销售部合同管理制度
销售合同的管理制度
销售合同的管理制度销售合同管理制度1. 目的为了规范公司销售合同的管理，确保合同的合法性、合规性，提高合同执行效率，降低合同风险，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，特制定本制度。
2. 适用范围本制度适用于公司所有销售合同的签订、履行、变更、解除及归档等管理工作。
3. 职责分工3.1 销售部门负责与客户进行商务洽谈，拟定销售合同，并对合同的履行情况进行跟踪管理。
3.2 法务部门负责对销售合同进行法律审核，确保合同的合法性、合规性，处理合同纠纷及法律事务。
3.3 财务部门负责销售合同的款项收付、发票开具及会计核算等工作。
3.4 人力资源部门负责销售合同涉及的人员调配及培训等工作。
3.5 行政部门负责合同的归档及管理。
4. 合同签订4.1 销售部门在签订合同前，应充分了解客户背景、信用状况等信息，确保合同的履行能力。
4.2 销售合同应采用书面形式，明确双方的权利、义务、违约责任等内容。
4.3 销售合同在签订前，须经法务部门审核，确认合同内容的合法性、合规性。
4.4 销售合同经双方盖章后生效，双方应按照合同约定履行各自的权利、义务。
5. 合同履行5.1 销售部门应按照合同约定，及时履行发货、售后等服务。
5.2 财务部门应按照合同约定，及时收款、开具发票。
5.3 人力资源部门应根据合同需求，合理安排人员、培训等工作。
5.4 各部门应密切协作，确保合同顺利履行。
6. 合同变更、解除6.1 合同变更、解除应书面协商一致，经双方签字确认。
6.2 合同变更、解除事项应符合法律法规及合同约定。
6.3 合同变更、解除后，双方应按照变更、解除后的合同内容继续履行。
7. 合同归档7.1 销售合同签订后，由行政部门负责归档管理。
7.2 归档内容包括合同正本、副本、补充协议等有关文件。
7.3 归档文件应确保完整、整洁，便于查阅。
8. 合同风险管理8.1 销售部门应密切关注客户信用状况、市场动态等信息，及时预警合同风险。
销售合同管理的制度(集锦10篇)
销售合同管理的制度（集锦10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售合同保管和管理制度
一、总则为规范公司销售合同的管理，确保合同的有效性、安全性和保密性，降低合同风险，提高工作效率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售合同，包括但不限于销售合同、代理合同、租赁合同等。
三、合同管理职责1. 销售部：负责合同签订、审批、备案、归档等工作。
2. 法务部：负责合同审核、风险防范、法律咨询等工作。
3. 财务部：负责合同履行中的付款、收款、结算等工作。
4. 综合办公室：负责合同归档、保管、调阅等工作。
四、合同签订1. 销售合同由销售部负责起草，经法务部审核后，报公司领导审批。
2. 审批通过后，销售部与客户签订合同，并加盖公司公章。
3. 合同签订后，销售部将合同副本交法务部备案。
五、合同审批1. 销售合同签订后，销售部应将合同提交法务部进行审核。
2. 法务部应在收到合同后3个工作日内完成审核，并提出修改意见。
3. 审核通过的合同，由销售部报公司领导审批。
4. 审批通过的合同，销售部应将合同副本交法务部备案。
六、合同备案1. 销售合同经审批通过后，销售部应将合同副本交法务部备案。
2. 法务部将合同备案在合同管理系统，便于查询和管理。
七、合同保管1. 合同归档后，由综合办公室负责保管。
2. 合同保管应遵循以下原则：（1）分门别类，有序存放；（2）防火、防盗、防潮、防虫；（3）定期检查，确保合同完好。
八、合同调阅1. 需查阅合同的人员，应填写《合同查阅申请表》，经相关部门负责人审批后，方可查阅。
2. 查阅合同时，应遵守以下规定：（1）不得擅自复制、摘抄、拍照；（2）查阅后应及时归还；（3）未经批准，不得泄露合同内容。
九、合同解除1. 合同履行过程中，如需解除合同，双方应协商一致，签订《合同解除协议》。
2. 解除协议签订后，销售部应将解除协议提交法务部审核，并报公司领导审批。
3. 审批通过后，销售部应将解除协议交综合办公室归档。
十、附则1. 本制度由综合办公室负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
销售部合同签订管理制度
第一章总则第一条为规范销售部合同签订行为，确保合同签订的合法性、合规性和有效性，提高合同管理效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售部所有合同的签订、履行、变更、解除和终止等环节。
