,检验部管理评审输入报告(6篇)
质量管理体系管理评审输入报告

质量管理体系管理评审输入报告:评审质量管理体系输入报告管理质量管理体系要求员工怎样主持管理评审会议管理评审报告范本篇一:管理评审输入和输出报告管理评审输入报告编制:丁刚审批:陆永志2014年10月28 日管理评审输入报告管理评审输出报告编制:丁刚审批: 陆永志 2014年10月28 日管理评审报告篇二:管理评审输入报告2014。
12质量管理体系实施情况工作报告——管理者代表管理评审会议汇报材料各位同志:今天,我作为管理者代表向大家报告我公司自质量管理体系实施以来的工作情况。
公司于2011年导入运行ISO9001质量管理体系,自此拉开了公司质量管理体系试运行的序幕。
文件发布后各部门组织本部门人员认真学习了体系文件,基本使公司全体员工能理解和熟悉公司的质量方针、目标及相关文件,并基本能按文件执行。
通过3年的运行和实施,虽然公司的质量管理体系取得了一定的效果,但我们感到还存在着一些问题。
如:员工流动性大,导致部分员工对质量管理的要求还不明确,对标准的要求还没有深层次的理解;部分车间管理者也不完全了解体系要求和流程,导致部分工作难以开展。
因此,我认为还需要在今后利用一段时间再组织一些质量管理体系文件的学习,以进一步掌握标准的要求。
由于认证机构马上就要来进行审核,请各部门对照审核标准的内容和条款,再进行一次检查对照,以确保审核的顺利进行.管代:2014/12/28综合管理办公室管理评审会议汇报各位领导:根据公司质量管理体系认证工作的安排以及综合管理办公室的职责,本部门主要开展了以下工作:一、信息沟通工作。
良好的信息沟通使企业内部职工对质量管理工作达成共识,促进组织内各职能部门和各层次人员之间增进理解交流信息协调行动,确保质量管理体系运作有效进行.自质量管理体系运行以来,我公司一直十分注重内部各职能部门和各层次人员之间的信息沟通管理,特别是各管理人员之间的沟通,公司通过各种活动及会议等增强管理人员的团队合作意识。
管理评审报告(通用4篇)

管理评审报告(通用4篇)在经济发展快速的今日,报告有着举足轻重的地位,报告依据用途的不同也有着不同的类型。
那么一般报告是怎么写的呢?下面是为大伙儿带来的4篇《管理评审报告》,亲确实定与共享是对我们最大的鼓舞。
管理评审报告篇一题目:供应链风险形成机理及防范对策研究评价内容评价指标能独立查阅文献和从事其他调研;能正确翻译外文资料;能较好提出课题的开题报告;综合分析的正确性和设计、计算的正确性;论证的充分性。
有坚固结实的基础理论知识和专业知识;能正确设计试验方案(或正确建立数学模型、机械结构方案);独立进行试验工作;能运用所学知识和技能去发现与解决实际问题;能正确处理试验数据;能对课题进行理论分析,得出有价值的结论;有较好的专业外语水平。
综述简练完整,有见解;立论正确,论述充分,结论严谨合理;试验正确,分析处理科学;文字通顺,技术用语准确,符号统一,编号齐全,书写工整规范,图表完备、乾净、正确;论文结果有应用价值;计算及测试结果准确;工作中有创新意识;对前人工作有改进或突破,或有独特见解;定期完成规定的任务,工作量饱满,难度较大;工作努力,遵守纪律;工作作风严谨务实。
该生论文选题新奇,条理清楚,结构明确,重点突出论文。
文章在对国内外有关供应链风险管理的研究近况进行评述的基础上,分析了供应链风险产生的机理并对其分类,最终针对供应链风险提出了几点防备和掌控措施。
在论文撰写期间,该生能够认真遵守学院的各项规章制度,定时提交论文初稿,虚心听取引导老师的看法和建议,并及时认真修改。
态度端正,表现良好。
管理评审报告篇二本报告依据20xx年管理审查会议记录、20xx年管理审查计划和会议发表声明进行整理,构成今年的管理审查报告。
1、会议目的:讨论评价一年内管理体系的适用性、适用性和有效性。
