组织行为学理论
组织行为学--理论
1人际关系学说:（人群关系理论）(9）主要论点：生产效率不仅受物理和生理因素的影响，也受到社会和心理因素的影响。
相对于传统的科学管理人际学说的新观点：1）员工是“社会人“人不是单纯地追求金钱收入和物质条件的满足，还具有社会心理方面的需求。
2)企业的领导者应注重通过提高员工的满意度来激发“士气“，提高生产率梅约理论认为，生产效率的高低取决于工人的工作情绪即“士气“而士气又取决与工人的家庭和社会生活,取决于企业中人与人的关系。
2.影响知觉的因素：1)客观因素：刺激物的强度、刺激物的对比、刺激物的活动性、刺激物的新颖性、刺激物的重复.2）主观因素：过去学习的经验、定势效应、暗示、从众心理、动机与需要、情绪、注意、思维品质等。
3归因理论(45)归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系的理论。
人们用它来解释、控制和预测相关的环境,以及随这种环境而出现的行为。
因而也称“认知理论” .❖归因理论研究的基本问题有:第一，人们心理活动发生的因素关系。
包括内部原因与外部原因、直接原因和间接原因的分析。
第二，社会推论问题。
根据人们的行为及其结果，来对行为者稳定的心理特征和素质、个性差异作出合理的推论。
第三，行为的期望与预测。
根据过去的典型行为及其结果，来推断在某种条件下将会产生什么样的可能行为.美国心理学家维纳（B．Weiner）1974年的研究结果表明，在现实中,一般人对行为的成功内在：能力与努力或者失败进行分析时常作四种归因：外在：任务难度与机遇一是个人努力程度大小；二是个人能力大小；三是任务（事业)难度大小;四是机遇状况的好坏。
归因原理在激发成就动机、促进继续努力的行为方面有重要的作用.4.气质的类型、理论及在管理工作中的应用（51-54)气质类型1、多血质——活泼型2、胆汁质——不可抑制型3、粘液质——安静型4、抑郁质——弱型1）多血质（活泼型)（性情活跃,动作灵敏）（1）强平衡,高灵活。
（2）敏捷好动，易适应环境。
组织行为学理论基础
组织行为学理论基础专题1 组织行为学理论基础第一节组织行为学的范畴与方法一、组织行为学的范畴：（一）组织：动态定义：对分散的人和物进行系统性和整体性的安排及组合。
静态定义：按照一定的目标和结构建立起来的群体。
（二）行为：狭义定义：人受外部刺激的所有外显活动。
广义定义：人受外部刺激所表现的外显行为和内隐的心理活动。
特点：1、适应性2、多样性3、动态性4、可控性5、受生理、心理和环境的影响分类：个人行为、群体行为和组织行为（三）组织行为：定义：社会组织为达到其目标，自行产生动机、行动和效果的过程。
评价：动机、行动和效果都很重要。
特征：1、是组织整体行为，由组织负责，非个人行为。
2、动机是组织建立的宗旨的反映。
3、组织行为效果具有二重性，即实现组织宗旨又对社会产生后果。
4、组织行为是全体组织成员共同活动的行为。
5、组织行为通过个体行为实现，又影响个体行为。
构成：1、管理行为：对全体成员实现组织目标而进行的计划、组织、指挥、协调和控制。
2、群体行为：正式和非正式群体行为。
3、个体行为：是组织行为的基础。
载体：组织机构—进行合理的组织设计影响组织行为的要素：感觉、经验、学习、动机、认知、个性、社会因素等。
（四）组织行为学：研究组织运行规律1、管理学的发展和分支学派：（1）早期的管理思想：圣经、孟子、孔子、马基雅维利（佛罗伦萨史）（2）古典管理理论：A泰罗与科学管理理论B法约尔的一般管理理论C韦伯的行政管理理论（3）人际关系学说：梅约的霍桑实验（4）组织行为理论（5）现代管理丛林：A社会合作系统学派B经验或案例学派C社会技术系统学派D人际关系行为学派E群体行为学派F决策理论学派G沟通信息中心学派H管理科学学派（6）管理学派的统一和发展趋势展望A系统管理理论B权变管理理论2、组织行为学的产生与发展：吉尔布雷斯夫人“管理心理学” -组织行为学（20世纪60年代）3、研究内容：（1）个体行为研究（2）群体行为研究：正式和非正式群体（3）组织行为研究：组织设计、组织诊断、组织变革、组织发展等。