第三条销售部合同签订应遵循公平、公正、诚实信用的原则，确保合同内容合法、条款清晰、责任明确。
第二章合同签订前的准备第四条合同签订前，销售人员应充分了解客户需求，明确合同目的、标的、数量、质量、价款、履行期限、地点和方式等关键条款。
第五条销售人员应根据客户需求，制定初步合同草案，包括合同主体、标的、质量、价款、履行期限、违约责任等主要内容。
第六条销售人员应向法务部门提交合同草案，由法务部门进行法律审核，确保合同内容合法、合规。
第三章合同签订程序第七条销售人员与客户就合同内容达成一致后，应及时签订合同。
第八条合同签订前，销售人员应向客户明确合同签订流程，包括合同草拟、审核、签订、备案等环节。
第九条合同签订时，销售人员应确保合同内容完整、清晰，并由双方当事人签字盖章。
第十条合同签订后，销售人员应及时将合同副本报送法务部门备案。
第四章合同履行与监督第十一条销售人员应严格按照合同约定履行合同义务，确保合同履行过程中各项条款的执行。
第十二条销售人员应定期向客户汇报合同履行情况，及时解决合同履行过程中出现的问题。
第十三条销售部门负责人应定期对合同履行情况进行监督检查，确保合同履行到位。
第五章合同变更与解除第十四条合同签订后，如需变更或解除合同，应按照以下程序进行：（一）双方当事人协商一致，签订变更或解除合同协议；（二）将变更或解除合同协议报送法务部门审核；（三）法务部门审核通过后，双方当事人签字盖章。
第十五条合同变更或解除后，销售人员应及时将变更或解除合同协议报送法务部门备案。
第六章合同终止与档案管理第十六条合同终止后，销售人员应将合同终止证明报送法务部门备案。
第十七条销售部门应建立合同档案管理制度，对合同签订、履行、变更、解除和终止等环节进行归档管理。
销售合同管理制度模板
一、总则1.1 目的为规范销售合同的签订、执行、监督和归档，保障公司合法权益，降低合同风险，提高合同管理效率，特制定本制度。
1.2 适用范围本制度适用于公司所有销售合同的签订、执行、监督和归档工作。
二、合同签订2.1 合同类型公司销售合同分为标准合同和非标准合同。
2.2 标准合同标准合同由公司销售部根据公司业务需求制定，经法律顾问审核，总经理批准后统一印制。
2.3 非标准合同非标准合同在标准合同的基础上，根据具体业务需求进行调整。
调整后的合同需经法律顾问审核，总经理批准。
2.4 合同签订程序（1）销售部门根据业务需求，提出合同签订申请，并填写《销售合同签订申请表》；（2）销售部门将申请表及相关资料提交法律顾问审核；（3）法律顾问审核通过后，提交总经理审批；（4）总经理审批通过后，销售部门与客户签订合同。
三、合同执行3.1 合同履行销售部门应严格按照合同约定履行合同义务，确保合同条款得到有效执行。
3.2 合同变更合同履行过程中，如需变更合同条款，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。
3.3 合同终止合同履行完毕或双方协商一致解除合同，应签订书面终止协议。
四、合同监督4.1 合同审查销售部门在签订合同前，应组织相关部门对合同进行审查，确保合同内容合法、合规。
4.2 合同跟踪销售部门应定期跟踪合同履行情况，确保合同条款得到有效执行。
4.3 合同风险防范销售部门应加强对合同风险的识别、评估和防范，降低合同风险。
五、合同归档5.1 合同归档范围公司所有销售合同均应归档。
5.2 归档要求（1）合同归档应按照合同类别、合同编号、签订日期等进行分类；（2）合同归档应包括合同正本、合同附件、合同变更协议等；（3）合同归档应保证归档资料完整、准确、清晰。
六、责任与考核6.1 责任销售部门、法律顾问、总经理等相关部门及人员在合同管理过程中，应承担相应的责任。
6.2 考核公司对合同管理工作进行定期考核，考核结果作为各部门及人员绩效考核的重要依据。
销售合同的管理制度
销售合同的管理制度一、概述销售合同是企业与客户之间进行商品或服务交易的重要法律文书，对于企业的销售活动具有重要的指导和约束作用。
为了规范销售合同的管理，保障合同的合法性和有效性，企业需要建立一套完善的销售合同管理制度。
二、管理目的销售合同的管理制度的目的是确保销售合同的签订、履行和终止过程中的合法性、公正性和顺畅性，提高企业销售活动的效率和风险控制能力。
三、管理流程1. 合同签订阶段在销售合同签订阶段，企业应按照以下流程进行管理：•客户需求确认：销售团队与客户沟通，了解客户的需求，并与客户明确合同的具体要求。
