人工智能+金融行业研究报告：智能投研风控监管投顾营销支付客服理赔
人工智能在金融行业应用分析报告
人工智能在金融行业应用分析报告人工智能（Artificial Intelligence，AI）作为当今科技领域的热点技术，正逐渐渗透到各行各业。
金融行业作为一个关乎国家经济和社会发展的重要领域，对人工智能的应用尤为重要。
本报告将对人工智能在金融行业中的应用进行深入分析，总结其现状与未来发展趋势。
一、人工智能在金融行业的现状人工智能在金融行业中的应用已经逐渐得到推广和应用。
首先，机器学习技术被广泛用于风险评估和信用评分。
银行等金融机构可以通过机器学习算法对客户的信用记录和个人信息进行自动化分析，从而更准确地评估风险并提供相应的信用评分。
其次，自然语言处理技术被应用于金融信息的提取和理解。
通过自然语言处理技术，金融从业者可以更高效地获取并分析大量的金融信息，从而为投资决策提供科学依据。
此外，深度学习技术在金融数据分析、交易预测等方面也取得了良好的效果。
二、人工智能在金融行业中的应用案例分析1. 金融风控领域：人工智能可以通过大数据分析和机器学习算法识别潜在的风险，并及时做出预警。
一些银行和互联网金融公司利用人工智能技术构建了风险管理系统，有效减少了贷款违约和信用卡欺诈等问题。
2. 投资理财领域：人工智能可以通过数据挖掘和模型预测分析，为投资者提供个性化的投资建议。
一些证券公司和基金公司已经将人工智能技术应用于投资决策，在提高收益率的同时降低风险。
3. 金融客户服务领域：人工智能可以通过自然语言处理和机器学习技术实现金融客户的智能化服务。
一些银行和保险公司已经引入了智能客服系统，能够自动回答客户提出的问题，提供更便捷的服务。
4. 欺诈检测领域：人工智能可以识别和分析用户的行为模式，从而及时发现并预防金融欺诈。
一些银行和支付机构通过人工智能技术构建了反欺诈系统，提高了金融交易的安全性。
三、人工智能在金融行业应用的挑战与展望尽管人工智能在金融行业的应用已经取得了一定的成果，但仍面临一些挑战。
首先，数据隐私和安全问题是人工智能应用的关键挑战之一。
人工智能技术在保险行业的应用市场调研报告
人工智能技术在保险行业的应用市场调研报告一、引言随着科技的不断进步和发展，人工智能技术（Artificial Intelligence，简称AI）正逐渐应用到各个行业中。
保险行业作为金融领域的一部分，也逐渐开始探索和应用人工智能技术。
本文旨在对人工智能技术在保险行业应用市场进行调研和分析，提供详尽的报告。
二、概述人工智能技术在保险行业的应用主要包括自动化理赔、智能客服、风险评估和精准定价等方面。
通过数据分析、自然语言处理、机器学习和深度学习等技术手段，保险公司能够更好地管理风险和提供更优质的服务。
三、自动化理赔人工智能技术的应用使得保险理赔变得更加高效和精确。
传统理赔流程需要大量的人工操作，耗费时间和资源。
而在使用人工智能技术后，通过图像识别、文字识别和数据分析等技术手段，理赔过程的自动化大大提高了理赔速度和准确性。
同时，人工智能技术还能够判断出理赔申请中的异常行为，帮助保险公司发现欺诈行为，降低保险欺诈率。
四、智能客服人工智能技术在保险行业智能客服方面的应用也越来越广泛。
通过自然语言处理和语音识别等技术，智能客服系统能够与客户进行实时的对话和沟通，解答客户的问题和需求。
智能客服24小时在线，能够满足客户对于保险产品、理赔进度等方面的需求，提高了客户满意度和用户体验。
五、风险评估保险行业需要对客户进行风险评估，以保证保险公司的长期盈利和稳定发展。
而人工智能技术能够通过大数据分析和机器学习等手段，对客户的信息进行分析和比对，准确评估客户的风险水平。
同时，人工智能技术还能够根据客户的需求，为其提供个性化的服务和保险方案。
六、精准定价传统的保险定价往往是基于统计学模型等手段来进行的，对于客户的个人风险无法进行准确评估。
