤为重要。
教育咨询师应该对客户信息妥善保管，严格遵守相关的法律和规定，不得将客户的个人信息泄露给任何第三方。
只有保障客户信息的安全，客户才会放心地与教育咨询师建立信任关系。
五、培养持久的客户关系与客户的关系不存在终点，而是一个持久的过程。
转正成为教育咨询师后，应该保持与客户的良好互动和持续咨询。
家庭教育咨询
家庭教育咨询随着人们对家庭教育的重视程度的不断提升，越来越多的家庭开始积极寻找有关家庭教育的有效信息。
做好家庭教育咨询工作，为家庭提供及时、准确、专业的教育信息和服务，成为一个必不可少的工作。
一、家庭教育咨询的意义1.促进家庭教育发展家庭是孩子教育的第一课堂，良好的家庭教育能够对儿童的成长产生重要的影响。
家庭教育咨询的开展，能够提供家庭教育的有关信息和服务，帮助家长更好地理解儿童的发展规律和需求，制定更科学、合理的教育方案，从而促进家庭教育的健康发展。
2.满足家长需求如今，家庭教育面临的问题越来越复杂，许多家长经常感到无从下手。
这时，有资深的家庭教育咨询师为其解决问题，能够有效满足家长的需求，帮助他们更好地了解孩子的需要，提高家庭教育的素质，实现育人目标。
3.培养优秀儿童家庭教育咨询工作能够帮助家长了解儿童成长的规律和需求，帮助他们制定合理的教育方案，如此便能够培养出健康、自信、有素质的优秀儿童，从而推动社会的进步和发展。
二、家庭教育咨询的技巧1.善于倾听对于家庭教育咨询师来说，首要的技巧就是倾听。
只有了解家长的需求和孩子的实际情况，才能提供更贴切、有效的咨询和服务。
因此，家庭教育咨询师要时刻注意倾听家长的话语，了解他们的疑虑和问题，从而制定出更好的解决方案。
2.注重细节家庭教育咨询师在咨询过程中不能忽视细节，否则可能会产生不必要的误解。
例如，对于某一问题，家长可能会陈述很多，而有些陈述可能只是在气愤中所说出来的，而并非事实。
家庭教育咨询师要耐心观察，判断出问题的真实原因，避免因表象问题而导致的误解和不必要的矛盾。
3.咨询师的素质和态度家庭教育咨询师的素质和态度对于咨询的效果起着决定性的作用。
家庭教育咨询师要善于沟通，善于思考，同时保持良好的情绪状态，用耐心和友善的态度对待家长和孩子。
在咨询过程中，不断提高自己的专业修养和过硬的技能，努力做到客户至上，为家长和孩子提供最优质的服务。
三、家庭教育咨询的应用1.针对不同的家庭实际不同的家庭，其教育需求各有不同。
教育行业咨询师的工作流程及基本话术
教育行业咨询师的工作流程及基本话术1. 周一到周五每天必须有咨询师在岗，每周有一天全天休息，在周二和周三中选择轮休一天，具体轮休方法根据各分校情况灵活安排。
周六周日不休息，周一是总结时间，主要总结讨论没有签单的原因各分校咨询师例会。
周四、周五拨打预约电话，预约上周没有上门的家长电话。
2. 咨询师的考核主要参见引导率函数：引导率=引上门的人数/咨询师统计有效电话的周总数*100% 。
3.咨询师的工作流程主要包括两方面：接电话的流程和面谈流程(1)接电话的流程如下：接电话的时间控制在15分钟左右，主要目的是介绍龙文特色和了解学生基本情况，接到电话后首句问候语是：“您好！龙文学校。
”然后确定对方是不是家长，此电话是不是咨询电话。
把需要了解的学生的情况搜集详细：学生姓名、性别、在哪个学校上课、初步了解想要做哪科的辅导等等，抓住家长的心理，对家长谈到的学生的问题作简要的分析，将了解到的学生的问题放大，增加家长的紧迫感和危机感。
举一些实例：在我们学校XX校区有个XX同学也是这种情况，在我们学校辅导一段时间之后有了哪些改变，取得了什么效果（灵活面对）谈话过程中不要被家长引领而是主动引领家长抛出一些开放性的问题，聆听家长的想法，做简单的总结。
在适当的时机告诉家长：我们在电话里交谈我没有见到你的孩子，有一些情况了解肯定不够全面，现在我们学校有一个专业的免费的个性化测评，您尽快把孩子带到我们校区来，由我给她做一个全面专业的测评，并且做一个科学的分析，即使做完测试以后不在我们学校辅导也没有关系，这个测评也会对孩子以后的学习有所帮助。
