酒店收银员实习周记

合集下载

酒店收银员的实习周记

酒店收银员的实习周记

酒店收银员的实习周记-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1酒店收银员的实习周记酒店收银员的实习周记1实习期一开始我就来到了株洲逸景华天大酒店,担任酒店前台收银一岗。

回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。

回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。

实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

也许,在旁人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的几个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨:当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是去逃避。

现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和鼓励,这让我非常感动。

感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要记住三点:一、勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。

这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。

实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。

刚开始上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。

对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。

精选收银员实习周记20篇

精选收银员实习周记20篇

实习周记⼀(开始实习) 20xx年11⽉26号---20xx年12⽉9号 ⽴冬之⽇悄然⽆声地到来,我⾛在街上,煦暖的阳光把我包裹着;⾛到⼗字路⼝,⽿边传来了招聘那热情洋溢的声⾳;经过⼀个个商铺门⼝,上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店⾥的促销员、中式西餐的服务员……⽆⼀不在为顾客提供着服务。

我选择了上城军天酒店,在⾥⾯担任收银的⾓⾊。

在微光的路上,街灯⼀闪⼀闪地开始了新的⼀天的⼯作。

它们低着头,向我眨了眨眼睛,我也对他们眨了眨眼睛,没有⾔语的交流,只是在⼀眨⼀眨的。

路边⼀排排树肃杀地站着,在我的路上延伸着,我感到点点寒意,但远处那渐渐投射的光亮,吸引我前⾏,我毅然地逃开那萧条的景象,向着光亮处奔去。

这是我第⼀天上班,我感到⼗分紧张,踏着遥远的路,我想起了⾯试时⾃⼰的窘态。

突然,我觉得这路变得长了起来,脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声⾳,它们在露⽔与草叶间嬉戏。

我蹲下⾝来,注视着它们;它们感到害羞,在草丛中胡蹦乱跳,但它们的⽅向却与我⼀致,它们时⽽跳上草叶,摇曳,吸吮叶上掉落的露⽔;时⽽纵⾝俯冲⼊泥地⾥,享受沐浴;渐渐地,它们深绿⾊的⾝躯上泛起点点⽩光,它们开始兴奋起来,像在草中开起了盛会。

顿时,不知从什么地⽅⼜跑来了⼏只蚱蜢,它们起舞,它们歌唱……我的嘴⾓不⾃觉地翘起,因着这动⼈的⾃然旋律。

我的⼼也顿时活跃起来,继续朝那光亮处⾛去,脚下的路变得更加明亮了。

⼗字路⼝处,整齐划⼀的斑马线如钢琴键般浮起,红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的⼗字路⼝补充着灯光,如同酒吧清场时的安静。

烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替,⾏⼈、车辆⾃觉地⾛着⾃⼰应⾛的路线。

我的嘴⾓不⾃觉地翘起,因着这严谨的规章制度。

我已渐渐可接触光明,我开始感到我的⾝躯暖和起来。

我脱下呢质⼤⾐,尽情感受那煦暖的阳光,我慢慢地睁开眼睛,⼀⾏⽩鹭飞上青天,肃杀的树影成了绿油油的⼀⽚康庄⼤道;路上⾏⼈开始多了起来,公交车的声⾳开始响了起来,没有什么⽐在阳光下享受⾃然与社会演奏的和谐统⼀的乐章更让⼈舒⼼的了。

