超市年度工作总结.

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2024年超市工作总结(八篇)

2024年超市工作总结(八篇)

2024年超市工作总结在过去的____月份,我被调至东区超市担任领班职务,主要任务是进行半年的工作总结。

在工作中,我强化了商品管理和人员现场管理,以提升业绩为目标。

尽管我对长清服务区超市的员工有深入的了解,但具体到工作细节,仍存在差异。

因此,我迅速适应新角色,一方面加强专业知识的学习,阅读相关文章,向行业专家请教。

另一方面,我积极与各部门负责人沟通,了解实际情况,包括食品、接货、收银等部门。

在短时间内,我成功地履行了领班的职责,对超市进行了整顿和培训,优化了商品规划和陈列,同时也发现了工作中的不足,并开始规划来年的工作方向。

通过全体员工的共同努力,我们的销售额显著增长。

我们专注于每一个细节,如卫生、陈列、库房管理、接货流程,以严谨的态度改善非食品类别的购物环境。

同时,我注重与员工的沟通,提供业务培训,激发他们的工作积极性和自主性,得到了公司的认可。

作为主管,人员管理是一项挑战性的工作。

我努力理解和关心员工,以建立团队的凝聚力。

我运用所学的理论知识,结合实际工作,对员工进行有针对性的指导和培训,同时保持严格的管理标准。

对于原则性问题,我从不妥协。

这半年,我收获了宝贵的经验,也意识到自身的不足,特别是在商品选择和市场把控上的欠缺。

我将通过持续学习和获取市场信息来提升自己,为公司提供更具战略性的建议。

面对下半年的挑战,我将以更负责任的态度,全面提高自己的业务水平和管理能力。

我将更加深入地参与商品管理,尤其是食品商品的把控,同时提高市场分析和预测的准确性。

我深知自我提升的重要性,将以务实和创新的精神,为____超市的持续发展贡献自己的力量,实现个人价值的同时,也为公司创造更大的效益。

2024年超市工作总结(二)时光荏苒,我已在新的岗位上度过近三个月的时间,期间我已大致掌握了超市的运营概况和工作流程。

有句名言说:“越是艰难的环境,越能磨炼人的意志,越能让人感到充实。

”在超市的实际工作中,我深刻理解了这句话的含义。

超市年度经营情况总结(精选5篇)

超市年度经营情况总结(精选5篇)

超市年度经营情况总结(精选5篇)写工作总结,是从过去的工作中找出成功与失败,经验与教训,实事求是地总结工作情况。

有则改之无则加勉,为接下来的工作确立合理的目标,明确未来发展的方向。

下面小编给大家带来超市年度经营情况总结,希望大家喜欢!超市年度经营情况总结(精选篇1)以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。

《优秀超市销售工作计划》是由工作计划频道为您提供,供您阅读和借鉴。

本站时刻更新,想要了解更多,您可以进入工作计划频道收藏本站。

⒈上半年____除根据__总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

⒊完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。

经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,__一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。

⒈经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。

⒉完善各项制度与流程。

按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。

⒊月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。

在__年下半年当中,____将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。

2024超市工作总结与计划7篇

2024超市工作总结与计划7篇

2024超市工作总结与计划7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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超市工作总结精选15篇

超市工作总结精选15篇

超市工作总结精选15篇超市工作总结1年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。

沉思回顾,在__超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。

我的成长来自__超市这个大家庭,为__超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

__年11月刚进入__的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的,许多东西都要老员工来教,我感觉自己需要学习的太多了。

他们做什么我都仔细的看,认真的学,从各种面团的配方,做法;从各种面包的炉温,装饰,一点一滴的学,一点一滴的记,一年多的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。

由于我的工作认真负责,在__年的时候,__给了我第一次机会,将我从一名普通员工提升为一名资深员工,这是一种激励,也是一种鞭策,他时刻提醒着我,要时刻的严格要求自己。

我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。

因此,我认真了解每种面包的做法和特性,在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时,能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题,从而改善。

我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。

对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在__超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。

在日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情,积极完成领导安排的各项工作,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。

注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。

在__年,__给了我二次机会,将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员,工作重点发生了转变,加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升变成了各项工作的中心,俗话说的好“机会是留给有准备的人得”,为了尽快进入角色,抓住机会,一方面加强了专业知识的学习,积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发,虚心的向课长请教。

超市年底工作总结范文件(3篇)

超市年底工作总结范文件(3篇)

