企业员工礼仪
公司员工日常礼仪规范

公司员工日常礼仪规范公司是一个组织机构,员工作为这个组织的一部分,需要遵守一定的礼仪规范。
良好的员工礼仪不仅可以提升公司形象,也能凝聚员工团队,增强员工之间的合作与协调。
下面是几个常见的公司员工日常礼仪规范:1.穿着整洁合规:公司员工应注意穿着整洁、得体,并符合公司的着装规范。
这包括遵守公司的着装要求,不穿过于暴露或不合适的衣服。
此外,员工还应确保衣服、鞋子、配饰等整洁无破损,给人以良好的形象感受。
2.准时上班:员工应保持准时上班,不迟到、早退或缺勤。
如果因特殊情况需要请假,应提前通知相关负责人并征得许可。
迟到或早退应提前请假并说明原因。
3.尊重他人:公司员工应尊重他人的身体和言行。
无论是和同事、上级还是下级的沟通交流,都应尊重对方的权利和感受。
不进行恶意诽谤、侮辱或攻击性言行。
4.注意语言礼仪:公司员工应注意用词用语,避免使用不当或冒犯性的语言。
在日常交流中,用语应简洁明了、礼貌待人。
尽量避免粗俗、低俗的语言。
5.注意肢体语言:肢体语言也是重要的沟通方式,员工应注意自己的肢体语言,避免过度夸张、无礼或不慎体现不尊重他人的举动。
站立、坐姿要端正,注意言谈举止。
6.合理使用手机:在办公场所,员工应只在必要的情况下使用手机,并遵守公司相关规定。
保持手机静音或振动模式,避免干扰他人。
7.维护办公环境:员工应保持办公环境整洁、干净,不乱扔垃圾或随意涂写。
离开办公区域时,应将工作区域整理妥当。
8.注意个人形象:员工应维护自己的个人形象,包括言谈举止整洁,不携带臭味物品进入公司等。
9.积极参与团队活动:在公司组织的团队建设活动中,员工应积极参与,并展现出团队合作的精神。
尊重他人的观点和能力,相互协作。
10.注意电子邮件礼仪:在电子邮件中,员工应使用适当的称呼和语气,尽量避免使用大写字母和带有情绪的语言。
及时回复邮件,避免忽视他人的请求或提问。
良好的员工礼仪对于公司的发展和员工之间的关系都非常重要。
公司可以通过组织相关培训,加强员工礼仪的宣传与培养,促进员工们的职业行为和形象的提升。
公司员工上班礼仪规范

公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范可以包括以下几点:
1. 穿着整洁:员工应注意穿着整洁,服装干净整齐。
避免穿着过于暴露或不当的服装。
2. 维持个人卫生:员工应保持良好的个人卫生,包括干净整洁的发型、干净的指甲和
清洁的皮肤等。
3. 准时到岗:员工应准时到达工作岗位,避免迟到或早退。
如果因特殊情况需要请假
或调休,应提前向上级或相关部门请示,并尽可能提前通知。
4. 礼貌待人:员工应对同事、上级和客户保持礼貌。
避免使用粗鲁或冒犯性的语言行为,尊重他人的权益和个人空间。
5. 遵守公司规章制度:员工应遵守公司的规章制度,包括遵守上班时间、休假制度、
保密协议、知识产权等。
6. 尊重他人工作:员工应尊重和支持同事的工作。
避免打断别人的工作进程或干扰他
人的工作环境。
7. 保持专业形象:员工在工作中应保持专业形象,包括言行举止端庄、语言流利、沟
通能力良好等。
8. 保持工作场所整洁:员工应保持工作场所的整洁和卫生。
遵守公司的环境保护政策,垃圾分类和定期清洁工作区域。
这些礼仪规范是为了创建一个良好的工作环境,提升员工的职业形象和工作效率,并且能够与同事、上级和客户保持良好的关系。
企业员工礼仪及禁忌

企业员工礼仪及禁忌员工去组成企业的一部分,那么你们知道企业员工的礼仪学问是怎样的吗?这里给大家共享一些关于,供大家参考。