下一步发出邀约，确定上门面谈的具体时间，时间要确定到上午或者下午的几点到几点之间，因为我们咨询师也很忙，必须确定到精确的时间。
最后留下家长的联系方式，如果有什么变动的话，我们也好及时联系，互留联系方式，如果家长不愿意留，就在咨询电话上抄一下联系方式（并在表格里注明是抄录：)，如果没有确定哪一天面谈则留在周四和周五打回访，告诉家长陪同孩子一起来带上孩子最近一次考试的试卷，最后填写《电话记录表》，在整个接电话过程中，咨询师要做到语气温和、落落大方，针对家长提出的问题进行分析，放大该问题的重要性，给家长造成强烈的危机感和紧迫感。
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教育咨询师工作技巧工作内容：对咨询者进行专业的学习诊断，检测学生的学习类型、学习目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习潜能等多项学习的内在因素；分析、诊断学生的学习状况，制定辅导计划与方案；调整咨询者潜意识学习动机和学习信念，更新咨询者的学习认知，增强咨询者的学习热情与积极性，帮助咨询者掌握正确的学习方法，提高学习技能；帮助咨询者提高心理素质，完善健全人格，开发潜能，增强自我调整、自我更新的能力；帮助咨询者全面了解自我优势智能和职业人格，发现自己志趣爱好，选择适合发展方向，科学地制定生涯规划；提供家庭教育指导服务，帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育，成为合格的“学习教练”，并为家长自我教育、自我发展提供学习咨询。
常见话术咨询师咨询话术常见问候，您好！*****。
留来源信息。
询问学生情况，填写电话信息登记表，引导家长谈孩子：⑴您好，家长。
你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。
⑵哦，这个中学还是挺不错的，是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。
现在学习有什么困难呢？哦，您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价，适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开，找切入点。
⑷哦，这个中学不是很有实力，您可得帮孩子一把了，学校教学质量上不去，就算考在前面，知识方面的难度还是上不去，中/高考还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的情况，但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。
（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁，注意避免重复家长的答案）⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置，引导家长回顾过去。
（让家长有危机感，分析，看到希望，给他信心）⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解，以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比别的孩子的学习进度差别。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
（家长的心理障碍，学校解决不了与家长沟通的问题。
