教育咨询师实习心得
教育机构咨询师心得感悟范文
教育机构咨询师心得感悟引言作为教育机构咨询师，我在工作中不断吸收和总结经验，对教育咨询这一领域有了更加深刻的理解。
在工作中，我经历了许多挑战和困惑，但也不断从中学习和成长。
在这篇文档中，我将分享我的心得感悟，并提出我对教育机构咨询师工作的一些见解和建议。
角色定位在教育机构中，咨询师的角色至关重要。
我们不仅要了解学生的需求和困难，还要协助他们解决问题，指导他们做出正确的选择。
因此，作为一名咨询师，我始终保持着专业性和责任感。
我认为，咨询师应当像一位学生的导师，为他们提供帮助和支持，让他们能够更好地迈向成功的道路。
沟通技巧在与学生及其家长沟通时，良好的沟通技巧尤为重要。
我发现，倾听是最为重要的沟通技巧之一。
只有通过细心倾听，我们才能更好地理解学生的需求，帮助他们找到解决问题的方法。
另外，表达自己的观点和建议也要直截了当，避免模棱两可，让学生及其家长清楚明白我们的意图和目的。
心态调整在工作中，遇到挑战和困难是在所难免的。
作为咨询师，我们需要学会调整心态，保持积极乐观的态度。
面对困难，我们要耐心细致地分析问题，寻找解决办法，并不断学习和提升自己的能力。
保持乐观的心态，相信自己的能力，才能更好地完成工作，为学生提供更好的帮助。
专业知识教育咨询是一个需要具备丰富专业知识的领域。
作为一名咨询师，我们需要不断学习和提升自己的专业能力，以更好地适应工作的需求。
掌握教育政策、心理学理论等知识对于我们提供有效的咨询服务至关重要。
因此，在工作中，我始终注重学习和积累知识，不断完善自己，以更好地为学生服务。
总结与展望作为一名教育机构咨询师，我深知这一角色的重要性和使命感。
在工作中，我不断总结经验，提升自己的专业能力，让自己成为学生可以信赖和依靠的人。
未来，我将继续努力学习，不断完善自己，为更多学生提供更好的咨询服务。
通过这篇文档，我分享了作为教育机构咨询师的心得感悟，希望能够对从事这一领域的同行们有所启发和帮助。
教育咨询是一项值得尊敬和重视的工作，我们每个人都应该以认真负责的态度，为学生的成长和发展尽自己的一份力量。
教育咨询师个人心得体会(3篇)
第1篇作为一名教育咨询师，我有幸见证了许多学生在成长道路上的蜕变，也在这过程中不断学习和成长。
自从事教育咨询工作以来，我深感责任重大，使命光荣。
以下是我对教育咨询工作的几点心得体会。
一、深入了解学生，关注个体差异教育咨询师的首要任务是了解学生，关注他们的个性、兴趣、特长以及学习需求。
每个学生都是独一无二的，他们在学习过程中会遇到各种问题，如学习方法不当、学习动力不足、心理压力过大等。
作为教育咨询师，我们要深入与学生交流，了解他们的内心世界，从而为他们提供针对性的指导。
1. 个性化辅导：针对学生的个体差异，制定个性化的学习计划。
了解学生的兴趣爱好，引导他们发现自身的潜力，激发学习兴趣。
2. 情感关怀：关注学生的心理健康，及时了解他们的心理状态，给予关爱和支持。
在学生遇到困难时，耐心倾听，帮助他们树立信心。
3. 家校沟通：与家长保持密切联系，共同关注学生的成长。
了解家长的教育理念，引导家长正确看待学生的成长过程。
二、不断学习，提升专业素养教育咨询工作涉及多个领域，如心理学、教育学、学科知识等。
为了更好地为学生服务，教育咨询师需要不断学习，提升自己的专业素养。
1. 深入学习心理学：了解学生的心理发展特点，掌握心理辅导技巧，帮助学生解决心理问题。
2. 研究教育学：学习教育理论，了解教育方法，提高教育教学能力。
3. 丰富学科知识：不断学习各学科知识，为学生提供全面、专业的指导。
三、培养良好的沟通能力教育咨询师需要具备良好的沟通能力，以便与学生、家长、学校等方面进行有效沟通。
1. 倾听：耐心倾听学生的需求和困惑，了解他们的真实想法。
2. 表达：清晰、准确地表达自己的观点和建议，使学生、家长、学校等方面能够理解。
3. 协调：在学生、家长、学校之间建立良好的沟通桥梁，协调各方关系。
四、关注教育政策，紧跟时代步伐教育政策对教育咨询工作具有重要指导意义。
教育咨询师要关注教育政策的变化，紧跟时代步伐，为学生提供符合政策导向的咨询服务。
教育咨询实习个人工作总结
