商业地产运营人员年度工作总结模板
地产运营人员个人年终总结
地产运营人员个人年终总结一、工作概况本人作为一名地产运营人员，在过去的一年中，全面负责了公司的地产运营工作。
主要职责包括项目规划、市场推广、客户关系维护、团队管理等方面。
在这一年里，我积极参与各项工作，并取得了一定的成绩。
下面对我过去的一年进行详细总结和评估。
二、项目规划在项目规划方面，我主要负责了两个项目的规划工作。
首先是项目A，一个位于市中心的综合开发项目。
我负责与设计师、建筑师等各方进行沟通，确保项目的规划与设计符合市场需求，并提出了改进建议。
通过精细的规划和设计，该项目已吸引了众多购房者的关注，并取得了良好销售成绩。
另一个项目是项目B，一个位于郊区的住宅项目。
在规划过程中，我密切关注市场需求和竞争对手的动态，通过合理定位和差异化的规划，使项目在同类产品中脱颖而出。
目前，该项目已完成规划，并进入了建设阶段。
三、市场推广在市场推广方面，我负责了两个项目的推广工作。
针对项目A，我参与了市场调研、定位工作，并协助策划并执行了一系列宣传活动。
通过线上线下的宣传手段，项目A的知名度和美誉度逐渐提高，吸引了大量潜在客户的目光。
针对项目B，我与市场部合作，制定了详细的推广方案，并策划并执行了多种推广活动。
通过广告宣传、户外活动、社交媒体等渠道的整合运营，项目B的知名度和认知度大大增加，为项目的销售做出了重要贡献。
四、客户关系维护作为地产运营人员，客户关系维护是非常重要的一项工作。
在过去的一年中，我与各个房产经纪人、中介机构建立了良好的合作关系，并积极参与了一系列客户活动，加强了与购房者的沟通和联系。
另外，我还积极参与了售后服务工作，及时答复并解决客户的问题和意见，提升客户满意度。
通过这些工作，我不仅维护了良好的客户关系，还积累了丰富的客户资源。
五、团队管理作为地产运营人员，良好的团队管理能力是必备的。
在过去的一年中，我负责了一个由五人组成的地产运营团队。
在团队管理方面，我积极践行平等、公正和激励的原则，鼓励团队成员发挥自己的特长和潜力。
商场营运年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导、同事们：大家好！在这一年的时间里，我担任商场营运主管一职，深感责任重大。
现将本年度商场营运工作情况进行总结，以便领导及同事们了解我商场营运工作的进展和成效。
一、工作回顾1. 市场调研与品牌引进过去的一年，我商场紧紧围绕市场需求，积极开展市场调研，引进了一批优质品牌，丰富了商品种类，满足了消费者的购物需求。
同时，我们注重品牌结构调整，优化了品牌布局，提升了商场形象。
2. 营销活动策划与执行为提高商场销售额，我们策划了一系列营销活动，如节假日促销、品牌特卖、会员日等，吸引了大量消费者。
同时，我们注重线上线下联动，通过电商平台开展线上促销，实现了线上线下融合发展。
3. 顾客满意度提升我们始终将顾客满意度作为工作重点，通过优化购物环境、提高服务质量、加强售后保障等措施，不断提升顾客满意度。
本年度，我商场顾客满意度调查结果显示，顾客满意度达到90%以上。
4. 门店管理与人员培训为确保商场运营有序，我们加强了门店管理，规范了商品陈列、库存管理、消防安全等工作。
同时，我们注重员工培训，提高员工业务水平和服务意识，为顾客提供优质服务。
5. 供应链管理我们与供应商建立了良好的合作关系，确保商品质量和价格优势。
通过优化供应链，降低了采购成本，提高了商品利润率。
二、工作亮点1. 销售业绩稳步提升在过去的一年里，我商场销售额同比增长15%，实现了稳步增长。
这得益于我们合理的品牌布局、有效的营销策略和优质的顾客服务。
2. 顾客满意度持续提高通过持续改进服务质量，我商场顾客满意度达到90%以上，在业内具有较高的口碑。
3. 供应链优化，降低采购成本通过优化供应链，我们降低了采购成本，提高了商品利润率，为商场盈利创造了有利条件。