）⑿您以前都给孩子采用哪种辅导方式？——对比别的辅导方式（网校、辅导班、教学软件、辅导书等）与家教；⒀您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心，一线老师弊端，即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法，以有的放矢。
⒁您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么？——引入分析孩子问题。
⒂您想给孩子提供什么样达到帮助？您想给孩子辅导哪方面？——挖掘需求。
⒃我们的家教有两种——引入公司介绍。
⒄激发危机感和引导的技巧。
⒅初三、高三可带孩子学习。
教务部的一线老师。
分析孩子问题：（与广告词挂钩）⑴贪玩，自制力差：谁都有自制力差的时候，这不是您孩子一个人的问题，具体有这么几个办法您不妨试试；与孩子沟通学习的重要性，明确学习对其自身未来发展的意义；给孩子规定好具体玩的时间，而且一定坚持放在完成学习任务之后；让孩子自己与自己比，昨天坚持40分钟，今天能不能比昨天多坚持10分钟……；个人发挥：……原则和理念：条理性在让家长放松的状态下激发家长的危机感针对本公司师资力量和服务内容掺差孩子的表现个案分析与实例相结合提出切实可行的解决方案⑵有畏难心理：这是孩子自信心不足又缺乏成就感激励的一种过早自我否定的表现，可能不爱问老师问题，碰到难题不想做，或者是钻不进去。
有这么几个办法可以试试：避免给孩子过早的正面或负面的评价，帮助其树立勇敢和责任心；具体给孩子提出两到三种解决方案让孩子自己选择并教会孩子为结果负责；多给孩子创造参与竞争的机会，并且让孩子感受到您对他的支持和鼓励；其他个人发挥：……⑶粗心马虎，非智力失分多：粗心马虎不是您孩子一个人的问题，您炒菜放盐的时候拿盐袋子倒和小勺的结果一定不一样，有这么几点是关键：孩子是否对每一次考试有足够重视；孩子一般对大考重视，您就不用太叮嘱咐；而通常孩子对小考不重视，您就应多从这方面入手做其思想工作；孩子粗心的毛病反映出对基础知识不够扎实；文科是否注重字词语法的积累；理科是否注重定义、定理、公式的理解记忆；解决办法：准备错题本，总结每一道错出错点及原因，复习出错点正确解法及规则；个人发挥：……⑷学习没兴趣：孩子是对各科学业都没兴趣还是只是偏科？孩子不可能是做什么事情都没兴趣吧？平时孩子对什么比较感兴趣呢？如果沉迷于游戏和网络，是应该杜绝，但是如果对某些学科不感兴趣，那一定有更深层次的原因。
尝到甜头，合理安排欲速不大，水到渠成要多鼓励，表扬为主防止反抗，避免比较控制时间，避免强迫刺激求和，鼓励好奇吸取教训，独立思考⑸学习不主动，您之所以觉得孩子不主动主要看到他都有哪些表现了？是不是学习仅限于听讲和完成家庭作业了？因为他不知道为什么而学，所以学起来才觉得没有动力。
其实这也不是您孩子一个人的问题。
北京的孩子普遍也都存在这样的问题。
现在的孩子，您指望他跟班力量的思想工作，让他认识到学习的重要性和考学的意义所在，另一方面得鼓励孩子下功夫，自己跟自己比。
一旦孩子下了功夫，成绩有些许提高，看到自己的进步了，才会更有自信，也才更有动力再下功夫。
进而由被动学习变为主动学习。
……⑹学习不得法：您觉得孩子学习习惯中哪些方法不对？预习、听讲、写作业、复习、背单词、做课外题，具体分析个别环节。
每一个环节都可以很有质量。
您孩子是否都做到了？有哪些做不到我们还是具体跟你孩子当面聊。
引入约访……通常孩子对学习方法有这么几个误区：总觉得找不到适合自己的学习方法，其实学习方法不在乎一种适合第一名，另一种适合第五名。
您可能也很懂得怎么样学能学好，也告诉孩子不知道多少遍应该怎么学。
可是他可能总觉得这个方法也不适合他，那个方法也不适合他。
而到底哪种方法适合他，他自己也不知道。
其实那不是因为适合不适合的问题，而是因为任何一种方法孩子都没有坚持下来成为自己的习惯。
……不懂得取长补短，时刻改进自己的方法。