仪表仪容(一)头发:男女均应保持头发清洁、整齐。
(二)胡子:不宜留胡子,应每日剃须。
(三)女性员工鼓舞化淡妆,修饰得体,妆容应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
(四)上班时,要保持精神旺盛。
着装(一)在工作时间,员工须佩带公司统一制发的胸卡(除特别岗位人员外)。
(二)着装要端庄、干净、合身、符合职业形象。
(三)正式社交场合要求特别着装的,应按要求着装。
(四)正常工作时间不允许穿拖鞋。
仪态(一)见到公司上级领导要主动问候,若在公共场合应起身问候。
(二)会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
(三)上班时,不能跷二郎腿。
(四)进入别人办公室,要先轻小扣门,听到应答再进。
进入后,应回手轻关门、进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话。
如有急事要打断说话,也要把握好机会,而且要说:“不好意思,打搅了。
”(五)在通道、走廊行走时要放轻脚步。
无论在公司,还是在访问的单位,在通道和走廊里均不能边走边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到同事、客户要礼让,不能抢行。
(六)在公共场所,要文明用语。
礼仪学问1着装要得体协调,不得穿短裤、背心、吊带装、超短裙、拖鞋出入工作区域,在周一至周五上班期间须穿着工作服、佩戴工作牌。
2不留长指甲,保持指甲清洁,不涂有色指甲油;不佩戴颜色及款式夸张的饰品;头发要保持洁净,不留怪异发型或染成特异的颜色。
3站姿挺立,不摇摆不定;坐姿文静,不倾斜歪倒;4行姿稳重,不勾肩搭背;行为文明,不随便扣鼻子、剔牙齿、挖耳朵、颤腿。
5 娴熟把握和运用日常文明礼貌用语,表达时要自然亲切。
6迎接礼仪:接待人员要事先了解清晰来客的身份、职务、单位及来访目的,提前去机场、车站、码头等候;接到客人后,应首先向客人表示问候和欢迎,并向客人作自我介绍;客人到达下榻处后,接待人员不宜久留,以便给客人休息和自由活动时间;离开前,要把事先支配好的日程说清晰,并征询客人的看法;分别之时告知客人与你联系的方法。
企业员工礼仪规范

企业员工礼仪规范
企业员工礼仪规范是组织或企业制定的员工在工作场合中应遵守的行为规范。
以下是
一些常见的企业员工礼仪规范:
1. 穿着规范:员工应根据工作环境选择适合的服装,并保持整洁、干净的形象。
避免
穿着过于暴露或不合适的服装。
2. 准时到岗:员工应按时到岗上班,不迟到、不早退,并遵守上下班时间规定。
3. 尊重他人:员工应尊重他人的意见、观点和权利,避免冲突和争吵。
4. 保持礼貌:员工在与同事、上级、客户交流时应保持礼貌,用友善和谦逊的语言交流,避免使用粗言秽语或侮辱性语言。
5. 注意语言和言行:员工应避免在工作场合中使用恶俗、色情或歧视性的语言和言行,避免传播不良言论。
6. 手机使用:员工应遵守公司关于手机使用的规定。
在工作期间,尽量避免频繁使用
手机,特别是在与客户或上级交流时。
7. 会议礼仪:在参加公司内部或外部会议时,员工应准时到达会议室,尊重主持人和
其他参会人员,遵守会议纪律,不干扰会议进行。
8. 电子邮件和通信礼仪:员工在撰写电子邮件或其他书面通信时应注意用词得体、准确,遵守公司的电子邮件政策,不发送不当内容。
9. 社交礼仪:参加公司举办的社交活动时,员工应尊重他人的隐私和个人空间,避免不适当的行为。
