智慧旅游集锦(最全的智慧旅游案例)
国外智慧旅游成功案例

国外智慧旅游成功案例国外智慧旅游成功案例智慧旅游已成为当今旅游业发展的重要趋势之一。
通过运用科技和创新的方法,智慧旅游提供了更方便、更高效、更个性化的旅行体验,吸引了越来越多的旅行者。
在国外,有许多成功的智慧旅游案例,这些案例为我们提供了有关如何整合科技与旅游资源的宝贵经验。
以下是一些国外智慧旅游的成功案例:1. 新加坡花园城市新加坡是享有盛誉的花园城市,以其独特的公共空间和创新的智慧城市项目而闻名。
新加坡政府积极推广智慧旅游,通过整合城市基础设施和科技创新,提供高质量的旅游体验。
游客可以通过智能手机应用程序获取详细的旅游信息,包括景点介绍、路线规划和即时交通信息。
新加坡还引入了一种智能导览系统,通过虚拟现实技术为游客展示城市的历史和文化。
2. 美国迪士尼乐园美国迪士尼乐园一直致力于整合科技与娱乐,提供便捷的旅游体验。
他们开发了名为"My Disney Experience"的智能手机应用程序,旨在帮助游客规划和定制他们的乐园之旅。
这个应用程序可以提供实时排队时间、活动安排和餐饮预订等信息。
迪士尼乐园还推出了"MagicBand",这是一种智能手环,可以用于购物、酒店入住、门票验证和快速通行等。
3. 日本东京奥运会东京奥运会是一个具有创新意义的智慧旅游项目。
东京奥组委利用物联网、人工智能和大数据技术,提供了丰富的智慧旅游服务。
游客可以通过手机应用程序获取比赛信息、交通指南和周边设施。
东京奥组委还引入了语音识别技术和机器人服务,以便游客能够更好地与奥运会互动和参与。
4. 韩国首尔智慧旅游首尔是一个具有强大智慧旅游基础设施的城市。
它提供了一系列的智能手机应用程序,为游客提供了详尽的旅游信息和便利的旅行体验。
这些应用程序不仅可以提供景点介绍和导航功能,还可以预订餐厅、购物和交通工具。
首尔还推出了基于人工智能的虚拟导游,这些导游可以通过对话和互动提供个性化的旅游建议。
十大智慧景区建设案例

十大智慧景区建设案例智慧景区的定义所谓智慧景区指的就是利用信息化技术实现景区高效有序的运营,景区和游客之间能够高效的沟通和互动,能够让景区主动的来往的游客进行宣传和展示,能够引导游客的行为和促进游客的消费,最终让游客满意景区的服务,让景区达到节省人力成本并增加旅游消费收入的目的。
智慧景区的现状文化和旅游部对外公布,2018年中国旅游接待总人数已经突破58亿人次。
游客数量暴增,特别是大散客时代的到来,让游览需求更加多样化:附近的停车场还有空车位吗,最近的洗手间在哪儿,特色餐厅距离当前位置有多远,排队状况如何,去往下一个景点的电瓶车、游船几点能来……这些细微琐碎的服务需求已经难以再靠传统方式满足。
同时,对于景区管理者来说,旅游管理中面对的种种问题也急需大数据的帮忙。
如何快速向游客推送景区各类信息,如何获知人流热度以便及时指挥调度,如何管理景区的景点、道路、设施相关数据,这些都是国内更多传统景区转型中亟需攻克的难点。
智慧景区的十大案例⭕衡阳蔡伦竹海旅游景区为了提高游客的旅游体验,提升景区管理服务,发展智慧景区、打造全新的“互联网+旅游业”的旅游消费新模式。
衡阳蔡伦竹海旅游景点选择了景区智能WiFi覆盖方案。
八大措施:⭕宁夏水洞沟旅游景区目前,水洞沟的信息化建设相对薄弱,在基础网络建设、票务系统建设、监控广播系统建设、无线WIFI覆盖缺乏统筹规划,信息化水平有待提升,因此水洞沟景区智慧建设势在必行。