4. 员工团队建设取得成效通过加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识，我们打造了一支高素质的员工团队。
三、工作不足与改进措施1. 工作不足（1）部分商品库存积压，导致销售不畅。
（2）部分员工服务意识不足，影响了顾客满意度。
商场营运个人年度总结(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年的时间里，我在商场营运岗位上不断学习、成长，现将个人年度工作总结如下：一、工作回顾1. 市场调研与分析：我认真开展了市场调研工作，对周边商场的运营情况、消费者需求、行业动态等方面进行了深入了解，为公司调整经营策略提供了有力支持。
2. 商品管理：我严格执行商品管理制度，确保商品质量，合理调整商品结构，提高商品销售率。
同时，积极与供应商沟通，争取更多优质商品资源。
3. 营销活动策划与执行：我参与了多个营销活动的策划与执行，如节日促销、会员活动等，通过创新活动形式和内容，提高消费者参与度和商场知名度。
4. 团队协作：我注重团队协作，与同事保持良好沟通，共同推进各项工作。
在遇到困难时，积极寻求解决方案，共同克服困难。
5. 客户服务：我始终将客户满意度放在首位，认真对待每一位顾客的咨询和投诉，及时解决客户问题，提升客户满意度。
二、工作亮点1. 营销活动成效显著：通过精心策划和执行，我参与的营销活动取得了良好的成效，如某次节日促销活动，销售额同比增长20%。
2. 商品结构优化：我根据市场调研结果，对商品结构进行了优化，提高了商品销售率和顾客满意度。
3. 团队凝聚力提升：通过开展团队建设活动，增强团队凝聚力，提高工作效率。
4. 客户满意度提升：我认真对待每一位顾客，努力解决客户问题，客户满意度得到提升。
三、不足与改进1. 市场调研不够深入：在市场调研方面，我还存在一定程度的不足，需要进一步加强市场调研的深度和广度。
2. 营销活动策划需创新：在营销活动策划方面，我需要进一步创新活动形式和内容，提高活动效果。
3. 团队协作能力需提升：在团队协作方面，我需要加强与同事的沟通，提高团队协作能力。
四、未来展望1. 加强市场调研：深入学习市场动态，提高市场调研的深度和广度，为公司经营决策提供有力支持。
2. 创新营销活动：结合市场情况和消费者需求，创新营销活动形式和内容，提高活动效果。
万达运营年度总结(3篇)
第1篇一、引言2023年，万达集团在商业地产、信息技术服务等多个领域取得了显著的成果。
本年度，万达集团紧紧围绕国家战略，以创新驱动发展，强化内部管理，提升运营效率，实现了高质量发展。
现将2023年万达运营情况总结如下：一、商业地产领域1. 开业项目：2023年，万达集团在全国各地开业了20余座万达广场，涵盖购物中心、商业街、酒店等多种业态，为消费者提供了丰富的购物、休闲、娱乐体验。
2. 运营管理：万达集团持续优化运营管理，重点关注客流量、租金收入、物业管理等关键指标。
通过建立常态化营运推广机制，强化品牌监控能力，做好市场调研工作，主动推进商户调整优化，提早布局换铺过渡，实现运营收益的不断增长。
3. 商户结构优化：万达集团积极引进优质商家，提升租金水平，优化商户结构。
同时，关注市场动态，调整商户组合，满足消费者需求。
二、信息技术服务领域1. 智慧医卫：万达信息充分发挥在智慧医卫领域的优势，积极参与国家卫生健康标准和医疗信息化规划。
2023年，公司智慧医卫业务收入同比增长18.31%。
2. 智慧政务：万达信息围绕数字中国建设，推进政务信息系统整合共享，实现“一网通办”和“一网统管”。
2023年，公司智慧政务业务收入同比增长18.14%。
3. 市场监管、城市安全、民生服务等领域：万达信息积极参与数字化转型，为政府和企业提供解决方案。
2023年，公司相关业务收入同比增长20.94%。
4. ICT行业：万达信息紧跟国家政策，推进数字化转型，助力企业提升竞争力。
2023年，公司ICT业务收入同比增长18.14%。