教育咨询实习个人工作总结
在教育咨询公司实期间，我主要参与了以下工作：
一、活动策划
我参与了多个校园宣讲会和招生活动的策划与组织，包括确定
场地、邀请嘉宾、准备宣传材料等工作。
在这个过程中，我提高了
自己的组织能力和团队合作能力。
二、学生咨询
我接待了多位来访的学生和家长，详细了解他们的需求和情况，并根据公司提供的服务内容进行推荐和解答。
通过这个过程，我学
会了如何更好地沟通和理解客户需求。
三、市场调研
我参与了一项针对高中生目标院校选校情况的市场调研，负责
数据收集和整理。
通过这个过程，我提高了自己的数据分析和归纳
总结能力。
四、内容创作
我参与了公司博客和微信公众号的运营与内容创作，包括撰写
各种类型的文章和进行排版发布。
在这个过程中，我提高了自己的
写作能力和营销意识。
通过这次实习，我深入了解了教育咨询的行业特点和服务方式，掌握了相关的工作技能，提高了自己的综合素质。
同时，也逐渐明
确了自己的职业方向和发展目标。
作为教育咨询师心得体会(3篇)
第1篇一、深入了解学生需求作为教育咨询师，首先要做到的是深入了解学生的需求和特点。
每个学生都是独一无二的，他们有着不同的兴趣爱好、性格特点和成长背景。
因此，我们需要花费大量的时间和精力去了解他们，以便为他们提供最适合的教育建议。
1. 与学生沟通：通过与学生的沟通，我们可以了解他们的学习兴趣、学习习惯、学习目标等。
在这个过程中，我们要耐心倾听，关注学生的每一个细节，从而找到他们的需求。
2. 分析学生成绩：通过对学生成绩的分析，我们可以发现他们在学习过程中存在的问题，为制定针对性的教育方案提供依据。
3. 了解学生家庭背景：学生的家庭背景也会对他们的教育产生影响。
了解学生的家庭环境，有助于我们更好地理解他们的需求，提供更有针对性的建议。
二、提供专业教育建议在了解学生需求的基础上，我们需要为他们提供专业的教育建议。
以下是我总结的一些教育建议：1. 制定合理的学习计划：根据学生的需求和特点，制定一个合理的学习计划，帮助学生合理安排时间，提高学习效率。
2. 培养良好的学习习惯：帮助学生养成良好的学习习惯，如定时复习、预习、做笔记等，使他们在学习过程中更加自律。
3. 提升学习方法：针对学生的薄弱环节，帮助他们找到适合自己的学习方法，提高学习效果。
4. 关注心理健康：关注学生的心理健康，及时发现并解决他们在学习过程中遇到的心理问题，帮助他们保持良好的心态。
三、与家长保持良好沟通教育咨询师的工作不仅涉及学生，还与家长息息相关。
与家长保持良好沟通，有助于我们更好地了解学生，为他们的教育提供有力支持。
1. 定期与家长沟通：定期与学生家长沟通，了解学生在家的表现，分享教育心得，共同探讨教育问题。
2. 尊重家长意见：尊重家长的意见，认真听取他们的建议，共同为学生制定合适的教育方案。
3. 及时反馈教育成果：将学生在教育过程中的进步和问题及时反馈给家长，让他们了解孩子的成长，增强教育信心。
四、不断学习，提升自身能力教育咨询工作需要我们具备丰富的教育知识和实践经验。
教育咨询工作心得体会
作为一名教育咨询师，我有幸参与了众多学生和家长的教育咨询工作。
这段经历让我深刻体会到教育咨询工作的重要性和挑战性。
以下是我对教育咨询工作的一些心得体会。
首先，教育咨询工作需要具备丰富的教育知识和经验。
在为学生和家长提供咨询服务时，我深知自己需要掌握各类教育政策、教育资源和教育方法。
只有这样，才能在咨询过程中为学生和家长提供有针对性的建议。
在咨询过程中，我不断学习，提升自己的专业素养，以便更好地为学生和家长服务。
其次，教育咨询工作要求具备良好的沟通能力。
在与学生和家长交流时，我注重倾听他们的需求和困惑，耐心解答他们的问题。
同时，我还要运用恰当的语言表达自己的观点，使双方能够达成共识。
在这个过程中，我学会了换位思考，站在学生和家长的角度考虑问题，从而更好地为他们提供帮助。
再次，教育咨询工作需要具备敏锐的观察力。
在教育咨询过程中，我注意到每个学生都有其独特的性格特点、兴趣爱好和学习需求。
因此，在为学生制定个性化教育方案时，我注重观察他们的特点，以便更好地满足他们的需求。
同时，我还关注学生家庭背景、经济状况等因素，为家长提供切实可行的教育建议。
