经济学-《管理学》复习资料
《管理学》复习要点.doc
《管理学》复习要点1?管理的概念管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
?管理主体：从事管理活动的人员。
?管理客体：管理的对象（人财物）?管理职能：计划、组织、领导、控制。
?管理目标：管理的目标?管理的冃标：设计和维持一种体系，用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力等等），实现组织既定的H标。
2?管理的性质管理的二重性：1）自然属性：体现了社会化大牛产和协作劳动的需要，与牛产力相关。
2）社会属性：管理耍服从和服务于所在组织的特定H标，与生产关系相关。
管理的不确定性和创新性3?管理者的职责1）高层管理者：负责组织的战略管理。
在对外交往中，以组织的“官方代表”身份出面。
2）中层管理者：直接负责或协助管理基层管理人员及其工作的人。
主耍负责口常管理工作, 在组织中起承上启下的作用。
3）基层管理者：处于作业人员之上的组织层次中，负责管理作业人员及其工作。
4）作业人员：指处于组织的最底层、直接从事具体实施和操作工作的人。
5）综合管理者：负责管理整个组织或组织小某个分部的全部活动的管理者。
6）专业管理者：仅仅负责组织中某一类活动或业务的专业管理的管理者。
4?管理者的技能概念技能、人际技能、技术技能5?管理者的角色人际关系、信息传递、决策制定6?管理理论1）泰罗：科学管理之父2）法约尔：管理过程理论之父3）马克斯?韦伯：组织管理Z父7?霍桑试验笫1阶段：变换乍间照明条件试验笫2阶段：继电器装配室试验第3阶段：人规模的访问与调查第4阶段：接线板接线工作室试验&组织环境环境的基本特征变化和不确建性是现代组织坏境的主要特征。
姜具体表现为以下儿点：不确定性和动荡性复杂性整体性和综介性9 ?计划1）计划的含义：计划是组织内部的管理者，根据组织环境的客观需要和组织自身的主观可能，为实现组织的既定Id 标，运用一定的技术和方法，对组织可以调用的各种资源进行预先安排和设计的行动过程。
管理学复习资料
管理学复习资料第一章管理与管理者第一节管理一、管理的定义在社会组织中，为协调个人目标与组织目标的差异，实现预期的目标（提高组织效果和效率），以人为中心进行的协调活动。
内涵：1.目标是对未来的追求。
2.管理工作的本质是协调。
3.管理工作存在与组织之中。
4.管理工作的重点是对人进行管理。
二、管理职能计划：确定目标，制定战略及开发分计划以协调活动。
组织：决定需要做什么，怎么做，由谁去做。
领导：指导和激励所有参与者，解决冲突。
控制：对活动进行监控，以确保计划的完成。
三、管理工作的特点1.管理是一项具有高度灵活性的工作2.管理的二重性3.管理的（理论）科学性和（实践）艺术性管理工作的首要任务是正确地处理好人与人的关系，特别是管理者与被管理者的关系。
第二节管理者一、管理者管理者是在一个组织中，按照组织的目的，指挥他人活动的人。
基层管理者：作业现场的监督、管理人员。
中层管理者：职能层和执行层的管理人员。
高层管理者：组织战略决策的制定者和执行者。
管理者应具备的基本素质：一般的文化和专业知识、体力、智力与经验；坚强、毅力、责任心和首创精神。
管理者应具备的基本能力结构：技术技能、人际技能、概念技能二、管理者的工作范围人际关系：名义首脑、领导者、联络者信息传递：监听者、传播者、发言人决策制定：创业家、故障排除者、资源分配者、谈判者第二章管理思想的演进第一节西方管理思想的演进一、西方管理思想的发展概况1.在产业革命之前的人类有组织的活动和管理活动主要体现在宗教活动、军队管理和治国施政上。
2.以现代工业生产为特征的工厂的出现，对传统的管理方法提出了挑战。
3.社会发展的现实问题向人类提出了挑战，人类也为回答现实的问题，开始了对适应新型社会组织工厂管理工作的研究。
4.随着资本义社会的演进和发展，随着企业组织形态的变化，以及随着其他科学技术的发展，西方管理理论也在不断地发展，出现种种不同的理论流派。
二、西方早期的管理思想家罗伯特欧文；查尔斯巴贝奇；亚当斯密三、科学管理思想【19世纪末到20世纪初】科学管理（泰勒——科学管理之父）1.思想：A.对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老大单凭经验的办法。
经济与管理知识考点归纳
经济与管理知识考点归纳经济与管理知识在今天的社会中扮演着重要的角色，无论是个人还是组织，都需要具备相关的知识来进行决策和规划。
