模拟操作：出口贸易业务流程报告
进出口业务模拟实验(实训)总结报告
（三ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ你对本次实训有什么意见和建议？ 可以更加强化提高技能训练，进行就业指导，增强对学生综合技能培养，能更 高效的让学生吸收所学知识，运用到实践中
学 生：
2018
进出口业务模拟实验（实训）总结报告
武汉纺织大学经济学院
实验（实训）总结报告
班级
姓名
学号
实验名称
进出口业务模拟
实验地点
07-404
实验时间
指导教师
实验目的：了解进出口业务流程 全面学习国贸实务知识
以进出口业务流程为主线，从进出口交易磋商开始，详细模拟了交易磋商、函 电往来、合同签订、进出口合同履行及业务善后等环节中各项具体操作及单证的制 作。使学生在仿真环境中系统、规范、全面地学习国际贸易实务，以达到了解、熟 悉进出口业务的流程，并熟练地进行各个业务环节实际操作的目的。
实验内容：
1.
交易准备
2.
交易磋商
3.
签订合同
4.
信用证业务
5.
备货
6.
租船订舱
7.
出口报检
8.
办理保险
9.
出口报关
10.
装船出运
11.
结汇
12.
出口核销与退税
13.
进口报检
14.
进口报关与提货
15.
进口付汇核销
实验总结：请从学生实验项目的总体完成情况、学生实训效果、存在的问题、 实验设计的优缺点、今后的改进措施等方面进行总结。
出口贸易的业务流程
出口贸易的业务流程1.订单接收和确认：-客户向出口公司发出订单，并提供订单详细信息，如产品类型、数量、质量要求、交货日期等。
-出口公司接收订单并进行审核，确认订单的可执行性和合规性。
-如果一切正常，出口公司向客户发送订单确认，并开始后续的落实准备工作。
2.商品采购和供应链管理：-出口公司根据订单需求，进行商品采购或向供应商订购所需商品。
-出口公司与供应商进行合同签订、交付安排和支付安排等交流和协商。
-出口公司进行供应链管理，确保货物的及时供应和质量控制。
3.出口合规和法规遵循：-出口公司进行出口合规性的审核和准备工作，确保产品符合目标市场的国内和国际贸易法规。
-出口公司获取并申请所需的出口许可以及其他必要的文件和证书。
-出口公司执行出口合规检查，确保货物符合标准和其他要求。
4.出口报关和货物交付：-出口公司协调货物的包装和标记工作，确保货物能够安全地运输到目的地。
-出口公司委托报关行进行报关操作，并准备和提供所需的报关文件和证明。
-出口公司与货运公司或承运人合作，安排货物的出口运输，并办理货物交付手续。
5.支付和结算：-出口公司与客户进行结算和支付的协商，包括价格、付款方式、付款期限、付款条款等。
-出口公司向客户发送发票和支付通知，并跟踪和催促款项的支付。
-出口公司确保收到付款后，按照协议或合同的约定，进行相关的支付给供应商或其它责任方。
6.质量控制和售后服务：-出口公司在货物出口前进行质量检验和控制，确保货物符合客户的要求和期望。
-出口公司确保货物在运输途中能够安全无损地到达目的地，随时与客户进行沟通和跟进。
-出口公司提供售后服务，解答客户的问题和处理可能出现的投诉或纠纷。
以上只是一个典型的出口贸易业务流程的概述，实际的业务流程可能会因行业、产品和市场而有所不同。
此外，出口贸易业务涉及到多个环节和各种复杂因素，所以需要出口公司和相关参与方之间的密切配合和有效沟通，以确保业务的顺利进行和成功完成。
进出口贸易业务流程报告
