第一次电访:
家访心得体会15篇

家访心得体会15篇通过本学年家访,让我深深地认识到,家访工作是班主任协调家庭教育的重要方式之一,也是搞好班主任工作的重点。
家访目的在于与家长沟通情况,交换意见,共同研究教育学生的内容和方法。
1、能全方位认识孩子。
了解了很多学校里无法了解的东西,认识了更真实、更全面的学生。
全面了解了他们后,在今后的教育中,能更好地掌握他们的心理,以引导他们的行为。
2、能更好地建立了家长与老师之间的信任。
我感觉,第一次的家访很重要,这是你与家长真正面对面,走进他们的生活,坐下来聊聊他们的孩子,于是我拿出比平时更耐心地向学生家长讲述我校的办学理念,孩子的在校表现等基本情况,帮助家长树立正确的教育理念,解决家庭教育方面的一些困惑,这就增强了家长的责任意识和信任度。
很多家长对于我的到访,很受感动,也很热情。
虽然一杯开水很普通,家长的话语很朴实,但却能驱走当时的寒冷,让我心中倍感温暖。
3、获得许多第一手育人资料。
我们的家访深入到了每一个学生的家庭,忠诚地与学生、与家长交流,了解每一个学生地家庭状况,学习环境,学生的个性,在家的表现,了解到家长的希望、要求以及教育方法等,并做好详细的记载,为今后的教学工作奠定了基础。
一次家访,始至傍晚,突遇大雨,我没有放弃,顶雨到学生家里,家长认为我不能去了。
当我到他家时,家长愣了好半天。
无声的行动使学生深受教育。
从此学生在思想上,学习上都有了很大的转变。
一年来,以真诚的爱,去温暖学生的心,家访让我走进学生心里,沟通了师生感情,家访为班主任工作扬起了风帆。
一年来,我接触的“双差生”都有一个共同的特点,那就是“吃软不吃硬”。
我通过一次次家访,反复抓,抓反复。
积极去找他们的“闪光点”,先感化家长,再去沟通教育学生,给学生自信,希望和热情。
一个个“双差生”转化了,一次次给家长“报喜”是后果进生转化的良药。
只有这样,他们那柔弱的心灵之花才能在一个时时刻刻充满阳光温暖的环境中盛开,并结出丰硕的果实。
总之,家访让我受益匪浅,既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求,又使我了解学生家庭中各方面的情况及学生在家庭中的表现。
拜访客户及接待客户来访的程序

一、拜访客户(一)拜访礼仪1、首要规则是准时。
如果有紧急的事情,不得不晚,必须通知要见的人。
如果打不了电话,请别人打电话通知一下。
如果遇到交通阻塞,应通知对方要晚一点到。
如果对方要晚点到,你将要先到,要充分利用剩余时间。
例如:坐在汽车里仔细想一想,整理一下文件,或问问接待员是否可以在接待室里先休息一下。
2、到达时,告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上你的名片以便助理能通知对方。
3、等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。
尽管已等二十分钟,也不要不耐烦地总看手表,可以问接待或助理约见者什么时候有时间.如果等不及那个时间,可以向助理解释一下并另约一个时间。
不管你对要见的人有多么不满,也一定要对接待员或助理有礼貌.4、当被引到约见者办公室时,如果是第一次见面,就要先做自我介绍,如果相互认识了,只要互相问候并握手就行了。
5、一般情况下,对方都很忙,所以要尽可能快地将谈话进入正题,而不要尽闲扯个没完。
清楚直接地表达要说的事情,不要讲无关紧要的事情.说完后,让对方发表意见,并要认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话.如有其它意见的话,可以在他讲完之后再说。