而人工智能技术的应用，可以通过大数据分析和机器学习等技术手段，对客户的个人信息、行为数据等进行深入挖掘和分析，从而实现个性化的定价策略。
这样不仅可以提高保险公司的盈利能力，也能够为客户提供更合适的保险产品和定价方案。
人工智能在金融行业的应用研究报告范文
人工智能在金融行业的应用研究报告范文人工智能（AI）作为一种新兴技术，已经广泛应用于各个领域，并且在金融行业也展现出巨大的潜力。
本文将从多个角度探讨人工智能在金融行业的应用，并分析其影响和挑战。
一、自动交易系统在金融领域，自动交易系统是人工智能应用的一个典型例子。
这些系统利用大数据和机器学习算法，能够分析市场的历史数据和趋势，准确预测交易的走势，并自动执行交易。
这种系统的优势在于快速决策、低风险和高效率，已经成为许多金融机构的首选。
二、风险评估和预测借助人工智能技术，金融机构可以更好地评估和预测风险。
通过分析客户的历史数据和行为模式，机器学习算法可以识别风险因素并生成相应的报告。
这不仅有助于降低金融机构的风险暴露，还可以提高决策的准确性和效率。
三、客户服务和体验人工智能可以大大改善金融机构的客户服务和体验。
通过自然语言处理和机器学习算法，金融机构可以通过智能语音助手或在线聊天机器人提供更快速和个性化的服务。
此外，人工智能还可以根据客户的偏好和需求，推荐个性化的产品和服务，增加客户粘性和满意度。
四、反欺诈和安全监控金融行业面临着大量的欺诈和安全威胁。
人工智能技术可以通过分析交易数据和用户行为，及时识别和阻止潜在的欺诈活动。
此外，人工智能还可以根据用户行为模式进行实时监控，预测并防范可能的安全风险。
五、资产管理和投资决策人工智能可以提供更精确和科学的资产管理和投资决策。
利用大数据分析和机器学习算法，金融机构可以根据市场变化和客户需求，制定更具针对性和可靠性的投资策略。
此外，人工智能还可以通过自动化交易和智能投顾等方式，帮助投资者进行资产配置和风险管理。
六、监管合规和风险控制金融行业的监管合规和风险控制是一个繁琐而复杂的过程。
人工智能可以通过自动化和智能化的方式，大大简化和提高这一过程的效率。
机器学习算法可以自动识别金融机构的合规问题，并生成相应的报告，提供给监管机构进行审查和核实。
七、数据分析和商业智能金融行业积累了大量的数据，但如何快速并有效地分析和利用这些数据成为了一个挑战。
研究报告人工智能对金融行业的影响
研究报告人工智能对金融行业的影响研究报告：人工智能对金融行业的影响人工智能（Artificial Intelligence，AI）作为一项新兴技术，在金融行业中的应用日益广泛。
本研究报告旨在探讨人工智能对金融行业的影响，并分析其带来的机遇与挑战。
一、引言近年来，人工智能在金融行业中发挥着越来越重要的作用。
通过智能算法和大数据分析，人工智能技术改变了金融行业的传统运作模式，提高了金融业务的效率和智能化水平，对金融行业产生了深远的影响。
二、智能风险控制1. 人工智能在银行风险管理中的应用人工智能技术可以通过分析大规模的数据，帮助银行在风险管理方面做出更准确的决策。
例如，通过机器学习算法，银行可以实时监测客户交易行为，发现异常交易，并及时采取相应的措施，减少风险。
2. 人工智能在保险精算中的应用人工智能技术可以通过建立复杂的风险模型，提供更准确的精算分析。
例如，通过人工智能技术，保险公司可以根据客户的个人信息和历史数据，为客户提供个性化的保险产品，提高保险精算的准确性。
三、智能金融服务1. 人工智能在智能投顾中的应用人工智能技术可以通过分析客户的风险偏好和投资目标，帮助客户做出更好的投资决策。
例如，通过机器学习算法，智能投顾可以根据客户的投资偏好和市场状况，为客户提供个性化的投资组合，并根据市场波动进行动态调整。
2. 人工智能在智能客服中的应用人工智能技术可以通过语音识别和自然语言处理，提供更高效、更准确的客户服务。