《组织行为学》--理论
1人际关系学说:（人群关系理论）(9)主要论点：生产效率不仅受物理和生理因素的影响，也受到社会和心理因素的影响。
相对于传统的科学管理人际学说的新观点：1）员工是“社会人“人不是单纯地追求金钱收入和物质条件的满足，还具有社会心理方面的需求。
2）企业的领导者应注重通过提高员工的满意度来激发“士气“，提高生产率梅约理论认为，生产效率的高低取决于工人的工作情绪即“士气“而士气又取决与工人的家庭和社会生活，取决于企业中人与人的关系。
2.影响知觉的因素：1）客观因素：刺激物的强度、刺激物的对比、刺激物的活动性、刺激物的新颖性、刺激物的重复。
2）主观因素：过去学习的经验、定势效应、暗示、从众心理、动机与需要、情绪、注意、思维品质等。
3归因理论(45)归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系的理论。
人们用它来解释、控制和预测相关的环境，以及随这种环境而出现的行为。
因而也称“认知理论”。
❖归因理论研究的基本问题有：第一，人们心理活动发生的因素关系。
包括内部原因与外部原因、直接原因和间接原因的分析。
第二，社会推论问题。
根据人们的行为及其结果，来对行为者稳定的心理特征和素质、个性差异作出合理的推论。
第三，行为的期望与预测。
根据过去的典型行为及其结果，来推断在某种条件下将会产生什么样的可能行为。
美国心理学家维纳（B．Weiner）1974年的研究结果表明，在现实中，一般人对行为的成功内在：能力与努力或者失败进行分析时常作四种归因：外在：任务难度与机遇一是个人努力程度大小；二是个人能力大小；三是任务（事业）难度大小；四是机遇状况的好坏。
归因原理在激发成就动机、促进继续努力的行为方面有重要的作用。
4.气质的类型、理论及在管理工作中的应用(51-54)气质类型1、多血质——活泼型2、胆汁质——不可抑制型3、粘液质——安静型4、抑郁质——弱型1）多血质（活泼型）（性情活跃，动作灵敏）（1）强平衡，高灵活。
（2）敏捷好动，易适应环境。
组织行为学专家的100个组织行为学理论
组织行为学专家的100个组织行为学理论组织行为学是一门研究组织中个体和团队行为的学科，它涵盖了多个学科领域，包括心理学、社会学、管理学、经济学等。
在组织行为学中，有许多经典的理论和观点，这些理论和观点对于解决组织中的问题和发展组织具有很高的指导意义。
在本文中，将介绍组织行为学专家们一百个经典的组织行为学理论。
1. 龚化论龚化论是由龚自珍提出的，“各国学之大意，化而为我有用”是其核心思想，即吸收各个领域的知识和理论，转化为有助于自己的行为和成就的养料。
2. 统观性理论统观性理论是由斯科尔尼克提出的，认为人们在处理信息时，会根据自己的判断和经验，从整体上把握问题。
3. 学习曲线学习曲线是由柯特斯和琳达·希尔分别提出的。
学习曲线认为，一个人在学习新知识和技能时，会根据自己的经验、反馈和实践，逐渐提高学习效率。
4. 阻碍学习阻碍学习是由亚当斯和弗莱明三世提出的，认为企业中存在失误和问题时，往往是由于员工的阻碍学习行为引起的。
5. 人际感知人际感知是由泰勒和弗西提出的，认为人们在与他人交往时，会通过彼此的交流方式、姿态和语言等来感知对方的情感和认知。
6. 交换理论交换理论是由荣格提出的，认为人们之间的关系建立在交换的基础上，人们会根据自己的需求和利益选择与他人交往。
7. 组织文化组织文化是由谢菲尔德等人提出的，认为一家企业的文化是它的核心价值观、行为准则和工作方式共同构成的。
8. 管理回路管理回路是由阿金提出的，认为管理者需要不断地进行反馈、纠错和调整，以确保组织在良性循环中运转。
9. 收入公平理论收入公平理论是由亚当斯提出的，认为一个人在参与相似的付出和工作时，应该得到相似的回报，否则会出现不公平的现象。
10. 技能发展周期技能发展周期是由哈维提出的，认为一个人在学习新技能时，会经历四个阶段：不知道、意识到、尝试和掌握。