约定时间和地点事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点.不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访,也不要在客户休息或用餐时间去拜访。
做好准备工作阅读拜访对象的个人和公司资料.准备好拜访时可能用到的资料。
检查各项携带物是否齐备(诸如名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、合同等等)。
明确谈话主题、思路和话语。
出发前最好与客户通电话确认一下,以防临时发生变化;选好交通路线,算好时间出发;确保提前5分钟~10分钟到。
到了客户办公大楼门前再整装一次。
如提前到达,不要在被访公司溜达.进入室内面带微笑,向接待员说明身份、拜访对象和目的,从容地等待接待员将自己引到会客室破碎受访者的办公室。
如果是雨天,不要将雨具带入办公室。
学困生家访记录表

五(1)班学困生家访记录记录老师:徐晓列第一次家访家访时间:2011年9月3日家访对象:邹友明家庭住址:丰乐新大街家访过程:邹友明是我们班的学困生,是一名留守儿童,随爷爷、奶奶衣食住行,现购房于丰乐新街,家庭教育几乎为零。
由于身边无父母监管,造成了贪玩,懒惰,做事马虎、迟缓的习惯,还不爱和同学老师交流,上课精力也无法集中,所以学习成绩极不理想。
通过上一学期的转化,进步不是很明显。
开学已两天了,邹友明还没到校,不知何原因?放学后,没回家,直接到新街他家,家里无人。
向邻居打听,说可能在对面的伯伯家。
又到对面他伯伯家,果真在那儿,他妈妈也在。
说明家访的目的后,妈妈说自己刚从外地回来吃酒,明天侄女结婚,还不知孩子的情况。
与他母亲反馈上学期的进步情况。
她的伯母讲了没到校的原因是脚扭伤了,不能到校。
母亲问长问短,给予了关爱,我给他拿去了新书,让他在家里预习,并教他怎样预习。
他定了目标:只要好点儿了就按时到校认真学习争取进步。
通过家访,作为老师我应该多了解学生的生活,多关心他们的生活,在学校里尽量多对他们在生活上和学习上给予照顾和关心,减轻家长的负担,帮助他们树立自信心,培养他们的学习兴趣,这样相信他们能够缩短与同学们之间的差距,从中品味到成功的喜悦。
第二次家访家访时间:2011年9月7日家访对象:董俊杰家庭住址:丰乐中学家访目的:董俊杰是这学期转入的学困生。
开学后通过了解发现他目光呆滞,课堂表现更为突出。
作业无格式,不知如何预习,每次检查预习,他的书很干净,没作任何批注,他上期考试成绩只有二十几分。
鉴于此,进行了家访。
家访过程:与伯母毛小琴询问孩子以前学习情况。
伯母说他的父母长期在外打工,孩子起先由爷爷在老家带,在一间民校读,成绩差的很。
后来,伯伯帮他转学到石朝一间民校去读,因基础太差,加上伯伯工作忙也没时间管,成绩还是那么差。
现在又转入我班,监管人变成了伯母,伯母丰乐中学医务室工作,也很忙。
当我和她谈孩子的情况时,作为工作人员,态度很好,但满脸的无奈,说他基础太差,不知怎样管。
大班幼儿入户指导计划

大班幼儿入户指导计划幼儿园是教育基础的基础,幼儿园老师面对的不仅是没离开过家长的孩子,还有没离开过自己幼小孩子的家长。
不仅孩子对幼儿园极度陌生、容易产生“入园焦虑”,部分家长也容易因为第一次送幼儿入园而产生“分离焦虑”,过分焦虑对幼儿和家长都会产生消极的影响。
版《幼儿园规程》中指出:“幼儿园应当主动与幼儿家庭沟通合作,为家长提供科学育儿宣传指导,帮助家长创设良好的家庭教育环境,共同担负教育幼儿的任务。