一、评价标准:1)《试验室资质认定评审准则》2)质量管理方案、资源配置方案报告、质量管理系统运营方案报告、内部审计报告、监督人报告二、评价包含以下信息:a)过去经营审查中采取的措施的方案;b)与管理系统相关的内部和外部因素的更改;c)客户满意度、投诉及相关当事人的反馈;d)实现质量目标的程度;e)政策和程序的适用性;f)管理和监督工作人员的报告;g)内部和外部审计结果;h)矫正措施和防备措施;D检查检查机构间比较或本领验证的结果。
管理评审输入报告范文

管理评审输入报告范文篇一:管理评审报告及相关输入、记录管理评审计划一、评审目的:通过本次管理评审活动,通报和总结公司质量管理体系和产品质量管理、内部质量审核情况,系统评估公司质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性;确定公司质量管理体系建设的下一步工作,识别改进的机会。
以满足国家标准和顾客需求与期望,提高公司的竞争力与适应力。
二、评审依据:《质量手册》、“管理评审程序”以及各部门汇报材料三、评审时间:2022 年 7 月 8 日 (一天)四、评审地点:公司二楼会议室五、参加部门与人员:总经理、管代、部门负责人、内审组成员六、管理评审会议议程:1、公司总经理主持会议说明管理评审的有关事项。
2、各部门汇报质量管理体系运行情况,并由总经理主持公司管理层在部门汇报完毕之后对该部门作有效性、充分性、适宜性及建议进行评价和提出改进决策。
3、对质量管理体系实施和保持效果的综合评价。
4、总经理主持公司管理层总结评审结果及改进方向。
5、管理者代表出具管理评审报告。
6、管理评审措施进行验证。
八、各部门准备材料要求:①销售公司提供市场调研,走访用户,用户满意调查的总结。
②化验室提供近阶段体系运行以来产品实物质量情况的统计分析。
③生产技术部提供目前设备现状及运行、生产计划完成情况的报告。
④采供部提供原、燃材料采购情况和市场调查分析报告。
⑤综合办公室提供目前人力资源分布,配制及培训汇报。
⑥全质办提供质量方针、质量目标贯彻实施情况、内部质量体系审核报告、纠正和预防措施报告。
编制人:日期:审批人:日期:管理评审报告一、评审目的:确保公司质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性;识别改进的机会,确定变更的需要。
以满足国家标准和顾客需求与期望,提高公司的竞争力与适应力。
二、评审时间:2022 年 7 月 8 日 (一天)三、评审地点:公司二楼会议室四、参加部门与人员:总经理、各位副总经理、质量体系覆盖的相关部门的负责人及全体内部质量体系审核员五、管理评审综述及结论:根据 ISO9001:2022 标准要求和公司制定的《管理评审控制程序》的规定, 2022 年 7 月 8 日在总经理的主持下,召开了 2022 年度管理评审会议。
检测机构管理评审报告模板范文

检测机构管理评审报告模板范文
一、背景介绍
检测机构管理评审是为了评估检测机构的管理体系是否符合相关标准和要求,对检测机构的内部管理机制、人员配备、设备设施、实验方法和质量控制等方面进行全面评估。
二、评审对象
本次评审的对象为某某检测机构,该机构是一家专业的检测机构,主要提供XXX方面的检测服务。
三、评审内容
1. 管理体系评审
• 1.1 管理文件的建立与维护
• 1.2 人员管理
• 1.3 设备设施管理
• 1.4 实验方法的确定与验证
• 1.5 质量控制体系
2. 实验室评审
• 2.1 实验室环境及设施
• 2.2 实验室人员素质
• 2.3 实验方法的操作规范
• 2.4 实验结果记录和报告
3. 质量管理评审
• 3.1 质量管理体系的建立和运行
• 3.2 内审和管理评审
• 3.3 风险评估和处理
四、评审结果
在本次评审中,检测机构得分为XXX分,评审结果如下: - 管理体系得分:XX 分 - 实验室评审得分:XX分 - 质量管理评审得分:XX分
五、评审结论