此外，教育咨询工作需要具备强烈的责任心。
作为一名教育咨询师，我深知自己肩负着帮助学生实现梦想、助力家庭幸福的重要使命。
在咨询过程中，我始终保持高度的责任心，全力以赴为学生和家长提供优质服务。
当看到学生在我的帮助下取得优异成绩时，我深感欣慰，也坚定了自己在教育事业中继续前行的信念。
以下是我在教育咨询工作中总结的一些具体心得：1. 关注学生个体差异，制定个性化教育方案。
针对每个学生的特点，为他们量身定制教育方案，帮助他们发挥优势，弥补不足。
2. 沟通无障碍，建立信任关系。
与学生和家长保持良好的沟通，了解他们的需求和期望，为他们提供专业的咨询服务。
3. 关注教育政策动态，及时调整教育方案。
紧跟教育政策，为学生和家长提供最前沿的教育资讯，确保教育方案的科学性和实用性。
4. 跟踪服务，关注学生成长。
教育咨询感悟心得体会(3篇)
第1篇在我国，教育一直被视为国家发展的基石，而教育咨询作为推动教育改革与发展的重要手段，近年来受到了越来越多的关注。
作为一名教育咨询工作者，我有幸参与了多次教育咨询项目，通过与教育工作者、家长、学生等多方沟通交流，我对教育咨询有了更深刻的认识和感悟。
以下是我的一些心得体会。
一、教育咨询的重要性1. 帮助学校提升教育教学质量教育咨询可以为学校提供科学的决策依据，帮助学校制定合理的教学计划，优化课程设置，提高教师的专业素养，从而提升教育教学质量。
通过咨询，学校可以了解国内外教育发展的趋势，借鉴先进的教育理念和经验，使学校的教育教学更加符合学生的成长需求。
2. 促进教育公平教育咨询关注弱势群体的教育需求，通过提供针对性的建议和措施，帮助解决教育资源分配不均、教育机会不平等的问题。
咨询工作有助于缩小城乡、区域、校际之间的教育差距，促进教育公平。
3. 提高家长教育素养教育咨询为家长提供科学的教育理念和方法，帮助家长树立正确的教育观念，提高家庭教育水平。
通过咨询，家长可以更好地了解孩子的成长规律，关注孩子的心理健康，为孩子的全面发展创造良好的家庭环境。
4. 培养学生综合素质教育咨询关注学生的个性化发展，通过提供多元化的教育资源，培养学生的创新精神、实践能力和团队合作精神。
咨询工作有助于激发学生的学习兴趣，提高学生的综合素质。
二、教育咨询的工作方法1. 深入调研，了解实际情况开展教育咨询工作，首先要深入调研，了解学校、家长、学生的实际情况。
通过访谈、问卷调查、实地考察等方式，收集第一手资料，为后续咨询工作提供依据。
2. 科学分析，提出合理建议在充分了解实际情况的基础上，对收集到的数据进行科学分析，找出问题根源，提出针对性的解决方案。
建议应具有可操作性，切实可行。
3. 沟通协调，推动项目实施教育咨询工作需要与学校、家长、学生等多方进行沟通协调，确保咨询项目顺利实施。
在项目实施过程中，要关注项目进展，及时解决遇到的问题，确保项目取得实效。
教育咨询师职业心得总结
教育咨询师职业心得总结作为一名教育咨询师，我在这个职业中积累了丰富的经验和心得。
我希望通过本文，与大家分享我对于教育咨询师工作的认知和体会。
一、专业知识与技巧作为教育咨询师，拥有充分的专业知识是必不可少的。
我始终坚持学习和进修，通过参加培训课程、阅读相关书籍与论文等方式，提高了自己在教育咨询领域的专业知识水平。
同时，我也在实践中不断磨练和完善自己的技巧，例如倾听、沟通、分析、解决问题等。
这些专业知识和技巧的提升，使我能够更好地为客户提供准确和有效的咨询服务。
二、关注个体需求每个个体都有其独特的需求和问题。
作为教育咨询师，我明白并重视个体化需求的重要性。
在咨询过程中，我会充分倾听客户的需求，了解每个个体的独特情况，并结合个体的特点和目标，量身定制咨询计划和建议。
通过关注个体需求，我能够更好地帮助他们解决问题，实现个人发展与成长。
三、建立信任关系建立信任关系对于咨询师与客户之间的合作至关重要。
通过积极的沟通、真诚的倾听和理解，我努力与客户建立起良好的信任基础。
在咨询过程中，我注重保护客户的隐私和机密，始终保持客户信息的机密性。
通过建立信任关系，我能够更好地了解客户的情况，推动咨询过程的顺利进行。
四、咨询与辅导作为教育咨询师，我既是咨询者又是辅导者。