2024酒店收银员实习周记6篇

2024酒店收银员实习周记6篇

2024酒店收银员实习周记 1 (2)2024酒店收银员实习周记 1 (2)精选6篇(一)日期:2024年1月1日今天是我作为酒店收银员实习的第一天。

整个酒店在迎接新年的喜庆氛围中,充满了热闹和活力。

我早早地来到了前台,准备开始我的工作。

早上八点,大堂就开始陆续有客人前来办理入住手续。

我和其他同事一起协助完成这项工作。

作为新人,我还不太熟悉酒店的收银系统,但是幸运的是,我的同事们都很善良和耐心,不仅热情地解答我的问题,还耐心地教我如何操作收银机。

我很感激他们的帮助。

上午十点,在接待处工作了两个小时后,我被调到了酒吧的收银台。

由于是新年期间,酒吧里的客人相对较多,所以我需要更加专注和迅速地为客人结账。

刚开始的时候,我会有些紧张,但是在同事们的指导下,我很快适应了工作的节奏。

我学会了如何迅速计算账单,使用POS机器进行收款,以及处理客人的一些特殊需求。

在这个过程中,我也发现了许多需要改进的地方,比如学习更多酒水知识,以便能够更好地为客人提供服务。

下午两点,酒吧的客流量逐渐减少,我又被调回了接待处。

这个时候,前台比较安静,不再有新的客人办理入住手续。

我利用这个时间,熟悉了酒店的预订系统,了解了一些入住客人的信息,并为当日入住的客人准备了相应的房间卡。

虽然工作压力相对较小,但我还是保持了高度的警惕和专注度,以便随时为客人提供帮助。

晚上六点,酒店的客流量又开始增加。

我被重新调回了酒吧的收银台。

这次相比上午,我更加熟练地操作收银机,处理客人的结账需求。

我还学到了如何正确地制作一些流行的鸡尾酒,以及如何通过销售推荐增加收入。

这对于我来说是一个不错的学习机会。

今天的实习经历让我对作为酒店收银员的工作有了更深入的了解。

虽然工作需要耐心和细心,但是通过和同事们的合作和指导,我逐渐适应了这个角色,并且取得了一些小的成绩。

我相信,在接下来的实习过程中,我还会有更多的收获和成长。

2024酒店收银员实习周记 1 (2)精选6篇(二)日期:2024年8月1日实习周记1本周开始了我的收银员实习,作为一名大三的学生,这是我第一次亲身接触与酒店相关的工作。

收银实习周报【12篇】

收银实习周报【12篇】

【导语】实习能拓展⼤学⽣的综合素质,培养适应型⼈才。

实习是⼤学⽣拓展⾃⾝素质的主要载体之⼀,学⽣通过实习磨练意志,发展个性,锻炼能⼒,勇于承担社会责任,拓展⾃⾝的综合素质,成为学历,素质,技能⼀体化的适应型⼈才。

以下是⽆忧考为⼤家准备的收银实习周报【12篇】,供您参考学习!1.收银实习周报 实习期⼀开始我就来到了xx⼤酒店,担任酒店前台收银⼀岗。

回顾这段时⽇,这是我⼈⽣中弥⾜珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。

回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都⽆法学到的知识。

实习过程单位给予了我⾜够的宽容、⽀持和帮助,在领导和同事们悉⼼关怀和指导下,通过⾃⾝的不懈努⼒,各⽅⾯均取得了⼀定的进步。

也许,在旁⼈看来,前台的⼯作很简单,事实上,这⼯作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的⼏个⽉⾥,我发现要做好⼀项⼯作,⼼态必须调整好,⽆论⼯作是繁重还是清闲,要⽤积极的态度去完成我们的每⼀份⼯作,⽽不是去抱怨:当你犯错的时候,要想尽⼀切办法去弥补你的过失,⽽不是去逃避。

现在酒店的前台的薪⽔⼀般都是底薪加提成的,也就是说,⼊住的客⼈多,⾃⼰的⼯资也⾼,这算是⿎励⼤家埋头苦⼲,加班加点也愿意坚持的动⼒所在。

作为⼀个初出茅庐的新⼈,我在⼯作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和⿎励,这让我⾮常感动。

感谢⼀位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要记住三点:⼀、勤快,⼆、忍耐,三、不耻下问,我会⼀直牢记在⼼的。

2.收银实习周报 作为与现⾦直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。

在收银台上,收银员不可放置任何私⼈物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私⼈物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。

收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现⾦。

随意打开抽屉既会引⼈注⽬并引发不安全因素,也会使⼈产⽣对收银员营私舞弊的怀疑。

酒店收银实习周记,酒店前台实习周记,酒店收银实习报告

酒店收银实习周记,酒店前台实习周记,酒店收银实习报告

酒店收银实习周记,酒店前台实习周记,酒店收银实习报告。

酒店收银实习周记(一)实习期一开始我就来到了株洲逸景华天大酒店,担任酒店前台收银一岗。

回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。

回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。

实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

也许,在旁人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的几个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨:当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是去逃避。

现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和鼓励,这让我非常感动。

感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要记住三点:一、勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。