第1篇一、前言随着岁月的流转,一年又即将过去。

在这一年里,我国超市行业在市场竞争中不断发展,取得了丰硕的成果。

为了更好地总结过去一年的工作,分析存在的问题,为新一年的发展奠定基础,现将本年度超市工作总结如下。

二、工作回顾1. 销售业绩稳步提升在过去的一年里,超市销售业绩稳步提升。

通过不断优化商品结构,提高商品品质,加强促销活动,吸引了大量顾客前来购物。

同时,超市积极拓展线上业务,开展线上线下融合,提升了销售渠道的多样性。

2. 商品结构优化为了满足消费者多样化的需求,超市对商品结构进行了优化。

一方面,加大了优质商品引进力度,如进口食品、生鲜类商品等;另一方面,淘汰了部分滞销商品,提高了商品周转率。

3. 促销活动丰富多彩超市在促销活动方面下足了功夫,通过举办各类节日促销、会员日、满减活动等,吸引了大量顾客。

同时,加强与供应商的合作,争取更多优惠,让利给消费者。

4. 服务质量不断提升超市高度重视服务质量,加强员工培训,提高员工服务意识。

在收银、导购、售后等方面,严格执行服务规范,确保顾客满意度。

5. 供应链管理优化超市对供应链管理进行了优化,与供应商建立了长期稳定的合作关系。

通过数据分析,精准预测市场需求,减少库存积压,提高供应链效率。

6. 品牌建设取得成效超市在品牌建设方面取得了显著成效。

通过举办各类活动、提升品牌知名度,树立了良好的企业形象。

7. 节能减排工作深入开展超市积极响应国家节能减排政策,采取了一系列措施,如节能设备改造、优化照明系统等,降低了能源消耗。

三、存在的问题1. 竞争压力加大随着电商的快速发展,超市行业竞争压力不断加大。

如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,是超市面临的一大挑战。

2. 人才流失严重超市行业人才流失问题日益严重,尤其是优秀管理人才和专业技术人才。

如何吸引和留住人才,是超市亟待解决的问题。

3. 营销手段单一超市在营销手段上较为单一,缺乏创新。

如何拓展营销渠道,提升品牌影响力,是超市需要思考的问题。

超市2024年工作总结范文_超市年终工作总结范文

超市2024年工作总结范文_超市年终工作总结范文

超市2024年工作总结范文_超市年终工作总结范文一、工作回顾2024年,是我超市发展的关键一年。

在市场竞争激烈的情况下,我们超市面临着诸多挑战和机遇。

在全体员工的共同努力下,我们成功地完成了年度目标,并取得了一定的成绩。

在今年的工作中,我们始终坚持以顾客为中心,致力于提升顾客满意度和忠诚度。

我们不断优化商品结构,增加了生鲜、特色进口商品的进货量和种类,提高了商品的品质和种类。

我们还加强了售后服务的培训,提升了员工的服务意识和技能。

通过这些努力,我们超市的顾客满意度不断提升,店内客流量也得到了有效的提高。

在管理方面,我们加强了内部流程的优化和规范,提升了商品的周转率和资金利用效率。

通过引入新的管理工具和技术,我们优化了库存管理、人员调配等方面的工作,提升了运营效率和成本控制能力。

我们也加大了对员工的培训力度,不断提升员工的管理意识和能力。

在市场营销方面,我们通过举办促销活动、会员积分等方式,吸引了大量顾客的到访,提升了超市的知名度和美誉度。

我们也加强了与供应商的合作,推出了一系列的特色商品和优惠活动,满足了顾客的不同需求。

通过市场调研和顾客反馈,我们不断优化营销策略,使之更符合市场需求和超市实际情况。

二、存在问题在取得成绩的我们也要正视存在的问题和挑战。

虽然我们取得了一定的进步,但与一些知名超市相比,我们的品牌知名度和市场占有率还有待提升。

随着市场的竞争日益激烈,超市业务的复杂性和难度也在增加,我们的管理团队需要不断地学习和提升自身能力。

随着社会的发展和消费者需求的变化,我们需要不断创新,提供更多种类、更高品质的商品和服务,满足顾客的需求。

随着人工成本的上升和物流成本的增加,我们也面临着成本管控的压力。

如何提高运营效率、降低成本,成为了我们当前需要解决的一个重要问题。

三、未来展望2024年已经过去,2025年是一个新的起点。

在新的一年里,我们将以更加饱满的热情和更加坚定的信心,迎接新的挑战和机遇。

超市工作总结