本文将对经济与管理知识的一些重要考点进行归纳总结，希望能为大家在这方面的学习和工作提供帮助。
第一部分：经济学基础知识1. 供需关系供需关系是经济学中一个重要的概念，指的是商品在市场上的供给和需求之间的关系。
供需关系的变化会影响商品的价格和数量。
2. 市场结构市场结构是市场中各个参与者之间相互作用的方式和规则。
常见的市场结构有完全竞争市场、垄断市场、寡头垄断市场等。
3. 生产要素生产要素包括劳动力、土地、资本和创新等，是生产过程中不可或缺的因素。
4. 毛利与净利毛利是指销售收入扣除直接成本后的剩余部分，而净利则是在扣除所有费用和税后的盈利。
第二部分：管理学基础知识1. 组织结构组织结构指的是组织内部各个部门和成员之间的分工、协作和权责关系。
合理的组织结构可以提高组织的运作效率。
2. 领导与管理领导是指对组织成员产生影响力，引领他们共同实现组织目标；管理则是指规划、组织、领导和控制组织资源以达成目标。
3. 绩效评估绩效评估是对组织或个人在一定时间内所取得成绩的评估，可以用来激励员工、改进工作和调整战略。
4. 决策与风险管理管理者在工作中需要做出各种决策，包括战略、战术和运营层面的决策，并要能够合理评估和管理决策带来的风险。
第三部分：经济与管理实践案例分析1. 亚马逊的商业模式亚马逊作为全球最大的电商平台之一，其商业模式、供应链管理和客户关系管理等方面都是值得学习借鉴的对象。
2. 腾讯的创新管理腾讯在互联网行业中不断进行创新，其管理理念和组织文化也备受关注，可以作为管理学习的一个案例。
3. 联合国的全球治理联合国是一个全球性组织，其在全球治理、协调国际事务和促进和平等方面的作用是经济与管理领域的重要课题。
以上就是对经济与管理知识的一些重要考点的归纳总结。
希望这些内容可以帮助大家理解这一领域的基础知识，并在日常生活和工作中更好地运用这些知识。
《管理学》复习提纲
《管理学》复习提纲第一部分：管理概论1.管理的概念与特点1.1管理的定义1.2管理的特点1.3管理的层次2.管理学的发展历程2.1古典管理学2.2行为科学管理学2.3现代管理学3.管理学的基本原理3.1奥布里特思管理学三要素3.2赫茨伯格和麦格雷戈理论3.3瓦尔斯管理学理论3.4人力资源理论第二部分：组织结构与设计1.组织的概念和特点1.1组织的定义1.2组织的特点1.3组织的目标和功能2.组织结构2.1组织结构的层次和类型2.2组织层次的划分与协调2.3组织结构变革与改进3.组织设计3.1组织系统和流程设计3.2组织文化和价值观设计3.3组织变革和创新设计第三部分：领导与管理1.领导的概念和作用1.1领导的定义1.2领导的作用1.3领导的类型和特点2.领导力的培养和发展2.1领导力的特征和要素2.2领导力发展的路径和方法2.3领导力的实践与机会3.管理者的职责和行为3.1管理者的角色和职责3.2管理者的行为和技巧3.3管理者的沟通和决策第四部分：团队与协作1.团队的概念与关键要素1.1团队的定义和特点1.2团队的关键要素和环境需求1.3团队的发展和维护2.团队协作的重要性和方法2.1团队协作的意义和价值2.2团队协作的方法和技巧2.3团队协作的挑战和解决方案3.有效团队的特征和评估3.1有效团队的特征和标准3.2有效团队的评估和改善3.3有效团队的激励和奖励第五部分：决策与控制1.决策的概念和过程1.1决策的定义和特点1.2决策的过程和类型1.3决策的影响因素和风险管理2.决策方法和工具2.1决策方法的分类和选择2.2决策工具的应用和评估2.3决策的有效性和可持续性3.控制的概念和要素3.1控制的定义和特点3.2控制的要素和流程3.3控制的方法和技巧第六部分：管理与社会责任1.管理伦理与道德1.1管理伦理的概念和特点1.2管理伦理的道德要求1.3管理伦理的影响和问题2.可持续发展与企业社会责任2.1可持续发展的概念和原则2.2企业的社会责任和义务2.3企业社会责任的管理和实践3.环境管理与可持续发展3.1环境管理的意义和方法3.2可持续发展与环境保护3.3环境管理在管理中的应用以上是《管理学》复习提纲的一个简要版本，主要包含了管理概论、组织结构与设计、领导与管理、团队与协作、决策与控制、以及管理与社会责任等重要内容。
《管理学》复习资料大纲整理总结
《管理学》复习资料大纲整理总结一、名词解释1.正式组织：是指企业组织体系中的环节，是指为了实现企业的目标而担当着明确职能的机构。
非正式组织：企业职工在共同工作、共同生产中，必然产生相互之间的人群关系，产生共同的情感，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。