出口贸易业务流程第一步:与客户建立联系需要给对方发一封建立业务关系的电子邮件;其内容包括公司介绍、产品介绍,尤其应说明本公司产品的优势、市场潜力及获利情况,同时附寄公司的简介、价目表、目录等,以表示本公司合作的诚意,最后表达想与对方建交的热切愿望,要求格式完整、正确;内容要求公司介绍要简明扼要、突出特点；有针对性地介绍产品,可就品牌产品进行较详细的描述；为达到吸引客户的目的,商务函电的语言应避免生硬、平淡；结尾应起到激励对方尽快做出回复的效果;第二步：出口报价及发盘首先,需要知道出口商品价格的构成,如FOB、CFR、CIF、FOBC、CFRC及CIFC等不同术语的价格构成,清楚出口报价的核算过程,掌握出口商品的成本核算、费用核算、利润核算等计算方法及相关注意事项;其次,还要仔细阅读对方的询盘,根据客户来函要求写一封报价信即出口发盘函,内容要求列明交易的主要条件,详细回复客户的提问和提出的条件,并敦促对方尽快做出决定;第三步：出口还价核算及还盘需要掌握还价核算的核算方法,根据客户的还盘以及所作的还价核算,草拟还盘信,内容要求写明不能接受对方还价的理由,合理答复对方在还盘中的要求或条件;第四步：出口成交核算需要掌握出口成交核算的核算方法,根据与国外客户最终达成的交易条件,作出详细的出口合同核算;其中包括：购货总成本、总退税收入、实际采购成本、费用细目及总额包括：国内费用、海洋费用、保险费、佣金、合同利润额及利润率、换汇成本,并据以填写出口成本预算表;第五步：出口合同签订首先,需要了解出口合同条款的主要内容包括：品质条款、数量条款、包装条款、价格条款、装运条款、保险条款、支付条款,掌握拟订出口合同条款时应注意的问题,根据出口合同基本条款的要求和双方在信中确定的条件制作售货确认书即出口合同,要求格式清楚、条款明确、内容完整具体;其次,需要给国外客户寄出成交签约函,感谢对方的订单,说明随寄售货确认书,催促迅速会签合同,并希望对方尽早开立信用证;第六步：信用证审核首先,需要了解信用证审核的主要内容,包括：1、检查信用证的付款保证是否有效；2、检查信用证受益人和开证人的名称和地址是否完整和准确；3、检查能否在信用证规定的交单期交单；4、检查信用证内容是否完整；5、检查信用证的通知方式是否安全、可行；6、检查信用证的付款时间、装期、金额、币制、数量、价格条款是否符合合同规定；7、检查货物是否允许转运、分批装运；8、检查信用证规定的文件能否提供或及时提供；9、检查信用证中有无陷阱条款等;其次,根据审核的一般原则和方法对收到的信用证进行全面认真细致的审核后,如发现问题,应列明信用证存在的问题并陈述要求改证的理由;对于影响安全收汇,难以接受或做到的信用证条款,必须要求客户进行修改;第七步：信用证修改函需要根据出口方的审证结果草拟改证函,要求列明不符点,将需要修改的内容通知客户,并清晰告知客户如何进行修改,即书写信用证修改函;其内容包括：1、修改函要符合国际商务函电往来的格式、称呼,语气应有理有据、不卑不亢；2、修改函首段应表明信用证已经收到,并表明信用证的号码和开证行的名称；3、表明修改意愿,并详细列明需要修改的项目以及正确的表述；4、结尾段应表明期待早日收到修改后的信用证的意愿,并表示感谢;第八步：出口托运订舱需要在收到信用证修改通知后,出口公司立即开始安排出口货物的装运事宜;首先要向船公司订舱,订舱文件主要包括：出口货物订舱委托书、商业发票、装箱单;其次根据订舱单据的填制,认真填写出口货物订舱委托书;第九步：出口货物投保首先,需要用以贸易术语条件成交的出口货物订妥舱位收到配舱回单后、向海关申报出口的同时,应向保险公司办理投保手续,并根据投保单的基本规定认真填写出口货物投保单;其次,出口货物在海关验讫放行即收到盖有海关验讫放行章的装货单后,即可办理货物的装运手续；与此同时出口商应向进口商发出货物装运的通知;装运通知的内容主要包括：合同号码、货物名称、货物金额、货物数量、包装件数、承运船名、运输航次、提单号码;如果信用证中对装船通知有具体规定,则应根据信用证规定的时间和内容及时发出;第十步