根据本次评审结果,对检测机构提出以下建议: 1. 加强管理文件的建立与维护,确保各项指导文件的及时更新; 2. 提高员工培训力度,确保实验室人员的操作符
合规范; 3. 定期内审和管理评审,发现问题及时整改。
六、附件
1.本次评审报告原件一份
2.其他相关材料
以上为本次检测机构管理评审报告模板范文,如有任何疑问或需要进一步了解,请随时与我们联系。
希望以上内容符合您的期望,如需更多帮助或内容补充,请随时告知。
管理评审报告(通用6篇)

管理评审报告(通⽤6篇)管理评审报告 ⼀、什么是管理评审 管理评审就是最⾼管理者为评价管理体系的适宜性、充分性和有效性所进⾏的活动。
管理评审的主要内容是组织的最⾼管理者就管理体系的现状、适宜性、充分性和有效性以及⽅针和⽬标的贯彻落实及实现情况组织进⾏的综合评价活动,其⽬的就是通过这种评价活动来总结管理体系的业绩,并从当前业绩上考虑找出与预期⽬标的差距,同时还应考虑任何可能改进的机会,并在研究分析的基础上,对组织在市场中所处地位及竞争对⼿的业绩予以评价,从⽽找出⾃⾝的改进⽅向。
⼆、管理评审报告(通⽤6篇) 在现实⽣活中,报告⼗分的重要,多数报告都是在事情做完或发⽣后撰写的。
你所见过的报告是什么样的呢?下⾯是⼩编整理的管理评审报告(通⽤6篇),仅供参考,⼤家⼀起来看看吧。
管理评审报告1 根据管理评审计划安排,xx公司于10⽉20⽇召开了管理评审会议。
会议由矿长xx主持,各部门负责⼈和相关⼈员参加了会议。
会上由管理者代表xx总结了本公司质量和环境管理体系建⽴以来的实施运⾏情况,体系覆盖的主要部门负责⼈就各⾃负责的重要⼯作以及资源和改进需求分别作了发⾔。
会议对公司环境和职业健康安全⽅针、⽬标指标贯彻实施情况以及三个管理体系的适宜性、充分性和有效性进⾏了评审。
根据管理评审会议内容和最⾼管理者的总结形成如下报告。
⼀、评审认为本公司质量和环境⽅针初步被员⼯理解,并能在实际⼯作中较好地贯彻实施。
质量和环境⽬标指标和管理⽅案体现了⽅针的要求,且符合实际、切实可⾏。
运⾏实践表明两个体系的⽅针⽬标得到了较好的实施。
环境⽬标(详见⽅案)已基本完成。
公司质量和环境⽅针⽬标是⽐较适应、充分和有效的。
⼆、评审认为公司建⽴的⽂化件质量和环境管理体系能够实施和保持,识别和获取了相关的法律法规和其他要求,并能贯彻执⾏;对重要环境因素进⾏了识别评价,并得到了较好的控制;员⼯的环境意识均有了明显的增强,从事各项⼯作的能⼒也有新的提⾼;公司初步形成了相关⽅要求以及适⽤的法律法规和其他要求的能⼒,基本形成了持续改进的机制。
2019年有机检测室管理评审输入材料

有机检测室2019年度管理评审输入材料一、检验检测机构相关的内外部因素的变化外部变化:有机检测室不涉及。
内部变化:1、实验室采购所缺的试剂,标准,统计清楚,进行购买。
2、设备方面仪器定期进行鉴定3、人员新进人员一人,现有4名有机检测人员,均能掌握与所处岗位相适应的环境保护基础知识,法律法规,评价标准,监测标准或技术规范,质量要求,以及有关化学等安全防护知识4、环境条件(实验室)检测场所的环境条件应满足检测工作的需要,应采取措施确保实验室的内务良好。
对影响分析检测质量的区域加以控制。
将不相容活动的相邻区域进行有效隔离,防止污染源的带入。
二、目标的可行性;在《质量手册》中,我们制定了质量目标。
在具体的工作中,要求及时、真实记录样品检测的原始数据。
三、政策和程序的适用性;有机检测室以中心《质量手册》和《程序文件》为指导,积极贯彻质量方针。
各项检测设备符合标准并进行了检定,各类人员均以取得相应资格证书,能保证有机检测室的正常运行。
有机检测室人员认真学习相关法律法规,政策文件,确保各项工作符合法律规范、《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》、《质量手册》、《程序文件》的要求。
有机检测人员履行岗位职责,工作落到实处。
四、以往管理评审所采取措施的情况;I.管理评审活动的成绩评审发现的问题能够及时纠正,实现持续改进。