三、内部管理1. 优化组织架构：万达集团对组织架构进行调整，提高管理效率。
同时，加强内部培训，提升员工综合素质。
2. 强化成本管控：万达集团持续推进降本增效，优化内部管理体系及科学管控费用。
2023年，公司销售费用、管理费用分别同比降低20.49%、2.19%。
3. 优化资本结构：万达集团年初定增资金到位，偿债能力明显优化，资本结构显著改善。
商业地产年终工作总结6篇
商业地产年终工作总结6篇第1篇示例：2020年已经接近尾声，对于商业地产行业来说，这一年无疑是个不平凡的一年。
在疫情的影响下，商业地产行业面临了前所未有的挑战，但也迎来了新的机遇。
回顾过去的一年，我们不仅要总结经验、吸取教训，更要展望未来，为2021年的工作制定更加明确的目标和计划。
一、总体工作回顾2020年，商业地产行业受到疫情影响，零售业、办公业等领域出现了不同程度的震荡。
但随着疫情得到控制，行业逐渐复苏，各项工作也在不断推进。
在这一年中，我们团队共完成了多个商业地产项目的规划、开发和运营工作，取得了一定的成绩。
特别是在线上销售、数字化运营等方面，我们迅速提升了能力和水平，为企业发展打下了坚实的基础。
在项目开发方面，我们持续关注市场动向，灵活调整策略，积极拓展业务领域。
我们成功推出了几个备受瞩目的商业地产项目，为客户提供了优质的服务和产品。
我们也与相关合作方建立了密切的合作关系，共同推动项目的顺利进展。
在项目规划和设计阶段，我们注重创新和差异化，力求为客户提供更具吸引力的商业地产产品，赢得了市场和客户的认可。
在运营管理方面，我们加强与租户的沟通和合作，提升了商业地产的管理水平和服务质量。
我们加大了对商场营销、品牌推广等工作的投入，吸引了更多的客流和消费者。
我们还通过数字化手段，优化了商业地产的运营模式，提高了效率和收益。
在疫情期间，我们积极应对挑战，稳定了商业地产的运营状况，实现了良好的成绩。
二、存在的问题与不足总结工作不能仅仅看到成功和进步，还要看到存在的问题和不足之处。
在2020年的工作中，我们也遇到了一些困难和挑战，需要及时排查和解决。
商业地产行业受疫情冲击较大，市场需求不稳定，竞争加剧，这给我们的项目开发和运营带来了一定的压力。
我们需要更加敏锐地把握市场变化，及时调整策略和举措，保持团队的创新力和执行力。
数字化运营和在线销售是商业地产发展的重要趋势，但我们在这方面还存在一定的不足，需要进一步完善相关体系和机制。
商业运营年终总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，回顾过去的一年，我国商业市场风云变幻，竞争日益激烈。
在这充满挑战与机遇的一年里，我们公司全体员工团结一心，奋力拼搏，取得了令人瞩目的成绩。
现将本年度商业运营工作总结如下：一、年度业绩概述1. 销售业绩本年度，公司销售额达到XX亿元，同比增长XX%，其中线上销售额占比XX%，线下销售额占比XX%。
在市场竞争激烈的环境下，我们成功实现了业绩的稳步增长。
2. 利润情况本年度，公司实现净利润XX亿元，同比增长XX%。
在成本控制、运营优化等方面取得了显著成效。
3. 市场份额本年度，公司在XX行业内市场份额达到XX%，较去年同期提升XX%。
在行业竞争激烈的情况下，我们保持了良好的市场地位。
二、主要工作回顾1. 市场拓展（1）加强市场调研，深入了解消费者需求，精准定位市场。
（2）积极参加各类展会、论坛等活动，提升品牌知名度。
（3）拓展线上线下渠道，扩大市场覆盖范围。
2. 产品研发与创新（1）加大研发投入，提高产品品质。
（2）紧跟行业发展趋势，推出具有竞争力的新产品。
（3）加强与其他企业的技术交流与合作，提升产品创新能力。
3. 供应链管理（1）优化供应链结构，降低采购成本。
（2）加强供应商管理，确保产品质量。
（3）提高物流效率，降低物流成本。
4. 营销推广（1）制定合理的营销策略，提升品牌形象。
（2）开展线上线下促销活动，刺激消费。
（3）加强与媒体、行业专家的合作，提高品牌美誉度。