：出口货物报验首先,需要按照商检法的规定,向有关商检机构申请办理检验手续即报验,用以鉴定商品的品质、数量、包装是否符合合同规定,货物能否按时、按质、按量出运;其次,要根据操作出境报验单模板正确填写“出口商品检验申请单”即报验单;并随附合同、信用证、成交样本、发票、装箱单、2份品质证明、2份数量证明进行报验;第十一步：出口货物报关需要出口商在订妥舱位收到配舱回单后,必须向海关办理货物的申报出口手续;报关文件主要包括：出口货物报关单、商业发票、装箱单、装货单、出口收汇核销单、出境货物通关单;并根据出口货物报关单模板认真填写报关单;第十二步：出口制单结汇首先,需要出口商在货物装船后,根据出口单据制作的要求及国外银行开来的信用证和修改书中的具体规定,缮制全套出口单据;制作时,必须做到所有要提交的单据种类、份数应严格与信用证的要求相符;出口单据一般主要有汇票、商业发票、保险单据、原产地证书、商检证书、海关发票、海运提单或其他运输单据等;其次,应在在信用证规定的有效期内,递交银行办理议付和结汇手续;第十三步：出口业务善后需要根据开证银行的反馈信息,给国外客户发一封善后函;内容包括：1、若交易进展顺利,可以适当推荐公司的新产品,以利于今后业务的开展；2、若遭到拒付,应采取一切办法进行补救,承认自己的失误给对方造成的不便,尽可能的追回货款;进口贸易业务流程第一步:建立业务联系首先,需要明确出口商的产品与本公司所需要的产品是否吻合;其次,需要给对方发一封建立业务关系的电子邮件;其内容包括公司介绍,针对产品提出的要求和贸易条件,要特别明示交易内容、条件,信用保证,并希望对方在答复时,将其产品目录、价格及支付方式一并告知,同时表示强烈交易愿望等,要求格式完整、正确;第二步：进口还盘需要根据外方发来的报价信息,进行还盘工作,并发还盘函;还盘函的主要内容包括：感谢对方的报盘；向对方表示不能接受报盘的歉意,并陈述理由；表示我方可以接受的价格或其他条款,及主要成交条件包装、装运、支付、还盘日期等；最后敦促对方接受我方的报盘;第三步：进口成交需要根据外方的反还盘外方答复,对外方的合作诚意表示愿意接受其盘,然后草拟进口成交函,并随函附上购货确认书一式二份,要求卖方会签;进口成交函主要内容包括：告诉对方购货合同已寄出,希望其予以会签；对本次成交表示高兴,并希望合同顺利履行；敦促对方尽早开立信用证;第四步：进口合同首先,需要了解进口合同的履行程序包括：开立信用证、催装、催交、租船订舱、通知船期、投保、审单付款、报关卸货、检验收货、拨交和索赔等,根据进口合同条款的基本要求和双方在信中确定的条件制作购货确认书即进口合同,要求格式清楚、条款明确、内容完整具体;其次,需要给卖方寄出成交签约函,感谢对方的订单,说明随寄购货确认书,催促迅速会签合同,并希望对方尽早开立信用证;第五步：对外开立信用证需要掌握对外开立信用证的方法,并根据L/C开证申请书模板正确填写开证申请书;对外开立信用证的方法：1、进口方根据合同规定填写开证申请书,连同合同副本及“进口付汇备案表”如需提交当地外汇指定银行,同时将信用证项下所须对外支付的资金足额存入银行的保证金帐户中,向银行提出对外开立信用证的申请；2、开证行根据申请书的内容,开立正式信用证,并通过合适的国外代理行,将信用证正本通知给出口商,同时将一份信用证副本交给进口方；3、银行根据信用证的金额和期限向开证申请人收取一定比例的手续费;第六步：进口货物投保首先,需要根据催装通知模板发一份催装通知书给买方;其次,根据卖方发来的装船通知填写预约保险起运通知书并送达保险公司,完成投保手续;第七步：进口货物报验需要进口方根据进口商品检验申请单模板填写报验单,并随附单据：发票、提单、装箱单、进口货物到货通知单、品质证明书;进口商品报验应注意事项：1、同一合同