六大措施:⭕嘉兴乌镇景区近年来的乌镇已经成为名副其实的“互联网小镇”,随着今年的第五届世界互联网大会·乌镇峰会的召开,乌镇也是成为大众讨论的热点词,乌镇更是在智慧旅游上,再迎接新升级。
从“一张地图”看乌镇如何实现智慧景区。
六大措施:建设内容具体实施WiFi全覆盖,“刷脸进景区”在西栅的游客服务中心,游客可选择时下最为流行的黑科技“刷脸”入园。
游客只需花短短三秒钟录入人脸信息即可入园,十分的快捷方便。
智慧旅游的案例

智慧旅游的案例引言随着科技的飞速发展,智慧旅游技术已经成为旅游行业的一大趋势。
智慧旅游技术以人工智能、大数据、云计算等为核心技术,通过智能化、信息化和网络化的手段,为旅游者提供更加便捷、个性化、智能化的旅游服务。
本文将通过案例分析的方式,探讨几个具体的智慧旅游技术案例,分析其对旅游业的影响和作用。
案例一:智能导游机器人智能导游机器人是一种利用人工智能技术开发的智能设备,可以为游客提供导览、讲解、答疑等多种服务。
比如,在博物馆、景区等旅游场所,智能导游机器人可以代替传统的人工导游,为游客提供更加直观、便捷的导览服务。
通过语音识别、智能问答等功能,智能导游机器人可以与游客交流,解答各种问题,还可以根据游客的个性化需求,为他们提供定制化的旅游服务。
智能导游机器人的出现,对旅游业产生了深远的影响。
首先,智能导游机器人可以大大提高旅游服务的效率。
传统的人工导游受制于时间、精力等因素,难以同时满足大量游客的需求,而智能导游机器人则可以实现24小时不间断服务,大大节省人力成本。
其次,智能导游机器人还可以为游客提供更加个性化的服务。
通过大数据分析,智能导游机器人可以根据游客的兴趣、偏好等信息,为他们量身定制行程,提高游客的满意度和体验。
案例二:智能化门票系统传统的门票购买方式通常需要游客到景区现场排队购买,耗时耗力且不便捷。
而智能化门票系统的出现,大大改善了这一情况。
通过互联网和移动支付等技术,游客可以提前在官方网站或者移动应用上购买门票,无需排队等候,到达景区后直接刷身份证或者手机二维码便可入园,方便快捷。
智能化门票系统的出现,对旅游业的影响也是十分深远的。
首先,在提高景区游客通行效率和便利度的同时,智能化门票系统还可以为景区提供更加精准的游客数据分析,从而更好地进行资源配置、场地规划等工作,提高景区的运营效率。
其次,智能化门票系统还可以为景区提供更加便捷的营销渠道,通过与第三方平台合作,优化门票销售策略,提升门票销售效率。
乌镇智慧旅游案例

乌镇智慧旅游案例
乌镇位于浙江省桐乡市,是浙江最著名的水乡之一,也是全国最具有
历史文化的水乡之一、作为一个拥有500多年历史的江南古镇,乌镇以其
厚重的文化底蕴,秀美的江南田园景观和绚丽多姿的古民居风貌而著称。
近年来,乌镇政府投资大量资金,营造“智慧乌镇”,以科技和游客
体验相结合,构建中国最具有创新性的智慧旅游示范项目,为全国示范。
包括:智慧路灯、智慧摄像头、智慧管理、智慧社区和智慧交通等智
慧城市建设,为游客提供安全、优质、无忧的旅游服务;智慧室外LED广
告牌和智慧导航,智能检测提醒游客做好安全及准备;集群及云计算技术,基于物联网技术,构建“互联网+旅游”新模式;智慧支付云技术,提供
智慧旅游结算及相关服务;云计算和大数据技术,实现可远程解决客户问
题等等。
此外,乌镇政府还通过智慧互联+联合体,帮助当地企业提高市场竞
争力,加快游客体验智能化升级。
智慧旅游案例

智慧旅游案例
1. 背景介绍
智慧旅游是指通过信息技术的应用,提升旅游业的服务水平,让游客更便捷、舒适地享受旅游体验。
在数字化时代,智慧旅游已经成为旅游业发展的重要方向,许多旅游目的地开始采用智慧技术来改善管理和服务。