•合同准备：根据客户需求，销售团队准备合同草案，包括合同条款、价格、交货期等内容。
•合同审批：经销售团队和相关部门审批后，合同方可签署。
•合同签署：经过双方确认无误后，销售合同由双方当事人签署，并保留各自的签署文件。
2. 合同履行阶段在销售合同履行阶段，企业应按照以下流程进行管理：•合同执行：销售团队及相关部门按照合同规定的条款履行合同，确保交付商品或提供服务的质量和时间。
•合同变更：如需对合同进行任何变更，需经过双方协商一致，签署合同变更协议，并及时更新相关记录。
•履约管理：企业应建立履约管理制度，对于合同履行情况进行跟踪和监督，确保按时、按量履行合同义务。
•合同纠纷处理：如出现合同纠纷，应及时与客户协商解决，并记录纠纷处理过程和结果。
3. 合同终止阶段在销售合同终止阶段，企业应按照以下流程进行管理：•合同履约检查：在合同履行完毕后，销售团队应进行履约检查，确保所有合同义务已经履行完毕。
•合同归档：销售合同及相关文件应及时归档，保存一定的时间，以备将来需要查阅或备案。
•合同评估和总结：销售团队应对合同的执行情况进行评估和总结，以改进销售流程和提升销售业绩。
四、管理制度的实施为了有效实施销售合同的管理制度，企业应采取以下措施：1.建立明确的管理流程和责任分工，确保每个环节有相应的人员负责并按照流程执行；2.建立合同管理软件系统，对合同的签订、执行和终止过程进行全程监控和记录；3.对销售人员进行合同管理的培训和指导，提高他们的合同管理能力和风险意识；4.定期进行合同管理的审核和评估，发现问题及时改进并完善制度；5.加强与法律团队的合作，及时了解法律法规的变化，并及时调整合同管理制度。
销售合同管理制度流程模板
一、目的为规范销售合同的签订、履行、变更、终止等环节的管理，降低合同风险，保障公司合法权益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售合同的管理。
三、职责分工1. 销售部：负责合同的谈判、起草、签订、履行等工作。
2. 法务部：负责合同的审核、法律风险控制、纠纷处理等工作。
3. 财务部：负责合同的付款、结算等工作。
4. 档案室：负责合同的归档、保管等工作。
四、合同管理制度流程1. 合同起草（1）销售部根据客户需求，起草合同初稿。
（2）法务部对合同初稿进行审核，确保合同内容合法、合规。
2. 合同谈判（1）销售部与客户进行合同谈判，就合同条款进行协商。
（2）法务部参与谈判，提供法律支持。
3. 合同签订（1）销售部与客户达成一致意见后，正式签订合同。
（2）合同签订后，由销售部将合同正本交法务部审核。
4. 合同审核（1）法务部对合同进行审核，确保合同内容合法、合规。
（2）法务部将审核意见反馈给销售部，必要时可要求修改合同。
5. 合同履行（1）销售部按照合同约定履行合同义务。
（2）财务部根据合同约定进行付款、结算等工作。
6. 合同变更（1）如遇合同内容需要变更，销售部应与客户协商，并形成书面变更协议。
（2）法务部对变更协议进行审核，确保变更内容合法、合规。
7. 合同终止（1）合同履行完毕或出现法定终止情形时，销售部应与客户协商合同终止事宜。
（2）法务部对终止协议进行审核，确保终止内容合法、合规。
8. 合同归档（1）合同签订、变更、终止后，销售部将合同正本交档案室归档。
（2）档案室对合同进行分类、编号、保管。
五、监督检查1. 公司对合同管理制度执行情况进行定期检查，确保制度有效落实。
2. 销售部、法务部、财务部、档案室等部门应相互配合，共同做好合同管理工作。
六、奖惩措施1. 对在合同管理工作中表现突出的部门和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反合同管理制度，造成公司经济损失的，依法依规追究责任。
七、附则本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
2024年销售合同管理制度_1
销售合同管理制度销售合同管理制度1文件编号执行部门监督部门考证部门第1章总则第1条为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，特制定本制度。
第2条本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于企业各销售部、业务部门、各子公司及分支机构的销售合同审批及订立行为。
第2章销售格式合同编制与审批第3条企业销售合同采用统一的标准格式和条款，由企业销售部经理会同法律顾问共同拟定。