、同一发票、同一提单限填一份申请单,同一合同、不同发票或提单的,应分别填写申请单;2、对装船前已经过预检验、监造监制的进口法检商品到达口岸时,仍应按规定进行报验;以货到后商检机构的检验结果为最终结果,并对检验不合格的进口商品签发检验证书,按合同规定对外索赔;3、对列入实施安全质量许可制度的进口商品目录内的进口商品按法定检验商品办理报验,并加附进口质量许可证复件或提供许可证编号;4、报验人应按合同、发票、提单等项填写申请单,书写工整、清晰、准确,不得随意涂改;第八步：进口货物报关需要知道进口报关的具体流程,包括:1、提供到货通知书、正本提单及换单费、码头费等去换取进口提货单；2、准备进口报关所需单证包括：清单、发票、合同一式一份、报关单、报检单各一份；3、进口申报后,海关打印税单后,进口方需在7个工作日缴纳税费,报关查验放行后,进口方需及时缴纳报关、报检代垫代办费;第九步：进口付汇需要知道进口付汇的具体流程,包括：进口方按规定到外汇局办理进口核销,并随附单据包括：进口付汇核销单、进口付汇备案表、进口货物报关单正本、进口付汇到货核销表、结汇水单及收账通知单、合同、IC卡、进口核销登记表及其它付汇单证一并送外汇指定银行办理付汇手续;实验总结通过这次国际贸易模拟上机操作,使我对国际贸易进出口业务流程及操作有了更进一步的了解和感触,并从中深入理解、巩固与深化了我已经学过的理论知识,使得现在的我对贸易双方之间建立业务联系、进出口报价及核算、进出口成交合同签订、审核单据、报关报检、结汇等内容有了更熟练的掌握;起初,我写一封商务建交函都觉得很生疏,不知该从何入手,算一笔进出口报价核算都要算上一两个小时,而且还未必正确,总是丢三落四;经过第一个星期的不断练习,使得我在后来的操作练习中处理起来比之前要熟练地多了;通过实习,让我在实践中接触与国贸专业知识相关的一些实际工作,培养和锻炼我综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为我毕业后走上工作岗位打下一定的基础;。
进出口业务流程
进出口贸易实践报告国际贸易实务进出口业务综合仿真实训，对国际贸易实务的课程要求做了最大程度的实现，仿真实训中所涉及的项目、流程都是根据课程要求制定的，将理论知识点搬到实际操作中，对更深入了解进出口业务流程，各环节注重的知识点有新的认识。
学生可在实际操作中认识到自己哪方面有知识的欠缺，然后及时补充学习。
国际贸易实务所学习的课程，如：商务谈判、报关、报检、跟单等在实训项目中都体现，各个项目的业务环节环环相扣，紧密结合，对重温书本知识和培养实际操作起到重大作用。
学生在业务实训中相互配合、帮助，自主完成进出口项目从洽谈签订合同到货物进出境直至最后的善后等一系列工作。
在实训的同时增强了学生之间的团结合作精神，使学生认识到合作的作用和重要性。
同学们之间的友情也得到了很大的提升，相互之间也跟深入的了解。
国际贸易进出口业务综合仿真实训重在提升学生的实际操作能力，培养学生互助合作能力，改善学生特立独行的态度。
第一章出口混合纤维女式套装（D/P CIF）1.1实训项目简介美国IRVING GARMENTS CORPORATION LTD.公司拟购混合纤维女式套装（LADIES SUIT）,派其业务员JOHNSON来南京百丽服装进出口有限公司（NANJING BELY GARMENT IMP &EXP CORP.LTD.以下简称百丽公司）进行业务磋商。
百丽公司派员与其进行了艰苦谈判后，于2008年3月21日与其签署了号码为BE6GGZ221的外贸合同。
合同签好后，百丽公司将该笔业务交本公司的出口业务部办理。
出口业务部相关人员即根据合同规定组织生产部门打样并转入生产，在货物如期装运后，备齐全套结汇单据委托中国银行江苏分行收款。