例如，通过机器学习算法，智能客服可以自动回答客户的问题，解决常见的技术问题，提高客户满意度和服务效率。
四、智能合规监管1. 人工智能在反洗钱中的应用人工智能技术可以通过分析大规模的交易数据，帮助金融机构发现潜在的洗钱行为。
例如，通过机器学习算法，人工智能系统可以实时监测交易数据，发现异常交易模式，并对可疑交易进行排查和报告。
2. 人工智能在合规监管中的应用人工智能技术可以通过智能合规监测，提高金融机构的合规能力。
人工智能技术在金融行业的市场调研报告
人工智能技术在金融行业的市场调研报告一、引言随着科技的迅猛发展，人工智能技术在各个领域都得到了广泛的应用，金融行业也不例外。
本文旨在对人工智能在金融行业中的市场调研进行深入分析，探讨其应用现状、市场前景以及相关挑战和影响。
二、人工智能在金融行业的应用现状1. 人工智能在风险管理中的应用1.1 基于人工智能的风险识别与预警系统1.2 人工智能在信用评估中的应用2. 人工智能在投资决策中的应用2.1 人工智能在股票交易中的应用2.2 基于人工智能的资产配置模型3. 人工智能在客户服务中的应用3.1 基于人工智能的客户智能推荐系统3.2 人工智能在客户满意度调查中的应用三、人工智能在金融行业的市场前景1. 市场规模与增长趋势根据市场调研数据显示，人工智能技术在金融行业的应用市场规模呈现出快速增长的趋势。
预计未来几年，人工智能技术在金融行业的市场规模将持续扩大。
2. 市场竞争格局由于人工智能技术的应用前景巨大，各大金融机构纷纷加大对人工智能技术的研发和投入，导致市场竞争日益激烈。
而在市场竞争的背后，人工智能技术的规模化应用和商业化模式的成熟仍然是一个挑战。
3. 市场趋势与发展方向未来，人工智能技术在金融行业的发展将呈现出以下几个趋势：3.1 更加智能化的风险管理系统3.2 面向个人用户的量身定制服务3.3 高效精准的金融产品推荐系统四、人工智能在金融行业的相关挑战和影响1. 数据隐私与安全性问题由于金融行业涉及大量敏感数据的处理，如何保护用户的数据隐私和确保安全性成为了人工智能技术在金融行业应用发展中亟待解决的问题。
2. 人工智能技术与人工智能人才之间的矛盾目前，金融行业对于人工智能人才的需求量很大，但市场上的人才供给却相对较少，这导致了人工智能技术在金融行业应用过程中的矛盾。
3. 机器决策带来的道德问题人工智能技术的应用在提高效率的同时也带来了一系列的道德和伦理问题，尤其是涉及到机器决策时，如何权衡效率与公平成为了金融行业亟需回答的问题。
人工智能金融市场调研报告智能投顾与风险控制
人工智能金融市场调研报告智能投顾与风险控制一、引言随着科技的不断发展和人工智能技术的日益成熟，人工智能在金融领域正发挥着越来越重要的作用。
智能投顾作为人工智能在金融市场的一种应用形式，旨在通过数据分析、模型建立等技术手段，为投资者提供个性化的投资建议和资产配置方案，以实现更高的收益和风险控制。
本文将重点研究智能投顾在金融市场中的应用以及其带来的风险控制效果。
二、智能投顾的定义与特点智能投顾，又称为机器投顾、机器理财师，是以人工智能技术为基础，通过大数据分析、机器学习等算法模型，为投资者提供个性化的投资建议与资产配置方案的一种投资服务。
智能投顾与传统的人工投顾相比，具有以下几个特点：1. 高效快速：智能投顾通过机器学习和自动化技术，可以快速分析庞大的金融数据，为投资者提供精准的投资建议。
2. 个性化定制：基于投资者的风险偏好和投资目标，智能投顾可以为其制定个性化的投资策略和资产配置方案，满足投资者的需求。
3. 数据驱动：智能投顾依靠庞大的历史数据和实时市场数据，通过数据分析和模型建立，为投资者提供科学的投资决策依据。
4. 低成本：相比传统的人工投顾服务，智能投顾能够以更低的费用为投资者提供高质量的理财服务。
三、智能投顾在金融市场中的应用1. 个人投资咨询：智能投顾可以通过人工智能算法对个人投资者的投资需求进行分析，提供个性化的投资建议和资产配置方案，帮助个人投资者实现财富增值。
