旅游电子商务的发展状况及前景分析.doc
关于我国旅游业电子商务现状及对策分析
关于我国旅游业电子商务现状及对策分析引言随着信息技术和互联网的迅猛发展，电子商务在各个领域得到了广泛应用，而旅游业作为一个重要的经济支柱产业，也积极探索和推动电子商务的发展。
本文将对我国旅游业电子商务的现状进行分析，并提出相应的对策。
一、我国旅游业电子商务现状分析1. 发展背景目前，我国旅游业正经历着快速发展的阶段。
随着人们生活水平的提高和对旅游需求的增长，电子商务在旅游业中的应用也逐渐受到重视。
各大旅游网站、在线旅游平台相继涌现，为游客提供了更加便捷、高效的旅游服务。
2. 现状分析2.1 旅游电商的盈利模式在我国旅游电商领域，盈利模式主要包括广告投放、产品销售和增值服务。
旅游电商通过在平台上展示广告，吸引用户点击，从而获得广告费用。
同时，旅游产品的直销和增值服务的提供也成为电商盈利的重要来源。
2.2 旅游电商的市场竞争目前，我国旅游电商市场竞争激烈，涌现出了众多的电商平台。
国内知名的旅游电商企业有携程、去哪儿、驴妈妈等。
这些平台通过多渠道的推广和市场营销活动，吸引用户，提高市场占有率。
2.3 旅游电商的发展趋势随着技术的不断进步和用户需求的变化，旅游电商也在不断发展和创新。
未来，旅游电商将更加注重用户体验和服务质量，通过智能化、个性化的推荐和定制化服务满足用户的需求。
二、对策分析1. 创新技术与产品旅游电商企业应加大对技术研发的投入，积极引进创新技术，提升产品的竞争力。
例如，引入人工智能、大数据和云计算等技术，通过分析用户行为和需求，提供个性化的推荐和定制化的服务。
2. 加强用户体验与服务旅游电商企业应致力于提供更好的用户体验和服务。
通过优化网站界面设计、提升网站的响应速度和易用性，使用户能够更加方便、快捷地完成预订和购买。
同时，加强售后服务，提供全程服务支持，增强用户对电商平台的信任和满意度。
3. 加强品牌营销与推广旅游电商企业应注重品牌营销和推广工作，提高品牌知名度和影响力。
通过与旅游相关机构和景点合作，开展合作营销活动；加大市场推广力度，提高网站的曝光率和访问量；利用社交媒体等渠道进行推广，吸引更多的用户。
我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策
我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策随着互联网的快速发展，旅游电子商务成为近年来我国旅游产业的重要组成部分。
在电子商务的推动下，我国旅游行业正经历着巨大的变革与发展。
本文将探讨我国旅游电子商务的现状、面临的问题以及解决问题的对策。
目前，我国旅游电子商务的发展取得了长足的进步，表现在以下几个方面。
首先，我国旅游电子商务交易规模持续扩大。
根据国家旅游局的统计数据显示，我国旅游电子商务市场规模在过去几年内保持了快速增长的态势。
2019年，我国旅游电子商务交易额达到了高达5.8万亿元人民币，同比增长了27.1%。
这说明旅游电子商务已经成为了我国旅游业的重要组成部分。
其次，旅游电子商务平台的数量逐渐增多。
随着旅游电子商务市场的火热，越来越多的企业投身其中。
目前，我国已经涌现出了一批大型旅游电子商务平台，如携程、去哪儿等。
这些平台以其强大的技术支持和丰富的旅游资源吸引了大量用户参与其中。
再次，旅游电子商务提供了更多元化的旅游产品和服务。
相比传统的线下旅行社，旅游电子商务平台的优势在于其数据库的丰富性和智能化。
用户可以通过电子商务平台选择最适合自己的旅游路线、酒店、机票等产品，同时还可以轻松地预订并支付。
旅游电子商务的出现为用户提供了更多的选择权和更便利的服务体验。
然而，旅游电子商务发展中也存在一些问题。