1.2 项目流程1、出口收汇核销单-申领【进出口企业】2、出口收汇核销单-发放【外汇管理局】3、出口许可证-申领【进出口企业】4、出口许可证-发证【外经贸】5、订舱委托【货代公司】6、托运单制作【货代公司】7、做箱计划【货代公司】8、订舱【船代公司】9、出境货物报检-预录入【报关行】10、一般原产地证签证-预录入【进出口企业】11、受检【商检局】12、签证【商检局】13、出口收汇核销单-备案【进出口企业】14、在线投保【进出口企业】15、在线核保【保险公司】16、提空箱【堆场】17、交重箱【堆场】18、出口报关-预录入【报关行】19、出口报关-审单【海关】20、出口审单放行【海关】21、出口收汇核销单-验核【海关】22、装船【理货公司】23、结关【海关】24、签发提单【船代公司】25、托收结汇【银行】26、出口收汇核销-交单【进出口企业】27、收汇核销【外汇管理局】28、退税数据报送【进出口企业】29、受理退税【国税局】30、结束1.3 业务流程图1.4实训心得期待已久的实训，这周终于开始了。
进出口贸易实训报告
进出口贸易实训报告进出口贸易实训报告（通用5篇）进出口贸易实训报告篇1实习是专业教育的一个重要实践性教育环节，也给我们提供了一个走入社会、认识社会、认识自己、评估自己的机会，通过实习熟悉进出口贸易实务的具体操作，增强感性认识和社会适应能力，进一步巩固、深化已学过的理论知识，提高综合运用所学知识发现问题、解决问题的能力。
一、实习目的通过国际贸易实务模拟操作，熟悉外贸实务的具体操作程序，熟悉国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式，体会国际贸易中不同当事人的不同地位、面临的具体工作和互动关系。
加强对国际贸易知识的理解，完善自己的知识理论体系，加深对国际贸易活动的感性认识，加深对现代国际贸易现状的了解，培育仔细、严谨的工作态度，培育我们自学和动手能力和理解能力以及思维能力，为以后从事实际进出口贸易工作，实现零距离上岗工作打下坚实的基础。
二、实习内容根据相关的国际贸易法律与惯例，结合我国的实际情况与国际贸易实践，以出口贸易的基本过程为主线，以模拟设定的具体出口商品交易作背景，针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。
三、实习工作情况（一）对贸易公司的基本情况进行了解，并与贸易方建立贸易关系我公司欲与该公司建立业务关系，并向对方推荐商品。
作为公司业务员，我的任务是以公司业务员身份给客户发一封建立业务关系的建交函。
我先向对方说明如何取得对方的资料，然后言明去函目的；再就是要对公司及公司产品进行了介绍，同时附上产品目录，最后就是希望对方能对本公司产品感爱好。
接下来要准备的是出口报价核算。
根据对方要求，我们提供商品的报价及样品。
经过精心的计算与核对，终于我将产品的详细报价用英语函电发盘发出去了，同时也向对方列出了一些公司的惯有的交易条款，并对达成初次交易表示充满期待。
（二）对贸易方的还价，进行价格核算，与其磋商在进出口业务中，在收到对方报价后立即成交的情形很少出现。
进出口外贸实操实训报告
一、实习背景与目的随着全球化进程的不断加快，国际贸易已成为推动各国经济发展的重要引擎。
为了更好地适应社会需求，提升自身专业素养，我在2023年的暑假期间，参加了由我校组织的外贸实操实训课程。
本次实训旨在通过模拟真实的进出口业务操作，使我对国际贸易流程、单证制作、风险控制等方面有更深入的了解，为今后从事外贸工作打下坚实的基础。
二、实习内容与过程1. 实训课程安排实训课程分为两个阶段：理论学习与实操演练。
理论学习阶段，我们学习了国际贸易基础知识、进出口流程、贸易术语、单证制作、风险管理等内容。