”随着学习和贯彻《规程》《纲要》《指南》精神的不断深入,我们越来越强烈地意识到家长工作的重要性。
如果说家长是孩子的第一位老师,家庭是孩子的第一所学校,那么新生入户家访就是联系幼儿园与家庭的第一座桥梁,它在孩子、教师和家庭之间建立起的将是一架互相了解的桥梁。
新生家访有利于教师直接了解幼儿的家庭状况、家长的文化程度和对幼儿教育、幼儿园工作的支持态度,是教师日后指导家长开展个性化家庭教育的有效手段,更是减少幼儿入园分离焦虑的有效措施。
教师通过新生家访将极大地促进幼儿园和家庭共同配合,提升教育效果,促进孩子的健康发展。
在多年的教学经验中,我感觉新生入户家访,了解家庭情况是非常重要的,而家访的技巧也是需要老师逐一注意的。
一、入户前做好相关准备入户家访是教师第一次与家长沟通与交流,由于幼儿园入学幼儿年龄小,很多是第一次离开家庭参加集体生活,家长们会特别担心老师是否能较好地照顾好自己的孩子,所以应让家长充分感受到老师的亲切与热情。
1.认真阅读幼儿资料。
教师在收到幼儿资料后,首先应认真阅读,对资料上的幼儿和家长情况进行熟悉与了解。
如:现在的家长对幼儿的起名与以往大为不同,有些家长喜欢使用一些生僻字,教师如果对幼儿的姓名读法不清楚的话,应先做好查询工作,确认幼儿姓名的读音。
在与家长第一次致电时准确地称呼对方为XX爸爸或妈妈,会让家长产生亲切的感觉。
2.归类整理家访区域。
由于公立园的幼儿都是片区内的孩子,我园的幼儿住址比较集中,教师家访前应先整理、归类幼儿的住址,根据区域人数预先想好先家访哪个区域,后家访哪个区域,每个区域大概用时多久,这样在第一次电访时就可以与家长预约家访的时间,让家长提前做好准备,家长和幼儿都能够安排好时间与老师见面。
幼儿园电访记录范文

幼儿园电访纪录约谈目的: 1、袁*家长未经老师和教务处,直接将幼儿送到我班三、四天,家长不与本班老师接触。
2、袁*小朋友行为习惯较差,刚开园几天,就有几个人报告袁*小朋友打人,拿别人东西。
3、深入了解幼儿,以便因人而异,因材施教。
约谈内容: 1、询问家长为何不与本班教师打招呼,自己将幼儿送达本班,以致几天总是名册与幼儿人数不符。
2、袁*在班情况,自己约束力差是什么原因。
3、袁锐家长介绍到班原因:不愿在原班呆下去,与原班其它小朋友打架以致原班家长、老师一致要求将袁*小朋友调离原班,否则不上幼儿园。
家长认为袁*不错,年龄小,请老师多关照,家长也多提醒幼儿养成良好的行为习惯。
措施: 1、在活动中,多关照袁*,注重其自信心的培养,家园配合培养其良好行为习惯的养成。
2、家长比较忙,爸爸不在家,妈妈总是要上夜班,作业无人辅导,幼儿园布置的物品没能带,也要提请家长尽量多抽时间关照家教栏。
效果跟踪: 1、在一次美术课中,袁*拿着画笔半天不动,无从下手。
我在旁边看见了,鼓励他“大胆画,没关系”,他小心翼翼的画了一笔,抬头问我对不对,我说“不错,接着画”,他又画一笔,又问我……如此反复,每画一笔就问我再怎么画,画得好不好,我不停的点头、鼓励。
他终于高高兴兴的将作业挂在墙上的作业袋里。
自此,美术课上他的行为习惯变好了,注意力也集中了。
2、每次要家长带什么,我就将要带的东西写成纸条,叫他爷爷带给他妈妈,妈妈在根据纸条上的内容将东西准备好让他爷爷带来,因为他爷爷不识字,也不知道老师要什么,以后这样的纸条经常传递在家长和老师之间。
3、近期,在家长和老师的共同配合下,袁*的行为习惯和学习习惯有很大改善:再也没人说袁*打架、骂人了。
袁锐开始动手做作业了,而且作业做得越来越工整,由开始的不做作业到做作业到独立完成作业,每一点进步,我们都及时与家长沟通,家长的信心也受到鼓舞,他现在已经是一位能干的小朋友了。