2. 智慧旅游案例分析
2.1 智慧导览系统
智慧导览系统是一种结合了GPS定位、数据分析和移动应用的智能系统,可以为游客提供精准的导览路线和信息推荐。
例如,在某著名旅游景点,游客可以通过手机下载APP,在系统中输入自己的兴趣点和时间,系统会自动生成最佳游览路线和推荐景点,为游客提供更个性化的体验。
2.2 智能酒店服务
智慧旅游还包括智能化的酒店服务。
有些酒店引入了人脸识别、语音识别等技术,使客人可以通过人脸识别自助办理入住退房手续,通过语音识别进行客房内设备的控制。
这种方式不仅提升了服务效率,也增加了客户体验的便捷性。
2.3 智慧交通系统
智慧旅游还涉及到智慧交通系统的建设。
一些旅游城市通过引入智能交通灯、智能公交车等技术,实现了交通拥堵状况的实时监控和调度,为游客提供更加顺畅的出行体验。
2.4 智能语音导游
智能语音导游是一种结合语音识别和自然语言处理技术的导游服务。
游客可以通过耳机或手机APP选择自己感兴趣的景点或展品,系统会根据游客的选择提供相应的语音讲解。
这种个性化的导游服务帮助游客更好地了解景点,提升了旅游体验的深度。
3. 结语
智慧旅游的案例不断涌现,这些案例不仅改变了传统旅游业的运营模式,也提升了游客的旅游体验。
随着技术的不断发展,智慧旅游将在未来继续发挥更大的作用,为旅游业的可持续发展带来新的动力和机遇。
物联网技术在智慧旅游中的应用案例分析

物联网技术在智慧旅游中的应用案例分析智慧旅游是指通过信息技术的应用,使旅游过程更加智能、便捷、个性化。
而物联网技术作为信息技术的重要组成部分,正逐渐在智慧旅游中得到广泛应用。
本文将以几个实际案例为例,探讨物联网技术在智慧旅游中的应用效果。
案例一:智能导游旅游过程中,游客最关心的是如何更好地了解旅游目的地的信息和景点介绍。
传统的导游通常需要跟随游客,解说景点的历史和故事。
而借助物联网技术,智能导游可以通过接入互联网和各类传感器,实现自动语音导游、实时信息推送等功能。
游客只需要佩戴上智能设备,通过语音指令或者手势控制,就能够获取到所需的信息和导航服务。
智能导游还可以结合人工智能和大数据分析,根据游客的兴趣和需求,提供个性化的旅游推荐和行程安排,让旅游更加智能化和便捷化。
案例二:智慧交通旅游过程中的交通是一个重要的环节,尤其是在游客众多的旅游景区或者热门旅游城市。
物联网技术可以通过智能交通系统,实现交通资源的动态调配和管理。
例如,在景区周边设置智能停车场,通过传感器监测停车位的使用情况,及时提供空闲停车位信息给游客,并且可以通过手机APP进行在线预约和导航。
同时,交通管理部门也可以通过物联网技术,进行车流量统计和疏导,实时了解交通拥堵情况,并提供相应的交通引导和优化方案。
这些智慧交通系统的应用,能够提高游客旅游的效率和舒适度,减少交通拥堵和排放的问题。
案例三:智能安全旅游过程中的安全是游客非常关注的问题。
传统的安全监控系统存在着盲区和人力不足的问题。
而物联网技术可以通过安装智能安全监控摄像头和传感器,将景区的安全状况进行实时监控。
当出现突发事件或者安全隐患时,系统可以立即发出警报,并将相关信息发送到相关人员的手机上。
与此同时,游客也可以通过手机APP或者身份识别技术进行身份认证和信息登记,以便在紧急情况下及时提供帮助和救援。
这样的智能安全系统,能够提高旅游景区的安全性和游客的安全感。
案例四:智能服务旅游过程中,游客需要各种服务,包括食宿、购物、娱乐等。
智慧旅游经典案例:四大乡村旅游经典案例,教你在乡村土地上玩嗨!