2.组织的层级化：由于组织任务存在递减性，从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次。
3.决策：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
4.创新：是在某种既有的原型基础上进一步挖掘不同于以前的新的特点的过程。
5.沟通：可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群传递或交换的过程。
6.组织变革：是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化,及时地改变自己的内在结构,以适应客观发展的需要。
7.反馈控制：管理人员分析以前的工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现偏差所在并找出原因,拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在,就是反馈控制。
8.前馈控制：是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态中,为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
9.正强化：通过施加满足刺激来提高反应发生的概率。
负强化：通过撤消某一厌恶刺激来提高反应发生的概率。
10.激励：是利用某种有效的手段和方法调动人的积极性的过程。
二、简答题1.绩效考核的过程和方法有哪些？（1）方法：①评分量表法②配对比较法③强制选择法④现场考评法⑤目标管理法⑥关键事件法；（2）过程：①确定工作的构成②确定绩效评价标准③评价的实施④评价的面谈⑤制定绩效改进计划⑥绩效改进的指导。
2.影响组织设计的因素有哪些？①外部环境对企业组织设计的影响②经营战略对企业组织设计的影响③技术及其变化对企业组织设计的影响④企业发展阶段对企业组织设计的影响。
3.影响管理道德的因素答:道德发展阶段，个人特性，组织结构，组织文化，问题强度4.激励的原则答:①与目标相结合原则②物质激励与精神激励结合原则③公平性原则④明确性原则⑤时效性原则⑥正向激励与负向激励原则⑦按需激励原则5.滚动计划基本思想和评价（详看）（包括特点、应用方面）答:基本思想→是按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。
管理学复习大纲（知识点）
管理学复习大纲（知识点）《管理学》期末复习大纲注：复习大纲共两部分，第一部分：复习要点，第二部分：综合练习。
第一部分：复习要点1、《管理学》期末考试复习的重点为讲义中每章小结中的内容，要求同学们了解、掌握和熟练掌握其相关概念和知识要点。
2、期末考试试题分为6种类型，分别说明如下：1、单项选择题（5道题，每题4分，共20分），目的：测试同学们对课程中基础知识点的掌握情况。
2、多项选择题（5道题，每题4分，共20分），目的：测试同学们对课程中基础知识点的组合运用。
3、概念题（2道题，每题10分，共20分），目的：测试同学们对课程中基本概念理解和掌握的情况。
4、简答题（1道题，15分），目的：测试同学们对课程中基本概念掌握、理解和运用的情况。
5、论述题（1道题，15分），目的：测试同学们对管理学知识总体掌握、理解和运用的情况。
6、案例分析（1道题，10分），目的：测试同学们通过对管理学课程学习后，对实际案例分析、解决问题的能力。
3、教材各章知识要点第一章导论[ 需熟练掌握知识点 ]1、管理的基本职能是计划、组织、领导和控制。
计划职能包括预测企业未来，设定组织目标，拟定行动方案，制定企业规则。
组织职能包括划分组织要完成的各项工作，然后安排人员负责；设立职能部门，并将职权分配给下属；建立命令传达和沟通交流的渠道，协调下属的工作。
领导职能是指对他人施加影响力，使其完成工作。
控制指设定指标，将实际结果和这些指标进行比较，然后进行必要的校正行动。
2、管理者是那些能借用他人智慧去有效地完成自己工作的人。
3、高层管理者与基层管理者的区别，可以根据他们时间的分配加以区分。
如果把一个组织的活动分为管理活动与技术活动，那么，基层管理者可能把30%的时间花在管理活动上，70%的时间用于技术活动。
高层管理者至少要把自己90%的时间用在管理活动上，只把10%的时间用在技术活动上。
4、管理的科学性与艺术性。
管理是人类长期从事社会生产实践活动中，对管理活动规律的总结，这是它的科学性。
管理学复习资料