10. 保护知识产权:员工在工作中应保护公司的商业机密和知识产权,不泄露公司的商业机密给竞争对手。
这些规范可以帮助员工在工作场合中更加专业、有素质地表现,建立良好的形象和信誉。
同时,企业也可以根据自身的特点和需求定制适合自己的员工礼仪规范。
某公司员工礼仪规范

某公司员工礼仪规范一、综述员工礼仪对于公司的形象建设以及员工间的和谐相处起着重要的作用。
它不仅体现了一个企业的文化理念,也代表了员工的素质和修养。
因此,公司制定了以下员工礼仪规范,以营造良好的工作氛围和提升企业形象。
二、言行规范1.言辞文明:员工在与同事、上级、客户之间的交流中,应使用文明、得体的言辞,避免使用粗俗、攻击性言语,尊重对方的感受。
2.注意声音和音量:工作场所是一个共享的空间,员工应尽量保持自己的声音适中,并关注噪音以免干扰他人的工作。
3.避免争吵和冲突:在遇到意见不合或产生冲突时,员工应冷静、理性地表达自己的观点,并尊重他人的意见和决策。
4.尊重他人的个人空间:员工应尊重他人的私人物品和工作区域,不得随意借用或触碰他人的物品,保持工作环境的整洁和安宁。
三、着装规范1.清洁整齐:员工应保持个人形象整洁干净,穿着符合职业要求的衣服。
不应穿着过于花哨或暴露的服装,以免影响公司形象。
2.遵循企业指定的着装要求:员工应遵守公司规定的着装要求,在正式场合穿着职业装,不可穿着过于休闲或运动装备。
在非正式场合穿着得体,符合礼仪规范。
3.注意个人卫生:员工应每天保持个人卫生,保持整洁的发型和干净的指甲。
此外,应佩戴适当的香水或香氛,但不得过度使用。
四、办公室规范1.准时上班:员工应按照公司规定的工作时间准时上班,不得迟到或早退。
如果因事不能准时到达,应提前请假或通知上级,并确保自己的工作不会受到影响。
2.保持办公室整洁:员工应保持个人工作区域的整洁,自觉清理垃圾并妥善处理废纸、饮料瓶等。
同时,不得将个人物品及文件随意堆放在公共区域。
3.尊重他人的工作:员工应尊重他人的工作和专项领域,不得随意干扰他人的工作,如在工作期间大声喧哗、打闹或无关警事,应保持室内安静。
4.保护公司设施设备:员工应正确使用和维护公司的设施设备,同时做好保存和保护工作,不得私自拆除或丢弃旧设备,要敬重和爱惜公司的财物。
五、会议和商务沟通规范1.准时参加会议:员工应按时参加公司组织的会议,不得无故缺席或迟到。
员工礼仪守则范文

员工礼仪守则范文一、办公室礼仪1.维持办公室整洁:保持工作区域的干净整洁,定期清理文件和垃圾,保持办公室环境整洁有序。
2.遵守规定的工作时间:员工应准时上班,不早退、不迟到,并做到遵守工作时间的安排,不进行无关的私人活动。
3.注意工作着装:员工应对外交往时穿着得体,不穿过于暴露或花哨的服装。
工作着装要整洁、干净,遵守公司规定的着装标准。
4.尊重同事和上下级:在办公室中要尊重同事和上下级,礼貌待人,不发表不恰当的言辞或有损他人形象的言论。
5.使用办公设备注意:正确使用办公设备,并将其妥善保存,不私自拆卸、破坏公司财产。
6.遵守会议礼仪:参加会议时要遵守会议礼仪,不讲话时保持安静,不玩手机或用电脑上私人社交媒体。
二、外出拜访礼仪1.提前准备好出差资料:外出拜访前要提前准备好行程安排、业务资料和对接人的相关资料。
2.注意形象和仪态:外出拜访时要重视个人形象,衣着得体、精神饱满,举止文明,不随地吐痰、乱扔垃圾等。
3.准时到达拜访地点:准时抵达拜访地点,提前与对方确认时间和地点,以免出现误解和不必要的麻烦。