他的转变也增强了我们对家园共育和特殊儿童转化的信心!。
教育督导工作经验交流材料

教育督导工作经验交流材料教育督导工作经验交流材料各位领导、同仁:大家下午好!2016年1月我被xx市人民政府教育督导室聘为责任督学,成为北片界首初中、周山初中、周巷初中、川青初中四所初中的挂牌责任督学。
工作以来,在督导室的指导下,我能联系被督学校的广大师生,认真履职,坚持以“督”为辅、以“导”为主的工作思路,坚持做到“督不越职,导不越位”,切实做好挂牌督导工作。
一、加强学习,保证督查过程规范1.强化理论学习。
作为督学中的一名新兵,我首先面临着角色的转变,从学校的一名管理者转变为督查者。
面对这种变化我及时更新观念,为了能迅速进入角色,更好完成各项任务,我认真学习国家责任督学的政策、文件精神,并积极参加教育局和督导室组织的各级各类培训,丰富自己理论知识,提升自身水平,在工作中边干边学。
2.加强实践学习。
工作中我坚持向本责任区其他两位督学学习,陈校长作为组长,他认真负责、以身作则的精神深深感动着我;时园长工作的细心以及亲切的态度也值得我学习。
督导中,我们深切感受到老师们敬业爱岗、无私奉献的精神。
在学校管理中,校长们的管理各有特色。
周巷初中秦校长注重制度制定落实,评比考核公平、公正;界首初中王校长注重打造管理团队,各部门、各条块分工明确,班子执行力强;周山初中瞿校长身先士卒做好榜样示范,在师生和家长中树立较高威信;川青初中李校长善于思考、已有多篇文章获奖或发表。
他们的工作艺术,默默为师生服务的精神值得我在今后工作中不断学习。
3.规范工作流程。
随访中我们规范流程,挂牌进校后,首先巡视校园,查看校园安全卫生工作、检查食堂、宿舍管理,然后听取学校领导介绍近期学校工作特点及成绩,存在的问题、困难及处理情况,重点检查上次检查中问题的整改落实情况,进行随堂听课,了解课堂教学情况,适时评课,课间随机访谈学生,进了解教师教育教学行为等情况,查阅有关资料,填写《责任督学工作手册》记录,当面向校长反馈督导情况,填写《责任督学挂牌督导反馈表》。
幼儿园家访总结(必备22篇)
幼儿园家访总结第1篇幼儿园新纲要指出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。
应本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解、支持和主动参与,并积极支持、帮助家长提高教育能力”。
俗话说“情感是教育的桥梁”。
平时,我们虽然会每天与家长送孩子来园时作沟通,也会与有特殊情况没来园的家长做电话家访,但是走进孩子的家庭,与家长面对面的家访总能让我体会到了电访所不能达到的效果。
面对面促膝交谈与电话里的听声不见面,那感觉和效果就是不一样。
与早上匆匆忙忙的沟通相比,走进家庭的家访更能用心的聆听家长的心声,也更能表达我们对家长与孩子的看法。
更能及时了解孩子学习和生活的情况以及思想动态,让每一个孩子不在幼儿园还继续享受老师给予的关爱;更能取得了家长对幼儿园和教师的理解和支持,加深了教师与家长的感情。
期末将至,大一班经历了三年的幼儿园生活,终于毕业了。
作为大一班长期的“陪课老师”(每周兼课一天已经2年了),终于能在他们离开幼儿园的时候,去他们的家中看一看,与他们的家长面对面更近距离的做“亲密接触”,也能与亲爱的宝贝们再道一声“再见”。
24日傍晚,习习凉风迎面拂来,甚是愉悦。
我邀上同样是“陪课”的xxx老师,带着“暑期一封信”,揣上精心撰写的期末评价表,从幼儿园出发了。
我们今天的路线很简单:距离幼儿园最近的20来位孩子。