超市工作总结有关超市工作总结三篇超市工作总结篇120xx年全年已经过去,我在领导的帮助和全体员工的共同努力下及在其他部门的配合下工作进展顺利,较好的完成了上级下达的各项任务,期间经历了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点,下面工作总结如下:1、自身学习:年初单位进行考评,店里对自己提出一些工作中的不足之处,我在接下来的时间里,针对性的进行改善,努力使自己有一个大的提高,积极与各部门沟通,不使沟通不畅而产生工作上的差异;积极参加店里组织的相关培训,使自己的专业技能进行巩固与提高;进一步提高和改善自己的管理水平,使自身业务技能得到提高,从而带动本组工作更上一台阶。

2、人员及培训管理:收货部人员偏紧,通过每天的部门例会和日常要求,使员工状态、工作作风较去年有了明显提高。

对公司文件、制度及时传达到每位员工,组织全员学习培训。

对本部门发生的问题,及时纠正并制定相应制度,杜绝错误的重复发生。

通过日常管理,使员工统一了思想,规范了流程,工作技能也有了提高。

在工作中,要求每位员工,即是收货员又是库管员,强化管理,细化工作,责任到人,使每个人都有事可做,在保证工作质量的同时又使效率得到提高。

20xx年较好的完成了收货及囤货工作,由于桃园店地理位置的特殊性,夜间送货较多,在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作,保证了期间正常销售,并且配合楼面各部门做好各项支援工作。

进入六月份,市政开始对桃园路进行大修,严重影响供应商的送货,对此,门店积极与相关单位沟通,送货车辆夜间由水科所进入超市,白天送货车辆不能进入超市的,组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取,合理安排班次进行夜间收货,每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导,将修路的影响争取降到最低。

进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作,保证了,国庆、中秋和十年店庆的正常销售,并且配合楼面各部门做好支援工作。

超市年度工作总结模板(六篇)

超市年度工作总结模板尊敬的各位领导:您们好!____这个有着玛雅预言,神秘而又丰富多彩的一年已过去。

在这一年的管理过程中,自己得了很好的锻炼,不管是从自身素质还是业务水平方面都有所提升,感谢公司给了我这个丰富自己的舞台。

虽然有时感觉很累、很辛苦,但得到的收获远远大于所付出的劳动,感谢润民、感恩润民。

现将____年工作总结汇报如下:一、卖场工作方面1、商品管理A、在商品品牌优化方面,先后清理了蒙牛奶粉、完达山奶粉、摇篮奶粉、双汇、营养磨坊、等销售较差的品牌;按商品关联性原则将白糖、红糖挪至冲调区;B、自制定会员商品期开始,每期及时跟进会员商品的挑选与制定,督促ALC做好会员商品的销售分析;C、年初重新调整了散货区,做到了季节性商品的重点陈列,也使得布局更加合理化,更加方便了顾客购物;D、关于联营厂家季节性商品(橘子、枣)价格过高这一现象,在与厂家协商不通后,及时联系市场部进行了自采,在业绩提升的同时也拉低了联营水果的价格;2、仓库管理____月份我们对五楼仓库进行了大规模整理,改掉以前那种杂、乱的陈列,重新安装货架,进行分类存放。

真正做到了库存商品易存、易拿的陈列,也使得库存管理更加方便。

3、卫生管理A、天天5S,人人5S。

自胖东来学习回来,真正感受到了不一样的超市氛围及卖场卫生的整洁度。

我们主要对卖场进行了地板、货架的清洁工作及全方位的灭蟑螂、灭蝇工作;B、每周一进行卫生检查,时时督促员工做好卖场卫生工作。

4、其他方面A、人心齐、泰山移。

在今年的五一文化节“拔河”比赛中,我们二楼的家人们不负众望,拿到第一名,也赢得了三连冠这个荣誉。

B、从____月份开始举行PK大会这个新形式。

从根本上调动了卖场管理人员及员工的销售积极性(虽然PK从未赢过),让我们时刻都能感受到压力的存在。

同时也锻炼了员工学习表演节目的能力,丰富了业余生活。

C、在今年的活动促销中,活动商品未出现断货这一现象;及时有效的安排员工倒班时间,未出现空岗情况。

超市年终工作总结(通用5篇)