4.提前做好准备工作:外出拜访前要提前了解拜访对象的背景情况,为拜访做好充分准备。
5.尊重对方权益和文化:外出拜访时要尊重对方的权益和文化差异,不强加自己的观点和行为方式。
三、沟通交流礼仪1.注意语言和言辞:员工在与同事和上下级的沟通中,要用文明的语言表达清楚,不使用粗俗、冒犯性的言辞。
2.端正态度听取意见:在与同事交流时要保持耐心,认真倾听对方的意见和建议,不轻易批评、指责他人。
3.沟通方式恰当:选择适当的沟通方式,如面对面沟通或书面沟通,避免使用不当的沟通工具导致误解和纠纷。
4.注重非语言沟通:在沟通交流中,注重非语言沟通,如眼神交流、微笑等,不带有戾气和负面情绪。
5.回应及时周到:对于同事和上级的询问和需求,要及时、周到地回应,不拖延回复或敷衍了事。
以上是员工礼仪守则的一些主要内容,希望员工能够遵守并贯彻执行。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)

企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、粗暴。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。
而且要说:“对不起,打断你们的谈话。
”6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
企业员工行为礼仪规范

企业员工行为礼仪规范一、形象仪容1.仪容整洁,衣着得体2.注意个人卫生,不可有异味3.服饰不得过于引人注意或过于暴露4.妆容要素雅,不得过于浓重或夸张二、言辞礼貌1.与人交流时要注意言辞,不可使用粗俗或冒犯性语言2.尊重他人观点,不得恶意诋毁或贬低他人3.不得私下说闲话,不参与传播谣言或揭露他人隐私4.尊重他人的职位和地位,用称谓称呼他人三、待人接物1.进出企业或办公场所要注意礼貌,遵守交通规则2.礼让他人,尊重行人和其他车辆的通行权3.不得随意闯入他人私人空间,尊重他人的隐私4.遇到他人需要帮助时,应尽力提供帮助四、工作场合礼仪1.定时到达工作岗位,不迟到、早退或无故请假2.尊重上级和同事,不得以无礼的方式对待他人3.遵守工作规章制度,按时完成工作任务4.为他人办公提供合理的帮助,积极合作,团队合作五、会议礼仪1.准时参加会议,不得无故缺席2.参与讨论时,按照先说后听的原则3.不得在会议期间使用手机、上网等私人行为4.注意礼貌用餐礼仪,不发出吵闹声或制造噪音六、商务礼仪1.与客户或供应商接触时,注意商务礼仪,保持高度的专业性和友好2.尊重合作伙伴,不得恶意竞争或侵犯他人知识产权3.遵守商业规范,不利用职务之便谋取私利4.对待商业机密应严守不泄露的原则,不参与商业间谍活动七、社交礼仪1.礼貌待人,遵守社交礼仪,不得喝多或酗酒2.不得携带违法物品或过于奢华的礼物参加社交活动3.尊重他人的隐私,不搜集或传播他人的个人信息4.不得利用社交场合进行诽谤或攻击他人总之,企业员工在工作和社交场合都需要遵守一定的行为礼仪规范。
通过遵守这些规范,不仅可以提升个人形象和职业素养,还可以有效地促进良好的工作关系和社交关系,为企业的发展和个人的成长创造更好的环境。
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关于在企业员工中推行四项礼仪的倡议(代序)四项礼仪为:“语言礼仪”、“仪表礼仪”、“服饰礼仪”和“行为礼仪”。
在企业员工中推行四项礼仪具有重要意义。