11. 互利协作互利协作是由史密斯提出的，认为人们通过合作可以实现共同的目标和利益，这是进步和发展的关键。
组织行为学十大经典理论
组织行为学十大经典理论1.需求层次理论内容：马斯洛的需求层次理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。
启示：在激励员工时，管理者要针对员工的需求给予合理的报酬，并且奖品必须能在一定程度上满足员工的需求；工作目标应具有一定的挑战性；通过教育培训，增强员工自我激励的能力。
2.双因素理论内容：引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。
只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。
启示：既然工作上的满足与精神上的鼓励将会更有效地激发人的工作热情，那么在管理中，就应特别注意处理好物质鼓励与精神鼓励的关系，充分发挥精神鼓励的作用。
3.期望理论内容：人们只有在预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。
启示：提高期望。
营造有利于创造绩效的环境，设置力所能及的绩效目标。
对员工给予培训、支持和鼓励，使他们相信能达到期望的绩效水平。
确认正效价。
了解员工想从工作中得到什么，考虑工作能为他们提供什么、不能提供什么或可能提供什么，弄清员工对结果的效价评价如何不同。
使绩效期望概率指向正面结果。
要确定出色绩效带来的是对员工的认可、赞扬、满意的绩效评价、加薪和其他正面结果，同时也要保证努力工作的负面结果尽可能少，最终使业绩不佳者比业绩出色者得到更少的正面结果和更多的负面结果。
4.成就需要理论内容：在人的生存需要基本得到满足的前提下，成就需要、权利需要和合群需要是人的最主要的三种需要，而且这三种需要中最基本的是成就需要。
成就需要强烈的人，对胜任和成功有强烈的要求，同样，他们也担心失败，他们乐意甚至热衷于接受挑战，往往为自己树立有一定难度而又不是高不可攀的目标。
启示：管理者要重视员工成就、权利、合群三个方面的需求，尽量满足。
并将成就需要高的员工安排在具有挑战性和成功机会的工作岗位上。
5.团体力学理论内容：团体力学所研究的团体指非正式组织。
企业管理中的组织行为学理论
企业管理中的组织行为学理论组织行为学是研究人们在组织环境中的行为模式和互动的学科。
它不仅关注个体行为，也关注团队和组织的行为，以及如何通过管理方法来优化组织绩效和员工满意度。
本文将通过介绍组织行为学的核心理论，探讨其在企业管理中的应用，以及如何有效地应用这些理论来提升组织绩效。
一、组织行为学的核心理论1. 权力和权威权力是指一个人对他人行为的控制能力。
权威是在组织中拥有正式地位和决策权的能力。
权力和权威的有效运用可以促进组织内部的协作和执行力。
2. 领导和管理领导是指激励并指导他人达到共同目标的过程。
管理是指组织资源和人力的有效分配和协调。
领导和管理的结合可以提高组织内部的合作和协调能力。
3. 激励和动机激励是指通过内外部的奖励体系来激发员工的工作动力。
动机是指内在的推动力，可以驱使员工为组织目标努力奋斗。
激励和动机的有效运用可以提高员工的工作积极性和组织绩效。
4. 沟通和反馈沟通是指信息的传递和共享过程。
反馈是指对他人行为的评价和回馈。
良好的沟通和反馈机制可以提高组织内部的信息流动和决策效率。
5. 决策和问题解决决策是指做出选择的过程。
问题解决是指解决难题和困境的方法和思维。
有效的决策和问题解决能力可以提高组织的创新和适应能力。
二、组织行为学在企业管理中的应用1. 强化组织文化和价值观组织行为学的理论可以帮助企业明确自己的核心价值观和文化，然后通过组织设计和人力资源管理来强化这些价值观和文化。
例如，通过选拔和培养符合企业文化的人才，以及通过奖励和激励体系来强化员工对企业价值观的认同和贡献。
2. 提升员工满意度和工作积极性组织行为学的理论可以帮助企业了解员工的需求和期望，并通过合适的激励和奖励机制来满足这些需求。