II.存在不足虽然公司能够保证管理评审活动正常进行,但在一些细节问题上仍存在不少不足。
对程序存在一定的错误理解。
相关人员在准备和组织管理评审活动时,应延续取得的成绩,弥补不足,从而更好地发挥管理评审的作用,实现公司运行的持续改进。
五、近期内部审核的结果;2019年9月2日中心按照内审计划及内审实施计划,质量体系进行了系统的审核,全面的评审了质量体系运行有效性,有机检测室积极配合了本年度本中心进行的全方位系统的内审,在内审过程中,对质量管理体系又进行了进一步的学习和深入的理解。
在本次内审中,本检测室根据评审准则产生1 项不符合项:检定/ 校准结果确认信息不全;,在机构考核评审细则100 条中产生1 项不符合项:检定/ 校准结果确认信息不全。
管理评审报告5篇

评审范围及评审重点:对全公司的生产运行方面的提升质量管理体系涉及的各环节。
参加人员:
评审资料:
本次管理评审按照2000版GB/T19001标准和公司管理评审程序文件的要求,对标准规定的管理评审输入:审核结果、顾客反馈、过程业绩和产品的贴合性、预防和纠正措施状况。参加会议的公司领导及有关部门和个人,对所报告的管理评审信息,尤其是报告中提出的问题和改善推荐,发表了意见、并展开了讨论和评价:最后由池泽华总经理根据大家的评价意见,做出了本次评审的决定和措施:
与会人员就我司的质量方针和质量目标的适宜性,质量管理体系目前存在的问题以及采取的措施进行了充分的讨论。总经理池泽华认真听取了大家的意见,并就大家提出的问题,当场落实到具体部门和人员。做出了如下本次评审的决定和措施:
一、本次管理评审基本上到达了预期的目的,为持续改善工正科技公司质量的稳定和提高,促进各部门提高工作质量,以顾客为关注焦点,不断满足顾客要求,增强顾客满意,起到了用心作用。同时为我公司透过2000版/T19001标准质量管理体系认证,创造了有利条件。
4、针对内审中发现的问题,要求各个分公司加强对员工以下两个方面的培训工作:(1)质量意识(服务意识、安全意识),(2)岗位技能,要进行实际操作考核,考核合格方可上岗(由办公室牵头)。
5、为培育公司新的利润增长点,公司决定除增加现有运营车辆中公车公营的份额外,再进行客车租赁方案的可行性探索(由运务部门牵头)。
二、本次评审结论为:透过体系的运行,公司管理已提高到一个新的层次,为公司的全部管理纳入该体系奠定了良好的基础。经过对我公司这次内部质量体系审核、最终产品检验、用户服务的解决状况的分析,我公司的质量方针和质量目标是适宜的,质量管理体系贴合IS09001:2000标准和我司质量管理体系文件的要求,适应我司的实际状况,质量管理体系能在持续改善中有效运行,与产品质量有关的各项工作基本上处于受控状态,全公司职工执行质量管理体系文件的自觉性不断提高。这些方面都反映出体系的实施较为有效。一致认为我公司质量体系基本具备申请第三方注册认证的条件。
检测实验室管理评审报告

一、评审目的为评价中心管理体系的有效性、适宜性和充分性,不断改进管理体系,确保管理体系、质量方针和质量目标的实现并满足客户需求。
二、评审范围1.质量方针和目标是否适宜;2.组织结构、管理职能是否合适和协调;3.质量体系文件是否合理、有效,是否需增减和修改;4.资源(包括人力、财力、设施、技术等)是否配置得当和充足,能否满足客户要求。
三、参加人员参加本次评审的有:中心领导、技术负责人、质量负责人、各科室负责人、内审员、质量监督员、实验室安全员等。
四、评审时间:五、评审方式:六、评审内容(一)评审输入各相关人员根据各自职责和管理评审计划要求,向最高管理者做出了总结汇报。
摘要如下:1.国家认可委第二次监督评审中所发现的不符合工作整改情况。
一是“由于对评审准则的理解不够和人员职责重迭,2009年内审实施计划中检验与放射科的审核要素中缺少纠正措施要素,质量负责人在审批时也未发现。
”针对此不符合项,内审组长重新编制《2009年内部审核实施计划》,对各科室审核要素进行完善,确保不缺项。