管理学复习资料
以下是一些管理学复习资料的建议：
1. 课本：复习管理学的最好方法是回顾课本中的重点概念、理论和模型。
子细研读每一章节，理解其中的关键概念和理论，并与实际案例进行联系。
2. 笔记：回顾自己在课堂上做的笔记，整理和总结其中的重点内容。
将笔记中的概念、理论和模型进行分类整理，以便更好地理解和记忆。
3. 练习题和案例分析：通过做练习题和案例分析来巩固对管理学知识的理解和应用能力。
可以从课本、教师提供的练习题和案例，或者互联网上的相关资源中找到适合的题目进行练习。
4. 参考资料：查阅一些管理学的参考资料，如相关教材、学术论文、研究报告等，以了解最新的理论和研究发展。
这些资料可以匡助你深入理解管理学的核心概念和理论，并将其与实际情况进行联系。
5. 学习小组：与同学组成学习小组，一起讨论和复习管理学的知识。
可以互相提问、讨论和解答问题，共同学习和进步。
6. 在线资源：利用互联网上的资源，如在线课程、学术网站、学术论坛等，获取更多的管理学知识和学习资源。
可以参预相关的讨论和交流，与其他学习者一起学习和分享经验。
最重要的是，要进行系统性的复习和总结，将管理学的知识整合起来，形成自己的理解和思量。
同时，要注重实际应用，将管理学的理论与实践相结合，思量如何将管理学的知识应用到实际工作中。
《管理学》复习资料(第三章至第四章)
《管理学》复习资料（第三章至第四章）第三章决策与决策过程第一节决策及其任务管理的核心是决策，制定决策并承担相应的责任是管理人员工作的基本内容。
管理是科学与艺术的融合，决策则是这种融合的最佳体现。
从日常生活到科研开发，从工商企业的日常经营到政团宗教等的非营利活动，都会涉及不同类型的决策。
有些决策是人们依据经验做出的，而更多的决策则是管理者在运用科学的决策技术和方法的基础上研究制定的。
（一）决策的概念狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择。
如果只有一个方案，就没有选择的余地，也就无所谓决策。
决策要求提供可以相互替代的两个以上的方案。
一）决策的概念广义的决策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。
决策的前提：解决某个问题，实现一定的目标。
决策的条件：若干可行方案。
对方案进行分析比较。
决策的结果：选择一个相对满意的行动方案。
总之，决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。
二）决策的要素1.决策主体：这是决策构成的核心要素，可以是单个决策者，也可以是多个决策者组成的群体。
2.决策制度：决策制度包括决策过程中人员的安排。
3.决策方案：可供决策主体选择的行动方案。
4. 组织目标：目标是组织在一定时期内所要达到的预期成果，为决策提供方向。
5. 不确定情境：对决策结果有影响的非可控因素。
二、决策与计划一）决策与计划决策与计划工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起。
决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证。
计划工作中的目标确定、任务分配、时间安排、资源配置、行动方案选择等都是不同层次的决策工作。
其中目标的确定是最高层次的决策，而其他的则是常规性的决策。
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续三）计划的过程：筹划、分析、综合与交流、活动三、决策的功能与任务一）决策的功能组织层面：決策能够为组织确立明确的方向。
管理是武为了实现某一目标而协调不同成员行为的活动，对管理目标的决策可以为管理活动指明方向。
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《管理学》复习资料1一、单项选择题1、依据明茨伯格的管理者的角色理论，联络者属于（）。
A 人际角色B 信息角色C 谈判者D 决策制定者2、行政组织理论体系由（）提出的。
A 西蒙B 法约尔 C韦伯 D泰勒3、行为科学理论认为，人是（）。
A 经济人B 社会人C 复杂人D 自我实现人4、“管理就是决策”是（）在1978年提出的。
A 赫伯特·西蒙B 法约尔C 明茨伯格D 德鲁克5、预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人去做以及如何做，是管理的哪一项职能的任务（）。