智慧旅游经典案例:四大乡村旅游经典案例,教你在乡村土地上玩嗨!随着逆城市化的生活方式与消费升级的变化趋势,乡村旅游走进了时代舞台,许多乡村借助旅游实现了转型升级、产业兴旺,生活富裕,极大带动了经济水平的增长,这背后是什么样的旅游经营模式与发展策略在支撑?今天通过四个经典案例为大家揭晓乡村旅游成功的秘诀。
莫干山位于浙江省德清县的莫干山镇,距上海大约两个小时车程,因其长三角地理中心的区位优势与人文历史底蕴原因,吸引了大批游客前来,旺季时民宿高达1500元每晚,但仍一房难求,可见其经营之火爆。
据统计,2017年德清县以民宿经济为龙头的乡村旅游接待游客658.3万人次,同比增长17.9%,实现直接营业收入22.7亿元,同比增幅达36.7%,可见民宿产业之火爆。
2007年之前,莫干山镇依然秉持着传统老旧的地方经济发展路径,以当地农业与特色农作物的种植为主要生存方式,很多当地青年劳动力外出打工。
这种情况直到2007年,被前来游玩的南非籍人士高天成改变。
高天成被当地的自然环境吸引,找到了商机。
高天成认为莫干山的农舍与当地自然、人文环境浑然一体,通过旧物利用和空间设计,就能满足中高端人群的休闲度假需求。
之后,他又相继租用老屋,带动了、老树林、枫华等一批“洋家乐”的民宿兴起。
在2007年到2018年的时间里,莫干山依据市场需求方向与创新发展,不断更新发展、经营模式,并对民宿群有所扩建或改造。
最开始以“裸心谷”为核心,对当地老旧传统建筑、民居进行改造,是最原始的乡村原生民宿形态;紧接着莫干山对民宿进行了加建,且由传统乡村民宿走向精品化、高端路线,注重民宿设计的现代感,也吸引了大批年轻客群;最后阶段莫干山开始走酒店化、标准化路子,在提供特色化民宿服务同时,加设了酒店业务。
在民宿产业的带动下,莫干山农房的租金以每年翻一倍的速度上涨。
而当地村民除了房租收入,有的还在民宿做起了服务员。
此外,村民栽种的蔬菜和水果,每年都会以略微高出市场的价格供应给民宿。
大数据智慧旅游案例分析

大数据智慧旅游案例分析【案例一】大数据在旅游业的应用与案例分析1. 引言随着大数据技术的快速发展,其在各行各业的应用也越来越广泛。
旅游业作为一个充满信息和数据的行业,也开始充分利用大数据技术来提升服务质量、优化运营效率和满足游客需求。
本文将通过分析几个大数据在旅游业的应用案例,探讨大数据对智慧旅游的影响和作用。
2. 案例一:智能推荐系统智能推荐系统是大数据在旅游业中应用最为广泛的一种形式。
以在线旅游平台为例,通过收集用户的搜索历史、浏览记录、购买行为等数据,利用机器学习和数据挖掘技术,可以为用户提供个性化的旅游产品推荐。
系统根据用户的偏好和需求,分析海量数据,从中挖掘出相关性较高的旅游产品,并向用户推荐。
这种个性化推荐不仅可以提高用户的满意度,还可以帮助旅游企业更好地了解用户需求,优化产品和服务。
3. 案例二:航空公司优化航班调度航空公司作为旅游业的重要组成部分,面临着复杂的航班调度问题。
通过大数据技术,航空公司可以实时监控航班运行情况、天气状况、机场拥堵情况等相关数据,进行分析和预测。
基于这些数据,航空公司可以优化航班调度,提前做好备降和换乘等应对措施,减少航班延误和取消,提升旅客的出行体验。
4. 案例三:景区智慧管理大数据技术在景区智慧管理中也发挥着重要作用。
通过安装感知设备、监控摄像头等,景区可以实时获取游客的人流量、停留时间、行为轨迹等数据。
通过对这些数据的分析,景区管理者可以了解游客的偏好和需求,合理规划景区资源,提供更好的服务。
同时,景区还可以通过大数据技术对游客进行精准营销,根据游客的兴趣和偏好,推送个性化的活动和优惠信息,提高游客的满意度和忠诚度。