在咨询过程中，我努力帮助客户发现问题、分析问题，并针对问题提出解决方案。
同时，我也会运用各种辅导技巧，引导客户积极思考，提高问题解决能力。
通过咨询与辅导的结合，我帮助客户在个人成长和学业发展上取得了很好的效果。
五、反思与学习每个咨询案例都是一个宝贵的学习机会。
我在每个咨询案例结束后，会进行反思和总结。
通过反思，我审视自己在咨询过程中的不足之处，并提出改进措施。
同时，我积极参加行业培训和交流活动，与其他咨询师进行经验分享和学习，以不断提升自己的专业水平。
六、职业激情与使命感作为一名教育咨询师，我对工作充满热情与使命感。
每个客户的故事和成长过程都让我深感鼓舞和动力。
教育咨询工作总结（优秀范文5篇）
教育咨询工作总结（优秀范文5篇）第一篇：教育咨询工作总结教育咨询个人工作总结进入环球国际教育公司已有十多天，在领导和同事的指导和帮助下，我慢慢融入到了这个集体。
虽说时间很短暂，但我学到了很多东西：（一）对自我的认识通过这一段时间的咨询工作，使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作上的事，更需要虚心请教，因为经验就是工作的导师，他能让我更好的适应工作，并做好这份工作。
其实做咨询师需要很强的沟通能力的，而且沟通技巧也很重要，这正是自己所需要改善的，我相信经过一段时间的锻炼，我一定会掌握好这门沟通的艺术。
（二）对工作的认识做一个好的咨询师，耐心和热情是很重要的，尤其是要具备良好的心理素质以应对各种未知的情况。
做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表达能力，正如刚开始进入公司给客户打电话时，遇到难以应付的客户，心里总是有点忐忑，或者是被客户刁难之后心理难免有烦躁的情绪，但是时间久了就习惯了，也能够自如的应付各种问题了。
当然光应付是不够的，最重要的是要抓住客户的心理，让客户不仅要了解我们培训机构的实力，更要让他觉得选择环球国际教育公司是明智的。
虽然这段时间打了150多个电话，却没有一个亲自来咨询的，但我并不能因此而灰心，而是应该找出自身不足之处，以取得好的效果。
在这期间也接待了一位家长吴先生，通过与家长谈话，我更是了解到，光是了解咨询话术和咨询的基本知识是不够的，更重要的是能够灵活运用它，不然总会有乱阵脚的时候或是感到心有余而力不足。
（三）对工作的计划接下来的工作，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，使自己能够轻松的抓住客户的心理。
同时加强对工作的投入，争取在接下来的时间多接一些客户，提高自己的业务量。
加紧对客户的跟踪，做好记录，以便及时回访。
并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。
第二篇：教育咨询①喂，您好，我是x老师，请问你现在方便接电话吗？若方便，对话可继续进行；若不方便，做如下回答：那您忙，我们这边是及第教育，稍后会打电话给您，祝您生活愉快。
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教育咨询师实习心得
篇一：教育咨询师实习心得教育咨询工作心得/r/n 20**年8月2日，我在通博参加了几天的培训，之后与本月8号在通博正式上班。
虽然工作仍不足一个月，但在这短短的近一个月中，的的确确学到了许多，明白了许多。
/r/n咨询师真正要做到合格，不仅仅是能招到多少学生，当然这是衡量咨询师能力的标准，但只是其中之一。
而真正具有挑战性的是对自己所招生源的一种维护。
通过一段时间的电话邀约，我发现很多家长其实都对当前自己孩子所在的教育机构多多少少存在一些不满，但也有很满意很坚定地要继续学下去。
我想这就是后期的一个维护或者是服务是否到位的问题。
我想家长既然花了钱让孩子上辅导班，都会希望老师时刻把孩子放在心上，把家长放在心上。
正如我们自己买了家电，对后期的服务，也就是售后服务真正的放在心上。
所以咨询师做得优秀，就一定要做到生源的长久性。
正如企业要长青，就要做到服务的长久性。
一个真正合格的咨询师，做到尽心尽责，虽然我们不能担保孩子一定进步，但是我们可以承诺，我们必将全力以赴。