A 计划B 组织C 领导D 控制二、名词解释1、管理2、企业的社会责任3、目标管理三、简答1、一位管理者应当具备的基本技能是什么？2、梅奥人际关系学说的内容。
3、领导权力来自于哪几个方面？四、论述1、简述事前控制、事中控制、事后控制各自的特点，事前控制与事中控制、事后控制相比，有什么优势？为什么？参考答案一、选择题1-5ACBAA二、名词解释1、管理是管理者在特定的环境下，为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能对组织的资源进行协调的过程。
2、企业的社会责任使企业追求有利于社会长远目标的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。
3、目标管理是一种综合以工作为中心和以人为中心的系统管理方式，组织中的上级管理人员同下级管理人员共同制定组织具体的目标，并将组织的目标落实到组织的每个部门、每个层次、每个成员的过程。
三、简答1、管理者的基本技能：（1）技术技能（2）人际技能（3）概念技能2、梅奥人际关系学说的内容：（1）企业的职工是“社会人”。
（2）企业中实际存在着一种非正式组织。
（3）满足工人的欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
3、领导权力的来源：职位权力（1）奖赏性权利（2）惩罚性权利（3）法定性权利个人权利（4）感召性权利（5）专长性权利四、论述1、事前控制，事中控制、事后控制各自的特点：（1）事前控制也称为现场控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。
（2）事中控制也称为现场控制，是指在生产经营的过程中，对活动中的人和事进行指导和监督。
（3）事后控制也称为成果控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。
事前控制的优势：（1）预先控制在工作开始之前进行控制，因而可以防患于未然，避免了事后控制对已经造成的差错无能为力的弊端。
（2）预先控制适用于一切领域中的所有工作。
预先控制是在工作开始之前，是针对某项计划或行动所依赖的条件进行的控制，不针对具体人员，因而不会造成心理冲突，易于被员工接受并实施。
《管理学》复习资料2一、单项选择题1. 管理人员凭借自身的权力和影响力，对下属进行调度，指导他们为实现组织目标而展开活动的行为是__________A. 指挥B. 教育C. 激励D. 监督2. 管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指________________A. 管理的自然属性B. 管理的社会属性C. 管理的科学性D. 管理的艺术性3. 有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。
赫茨伯格将这类因素称为__________________A. 物质因素B. 精神因素C. 保健因素D. 激励因素4. “挨饿的艺术家”与________________________理论相矛盾A. 马期洛的需求层次理论B. 期望理论C. 双因素理论D. 公平理论5. 组织结构设计必须与_________________相匹配。
A. 组织目标B. 管理理念C. 组织结构D. 战略计划二名词解释1. 决策2. 战略管理3. 组织文化三简答题1. 简答管理的特征。
2. 简答决策的类型3. 组织设计的影响因素有哪些？4. 简答内部环境和外部环境对管理作用的区别。
5. 简答激励的要素。
参考答案一、单项选择题1-5 ABCAA二、名词解释1. 决策：在两个以上的方案中选择一个能达到目标合理方案的分析判断过程。
2. 战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和目标以及采取的经营决策和行动。
3. 组织文化：是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的、且为组织多数成员共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反映。
三简答题1. 简答管理的特征。
第一，管理既是人类实践的产物，也是人类实践的组织形式。
第二，管理的载体是组织，是有组织的活动过程。
第三，管理既是一个有机系统，又是一个机制发挥作用的过程。
第四，管理既要处理人与物的关系，更要处理好人际关系。
第五，现代管理是科学，又是艺术，是二者的统一。