5. 案例四:酒店客房预测和定价酒店作为旅游业的重要组成部分,通过大数据技术可以实现客房预测和定价的优化。
通过收集和分析历史入住记录、市场需求、竞争对手价格等数据,酒店可以预测客房的需求量和价格变动趋势。
基于这些预测结果,酒店可以灵活调整客房价格,提高入住率和收益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
旅游集散中心是一个集旅游咨询、旅游交通、旅游休闲、旅游购物、智慧服务等多功能为一体的一站式、综合性公共服务平台。
旅游集散中心最早源于对散客咨询和出游的集中服务,随着旅游市场的迅猛发展和出游方式的转变,后来逐渐演变为旅游目的地综合性服务平台。
其核心是通过整合相关旅游环节从而达到整合地区旅游资源,并进行有效市场供给,实现全域统筹、服务优化、产品提升、末端带动,成为地方旅游产品体系化建设与公共服务品质提升的重要抓手。
旅游集散中心是对零散游客进行“集聚一一扩散”的枢纽。
杭州杭州旅游集散中心地处杭州黄龙商圈黄金地段,座落于杭州规模最大、功能最齐全的体育场馆——黄龙体育中心内,是长三角地区规模最大的集散客自助旅游、单位团队旅游、旅游信息咨询、旅游集散换乘、景点大型活动、客房预订、票务预订等多种功能为一体的“旅游超市”。
运营模式为政府主导型,由杭州旅游集团和杭州市政府共同投资兴建,由杭州旅游集团公司控股,杭州市公交集团有限公司和杭州市外事旅游汽车有限公司参股。
其中,政府主要对集散中心发展前期的支持、正常运营后对公益性服务的资金补助以及大项目的专项资金投入,还有国土、旅游等相关部门间的协调。
杭州旅游集散中心以“咨询服务点、呼叫中心和网上咨询”为主线,打造三位一体的旅游咨询公共服务平台。
公共服务:以旅游服务热线“96123”为纽带、以遍布全市机场、车站、广场、景点(区)等11处旅游咨询网点为实体操作,以电子商务为网络载体,同时以便民、利民为服务宗旨而形成的一个多功能、全方位的杭州旅游咨询、宣传、服务网络,为游客提供全方位的旅游信息咨询服务和公共服务。
旅游集散:依托体育馆配备停车场,开通长三角区域重点城市班车以及杭州市内及周边区域的旅游直通车,为游客提供旅游集散服务。
旅游换乘:打造由黄龙、省人民大会堂、紫金港、之江四个换乘点和武林广场、吴山广场两个短驳区间站组成城市换乘系统,把主要景区和核心商贸圈以四个换乘点和两个短驳区间站、13条观光巴士和公交线路有效地贯穿起来,组成了一个换乘网络,兼顾游客“游”与“购”两个主要需求。
旅游定制:凭借集散中心散客自助旅游电子商务平台,为游客提供一站式服务:在线订票、在线付款、免费送票以及网站会员优惠折扣等服务,协助定制个性化旅游行程。
行业服务:常年定期推出自助游、全程导游、团队旅游、社区旅游、专题旅游、旅游直通车以及周末平价旅游等特色行业服务,并将特价活动常态化。
商业配套:内设候车大厅、售票窗、公用电话、自行车租赁、小卖场、停车场、茶水室、公共洗手间等配套设施;提供免费资料取阅、现场旅游线路咨询及预订销售、现场公益咨询服务、机票代订服务、客房代订服务等。
智慧旅游:推进智慧旅游建设,设置手机官方网站,可通过中心手机官网,直接预定各类旅游产品、自助游产品及客运班车产品。
同时,在咨询点、旅游大巴上均有免费WIFI,丰富游客体验。
区域联动:中心并与周边城市合作,涵盖长三角区域所有景区,创建长三角无障碍旅游区。
目前,中心已通过网络化交易平台,与上海、南京、苏州、无锡等城市联网,实现了实时出票,游客在杭州旅游集散中心可以购买到区域内任何一个景点门票,亦可从杭州旅游集散中心的各客运站直抵长三角所有景区,真正实现“一票到底”。