超市年终工作总结极其忙碌而又充实的一年又要过去了,经过过去一年的辛勤付出,我们一定积累了不少经验和教训,你的年终总结写好了吗?适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。

那么如何做出一份高质量的年终总结呢?下面是小编帮大家整理的超市年终工作总结(通用5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

超市年终工作总结篇1自从到公司来的那天起,感觉每天都学习到很多以前不知道的东西,这段工作期间虽然还存在很多问题,但还是总结了很多经验,希望对自己工作上的不足能够得以早日改正:一、观念的转变观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。

我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台,就要改变在学校时的一些观念,由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。

二、做好自己的本质工作一个人要做好自己的本质工作,就必须全面的认识自己,了解自己的职责是什么。

我对自己的工作职责作了几方面的认识。

1、了解工作流程初次面对这项工作,感觉非常复杂,我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样,先要了解其大概,然后理清其层次,再是深入到字词句的研究。

因此,我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括,我所面对的客体是什么,和谁有工作上的联系,联系的内容是什么,面对这一连串的疑问,我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。

2、注重细节经过一段时间的工作后,基本流程已经熟悉,但是随之而来的小问题也就多了,比如说在核对订单时,有的经销商不传汇款底单,即使有的传了也不写明公司名称,因为其中有很多汇款金额和订单不一致,很难辨别出是谁家公司的款,遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题,对此,我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚,再是根据问题去找一个好的解决方法。

于是,我就在qq群里连续发了几天的通知。

(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网)。

通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目的。

超市年终工作总结及2022工作计划【五篇】

超市年终工作总结及2022工作计划【五篇】超市年终工作总结及2022工作计划有哪些?虽然环境在变,但人的衣食住行不会就此改变,这是我们超市的安身之本,也是每一个团购人员的动力之源。

一起来看看超市年终工作总结及2022工作计划【五篇】,欢迎查阅!超市年终工作总结及2022工作计划1____年即将结束,我和东方城的同事一道,满怀希望的迎接着新年的到来。

虽说我们店开业了短短的一年半,但是我们已体现出了我们团队的力量,取得可喜的成绩。

回顾过去,痛并快乐着,付出过汗水,也享受了喜悦。

在这新旧交替的时候,我将过去的工作作以总结。

过去的一年,我们生鲜部在总部领导和店长的正确领导下,经过各部门经理的互相协调、帮助,加之营运和采购的大力支持、监管,使得生鲜部在稳步中求得了发展,在逆境中取得了成绩,生鲜部自经理到员工,形成了“拼搏、务实、协力、共进”的团队精神。

,生鲜部在去年总销售的基础上,超额完成了全年的销售任务,超额完成率110.03%,同比增长124.9%,客单价也由去年的19元,上升到今年的23元。

客单数由去年的59万上升到今年的60.7万。

生鲜部由散称食品、日配和联营三大部分组成,是门店比较大的一个部门,这不仅体现在人员的组成和商品的销售数量上,而且它承担了整个超市最重要的职责——拉动全店来客,增加全店销售。

加之生鲜部是人们日常生活的必需品,因此,这里是全店人气最旺和管理最为集中的一个区域。

在限度满足消费者的需求,保证食品安全的基础上,我们要做好每日商品的上货工作,做好商品的整齐陈列,保证商品的新鲜、健康。

我主要从以下几个方面着手:一、严把商品质量关。

降低商品质量客诉。

必须从源头来抓,我们每天会根据天气、周末、节假日等外部环境因素的影响,根据客流情况每天晨会时提醒各个专柜做出尽量合理的上货,备货。

部分商品在收货的时候,严卡保质期,逐箱查看确保商品质量和数量的正确。

二、做好人员的有效管理,协调好员工与员工,员工与上级之间的关系。

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超市年度工作总结2020-05-12时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,这时候,最关键的怎么能落下!相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧,下面是小编为大家收集的超市年度工作总结9篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

