会员管理制度
会员管理制度
会员管理制度第一条会员资格1.1 会员资格申请：任何符合要求的个人或组织均可申请成为本会会员，需提交申请材料，并经过审核通过后方可成为正式会员。
1.2 会员分类：本会会员分为普通会员、高级会员和荣誉会员三个等级。
普通会员需符合基本入会条件并交纳会费；高级会员需符合相应要求并被推举或评选为高级会员；荣誉会员为本会特别表彰的会员，享有所有会员权益。
1.3 会员权益：会员享有参加本会组织的各项活动、参与决策、获得相关服务及资讯的权益。
第二条会费缴纳2.1 会费标准：本会会员按照不同等级的会费标准交纳相应会费，如有特殊情况可申请减免或分期缴纳。
2.2 会费缴纳方式：会员可通过网上银行转账、现金缴纳、支票支付等方式缴纳会费，须在规定时间内完成缴纳。
2.3 线下缴费：会员也可选择在相关活动、会议或办公地点线下缴纳会费，但需提前通知本会并确认缴费方式。
第三条会员权利3.1 参与决策：会员有权参与本会的决策过程，提出建议、投票表决等，对本会的发展起到积极作用。
3.2 组织活动：会员可以自行组织相关活动，并获得本会的支持和协助，促进会员之间的交流和合作。
3.3 享受服务：会员可享受本会提供的各项服务，包括培训、咨询、资讯等，提升个人或组织的能力和竞争力。
第四条会员义务4.1 遵守规定：会员需遵守本会的章程、规章制度，遵从决策和管理，维护本会的声誉和利益。
4.2 积极参与：会员应积极参加本会的各项活动，支持本会的发展，共同促进会员之间的交流和合作。
4.3 保护隐私：会员需保护自己的个人信息和本会的内部资料，不得泄露给第三方，以确保信息安全。
第五条会员退出5.1 会员主动退出：会员可自愿申请退出本会，需提前书面通知，并在脱会手续办理完毕后正式退出。
5.2 会员除名：如果会员违反本会章程、规章制度或有其他损害本会利益的行为，本会有权将该会员除名，剥夺其会员资格。
第六条附则6.1 本制度自颁布之日起正式实施，如有需要修改或补充，应由本会理事会审议通过后方可生效。
会员管理制度与岗位
会员管理制度与岗位一、会员管理制度1. 会员资格获取a. 会员资格获取条件：任何未加入会员资格的员工可以申请成为会员，需符合公司规定的条件和标准。
b. 申请流程：员工需填写会员申请表格并递交至人力资源部门，经过审核审批后方可成为会员。
c. 会员权益：会员享有公司特定的福利待遇和服务，包括但不限于培训机会、奖励机制、假期安排等。
2. 会员权责义务a. 会员权利：会员有权享受公司规定的待遇和服务，包括培训、奖励、假期等。
b. 会员义务：会员需遵守公司规章制度，履行好自己的工作职责，并积极参与公司活动。
3. 会员奖励机制a. 奖励标准：公司设立了一套完善的会员奖励机制，根据会员的工作表现和贡献程度给予相应的奖励。
b. 奖励方式：奖励方式包括但不限于表彰、奖金、晋升机会等。
4. 会员惩罚机制a. 惩罚标准：对于违反公司规定或影响公司形象的会员，公司将给予相应的惩罚。
b. 惩罚方式：惩罚方式包括但不限于扣减奖励、停止培训机会、终止会员资格等。
5. 会员退出制度a. 会员退出条件：会员可以在任何时候提出退出会员资格的申请。
b. 退出程序：会员需书面提出退出申请，经过审核审批后方可退出会员资格。
6. 会员管理绩效评估a. 绩效评估标准：公司将根据会员的工作表现和贡献程度进行定期的绩效评估。
b. 绩效评估方式：绩效评估方式包括但不限于考核、评比等。
二、岗位管理1. 岗位设置a. 岗位职责：公司设立了各种不同的岗位，每个岗位都有明确的职责和工作内容。
b. 岗位分类：公司根据工作内容和职责划分不同的岗位，包括但不限于行政、销售、技术等岗位。
2. 岗位招聘a. 招聘条件：岗位招聘根据公司规定的条件和标准进行，确保招聘到符合岗位要求的人才。
b. 招聘流程：公司将通过内部推荐、外部招聘等方式进行岗位招聘，经过面试和考核后确定候选人。
3. 岗位培训a. 岗位培训需求：公司将根据岗位需求制定对应的培训计划。
b. 培训内容：培训内容包括但不限于岗位技能、工作流程、业务知识等。
会员管理制度大全
会员管理制度大全第一章总则第一条为了规范会员管理工作，促进会员权益保障和服务化管理，制定本制度。