此外，通过提供合适的培训和发展机会，激发员工的内在动机，提升他们的工作满意度和积极性。
3. 建立高效的团队和协作机制组织行为学的理论可以帮助企业了解团队行为的规律和成功因素。
通过合适的团队构建和协作机制，可以提高团队绩效和协作效率。
组织行为学理论
组织行为学：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
组织的涵义：组织是一群人数集合，为了完成共同的使命和目标，组织成员按照一定的方式相互合作结成有机整体，从而形成单独的个人力量简单加总所不能比拟的整体力量，通过专业分工和协调来实现目标。
组织和环境：任何组织的生存和发展都依赖于特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外部事物和现象就构成通常所说的组织环境。
组织和管理：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。
管理工作是独立进行的、有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动，是保证组织正常运行、发展以实现组织目标的手段。
组织行为学的目标：预测。
无论是在组织内部还是在组织外部，预测他人行为是我们日常生活的一个基本要求。
解释。
组织行为学是解释组织中所发生的事情。
控制。
对组织中发生的行为进行控制。
分析和行动（引导）。
依靠适当的分析，管理者才能有效地采取行动，控制有关行为，处理所出现的问题。
组织是人生价值实现的地方人的各种活动，包括经济活动、政治活动、社会活动、企业活动、生产活动、营销活动等等，都会以组织的形式出现。
人离开了组织，就如鱼离开了水；没有人的组织也不成其为组织。
组织能满足人的心理需求。
组织目标的实现靠组织成员的努力。
组织为个人价值的实现提供了舞台。
组织与个人的有机结合才能使双方互惠互利。
个性：称为人格，是指个体在对人对己以及环境事务的适应中所显示出的异于他人的稳定和持久的心理特征。
个性在很大程度上决定着一个人的行为，了解一个人的个性，不仅可以掌握其目前的行为，而且可以根据其个性，预见其未来的行为。
知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。
价值观：是一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价，是个人对某种特定的行为方式或存在状态的一种持久信念。
组织行为学的理论与应用
组织行为学的理论与应用组织行为学是一门研究人类在组织中行为的学科，它是以心理学、社会学、人力资源管理学等学科理论为基础，探讨人类在组织中的行为规律和行为模式。
组织行为学主要涉及到员工的招聘、培训、管理、激励、开发等方面，是管理领域中研究组织和员工的重要学科。
一、组织行为学的理论基础1. 动机理论动机理论是组织行为学的核心理论之一。
动机是推动个体进行某种明确行动或行为的因素。
组织中必须了解员工的动机，以此来激励他们在工作中取得更好的成绩。
马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦克莱兰的成就动机理论等，都是研究员工工作动机的重要理论。
2. 社会学习理论社会学习理论是组织行为学中的另一核心理论。
社会学习理论认为，人类行为是受到学习和环境因素的影响，尤其是模仿和社会认知方面的影响。
在组织中，员工的态度、行为都可以受到组织文化、领导者的行为模式等因素的影响，公司应该创造一种健康的工作环境和能够激励员工行为的组织文化。
3. 沟通理论沟通理论是指人际交往中的概念，是人类生产、交往和生存的基础。
在组织中，沟通是非常重要的，能够促进员工之间的交流，增强组织之间的联系，当然也有助于解决公司内部的问题。
组织中的沟通可以是形式化的或非形式化的，可以是面对面的沟通或在线的沟通。
同时，在组织中还应注重发展有效的沟通技能。
二、组织行为学在实际中的应用1. 招聘和选拔组织行为学可以帮助企业更好地了解员工的个性和工作能力，以便在招聘和选拔员工时更加准确地挑选合适的人选。