第4条企业销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。
1．供需双方全称、签约时间和地点。
2．产品名称、单价、数量和金额。
3．运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
4．付款方式及付款期限。
5．免除责任及限制责任条款6．违约责任及赔偿条款。
7．具体谈判业务时的可选择条款。
8．合同双方盖章生效等。
第5条企业销售格式合同须经企业管理高层审核批准后统一印制。
第6条销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售部经理审批。
第3章销售合同审批、变更与解除第7条销售业务员应在权限范围内与客户订立销售合同，超出权限范围的，应报销售经理、营销总监、总裁等具有审批权限的责任人签字后，方可与客户订立销售合同。
第8条销售合同订立后，由销售部将合同正本交档案室存档，副本送交财务部等相关部门。
第9条合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，销售部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，重大合同款项应经总裁审核后方可变更。
第10条根据合同规定的解除条件、产品销售的实际和客户的要求，销售部与客户协商解除合同。
第11条变更、解除合同的手续，应按订立合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，须报公证机关重新公证。
第12条销售合同的变更、解除一律采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），口头形式一律无效。
第13条企业法律顾问负责指导销售部办理因合同变更和解除而涉及的违约赔偿事宜。
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销售部合同管理制度篇一：销售合同管理制度(1)销售合同管理制度第一条、为了加强销售合同（以下简称合同）的规范管理。
保证合同的严肃性、有效性，规避销售风险，减少销售损失，降低销售成本，根据《中华人民共和国合同法》及其相关法规，结合本公司的实际情况，特制定本制度。
第二条、总则1、本制度中的合同是指以销售本公司产品为标的的所有销售合同。
2、公司所有销售的产品必须签订销售合同。
3、合同的签署应坚持“规避风险，降低成本，实现效益最大化”的原则。
4、合同的执行实行营销业务员负责制，即每一合同由营销业务员全权负责管理。
负责合同的洽谈、起草、签订、履行（包括：货物的生产、出库、运输、交付）以及结算（包括：票据的传递、出口退税资料的传递等）。
5、主管销售的副总经理、经理以及公司财务部门有责任指导和监督合同的洽谈、签订、履行和结算工作，其他有关人员和部门应积极配合营销业务员履行合同。
第三条、合同的洽谈1、合同的洽谈工作由营销业务员负责完成。
2、营销业务员在洽谈合同时，应做到： (1)遵循国家及行业的法律、法规及有关规定。
(2)遵循公司产品的种类及质量体系。
(3)遵循公司对各类产品的定价原则。
(4)尽快了解需方的需求、公司资信等基本情况。
(5)规避各类风险，尤其是合同回款的风险和汇率风险。
第四条、合同的起草1、营销业务员负责合同的起草工作。
2、合同起草应遵循以下原则：(1) 合同应依据《中华人民共和国合同法》及有关国际贸易规则，完整、准确地表述各项条款。
(2) 必须从供需双方的利益出发，明确合同供需双方的权利和义务。
(3) 所有合同的合同号应按合同编号办法统一编写，同时应及时登记在《销售合同台帐》上。
第五条、合同的评审按公司规定相关管理制度执行第六条、合同的签订1、对产品的要求确认后，由授权人代表公司与客户签订合同。
2、合同价格需符合定价会议所定产品出厂价格。
3、销售合同章由专人管理，只有当合同签署授权人签字后，才可加盖合同章。
4、合同为多页的，应加盖骑缝章。
第七条、合同的签订权限按公司相关制度执行第八条、合同的执行1、合同的执行工作由营销业务员负责。
2、产品生产:(1)对无现货的销售合同，营销业务员应严格按照合同的要求，及时填写《客户定单》，通知市场部物流专员。
物流专员结合生产情况及时合理下达《生产订单》送达生产单位备货。
对有现货的合同物流专员根据公司财务制度及时填写《产品发货详情单》，经财务部签字后组织安排发货。
(2)生产单位接到《生产订单》后，立即根据要求，保质保量地组织生产货物，并按时交付。
第九条、合同的修订当合同的内容由于某种原因需要变更时，合同应及时修改。