班里前三名前五名的优势不在于他们有更好的学习方法，而在于他们每一个环节都做得很有质量很到位。
您孩子可能看到第一名也不背单词，第五名也不记笔记。
但是他们一定在别的环节培养起他们的习惯有他的有时。
而您孩子自己却没有多少学习习惯方面的优势……不肯创新，沿袭旧习惯。
您可能觉得孩子整天趴在桌前，作业也写到十一二点，可成绩就是提不上去。
有很多孩子的创新思维都被束缚住了。
比如说背单词，您孩子说他一般都是先把单词抄五遍去死记硬背，最终还老爱忘。
他昨天是这样，所以今天也应该这样，明天可能还会这样背。
他就没有意识想想怎么样才做得比他好。
总是沿用自己的老一套。
……⑺学习很不错：您孩子学习挺不错的，您可真幸运。
我相信您在教育孩子方面一定省了不少心。
那您这次打电话来还想给孩子提供什么样的帮助呢？还希望孩子更上一层楼是吧？所以对于您孩子这样的层次，我们就要充分挖掘他的潜力。
基础知识我相信您孩子一定没问题，可是他为什么没有每门课考95分以上？就说明他不可能做到十全十美。
学习不单单是考验孩子掌握知识的能力，更在于孩子的学习竞争力。
从预习、听讲、写作业，到制定学习计划、考试技巧甚至于用演草纸的习惯，每一个细节都有可能影响到孩子两三分的差距。
而班里前三名之间不恰恰就是这么两三分的差距吗？况且现在知识还比较简单，处于同步学习阶段，真正到中考高考总复习阶段对孩子的自我规划能力要求更高，那个时候您觉得孩子目前的学习方式是否还具有足够的竞争实力呢？能保证到考场上万无一失地考上自己理想的学校吗？……⑻学习偏科：学习偏科，一方面反映出孩子思想上还不够成熟，学习凭兴趣或个人喜好，另一方面也反映出人逃避弱点的本性。
他考分越低的科目越没有自信，越不想下功夫，于是考分又越低。
相反分数越高的科目越有自信，可能学习起来花的时间也越多。
所以无非不是良性循环就是恶性循环。
可打破恶性循环的突破口在哪呢？恰恰就在于孩子自身。
所以要先做他的思想工作让他认识到只有有勇气面对自己的弱点和困难，才是真正治标又治本的办法。
然后我们帮助他在基础薄弱的方面重点下功夫，等到他先下一些功夫，看到自己有几分提高，他才会更有信心下更多的功夫。
……⑼有逆反心理：有逆反心理这不是您孩子一个人的问题。
这个年龄段的孩子多多少少都会有一些自己的想法。
您的话也可能不是很愿意听，因为相信他已经听了不知道多少遍，已经触动不了他的心弦了。
您把他带来我们跟他沟通，我们有足够的办法让孩子提高学习效率改进学习方法。
……⑽各科目分析：语文、英语：不爱背东西：不爱背这个问题我相信您孩子不是从小学一年级开始就有的问题。
他之所以不爱背单词一定一开始也很想表现得很不错。
可是没两天就忘了不会及时复习，所以他会觉得背了也没用，不如考前临时抱佛脚。
所以说到底还是孩子学习方法上的问题。
首先背东西也不是完全死记硬背，即使英语单词也是有办法的。
其次要在背记的基础上养成及时复习的习惯才会记得牢，这样他就不会觉得背了又忘没有用了。
……数、理、化：不爱动手练笔：这个习惯可不是很好。
俗话说“拳不离手，曲不离口”。
理科的东西题量不能保证是不可能做到熟能生巧举一反三的。
我相信家庭作业您孩子一定还是能完成的。
完成家庭作业之外，他可能也并不知道究竟该怎么写，做些什么事情，所以您才老见他拿本书在看，光看不练。
您把他带来我们跟他沟通这方面的问题，看他究竟是什么原因。
……政、史、地：不会总结归纳：这反映出孩子的概括思维还不是很好。
他学到的知识就像一个一个珠子，老师给他一颗他拿一颗。
最终到手上一堆他抱着，要用的时候不知道怎么找。
他没有意识用线把这些珠子练成串甚至形成网络。
其实知识的梳理跟平时生活习惯是相关的。
一个能打理好自己生活的孩子也一定能打理好自己的学习。
您看他自己的学习用品是不是能收拾好？是语文书放一起、数学放一起，还是把教材放一起、参考书放一起、测试卷放一起。
孩子首先在生活上不具备这样的能力，那么知识方面他就不知道用什么线索能把相关的知识联系和区别找出来。