贵阳公共服务:以贵阳市旅游信息服务平台、“非遗贵州”的旅游发展平台以及线下服务点为载体,为游客提供全方位的车辆、酒店、景区门票、餐饮及旅游线路预订等公共服务。
旅游集散:配套有景区巴士停车场和游客车辆蓄车池,开通贵阳市至贵州省内其他城市班车,开通黄果树景区的专线长途大巴等旅游巴士。
其中,旅游巴士采用定制方式,可以根据游客量的大小确定巴士的调度,进一步降低散客交通成本。
旅游定制:提供航班、高铁、酒店预订等服务,为游客的不同需求提供各类定制旅游服务。
除了开往景区的直通车,集散中心将根据不同季节、不同需求,开通特定旅游定制服务直通车,比如贵安的樱花节、贵定音寨的油菜花节等。
宣传推介:通过“非遗贵州”的旅游发展平台,推出“农文旅”新型旅游产品,用“互联网+旅游+人文+农业”,开通旅游、文化、农业为主要内容的旅游线路,打造“农文旅”新型旅游品牌,让游客在旅游过程中了解贵州各个少数民族的生活习俗、民族文化传承。
商业配套:内设信息咨询、售票、旅行社接待及产品销售、土特展示、VR体验、贵州非遗文化展示等多种商业配套区。
信息预警:通过LED屏发布贵阳乃至全省各景区旅游信息、视频监控等,游客能及时获知各景区门票销售、乘车信息、服务电话等讯息。
智慧旅游:通过触摸屏自助服务终端机,游客可自助实现对全省景区、景点及旅游线路等的查询,并实现在线预订等。
LED大屏幕装修时融入了诸多贵州元素,其边框采用大型苗族银项圈设计,不间断播放贵州、贵阳及各景区的形象宣传片。
成都为游客提供多样化服务,以“客运+旅游”的模式开通了13条班车自助游线路及41条旅游线路,并开启了“线上一键、线下一站”的新模式。
自助旅游:打造成都景区直通车系统,区别于传统一日游、多日游,以菜单式碎片化的服务,自主式透明化的价格面向游客,游客可根据自己的时间和喜好,任意选择前往景区游览的顺序和在各个景区游览的时间,充分满足游客个性化需求。
旅游定制:利用“互联网+”打通全域成都,开启“线上一键、线下一站”的新模式,实现车站与成都市各大景区无缝对接,极大地方便各地游客的出行规划需求和实时定制需求。
智慧旅游:结合成都市打造“世界旅游目的地”及发展智慧旅游的要求,打造成都市唯一一处集AR&VR(实景体验和虚拟体验)为一体的智慧高端“旅游咨询体验中心”,建立旅游信息咨询服务平台。
武汉旅游集散中心是集旅游经营、公共服务、行政管理三大功能于一体的综合性旅游机构。
针对武汉市民,集散中心在常青花园、钢花社区、江心苑、百步亭社区四大社区,专门设置了报名点和上车点。
武汉本地市民想参与一日游项目,直接可以通过社区终端渠道随时报名,从指定地点乘车前往目的地,满足无车一族和老人们的出行需求。
目的地除开一些武汉有名的固定景区外,集散中心更拓展了多种渠道,如农业基地:东西湖葡萄采摘游,价位每人不超过68元即可玩个够;还有赏花基地,如江夏鑫龙湖赏荷花一日游,不到70元就能游。
这些项目都能实现全程社区接送,消费还包含中餐,甚至还有礼品可以带回家。
而面对外地游客,集散中心推出了三大品牌:大江大湖品牌,以船游东湖、两江游船和长江三峡游船为突出亮点;新花城产品,以四季赏花为亮点,以木兰、江夏等地赏花为目的地带动新游客;文化旅游产品,打造武汉辛亥文化、码头文化和饮食文化的主题旅游产品。
开通“酒店直通车”,大巴与酒店门对门接送订单旅客。
智慧旅游,也被称为智能旅游。
就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游体验、旅游管理、旅游服务和旅游营销的四个层面。
从使用者的角度出发,智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购(简称“四导”)四个基本功能。
山东省烟台市2015年,烟台市成为国家“智慧城市”试点。