第二条会员管理制度适用于所有本机构会员，包括个人会员和团体会员。
第三条会员管理制度遵循公平、公正、公开的原则，保障会员的合法权益，建立稳定的会员体系。
第四条会员管理工作由本机构的会员管理部门负责执行。
第五条本机构会员管理制度，包括会员资格、会员权益、会员服务、会员投诉等方面的规定。
第二章会员资格第六条个人会员的申请条件：年满18周岁，遵守国家法律法规，愿意接受本机构章程和制度的规范管理。
第七条团体会员的申请条件：依法成立并合法登记的单位组织，具有良好的社会信誉和影响力。
第八条会员申请流程：个人会员填写会员申请表，团体会员提交组织机构证明、法人代表授权书等相关材料，由会员管理部门审核。
第九条会员资格审批：会员申请审核由会员管理部门负责，符合条件的申请者，经理事会审批通过后，正式成为本机构会员。
第十条会员登记：会员管理部门负责对通过审批的会员进行登记，颁发会员证书。
第三章会员权益第十一条会员享有言论自由，有权参与本机构的相关活动、议事和表决。
第十二条会员享有获取本机构各项服务的权利，包括信息服务、咨询服务、培训服务等。
第十三条会员享有参与本机构管理、监督及评议机构工作的权利，包括参加会员代表大会、利益相关会议等。
第十四条会员享有提出意见、建议和投诉的权利，本机构有义务及时处理和回复。
第十五条会员享有依法依规参与选举产生本机构的领导机构成员的权利。
第四章会员服务第十六条本机构应当建立健全会员服务体系，提供及时、准确、高效的服务。
第十七条本机构应当建立会员档案，完善会员信息管理系统，做好信息的收集、登记、更新和维护工作。
第十八条本机构应当根据会员需求，提供各种形式的信息服务，包括网络信息、资料检索和查询等。
第十九条本机构应当定期组织会员培训、学习和交流活动，提高会员的专业素养和综合能力。
第二十条本机构应当根据实际情况，适时开展会员活动、联谊活动和座谈会，增进会员之间的交流和合作。
会员管理制度
会员管理制度一、会员管理目的为了更好地对会员进行管理和服务，提升会员的满意度和忠诚度，特制定本会员管理制度。
二、会员定义会员是指注册并成功加入本机构/公司的个人或组织，享受特定优惠、服务和权益的成员。
三、会员申请与审核1. 会员申请：个人或组织可通过官方网站、手机APP等方式进行会员注册申请。
2. 会员信息确认：申请人应提供真实准确的个人或组织信息，并同意遵守本会员管理制度。
3. 审核与激活：本机构/公司将对申请人提交的信息进行审核，审核通过后会将会员账号激活，并向会员发送激活通知。
四、会员权益与服务1. 会员级别：会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员等级，级别的划分和对应权益由本机构/公司决定。
2. 会员权益：a. 享受专属折扣：会员在本机构/公司指定的商店或活动中，可享受特定商品或服务的折扣优惠。
b. 优先预约：会员在参加本机构/公司举办的活动、培训或咨询等服务时，可享受优先预约权益。
c. 定期资讯：会员将定期收到本机构/公司的最新活动资讯、优惠信息等。
d. 专属礼品：会员在特定节日或活动中，可获得本机构/公司赠送的专属礼品。
e. 会员专属服务：会员可享受本机构/公司指定的特殊服务，如会员专属客服、个性化咨询等。
3. 权益变更：本机构/公司有权根据实际情况调整会员权益和级别，并提前通知会员。
五、会员管理与维护1. 会员信息管理：本机构/公司将保护会员的个人信息，严禁泄露给第三方。
会员有权随时更新个人信息，并确保信息的真实性和准确性。
2. 会员资格终止：会员可能因个人原因或违反本会员管理制度的规定而导致会员资格终止。
本机构/公司将保留随时终止会员资格的权利，并向相关会员发出通知。
3. 纠纷处理：会员在使用本机构/公司提供的服务过程中，如遇到任何纠纷或问题，可向本机构/公司提出投诉或咨询，并本机构/公司将及时进行处理和回复。
六、附则本会员管理制度由本机构/公司负责解释，并有权根据实际情况进行调整和修改。
公司开会员的管理制度