/r/n 当然，前面所讲的应当是作为咨询师，首先所要具有的正确的心态，或者是对自己本职业的一个端正的心态，所谓在其位，就要谋其政。
/r/n 心态固然重要，但咨询师本身应该具有的素质和技能同样重要。
这些都是实实在在的硬件。
/r/n 首先是专业性：提供专业的咨询服务，提供权威性的信息，不能出现前后矛盾。
消除咨询者顾虑。
这就需要我们事先真正预知家长所关心的问题，然后层层递进，一点点解答。
而之前的准备工作是必须做好的，包括：家长常问问题的收集与回答，不同年龄段孩子会出现的学习或行为问题及产生问题的原因，以及各阶段同类学科的难易特点，衔接特点，学习不同类学科的思维方式及学习方法特点等等。
都需要很熟悉的掌握。
要从潜意思里提醒自己：我就是最专业的，只有我们自己认为自己是最专业的，别人才能感觉我们是最专业的。
当然靠感觉并不是长久的，掌握真本事才是硬道理。
/r/n 其次是良好的服务：不只是单纯为了招生而招生，而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念，即“教育就是服务”。
只有让学生真正的感到通过辅导，自己取得了一定程度的进步，家长真正感到，我们的的确确是全心全意为了孩子。
这样才能做到长久性。
/r/n 最后就是要做到人性化：以情感人，通过我们设身处地的为学生考虑，使学生家长从感情上倾向于我们，这是体现人性化的重要方面，也是我们招生的重要技巧。
/r/n下面介绍下我自己认为比较实用的一些技巧：/r/n 1、微笑，无论是电话咨询还是现场咨询，微笑都是很神奇的。
现场咨询就不说了。
对于电话咨询，虽然别人没有看见我们，但我始终相信“行为跟感觉是同步的”，只有我们真正的将微笑，将那种积极向上的行为表现出来，我们才会不经意的将自己高昂的状态表现出来。
同时我相信，不管与家长是否面对面，我们的状态家长都是能感觉到的。
/r/n 2、倾听，做销售首先要学会倾听，只有倾听客户的心声，明白客户的需要，才能抓住关键，“对症下药”。
/r/n 3、赞美，人人都喜欢听到赞美，适当的赞美有利于增进彼此的距离，距离短了，一切就自然水到渠成。
当然赞美一定要真诚，切忌虚假的赞美，反而弄巧成拙。
/r/n 另外还有一些沟通时的技巧。
比如向家长介绍我们情况是，不可一次性全部将信息说完，一方面家长也没时间听，另一方面留点悬念，作为下次预约的话题。
比如这次可以介绍开课的情况，下次就打电话说有个最新的好消息，接着就是有优惠啊，做活动啊之类的。
总之，让家长知道我们在关心她，同时有话可聊。
而不是每次都是千篇一律的那种“开始——结束”。
/r/n 电话咨询中的常见情况/r/n 1、电话来访时的瞬间准备工作。
自电话铃响开始，检查咨询物品、周围环境，包括咨询室内没有闲杂人等，电话咨询纪录表，签字笔。
端正姿势、微笑、清清嗓子。
时间不宜太长，太长的话家长很可能会认为我们不忙，要知道我们上班时间是很忙的，会有好多咨询电话，给家长制造紧张。
邀其来机构咨询。
/r/n 2、电话中自我介绍，微笑，使咨询者感受到亲切、愉快。
语音亲切、自然;音量略高于普通聊天。
结束语“。
某某家长，再见!有什么需要我帮忙的地方，随时给我电话。
我们是通博教育，我姓舒(最后的强调是让家长加深对通博及本人的印象)”。
/r/n 3、咨询过程中，多多关心孩子现在的状况，多多提建议。
不要急于推自己的辅导多么多么好。
要让家长自己感觉好，才是真的好。
/r/n 4、不可轻易打断对方谈话，更忌讳自己侃侃而谈的唱独角戏。
最好有问有答，互动进行。
/r/n 由于接触时间较短，领会有限。
以上只是自己的一些愚见，希望以后能和同事们多多沟通，互通经验，互相学习。
/r/n 【相关文章】教育咨询师年终总结/r/n 进入尚学教育已经九个月，在领导和同事的指导和帮助下，我已经融入到了这个集体，同时学到了很多东西：/r/n (一)对自我的认识/r/n 通过这一段时间的咨询工作，使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作上的事，更需要虚心请教，因为经验就是
工作的导师，他能让我更好的适应工作，并做好这份工作。