首先,倡导在员工中推行四项礼仪是构建独具个性的企业文化的需要。
员工礼仪是企业文化的一个组成部分,在世界著名的现代企业中体现的尤为突出,1它标志着企业文化的成熟和企业的文明程度。
因此,我们在构建企业文化的时候不能没有礼仪文化,礼仪文化的形成需要有一个认识、引进、认可、自觉遵守和养成的过程。
公司党委经过认真研究之后,决定在开展的文明办公区建设竞赛活动中推行四项礼仪,希望能引起广大员工的高度重视,尽快养成良好的礼仪习惯。
其次,倡导在员工中推行四项礼仪是塑造良好企业形象的需要。
企业形象的根本是“人的形象”,员工是企业的细胞,也是企业形象的主体。
企业形象是以2每一员工的具体言行为基础的,优良的服务和仪表装束会给企业增光添彩,给人留下良好印象,可以招揽顾客,带来经济效益,这在服务行业体现的尤为突出。
企业公司在员工形象塑造中引进四项礼仪,用四项礼仪去规范员工行为,必将会使员工的精神面貌焕然一新,企业形象得到提升,它作为企业的无形资产必将会给企业带来良好的经济效益和社会效益。
再者,推行四项礼仪也是崇尚公民道德造就文明员工的需要。
“明礼”是我国公民道德规范的基本要求,明礼就是讲究起码的礼节、礼仪和礼貌,就是讲文明。
3文明礼貌是公民在公共场合应当遵守的最基本的道德准则。
而四种礼仪就是文明礼貌的具体规范。
古人云:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”、“敬人者人恒敬之”,可见择言选语,懂得怎样尊重别人是何等的重要。
一个人在人际交往中运用什么样的语言,以什么样的形象出现,是一个人文明修养的突出反映。
多年来,企业公司坚持在员工中开展“在企业做文明职工,在社会做文明市民”活动,员工的文明修养素质有较好的基础,但按照标准化、规范化的要求还有差距,因此,公司在开展文明办公区建设竞赛活动中要迅速4掀起一个学习、倡导、遵崇四项礼仪的热潮,使员工都能够自觉地养成良好的礼仪习惯,人人争做文明员工,以此提高企业的文明程度,提升企业的社会形象,促进企业的经济繁荣和发展。
56员工礼仪一、语言礼仪古人说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。
”可见择言选语是何等的重要。
令人“三冬”暖,重在语言义涵上。
鲁迅说:“语言有三美,意美在感心,音美在感观,形美在感目。
”可见吐语言谈又是何等的重要。
令人“三感”美,贵在语言的表述上。
望员工的每句话都能使人心暖“三冬”,情感“三美”。
请常用下面的礼仪语言(一)见面时不理不睬不礼貌,而要打招呼7问好,如使用“您好”、“您早”、“早上好”、“早”等问候语;对长者、尊者、上级应谦恭地问候;较熟的人要亲切地问候;不太熟的人可热情点头微笑打招呼。
(二)寻求别人帮助和请人办事,首先要说“请”、“劳驾”、“拜托”、“有劳您”等请托语。
(三)对给过帮助、方便和服务过的人应用感谢语,如“谢谢”、“多谢”、“让您费心了”、“难为您了”等。
(四)当影响、打扰、不利于人时,应向人道歉“实在对不起”、“很抱歉”、“请原谅”、“打扰您了”、“太不应该了”、“真过意不去”、“不好意思”等。
8(五)称呼语在正式场合称呼:张小姐、赵先生、李太太、孙经理、周厂长、陈工、于主任、于科长、徐处长。
对有声望的老人尊称:钱老、陆老、您老;非正式场合称呼:小李、老张、张大姐、王伯伯、丁叔叔。
(六)问对方姓、单位礼仪“贵姓”、“贵公司”、“贵厂”。