通过对候选人的面试和评估，企业可以了解候选人的工作风格、能力和动机，以决定是否能够适应公司的文化和工作环境。
同时，组织行为学还可以帮助企业制定更具有吸引力的福利计划来吸引和留住优秀人才。
2. 培训和发展组织行为学可以帮助企业为员工提供各种培训和发展机会，以帮助员工提高工作技能和发展职业。
这可以通过课堂培训、在线培训、外部研讨会、导师计划和现场工作学习等多种方式来实现。
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组织行为学:研究组织中人的心理与行为表现及其规律,提高管理人员预测、引导与控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。
组织的涵义:组织就是一群人数集合,为了完成共同的使命与目标,组织成员按照一定的方式相互合作结成有机整体,从而形成单独的个人力量简单加总所不能比拟的整体力量,通过专业分工与协调来实现目标。
组织与环境:任何组织的生存与发展都依赖于特定的客观物质基础与社会条件,存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外部事物与现象就构成通常所说的组织环境。
组织与管理:所谓管理,就就是在特定的环境下,对组织拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导与控制,以达到既定组织目标的过程。
管理工作就是独立进行的、有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动,就是保证组织正常运行、发展以实现组织目标的手段。
组织行为学的目标:⏹预测。
无论就是在组织内部还就是在组织外部,预测她人行为就是我们日常生活的一个基本要求。
⏹解释。
组织行为学就是解释组织中所发生的事情。
⏹控制。
对组织中发生的行为进行控制。
⏹分析与行动(引导)。
依靠适当的分析,管理者才能有效地采取行动,控制有关行为,处理所出现的问题。
组织就是人生价值实现的地方人的各种活动,包括经济活动、政治活动、社会活动、企业活动、生产活动、营销活动等等,都会以组织的形式出现。
人离开了组织,就如鱼离开了水;没有人的组织也不成其为组织。
⏹组织能满足人的心理需求。
⏹组织目标的实现靠组织成员的努力。
⏹组织为个人价值的实现提供了舞台。
⏹组织与个人的有机结合才能使双方互惠互利。
个性:称为人格,就是指个体在对人对己以及环境事务的适应中所显示出的异于她人的稳定与持久的心理特征。
个性在很大程度上决定着一个人的行为,了解一个人的个性,不仅可以掌握其目前的行为,而且可以根据其个性,预见其未来的行为。
知觉:就是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。
价值观:就是一个人对周围事物的就是非、善恶与重要性的评价,就是个人对某种特定的行为方式或存在状态的一种持久信念。
个性的特征差异性。
由于个体的遗传因素、学习历史、所受教育、成长经历与所处环境不同,每一个人都有自己独特的心理活动规律与个性倾向,具有独特的精神面貌。
倾向性。
人在客观世界的作用下表现出对事物不同的态度、体验与特定的行为模式,体现为个人的需要、信念与理想、世界观倾向的不同以及由此产生的能力、气质、性格等方面的不同,它对人的心理活动有很大影响。
稳定性。
个性就是在人的成长过程中逐步形成的,一旦形成,就具有相对的稳定性,成为判定一个人心理特点与行为倾向的依据。
整体性。
个性就是所有心理特征的有机结合,在一个具体的人身上,不存在彼此孤立的、互不联系的个性特征。
社会性。
人的个性就是社会化的产物,就是在一定的社会关系下,经过社会实践与教育训练逐步形成的,就是社会关系的体现。
当然,这并不排斥个性的先天遗传因素。
但个性主要就是后天形成的,它就是自然属性与社会属性的统一。
气质:就是个体心理特征之一,就是人典型的、稳定的心理特点,就是天生的。