第一章总则第一条为规范公司会员管理，提升会员服务水平，增强会员满意度，促进公司业务发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有会员，包括个人会员和单位会员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，保障会员的合法权益。
第二章会员分类第四条会员分为以下类别：（一）普通会员：凡符合会员申请条件的人员，均可申请成为普通会员。
（二）高级会员：在普通会员基础上，对公司在经济、技术、管理等方面做出突出贡献的会员。
（三）VIP会员：享有特殊待遇的会员，如公司高层领导、合作伙伴等。
第三章会员申请与审核第五条会员申请：（一）申请者需提供真实有效的个人信息及身份证明。
（二）申请者需填写《会员申请表》，并提交至公司会员管理部门。
第六条会员审核：（一）会员管理部门对申请者提交的材料进行审核。
（二）审核通过者，公司颁发会员证；审核未通过者，予以告知原因。
第四章会员权利与义务第七条会员权利：（一）参加公司组织的各类活动，享受会员专属优惠。
（二）对公司的经营管理和会员服务提出意见和建议。
（三）优先获得公司最新产品、技术和服务信息。
（四）享有公司提供的其他会员权益。
第八条会员义务：（一）遵守国家法律法规和公司规章制度。
（二）维护公司形象，不得损害公司利益。
（三）积极参加公司组织的活动，履行会员义务。
（四）如实提供个人信息，不得伪造、篡改。
第五章会员服务与管理第九条会员服务：（一）公司设立会员服务中心，负责会员日常服务工作。
（二）会员服务中心提供咨询、投诉、建议等一站式服务。
（三）定期举办会员活动，丰富会员生活，提升会员满意度。
第十条会员管理：（一）公司设立会员管理部门，负责会员的审核、登记、信息管理等。
（二）会员管理部门定期对会员进行走访，了解会员需求，改进会员服务。
（三）对违规会员，公司有权取消其会员资格。
第六章会员权益变更与终止第十一条会员权益变更：（一）会员信息发生变更时，应及时向公司会员管理部门报备。
（二）会员管理部门对变更信息进行核实，予以更新。
会员日常管理制度
第一章总则第一条为规范本会会员的日常行为，维护本会的良好秩序，保障会员的合法权益，促进本会健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本会所有会员，包括个人会员和单位会员。
第三条会员应遵守国家法律法规，遵守本会章程，履行会员义务，享有会员权利。
第二章会员注册与变更第四条会员注册1. 个人会员：年满18周岁，热爱本会事业，具备一定专业知识和技能，愿意参加本会活动，遵守本会章程的个人，均可申请成为本会个人会员。
2. 单位会员：具有独立法人资格，与本会事业相关，愿意参加本会活动，遵守本会章程的单位，均可申请成为本会单位会员。
第五条会员变更1. 会员信息变更：会员信息如有变更，应在一个月内向本会提出书面申请，经审核确认后，办理变更手续。
2. 会员退会：会员因故退会，应向本会提出书面申请，经批准后，办理退会手续。
第三章会员权利与义务第六条会员权利1. 参加本会组织的各类活动，享受本会提供的各项服务。
2. 选举权、被选举权和表决权。
3. 对本会工作提出建议、批评和监督。
4. 优先获得本会提供的信息资源。
5. 享有本会章程规定的其他权利。
第七条会员义务1. 遵守国家法律法规，遵守本会章程，维护本会声誉。
2. 积极参加本会组织的活动，完成本会交办的任务。
3. 向本会反映情况，提供信息，协助本会开展工作。
4. 交纳会费，支持本会事业发展。
5. 享有本会章程规定的其他义务。
第四章会员活动与交流第八条会员活动1. 本会定期举办各类学术讲座、研讨会、培训等活动，会员应积极参加。
2. 会员可根据自身兴趣和特长，参加本会设立的各类专业小组，开展专业交流和合作。
3. 会员应主动参与本会组织的公益活动，为社会贡献力量。
第九条会员交流1. 会员应积极与其他会员交流，分享经验，共同进步。
2. 会员可通过本会平台，与其他会员进行线上交流。
3. 会员应遵守网络道德，保护个人信息安全。
第五章会员纪律与奖惩第十条会员纪律1. 会员应遵守国家法律法规，遵守社会公德，维护社会秩序。
商场会员管理制度模板
商场会员管理制度模板一、总则1. 本制度旨在规范商场会员管理，提升顾客满意度，增强顾客忠诚度。