5. 团队建设（1）加强员工培训，提高员工综合素质。
（2）优化绩效考核体系，激发员工积极性。
（3）营造良好的企业文化，增强团队凝聚力。
三、存在问题及改进措施1. 问题（1）市场竞争加剧，部分产品面临价格压力。
（2）销售渠道单一，线上销售占比有待提高。
（3）部分员工业务能力不足，影响公司整体运营。
2. 改进措施（1）加强成本控制，提高产品竞争力。
（2）拓展线上线下销售渠道，提高市场覆盖率。
商业广场运营年度总结(3篇)
第1篇随着岁月的流转，本年度的商业广场运营工作已圆满落下帷幕。
在这一年中，我们在公司领导的正确指引和全体员工的共同努力下，取得了显著的成果。
现将本年度商业广场运营工作总结如下：一、业绩方面1. 经营收入稳步增长。
通过不断优化经营策略，提升服务质量，本年度商业广场经营收入同比增长15%，实现了预期目标。
2. 业绩指标达成。
在业绩管理方面，我们严格按照运营期经营业绩管理规范，实现了各项指标的达成，如商户合同续签率、品牌调整成功率等。
3. 品牌调整与招商。
本年度，我们对运营期品牌进行了调整，成功引入了多家知名品牌，丰富了商业广场的业态结构。
同时，招商管理工作有序开展，保证了商业广场的持续发展。
二、营销企划方面1. 营销管理。
我们制定了项目年度营销推广方案，通过线上线下活动，提升了商业广场的知名度和美誉度。
2. 商业环境管理。
加强美陈管理，提升商业广场的整体形象；规范VI系统及导视系统，方便顾客购物。
三、营运管理方面1. 经营管理。
我们严格执行商户货品折扣管理规范、商户租费收缴管理、商户货款结算管理等，确保了商业广场的正常运营。
2. 服务管理。
加强总服务台、广播服务、客户退换货、储值卡、客户满意度管理、顾客投诉处理、商户投诉处理等工作，提高了顾客满意度。
3. 经营环境管理。
加强泛光照明、商户商品陈列、商户广告宣传品、商铺环境卫生、商铺装修管理流程、运营期商户退场装修管理、商户装修围挡管理等工作，提升了商业广场的整体环境。
4. 经营秩序管理。
加强商户货品进出场管理，维护了商业广场的正常经营秩序。
四、工作展望在新的一年里，我们将继续努力，不断提升商业广场的运营水平。
具体措施如下：1. 优化经营策略，提高经营收入。
2. 加强品牌招商，提升商业广场的竞争力。
3. 深化营销企划，提升商业广场的知名度和美誉度。
4. 强化服务管理，提高顾客满意度。
5. 加强内部管理，提升团队凝聚力。
总之，过去的一年，我们在商业广场运营方面取得了显著的成绩。
商业运营公司年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
在过去的一年里，我国商业运营行业在市场经济的大潮中不断前行，面对国内外复杂多变的经济形势，我们商业运营公司全体员工团结一心，积极应对各种挑战，取得了显著的成果。
现将本年度商业运营工作总结如下：一、经营业绩1. 营业收入：本年度，公司实现营业收入XX亿元，同比增长XX%，实现了稳步增长。
2. 利润总额：本年度，公司实现利润总额XX亿元，同比增长XX%，盈利能力持续提升。
3. 资产总额：本年度，公司资产总额达到XX亿元，同比增长XX%，资产规模不断扩大。
二、主要工作及成效1. 优化经营结构（1）调整业态布局：针对市场变化，我们对业态布局进行了优化调整，提高了商场、购物中心等商业项目的运营效率。
（2）拓展业务领域：本年度，我们积极拓展业务领域，涉足电商、物流、金融等多个领域，实现了多元化发展。
2. 提升运营管理水平（1）强化内部管理：我们不断完善内部管理制度，提高员工素质，加强团队建设，提升整体运营管理水平。
（2）提升服务质量：我们以客户为中心，不断提升服务质量，提高客户满意度，增强市场竞争力。
3. 加强品牌建设（1）提升品牌知名度：通过参加各类展会、公益活动等方式，提升公司品牌知名度。
（2）加强品牌保护：加大品牌保护力度，打击侵权行为，维护公司合法权益。
4. 拓展市场渠道（1）加强线上线下融合：我们积极拓展线上线下渠道，实现全渠道销售，提高市场覆盖率。
（2）拓展区域市场：本年度，我们成功进入XX地区市场，实现了区域市场的拓展。
5. 积极履行社会责任（1）关爱员工：我们关心员工生活，提高员工福利待遇，为员工创造良好的工作环境。
（2）投身公益事业：积极参与社会公益事业，为弱势群体提供帮助，树立良好的企业形象。
三、风险与挑战1. 市场竞争加剧：随着商业运营行业的快速发展，市场竞争日益激烈，我们需要不断提升自身竞争力。
2. 经济下行压力：受国内外经济形势影响，经济下行压力加大，对公司经营带来一定挑战。
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工作总结
部门：XXX 职务：XXXXX 姓名：XXXX 入司时间：XXX 年XX 月XX 日
本人 XX 年X 月至XXX 年XX 月一直在 XXX 就职，期间先后承担过终端销售、总经理助理、连锁店店长等岗位，因个人原因在 XXX 离职后。
于 XXX 年XX 月X XX 日入职 XXXXX 运营部 XXXXX 岗位。
目前已入司一个月时间，现本人就这段时间的工作情况做出如下汇报。
一、工作绩效指标罗列及完成情况
（一）部门职能、岗位职责、标准、流程的制定
1、局部商户开业筹备运营方案
本手册针对目前项目的整体情况，为保证已完成装修与验收的局部商户能顺利开业，并维护其开业后的经营秩序而制定，目前该方案已初步制定，待XXX 月份完成修订、协商沟通、确定审核后执行。
2、运营部管理手册
本手册针对运营部在后期对项目的经营与管理而制定，目前该手册已初步制定，待 9 月份完成修订、协商沟通、确定审核后执行。
3、客户服务中心管理手册
本手册针对客服部对营销中心水吧台、商场服务台的日常管理以及后期作为在商户、消费者及公司内部三者之间的窗口衔接而制定，目前该手册已制定完成，待审核后执行。
4、商户装修手册
本手册针对商户在二次装修前期、装修过程中、装修竣工验收三个阶段应遵循的规章制度而制定，目前该手册已完成修订，待审核后执行。
5、商铺运营管理手册
本手册针对商户在开业后期日常营运过程应遵循的各项管理规定而制定，目前该手册已完成修订，待审核后执行。
6、侧招方案
本方案针对提升商街与商铺双方的整体外立面形象以及引导消费者购物而
制定，该该方案已制定完成，待 XXXXX 审核后执行。
（二）商户进场
1、XXXXX 目前已经项目商户进场的进度与对方进行沟通，对方已于 XXX 月X XX日呈递报告至公司总部予以审批，且对方称其 XXXXXXX 月底会抵达 XXX，对xxxxx 所有项目进行实地进度勘察，但从多次沟通情况看，目前对方仍是以观望为主，待进一步沟通；
2、XXXXXX
目前该商户装修图纸已审核通过，目前在对接商户的进场，商户在持观望态度，已与商户约定在 XX 月 XXX 日进行面对面沟通；
二、工作当中存在的问题及解决思路
（一）个人角度的问题
1、自身从 XXX 年毕业至 XXXX 年一直在 XXXX 零售行业，受以往工作经验的影响，在现有岗位开展部分工作时，难免会以一种惯性思维去思考，而考虑不全面。
2、刚从事商业地产行业，尤其我们现有项目作为 XXXXX 省xxx 开放式的xxxxxx 商业体，自身缺乏的行业知识、运营管理模式在实践体验的同时，也同步在学习汲取阶段。
（二）工作角度的问题（仅代表个人意见）
1、项目定位，业态组合避重就轻
我们现有项目从建筑形式、价值理念、区域位置、周围商圈、主题定位等方面分析，人群来源则是面向 xxxxx 消费者，而 xxxxx 消费群体的导入则需各业态的 xxxx、xzzz、国内 xxxxx 的引进。
虽然从项目目前商户进场的情况，尤其沿江一线虽已达到 XXX%以上的进场，但从已签订租赁合同的商户明细来看，严重缺乏餐饮、奢侈品、娱乐业等业态的主力店面、主力品牌，而非现在仅有的轻奢集合商户。
2、商户进场难，经营更难
商户进场难，一方面源于本身商业地产行业大的市场环境不景气，另外自身项目的招商进度，商户进场进度直接影响项目开业时间的确定。