2. 机构资产管理：智能投顾在机构资产管理中也具有重要作用，能够基于大数据分析和模型建立，为机构提供科学的资产配置和风险控制方案。
同时，智能投顾还能够实现资产的动态管理，及时调整投资组合，以应对市场的波动。
3. 风险控制与预警：智能投顾通过对大数据的实时监测和分析，能够及时发现市场风险，并提供针对性的风险控制建议。
投资者可以通过智能投顾及时了解市场风险情况，根据智能投顾的建议进行调整，降低投资风险。
四、智能投顾的风险控制效果1. 数据驱动的决策：智能投顾通过对庞大的数据进行分析和建模，能够为投资者提供科学的投资决策依据，降低了主观性带来的风险。
人工智能金融行业可行性研究报告智能投资与风险管理探讨
人工智能金融行业可行性研究报告智能投资与风险管理探讨人工智能金融行业可行性研究报告摘要：随着科技的不断发展，人工智能逐渐融入金融行业，并在投资和风险管理方面发挥着重要作用。
本报告旨在探讨人工智能在金融领域中的可行性，并深入研究智能投资和风险管理的相关问题。
通过对人工智能技术的应用和发展趋势的分析，我们认为人工智能在金融行业具有广阔的应用前景，并能为投资决策和风险管理提供有力支持。
引言：近年来，随着金融市场的复杂性和风险不断增加，传统的投资和风险管理方式已经不能满足金融机构和投资者的需求。
人工智能技术的广泛应用为金融行业带来了新的机遇和挑战。
本报告将重点研究智能投资和风险管理两个方面，探讨人工智能在金融行业中的可行性。
一、智能投资1.1 人工智能在投资决策中的应用人工智能技术通过大数据处理、机器学习和自然语言处理等方法，能够分析庞大的市场数据和信息，为投资决策提供科学依据。
例如，智能投资系统可以通过数据挖掘和模型建立，识别出潜在的投资机会和趋势，并进行有效的资产配置。
1.2 智能投资系统的发展趋势随着人工智能技术的不断进步，智能投资系统正变得更加智能、高效和可靠。
通过不断学习和优化算法，智能投资系统能够更好地适应金融市场的变化，并提供更准确的投资建议。
同时，智能投资系统还可以利用自然语言处理技术分析新闻和社交媒体的信息，及时了解市场情绪变化，从而更好地把握投资时机。
二、风险管理2.1 人工智能在风险管理中的应用人工智能技术在风险管理方面也发挥着重要作用。
通过对历史数据和市场情况的深入分析，智能风险管理系统能够识别潜在的风险因素，并提供相应的风险评估和控制策略。
此外，智能风险管理系统还可以通过模拟和预测技术，为金融机构和投资者提供科学有效的风险管理方案。
2.2 智能风险管理系统的发展趋势随着金融市场的不断变化和风险的复杂性增加，智能风险管理系统正朝着更全面、更自动化的方向发展。
人工智能技术可以帮助金融机构实现实时风险监测和预警，及时调整投资组合和风险敞口。
人工智能金融行业调研报告AI技术在金融领域的应用和风险控制研究
人工智能金融行业调研报告AI技术在金融领域的应用和风险控制研究人工智能金融行业调研报告AI技术在金融领域的应用和风险控制研究人工智能（Artificial Intelligence，AI）是一种模拟人类智能的技术手段，利用机器学习、深度学习、自然语言处理等方法，能够从大量数据中提取信息，进行分析和决策。
金融领域作为一个信息密集型的行业，对于高效的数据处理和决策分析有着极高的需求，因此人工智能的应用在金融行业具有广泛的前景。
一、AI技术在金融领域的应用1. 信贷风险评估传统的信贷评估主要依赖手工填写的表格和专家的经验判断，难以实现全面、客观和一致的评估结果。
而AI技术可以通过对大量历史数据进行训练，建立信贷评估的模型，提高信贷决策的准确性和效率。
利用机器学习算法，可以从海量的数据中发现规律、准确预测借款人的信用风险。
2. 资产配置和投资决策AI可以通过分析海量的金融市场数据，识别和预测市场趋势、行业热点等因素，提供投资者更准确的投资建议。
同时，AI技术还可以通过自动化的方式执行交易指令，提高交易速度和效率。