犹如预料之中,家长们对于我们家访反应不一,大多的是惊讶,说我的孩子在幼儿园已经毕业,不再去幼儿园就读了,老师怎么还会来家访?有的说你们两位老师平时这么忙,怎么也来家访了呢?也有的的是欣喜,正愁没有机会和老师好好交流呢,我的孩子虽然即将踏入小学,但是在学习行为、生活行为上,家长很是不放心。
对于我们的到来非常的高兴,很很多问题与我们沟通,有许多疑惑想请我们作答。
面对家长这些态度,我们深深知道:毕业班的家长们的家庭教育观念更需要我们的引领,而走进家庭的家访活动,正好给了我们一次了解、沟通的机会,对孩子,对家长,对我们自己,都将会是一次挑战。
幼儿园中班家访记录
幼儿园中班家访记录-———电访记录班级:中班对象:蔡子彦时间:5月份电话:1396189****家访内容原因:蔡子彦小朋友近段时间经常和王子强小朋友呆在一起,本来很乖的他变的得上课不专心听讲,午睡时两个人凑在一起讲悄悄话。
考虑到她爸爸妈妈工作较忙,我们就电话联系了她的妈妈.老师:蔡子彦的妈妈,你好!近段时间,你家蔡子彦小朋友经常和王子强小朋友在一起玩,无论干什么,她们两人总喜欢粘在一起,现在,蔡子彦小朋友上课时比以前少认真了许多,总是乘我们老师不注意偷偷地同王子强讲话,午睡时也是如此.家长:(妈妈)老师,你好!我们最近比较忙,感谢你们与我们及时沟通让我们了解了他在学校的情况,我们会与他沟通了解情况,同时我们也会进行适当的教育.效果家访记录:新生儿家访案例在家访中的实录:走进孩子的家门孩子最大的特点是焦虑、看到老师她好像不是很愿意讲话,妈妈要她说“老师好!"她只是看着我们,便把头底下了,妈妈和我们说宝宝吃饭不好!身上都是污物,情绪不稳的生理反应非常明显。
她整天都绷着脸,当时老师问她也不作声,情绪低落,心境持续抑郁,动辄就发脾气,即使有什么要求,也不肯用语言表达,她妈妈需要老师去猜测她的心思。
午睡醒来,她也经常哭,要解小便,嘴巴不肯说,鞋子穿不起来。
妈妈当心她不适应幼儿园.(以上是妈妈的描述)。
存在的问题及教师的反思:由于家长的问题直接影响到孩子的情绪,孩子的妈妈在和我们在交流的时候,一直在数落孩子的不是,吃饭不好,也不愿意和同伴们接触。
说她很懒不愿自己动手。
在孩子的面前就开始数落她孩子的不是。
其实家长的教育走人误区.而后教师请家长不要在孩子的面前数落不是,而要多鼓励。
即将要开学了她自然还是会有一定的情绪。
我们应该为孩子做些什么?宝宝们的困难在哪:幼儿园是一个陌生的环境,宝宝对幼儿园不了解,自然孩子会产生恐惧感。
孩子们虽然小,但他们会思考。
想想妈妈突然怎么就把宝宝放在幼儿园了,在一个陌生的环境.另一个方面,幼儿园的环境与宝宝在家的环境之间存在着很大的差异,宝宝需要适应一个过程。
货代业务员话术
货代业务员话术Q1、第一次CALLING时向对方要求转接船务进出口负责人,对方问:"您就是哪里?有什么事"; 当自我介绍后,对方马上响应:"她不在"或"她在忙",就要结束此通电话、A1、先向对方抱歉,打扰了,请问贵司负责此工作得就是哪一位先生或小姐?贵姓呢?分机几号? 至少得到这些信息后,可以在下一通电访时,直接切入找到本人,避免被恶意阻档掉、Q2、询问出口地整并柜时对方不耐得应付响应:"全世界都有出"A2、 "不好意思我可能没办法马上把全世界得运价都提供给您,但现在我手头上有几个区域价格非常得好,绝对可以降低贵司得运输成本,请问您有出日本吗?美国呢?香港呢?上海呢?广东省呢?东南亚呢?"确定某几个点后向对方说:"我先提供这些点先给您参考" ,创造出真正有出口点得报价机会,并且持续追踪、Q3、大部分CALLING时都没问到出货品名及淡旺季、、、A3、因知道货物品名,久了可以知道归纳出那个航线出什么货多,其谈旺季在何时,在CALLING该线得量时可以依品名去进攻,也可以先做布局。