(七)电话礼仪1、最好电话响第一声时就接听,至多不超过三声(不然显得管理不善);92、即使受对方极大的责难,仍要保持礼貌和耐心,并视为一种工作道德;3、电话交谈要求用优美的语言和令人愉快的声调;4、接、打电话的第一句话是:“您好!这里是……”;5、拨错电话要说:“对不起,我打错了。
”6、当来电说:“您好,请问张小姐在吗”时,接听者存在三种情况:A.正好是张小姐本人接电话,可应这样开头:“您好,我就是,请问您是哪一位?”10B.张小姐在场,旁人接电话,可这样开头:“您好!他在,请稍等。
”C.张小姐不在,旁人接电话,可应这样开头:“对不起,她不在,请问您是哪一位?”在这里千万不能先问对方是谁,然后再告诉不在,如“您好!请问您是哪一位?她不在。
”以免造成人在而不愿接电话或有意骗人的误会。
(八)当别人赞美自己时,应以感谢来表达。
例如:于先生对卜先生说:“你的文章写得真好。
”卜先生应有礼貌地说:“谢谢,您过奖了!”。
或说:“谢谢,您太客气了。
”千万不要说:“好什么呀,别讽刺我了。
”11这种回答令人十分尴尬,是非常不礼貌的回答。
(九)介绍顺序原则是:将年轻的介绍给年长的;将地位低的介绍给地位高的;把男士介绍给女士;把本公司的人介绍给外公司的人。
一般用“请允许我向您介绍……”、“让我介绍一下……”或“这位是……”等句式,其内容可以有姓名、籍贯、工作单位、职业、职衔、兴趣、特长、毕业学校等。
(十)当对方说“谢谢”时,应回说“没关系”或“不客气”,或“没什么”等。
要打断别人讲话前应先说:“对不起,请允许我插一句。
”1213二、仪表礼仪(一)仪态应常常恰到好处地微笑,让人感到平易近人、和蔼可亲。
不能老板着面孔对人不理不睬。
男性要显得质朴纯真,高雅端庄,既彬彬有礼又落落大方。
女性要显得温文尔雅、柔婉恬静,既楚楚动人又自然庄重。
(二)站姿头正颈直,嘴微闭,两眼平视前方;收腰挺胸,脚挺直,两臂自然下垂,两膝相并,脚跟靠拢,脚尖14张开50°,从整体上产生一种精神饱满的感觉,切忌头下垂或上仰,弓背弯腰。
(三)坐姿男性张开腿部而坐,手置膝上或放于大腿中前部,体现男子的自信豁达。
女性则是膝盖并拢,体现其庄重矜持,落座声轻,动作协调,先退半步(穿裙子时双手从上而下理直后裙)后坐下,要坐椅面的一半或2/3处,两腿垂直地面或稍倾斜或稍内收,脚尖相并或前后差半脚。
腰挺直,两手自然弯曲,扶膝部或交叉放于大腿半前部,切忌叉开两腿、跷二郎腿、摇腿,弓背弯腰。
15(四)走姿头正颈直,挺胸收腹,目光平视,两手自然下垂,前后摆动,前摆向里35°,后摆向外45°。
脚尖直指正前方,身体平稳,两肩不要左右晃动。
男性显出阳刚之美,女性要款款轻盈,显出阴柔之美。
不论男性或女性,均切忌八字步。
不要多人一起并排行走,不要勾肩搭背。
在狭窄通道上如遇领导、尊者、贵宾、女士,则应主动站立一旁,以手示意或说声“请”,让其先走。
上下楼梯不要弯腰弓背,手撑大腿,不要一步踏二三个台阶。
遇尊、老、女、幼应主动让出有扶手的一边。
16(五)头发、化妆1.头发要保持整整齐齐、干干净净,不能又脏又乱,发型选择要美观大方、整洁,便于生活和工作。
2.男性不留长发,不烫发,可作适当的局部装饰,留胡子者需修理整齐,不留胡子者要刮干净。
3.女性发式要根据自己的年龄、职业、脸型、体形、气质和环境来选定,以大众化为好,不能过于夸张,如爆炸式发型,在办公室是很不协调的。
4.女士以化淡妆为对人有礼貌。
要学会化淡妆的技巧,化了妆却使人感觉不到化了妆是最高超的化妆。
白天过于浓妆艳抹反而会有损自己的形象,不适合在办公场所。
1718三、服饰礼仪(一)服装要干净整洁,合乎时宜。
男性衣着以大方稳重、潇洒而不粗野为好。