二是“实验室不能提供离子色谱仪校准证书满足实验室规范要求的确认记录”。
由于对准则理解不够,错误把离子色谱仪校准证书当作满足实验室使用要求的记录。
三是检测人员对GB/T27405-2008学习不够、理解不透,忽视了环境控制效果评价频次,造成对无菌室环境控制检测频次不够。
针对上述3个不符合项,中心组织相关人员对发生不符合项的原因进行了分析,主要是对准则、标准要求理解不透彻,并制订了纠正措施,进行整改,将整改鉴证材料报评审组,通过了评审,同时制订相关措施,举一反三,确保不发生此类事件。
2.内审发现及不符合项整改情况。
2009年11月19日到20日,由质量负责人和内审组长组织对中心管理体系是否持续有效运行进行审核。
同时,内审组对CNAS监督评审中发现的问题予以了关注、验证,已按照预定的期限整改到位。
本次内审在环境设施使用效果的核查、仪器设备校准状态的核查方面发现了2个不符合项,内审组与责任人同共分析出现不符合工作的原因,并制订纠正措施,约定整改日期,现已整改完成,并经内审员验证。
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,检验部管理评审输入报告(6篇)依据质量手册要求,本部门主要职责有:技术文件掌握、工装治理、产品实现的筹划、设计和开发、选购信息、生产和效劳供应的掌握、生产和效劳供应过程确实认。
一、一季度质量目标完成状况及目标结果分析:1、质量目标完成状况:1)按公司要求制定了《工程章程》,局部工程已按规划实施,但个别工程因具备条件缺乏等缘由,实施日期进展了顺延;2)图纸、工艺、定额、工装共完成1531份,一般失误26次(其中:过失率小于3%;3)准时精确处理现场技术问题,并对生产过程中特别工序进展技术指导;4)暂未实施降低产品本钱技术革新。
2、目标结果分析:该季度部门目标的考核结果说明GJB9001B-2023体系运行正常,主要存在以下问题:1)文件中图纸、工艺、工装设计质量有所提升,但定额上错误增多,主要因不够细心造成,后期需提升设计人员的责任心,同时加大审核力度;2)局部工程拖期,需加快实施步伐,尽可能与规划保持全都。
二、体系文件执行状况:1. 技术文件掌握:严格按《文件治理制度》有关要求实施文件治理与掌握:1)编制了《技术文件编号方法》,并对文件的编号实施严格掌握; 2)文件按制度要求进展相应级别的签字;3)文件修改:严格按程序要求审批、修改;4)文件实施定置治理,便利检索;5)加强了现行文件和参考、作废文件的识别与治理。
2. 工装治理:1)指定专人对公司现有工装进展了梳理,分类建立了工装治理台帐,并按相关标准准时组织相关部进展了100%工装验证工作;2)制定了《工装修理规划》,按规划要求组织修理人员准时进展工装的修理、保养,并做好相应记录,并对发觉的不合格项次实行相应措施加以订正,保证了设备的牢靠运行,满意生产需求。
3.设计和开发掌握:按制度要求有效开展了各阶段的设计活动与质量掌握,后期按需完善三级掌握文件。
4.选购信息:按制度要求编制了选购标准、检查与试验要求以及验收准则,后期按需完善三级掌握文件。
5.生产和效劳供应的掌握:按制度要求以图纸、工艺与操作规程的形式向生产车间及相关部门供应了产品特性的信息和作业指导文件。
另外,依据质量体系内审状况,为提高工艺的适用及可操作性,目前正在对各类作业指导书进展整改,估计年底完成。
6.生产和效劳供应确实认:按制度要求技术部对焊接与外表涂装两个特别过程制定了相应治理规程和工艺评定准则并已组织完成。
三.质量体系改良实施规划:1.加强预防与订正工作:对于生产中发觉的问题,技术部应马上组织相关人员召开临时会议,分析缘由,制定出订正预防措施马上整改,同时,应加强错误统计工作,定期由技术主管针对各类错误组织员工进展培训,深入了解错误产生的根源;2.加强与生产车间的联系、沟通与技术指导。