如有必要，对变更后的内容再次进行评审。
变更后的条款必须经过顾客书面认可。
第十条、合同的管理及保密1、营销业务员、档案管理人员及其他人员必须对公司的销售政策和合同内容严格保密，违反者将按照公司有关制度进行处罚。
2、除公司财务部和业务往来银行有权索取相关业务合同外，其他任何部门取阅合同，须经销售经理批准。
3、营销业务员、档案管理人员平时应注意合同的存放，避免合同被他人偷阅。
4、销售合同每月由档案管理人员负责按合同编号整理归档，业务部门应保证合同的有效性、完整性。
附：销售合同管理流程图销售合同管理流程图客户调查制度第一条制定客户调查制度的目的：（一）为规范宁夏西香记食品有限公司（以下简称公司）的客户调查管理行为，推行客户标准化管理，提升公司客户服务质量，增加客户满意度，与公司客户建立长期稳定的业务关系，增强市场竞争能力，特制定本制度。
第二条公司客户调查制度的基本原则是：（一）根据客户情况的变化，不断加以调整客户关系管理，并做跟踪记录；（二）客户关系管理的重点是维护现有客户，不断开发未来客户或潜在客户；（三）及时收集和整理客户关系资料，提供给销售公司经理和关联人。
利用客户资料对客户进行分析，使客户关系资料的作用得到充分发挥。
（四）建立客户管理档案，由客户管理档案员负责管理，制订严格的查阅制度。
第三条客户调查制度的内容包括：（一）收集、分析、保存客户信息，填写《客户基本信息表》《客户清单》，积累有关客户与竞争对手的信息。
（二）定期对客户的情况进行分析，包括客户的构成、与公司的交易数量金额、货款回收、销售区域等。
（三）定期对客户进行回访，了解客户对公司产品质量、包装、运输方式、服务等方面的意见和建议。
（四）对客户的投诉意见进行整理，联系相关责任部门，对提出的处理意见或建议及时反馈给客户。
（五）制订客户计划，挖掘现有客户的合作潜力，开发新的客户，重点是终端大客户。
第四条、客户调查制度实施细则：1、营销业务员与客户交谈过程中，注意了解客户家庭状况、个人信息、个人经历、兴趣爱好、业务专长、价值观念等做详细的调查，对此调查记录应严守保密。
篇二：销售合同管理制度销售合同管理制度一、目的为了规范销售合同签订、加强销售合同管理、合理规避合同风险，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司销售合同/定单（包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持签订的买卖合同、框架协议和代储代销协议等）的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范和管理。
三、公司销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。
1、供需双方全称、签约时间和地点。
2、产品名称、质量标准、单价(价格审批)。
3、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
4、付款方式及付款期限。
5、免除责任及限制责任条款6、违约责任及赔偿条款。
7、具体谈判业务时的可选择条款。
8、合同双方盖章生效等。
9、销售经理按月检查客户经理对违约赔偿事项的管理情况，并将结果汇总上报给主管销售副总经理与总经理。
10、若客户不愿意签订销售合同，由客户经理填写《免签销售合同申请单》，报销售部经理审核，经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同；销售订单应按“销售订单评审流程”中“XX条款”执行。
四、职责与权限1、公司采用同一的销售合同模板,有市场销售部编制,总经理批准,经综合部备案后发行使用；2、销售部主管业务员负责来自顾客方队产品的要求好而技术指标等，并依照销售合同模板具体拟定销售合同；3、销售部负责销售合同的评审；4、总经理或总经理授权代理人负责销售合同的签署。
五、实施程序一）销售合同的评审与签订1、销售合同在正式签订之前，必须进行合同评审。
合同评审主要是对顾客信用以及合同中规定的产品要求、技术指标、数量、价格、交货期、交货地点、付款条件、违约责任等所有涉及到的要素进行全面评价与审核，旨在降低销售风险。
1) 一般要求的销售合同（成熟产品）由销售部主管业务员或部经理直接进行评审；2) 特殊要求的销售合同（新产品）由销售部会同其他相关部门，包括研发部、工艺部、生产部、品质部、技术部等共同进行评审；3) 合同金额巨大或比较关键的销售合同评审，应在总经理和其他有关副总经理的主持下进行。