主要表现为人在心理活动与行为方面的动力特征。
气质对行为的影响:在组织管理活动中,了解与识别员工之间的气质差异,利用与扩大各个人气质特征积极的一面,抑制与减少其消极的一面,对管理工作具有重要意义。
⏹根据人的气质特征来调动人的积极性,合理用人。
⏹根据人的气质特征来合理调整组织结构,增强团体战斗力。
⏹根据人的气质特征来做好思想工作。
性格:就是一个人对现实的态度习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。
简单地说,性格就是人对现实的稳定态度与习惯化的行为方式。
(1)性格就是个体对社会环境较稳定的态度与行为方式(2)性格就是稳定的、独特的心理特征(3)性格就是个体的本质属性能力:反映了个体在某一工作中完成任务的可能性,就是指直接影响活动效率,使活动顺利完成的个性心理特征。
态度:就是关于喜欢或不喜欢的客观事物、人与事的评价性陈述。
它反映了一个人就是如何感受某些事物的,就是行为的决定因素。
工作投入:指心理上对工作的认同,并将工作绩效视为一个人价值观的反映。
感觉:感觉就是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映。
知觉:知觉就是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。
价值观:代表了一系列基本的信念:从个人或社会的角度来说,某种具体的行为类型或存在状态比之于相反的行为类型或状态更可取。
它反映了人们在观念上对于正确与错误、重要与不重要、好与坏的评价与判断。
价值观对人的行为的影响:从组织行为学的观点来考虑价值观影响当前及将来员工的行为价值观及其变化有助于塑造组织的未来。
价值观的影响表现在:⏹对其她个人及群体的瞧法,从而影响到人与人之间的关系;⏹个人对决策与问题解决方法的选择;⏹对个人所面临的形势与问题的瞧法;⏹关于道德行为的标准的确定;⏹个人接受或抵制组织目标与组织压力的程度;⏹对个人及组织的成功与成就的瞧法;⏹对个人目标与组织目标的选择;⏹用于管理与控制组织中人力资源的手段的选择。
激励:包括奖励与惩罚。
奖励就是社会对人们的良好行为或取得的突出成绩,作出的卓越贡献给予积极肯定,以促使人们将这种行为保持与增强,加快人的自我发展、完善,为社会创造更大更好的效益;惩罚则就是社会对人们的不良或不正确行为给予否定,以促使人们的行为变异,增强反应强度与内驱力,警诫她人,以规范人们的行为,激励实际上体现在奖励与惩罚两个方面。
行为。
行为就是人类有意识的活动。
需要。
需要(Need)就是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。
动机。
动机(motivation)的原意就是引起动作。
动机就是在需要基础上产生的。
但需要并不必然产生动机工作满意度(Job satisfaction)就是组织行为研究中员工态度的一个重要组成部分,指员工对工作中各种因素所持有的积极或消极情感的程度。
员工的工作满意度其实就是对工作各个不同维度的满意程度。
其研究意义在于:⏹工作满意度就是衡量企业激励机制就是否成功的一个重要标志。
⏹工作满意度就是员工的一种态度,对员工的行为有直接影响。
⏹工作满意度就是生活质量的重要组成部分。
需要层次理论:马斯洛把人类的需要按其重要性与产生次序分为五个层次,既生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。
群体(group)就是指为了实现某个特定的目标,由两个或更多的相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人群集合体。
组织、群体与个体就是不可侵害的整体。
群体介于组织与个人之间。
群体就是指具有以下特征的一群人:⏹有共同的行为能力。
⏹由持续的主动关系。
⏹有一致的群体意义。
⏹有明确的成员关系。
团队就是由一群不同背景、不同技能、不同知识的人所组成的一种特殊类型的群体,团队成员在技能、经验与知识上具有互补性。