2. 所有商场会员均应遵守本制度规定，享受会员权益，履行会员义务。
二、会员资格1. 年满18周岁的顾客均可申请成为商场会员。
2. 申请成为会员的顾客需提供真实有效的个人信息。
三、会员等级1. 会员等级分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员。
2. 会员等级根据顾客的消费积分自动升级。
四、会员申请与注册1. 顾客可通过商场服务台、官方网站或移动应用程序进行会员注册。
2. 注册时需填写个人信息并同意会员章程。
五、会员权益1. 会员可享受积分累计、生日优惠、会员日特价等权益。
2. 不同等级的会员享有不同的优惠力度和专属服务。
六、积分管理1. 会员消费时根据商场规定获得相应积分。
2. 积分可用于兑换礼品或抵扣消费金额。
七、会员义务1. 会员应保护个人信息安全，不得泄露给他人。
2. 会员应妥善保管会员卡，遗失需及时挂失。
八、会员卡使用1. 会员卡仅限本人使用，不得转借或转让。
2. 会员在消费时应主动出示会员卡。
九、会员信息更新1. 会员个人信息变更时，应及时通知商场更新信息。
2. 商场应保证会员信息的隐私和安全。
十、违规处理1. 会员违反本制度规定，商场有权取消其会员资格。
2. 对于违规使用会员卡的行为，商场将追究相应责任。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由商场管理层负责解释。
2. 商场有权根据实际情况对本制度进行修改和完善。
请根据实际情况调整上述模板内容，确保其符合商场的具体需求和法律法规要求。
商会会员管理制度
商会会员管理制度第一章总则第一条为了规范商会会员管理和提升商会会员服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于商会下属各级会员单位及其会员的管理。
第三条商会会员以个人会员和企业会员为主体，会员资格的获取、维持和变更需遵守本制度。
第四条商会会员的管理原则是公平、公正、公开。
第五条商会会员应当遵守商会章程和相关会员管理制度，参与商会的各项活动并积极支持商会工作。
第二章会员资格第六条商会会员分为个人会员和企业会员，个人会员要求为年龄在18周岁以上的具备完全民事行为能力的公民，企业会员为民营企业或外资企业。
第七条加入商会须先提交书面申请，经商会审批通过并缴纳会员费后始具有商会会员资格。
第八条商会会员具有参与商会各项活动、享受商会服务和参与商会决策的权利。
第九条商会会员应当按照规定的程序进行会员信息更新，确保信息的真实有效。
第十条会员资格管理机构对会员进行定期或不定期的会员资格审查，对不符合会员资格的会员予以限制资格，甚至取消会员资格。
第三章会员权益第十一条商会会员有权参与商会的决策程序，包括选举和被选举权。
第十二条商会会员有权接受商会的各类服务和支持，包括会员服务、优惠活动等。
第十三条商会会员有权利用商会的会员资源，进行商务合作、交流学习等。
第十四条商会会员有权提出对商会工作的建议、意见或批评，并有权得到商会的回应。
第十五条商会会员在商会活动中享有优先参加、优惠报名等权益。
第四章会员义务第十六条商会会员应当遵守商会章程和相关规定，维护商会的形象和声誉。
第十七条商会会员应当积极参与商会的各项活动，并为商会的发展贡献力量。
第十八条商会会员应当遵守商会的各项规定，如违反规定造成损害商会利益，商会有权采取相应措施进行处理。
第十九条商会会员应当按时缴纳会员费，并接受商会的资格审查和信息核对。
第二十条商会会员应当在商会活动和合作中，发扬诚信、合作的精神，保护商会会员间的利益。
第五章会员管理第二十一条商会设立会员管理机构，负责会员的组织、管理工作。
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发文部门：总经办版本：A/0 文件编号：页数：4页《会员管理制度》A/0 /修订次数：文件编号：版本4页正文共：份1附件共：
文件类型：签字文件、电子文件□主管级以上可阅保密级别：■全体可阅
□总监级以上可阅□经理级以上可阅
）人员可阅（指定：□指定部门/
拟定：詹钧审核：批准：目的：1
规范会员相关管理操作及标准1.1