超市年度工作总结篇1时光飞逝,转眼间XX年就已经过去,新的一年又开始了。

算起来,我在超市从事商管工作也快三年了。

商管工作是平凡而又琐碎的,是看不出什么大的成效的,但是我们的工作又是重要的。

做商管工作必须要有较强的责任心,工作时必须细心,还要有耐心。

正是基于这些认识,在平时的工作中我总是这么要求自己的。

回顾过去的一年,我主要做了以下几个方面的工作:一、为收银员做好后勤工作。

平时想尽办法备足各种面额的零钱,备齐各种低耗。

每天按时做好收银扎帐工作,严格按公司制度办,不循私情,及时存缴收银款项,做到资金安全。

二、配合课长做好收货工作。

收货时认真负责,点清货物的数量看清货物的质量,做到不少货,不让质量差的货物混进卖场。

每星期按时到配送中心将本店商品验收并协助运回门店。

三、和生鲜组一起做好每月两次的盘点工作。

数据力求准确及时,为营运提供参考数据。

四、严格按财务部的要求,按时将各种单据汇总并上交。

五、做好超市各种低值易耗品的管理工作,尽力做到不浪费资源。

以上工作中也还有做得不到位的地方,在今后的工作中将努力改进。

在新的一年时我将会更加努力做好自己的本职工作,听从公司安排,配合门店工作,为公司的发超市年度工作总结篇2新年的脚步越来越近,新的一年又将充满希望和挑战在等待着我们。

回顾沉思,忆旧思今,过去的一年,站领导的英明指导,同事们紧密配合,我们公司经过变革重新组合了两大车站,新的顺和客运公司应运而生,我们超市也随之得到了良性的发展壮大。

一年里,我们超市的领导独具眼光,不断开拓新的产品,新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。

但我们也应该敏锐的看到,虽然取得一些成绩,不足之处也亟待更正。

为了超市未来能有更大的发展空间,我本人现将工作总结如下:一、积极主动学习各方面知识。

能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格,以便更好的引导旅客消费。

例如,在收银工作中,我能熟练运用微机操作,用准确、快速的收银速度,以及保持主动和热情的服务态度,为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。

二、遵守车站的各项规章制度,端正工作态度。

在理货工作中,我坚持把货架排列的井然有序,一目了然,做到随时查看商品的缺货和补货状况。

我还会随时查看商品日期,保证食品的安全性,认真清洁货区和餐车,制造良好的视觉效果和温馨感受,给旅客提供一个舒心的环境购物。

三、服从管理听从指挥,一切工作都按照决策认真执行。

今年和站后,新出台的6s管理方法使我的行为更加规范,和新成员融洽相处、互相协作,帮助他们更快的掌握了工作流程,从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。

以上是我的上一年简略的工作总结,金无足赤,人无完人,只有保持不断的自省精神才能更好地成长、工作,所以我也不避讳自己的不足之处,并在此提出解决方法,希望得到领导和同事们的不吝指正。

一、工作中缺乏细心和耐心,在搭配销售法方面缺少积极的探索精神。

今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐,从整、学、变、升中不断学习,从而达到提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的。

二、思想上有时很懒惰,不愿意动脑筋思考问题,处理问题缺乏灵活性,不会找技巧,一板一眼的工作,缺乏创新意识。

今后针对这些问题,我将克服自己的不足,把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。

除此之外,为了更好的应对新的一年的机遇和挑战,我还将在仪容仪表方面加强学习,打造淄博城市的窗口;服务态度方面文明礼貌,和声细语;按照张站提出的“十字”方针和“三字”规范,真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯;发挥老员工的带头实干精神,充分发挥经验丰富这一优点,尽力像爱护自己的家一样爱护自己的工作站点。

我深信,我们的领导的高瞻远睹,我们的同事团结一致,我们的明天一定会更加美好!超市年度工作总结篇3转眼间,短短的三个月实习就这样结束了。

在那里我不仅看到了许多自身的不足,同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。

是的,展望未来,我对自己今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下:一、思想认识。

每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知,无论他是否做到了还是在努力调整中。

而我在上班的这三个月里,作为一名普通员工,我在思想上严于律己,以公司的要求严格要求自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。

因为我相信一个在公司的运营过程中,同事间的互相激励是起到一定的帮助的,所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。

积极做到以身作则来带动群体。

此外作为一名公司普通的防损员工,我知道我们身上肩负着巨大的工作压力,我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与安全等问题。

所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。

同时在这三个月中,我一方面配合领导和老师们做好实习监督检查,同时把自己商场内部的各项工作做好来,这也我相信在以后的工作学习中,我会通过自己的努力,取得更大的进步。

二、实习工作内容在我没去和大福实习前,虽然以前有去过社会做实践,但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。

因为我这次所面临的是一个陌生的岗位―――防损侦察员。

防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域,这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。

然而通过了一个实习阶段的工作后,我也对这份工作有了层次上的新理解。

以前总是以为防损部的都是保安,不就是整天站着么,没啥好大不了的,所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不高兴。