对于机构投资者而言，AI技术的应用可以帮助他们更好地管理庞大的投资组合，实现优化的资产配置。
3. 风险控制和欺诈检测金融行业存在着各种风险，如信用风险、市场风险和操作风险等。
通过AI技术，可以对金融市场和交易模式进行实时监控和分析，及时发现异常交易和欺诈行为，减少风险的发生。
AI还可以通过分析用户的行为和交易数据，进行客户风险评估，帮助金融机构识别高风险客户和异常交易，保护客户和机构的利益。
二、AI技术在金融领域的风险控制研究1. 数据安全和隐私保护随着AI技术在金融领域的应用不断深入，涉及到的用户数据和交易信息也越来越多。
因此，如何保护用户的数据安全和隐私成为一个重要的研究课题。
在AI技术的应用中，加密算法、数据脱敏和权限管理等技术方法可以用于保护用户的数据安全和隐私。
2. 机器决策的可解释性在金融行业，机器学习的模型通常是黑盒子，即很难解释模型的决策过程和推理规则。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人工智能+金融行业研究报告导语金融行业的发展一直以来和科技相辅相成，科技的进步促进金融业的发展，金融对科技的需求和应用又反过来助推科技进步，因此金融行业的演变与年代相结合，和当时的科学技术发展息息相关。
在万物互联的时代，人工智能+金融能够基于大量多维度的用户数据与不断自我学习优化的算法，让用户享受到智能化、实时化、定制化的垂直金融服务。
习总书记在2018 年10 月主持学习人工智能发展现状和趋势时强调，人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量，要努力推动我国新一代人工智能健康发展。
十九大报告当中，提出了要将包括人工智能在内的现代科学技术与传统的行业相结合。
在2018 年和2019 年的政府工作报告当中，也再次强调了人工智能等新兴科技对于推动传统行业的重要意义。
人工智能+金融主要是将计算机科学当中的人工智能技术作为主要的推动力，利用这项推动力为金融机构以及业务环节赋能，创新金融产品，重塑金融业务中的流程，对金融服务进行优化。
“人工智能+”是将人工智能作为一项基础的计算机技术，将该项技术与传统的金融行业中各个业务场景进行相互的深度融合。
相对于简单的行业叠加，“人工智能+”更侧重于为传统行业的解决问题方式和流程再造过程提供新的思路和方法，加快新经济形态的演进进程，催生新的商业模式，提高运营效率，带来整个产业的全面升级。
谷歌、微软、英特尔、FACEBOOK、IBM 等企业在人工智能行业发展早期就已经对于产业链进行了深度的布局。
这些科技巨头的关注点主要在于人工智能的基础层，对核心算法的研究投入了大量的资源，并全面推进人工智能的商业化，体现了技术在应用层面的价值。
国内，人工智能+金融的发展具有特殊的优势，这是因为中国有庞大的网民数量和较高的互联网普及率，对于积累金融数据等财务数据有较好的前期基础。
目前，人工智能在金融领域的投资和服务方面应用较多。
目前，人工智能已经能够贯穿于金融活动的整个业务过程当中，包括海量的数据分析、对于金融政策的解读、自动生成报告、意外金融事件的预测以及与金融相关的信息搜索。
金融行业能够在人工智能出现的时候有良好的适用性，是因为金融与数据紧密相关，金融行业在过去积累下来的大量数据就能够应用于机器学习，广泛应用在股票市场预测、风险评估和预警等方面。
自动报告生成涉及到自然语言处理，因为一般的金融行业涉及到的报告具有固定的格式，因此可以利用自然语言处理的技术将报告需要的信息进行抓取，生成有固定格式的报告。
知识图谱利用可视化的图形方式来显示各个事物实体发展的进程和实体之间的关系。
语义搜索让搜索引擎的工作不再局限于用户当前具体输入的内容，而是计算机能够根据该内容进行合理地联系与扩散，来进一步准确地捕捉到用户实际期望搜索的内容，更准确地反馈给用户期望的搜索结果。