为期十五周的实习在我们不知不觉中结束了。

朋友,相信你一定有很大是收获吧!以下是由为大家为期十五周的实习在我们不知不觉中结束了。

朋友,相信你一定有很大是收获吧!以下是由为大家在我们即将毕业前,我们有为期三个月的实习生活。

我找到了位于**市**路的**宾馆。

里面的叔叔、阿姨都非常照顾我,交给我的任务是前厅的收款服务。

我在待客人的过程中时刻保持着微笑,把自己最好的状态展现给客人,当客人前来办理结账手续时,我都礼貌地问清房号,然后找出客人账单,并询问客是否有刚发生的款项,如有我会检查这些款项是否已计入总账;接下来向客人报出累计清费金额,客人如无异议,便开出总账单,按已约定的付款方式向客人收款,并把总账单交给客人一份,然后对客人道别。

收银员实习周记(推荐8篇)

收银员实习周记(推荐8篇)

收银员实习周记(推荐8篇)收银员实习周记第1篇实习周记一(开始实习)20××年11月26号———20××年12月9号立冬之日悄然无声地到来,我走在街上,煦暖的阳光把我包裹着;走到十字路口,耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口,上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的服务员……无一不在为顾客提供着服务。

我选择了上城军天酒店,在里面担任收银的角色。

在微光的路上,街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。

它们低着头,向我眨了眨眼睛,我也对他们眨了眨眼睛,没有言语的交流,只是在一眨一眨的。

路边一排排树肃杀地站着,在我的路上延伸着,我感到点点寒意,但远处那渐渐投射的光亮,吸引我前行,我毅然地逃开那萧条的景象,向着光亮处奔去。

这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。

突然,我觉得这路变得长了起来,脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音,它们在露水与草叶间嬉戏。

我蹲下身来,注视着它们;它们感到害羞,在草丛中胡蹦乱跳,但它们的方向却与我一致,它们时而跳上草叶,摇曳,吸吮叶上掉落的露水;时而纵身俯冲入泥地里,享受沐浴;渐渐地,它们深绿色的身躯上泛起点点白光,它们开始兴奋起来,像在草中开起了盛会。

顿时,不知从什么地方又跑来了几只蚱蜢,它们起舞,它们歌唱……我的嘴角不自觉地翘起,因着这动人的自然旋律。

我的心也顿时活跃起来,继续朝那光亮处走去,脚下的路变得更加明亮了。

十字路口处,整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起,红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光,如同酒吧清场时的安静。

烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替,行人、车辆自觉地走着自己应走的路线。

我的嘴角不自觉地翘起,因着这严谨的规章制度。

我已渐渐可接触光明,我开始感到我的身躯暖和起来。

我脱下呢质大衣,尽情感受那煦暖的阳光,我慢慢地睁开眼睛,一行白鹭飞上青天,肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;路上行人开始多了起来,公交车的声音开始响了起来,没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了。