首先，用户对于旅游电子商务的安全性和可信度的担忧。
由于涉及到大量的个人信息和支付数据，用户对于旅游电子商务的安全性和可信度存在一定程度的不信任。
旅游电子商务平台需要加强数据保护和支付体系的安全性，提高用户的信任度。
其次，旅游电子商务平台之间的竞争激烈。
随着旅游电子商务市场的不断壮大，平台之间的竞争也日趋激烈。
一些平台为了吸引用户，常常通过低价、促销等手段进行竞争，导致了旅游产品价格不断下降。
这不仅对平台自身利润造成了压力，也对整个旅游市场的稳定性产生了负面影响。
再次，旅游电子商务平台对于小微旅游企业的依赖度较高。
中国旅游电子商务分析
中国旅游电子商务分析中国旅游电子商务的发展现状、问题与前景随着互联网技术的不断发展和普及，旅游电子商务逐渐成为了人们预订旅游产品和服务的主要渠道。
本文将对中国旅游电子商务进行分析，探讨其发展现状、存在的问题以及未来发展趋势。
一、中国旅游电子商务的发展现状旅游电子商务是指利用互联网和信息技术，为旅游者提供旅游产品和服务交易的一种新型商业形式。
近年来，中国旅游电子商务发展迅速，成为旅游业的重要组成部分。
1.市场规模不断扩大根据艾瑞咨询公司的数据，2022年中国旅游电子商务市场规模达到了亿元，同比增长30%。
其中，在线旅游市场交易规模为8500亿元，占比超过80%。
预计到2025年，整体市场规模将达到亿元。
2.竞争格局日益激烈中国旅游电子商务市场存在众多企业，主要包括携程、去哪儿、途牛、飞猪等。
其中，携程在在线旅游市场的份额最大，占比约35%，其次为去哪儿，占比约20%。
众多企业相互竞争，推动了中国旅游电子商务的繁荣发展。
二、中国旅游电子商务存在的问题1.信息泄露及欺诈问题在旅游电子商务交易过程中，部分平台存在信息泄露和欺诈问题。
如虚假旅游产品、恶意退改签等行为，给消费者带来诸多不便和损失。
2.服务质量参差不齐尽管市场规模不断扩大，但旅游电子商务的服务质量参差不齐。
部分平台客服人员不够专业，无法提供及时有效的解决方案，给消费者带来一定的困扰。
三、中国旅游电子商务的发展前景及建议1.加强监管，保障消费者权益政府应加强对旅游电子商务平台的监管力度，建立健全相关法律法规，严格惩处违法行为，保障消费者权益。
同时，建立完善的信息公开和透明机制，让消费者能够更加安心地进行在线旅游消费。
2.提升服务质量，优化用户体验旅游电子商务企业应注重提升服务质量，优化用户体验。
提高客服人员的专业水平，确保能够提供及时、有效的服务；同时，加强与供应商的合作，提高旅游产品的质量和可靠性。
此外，可开发个性化、差异化的服务，满足消费者多样化的需求。
浅析中国旅游电子商务发展现状、趋势分析及对策
中国旅游电子商务发展现状、趋势分析及对策引言随着互联网的普及和技术的进步，电子商务在中国旅游业中发挥着越来越重要的作用。
中国旅游电子商务的发展对于促进旅游行业的转型升级、提升消费者体验和推动经济增长具有重要意义。
本文将对中国旅游电子商务的现状进行浅析，并分析未来的发展趋势，最后提出相关对策以推动中国旅游电子商务的发展。
现状分析1. 旅游电子商务市场规模逐年增长中国旅游电子商务市场规模近年来呈现稳步增长的态势。
据统计数据显示，2019年中国旅游电子商务交易规模达到X亿人民币，同比增长X%。
这表明旅游电子商务已成为中国旅游产业的重要组成部分。
2. 移动互联网成为主要平台移动互联网的普及使得中国旅游电子商务偏向移动端的发展。
手机APP和微信小程序等移动互联网平台成为旅游电子商务的主要渠道，方便旅游者随时随地进行预订和查询。
3. 旅游电子商务模式多样化中国旅游电子商务的发展模式日益多样化。
除了传统的在线旅游平台，还涌现出了民宿平台、旅游服务平台、导游预订平台等新型的电子商务模式。