/r/n 其实做咨询师需要很强的沟通能力的，而且沟通技巧也很重要，这正是自己所需要改善的，我相信经过一段时间的锻炼，我一定会掌握好这门沟通的艺术。
/r/n (二)对工作的认识/r/n 做一个好的咨询师，耐心和热情是很重要的，尤其是要具备良好的心理素质以应对各种未知的情况。
/r/n 做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表达能力，正如刚开始进入学校给家长打电话时，遇到难以应付的家长，心里总是有点忐忑，或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪，但是时间久了就习惯了，也能够自如的应付各种问题了。
当然光应付是不够的，最重要的是要抓住家长的心理，让家长不仅要了解我们培训机构的实力，更要让他觉得选择尚学教育公司是明智的。
/r/n (三)对工作的计划/r/n 接下来的工作，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，使自己能够轻松的抓住客户的心理。
/r/n 同时加强对工作的投入，争取在接下来的时间多接一些家长，提高自己的业务量。
加紧对家长的跟踪，做好记录，以便及时回访。
/r/n 并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。
篇二：咨询师见习工作总结报告咨询师见习工作总结报告我是个刚毕业不到一年的小兵，从大三就开始在上班，但没做过这个行业，所以对一切都很陌生，我怕我自己胜任不了，心里不免有些紧张，身处着全新的环境，看见陌生的面孔，我非常的不安与担心，但是通过和咨询主任的交谈，其他咨询师的细心指导，这些的不安与担心也慢慢消散，我慢慢熟悉我的工作，了解到我的工作内容和工作职责。
因为之前没接触过这类工作，所以对这份工作的内容和具体操作我并不是特别的了解，与实物销售相比，服务销售的技巧性和难度相对比较大，没有真实的商品，仅凭我们介绍把教育服务推销给家长和学生，让其在听完我们的介绍之后分析之后认可我们的教育，相信我们的教育是有效的。
这样的销售模式给初出茅庐的我很大的挑战性和压力，但是经过同事的疏导，我也就没那么彷徨，随之主任就安排我先看一天的培训资料，然后看了一天话术资料，然后听了两天同事的陌拜过程，我才慢慢懂得以后怎样打电话约家长和学生，如何和家长沟通，如何谈价格和学校的具体情况。
紧接着主任安排我如何使用商桥与家长网络对话，怎样与他们沟通。
在这七天里看到各个同事都很能干，与陌生家长打电话很自如，也很能快速回答各个家长的各种问题，我想我以后也能做到这样的应变能力。
在教育培训
学校我理解到教育咨询师的工作是非常重要的，咨询师团队的高素质是学校业绩的保障，而它也属于心理学里的一种，帮助学员从心理上调整，顾问式的帮助要学习的学生。
在七天试岗中我了解到咨询师的工作内容主要包括：电话接听、电话咨询、电话回访、当面咨询、网络咨询、网络转化等，还有就是召开咨询会（也有叫报告会、招生说明会），总之就是从市场宣传部把咨询量从电话或网络的那一头吸引到培训学校的电话上或网站上，下面的工作就交由咨询师开始咨询转化，到学员报名后交到教学部班主任的手上为止，咨询师的工作就算完成了，后期还要协助班主任做好学员维护和学员升级、续费工作。
每个岗位都有自己的职责，而咨询师的岗位职责就是： 1、耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长提供专业的咨询；2、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作；3、对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可；4、制定孩子长期的辅导计划与方案，与家长签订辅导协议；5、跟踪客户辅导项目实施及客户维护，协调教务工作，保证服务质量；6、建立客户电子档案及负责客户维护。
这些内容和职责就是试岗期间领悟出来的。
在咨询部的7天试岗中，让我对咨询师有了新的认识，对于教育服务的营销我总结了以下几点经验：1. 真诚：教育是神圣的，要想在成绩上给孩子提高，就必须付。