2024酒店收银员实习周记23篇

2024酒店收银员实习周记23篇

2024酒店收银员实习周记 2 (2)2024酒店收银员实习周记 2 (2)精选3篇(一)这周是我在2024酒店实习的第二周,我继续担任收银员的岗位。

这周的工作经历让我更加深入地了解了酒店收银员的职责和技巧。

首先,我学习了如何使用收银系统并熟悉了常见的收款方式。

在实际操作中,我遇到了一些问题,比如处理信用卡支付和现金找零。

但是通过向同事请教和不断练习,我逐渐掌握了这些技巧。

其次,我学习了如何正确地开具发票和记录交易信息。

这是非常重要的一项工作,因为正确的开具发票和记录可以避免纠纷和困扰。

我学会了如何填写发票,并学习了如何记录和整理交易信息,以便日后查询和核对。

除了技术方面的学习,我还学习了良好的服务态度和沟通技巧。

作为收银员,与客人打交道是我每天的工作。

我尽量保持微笑,主动向客人提供帮助,积极回答他们的问题。

我还学会了如何处理不满意的客人,以及如何与其他部门合作解决问题。

这周强调了团队合作的重要性。

我发现,只有与其他部门保持良好的沟通和合作,我们才能更好地完成工作。

例如,与客房部门的合作可以实现客人的入住和退房流程的顺利进行。

总而言之,这周的实习经历让我对收银员的工作有了更全面的了解。

我学到了很多新知识和技巧,并逐渐成长为一个更成熟和自信的实习生。

我期待着下周的实习,继续提升自己的技能和经验。

2024酒店收银员实习周记 2 (2)精选3篇(二)这周是我在2024酒店作为收银员实习的第三周。

在这一周里,我更加熟悉了收银操作,并且学会了处理一些常见的问题。

第一天,我和我的导师一起到酒店前台进行了一次简短的例会。

在例会上,我们回顾了上周的工作情况和遇到的问题,并且安排了这周的任务。

从例会中,我感受到团队合作和沟通的重要性。

在这周的工作中,我遇到了一些餐厅客人不满意账单的情况。

在这种情况下,我学会了保持冷静,并且和客人进行有效沟通以解决问题。

有时候客人会因为错误的账单或者服务不佳而生气,但我明白客人的满意度对于酒店非常重要,所以我会尽力解决问题并且提供周到的服务。

酒店收银实习周记

酒店收银实习周记

酒店收银实习周记导读:本文酒店收银实习周记,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。

酒店收银实习周记(一)实习期一开始我就来到了株洲逸景华天大酒店,担任酒店前台收银一岗。

回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。

回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。

实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

也许,在旁人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的几个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨:当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是去逃避。

现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和鼓励,这让我非常感动。

感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要记住三点:一、勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。

这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。

实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。

刚开始上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。

对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

酒店收银员实习周记
以下是关于酒店收银员实习周记,希望内容对您有帮助,感谢您得阅读。

实习周记一(开始实习)
20xx年11月26号---20xx年12月9号
立冬之日悄然无声地到来,我走在街上,煦暖的阳光把我包裹着;走到十字路口,耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口,上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的服务员……无一不在为顾客提供着服务。

我选择了上城军天酒店,在里面担任收银的角色。

在微光的路上,街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。

它们低着头,向我眨了眨眼睛,我也对他们眨了眨眼睛,没有言语的交流,只是在一眨一眨的。

路边一排排树肃杀地站着,在我的路上延伸着,我感到点点寒意,但远处那渐渐投射的光亮,吸引我前行,我毅然地逃开那萧条的景象,向着光亮处奔去。

这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。

突然,我觉得这路变得长了起来,脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音,它们在露水与草叶间嬉戏。

我蹲下身来,注视着它们;它们感到害羞,在草丛中胡蹦
·
乱跳,但它们的方向却与我一致,它们时而跳上草叶,摇曳,吸吮叶上掉落的露水;时而纵身俯冲入泥地里,享受沐浴;渐渐地,它们深绿色的身躯上泛起点点白光,它们开始兴奋起来,像在草中开起了盛会。

顿时,不知从什么地方又跑来了几只蚱蜢,它们起舞,它们歌唱……我的嘴角不自觉地翘起,因着这动人的自然旋律。

我的心也顿时活跃起来,继续朝那光亮处走去,脚下的路变得更加明亮了。

十字路口处,整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起,红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光,如同酒吧清场时的安静。

烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替,行人、车辆自觉地走着自己应走的路线。

我的嘴角不自觉地翘起,因着这严谨的规章制度。

我已渐渐可接触光明,我开始感到我的身躯暖和起来。

我脱下呢质大衣,尽情感受那煦暖的阳光,我慢慢地睁开眼睛,一行白鹭飞上青天,肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;路上行人开始多了起来,公交车的声音开始响了起来,没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了。

我感到我的身躯满怀冲劲,我的前途充满希望,我整理了下我的衣装,踏着稳重的脚步,在这乐谱中继续前行。

突然,我想到了夸父,夸父穷尽一生奢求逐日,结果,把自己的一生用完,却永远无法接触太阳。

而我,不是夸父,我
·
感恩太阳赐给我的光芒与温暖,我享受着,我被照料着。

我不会像夸父那样,想去占有太阳,但我欣赏夸父的勇气。

我想,我也同样有着这样一份自信,只是我不是逐日,而是追随阳光。

远处一幢高楼,在阳光中泛泛生辉。

我加快步伐,风迎面吹来,嗯,那是掺着阳光的暖风;青草香扑鼻而来,伴随着丝丝泥土味。

我喘了口气,呼,我感觉到,空气似乎也是甜的。

望着逐渐变大的高楼,我不禁快乐起来,这是我将要工作的地方。

我顿了一下,低头看看我的铭牌,“上城军天酒店”的字样在阳光下透着亮光;上城星座,在我面前高大的矗立着,对我微笑着,我对着我前方的玻璃幕墙,看了看我自己,阳光从我头顶洒落,我充满力量、充满阳光、充满希望。