只有这样,才能准时把握实际制造状况,逐步将图纸与工艺完善,并将影响质量的疵点掌握在萌芽中;3.加强培训,消退隐患。
由于技术部新员工较多,对相关标准与程序文件尚不熟识,只有通过加强新员工相关学问的培训,才能消退设计隐患;4.加强优化设计,降本增效。
通过对产品设计过程中各关键点的讨论,以优化设计、简化流程等一系列措施来降低设计本钱,提高设计质量。
检验部治理评审输入报告二依据手册要求,本部门归口治理的过程有:技术文件及图样掌握、过程设备、产品实现的筹划、设计和开发、测量、分析和改良、过程和产品的特性及趋势,帮助质量分析活动。
经过一段时间的运行,对本部门的体系运行状况总结如下:一、体系文件的学习和执行状况1. 部门制定完善了各项操作规程和作业指导书,要求每位员工必需根据作业指导书、制度和规程进展工作,技术部组织全体员工,根据体系的要求,以手册为总依据,以上榜为指导思想,对产品的设计和开发、过程设备及测量、员工工作环境和安全保障有了大幅度的提高,企业收到明显的效益。
2. 生产中发觉问题,技术部马上组织相关人员召开临时会议,分析缘由,制定出订正预防措施马上整改。
3. 在保证生产的状况下对生产设备进展修理保养,保证了设备的牢靠运行,满意生产需求。
4. 对技术文件进展掌握,做到了文件受控。
5. 与营销部沟通,准时了解市场需求信息,积极组织新产品开发工作和产品改良工作,满意客户的需求。
6. 为了满意市场的需求,公司的今年预备新建两条OPC鼓涂布生生线,技术部依据多年生产中的阅历与前年建线的阅历,目前4#的加工与安装工作已根本完成,已进入调试阶段,5#线正在生产加工阶段。
二、部门防治改良工作1. 经过一段时间的体系运行,实现了产品的可追溯性,与生产相关的重要数据可以追溯,本部门的工作从细化到量化,尤其是各种文件及各种记录,使治理做到数据化、系统化,能保证其工作的正常运行。
2. 在节水节电上,办公室人员做到人走灯灭的要求,自来水没有跑、冒、滴、泥坑现象。
3. 设备治理方面,对公司全部的生产工艺设备登记入账,并制定了设备的保养维护记录,按规划的安排由修理人员准时进展修理并填写修理记录,根本上能满意生产需求,对生产起到保驾护航的作用。
三、部门指标完成状况指标方面,与本部门有关的过程绩效指标有新产品和文件受控率以及设备故障停线率等。
1. 新产品开发:全年开发新产品共有个。
2. 文件受控率100%。
3. 设备故障停线率2%四、对今后体系运行的建议1. 公司的产品开发和新生产线的建筑工作,对技术人员的数量、素养力量都有新的要求,目前技术部的力气缺乏,今年技术部新补充了四应届毕业生,因刚从学校出来要经过一段时间的培训才能上岗,目前需要有阅历的PLC和机械设计人员,加强技术力气的建立。
2. 技术部下一步将提高产品的性能,稳固新产品合格率,新生产线的建立为工作重点。
检验部治理评审输入报告三一、质量体系运行状况报告自公司推行ISO9001:20xx质量治理体系以来,我们严格根据ISO9001:20xx和ISO14001:20xx标准的要求,在询问教师的指导下,编制了程序文件、三、四阶文件等相关文件,以及相应的各种表单。
这些文件经过试运行及不断改良完善,更切合实际。
各种记录已按要求得到贯彻执行,并且能真实有效反映实际状况。
质量体系运转以来,通过培训和加强沟通,使从事品质工作的人员逐步把握质量体系文件,并严格根据文件要求开展工作。
二、过程业绩1、原物料检验掌握:公司的质量目标:进料检验合格率为≥98%,实际进料检验合格率9-11月份均为100%。
经分析原物料进料检验历月的月总结可以看出,原物料主要存在纯度不达标、黑点等不合格现象。
对于来料不合格状况,都准时反应给供给商整改,或由选购部与供给商协商特采,经跟踪验证改善措施有效。
2、流程掌握:公司的质量目标:成品等级1A合格率为≥88%,9月份成品等级1A 合格率为58.9%,10月份成品等级1A合格率为75.4%,11月份成品等级1A合格率为78.1%。