2. 简答决策的类型（1）根据决策问题的性质和重要程度将决策划分为战略决策、战术决策和业务决策。
（2）根据决策的主体构成将决策划分为个人决策和集体决策。
（3）根据决策环境的控制程度将决策划分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
（4）根据决策问题的重复程度将决策划分为程序化决策和非程序化决策。
（5）根据决策影响时间的长短将决策划分为长期决策和短期决策。
3. 组织设计的影响因素有哪些？（1）战略。
（2）规模。
（3）技术。
（4）环境。
（5）权力控制。
4. 简答内部环境和外部环境对管理作用的区别。
内部环境主要在于影响管理的运行过程本身，如组织的设计，决策、沟通与协调的方式，财务管理与监督，人力资源开发等；而外部环境则主要制约管理的运行方向，构成组织管理的条件、氛围以及外部规范等。
当然，内部环境与外部环境之间又是相互制约和相互影响的，二者共同决定着管理的性质、目的、形式、理念、方式方法等，并且影响着组织的变革与发展。
5. 简答激励的要素。
(1)明确的激励目的；(2)正确的实施路径；(3)得力的操作方法；(4)与激励措施相配套的、保障激励计划顺利实施的其他必备条件。
《管理学》复习资料3一、名词解释1、战略管理2、组织变革3、德尔菲法二、简答1、根据不同的划分标准，计划有不同的分类，列举几种不同的分类（至少四种）。
2、X理论的内容。
3、简述扁平结构与锥形结构的差异。
4、简述领导的管理方格理论。
三、论述1、论述述内部提升和外部招聘的优缺点。
参考答案一、名词解释1、战略管理：确定企业的使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命得以实现的一个动态过程。
2、组织变革是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。
3、德尔菲法是一种主观预测方法，并用来听取有关专家对某一问题或机会的意见。
专家们以书面形式单独发表自己的意见，专人收集并汇总专家们的意见，再反馈给专家们，多次反复，最终达成一致的意见。
二、简答1、计划的类型（至少写四个）（1）按时间长短：长期计划、短期计划（2）按职能空间：业务计划、财务计划、人事计划（3）按综合性程度：战略性计划、战术性计划（4）按明确性：具体性计划、指导性计划（5）程序化程度：程序性计划、非程序性计划2、X理论：（1）人的本性是坏的，一般人都好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性。
（2）由于人有厌恶工作的特性，因此对大多数人来说，仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥、并惩罚进行威胁，才能使他们付出足够的努力去完成给定的工作目标。
（3）一般人都胸无大志，通常满足于平平稳稳的完成工作，而不喜欢具有“压迫感”的创造性的困难工作。
3、扁平结构与锥形结构的区别：（1）扁平结构是指管理幅度大而管理层次少的结构。
扁平结构的层次少，信的纵向流通速度快，管理幅度大。
（2）锥形结构是指管理层次多而管理幅度小的结构。
锥形结构管理严密，分工细致明确，上下级易于协调，但层次增多，需要的管理人员多，协调工作急剧增加，而管理严密又影响了下级人员的积极性与创造性。
4、领导的管理方格理论：（1）（9,1）型方式（任务型）。
只注重任务的完成，不重视人的因素。
（2）（1,9）型方式（乡村俱乐部型）。
特别关心职工，不太注重工作的任务的完成。
（3）（5,5）型方式（中庸之道型）。
既不过于重视人的因素，也不过于重视任务因素，努力保持和谐和妥协，一面顾此失彼。
（4）（1,1,）型方式（贫乏型）。
对职工的关心和对生产的关心都很差。
（5）（9,9）型方式（团队型）。
对生产和人的关心都达到了最高点。
三、论述1、外部招聘优点：（1）被聘者具有“外来优势”。
（2）有利于平息缓和内部竞争者之间的紧张关系。
（3）能够为组织带来新鲜空气。
缺点：（1）外聘者不熟悉组织内部的情况，也缺乏一定的人事基础，需要一段时间的适应才能进行有效的工作。
（2）组织对应聘者的情况不能够深入的了解。
（3）外聘者的最大局限莫过于对内部成员的打击。
内部提升：优点：（1）有利于鼓舞士气，提高员工的工作热情，调动组织成员的积极性。
（2）有利于吸引外部人才。
（3）有利于保证甄选工作的正确性。
（4）有利于使被聘者迅速展开工作。
缺点：（1）引起同事的不满。
（2）可能会造成“近亲繁殖”的现象。