我的嘴角再次不自觉地翘起。

昂首阔步走进了上城星座那座大厦……
实习周记二(“服从”是必须的)
20xx年12月15号---20xx年12月22号
没有什么,比单纯接受培训更轻松的工作了。

由于我没有任何的酒店工作经验,在上岗前我必须接受需一系列的培训以便掌握必要的服务知识与专业技能知识。

但,我从不觉得我每天上班的工作很轻松。

本周,我感受最深的是“服从”二字。

每天的培训课,让我联想到我在大学学生会期间的经历。

“服从”二字,现在,我这样要求自己。

必须服从上级领导安
·
排的任何一件事。

从我的身份来说,我是一名实习生,是酒店里面等级最低的一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的;从酒店的角度来说,在中国的国企里面,“服从”也是必须的;而从服务行业而言,“服从”不仅仅是员工自身必备的素质,更是员工接受酒店通过“自上而下地按照标准化”进行的培训中的一个重要步骤之一。

这些天,我还感觉到我好像在学校里面上课。

主管常常向我们强调纪律。

是的,我同意,团队精神是我们整个酒店所欠缺的。

我要求自己要服从我的上级,从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了培训课上的任何一点知识。

我发现自己从来没有这么认真、好学过。

说真的,我也有我很自卑的一面,我总是觉得我不会比人家厉害多少,而是去比较我和同事之间的差距有多少,我存在着什么不足的地方。

或许,我的学历比他们高,但是我的工作经验比他们少的可怜,环境不熟悉;或许,我的理论知识过不了关,但酒店知识的延伸还有很广阔的空间,我的实操能力还不强,我的经验还不足;或许……很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。

我承认我是一个完美主义者,所以,我不会认为现在的我已经是最好的。

我还是时刻警惕自己,一定要虚心;鞭策自己,要不断进步。

而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的机会都会丧失。

·
实习周记三(收银员的岗位职责)
20xx年01月5号---20xx年01月20号
我,想到了我的身份,我的职业,我的公司。

我是一个收银员,我是一个酒店服务员,我是收银的一员,我是酒店的一员,我是上城军天酒店的一员。

我的路,便是充满阳光与服务之路。

我清晰地记得,当我战战兢兢地到达上城军天酒店面试时,那“众里寻他千百度”的入口,那灰尘弥漫的楼梯,那通往人力资源部的“九曲十三湾”,让我如履薄冰;当然,我也不曾忘记,进入大厦后,各员工整齐划一的服装、突显青春朝气的员工、专心致志的工作面貌、绕梁三日的专业术语,还有光亮整洁的员工饭堂、会议室、办公室等,怎少得让我蓦地产生巨大归属感的那句“员工,公司最有价值的资产”,食堂里员工聚会照片透露的一份接一份欢乐……让我知道,我在上城军天酒店沐浴着阳光;我欣赏上城军天酒店前台的热情,我享受着上城军天酒店给予我的服务。

当获悉自己成为上城军天酒店一员时,我便产生共鸣。

我知道,在上城军天酒店,我享受的不仅仅是待遇,我工作在学习的氛围中,同事间畅所欲言,关怀备至。

正如鸡尾酒“特基拉日出”,在太阳喷薄欲出之际,发射万丈光芒,赐予生命热,让其成长,让其茁壮。

·
作为一名前台收银员,我的岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。

为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。

我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息,我服务的标准化便是酒店标准化的缩影,客人看到的便是上城军天的企业文化。

我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。

这正正便是我实习的目标,我将用我在这工作的时间,为我的服务对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱,那便是“暖”。

在路上与我产生交集的人,便会得到我传递的阳光。

在吸收与传递的过程中,我同样也在制造阳光,那是属于我自己的阳光,在我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。

求职网小编为您推荐
酒店客房部实习周记
酒店餐饮部实习周记
酒店行李员实习周记
·
大学生超市实习周记范文
·。

相关文档
最新文档