知道品名尚可以先为所出得货把关,就是否为危险品、化学品、机器、食物、、、可提醒客户做好包装或检具文件资料等等、、、Q4、追踨新客户没找到主要出货决策者、、、A4、有时与SHPR连络一段时间仍然问不出个所以然来,有可能其只就是经办,实际决策就是其主管或背后得老板,可以问SHPR决定者就是谁,可请代为引见一下或约好下次见面时间,如此擒贼先擒王才能有较明显得效果。
Q5、电话拨错,不多谈,即挂断A5、可表明我们为国内知名海空运公司,顺便问其就是否为公司行号,有无进出口,一通拨错得电话,或许就是一个商机。
Q6、重拨后,找到谢太太,告知无直接外销云云A6、 SHPR告知无直接外销,可能就是事实,亦可能就是推托之辞,可安排"顺道"拜访,了解虚实,谈得愉快,可能有机会或请其介绍贸易商,状况不佳或属小型家庭代工,可即DROP此CASE,无须浪费时间。
大班家访记录大全100篇
大班家访记录大全100篇篇一:幼儿园家访记录约谈目的:1、袁*家长未经老师和教务处,直接将幼儿送到我班三、四天,家长不与本班老师接触。
2、袁*小朋友行为习惯较差,刚开园几天,就有几个人报告袁*小朋友打人,拿别人东西。
3、深入了解幼儿,以便因人而异,因材施教。
约谈内容:1、询问家长为何不与本班教师打招呼,自己将幼儿送达本班,以致几天总是名册与幼儿人数不符。
2、袁*在班情况,自己约束力差是什么原因。
3、袁锐家长介绍到班原因:不愿在原班呆下去,与原班其它小朋友打架以致原班家长、老师一致要求将袁*小朋友调离原班,否则不上幼儿园。
家长认为袁*不错,年龄小,请老师多关照,家长也多提醒幼儿养成良好的行为习惯。
措施:1、在活动中,多关照袁*,注重其自信心的培养,家园配合培养其良好行为习惯的养成。
2、家长比较忙,爸爸不在家,妈妈总是要上夜班,作业无人辅导,幼儿园布置的物品没能带,也要提请家长尽量多抽时间关照家教栏。
效果跟踪:1、在一次美术课中,袁*拿着画笔半天不动,无从下手。
我在旁边看见了,鼓励他“大胆画,没关系”,他小心翼翼的画了一笔,抬头问我对不对,我说“不错,接着画”,他又画一笔,又问我……如此反复,每画一笔就问我再怎么画,画得好不好,我不停的点头、鼓励。
他终于高高兴兴的将作业挂在墙上的作业袋里。
自此,美术课上他的行为习惯变好了,注意力也集中了。
2、每次要家长带什么,我就将要带的东西写成纸条,叫他爷爷带给他妈妈,妈妈在根据纸条上的内容将东西准备好让他爷爷带来,因为他爷爷不识字,也不知道老师要什么,以后这样的纸条经常传递在家长和老师之间。
3、近期,在家长和老师的共同配合下,袁*的行为习惯和学习习惯有很大改善:再也没人说袁*打架、骂人了。
袁锐开始动手做作业了,而且作业做得越来越工整,由开始的不做作业到做作业到独立完成作业,每一点进步,我们都及时与家长沟通,家长的信心也受到鼓舞,他现在已经是一位能干的小朋友了。
他的转变也增强了我们对家园共育和特殊儿童转化的信心!篇二:幼儿园家访记录家访目的:该学生自进校以来学习一直很努力,虽效果不是很理想,但积极性一直很高。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
老顾客潜力挖掘营销方案:
电话行销统一说词
第一次电访开头语:
您好!我是情订奇缘婚纱摄影公司的XX,记得我吗?今天给您打电话有两个事情,一是问候,二是有一个好消息和您分享一下。
问:您现在方便吗:(不方便——不好意思打扰您好,您看什么时间打给您方便呢?)方便---继续:
您的照片挂在家里朋友看到两位的照片一定很羡慕吧!XX姐虽然您的照片已拍完了,但您依然是我们情订奇缘同时也是我个人最好的朋友,有任何需要我帮忙的话给我打电话,我一定会全力以赴的。