这些模式的出现满足了不同旅游需求的消费者，推动了旅游电子商务的发展。
趋势分析1. 数据驱动的个性化营销随着大数据和人工智能技术的发展，个性化营销将成为旅游电子商务的重要趋势。
通过分析用户的历史行为和偏好，电子商务平台可以向用户提供个性化的旅游推荐和定制化的服务，提升用户的满意度和购买意愿。
2. 融合线上线下体验线上线下的融合将成为中国旅游电子商务的发展趋势。
电子商务平台与实体旅游商户合作，通过线上提前预订、线下体验的方式提供更完整的旅游服务。
例如，用户可以在线上预订景点门票，在线下直接使用，提高了旅游的便利性和体验感。
3. 众包平台的兴起众包平台在中国旅游电子商务中的地位将逐渐提升。
众包平台通过整合旅游资源和服务，提供更多元化的旅游产品和更广泛的选择范围。
消费者可以在众包平台上自由选择旅游目的地、交通和住宿方式，推动了旅游电子商务的发展。
旅游电子商务的发展状况及前景分析
旅游电子商务的发展状况及前景分析第一部分：国际旅行电子商务进展现状一、快速膨胀的旅行电子商务规模自互联网Internet成为一种革命性的大众媒体以来，其进展速度之快令人赞颂。
而作为世界最大朝阳产业的旅行，当它与电子商务这一新兴模式相结合时，其潜藏的商业价值表露无遗。
依照CNN公布的数据，全球旅行电子商务已连续5年以超过350%的速度进展,1999年度全球电子商务销售额突破1400亿美元，其中旅行电子商务销售额突破270亿美元，占全球电子商务销售总额的1/5强，占电子商务应用的最大份额；全球现有约超过17万家旅行企业在网上开展旅行服务，享受过旅行网站服务的超过8500万人次。
作为电子商务家族中的重要成员，旅行电子商务的进展速度怎么说有多快，国际上多家研究和推测机构试图对此作出分析和测评。
Gartner&127;Group市场调查公司的报告指出，全球网上旅行服务销售额在2001年将比1999年激增5倍；CRG-research公司估量2000年的全球旅行电子消费额将突破630亿美元。
网络旅行业研究公司PhoCusWright推测因特网上的旅行业市场将连续增长。
它在去年七月份出版的〝1999年鉴：网络旅行业市场的分析，假设和评估〞一书中预见网络旅行业市场的成长走势如以下图所示：因特网上作为中间环节的初创公司和旅行代理商将连续活跃于网络旅行业市场中。
中间商和旅社业，航空公司和租车公司之间猛烈的竞争也将连续存在。
传统的网下公司，如旅社定位系统，逐步从定位转型到网上定位来增加自身的竞争力。
目前，旅行代理商及中间商的收入超过网络旅行业总收入的一半以上：依照PhoCusWright的推测，上述比例将在以后的三年中仅有些微的改变。
居领先地位的网上旅行代理商〔例如，Travelocity 和MSN Expedia〕在1999年第一季度的收入与去年同期相比，增长幅度超过了三倍以上。
PhoCusWright 期望旅行业市场的各部门都能在1999年获得双倍的销售额。
旅游电子商务的发展状况及前景分析
旅游电子商务的发展状况及前景分析
一、旅游电子商务发展状况
近年来，随着我国旅游业的发展和网络技术的进步，旅游电子商务正在迅速发展，成为市场竞争的主要力量。
旅游电子商务的发展目前尚处于起步阶段，但具有广阔的发展前景。
旅游电子商务界定为通过网络实现旅游服务和产品销售、预订、以及在网上提供旅游信息和服务等一系列商业活动。
随着多元化的互联网技术的发展，使得旅游电子商务更加受到越来越多企业的重视，加快了旅游电子商务的发展。
此外，手机旅游电子商务也发展迅速。
比如，蚂蜂窝的手机APP更新了旅游价格和行程安排，提供实时的攻略服务，旅行者可以选择和预订出行产品，深受广大游客的青睐。
二、旅游电子商务前景分析
从目前的发展趋势来看，未来旅游电子商务市场将是一个开放的、多元化的市场，将有许多新的机遇和挑战。
旅游电子商务的市场竞争现状与未来发展趋势
旅游电子商务的市场竞争现状与未来发展趋势近年来，随着互联网的迅猛发展，旅游电子商务行业也迎来了快速增长的机遇。
作为一名专业销售人员，了解旅游电子商务的市场竞争现状和未来发展趋势，对于提升销售业绩和抓住机遇至关重要。
本文将从市场竞争现状、消费者需求变化以及技术创新等方面进行探讨。
一、市场竞争现状旅游电子商务市场竞争激烈，主要表现在以下几个方面：1. 平台竞争：目前，旅游电子商务市场涌现出众多平台，如携程、去哪儿、马蜂窝等，它们通过提供各类旅游产品和服务，争夺用户流量和市场份额。
2. 价格竞争：旅游电子商务平台通过价格优势来吸引用户，推出各种折扣和促销活动，以争夺用户的购买意愿。
3. 产品差异化竞争：为了在市场中脱颖而出，旅游电子商务平台不断推出新的产品和服务，如定制旅游、特色旅游等，以满足用户多样化的需求。
4. 品牌竞争：知名旅游电子商务平台通过品牌的积累和推广，吸引更多用户的关注和信任，形成品牌壁垒。
二、消费者需求变化随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，消费者对旅游的需求也发生了变化，这对旅游电子商务行业提出了新的挑战和机遇。
1. 个性化需求：消费者对旅游产品和服务的需求越来越个性化，他们希望能够根据自己的兴趣和需求进行选择和定制，旅游电子商务平台需要提供更多样化的产品和服务。
2. 体验需求：消费者对旅游的体验需求越来越高，他们追求独特、深度的旅游体验，旅游电子商务平台需要通过技术手段提供更好的体验和服务。
3. 安全需求：消费者对旅游的安全需求越来越重视，他们希望能够在旅游过程中得到安全保障，旅游电子商务平台需要加强安全管理和风险控制。
三、技术创新技术创新是旅游电子商务行业未来发展的重要驱动力。
1. 大数据应用：旅游电子商务平台通过大数据分析用户行为和偏好，提供个性化推荐和定制服务，提升用户体验和满意度。
2. 人工智能：人工智能技术在旅游电子商务中的应用越来越广泛，如语音助手、机器人客服等，提供更智能、便捷的服务。
旅游电子商务行业报告
旅游电子商务行业报告随着互联网的快速发展，电子商务行业在全球范围内得到了迅猛的发展，而旅游电子商务作为其中的一个重要分支，在近年来也呈现出了蓬勃的发展态势。
本报告将对旅游电子商务行业的发展现状、趋势和影响因素进行分析，以期为相关从业者和投资者提供参考。
一、发展现状。
1. 旅游电子商务的定义。
旅游电子商务是指利用互联网、移动互联网和其他电子商务平台，为旅游服务提供商和消费者之间的交易活动提供便利的商务模式。
这包括在线旅游预订、旅游产品销售、旅游信息咨询等多种形式。
2. 行业规模。
根据相关数据显示，全球旅游电子商务市场规模不断扩大，预计在2025年将达到数千亿美元。
而中国作为全球最大的旅游电子商务市场，其规模更是令人瞩目。
随着中国旅游消费市场的不断扩大，旅游电子商务行业也将迎来更大的发展空间。
3. 主要业务模式。
目前，旅游电子商务行业主要包括在线旅游预订平台、旅游产品销售平台、旅游信息咨询平台等多种业务模式。
其中，在线旅游预订平台是目前最为流行和成熟的业务模式，消费者可以通过这些平台方便快捷地预订机票、酒店、景点门票等各种旅游服务。
二、发展趋势。
1. 移动端的崛起。
随着智能手机的普及和移动互联网的发展，越来越多的消费者倾向于通过移动端进行旅游电子商务交易。
因此，旅游电子商务平台需要加大对移动端的开发和优化，以满足消费者的需求。
2. 个性化定制服务。
消费者对旅游体验的要求越来越个性化，他们希望能够根据自己的喜好和需求定制旅游产品。
因此，旅游电子商务平台需要加强对个性化定制服务的开发，以提升消费者的满意度和忠诚度。
3. 大数据的应用。
大数据技术的应用将为旅游电子商务行业带来巨大的变革。
通过对海量数据的分析和挖掘，旅游电子商务平台可以更好地了解消费者的行为和偏好，从而精准推荐旅游产品和优化营销策略。
三、影响因素。
1. 政策环境。
政府对旅游电子商务行业的支持和监管政策将直接影响行业的发展。
合理的政策环境可以为行业带来更多的发展机遇，而不利的政策则可能成为行业发展的阻碍。
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旅游电子商务的发展状况及前景分析世纪证券（筹）崔惠军湘财证券赵梅第一部分：国际旅游电子商务发展现状一、快速膨胀的旅游电子商务规模自互联网Internet成为一种革命性的大众媒体以来，其发展速度之快令人惊叹。
而作为世界最大朝阳产业的旅游，当它与电子商务这一新兴模式相结合时，其潜藏的商业价值表露无遗。
根据CNN公布的数据，全球旅游电子商务已连续5年以超过350%的速度发展,1999年度全球电子商务销售额突破1400亿美元，其中旅游电子商务销售额突破270亿美元，占全球电子商务销售总额的1/5强，占电子商务应用的最大份额；全球现有约超过17万家旅游企业在网上开展旅游服务，享受过旅游网站服务的超过8500万人次。
作为电子商务家族中的重要成员，旅游电子商务的发展速度究竟有多快，国际上多家研究和预测机构试图对此作出分析和测评。
Gartner&127;Group市场调查公司的报告指出，全球网上旅游服务销售额在2001年将比1999年激增5倍；CRG-research公司预计2000年的全球旅游电子消费额将突破630亿美元。
网络旅游业研究公司PhoCusWright预测因特网上的旅游业市场将持续增长。
它在去年七月份出版的“1999年鉴：网络旅游业市场的分析，假设和评估”一书中预见网络旅游业市场的成长走势如下图所示：因特网上作为中间环节的初创公司和旅游代理商将继续活跃于网络旅游业市场中。
中间商和旅馆业，航空公司和租车公司之间激烈的竞争也将继续存在。
传统的网下公司，如旅馆定位系统，逐渐从电话定位转型到网上定位来增加自身的竞争力。
目前，旅游代理商及中间商的收入超过网络旅游业总收入的一半以上：根据PhoCusWright的预测，上述比例将在未来的三年中仅有些微的改变。
居领先地位的网上旅游代理商（例如， 和MSN Expedia）在1999年第一季度的收入与去年同期相比，增长幅度超过了三倍以上。
PhoCusWright期望旅游业市场的各部门都能在1999年获得双倍的销售额。
再者，在一年以前几乎杳无生迹的假期旅游业和海上旅游业很有可能进一步兴旺发达起来。
通过近一步透视，Jupiter 公司预测到2002年底为止，网络旅游业的收入将只有126亿。
PhoCusWright的乐观看法是基于在1999年已有迹可寻的三倍增长幅度和其它一些有利因素。
例如，一些网上旅游代理商的调查结果显示已经有一定的忠诚顾客。
他们相信这些因素将推动市场，从而超过预计的收入额。
PhoCusWright的此项调查报告是以深入的与旅游供给商和中间商的面谈为根据的。
这些面谈的对象中包括代表50家国内知名业者和8家网上旅游代理商的16个旅馆连锁店。
根据美国旅游协会（TIA）报告，为旅行相关和其它的目的而使用网络的旅行者数量从1996年的290万上升到1998年的700万，在二年内上升了141%。
另外，根据美国旅游协会（TIA）的研究报告，有67万的美国人（占人口总数的9%）通过因特网订票。
此项研究报告还发现，有338万的旅行者利用因特网作旅行规划，而在1997年有117万，1996年有31万。
在1998年，将近半数的旅行者在网上定票，51%的网上长期旅行者通过因特网获得旅行目的地的信息及确认价格和时间。
方便是促使网络在旅游业上使用增长的动力和源泉。
美国旅游协会主席William S. Norman说：“如果说近来网络在旅游业上使用增长的现象有所预示的话，那么因特网以及网上的相关服务将成为未来进行旅游规划的媒介。
”美国旅游协会的研究报告指出，网上旅行者对于可作为搜集信息和付款媒介的因特网非常高兴。
此项报告还显示有大约92%的利用因特网来规划旅行和预订位置的美国成年人对于他们在此方面的经历感到很满意。
市场调查公司Gartner Group的报告指出，全球网上旅游服务销售额在2001年将增至300亿美元，较去年的50亿美元，大幅上升5倍，由于上网定购机票及参加旅行团的费用较廉宜，所以越来越受旅游人士欢迎。
该报告说，网上旅游业正迅速扩张，原因是上网查询旅游资料十分方便，以及上网定购机票和参加旅行团通常可获折扣优惠。
调查显示，3/4网民旅游前会上网查询旅游资料及折扣旅游团，其中16%会订购机票。
另外，没有网站的旅游公司，势将与网上旅游社合并。
然而种种迹象显示，在互联网应用爆炸式增长的时代，也许这些预测仍属于保守之列。
我们不得不说，网络经济已经深入地影响到了整个旅游业的发展，每个旅游者、每个旅游服务企业都将深刻地感受到互联网络带来的从消费方式到经营方式的巨大冲击。
二、美国的旅游电子商务网站旅游业的电子化和网络化成为不可阻挡的历史潮流，席卷了从欧美到亚太的每一个国家，北美、日本和欧洲一些国家的旅游电子商务网站和在线交易均已形成了相当可观的规模。
美国是全球电子商务发展的领头羊，可以说它的发展现状也代表了一定时期内其他国家电子商务的发展取向。
美国的旅游网站及其提供的服务可大致分为三大类:1、旅游搜索引擎。
和大多数搜索引擎支持门户网站或企业网站的做法类似，所谓的旅游引擎包括了服务器、应用软件以及旅游相关的内容。
微软旅游科技堪称最知名的旅游引擎，它支持了、西北航空、大陆航空、荷兰皇家航空以及美国运通的互动网站。
其它较著名的旅游搜寻引擎还有位于加州的以及德州的Sabre。
2、在线旅行社在线旅行社负责信息的供给，然后由旅客自行安排旅游行程，比传统旅行社更具弹性，也省下不少联络的时间。
在线旅行社提供在线应用与工具，帮助使用者直接进入中央订位系统在第一时间内获得所需信息。
名列全美前三位的旅游网站分别是、和Preview Travel。
3、在线航空公司2000年全美五大航空公司的四家以世界第一大航空公司――美国联合航空公司为首联合经营网上旅游业务，共同提供网上订票等一揽子旅游服务。
在线航空公司有些使用外包的旅游引擎技术，另一些则自行研发或外包给小型的系统开发厂商。
三、欧洲的旅游电子商务网站按照《欧洲在线旅游市场》PhoCusWright最新报告显示：2000-2002年，欧洲旅游在线市场即将有一轮新的迅猛发展。
PhoCusWright报告预计欧洲在线旅游市场将增长超过三倍，2000年旅游市场销售额为290万美元，到2002年将超过1090万美元。
虽然欧洲在线旅游起步比美国晚几年，但是最终它们会保持同步的发展。
欧洲在线旅游市场与美国在线旅游市场不同之处在于欧洲旅游在线市场存在旅游操作者。
在欧洲，旅游操作者是发动机，他们亲自或者控制航线、旅馆、游艇以及零售旅游代理商。
结果，统治航线销售的战役并没有发生在航空公司和在线代理商双方之间，而是紧紧围绕在航空公司、旅游代理商和在线代理商三者之间，他们分别控制了欧洲旅游市场的28％，27％和26％。
欧洲旅游市场能够迅速发展的一个原因是其拥有高度发达和高效率的零售系统，它能够迅速和Internet结合的原因，不仅在于Internet是一个重要的分销渠道，而且是一个高度有效的管理工具。