大力发展智慧旅游,建设旅游大数据产业运行监测管理服务平台和旅游电子地图系统,18家4A级景区视频信号接入旅游应急指挥平台。
印发了《关于加强全市旅游公共服务中心建设的意见》,新改建旅游咨询集散中心9处并投入使用,在高速公路和国省道新设置19处旅游景区交通标志。
持续推进旅游厕所革命,5A级景区完成第三卫生间建设,印发了《关于推进机关企事业单位厕所免费对外开放的意见》,300家单位加入旅游厕所开放联盟。
石家庄市鹿泉区游客到达鹿泉区后都会收到一条“鹿泉欢迎您”的短信,通过短信里的官网、微信、APP链接入口,就可使用无线WIFI免费下载“一部手机游鹿泉”APP或关注“鹿泉智慧旅游”微信公众号,住酒店、游景区、选线路、买特产,通过手机动动手指就能搞定。
鹿泉区在建设智慧城市中,坚持数字旅游和实地旅游同步实施,与鼎游智旅合作,建设鹿泉智慧旅游平台。
该平台集智慧旅游、智慧交通、智慧医疗、智慧政务等多功能为一体,兼有数据收集存储和智能分析决策中枢作用。
通过将景区、道路、驿站、厕所、停车场、住宿、餐饮等信息全部编入“城市大脑”,让游客一机在手,轻松搞定吃住行游购娱各项需求。
“一部手机游鹿泉”作为智慧旅游平台的重要组成部分,通过智慧鹿泉网站、App、鹿泉智慧旅游微信公众号,构建起鹿泉的旅游资源展示公共服务中心,资源交易中心。
在旅游前,游客可通过“鹿泉智慧旅游”公众号平台提前熟悉景点情况,选择出行路线,提前智能推荐游玩景区和酒店等。
游客出发前可通过平台提前了解景区实时的道路交通状况和剩余停车位情况。
云南全域旅游智慧平台云南省与腾讯公司联合打造了全域智慧旅游项目“一部手机游云南”,依托“互联网+旅游服务”,提供智能规划旅行、人脸识别、智能订车位、智能导览、无现金支付、电子发票、诚信体系等多项智慧旅游服务。
为方便游客使用,平台推出官方App、微信公众号和小程序。
应用程序首页分为“行在云南、住在云南、吃在云南、游在云南、购在云南、云南攻略、在线咨询、我要投诉”八大板块,全面覆盖游客在云南的“吃住行游娱购”及游前、游中、游后的各项需求。
在旅游前,游客可通过VR看云南、全景直播等平台功能提前熟悉景点情况,提前智能规划好旅游线路。
同时,智能客服还围绕精品线路为游客提供一站式咨询服务。
在旅游中,游客可通过扫码、人脸识别直接入住酒店。
游览时,平台将为游客推送最准确的目的地线路及导航服务,游客不仅可以通过扫码乘坐公交和景区直通车,进景区时还可通过扫二维码实现30秒购票,并通过人脸识别系统进入景区,实现1秒钟“刷脸”入园,告别之前排队拥挤、购票难、等待时间长的状况。
同时,游客可以通过小程序享受智能查找停车位、找厕所、智能语音讲解等服务。
在看到喜欢的特产时,也能直接扫码支付并通过手机快递回家,平台对游客所购买的商品全面承诺质量保障及投诉处理。
游客在旅行过程中遇到任何问题,还能通过手机平台及时向政府相关部门寻求帮助。
在旅游后,游客依然可以享受购物、申请电子发票、投诉、信用评价、无条件退款等服务,得到诚信体系的保障,并尽情分享自己在云南的美好感受。
“我们的目的是让游客实现一部手机就可以完成在云南旅游的吃住行游购娱养等全方位的智能服务,极大增强游客在云南旅游的舒适度、体验感、便捷性和自主性。
”云南省旅游发展委员会副主任文淑琼介绍说,同时,平台的“一键投诉”功能和后台管理系统,使游客在手机上便能有效投诉。
甘肃省敦煌市2014年,敦煌市政府控股出资成立敦煌智慧旅游有限责任公司(以下简称“敦煌智旅”),牵头负责智慧敦煌整体建设运营工作,并引入国开行资金、国家文博会专项资金,同时与敦煌广电公司紧密合作,建设云计算中心、城市网络和视频监控等服务,加大加快敦煌智慧旅游建设工作,实现产业转型。