告诉你一个喜讯:情订奇缘在7月25日至8月5日在情订奇缘公司内举办店庆七周年大富豪超级回馈大抽奖,您是我们的老客户了,只要您前来参加本次活动均可得到一份礼品,如果你能介绍你周边的同事、好朋友前来参加活动,情订奇缘还将为你送上,还可获得大富豪抽奖的机会(奖品奢华珠宝、名牌电器、一波手表、精美床上用品、健身卡等等),大奖多多百分百中奖,只要您在活动期间介绍朋友过来即可获得抽奖机会,当我听到这个好消息的时候第一个就想到通知您,我真心希望您能过来看看,您能来吗?(能;不能:我们这次的活动,总部针对与老顾客介绍订单的朋友推出了一次临沂市夏季同行业最大的优惠专案,不仅您可以获得抽奖,同时您介绍过来的朋友也可以享受最大的优惠、免费拍摄全家福、抽取大奖的机会。
我相信这次是我们本市婚纱摄影行业最优惠的一次活动了,如果您有还未结婚的朋友带到现场并订单,那么您的朋友得到这么多优惠,一定会非常感谢您的,同
时我也会非常感谢您的。
真的太优惠了,当我听到这个消息后就马上想到通知您,到时候您一定会来对吗?那么您会带几对朋友过来呢?
第一次电访:
一、有:----谢谢您对我们工作的支持,这次主要是参加本次活动的朋友都是我们贵宾,那么我要帮您和他们准备礼物,而且本次活动优惠力度太大,所有名额有限,所以我要先帮他们保留一下名额,您能把他们的姓名和联系方式告诉我吧?再次感谢您。
OK,公司客服部部会在这两天发邀请短信给您的,XX期待您的到来。
二、带您朋友过来的时候千万记得到总台领取7月25日大富豪抽奖券哦,只要您
的朋友订单成功同样他们也可以领取一张抽奖券,相信你们运气一定会很好,中了大奖记得请我吃东西哦。
您的朋友一定会很感激您的。
衷心的希望您能来。
三、可能有,-------但不确定——没关系,离活动还有几天,您可以打一些电话给
朋友,我想您的朋友一定可以感谢您的,这样吧!我后天点分再给您电话确认一下好吗?
再次感谢您对XX的支持,常联络,OK,就不打扰您了。
拜拜啦!
四、好像没有,-------正常的,平时因为工作太忙没有时间管这些事,没关系,活
动时间还长,这几天可以多打些电话给您的朋友,我相信一定会有的,那么您能帮他省了那么多钱,他一定会感谢您的,这样日时分我再和您联络。
第二次电访:
一、有:非常感谢您对本次活动的支持:(同第一次)
二、有但不确定:因本次活动是临沂婚纱影楼夏季最大的一次优惠活动,所有
套系接近成本价,我知道我别的同事帮别人保留的已经好多套了,所以要抓紧时间,而且,我还要帮您和您的朋友准备礼品,这样吧,这两天您和您的朋友在打电话联络一下,我日时分再和您确定一下名额。
三、没有XX姐,是不是您工作太忙了?所以没有时间,这次可是我们店里
今年夏季举行的最大也是最后的一次优惠活动,错过了就太可惜了,这样吧,活动时间还早,您再联络一下您的朋友,我先为您准备一下礼物,同时再帮您保留一下套系名额,要不然就没有了,这几天再给您打电话。
第三次电访:
一、有:同第二次电话
二、有不确定:同第一次电话
三、没有:运用同情法,比赛法
第四次电访:
同上
一、但此次电话要有1、时间压迫性2、哀兵政策
二、并对前三次电访已有确认的顾客实施短信联络及家访确认。
三、要求已有确认的顾客作积极性的楼层参观及约单介绍。
四、对于已确认的定单客,安排时段,并组织自己的组员,于该时段在大门口,
举顾客名牌等候。
给顾客尊重感。
最后提示:
1、电访时能不说优惠内容最佳,原则叫来公司才是为最佳谈论机会
2、一分耕耘一分收获,电话开发愈多成功订单人愈多
3、开发好的客人再进行再度开发
4、短信适时发出。