实操演练阶段，我们通过模拟真实案例，进行进出口业务的全过程操作。
2. 实操演练在实操演练阶段，我们以一个模拟的进出口案例为背景，进行以下操作：（1）市场调研：分析目标市场，了解客户需求，寻找合适的供应商。
（2）合同签订：与供应商签订购销合同，明确双方的权利和义务。
（3）单证制作：根据合同要求，制作进出口单证，包括发票、装箱单、提单、保险单等。
（4）信用证操作：办理信用证，确保货款安全。
（5）货物运输：安排货物运输，确保货物按时到达。
（6）清关报检：办理货物清关、报检手续。
（7）货物验收：对到货进行验收，确保货物质量。
（8）结算与索赔：办理货款结算，处理索赔事宜。
三、实习收获与体会1. 理论知识与实践操作相结合通过本次实训，我深刻体会到理论知识与实践操作相结合的重要性。
在理论学习阶段，我们掌握了国际贸易的基本知识，但在实操过程中，我们发现理论知识与实际操作存在一定的差距。
通过不断摸索和实践，我们逐渐克服了这些困难，提高了实际操作能力。
2. 提高单证制作水平在实训过程中，我们学习了各种进出口单证的制作方法，并通过实际操作，提高了单证制作水平。
这对于今后从事外贸工作具有重要意义。
3. 培养团队合作精神实训过程中，我们以小组为单位进行操作，需要相互配合、沟通，共同完成各项任务。
这使我们养成了良好的团队合作精神。
4. 增强风险意识在实训过程中，我们了解到国际贸易中存在的各种风险，如汇率风险、政治风险、信用风险等。
国际贸易：进出口业务的操作流程
国际贸易：进出口业务的操作流程国际贸易是各国之间进行商品、服务和资本的交换，是推动全球经济发展的重要驱动力之一。
其中，进出口业务是国际贸易中最基本的环节之一。
本文将详细介绍进出口业务的操作流程。
1. 准备阶段在进行进出口业务前，首先需要进行准备工作。
具体步骤包括： - 确定产品：确定要进口或出口的产品及其特征。
- 寻找供应商或买家：寻找合适的供应商或买家，并建立联系。
- 调研市场：了解目标市场需求、竞争情况和贸易政策等信息。
- 查看法规和文件要求：了解各国相关法规和文件要求，并做好充分准备。
2. 货物装运一旦确认了买卖双方，接下来是货物装运的阶段。
这个阶段涉及以下步骤： -确定运输方式：根据货物性质、数量、交货时间等因素确定运输方式（如海运、空运、陆运）。
- 选择船公司或货代：选择合适的船公司或货代进行货物运输安排。
- 准备文件和证件：准备相关的出口或进口报关文件和证件，如商业发票、装箱单、提单等。
- 安排货物包装：根据货物性质和运输方式，进行适当的包装以确保货物安全。
3. 海关申报在货物到达目的港之前，需要履行海关申报手续。
具体步骤如下： - 准备申报文件：准备进出口报关所需的各种文件和资料，如海关申请表、合同、发票等。
- 填写报关单：根据海关规定，填写相应的报关单。
- 缴纳相关税费：根据进出口商品分类和征收标准，缴纳相应的税费。
- 监管检查：根据海关要求进行现场检查或抽样检验。
4. 清关和送货一旦通过了海关申报手续，就可以进行清关并将货物送达目的地。
具体步骤包括： - 货物验收：对接收到的货物进行验收，确保与订单一致且无损坏。
- 办理清关手续：根据国家规定，办理更进一步的清关手续（如税务登记、退税等）。
- 选择配送方式：根据情况选择合适的配送方式，如快递、物流等。
-安排货物交付：与买方或卖方确定具体交货时间和地点，并安排相应的交付。
5. 贸易支付在进出口业务中，贸易支付是重要的环节之一。
出口业务流程实验报告心得体会
出口业务流程实验报告心得体会一、引言在本次出口业务流程实验报告中，我主要围绕出口贸易的基本流程、操作环节以及所遇到的问题进行深入的分析和总结。