人工智能技术并不是孤立存在的，它和目前各大高校、科研院所、企业研究机构正在进行研究的其他前沿科技息息相关，其中就包括了大数据、云计算、区块链等前沿科技，而这些技术也都离不开当前互联网、移动互联网的高速发展。
由于人工智能当中的核心技术——机器学习对于大量数据积累有一定的需求，因此人工智能与大数据技术有着密切的联系；在机器学习的过程中，需要用到云计算技术为机器学习过程提供运算和存储的能力；最后，区块链技术的产生和发展利于金融数据的安全，可以防止金融数据被篡改，一定程度上解决数据的安全性问题，帮助人工智能的进一步发展。
在人工智能+金融的产业链中，涉及到的供需链是从硬件基础层到算法技术层，再过渡到场景应用层，上游向下游提供产品，下游向上游进行反馈。
硬件基础层是一些有自身研发功能的软硬件供应商企业。
他们运用传感器、云服务、芯片和区块链技术，为算法技术层的企业提供了载体。
算法技术层的企业主要是互联网企业，它们具有很强的创新和研发能力，并且拥有大量的可参考数据和客户基础。
但是对于这些互联网企业来说，如何将研发的各项人工智能技术与金融结合是一个难点。
在场景应用层的参与者就是传统的金融行业当中的企业，他们拥有客户基础和大量的数据信息，是人工智能技术的需求者，在这个层级上可以将硬件基础层面和算法技术层面各企业的研发结果应用到日常交易和其他金融业务当中。
在产业链的三个层级当中，与客户最紧密联系的是场景应用层，也就是对应的传统金融行业当中的企业。
这些企业在过去已经探索了一些结合人工智能开展业务的场景，根据企业提供金融业务的对象可以把应用场景划分为两类，分别是面向企业或者特定用户群体的面商类产品，和直接面向消费者的产品。
随着市场环境的变化，人工智能+金融行业的业务场景整体会出现逐渐扩大的趋势，企业或产品只有不断地创新、不断地迎合目标客户的需求，就能够注入新鲜血液，长期地发展下去。
目前，在世界范围内规模较大的互联网金融企业基本符合这样的发展思路，这也是人工智能+金融未来发展的趋势。
为了持续开展人工智能+金融行业研究，推动传统金融业务转型升级，促进产业健康发展，清华大学互联网产业研究院编写了《中国人工智能+金融行业研究报告2019》。
本报告的意义在于与业界分享人工智能+金融行业的发展状况与实践经验，呼吁社会各界加强对于人工智能+金融行业的关注、技术研究与产业投入，共同推动人工智能+金融行业发展。
本报告在编写调研过程中，得到了各地政府、高校、相关研究机构，以及人工智能、金融等领域众多企业专家的指导和帮助。
后续我们会持续深入地开展相关研究，并进一步完善研究成果，在此，我们欢迎社会各界人士提出宝贵的意见与建议。
《中国人工智能+金融行业研究报告2019》编委会2019 年12 月31 日目录一、人工智能+金融行业综述 (1)（一）相关概念界定 (1)1. 人工智能 (1)2. 互联网金融 (1)3. 金融科技Fintech (2)4. 人工智能+金融 (2)5. 概念之间的关系 (3)（二）人工智能+金融行业的发展历程 (3)（三）人工智能+金融行业的发展现状 (4)（四）人工智能+金融行业的技术支撑 (5)1. 机器学习 (6)2. 自然语言处理 (6)3. 知识图谱 (7)4. 语义搜索 (7)二、国内外人工智能+金融宏观环境对比分析 (9)（一）政策环境 (9)（二）市场环境 (13)（三）社会环境 (15)（四）技术环境 (16)三、人工智能+金融产业链分析 (18)（一）产业链图 (18)（二）产业链各环节分析 (18)1. 硬件基础层 (19)2. 算法技术层 (19)3. 场景应用层 (19)四、人工智能+金融应用场景 (21)（一） To B 的业务场景 (21)1. 智能投研 (21)2. 智能风控 (23)3. 智能监管 (25)（二） To C 的业务场景 (26)1. 智能投顾 (26)2. 智能营销 (28)3. 智能支付 (30)4. 