女性衣着以高雅文静、时髦而不轻浮为好。
办公女士衣着不可过于暴露,那样会显得不庄重,可适当选配项链、胸针、戒指、手链、耳环起画龙点睛的作用。
该扣的扣子要扣好,该系的鞋带要系好,鞋袜不能有脏污,皮鞋要打油擦亮。
(二)穿西装的礼仪(男士)1.双排扣的上装应全部扣好钮扣,但也可以不扣最下面的一颗;单排扣的上装可以不扣扣子,或仅系一颗风度扣。
192.打领带之前应先扣好衬衫领扣和袖扣,衬衫领口应露出上装领1~2cm,领子平整不翘,衬衫下摆不应露在裤子外面。
3.在正式场合三件套西装应避免用毛背心或毛衣代替西装马夹,马夹一般不扣最下面的一颗扣,且贴身合体。
4.衬衣袖子应露出上装袖口2~3cm,上装袖口应长出手腕2~3cm。
5.上装左上外侧衣袋专用于插装饰手帕,手帕应插入口袋2/3。
6.上装内袋左边装记事本,右边装名片、香烟20等物。
上装其余口袋不应存放物品。
7.背心的四个口袋装珍贵的小物件,左胸口袋插放钢笔。
8.西裤边袋仅用于插手,右后袋放手帕,左后袋放零钱,裤腰左小袋放表。
9.配穿大衣不应过长,最长过膝下3cm为止。
10.裤脚长应盖住鞋面,裤线应烫直挺。
11.领带前片应长于后片,以到腰带处为宜,应系正不歪,如穿马夹应放入马夹内,不能露领带夹。
12.在轻松场合穿西服可不系领带,但不要扣衬衣领扣,且领子可以翻出来。
但此种着装不适合正式场合。
13.领带夹要夹在第三到第四颗钮扣之间。
2122四、行为礼仪(一)真诚谦恭待人,以对上级的谦恭是职责,对平级的谦恭是礼貌,对下级的谦恭是高尚为座右铭。
(二)办公室内用语文明,不说粗话、脏话、刻薄话,对话轻声以能听清为度,以免影响他人。
(三)不乱扔纸屑、烟头、果皮、吐痰入盂,无盂用纸包或进洗手间吐。
(四)办公室工作有条不紊,物品整齐干净,表象井井有序。
(五)任何言谈举止不得有损公司形象。
(六)待客礼仪23来客人首先应请进让座,等客人坐下后自己方可坐下,或等客人坐下后奉茶奉烟相待,与客交谈时要看着对方,不要看别处,更不要上下打量客人;客人离去时应以微笑相送或握手告别,说声:“走好”或“再见”。
1、奉茶礼仪:对长、尊、领导奉茶应左手扶杯,右手托杯底递向对方。
平级、平辈可随便些,冲茶不必满杯,半杯多一点即可。
2、敬烟礼仪:敬烟时应将有过滤嘴那一头冲着对方递上去,并为其点烟。
一根火柴只能点两支烟,不能再点第三支,用打火机点两支烟后必须灭火,重24新打燃再接着点,一火连点三支烟视为不礼貌。
3、在长、尊、领导房间时,未得到允许不可吸烟,在禁烟的公共场所不要吸烟。
(七)宴请礼仪入席座位听从主人安排,就座时应向其他客人表示礼让,若无人安排座位可自选下位就座。
长者、尊者、领导居主位,主持人坐他们的左侧位。
家宴通常由主人坐主位,主宾坐在主人的右侧,若主宾的身份高于主人,也可坐主位,其余人按身份职位对等排列。
主位一般习惯定为坐北朝南的座位,或迎门一方的座位。
25主人开席致词祝酒时,客人应停止讲话和其他活动,专心倾听以示尊重。
若主人站起祝酒,客人应立起回敬。
喝毕后坐下,尽量等主人招呼后再动筷吃菜。
待应顺序应从男主人右侧位开始,接着是男主人,由此自右向左顺时针方向进行。
上菜、派生菜、分汤、斟酒等都要按以上顺序进行(国外待应顺序与此相反,逆时针进行,最后是主人位)。
上菜应从每个人的左侧端上,撤盘应从右侧撤下,斟酒应从右侧斟上。
服务员斟酒时不应拿起酒杯,喝酒后应将酒杯放回原位。
向长者、尊者、领导敬酒时,敬词先行,站起来26双手端杯等长辈、尊者、领导端杯后,即可先干为敬。