但我们更应
该意识到已签约的 XXXXX 多家商户在项目整体开业前如何生存经营的问题。
比如餐饮类商户，适应周期一般为 XXXX 个月的时间，而项目开业时间未能明确，仅
凭单个商户的经营及消费引流能力往往不足，一旦 XXXX 个月适应期已过，则商
户后期会出现大批量的谈经营免租及提前退场等问题。
3、公司个个为领导，问题依旧是问题
任何一家公司在日常经营管理过程中，从来不缺问题的发现者，也不缺问
题的传递者，缺的就是问题的解决者。
中国企业的内部管理中，或许无形中就
已形成了从上至下的处理机制，领导发现问题安排给部门经理处理，部门经理
安排给部门主管处理，部门主管安排下面的员工处理。
先不考虑单个问题是否
涉及跨职能处理，是否在级级传递过程中因信息缺失而导致单个问题演变成多
个问题以及被多重理解，就连单个问题是否有个处理结果都往往无从去追寻，
一旦公司追究起来或者后果产生，则部门与部门，同事与同事之间就开始相互
推诿，“我已安排给某某来处理”的声音则开始泛滥，不然今日物管部所提的XXXX 个工程问题就不单单只是 XXXX 部的问题。
4、一片钥匙引发的思考
本人在与 XXXX 部门沟通其日常工作时，其中就有一项足以引起我们的重视
与思考。
XXX 部目前负责进场商户日常钥匙的保管，然而项目运营现阶段，正如XXXX 部所说已经有很大一部分商户钥匙与商铺铺号无法对应，也有很大一部分设
施设备已被损坏而无从查起。
如此造成公司固定资产而后期有可能加大损失的
同时，也很大程度浪费了过多的人力成本。
5、部门各自为政，管理方案依旧只是方案
前期按照公司要求，各部门已梳理各自的内部管理方案、制度及其流程并
已上交公司存档。
各部门在外部资料参考以及更多从自身经验出发形成了一套
管理手册，但因每项工作涉及部门与部门之间的工作衔接而前期双方又未能达
成共识，导致方案最终一纸空文，依旧被搁浅，而各部门工作依旧仅凭经验而
无序开展。
（三）解决调整思路
1、摆正个人心态，从公司组织架构的设立、职能的划分、岗位职责的设定、前期的招商规划的参与、商户的进场装修的跟进到项目后期整体的经营与管理，
可以把公司理解成为一次从无都有创业历程。
人的经历也是从学习到实践再到
经验积累的过程，这才是一个真正运营人员应该要走的路，也是一个人成长需
要遵循的法则。
2、针对商户生存的问题，建议作为公司的营销策划体系，应该真正承担其职责，在传播品牌知名度的同时，更因把工作重心围绕商户引流策划营销活动
方案、协助已开业或即将开业的商户度过过渡期以及思考商户后续持续生存发
展的问题。
3、针对项目的定位，业态的组合，个人建议在主力店面签约或达成合作共识后，能通过主力商户招商大会新闻发布会等形式从舆论上造势宣传。
以此加
快日常招商与商户进场的进度，加速资金回笼，最终能预计项目的局部或整体
开业时间，而不是一次又一次的调整，也同时避免商户尤其主力商户（如XXXXX）因项目整体开业时间未定而一直观望迟迟不予进场。
4、针对公司的内部管理机制，无论是管理人员还是部门员工，对于各项工作都应该以身作则，并在日常的每项工作指令中加强信息的传递对称、过程跟
进监督并以结果考核为导向，提升各部门的工作执行力，避免类似事件的发生，真正做到问题止于行。
5、针对目前各部门已制定的管理手册，就应该由发起部门组织召集本手册中涉及到的跨职能部门，以协商会议的形式，明确各自的职责，最终呈交 XXXX 审批后下发执行，以此杜绝各部门之间的衔接、工作推诿等问题。
三、下阶段后期工作计划及未来公司展望
一、后期工作计划
1、加强自身专业知识的学习，提升自己的工作效率，并加强与各部门之间的沟通，并对部门的管理流程标准在实践中依据实际情况去实时调整。
2、通过学习，能真正从公司需求、商户需求、客户需求三者之间去开展运营管理工作
二、公司展望
1、随着互联网影响，客户需求的不断变化，购物中心带给顾客的消费体验也从单纯的物资消费层面逐渐提升至精神体验层面。
公司的现有项目正式在目。