智能客服 (32)5. 智能理赔 (34)五、人工智能+金融典型案例分析 (37)（一）国外案例分析 (37)1. IBM (37)2. Microsoft (39)3. Wealthfront (40)4. Kensho (41)（二）国内案例分析 (42)1. 阿里巴巴 (42)2. 百度 (45)3. 腾讯 (46)4. 京东 (49)六、人工智能+金融行业总结与展望 (51)（一）发展趋势 (51)1. 场景创新 (51)2. 从智能化到个性化 (51)3. 新技术的融入 (52)4. 普惠化发展 (52)5. 建立行业生态 (52)（二）风险与监管 (53)1. 我国的金融科技监管体系 (53)2. 强化金融科技监管 (53)参考文献 (55)一、人工智能+金融行业综述（一）相关概念界定1. 人工智能人工智能是指能正确解释外部数据，从这些数据中学习，并通过灵活应用来实现特定目标和任务的系统。
这是计算机科学的一个重要分支，研究人员通过这个领域的技术尝试去理解人类智能并使得机器在应用过程中能够更好地模仿人类。
2. 互联网金融互联网金融的概念在首次提出之时是一个涵盖了多个领域的概念，泛指各类涉及到互联网技术的金融相关业务。
互联网金融广泛渗透于传统商业银行业务、投资银行业务、保险业务以及各种使用到互联网技术的金融中介业务之中。
中国人民银行等十部委在2015 年7 月发布了关于互联网金融的相关指导意见，对互联网金融的概念进行了进一步的界定。
该指导意见指出，互联网金融在发展过程中，已经可以与传统的金融行业相互区别开来，成为金融业发展中的一种新的业态，是一种不同于传统金融行业业务模式的新型业务模式。
中国的互联网金融概念是基于互联网广泛应用于金融行业的时代背景形成的，但国际通用的说法还是金融科技，并且两个概念并不完全等同。
就这个问题，中国人民银行条法司司长刘向民同志曾指出过，互联网金融与金融科技的是存在本质不同的，不能混淆概念，应该弄清楚应用领域与科技本身的界限，金融科技需要被应用于金融行业的具体业务当中，但金融科技本身并不涉及金融业务，需要与持有金融牌照的机构进行合作。
自此，互联网金融这一概念逐渐消失于人们的视野，金融科技站上了时代的舞台。
3. 金融科技Fintech金融科技（FinTech）是对金融和互联网产业的结合更加规范的一个概括，实际上不仅包含了本文想要阐述的“人工智能+金融”的概念，还涵盖了众多广泛应用于金融行业的前沿科技，例如大数据、云计算、区块链等。
国际金融稳定理事会（FSB）在2016 年对于金融科技的定义提出了一个通用标准。
金融科技是一种金融创新，把新的科学技术融入到金融业务的方方面面，从而创造新的商业模式、流程与产品，重塑金融服务的提供方式，改变金融机构的运营模式，对金融市场产生颠覆式的影响。
巴塞尔银行监管委员会提出金融科技主要应用于四个核心领域，分别是传统的存贷款与融资服务、渗透进人们衣食住行的支付与清结算服务、投资管理服务以及至关重要的市场基础设施服务。
4. 人工智能+金融继承以上对于互联网金融、金融科技的概念解释，人工智能+金融可以被认为是金融科技在当下时代背景中发展到较高水平的产物。
在万物互联的时代，人工智能+金融能够基于大量多维度的用户数据与不断自我学习优化的算法，让用户享受到智能化、实时化、定制化的垂直金融服务。
从基本技术角度进行定义，人工智能+金融主要是将计算机科学当中的人工智能技术作为主要的推动力，利用这项推动力为金融机构以及业务环节赋能，创新金融产品，重塑金融业务中的流程，对金融服务进行优化。
从技术应用的角度进行定义，“人工智能+”是将人工智能作为一项基础的计算机技术，将该项技术与传统的金融行业中各个业务场景进行相互的深度融合。
相对于简单的行业叠加，“人工智能+”更侧重于为传统行业的解决问题方式和流程再造过程提供新的思路和方法，加快新经济形态的演进进程，催生新的商业模式，提高运营效率，带来整个产业的全面升级。