1.2提高顾客满意度、提高顾客忠诚度1.3进行相关顾客销售行为分析，为改进商品品类管理及营销推广提供数据支持适用范围：2会员资料录入及维护；
2.1 会员优惠政策法；2.2
2.3会员营销政策管理（推广及对应促销）；3管理原则：会员资料不设限；
3.1 利用所有渠道及方式大力发展会员；3.2
3.3利用所有方式促使会员主动消费或再次消费品；加盟商个性化的促销费用由加盟商3.4公司定期或主题性的统一促销费用由公司承担，承担；
3.5会员消费积分的运用由公司总部统一制定，加盟商如需制定会员积分促销方案需经总部审批同意；
3.6加盟商可根据商圈特点及需要，自行设定其招募会员的消费折扣等级，仅限要本店销售，不得延展到其它门店。
4各部门管理职责
4.1总经办：
4.1.1根据公司发展制定及修改会员管理制度，审批有关会员的营销推广活动方案；
4.2企划部：
4.2.1根据会员管理制度拟定公司整体营销推广活动方案，并审批及跟进加盟商个性化促销活动方案；
4.2.2线上及线下销售渠道可在公司整体营销推广方案框架下，提出各自渠道执行建议，并跟进执行审批后活动方案；
4.2.3加盟商根据自身门店经营状况及所在商圈特点，拟定个性化促销方案并跟进落实经总部审批的促销销方案。
5会员优惠
5.1会员消费积分:
5.1.1会员无论是在七天线上或线下销售网络消费，均可予以消费积分；
5.1.2积分规则：原则上每消费一元积一分；特定推广活动中消费加倍积分；
5.1.3积分使用：参与公司统一的会员积分兑换或消费指定商品销售；
5.2每年定期的网上商城会员专享日（会员购物专享折扣日）；
5.3会员生日有礼（当天消费五倍积分），并可在网上商城领取一份指定生日礼品；
5.4针对会员的新品专享优惠活动；
5.5不定期举行的优质会员（或通过网上商场互动活动选出的会员）参加的品牌联谊活动；
5.6特约门店自定义的会员购物优惠。
6会员资料收集
6.1可通过扫二维码方法，关注七天优品公众帐号，进入并按提示录入会员基础信息（必填项：手机电话号码、生日的年/月/日）；
通过网上商场会员注册录入基础信息；6.2．
6.3会员进入微店或网上商城消费时完善信息（会员性别、地址、生日）；
6.4实体店员工需引导刚注册的会员，完善信息资料并宣传会员优惠条款。
7会员管理操作程序
7.1会员营销管理
7.1.1营销推广：
7.1.1.1公司任何的营销推广活动必须广涉及针对会员的推广及促销内容；7.1.1.2公司定期品牌及新品上市场营销推广方案由企划根据营销管理制度的相关规定、结合当期经营情况组织拟定大的执行框架，经电商及实体店确定各渠道执行方案后，形成当期营销推广方案报总办审批后落实跟进，活动结束后向总办提交总结报告；
7.1.1.3电商管理部可根据网上营销特点及经营情况，结合企划拟定的活动框架制定本渠道的执行方案，并跟进执行已审批的方案，活动结束后向企划提交活动总结报告；
7.1.1.4实体店可根据门店经营整体情况，结合企划拟定的活动框架制定加盟店及直营店的执行方案，并跟进执行已审批的方案，活动结束后向企划提交活动总结报告。
7.1.2会员联谊活动：
7.1.2.1企划部配合新品上市或营销推广需要，可不定期举行会员联谊活动；7.1.2.2企划制定活动方案（主题、工作安排、资金预算、预期效果）报总办审批；
7.1.2.3企划组织落实及跟进，结束后提交活动总结报告（效果评估、各部门配合执行情况、
预算执行情况及需改进的地方）。
7.1.3定期有关会员数据分析：
7.1.3.1财务每月5日提交总办上月会员统计报表（新增会员、同比增长、会员消费额、消费占比、同比增长、会员消费品类/商品排行、同比增长等）；
7.1.3.2企划每月5日提交有关促销方案会员消费行为分析报告，以调整相关营销推广方案；
7.1.3.3商品部需定期对会员消费商品数据进行分析，以调整相关商品引进、开发、淘汰及价格策略等．
8会员卡的制作及管理
8.1会员卡由企划根据公司VI设计；
8.2会员卡作为门店常规物料纳入门店物料配备清单统一管理；
9管理附则
9.1本制度经相关业务部门商议，并报总经理审批后生效，自下发之日起执行；
9.2本制度解释权、修订权归总经办。
10管理附件
会员申请表；10.1．。