然而在此次实习工作阶段后,自己也认识到了当初的想法是错误了,毕竟防损部包括了太多的职责。

我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面:1、形象问题防损员是超市的窗口,顾客进入超市第一眼看到的就是我们,所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象,如何才能做好一名防损员呢?首先,防损员要富有朝气和活力。

站姿要端正;仪容、仪表要整洁大方,给顾客一个好的感觉,就会激起顾客购物的热情,反之,会对顾客产生讨厌心理咨询,影响着顾客再次购物的情绪。

其次是要保持物品的整洁。

包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。

还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑,如有水渍和污垢应及时处理等。

最后是文明服务。

这是做一名合格防损员的有力保证。

防损员必须具备一定的素质修养,必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识,熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置,掌握了这些才能更好地为顾客服务。

同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务,使他们感到备受关心和尊重。

比如当顾客走出门店时,防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时,顾客就会对超市留下很深的印象。

他们就会再次光临超市。

2、防止商品被盗及意外事故的发生在超市工作中,由于商品种类及人流量的繁多,常常发生偷盗行为:而由于超市用电量大或者商品本身的性质问题等都会引起一定的安全隐患。

所以在和大福实习工作中作防损员时,对于这些本内工作,其行动也刻不容缓。

说到防盗,主要是检验防损员的防盗防损意识。

可能就是你的稍微不留神就有可能是超市照成巨大的损失。

那么要做到保证商品安全,主要还是要从顾客入手。

比如(1)禁止顾客携带大型背包和提袋进入卖场,劝导他们将其寄存在存包处;(2)顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为;(3)人多时,应提醒顾客勿将付过款的商品带入卖场内,以免造成误会;(4)及时制止顾客在卖场边走路边吃东西的行为。

另一方面就是防灾害,主要是要定期对消防器材进行保养、清扫;使它们随时保持良好状态。

其次就是对门店内的电器、电路、发电设备定期检查,预防隐患。

同时也对员工间宣传防灾害知识,比如不能在卖场内吸烟等。

3、落实公司人事下达的纪律管理工作。

每个公司都有它的制度,我在和大福超市实习时,同样要遵守它的纪律。

而且作为防损员,还需对员工进行监督。

上至经理下至员工,我们都有权利去纠正他们的一些不良行为或者危害到公司利益的行为。

就比如说我们需要监督员工们的考勤,监督禁止员工上、下班代打卡。

其目的也就是落实公司的纪律管理工作,防止员工间的不自觉心理咨询以及营造一个良好的工作氛围。

三、主要经验和收获也许我将来从事的不是销售行业或者我没能走出那一步,但是在和大福这所超市中,我还是学到了许多。

上至黄主管,下至促销阿姨,在这里的每个人都在不竭余力地教我,从做人到做事,所以在此也是很感谢这些人的辛苦教导。

总的来说吧,在经过了三个月的实习工作,在这里我不仅加强了与人的交际能力,同时也使我在生活实际中学习到了在学校无法学到的实践知识。

而在向工人学习的过程中,培养了我们艰苦朴素的优良作风也是我们当代大学生所必须的具备的。

所以此次实习之旅即对我们巩固和加深所学理论知识,培养我们的独立工作能力,也这对我毕业后找工作起到了至关重要的影响,所以自己也总结了以下几个方面的经验和收获:(一)工作要认真,不仅仅是对得起这份工资,更需要对得起自己的良心,这样别人才会处处尊敬你;而你自己才能把分内的工作做得优秀起来;(二)要摆正自己的位置,主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;(三)只有保持积极好学的心态,正所谓“取人之长、补己之短”,只有做到这样才能不断提高自我、取得进步。

四、加强自身学习,今后发展方俗话说:“隔行如隔山”。

以前从来没接触过防损这个岗位说实话心里没有底,但在这三个月里我已经喜欢这份的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,我深深的感到自己岗位的价值。

同时也注意到了可能是由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总得向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。

比如说在在协调办事能力和语言表达能力等方面都有了很大的提高,这对于一个即将毕业离校的普通的我来说是一个莫大的帮助。

也是鉴于在和大福超市实习的宝贵时间,我领悟了很多,也学到了很多,希望在以后的学校生活或者工作中能做到更好,日趋完善。

超市年度工作总结篇420xx年以来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名主管的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。

下面是我个人的工作总结:一、在日常工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名超市主管,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。

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