4) 合同评审中如有异议，应及时与顾客进行沟通协商，在不损害公司利益的前提下，力争达成一致。
2、合同经评审后，无异议，方可正式签订销售合同。
1) 销售合同必须使用公司标准模板（甲方主持签订的合同除外），统一编号，编号方式为：SZ+对方缩写+年月日-（1、2、3），编号不得重复。
2) 签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则。
3) 销售合同经双方代表签字盖章后生效，合同一式四份，甲乙双方各执两份。
二）销售合同的汇总与保管1、市场销售部人员负责销售合同的汇总和管理，并建立“销售合同管理台账”；2、销售合同统一保管，按顾客、签订时间等进行分类分册保管；3、销售部负责保管3年以内和未履行完毕的销售合同；4、综合部档案室负责保管3年以上且已经履行完毕的销售合同。
三）销售合同的履行与跟踪1、销售合同依法签订，具有法律效力。
双方必须本着“守法、守信”的原则，严格履行合同所规定的权利和义务，确保合同的全面履行。
1) 销售部人员负责将已签订合同/订单录入公司A6管理系统中；2) 销售部人员负责确认合同/订单中各项产品的完成方式，比如外购、开发、生产、外包等等：（a）需要外购的产品，信息传达给采供部采购人员，由其完成采购；（b）需要生产的成品产品，与生产部门勾通并下生产计划单到生产部进行生产；（c）需要外包的产品，由由市场销售部人员从档案室调出图纸，交予有资质的合格外协厂家进行生产。
3) 销售部人员负责销售合同/订单中指定产品的交付和跟踪，以及使用情况的信息收集。
四）销售合同的变更与解除1、客户提出变更、解除合同的要求时，销售部经理应从维护本公司利益的角度出发，采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。
2、销售合同的变更或解除，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在双方协商达成一致后，应签订合同变更或解除协议。
合同变更或解除协议只作为原销售合同的附件，共同使用产生法律效力。
五）销售合同纠纷的处理1、因客户原因造成合同变更与解除的，销售部经理必须要求其赔偿本公司损失。
2、因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主动承担责任，以免造成双方损失扩大。
3、因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解决。
4、合同纠纷的处理原则：1) 在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障公司合法权益不受侵犯。
2) 合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。
3) 本公司员工在处理纠纷时，及时上报，积极主动，不互相推诿、指责。
5、合同纠纷的处理方法：1) 因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。
2) 因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少双方损失。
3) 因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。
4) 协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。
六、相关记录1、《销售合同管理台账》2、《销售合同》七、合同的管理1、销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件。
2、销售合同及相关档案属于公司机密文件，保管和借阅按公司《档案管理制度》机密文件要求执行.篇三：销售合同管理制度篇四：销售合同管理规定销售合同管理制度第一章总则第1条为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，依据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，按照本公司相关管理制度授权(《公司章程》、《合同管理制度》等)制定本制度。
第2条本制度所称销售合同是指本公司为了确定与客户（包括自然人、法人及其他组织）的销售供应关系而签订的书面协议。
第二章销售合同格式的使用第3条本公司销售合同采用统一的标准格式和条款，由公司销售部经理会同法律顾问共同拟定，经主管销售副总经理及总经理审批后统一执行。