经分析入库检验月总结可以看出,流程掌握最易消失的品质问题为白度、回潮率等不合格现象。
针对以上不合格现象准时与生产部沟通,订立产品质量掌握规划及订正措施,现正在实施过程中,跟踪效果有明显改善。
3、成品出货掌握:公司的质量目标:售后退货率≤1000PPm、顾客满足率≥85%、按时按量交货率100%,顾客满足率100%,按时按量交货率100%。
9月份发觉产品包装有露丝及出货标签脱落现象,经准时有效的订正措施跟进,未有顾客投诉状况发生。
品保部应与生产部和物流保持有效的沟通和协作,保证出货交期,并将类似品质状况防患于未然。
三、人力资源品质部由于检验员大部份都为新进人员,对于品质判定及检验方面都欠缺肯定的阅历,故从检验员业务技能及相关工作方面的培训须加强。
四、内审报告品保部在此次内审中未发觉不合格项。
作为质量治理体系的重要监视部门,品保部在标准要求的执行及运作上都能很好的贯彻和落实。
五、总结从品保部质量体系的运行状况来看,我公司质量体系是适用的、运转是有效的。
质量体系在运行过程中经过不断持续改良,将更加完善、适用、有效,让各部门工作向条理化、标准化、系统化方向进展,我们将严格根据ISO9001:20xx标准要求,仔细执行质量手册、程序文件,使生产过程更优化、合理,提高生产力量、生产效率,削减铺张,节省本钱,在质量方针的指导下努力到达质量目标,提高我们的产品质量,从而到达推行ISO9001的最终目的。
检验部治理评审输入报告四一、质量目标、指标是否相宜公司制定的治理处质量目标是符合实际的,依据20xx年度业主满足度调查报告:20xx年度治理处的效劳总体满足率为94.3%,超过质量目标(93%)1.3个百分点;总体满足指数为85,超过质量目标(78)7个点。
总体的满足率和满足指数虽然都达标,但分项也有不尽如人意的地方:1.消杀的满足率为87.9%,低于质量目标(90%)2.1个百分点;2.消杀的满足指数74.4,低于质量目标(75)0.6个点;3.投诉处理的满足指数为74,低于质量目标(79)5个点。
比拟20xx与20xx年的消杀效劳调查结果,20xx年较20xx年的数据有了大幅的提高;对于投诉处理,公司有完善的治理制度,因此,治理处通过加大监管力度,严格执行公司相关制度,信任20xx年的消杀和投诉处理能够达标。
二、年度业主满足度调查整改工程完成状况依据20xx年度业主满足度调查时业主反映的意见统计,归纳汇总后总共有16个问题,治理处有针对性地制定了整改措施,责任到人,目前,均已按规定时间完成。
以上整改措施的实施,提高了治理处的效劳质量,保障了20xx年度业主满足度调查相关质量目标、指标的顺当达标。
三、年度业主投诉处理状况治理处20xx年度共受理业主投诉信息24宗(其中1宗投诉到公司)须与20xx年相比,升降缘由、整改措施:房屋漏水11宗(含空调滴水2宗)、装修治理4宗(其中装修噪音3宗)、环境卫生3宗、房屋本体2宗(均为楼道灯不亮)、电梯困人1宗、高空抛物1宗、宠物噪音1宗、邻里关系1宗,24宗投诉已全部处理完毕并经投诉人签字确认。
1.房屋漏水投诉11宗,占到了全年投诉的近一半,主要是楼上楼板渗水影响楼下正常生活。
持续改良措施:(1)接到业主(住户)投诉漏水时,第一时间安排工程人员赶到现场查看,实行临时措施,并准时联系漏水的业主处理;(2)加强对装修的监管,要求装修业主做好厨卫的防水,监视施工单位做好闭水试验;(3)夏季张贴温馨提示,提示业主(住户)使用空调前检查空调排水管,发觉滴水准时处理。
2.装修治理投诉4宗,其中装修噪音3宗。
持续改良措施:(1)业主及施工单位办理手续时,着重强调正常装修时间;(2)要求在装修业主开工前,主动告知楼上、楼下及左邻右舍的业主(住户)装修的状况;(3)巡逻人员加强对装修户的巡查,发觉超时间装修,准时制止;(4)投诉正常装修时间的装修,做好投诉人的解释工作。
四、长期分包工程分包方是否相宜治理处的长期分包方有:清洁、绿化、消杀、电梯维保、安防系统与消防系统维保、以及二次供水水处理。