团队的特征可以概括为:⏹有为全体团队成员所认可的共同目标,每一个人都愿意为实现这个目标努力奋斗⏹团队成员在知识、技能、经验等方面具有互补性,在工作中能积极协调,充分沟通⏹团队成员在动机、价值取向与目标追求上具有高度的一致性⏹团队成员共同努力的结果大于个体成员绩效的总与沟通:指人与人之间传达思想与交流情报、信息的过程。
冲突:就是不同主体或主体的不同取向因对特定客体处置方式的分歧而产生的行为、心理的对立或矛盾的相互作用状态。
⏹管理冲突就是行为层面的人际冲突与心理层面的心理冲突的复合。
⏹冲突的主体可以就是组织、群体或个人,冲突的客体可以就是利益、权力、价值观等。
⏹冲突就是一个过程。
组织管理:作为一项重要的管理职能,就是指通过设计与维持组织内部的结构与相互之间的关系,使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。
组织管理的内容:组织设计、组织协调、组织变革。
组织管理的任务:规定每个人的责任或责、权、利; 规定各成员之间的关系;调动组织中每个成员的工作积极性。
组织结构:一般包括一个组织内组织部门的多少、管理跨度、管理规范与集权的程度等内容,阐明组织各项工作如何分配、谁向谁负责与内部的协调机制,就是关于组织内权力与职务关系的一套形式化系统。
⏹正式组织的特点⏹组织目标就是具体的。
⏹正式组织的权力具有强制性、正统性、合法性、稳定性。
⏹正式组织的结构一般具有层级式的等级。
⏹正式组织的信息沟通渠道就是由组织规章所提供的。
⏹非正式组织的特点⏹非正式组织就是以感情为纽带,在自愿的基础上结合起来的,就是一种自发的无形的组织形式。
⏹非正式组织的权力来自于组织内成员的授予。
⏹非正式组织具有自然形成的核心人物。
⏹非正式组织结构一般比较松散。
⏹非正式组织具有不成文的行为准则。
组织设计的影响因素通常可分为情境性因素与结构性因素两大类。
1.简要解释变量、自变量、因变量、中介变量、主试、被试、假设、因果关系等概念变量就是能被测量的,可能在数量、强度的任一方面或两方面都发生变化的一种一般特征。
比如:工作满意度、员工生产率、工作压力、能力、个性、群体规范等都就是组织行为学中的变量。
由研究者操纵变化的变量叫自变量。
在组织行为学中,通常研究的自变量包括智力、个性、工作满意度、经验、动机、强化模式、领导风格,报酬分配、甄选方法以及组织设计。
因变量就是受自变量的影响而发生变化的反应变量。
在组织行为学的研究中,常见的因变量有生产率、缺勤、流动、工作满意度及组织承诺。
中介变量又称中间变量,或者权变变量,就是指一类影响自变量与因变量关系的一种变量。
由于这种变量不易被观察到,不易被操纵、不易被测量,因此可以认为它就是一种潜在的或假设的变量。
例如:如果增加工作领域中直接监督的程度(X),则会提高工人的生产率(Y),但这种影响受到所从事任务的复杂性(Z)的制约。
主试就是指在研究中负责主持该项研究活动的个体,一般为1名。
被试就是指在研究中被研究的对象。
在组织行为学中往往就是人。
对于两个或多个变量间的关系所作的试探性解释称为假设。
因果关系就是指在假设中的原因与结果的关系。
根据定义,假设中暗含着一种关系,也就就是说,它意味着一种预先假设的原因与结果的关系。
2.气质的特点有哪些？气质就是个人与生俱来的、与神经过程的特性相联系的心理活动特征。
气质主要就是先天的;气质有极大的稳定性,但也有一定的可塑性;每一气质类型各有优缺点,都有可能在事业上取得成就;气质对人的身心健康有影响;气质可能会影响到活动效率。
需要、动机、行为有什么联系？组织行为学认为,人的行为就是由动机支配的,动机则就是由需要引起的。
动机就是行为产生的直接动力,行为就是动机的外在表现。
同一动机可以引起多种不同的行为。
同一行为可出自不同的动机。
一种行为可能同时为多种动机所推动。
合理的动机可能引起有不合理的甚至错误的行为。
错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖。