武汉大学网络营销网络营销内涵
名词解释网络营销
名词解释网络营销网络营销是21世纪促进企业发展的必不可少的手段，事实上，它已成为商业竞争的关键。
网络营销是一种利用互联网技术辅助企业实现利润最大化、收入最大化和市场占有率最大化的一种营销手段。
因此，本文旨在从一个基本的角度，详细地论述网络营销的概念、实施过程、目的和优势。
首先，网络营销是企业积极采用互联网等新型技术，开展多元化的营销活动，实现其服务、产品、品牌的推广的一种行为，也就是说它是一种把企业的服务、产品和品牌推广到网上的行为。
网络营销在企业服务和产品的推广方面具有突出优势，其实施过程可以分为品牌管理、网站管理、网络推广、网上客户服务和网络广告等几个步骤。
其次，网络营销的目的是利用互联网的灵活性和可扩展性，加强企业的营销活动，提高企业的综合实力，同时，还改善企业与客户的关系，改善企业的服务质量和提高企业的品牌知名度。
网络营销不仅可以帮助企业克服时空限制，减少营销成本，还可以推动企业更多的销售，提高企业的市场地位。
它可以有效地把企业的服务、产品和品牌推广到网上，拓宽了企业的投资地域，拓展了企业的客户群，建立了企业与客户的互动及长期的联系，从而提高企业的效益，实现企业的发展目标。
最后，网络营销正在逐渐成为企业发展的主导力量，它的应用正在快速增长。
网络营销不仅把企业的服务、产品和品牌推广到网上，拓宽了企业的投资地域，拓展了企业的客户群，而且还能把企业的服务、产品和品牌转移到世界的每一个角落，使企业的服务质量和品牌知名度得到迅速增强。
因此，深入了解网络营销的实施过程、目的和优势，能使企业更好的掌握网络营销的机会，实现营销的最大化和收益的最大化。
总之，网络营销是一种重要的营销手段，它能把企业的服务、产品和品牌推广到网上，让企业进入网络营销时代。
它有效地推动企业的发展，创造显著的经济效益，不仅能更大程度地拓展企业的客户群，而且还能改善企业的服务质量，提高企业的品牌知名度，促进企业发展。
因此，大力发展网络营销，对企业而言是一个必不可少的手段。
网络营销含义
网络营销含义广义的网络营销可以定义为，与互联网相关、并利用网络进行经营或销售，最终产生利益的行为。
从另一角度上理解，网络营销是一种利用互联网络创造价值、带来收入的行为。
一个妙趣横生、更新频繁的个人网站，其绝对的个人行为决定了不归属于“网络营销”；个人博客，如果没有存在营销的因素，充其量也只能算是个人日志。
条件不多，门槛却不低。
狭义的网络营销是一个具体化的网络营销，也就是将网络营销广义的概念进行细化分类。
狭义的网络营销因为网络营销的表现形式、产品周期、服务方式、综合程度、服务对象等因素的不同，而将网络营销进行不同的分类定义。
从职能上来说，网络营销包含了网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进等职能。
名称不同，存在方式也不同。
广义的网络营销仅是一个泛概念，理解即可；狭义的网络营销是一个大的分类体系，对于其的理解程度决定了网络营销服务划分的清晰与否，也决定了对网络营销服务商的定位与选择。
本文以下所提及的“网络营销”，全部为狭义概念的网络营销。
由于网络营销职能众多、名称不同，因此引致了另一个问题：网络站建设的是网络营销，做竞价、Banner广告等的网站推广是网络营销，做电子商务平台的是网络营销，做搜索引擎优化的是网络营销，做邮件群发（许可邮件与垃圾邮件）的是网络营销，甚至连Facebook 也被人称之为网络营销，诸如此类。
国内互联网的发展，直接带动的是企业对网络的利用，企业主们也正在积极地利用并不断地尝试着国内的网络营销服务。
从早期的域名注册、网站建设，到网络广告（先是文字Banner，之后是网络实名，再是PPC、PP等）；从搜索引擎优化（SEO），到邮件群发，再是近来的Web2.0营销（博客营销、论坛营销等）；不论是哪一种服务，都被统一地称之为“网络营销”，结果似乎是如此：企业一直在享受着国内互联网中的网络营销服务？作为企业，对于网络营销需要“知其然”，也须“知其所以然”，知道如何判断定义网络营销，也知道如何选择自己所需要的网络如何根据企业自身特点，选择一个适合自己的网络营销服务商，这对缺乏网络营销专业知识的企业来说是非常困难的。
网络营销的内涵
网络营销的内涵网络营销的内涵1. 简介网络营销是指利用互联网技术和互联网平台，运用各种营销手段和方法，以实现广告传播和销售推广目标的一种营销方式。
它将传统的营销手段与互联网技术相结合，可以借助互联网平台进行广告推广、产品销售、品牌宣传等一系列营销活动。
网络营销的出现和发展，给企业带来了更多的营销渠道和推广方式，也为消费者提供了更多的购物便利和信息获取途径。
2. 网络营销的特点网络营销具有以下几个特点：- 全球范围：互联网的普及使得信息传播无国界，网络营销可以同时覆盖全球范围内的潜在客户，打破了传统营销的地域限制。
- 低成本高效率：相比传统营销方式，网络营销的成本较低，可以通过广告投放、搜索引擎优化等手段，实现较高的营销效果。
- 精准定位：网络营销可以通过用户数据收集和分析，实现对目标客户的精准定位，从而提供更有针对性的广告和宣传活动。
- 互动性：网络营销可以通过社交媒体、在线论坛等手段，与用户进行实时互动，了解用户需求，提供更好的产品和服务。
- 数据分析：网络营销可以通过网络数据分析，实时监测和评估营销活动的效果，便于不断优化和改进营销策略。
3. 网络营销的主要手段网络营销采用多种手段和渠道来实现营销目标，下面了几种常用的网络营销手段：- 搜索引擎优化(SEO)：通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，增加有针对性的流量。
- 搜索引擎营销(SEM)：通过购买关键词进行竞价排名，增加网站的曝光量和率。
- 社交媒体营销：通过社交媒体平台（如微博、、Facebook等）进行品牌宣传、产品推广和用户互动。
- 内容营销：通过优质、有价值的内容（如文章、视频等），吸引用户关注，提升品牌形象和影响力。
- 电子邮件营销：通过发送电子邮件，向潜在客户或现有客户推广产品、促销活动等，提高购买转化率。
- 网络广告：通过在各类网站上投放广告，提高品牌知名度和曝光量。
4. 网络营销的优势网络营销相比传统营销具有诸多优势，下面简要介绍几点：- 广覆盖：互联网的普及使得网络营销可以覆盖全球范围的潜在客户，扩大了品牌和产品的影响力。
网络营销的定义与含义
网络营销的定义与含义(总3页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--网络营销是随着互联网进入商业应用而产生的，尤其是万维网(www)、电子邮件(e-mail)、搜索引擎、社交软件等得到广泛应用之后，网络营销的价值才越来越明显。
网络营销的定义：网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动，是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成;是信息化社会的必然产物。
网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网营销。
也是指组织或个人基于开发便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。
网络营销可以定义为：网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。
网络营销不是网上销售，不等于网站推广，网络营销是手段而不是目的，它不局限于网上，也不等于电子商务，它不是孤立存在的，不能脱离一般营销环境而存在，它应该被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。
网络营销的含义：1、广义含义网络推广广义上讲，企业从开始申请域名、租用空间、建立网站开始就算是介入了网络推广活动，而通常我们所指的网络推广是指通过互联网手段进行的宣传推广等活动。
企业利用一切网络(包括社会网络，计算机网络;企业内部网，行业系统专线网及互联网;有线网络，无线网络;有线通信网络与移动通信网络等)进行的营销活动都可以被称为网络营销2、狭义含义狭义地说，网络营销的载体是互联网，离开了互联网的推广就不能算是网络营销。
而且利用互联网必须是进行推广，而不是做其他的事情。
网络营销的内涵简版
网络营销的内涵网络营销的内涵网络营销是指通过互联网和数字技术来推广和销售产品或服务的营销方式。
它利用互联网的广泛应用和用户的高度互动性，以用户为中心，通过多种网络平台和工具来实现品牌宣传、产品推广和销售增长。
1. 网络营销的基本概念和特点网络营销的基本概念是通过互联网和数字技术来开展市场营销活动，通过有效的互动与用户建立联系，从而实现营销目标。
相比传统的营销方式，网络营销具有以下特点：- 全球范围的传播：互联网的广泛应用使得信息可以迅速传播到全球各地，无视时空的限制。
企业可以利用网络平台和工具，将其宣传和销售信息传递到更广泛的受众群体中。
- 低成本高效率：与传统的营销方式相比，网络营销可以大大降低营销成本。
企业可以利用互联网上的各种营销工具和平台，以相对较低的投入来开展各种推广活动。
- 精准定位和个性化营销：网络营销可以通过数据分析和用户行为追踪等手段精确了解受众的需求和兴趣，从而实现营销活动的精细化定位。
企业可以根据受众的特点和需求，进行个性化的宣传和销售。
- 高度互动和用户参与：网络营销具有强大的互动性，用户可以通过各种渠道与企业进行实时交流和互动。
这种互动性可以增强用户参与感，提高用户忠诚度和购买意愿。
2. 网络营销的主要方式和工具网络营销可以通过多种方式和工具来实现，以下是几种常见的网络营销方式和工具：2.1 搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是通过优化网站和内容，使其在搜索引擎的排名上获得更好的位置。
通过合理的关键词选择、优化网站结构和提升用户体验等手段，可以提高网站在搜索引擎中的曝光度，增加流量和曝光机会。
2.2 搜索引擎营销（SEM）搜索引擎营销是通过在搜索引擎上投放广告，来提高企业的品牌曝光度和流量。
企业可以通过竞价排名和关键词广告等方式，在搜索引擎结果页面上展示自己的广告，引导用户进入企业网站进行购买或了解产品。
2.3 社交媒体营销社交媒体营销是通过社交媒体平台来推广和宣传产品或服务。
名词解释网络营销
名词解释网络营销网络营销是现代市场营销中的重要组成部分，它也是一种创新有效地运用互联网和移动网络设备等新兴媒体向受众推广商品或服务的现代营销策略。
它吸引了众多企业，他们会通过网络营销来向消费者介绍自己的产品，吸引更多的消费者，以此来提高自身的销售额。
网络营销是由营销及技术结合而成的新型营销模式，借助于网络的传播能力，以及技术的支持，企业可以更有效地进行营销活动。
与传统营销方式作比较，网络营销更有效率、成本较低、覆盖面广，是企业更有效地宣传自己的产品和品牌的重要手段。
网络营销涉及到多种技术与营销方式，包括搜索引擎优化（SEO）、网页设计和制作（Web Design）、营销策略规划（Marketing Strategy）、社交媒体营销（Social Media Marketing）和新闻稿写作（Press Release Writing）等，企业可以相应地选择和布局，更好地推广自己的产品和品牌。
SEO是网络营销中最常见的一种技术，他专门指的是通过在搜索引擎中改善页面的排名来吸引更多潜在用户的流量，网页设计和制作是指在网页制作过程中包括网页架构和版面设计、图片和文字编辑等，营销策略规划是指企业在网络营销过程中，以各种营销手段把产品信息推广给受众，社交媒体营销更多的是通过一些社交网络，如新浪微博、Facebook和Twitter等，以向受众介绍企业产品和服务。
新闻稿写作是指企业写新闻稿，宣传自己的产品和服务，以吸引更多的消费者。
网络营销也需要伴随着评估与分析，通过网站统计、客户行为分析、销售额统计等，及时发现营销效果及有效性，便于及时进行调整，把握更大的效益。
另外，网络营销也要求企业给于及时的客服服务，可以通过在网络上设立客服室，及时回复客户的问题，为消费者提供尽可能多的帮助，以此来吸引更多的消费者，这也是企业为他们的产品及服务赢得满意度的重要手段。
总结而言，网络营销是当今市场营销中的重要组成部分，它可以把企业的产品推广给受众，获得更大的市场份额，让更多的消费者认识到企业的产品。
网络营销的含义
网络营销的含义网络营销是指利用互联网技术与多种线上平台，通过各种手段和策略，以实现企业产品或服务的宣传推广、销售及品牌建设的目的。
它是利用互联网的全球性、高效性和低成本的特点来开展市场营销活动的一种方式。
随着互联网的普及和电子商务的蓬勃发展，网络营销已成为企业提高知名度、拓展市场、增加销售额的重要手段。
网络营销的主要目标是通过互联网将产品或服务推销给潜在客户，产生销售收入并提高企业的品牌知名度。
网络营销手段繁多，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、电子邮件营销、内容营销、移动应用营销等等。
通过这些手段，企业可以将产品或服务的信息准确地传达给目标群体，吸引潜在客户的关注和购买意愿。
在实施网络营销时，企业需要制定合理的营销策略和计划。
首先，需要明确目标群体，并了解他们的需求和购买行为，以便精确定位和定制营销活动。
其次，需要确定适合的营销渠道和平台，根据产品特点和目标群体的使用习惯选择相应的媒介进行推广。
例如，如果目标群体主要集中在社交媒体平台上，那么可以选择在微博、微信等平台上进行宣传推广。
再次，企业需要持续进行市场调研和监测分析，及时调整和优化营销策略，使其更加符合市场需求和消费者的口味。
网络营销的优势不容忽视。
首先，网络营销具有全球范围，可以迅速覆盖全球各地的潜在客户，突破地域限制，扩大市场规模。
其次，网络营销成本相对较低，较传统的市场推广方式如广告投放、传媒宣传等，网络营销能够以更低的成本达到更好的效果。
此外，互联网的交互性和个性化特点使得网络营销能够与潜在客户更好地互动和沟通，提升用户体验，增加用户粘性。
最后，网络营销还能够通过数据分析和监测，实时获取市场反馈，快速调整和改进营销策略，提高营销效果。
然而，网络营销也面临一些挑战和难题。
首先，互联网上信息泛滥，竞争激烈，如何使企业的产品或服务脱颖而出成为一大难题。
其次，网络安全问题也是网络营销的一大隐患，涉及到用户隐私、支付安全等方面。
《网络营销》02-认识网络营销
《网络营销》02-认识网络营销认识网络营销网络营销是指通过互联网和数字化技术手段，以促进产品、服务或品牌的推广和销售为目的，进行的一系列营销活动。
随着互联网的普及和发展，网络营销成为企业推广和销售的重要手段。
在本章节中，我们将介绍网络营销的基本概念、目标和关键步骤。
一、网络营销的概念网络营销是指利用互联网为媒介，通过创意、技术和策略手段，实现产品、服务或品牌推广和销售的过程。
二、网络营销的目标1：提高品牌知名度：通过网络平台的推广和宣传，增加品牌在目标受众中的知名度和影响力。
2：增加销售量：通过网络销售渠道，吸引用户关注和购买，提高销售量和收益。
3：建立客户关系：通过网络互动和沟通，建立稳定的客户关系，增加忠诚度和回头率。
4：提升用户体验：通过网络营销手段，优化用户体验，提高用户满意度。
三、网络营销的关键步骤1：产品定位和目标受众确定：确定产品的特点和目标受众，以便制定合适的营销策略和推广方式。
2：网络平台选择：根据目标受众的特点和行为习惯，选择适合的网络平台进行推广，如社交媒体、电子商务平台等。
3：内容策划和制作：制定有吸引力和互动性的内容计划，包括文案、图片、视频等，以促进用户参与和分享。
4：推广和传播：利用网络渠道进行推广和传播，包括使用SEO优化、PPC广告、社交媒体推广等手段。
5：用户互动和管理：与用户进行互动和沟通，包括回复评论、提供售后服务等。
6：数据分析和优化：通过数据分析了解用户行为和反馈，优化营销策略和活动效果。
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法律名词及注释：1：广告法：广告法指的是《中华人民共和国广告法》，是中华人民共和国法律之一，规定了广告的内容、形式、发布、监督等方面的内容。
2：消费者权益保护法：消费者权益保护法是中华人民共和国的一项法律，旨在保护消费者的合法权益，规定了消费者权益保护的基本原则、责任主体、赔偿和救济等内容。
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议价型顾客占网民8％的比例，他们有一种趋向购买便宜商品的本能， 著名的网站一半以上的顾客属于这一类型，他们喜欢讨价还价，并有 强烈的愿望在交易中获胜。
定期型和运动型
定期型和运动型的网络使用者通常都是被网站的内容所吸引。定期网 民常常访问新闻和商务网站，而运动型网民喜欢运动和娱乐网站。可 能回受网上广告和其他网上因素影响离线购买
网络顾客的类型
网上消费者购买行为分析
网络消费者的购买动机 》马斯洛：生理、安全，社交、尊重、自我实现
》新需求：兴趣、聚集(社区)、交流 》心理动机：理智、感情、惠顾(习惯、网上品牌) 影响网络消费者购买的主要因素
》产品的特性：参与程度、新颖性 》价格：实惠
》购物的便捷性：时间、范围、简单 》安全：支付、配送 网络消费者的购买过程
网络营销内涵
网络营销是以为媒体，以新的方式、方法和理念实施营 销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。 直复营销理论 ：网络为企业和顾客提供了直接交互式营 销网络渠道，营销具有可测试、可度量和及时改进等特点。 关系营销理论：通过交互式渠道识别和了解顾客的独特 需求来调整企业行为最大限度满足顾客需求。 软营销理论：生理满足到精神满足，以我为主的方式该 为加强企业内涵增强企业吸引力。营销方式从到。 整合营销理论：网络发展使顾客可以直接与产品和服务 生产提供者直接沟通（4>4C） 数据库营销理论 互动（1－1）营销理论 体验营销理论 顾客忠诚理论 绿色营销理论
网络营销策略的转变
传统营销4P
产品
价格
分销 促销
网络营销's 4C
欲望与需求 成本 方便
沟通
网络环境
网络营销的特点
跨时空，跨时空每周7天，每天24小时提供全球性服务。 多媒体，信息以多媒体方式传播。 交互式，消费者可以与营销人员进行交互式沟通。 拟人化，互联网络上的促销是消费者主导的、非强迫性 。 成长性，互联网络使用者很年轻。 整合性，全程的营销渠过程。 个性化，一对一营销，定制营销与直复营销 。 高效性，信息数量与精确度，超过其他媒体。 虚拟性，通过网络虚拟现实的感受和情景 体验性，消费者的虚拟体验在营销实践尤为重要 实时性，快速反应和处理消费者的需求 关系性，更加容易与消费者建立个人关系 忠诚性，网络忠诚对顾客尤为重要
1.网上消费者行为分析
消费体验与网络体验
消费体验的重要性
& 认为产品购买有多种途径，消费者并不是购买物理 产品本身，而是产品提供的体验。消费体验是一个产品 对消费者的真正价值，它包括认知行为和情感行为。
在消费者确信做出一个购买决定之前，他们经常需要计 算产品会提供期望的消费体验的可能性。无数的营销传 播活动都是为消费者做出此类的消费体验评价提供多种 途径而设计的，包括从杂货店直接体验购买到电视购物 中的的示范购买。
》诱发需求(自我诱发，外部刺激少) 》收集信息(便捷)
》比较选择(全面、理智) 》购买决策
网络购买特征
? 节省时间： 48.5%
: 48.5% 节约费用： 43.67%
: 43.67% 操作方便： 42.4%
: 42.4% 寻找稀有商品：33.5%
:33.5% 出于好奇，有趣： 25.5%
: 25.5% 其它：2.5%
消费者的网上交易可以描述为：
为完成购物或与之有关的任务而在信息技术条件下进 行的浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供 所需的必要信息，并实践购买决策和购买行为。
对网络信息空间的认知活动有以下三种方式
浏览（）：非正式和机会性的，没有特定的目的，较 大程度地依赖信息环境。
探索（）：在一个既定的概念领域内找到新信息。特 点是搜集到的参考信息有助于达到发现新信息的最终 目的；
网络营销对传统营销的冲击
对传统产品策略的影响 》对传统的标准化产品的冲击 》对品牌的全球化管理带来的冲击 对差别化定价策略的带来冲击 对传统营销渠道带来冲击 传统广告障碍的消除 对传统营销方式带来的冲击 》传统营销方式向个性化发展 》企业竞争以顾客为焦点
内容提要
◆电子商务的发展 ◆网络营销的实践发展 ◆网络营销策略 ◆网络营销组织与实施 ◆网络营销研究
寻找（）：在大信息量信息集里寻找特定项目并定位 于信息的最有效的方式。
三种认知活动的差异
活动方式 目的性 概貌 效率 认知负荷 计划 标志依赖
网络用户的网上行为分析框架
网站技术应用
网站内容设计
购
网络营销策略
买
？
网上顾客类型特点
简单型
简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。他们每月只花少量时 间上网，但他们进行的网上交易却占了一半。 的
冲浪型
冲浪型的顾客占常用网民的8％，而他们在网上花费的时间却占了32 ％，并且他们访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民对常更新、 具有创新设计特征的网站很感兴趣。
接入型
接入型的顾客是刚触网的新手，占36％的比例，他们很少购物，而喜 欢网上聊天和发送免费问候卡。如何将他们引导成为有利可图的类似 于简单型网民
: 2.5%
? 书刊()： 69.0% 音像器材及制品： 38.3%
: 电脑及相关产品()： 33.2%
礼品服务()： 12.1% 通讯产品()： 11.6% 生活家居用品( )：11.6% 教育学习服务()： ：9.5% 票务服务()： 7.9% 家电产品( )：7.3% 金融保险服务：2.5%
()
网络购买Байду номын сангаас征
n 货到付款：33.1% ()
n 网上支付：30.7%
n 邮局汇款：30.0%
n 银行汇款：6.0%
n 其它：0.2%
n ：15.7%
n 其它快递：6.2%
n 普通邮寄：39.8%
n 航空、铁路发运： 1.5%
n 送货上门：36.4%
网络消费革命
消费者主权时代到来 商品与消费者的距离消失、消费的信息极为丰
消费体验的内涵
定义了产品的搜寻和体验的属性，这两种属性在消费者 做出购买决定的时候是占支配地位并起重要作用的。搜 寻属性是指消费者不需要实际的使用就可以评价的产品 特征，如尺寸、颜色和价格。体验属性是指那些只有通 过产品的直接使用才可以评价的产品特征，如味道、柔 软和舒适。
网民对网络信息空间的认知