通过本次实验，我对出口贸易的操作有了更加直观和深入的了解，也对出口业务流程中的各个环节有了更清晰的认识。
二、实验过程概述在实验过程中，我首先了解了出口贸易的基本流程，包括交易前的准备、交易磋商、签订合同、组织生产、报检、报关、发运、收款等环节。
我根据实验要求，选择了具体的出口商品（如纺织品、服装等）和出口国家（如美国、欧洲等），并模拟了从交易磋商到收款的全过程。
三、实验环节分析1. 交易前的准备：在这一阶段，我主要进行了市场调研、竞争对手分析以及制定出口策略等工作。
通过市场调研，我了解了目标市场的需求和竞争状况；通过竞争对手分析，我了解了同行业的主要竞争对手的情况和优劣势；通过制定出口策略，我确定了出口产品的定位、价格策略以及销售渠道等。
2. 交易磋商：在这一阶段，我主要与国外的客户进行了邮件沟通，商讨了交易条件、支付方式、交货期等具体事项。
通过邮件沟通，我及时解决了客户提出的各种问题，确保了交易的顺利进行。
3. 签订合同：在双方达成一致后，我们签订了正式的出口合同。
合同中明确了双方的权利和义务、交货期限、支付方式等关键条款。
4. 组织生产：根据合同约定，我们开始组织生产工作。
在生产过程中，我们注重产品质量的控制和管理，确保产品符合客户的要求和进口国的标准。
5. 报检、报关：在生产完成后，我们按照进口国的要求进行了质量检验和申报工作。
通过报检和报关，我们确保了产品符合进口国的法规和要求，并顺利通关。
6. 发运：在报关后，我们将货物运往指定的港口或机场，并安排装船出运。
在装运过程中，我们注重货物的包装和运输安全，确保货物能够安全、准时地送达目的地。
7. 收款：在货物装船后，我们按照合同约定向客户收取了货款。
通过收款操作，我们确保了企业的资金回笼和经济效益。
四、实验中遇到的问题及解决方案在实验过程中，我也遇到了一些问题。
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实训报告
姓名：陈志刚
学号：20116600
商学院11市场营销
出口贸易业务流程
第一步:建立出口业务关系
需要给对方发一封建立业务关系的电子邮件。
其内容包括公司介绍、产品介绍，尤其应说明本公司产品的优势、市场潜力及获利情况，同时附寄公司的简介、价目表、目录等，以表示本公司合作的诚意，最后表达想与对方建交的热切愿望，要求格式完整、正确。
内容要求公司介绍要简明扼要、突出特点；有针对性地介绍产品，可就品牌产品进行较详细的描述；为达到吸引客户的目的，商务函电的语言应避免生硬、平淡；结尾应起到激励对方尽快做出回复的效果。
第二步：出口报价核算
首先，需要知道出口商品价格的构成，如FOB、CFR、CIF、FOBC、CFRC及CIFC等不同术语的价格构成，清楚出口报价的核算过程，掌握出口商品的成本核算、费用核算、利润核算等计算方法及相关注意事项。
其次，还要仔细阅读对方的询盘，根据客户来函要求写一封报价信即出口发盘函，内容要求列明交易的主要条件，详细回复客户的提问和提出的条件，并敦促对方尽快做出决定。
第三步：出口还盘及出口还价核算
需要掌握还价核算的核算方法，根据客户的还盘以及所作的还价核算，草拟还盘信，内容要求写明不能接受对方还价的理由，合理答复对方在还盘中的要求或条件。
第四步：出口成交出口成交核算
需要掌握出口成交核算的核算方法，根据与国外客户最终达成的交易条件，作出详细的出口合同核算。
其中包括：购货总成本、总退税收入、实际采购成本、费用细目及总额（包括：国内费用、海洋费用、保险费、佣金）、合同利润额及利润率、换汇成本，并据以填写出口成本预算表。
第五步：出口合同签订出口信用证审核
首先，需要了解出口合同条款的主要内容（包括：品质条款、数量条款、包装条款、价格条款、装运条款、保险条款、支付条款），掌握拟订出口合同条款
时应注意的问题，根据出口合同基本条款的要求和双方在信中确定的条件制作售货确认书即出口合同，要求格式清楚、条款明确、内容完整具体。
其次，需要给国外客户寄出成交签约函，感谢对方的订单，说明随寄售货确认书，催促迅速会签合同，并希望对方尽早开立信用证。
首先，需要了解信用证审核的主要内容，包括：1、检查信用证的付款保证是否有效；2、检查信用证受益人和开证人的名称和地址是否完整和准确；3、检查能否在信用证规定的交单期交单；4、检查信用证内容是否完整；5、检查信用证的通知方式是否安全、可行；6、检查信用证的付款时间、装期、金额、币制、数量、价格条款是否符合合同规定；7、检查货物是否允许转运、分批装运；8、检查信用证规定的文件能否提供或及时提供；9、检查信用证中有无陷阱条款等。
其次，根据审核的一般原则和方法对收到的信用证进行全面认真细致的审核后，如发现问题，应列明信用证存在的问题并陈述要求改证的理由。
对于影响安全收汇，难以接受或做到的信用证条款，必须要求客户进行修改。
第六步：信用证修改函、出口托运订舱
需要根据出口方的审证结果草拟改证函，要求列明不符点，将需要修改的内容通知客户，并清晰告知客户如何进行修改，即书写信用证修改函。
其内容包括：
1、修改函要符合国际商务函电往来的格式、称呼，语气应有理有据、不卑不亢；
2、修改函首段应表明信用证已经收到，并表明信用证的号码和开证行的名称；
3、表明修改意愿，并详细列明需要修改的项目以及正确的表述；
4、结尾段应表明期待早日收到修改后的信用证的意愿，并表示感谢。
需要在收到信用证修改通知后，出口公司立即开始安排出口货物的装运事宜。
首先要向船公司订舱，订舱文件主要包括：出口货物订舱委托书、商业发票、装箱单。
其次根据订舱单据的填制，认真填写出口货物订舱委托书。
第七步：出口货物投保、出口货物报验报关
首先，需要用以贸易术语条件成交的出口货物订妥舱位（收到配舱回单后）、向海关申报出口的同时，应向保险公司办理投保手续，并根据投保单的基本规定认真填写出口货物投保单。
其次，出口货物在海关验讫放行（即收到盖有海关验讫放行章的装货单）后，即可办理货物的装运手续；与此同时出口商应向进口商发出货物装运的通知。
装运通知的内容主要包括：合同号码、货物名称、货物金额、货物数量、包装件数、承运船名、运输航次、提单号码。
如果信用证中对装船通知有具体规定，则应根据信用证规定的时间和内容及时发出。
首先，需要按照《商检法》的规定，向有关商检机构申请办理检验手续即报验，用以鉴定商品的品质、数量、包装是否符合合同规定，货物能否按时、按质、按量出运。
其次，要根据操作出境报验单模板正确填写“出口商品检验申请单”即报验单。
并随附合同、信用证、成交样本、发票、装箱单、2份品质证明、2份数量证明进行报验。
需要出口商在订妥舱位收到配舱回单后，必须向海关办理货物的申报出口手续。
报关文件主要包括：出口货物报关单、商业发票、装箱单、装货单、出口收汇核销单、出境货物通关单。
并根据出口货物报关单模板认真填写报关单。
第八步：出口制单结汇、出口业务善后
首先，需要出口商在货物装船后，根据出口单据制作的要求及国外银行开来的信用证和修改书中的具体规定，缮制全套出口单据。
制作时，必须做到所有要提交的单据种类、份数应严格与信用证的要求相符。
出口单据一般主要有汇票、商业发票、保险单据、原产地证书、商检证书、海关发票、海运提单或其他运输单据等。
其次，应在在信用证规定的有效期内，递交银行办理议付和结汇手续。
需要根据开证银行的反馈信息，给国外客户发一封善后函。
内容包括：1、若交易进展顺利，可以适当推荐公司的新产品，以利于今后业务的开展；2、若遭到拒付，应采取一切办法进行补救，承认自己的失误给对方造成的不便，尽可能的追回货款。