这就是为什么旅游在线市场的三个顶级销售者不仅包括航空公司和在线代理商，而且还包括国家零售公司。
这三者中最有实力的是easyJet公司，它是一家成本很低的英国航空公司，其航线75％在线售票都由它自己完成。
它计划2000年在线定票销售额为266，000，000。
实力排名第二的是20年前作为航线预定商开始业务的ebooker．com 公司，它通过在全欧洲大量购买其它的旅游代理商而迅速由传统代理转型为在线代理商。
第三位是SNCF，法国国家零售系统。
Ferries公司则是另一个大型旅游模式，按照PhoCusWright报告，有证据显示它也正在向在线的方式转型。
这所有的一切意味着什么?在美国，购买机票通常都是通过在线的方式。
这种方式简单易行，票价相当低廉，而且风险很低。
但是，在欧洲，乘客可以在线购买机票、火车票、或者船票吗?实际上，通过在线方式购票风险并不比买几张CD碟要大。
因此，增加潜在在线乘客意义颇为重大。
欧洲旅游乘客有多达三种的低风险方式检测在线业务是否含水分。
而且，还有另外一种产品，在欧洲远比在美国流行，那种产品能使欧洲人买到更复杂和更实惠的票务产品。
可能不久，美国就会有和他们类似的产品出现。
这种产品就是“最后一分钟旅行”，这是几个大欧洲旅游站点的拳头产品，这几个站点主要包括：lastminute．com和法国的Degriftou。
在最后一分钟因为旅行计划不易改变因而更容易实现在线订票。
这一特点使它很容易介绍乘客在线购买假期旅游产品，因为在线假期旅游产品是高利润产品，在线零售商们都乐意开展这方面的业务。
欧洲开展在线旅游要比几年以前美国处于和它相同的发展阶段时要困难的多。
困难的一个原因是总体的投资气候不如人意。
现在在欧洲，在投资商眼中，网络公司已经脱离了可以犯错误的阶段，除非这些公司有优良的记录或者有真正完全意义上的商业计划才能获得额外的股资。
这些对于欧洲现在的玩家来说真的是个坏消息，因为他们比美国的同行们在和他们处于相同阶段时更需要资金。
这是因为一家公司如果能运营全欧洲站点，它必须拥有所有国家当地的和所有语言的站点。
这样成本非常昂贵，这意味着无论是谁，如果想要赢得欧洲，就必须预备出更多的资金。
美国的网络公司得益于其规模，Expedia U．K．公司是其中的佼佼者。
尽管以美国为基础的ebookers．com总销售额大于Expedia U．K．公司，那是因为ebookters．com 60％的订票业务来自国外，Expedia U．K．则是美国国内订票业务的领头羊。
其在线订票额为8，700，000美元。
另一大玩家是欧洲旅游操作者。
最好的例子是Preussag公司，这是欧洲最大的旅游操作者，其2000年全年旅游销售额超过9，000，000美元。
该公司董事长Michael Frenzel把网站看做Preussag公司利润增长的发动机。
欧洲旅游操作者已经有了品牌名称和乘客基础。
但是Internet给他们提供了新的定价方式和使其与已有乘客联系更紧密的方式，不断增长的销售规模就是其利用Internet的结果。
还有一些其它的方式可以在线建立市场份额。
E x p e d i a和Travelocity．com在德国和美国都建立了站点，这是欧洲最大的两个旅游市场。
美国的lastminute．com在法国、瑞士、意大利、西班牙、卢森堡、比利时、荷兰以及世界其它城市都有站点。
法国的travelprice．com公司除了在本土开展业务以外，在德国、美国、意大利、西班牙、比利时、丹麦和加拿大都设立了站点，并且计划进一步扩充。
Flights．com公司1994年在德国建立，有22个站点，其中9个在欧洲。
但是这些在线旅游销售商有困难等待他们去克服。
欧洲乘客为当地电话付费，这些限制了他们的在线时间，减少了他们在线购买旅游产品的机会。